GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG VỚICÁC YẾU TỐ VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT LỜI MỞ ĐẦU Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải trau d
Trang 1GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG VỚI
CÁC YẾU TỐ VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT
LỜI MỞ ĐẦU
Một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có
mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng
họ sinh ra là để làm người đứng đầu Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp
Qua môn học Phát triển khả năng lãnh đạo, tôi xin đưa ra một ví dụ về một người lãnh đạo thành công mà tôi được biết Đó chính là Trưởng phòng phụ trách của nơi tôi đang làm việc Ở Anh hội tụ những tố chất và kỹ năng của một người lãnh đạo thành công, mà theo tôi, thực tế Anh cũng đã rất thành công khi lãnh đạo đưa phòng ngày một phát triển, trở thành một phòng dẫn đầu và quan trọng trong công ty
I GIỚI THIỆU CHUNG
1 Một số khái niệm1:
Trang 2Lãnh đạo: là quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để hiểu và nhất trí về những việc cần phải làm và cách thức thực hiện hiệu quả, và quá trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành các mục tiêu chung
Các phẩm chất và kỹ năng phân biệt giữa người lãnh đạo và người không phải là lãnh đạo:
Những phẩm chất và kỹ năng của người lãnh đạo
- Thích ứng tốt với tình hình
- Tỉnh táo trong môi trường xã hội
- Tham vọng, luôn định hướng thực hiện mục tiêu
- Quyết đoán
- Hợp tác
- Có thể tin cậy
- Thể hiện quyền lực
- Năng động (mức độ hoạt động cao)
- Kiên trì
- Tự tin
- Chịu đựng được áp lực, căng thẳng
- Sẵn sàng chịu trách
- Thông minh (lanh lợi)
- Có kỹ năng dựa trên khái niệm
- Sáng tạo
- Giỏi ngoại giao và tế nhị
- Nói năng lưu loát
- Hiểu biết về công việc
- Có đầu óc tổ chức (có khả năng quản lý)
- Có sức thuyết phục
- Có kỹ năng giao tiếp
Trang 32 Giới thiệu tóm tắt về người lãnh đạo thành công:
Trước khi đi vào phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà tôi nhận định là thành công, tôi xin giới thiệu tóm tắt về Anh Anh
là Lê Việt Bắc, hiện đang giữ chức vụ Trưởng phòng Dịch vụ Ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) Chức năng chính của phòng là phát triển và đưa ra các dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng sử dụng qua internet, mobile như dịch vụ internet banking, sms banking… Có thể nói, để lãnh đạo thành công và đưa ra được những dịch
vụ tốt cho khách hàng đòi hỏi người lãnh đạo phải có tầm nhìn và thường xuyên cập nhật, nắm bắt được những công nghệ hiện đại, tiên tiến để có thể
áp dụng vào nâng cao chất lượng dịch vụ Các dịch vụ ngân hàng qua internet không còn là xa lạ với những nước phát triển, tuy nhiên, tại Việt Nam dịch vụ này còn khá mới mẻ và ít người sử dụng Khách hàng luôn lo lắng khi sử dụng các dịch vụ tài chính qua internet bởi họ lo sợ rủi ro, sợ bị mất tiền Do đó, để lãnh đạo và đưa ra được các dịch vụ an toàn, tốt nhất cho khách hàng, đòi hỏi người lãnh đạo phải có kinh nghiệm, tầm nhìn và kiến thức và theo tôi, Anh đã có được những tố chất và kỹ năng cần có của một người lãnh đạo thành công
II PHÂN TÍCH NHỮNG TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI
LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG
Với kiến thức tiếp thu được từ môn học Phát triển khả năng lãnh đạo, tôi xin đưa ra một ví dụ phân tích những tố chất và kỹ năng của người
Trang 4lãnh đạo mà theo quan điểm của tôi nhận định là thành công Ở Anh tôi nhận thấy có những tố chất và kỹ năng nổi bật như:
VỀ TỐ CHẤT
là mong muốn đạt được cũng như bẳng cách nào để đạt được điều đó Bên cạnh đó, Anh luôn cho rằng mình sẽ đạt đến đích bằng cách làm việc sáng tạo và dẫn dắt những cá nhân khác góp sức để cùng tiến tới mục đích chung
truyền đạt thông tin đến các thành viên trong phòng một cách tốt nhất Mọi thông tin truyền đi đều có tính súc tích và cụ thể để nhân viên cấp dưới nắm bắt nhanh chóng và thực hiện công việc đạt kết quả cao Anh không ngừng kích thích sự trao đổi thông tin giữa các nhân viên trong phòng để nhận biết được đâu là thông tin không chính xác, gây mâu thuẫn dẫn đến kết quả không tốt ảnh hưởng đến chất lượng chung của cả phòng
