Những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo cần thiết trong giai đoạn hiện nay

Và những quyết định phức tạp lại thường rất quan trọng, có thể ảnh hưởng tới nhiều mặt của doanh nghiệp như: chất lượng sản phẩm, dịch vụ, doanh thu, năng suất, sự thành công trên thương

NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO CẦN THIẾT

TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

I Đặt vấn đề

Trong nền kinh tế toàn cầu cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, phát triển bền vững càng trở thành vấn đề tranh luận nóng bỏng Trái đất ngày càng trở nên mong manh, dễ vỡ và chúng ta đang phải đối đầu với các rủi ro biến cố của khí hậu và ô nhiêm môi trường chưa từng có Hậu quả không chỉ tác động đến

hệ sinh thái, mà còn đe dọa đến sự đổ vỡ của hệ thống kinh tế xã hội và sự tồn vong của các giống loại, kể cả con người Nhu cầu phát triển bền vững cũng đòi hỏi vai trò lãnh đạo phải thể hiện qua những kỹ năng và tố chất của người lãnh đạo Vì vậy, tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo có vai trò rất quan trọng đối với một tổ chức

II Giải quyết vấn đề

Trong công việc hàng ngày, nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp thường xuyên phải đưa ra quyết định Với những quyết định đơn giản họ có thể dễ dàng đưa ra, không tốn thời gian, mà vẫn hiệu quả Nhưng những quyết định phức tạp thì nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phải tốn rất nhiều thời gian, suy nghĩ đau đầu mới có thể đưa ra được, song đôi khi lại không đạt được hiệu quả như mong muốn Và những quyết định phức tạp lại thường rất quan trọng, có thể ảnh hưởng tới nhiều mặt của doanh nghiệp như: chất lượng sản phẩm, dịch vụ, doanh thu, năng suất, sự thành công trên thương trường … Vì vậy, những quyết định này cần phải đưa ra một cách chính xác và hiệu quả nhất

Muốn vậy, bản thân mỗi nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phải tự trang

bị cho mình những kỹ năng ra quyết định cơ bản nhất: phải hiểu, phân loại được các quyết định, từ đó áp dụng các bước ra quyết định và các phong cách ra quyết định một cách linh hoạt, sáng tạo và hiệu quả nhất đối với tổ chức của mình

Đã có lúc chúng ta tự hỏi: đối với một nhà lãnh đạo thành công, bao nhiêu phần trăm là do tố chất và bao nhiêu phần trăm là do kỹ năng và kinh nghiệm thực tế tạo ra? Yếu tố nào là quyết định sự thành công của một nhà lãnh đạo: tố chất hay kỹ năng? Có người đã cho rằng: hai yếu tố này như một mệnh đề trong toán học “điều kiện cần và đủ” Tố chất của nhà lãnh đạo là điều kiện cần và kỹ năng là điều kiện đủ Anh có tố chất mà không có kỹ năng thì cũng không thể trở thành một nhà lãnh đạo thành công và ngược lại Ta có thể hình dung một nhà lãnh đạo tài năng như một viên kim cương và để có một viên kim cương đẹp thì người ta phải làm từ một viên kim cương thô (tố chất), chứ không thể từ một viên đá bình thường và để nó trở thành một viên kim cương có giá trị thì cần phải có sự gọt giũa dưới bàn tay của người thợ (kỹ năng)

Thuật ngữ tố chất nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị Cá tính là những đặc điểm

về tính khí khi thực hiện cách cư xử, ví dụ sự tự tin, sự hướng ngoại, sự chín chắn và mức độ nhiệt tình

Thuật ngữ kỹ năng nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả Giống như tố chất, kỹ năng bị quy định bởi yếu tố học hỏi và di truyền Kỹ năng có thể được định nghĩa ở nhiều cấp trừu tượng khác nhau, từ rất tổng quát cho đến các thuật ngữ thu hẹp hơn về ý nghĩa

Theo các nghiên cứu về tố chất và kỹ năng của Stogdill (1948 -1974) thì tố chất được nghiên cứu trong các nghiên cứu ban đầu bao gồm các đặc điểm về chất (chiều cao, diện mạo), các đặc điểm về tính cách (sự tự trọng, sự vững

vàng về tâm lý) và các năng khiếu (sự thông minh, sự lưu loát trong giao tiếp, tính sáng tạo) Có 3 nhóm kỹ năng lãnh đạo đã được phân loại: Kỹ năng nghiệp

vụ - Kỹ năng giao tiếp – Kỹ năng nhận thức Tùy thuộc vào từng vị trí (cấp bậc) của quản lý mà tầm quan trọng của các kỹ năng này được xếp ở mức cao, thấp hay trung Nhận định về tố chất của nhà quản lý hiệu quả người ta cho rằng: Định hướng hiệu quả rõ ràng; Định hướng quyền lực hòa nhập xã hội mạnh mẽ;

Tự tin cao; Niềm tin mãnh liệt vào giá trị bản thân Một số các tố chất khác cũng được nêu đến gồm: Trí thông minh cảm xúc; Hiểu biết xã hội; Tư duy hệ thống; Khả năng học hỏi

Những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo theo tôi nhận định là thành công của một lãnh đạo trực tiếp của tôi, đó là những tố chất và kỹ năng:

