Phân tích tố chất của nhà lãnh đạo vũ thị thuận – chủ tịch traphaco

Trước đó, chúng ta vẫn quen gọi những nhà quản lý này với cái tên mà thoạt nghe đã thấy sự hiển hiện của chức vụ và quyền lực nhiều hơn nghề nghiệp như là sếp, thủ trưởng, lãnh đạo.. Ở c

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO VŨ THỊ THUẬN –

CHỦ TỊCH TRAPHACO

Khả năng lãnh đạo là phẩm chất quan trọng nhất của một nhà quản trị doanh nghiệp Dù cho loại hình doanh nghiệp của bạn như thế nào, dù chỉ có một vài hay có tới 50 nhân viên, bạn cũng cần có khả năng lãnh đạo ở một mức độ nhất định nào đó Nhưng khả năng lãnh đạo là gì? Một nhà lãnh đạo xuất sắc đã trả lời rằng:“Tôi không thể miêu tả được, nhưng có thể nhận được điều này ngay lập tức” Khả năng lãnh đạo vượt lên trên khả năng quản

lý Những nhà lãnh đạo giỏi cũng là những nhà quản lý giỏi, tuy nhiên có nhiều nhà quản lý giỏi lại không thể trở thành những nhà lãnh đạo giỏi

Có thể thấy khái niệm "Nhà quản lý” chỉ mới được đùng nhiều ở Việt Nam không lâu khi chúng ta mở cửa hợp tác nhiều hơn với các nước phát triển Trước đó, chúng ta vẫn quen gọi những nhà quản lý này với cái tên mà thoạt nghe đã thấy sự hiển hiện của chức vụ và quyền lực nhiều hơn nghề nghiệp như là sếp, thủ trưởng, lãnh đạo

Trong mấy thập kỷ gần đây, quản lý đã trở thành một công việc rất đặc thù vì quản lý vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật Đã là một khoa học thì không thể không nghiên cứu không học hành bài bản và hệ thống mà hy vọng trở thành Nhà quản lý giỏi Đã là một nghệ thuật thì không phải cứ học thuộc lý thuyết quản lý trong sách vở là có thể trở thành nhà quản lý xuất sắc Nghệ thuật quản lý là cái gì đó thuộc về năng khiếu,

thuộc về bẩm sinh, giống như năng khiếu hội họa, năng khiếu âm nhạc, năng khiếu toán học, cái mà không phải ai khi sinh ra cũng có, cái mà không phải

cứ cần cù là bù được khả năng

Tôi đang muốn nói đến chị, Thạc sỹ Vũ Thị Thuận – Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty, người thuyền trưởng can trường

đã đem cái nghệ thuật ấy để vững vàng chèo lái con thuyền Traphaco ( nơi tôi đang làm việc ) đi tới thành công to lớn ngày hôm nay Ở chị, ta thấy rõ những phẩm chất cũng như kỹ năng của một người lãnh đạo, một nhà quản

lý hiện đại

Ii.ph©n tÝch

Phẩm chất và kỹ năng của nhà quản lý hiện đại?

Hội nhập kinh tế quốc tế đặt ra nhiều thách thức cho các quốc gia Trong đó việc xây dựng một đội ngũ các nhà quản lý hiện đại có tầm vóc quốc tế là một yêu cầu cực kỳ quan trọng Các doanh nghiệp có tầm hoạt động toàn cầu là nền tảng cốt lõi của các doanh nghiệp toàn cầu Câu hỏi đặt ra: những phẩm chất/ kỹ năng cần có ở một nhà quản lý hiện đại?

1 Quản lý

Kỹ năng này bao gồm các kỹ năng về hoạch định, tổ chức và điều hành doanh nghiệp, và tổ chức công việc cá nhân Hoạch định là quá trình thiết lập các mục tiêu, xây dựng các chiến lược và kế hoạch để thực hiện các mục tiêu Trong quá trình này, nhà quản lý phải dự kiến được các khó khăn,

trở ngại, những biến động của môi trường kinh doanh và có những kế hoạch

dự phòng

Hoạch định có xa và gần Xa là tầm nhìn về con đường phát triển của doanh nghiệp trong dài hạn với câu hỏi chính: “Doanh nghiệp trong 5, 10 và

20 năm tới sẽ như thế nào?” Xu thế toàn cầu hóa có ảnh hưởng rất mạnh đến câu hỏi này Không còn có thể giới hạn câu trả lời trong phạm vi một ngành và một quốc gia, mà đã đến lúc phải định vị nó trong bối cảnh cạnh tranh và hợp tác toàn cầu Hoạch định gần là những kế hoạch ngắn hạn như từng tháng, quí, hay năm Lúc này chính là vai trò của tổ chức và điều hành

Kỹ năng này bao gồm phân bổ công việc, tài nguyên, nhân sự và phối hợp thực hiện giữa các cá nhân, các nhóm và các tổ chức Một kế hoạch hay sẽ

vô nghĩa nếu nó không được tổ chức thực hiện nghiêm túc và hiệu quả Tuy nhiên, công việc chung sẽ không thể tổ chức tốt nếu công việc cá nhân không được tổ chức hiệu quả Nhà quản lý hiện đại phải là người tổ chức tốt công việc và thời gian của chính mình Cần phân bổ hợp lý các nguồn lực cá nhân cho các công việc sự vụ hàng ngày, đầu tư phát triển (học tập, nghiên cứu), thư giãn, gia đình và xã hội Sự mất cân đối trong bố trí nguồn lực cá nhân sẽ làm giảm hiệu năng của nhà quản lý

2 Lãnh đạo

Một nhà lãnh đạo tốt phải dám nhận trách nhiệm, đương đầu với những thử thách và chấp nhận thay đổi Họ phải biết động viên nhân viên của mình bằng cách tạo ra môi trường làm việc tốt (thu nhập, sự hứng thú

làm việc, các thử thách, sự an toàn trong công việc, các thăng tiến ), phải đưa ra các nhận xét (khen và phê bình) chính xác trên một tinh thần xây dựng Khen và phê bình đúng lúc và đúng liều lượng có tác dụng động viên rất cao Trên thực tế rất nhiều nhà quản lý không biết cách khen ngợi hay phê bình vì không vượt qua được bản thân hay để cho cảm tình cá nhân xen vào công việc Lựa chọn, hướng dẫn, phát triển và phân quyền cho nhân viên cũng là các kỹ năng quan trọng của một nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo giỏi phải có các cộng sự giỏi để biến các kế hoạch của họ thành hiện thực

3 Ứng xử và giao tiếp

Kỹ năng này đòi hỏi sự tinh tế, linh hoạt và kiến thức cũng như kinh nghiệm xã hội của nhà quản lý Mục tiêu của kỹ năng này là nâng cao sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau trên cơ sở nhận diện và công nhận các giá trị

và nhu cầu của các đối tượng giao tiếp Công nhận và chia sẻ các giá trị và thành tựu của người khác hoàn toàn không phải là việc đơn giản dù giá trị

đó là của cấp dưới hay đồng nghiệp, hoặc cấp trên Đây là cơ sở quan trọng của giao tiếp, xử lý mâu thuẫn và thương lượng

4 Truyền thông

Gửi và nhận thông tin rõ ràng, chính xác, đầy đủ và hiệu quả là yêu cầu của kỹ năng này Kỹ năng này bao gồm các kỹ năng về thông báo, nói, nghe và viết Nhà quản lý phải có khả năng thông báo cho các cộng sự các

sự kiện, quyết định, thay đổi một cách hiệu quả Kỹ năng nói, thuyết phục

và trình bày hiện nay được coi là kỹ năng truyền thông quan trọng bậc nhất của một nhà quản lý Có ý tưởng nhưng không thuyết phục được người khác tin và làm theo thì chắc chắn sẽ thất bại Mô hình các nhà quản lý “lẳng lặng

mà làm” không còn chỗ đứng trong kinh doanh quốc tế Cần ghi nhớ “im lặng là vàng nhưng lời nói đúng lúc là kim cương”

5.Ngoại ngữ

Hiện nay vai trò của tiếng Anh là không thể phủ nhận Các nhà quản

lý quốc tế phải là người sử dụng thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp truyền thông Một điểm yếu mà nhiều nhà quản lý hay mắc phải là không biết lắng nghe Nghe và chấp nhận sự khác biệt là yếu tố quan trọng của phát triển Nói khó, nghe khó, nhưng viết còn khó hơn nữa Viết cho đúng, thể hiện rõ

ý tưởng và thuyết phục được người đọc là kỹ năng cần luyện tập thường xuyên Bên cạnh việc truyền thông trong nội bộ doanh nghiệp, các nhà quản

lý còn cần luyện tập các kỹ năng truyền thông công cộng như diễn thuyết, trả lời phỏng vấn, viết báo

6 Tự động viên

Tự động viên là một kỹ năng rất cần thiết để luôn có tinh thần lạc quan và có cái nhìn tích cực đối với công việc của mình Đừng chờ sự công nhận và động viên từ người khác, chính chúng ta phải là người đầu tiên nhìn thấy những điểm mạnh, những đóng góp, thành công của mình dù đó là những thành công nhỏ nhất Đôi khi thước đo quan trọng nhất chính là so

với chính mình, mình đã làm tốt hết mức của mình chưa, mình đã thực lòng với mọi người chưa? Nếu câu trả lời là có, chúng ta có thể tự tin và đi tiếp con đường của mình Đúng, sai, thị phi nhiều khi rất khó phân biệt nếu chúng ta chỉ sử dụng các thang đo - tiêu chuẩn của xã hội (người ngoài) Nhà quản lý trưởng thành là người kết hợp thang đo của chính mình với thang đo của xã hội để có cái nhìn toàn diện Lúc này đặt ra các tiêu chuẩn làm việc, các thang đo cho thành công cá nhân là những công việc cần làm Nhà quản lý thành đạt luôn là người có những tiêu chuẩn cao và quyết tâm theo đuổi chúng, nhưng nếu chưa đạt được thì cũng không bi quan

7 Kiến thức chuyên môn/nghề nghiệp

Có hai khối kiến thức mà mỗi nhà quản lý cần phải có Một là kiến thức/kỹ năng chuyên môn cụ thể về nghề nghiệp Hai là kiến thức tổng quát

về doanh nghiệp, ngành, các hoạt động liên quan, kiến thức về môi trường kinh doanh, pháp lý, chính trị, kinh tế và xã hội, các kiến thức về môi trường kinh doanh quốc tế và các xu hướng phát triển chủ đạo Cần lưu ý kiến thức

là khái niệm động, nó luôn thay đổi, do đó nhà quản lý phải liên tục cập nhật

và chủ động trong tích lũy kiến thức “Học tập suốt đời” đã trở thành một phẩm chất quan trọng của mỗi nhà quản lý Học tập không nhất thiết từ nhà trường mà có thể từ tất cả mọi nơi như tự học, học từ bạn bè, học từ kinh nghiệm, học từ các khóa huấn luyện ngắn hạn Hiện nay, văn hóa học tập trong các doanh nghiệp và doanh nhân ở VN ta chưa mạnh Một số thì thiên

về khoa cử bằng cấp, một số lớn khác thì chạy theo sự vụ hằng ngày mà bỏ

bê việc tích lũy kiến thức

8 Xử lý thông tin và năng lực tư duy

Tiếp nhận và xử lý thông tin một cách hiệu quả để có thể đưa ra những quyết định chính xác Có bốn thành phần chính Đầu tiên là kỹ năng phân tích vấn đề và ra quyết định Nó bao gồm nhận dạng vấn đề, triệu chứng, nguyên nhân và xử lý các thông tin để đưa ra giải pháp chính xác trong thời gian ngắn nhất Thứ hai là kỹ năng phân tích tài chính và định lượng Các nhà quản lý phải có thể làm việc với các con số tài chính và có khả năng phân tích các con số này để phục vụ quá trình quản lý Thứ ba là nhà quản lý phải có khả năng phát triển và sáng tạo các phương pháp giải quyết vấn đề mới cho chính mình và doanh nghiệp Sáng tạo là phẩm chất quan trọng, nhưng nó không tự nhiên đến mà là kết quả của một quá trình học hỏi, quan sát và tư duy liên tục Thứ tư là khả năng xử lý các chi tiết Thông tin rất nhiều và đa dạng, để xử lý hiệu quả nhà quản lý phải biết chọn lọc các thông tin quan trọng, giữ được các khuynh hướng chính nhưng không mất đi các chi tiết cần thiết, cân đối giữa toàn cục và thành tố

Các kỹ năng nền tảng

Các kỹ năng nền tảng là điều kiện tiên quyết đối với tất cả các kỹ năng khác Việc thành thạo các kỹ năng nền tảng sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc , cần thiết, giúp anh tạo nên những ảnh hưởng lớn hơn, quản lý hiệu quả hơn và đạt được những thành công lớn hơn trong vai trò ngưòi quản lý

Vince Lombardi đã từng nói rằng, thành công thường đến với những người

"xuất sắc ngay từ những yếu tố căn bản" Đối với các nhà quản lý giỏi, nền tảng này chính là sự nhận thức về bản thân, khả năng xây dựng các mối quan hệ và khả năng xác định rõ những kỳ vọng

Kỹ năng định hướng

Nhà quản lý thường phải đưa ra các định hướng để vượt qua bất ổn, khắc phục khó khăn Các nhà quản lý phát huy vai trò quản lý khi mọi người không biết phải làm gì Người ta thường không cần đến vai trò người quản

lý khi họ tự nhận ra các trở ngại và biết cách khắc phục Các nhà quản lý sẽ nổi lên khi những khó khăn đột ngột xuất hiện và khi mọi người không thể giải quyết những khó khăn họ đang đối mặt Người ta cũng không cần đến vai trò người quản lý nếu họ nhìn ra các cơ hội và có khả năng tận dụng các

cơ hội đó Nhà quản lý ssẽ đứng lên để đón nhận những cơ hội mà người khác bỏ lỡ hoặc khi người khác không biết cách khai thác chúng

Mọi người cần đến sự định hướng khi cấu trúc của tổ chức không hoặc không thể đưa ra những định hướng đó Không một tổ chức nào xây dựng được một cơ cấu hành chính hoàn thiện Các hệ thống trong tổ chức không thể đưa ra những hướng dẫn phù hợp khi đối mặt với những thay đổi lớn Các chính sách và thủ tục hiện có chỉ tạo ra khó khăn chứ không hề giúp giải quyết khó khăn Những trở ngại và cơ hội không biết trước có thể xuất hiện bất cứ lúc nào bất chấp "kế hoạch hành động" có tốt đến đâu hay

"chương trình quản lý" được xây dựng tỷ mỷ đến mức nào

Các nhà lãnh đạo xuất sắc "lập sơ đồ phạm vi hoạt động" để xác định nhu cầu quản lý Họ vạch ra một phương hướng hành động để đáp ứng nhu cầu đó Không một nhà quản lý nào có thể xác định được tất cả các nhu cầu

và vạch ra được tất cả các phương hướng hành động Vì thế, những người quản lý, đặc biệt trên phạm vi rộng, và những người chỉ huy, định hướng các nhóm và tổ chức lớn phải tự nhân rộng bản thân mình Họ sẽ phát triển những người khác trở thành quản lý

III.kÕt luËn

Lãnh đạo là một “nghệ thuật” và người lãnh đạo là một người “nghệ sĩ” trước nhân viên của mình Có thể bạn sinh ra đã có tố chất của một nhà lãnh đạo nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc bạn cần học tập và rèn luyện các nguyên tắc lãnh đạo chuẩn mực Doanh nghiệp hay tổ chức của bạn cũng giống như một con tàu trên chuyến hành trình dài đầy sóng gió Mỗi nhân viên của bạn là những người “thủy thủ” và bản thân bạn là người

“thuyền trưởng” Để lãnh đạo con tầu vượt đại dương bạn cần truyền cho những “thủy thủ” của mình một tầm nhìn rõ ràng Lãnh đạo không thể đưa

ra một tầm nhìn hay bản thân bạn không thể thuyết phục được nhân viên của mình đi theo tầm nhìn đó thì thật khó để bạn đi đến thành công Maxwell khẳng định "Chìa khóa để thành công là khả năng lãnh đạo người khác đi tới thành

Với định nghĩa “Lãnh đạo là ảnh hưởng ” từ diễn giả, tác giả bậc thầy John Maxwell về lãnh đạo, ta chia sẻ với tất cả mọi người rằng ai cũng có

khả năng lãnh đạo, lãnh đạo diễn ra mọi lúc mọi nơi trong suốt cuộc đời mình Nếu chúng ta biết cách đánh thức khả năng lãnh đạo trong chính mỗi con người mình, các bạn có thể huy động cho mình một sức mạnh vô biên, ảnh hưởng đến người khác, thực hiện được tất cả những gì mà mình mong muốn trong cuộc sống Không chỉ phát triển bản thân, trau dồi kỹ năng lãnh đạo từ trong tư duy, các doanh nghiệp, tổ chức sẽ biết cách giải quyết tốt nhất những mối quan hệ giữa con người với con người trong tổ chức của mình một cách tốt nhất

DANH MỤC TÀI LIỆU THAO KHẢO:

1.Phát triển khả năng lãnh đạo – Global Advanced Master Business Administration

2 http://www.tailieu.vn

3 http://www.doanhnhan360.com