hiểu rõ trách nhiệm của họ và tạo được những thành tích trong công việc thông qua việc phát huy năng lực bản thân và loại bỏ đi những cản trở Anh luôn chú ý cung cấp cho nhân viên những thông tin cần thiết và phương tiện đầy đủ trước khi giao việc gì cho họ Tránh khiển trách những ai phạm phải sai lầm khi tiến hành một công việc mà khả năng rủi ro đã được dự đoán trước Với vai trò lãnh đạo, Anh luôn chịu khó làm việc với những người mắc sai lầm để sai lầm không thể lặp lại
Trang 54. Tin tưởng vào chính mình: Theo tôi nhận định Anh là một người lãnh đạo
thành công bởi Anh sở hữu một ý chí mạnh mẽ Bên cạnh đó Anh luôn tạo
ra một môi trường làm việc tích cực và có tinh thần trách nhiệm cao bằng cách dám nhận trách nhiệm trước những sai lầm cá nhân mà không đổ lỗi cho người khác
5 Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích mọi người năng động,
sáng tạo: Trong công việc, Anh luôn tìm cách khuyến khích mọi người
hoàn thành tốt công việc được giao, tạo điều kiện để nhân viên của mình được chủ dộng, sáng tạo, không gây sức ép về tâm lý, căng thẳng trong công việc Trước mỗi việc giao cho nhân viên, Anh luôn đưa ra ý kiến để
họ tham khảo, đưa cho nhân viên dưới quyền nhiều lựa chọn khác nhau hơn là chỉ đưa ra một cách tốt nhất để họ giải quyết công việc Đưa ra những phản hồi tích cực khi nhân viên thổ lộ ý kiến của họ Hướng dẫn mọi người biết chấp nhận và học cách vượt qua các rủi ro trong công việc
6 Luôn hành xử với một thái độ chân thành nhất: Những nhà lãnh đạo
thành thật luôn tạo được uy tín và niềm tin ở mọi người Cấp dưới của họ
sẽ sẵn lòng làm việc tích cực hơn, quan tâm và tôn trọng người lãnh đạo của mình Và theo tôi, ở Anh luôn sẵn có những điều này
7 Tạo môi trường và thúc đẩy nhân viên học tập nâng cao trình độ: Anh
luôn biết tạo ra một môi trường làm việc mang đến những kiến thức mới,
sự trải nghiệm mới trong công việc để tạo nên sự hưng phấn, kích thích làm việc cho mọi nhân viên Thường xuyên khuyến khích mọi người tìm tòi suy nghĩ đổi mới và nhìn nhận các vấn đề từ nhiều hướng khác nhau
Trang 68 Chia sẻ sự thành công: Một thành tích tốt đẹp là kết quả từ sự nỗ lực của
mọi người Anh luôn sẻ chia vinh quang và thành quả cùng những người đã đóng góp vào quá trình đi đến kết quả sau cùng
VỀ KỸ NĂNG
nhà lãnh đạo Là một người lãnh đạo, Anh biết xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu
mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập kế hoạch nên Anh có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết
người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của mình thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức
và tìm cách để thực hiện nó Theo tôi, Anh thành công trong vai trò lãnh đạo bới Anh đã biết vận dụng kỹ năng giao quyền một cách hiệu quả
bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý Với vai trò của mình, Anh đã áp dụng rất thành công kỹ năng này Anh luôn lắng nghe ý kiến của
Trang 7nhân viên, khi cần góp ý anh cũng nhẹ nhàng chỉ ra những điều cần sửa chữa của nhân viên mà không phải quát tháo, làm cho nhân viên sợ dẫn đến bất hợp tác
văn nói và văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn
và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết cách thương thuyết Có thể nói, Anh có khả năng lôi cuốn người nghe, hướng họ làm theo ý kiến của mình và đặc biệt là khả năng thương thuyết tài tình với những đối tác lớn, mang lại lợi ích cho công ty
III KẾT LUẬN
Phẩm chất cá nhân của người lãnh đạo rất quan trọng Có những người thường thành công trong vai trò lãnh đạo hơn một số người khác Tuy nhiên, người ta có thể học kỹ năng lãnh đạo và có thể phát triển những phẩm chất cá nhân cần thiết để trở thành một người lãnh đạo giỏi
Trang 8Tính quyết đoán là một trong những chiếc chìa khóa mở cánh cửa thành công trong vai trò lãnh đạo, kết hợp với sự nhạy bén và sự hiểu biết thấu đáo về các khả năng giải quyết vấn đề
Theo quan điểm cá nhân của tôi, người lãnh đạo trực tiếp mà tôi kể trên quả thực là một lãnh đạo thành công Với những tố chất và kỹ năng của mình, Anh đã từng bước đưa phòng chúng tôi trở thành phòng có vị thế quan trọng và luôn đạt kết quả cao
Trang 9Tài liệu tham khảo
1 Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo của trường đại học Griggs, 2011
2 Các bài giảng môn học Phát triển khả năng lãnh đạo của TS Anthony Robert Sanichara, Trường Đại học GRIGGS, Hoa Kỳ
3 Gary Yukl University at Albany, State University of New York Leadership in Organizations, Seventh Edittion, 2011
4 Tài liệu trên mạng internet: saga.vn; thanhgiong.vn