- Sở hữu một tầm nhìn: Ông là một người luôn suy nghĩ thấu đáo mọi vấn

đề, luôn biết rõ đâu là nơi muốn đến cũng như bằng cách nào để đến đó Luôn luôn đảm bảo chắc chắn mình sẽ đạt đến đích ấy bằng cách làm việc sáng tạo và dẫn dắt nhân viên khác có thể góp sức cùng tạo nên con đường đến đích Là một người có nhu cầu về thành tích cao đạt được sự hài lòng thông qua sự thành công khi thực hiện được nhiệm vụ khó khăn, đạt được tiêu chuẩn, phát triển được cách thức làm việc hiệu quả hơn

- Tự tin: Ông luôn sở hữu một ý chí manh mẽ và có lòng tin với chính mình, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và có tinh thần trách nhiệm cao, dám làm, dám chịu trách nhiệm những việc làm của mình

- Lòng đam mê và khả năng truyền nhiệt huyết: Đam mê là một nhân tố rất quan trọng đối với một người lãnh đạo Nếu thiếu đam mê thì sẽ biến thành một nhà lãnh đạo “rôbot”, thiếu cá tính, thiếu bản sắc Ngoài ra, tất cả các những nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn đều thể hiện sự nhiệt tình vì công việc, vì công

ty và sự nghiệp bản thân Họ có niềm tin và cảm nhận mạnh mẽ về một ý tưởng,

một sản phẩm hay một quy trình mới và có khả năng sử dụng hiệu quả cương vị của mình để truyền bá niềm tin này với nhân viên của họ một cách hiệu quả nhất

Công ty Viglacera Tiên Sơn của chúng tôi là một nhà sản xuất gạch granite

Sự đam mê sáng tạo đã tạo ra những mẫu mã gạch mang thương hiệu Viglacera Nhưng những đam mê của lãnh đạo không thể biến trở thành những sản phẩm thật sự có hiệu quả nếu như Ông không thể truyền những đam mê đó tới những đồng sự của mình Ông có thể bỏ ra hàng giờ để nói chuyện, tâm sự cùng với những đồng sự, công nhân trực tiếp sản xuất về những ý tưởng của mình Chúng tôi đã cùng tranh luận, cùng suy ngẫm

Ông còn là người có trong tim “ngọn lửa” nhiệt huyết có khả năng lan tỏa

và “sưởi ấm” những người xung quanh Ông có tài thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của toàn công ty

- Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích mọi người năng động, sáng tạo: Đánh giá đầy đủ vai trò của những sáng kiến cải tiến quy trình làm việc của doanh nghiệp, tạo ra bầu không khí hợp tác, đảm bảo sự thỏa mãn của từng nhân viên đối với công việc

Ông luôn tham khảo ý kiến của nhân viên Đưa cho nhân viên dưới quyền nhiều lựa chọn khác nhau để họ giải quyết công việc của mình, để giúp họ tự định hướng được cách giải quyết công việc một cách phù hợp nhất

- Kỹ năng giao quyền hiệu quả: kỹ năng này rất quan trọng đối với doanh nghiệp, ông luôn phát hiện ra nhân tài - người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của lãnh đạo, ông thay khen ngợi bằng cách phân quyền và phân

bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, lãnh đạo luôn có những chính sách đại ngộ đặc biệt cho những người tài, những người đưa ra những sáng tạo và thực hiện được điều đó

- Tăng cường giao tiếp nội bộ: Ông thường xuyên ra khỏi văn phòng để đi tới các phòng ban, phân xưởng, cửa hàng để tiếp xúc nhiều hơn với nhân viên cấp dưới để nhìn thấy và hiểu được mọi người thực hiện nhiệm vụ thường ngày

ra sao Tranh thủ trò chuyện và thu lượm các thông tin thực tế từ các nhân viên

về công việc và đời sống của họ

- Tạo nên và thúc đẩy một môi trường học tập: Ông tạo ra một môi trường làm việc luôn mang đến những kiến thức mới, sự trải nghiệm mới trong công việc để tạo nên sự hưng phấn, kích thích làm việc cho nhân viên Thường xuyên

cử cán bộ đi đào tạo các khóa đào tạo để nâng cao tay nghề, kiến thức cho cấp dưới

- Luôn ủng hộ và chỉ dẫn cho nhân viên: Ông giúp đỡ mọi người hiểu rõ trách nhiệm của mình và tạo được những thành tích trong công việc thông qua việc phát huy năng lực bản thân Luôn giúp đỡ ủng hộ mọi điều kiện, như thời gian, chi phí để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ

- Truyền đạt thông tin hữu hiệu: Với tư cách là một lãnh đạo, ông luôn thực hiện tốt việc đưa thông tin đến nhân viên cấp dưới Mọi thông tin ông đưa ra đều cụ thể và súc tích, ông thường xuyên trao đổi thông tin với nhân viên cấp dưới

Ông luôn chú trọng đến lợi ích chung và yêu cầu sự hợp tác cao giữa các phòng ban, tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện công việc thành công, đánh giá cao và khen thưởng công khai những thành tích của mọi nhân viên

III Kết luận

Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn

có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi mình vì

sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của bạn

Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và

kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp