Bài luân môn học phát triển khả năng lãnh đạo

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Môn học: Phát triển khả năng lãnh đạo Đề bài: “Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Môn học: Phát triển khả năng lãnh đạo

Đề bài: “Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn hoặc là người mà bạn biết Không nhất thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất và

kỹ năng lãnh đạo mà bạn đã được học hỏi trong môn này”

- Tháng 12 năm

2011-Bài làm:

Tại sao những con người trần mắt thịt như như Hồ Chí Minh, Mao Trạch Đông lại khiến cho cả dân tộc cùng hưởng ứng, đi theo và xả thân mình vì ý tưởng

và cùng nhau thực hiện ý tưởng đó Sức ảnh hưởng của họ khủng khiếp đến độ mỗi lời nói của họ như lời Thánh phán, việc làm hay hành động của họ như là chuẩn mực để cho toàn dân noi theo Thu hẹp lại trong phạm vi của mỗi tổ chức, một công ty người lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công hay thất bại của tổ chức đó Để trở thành những nhà lãnh đạo đó họ cần những phẩm chất gì? Những phẩm chất đó có khác biệt với người khác hay không? Ngoài ra, họ có cần những kỹ năng gì để mà gây ảnh hưởng, dẫn dắt và chỉ đạo những người khác không?

Vận dụng kiến thức được học môn Phát triển khả năng lãnh đạo tại chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế, cùng với kinh nghiệm thực tế mà bản thân đã trải nghiệp qua Tôi đưa ra quan điểm cá nhân đối với một nhà lãnh đạo thành công thì cần những tố chất và kỹ năng gì trong điều kiện kinh tế - xã hội như hiện nay Ngoài quan điểm cá nhân ra, tôi rất mong sự bổ sung đóng góp của mọi người để quan điểm được phản ánh đa chiều và toàn diện hơn

Chúng ta bắt đầu phân tích từ khái niệm về Lãnh đạo

1 Khái niệm về lãnh đạo:

“Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để hiểu và nhất trí về những việc cần phải làm và cách thức thực hiện hiệu quả, và quá trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành các mục tiêu chung”

Nguồn: Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University;trang 11.

Hay, “Lãnh đạo là khả năng của một cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy và khuyến khích người khác cống hiến vì hiệu quả và thành công chung của tô chức ”

Nguồn: House et al, 1999, trang 184

Trong hai khái niệm trên đều nhấn mạnh đến yếu tố “ảnh hưởng”, mức độ gây ảnh hưởng của người lãnh đạo nên người khác Vậy để có sự ảnh hưởng đó, các nhà lãnh đạo phải cần các tố chất sau:

2 Các tố chất của nhà lãnh đạo:

2.1 Sự tự tin:

Tự tin là yếu tố hàng đầu và quan trọng nhất trong mỗi nhà lãnh đạo Chỉ có sự tự tin, tự chủ của mình mà các nhà lãnh đạo mới khẳng định được bản thân mình trước người khác, đồng nghiệp cũng như cấp dưới Và với sự tự tin của mình, nhà quản lý cũng truyền sự tự tin đó như động lực cho cấp dưới để thực hiện tốt công việc

2.2 Sự quyết đoán:

Quyết đoán không phải là độc đoán Quyết đoán là luôn bảo vệ cho những điều bạn muốn nhưng không bỏ mặc quyền lợi của người khác Người lãnh đạo có tính tự chủ cao thì đồng thời cũng quyết đoán bấy nhiêu

2.3 Luôn có tầm nhìn xa:

Đối với tố chất này, nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn, tiên liệu được những vấn đề có tính đón đầu trước khi những vấn đề này trở thành phổ biến trên thương trường Họ

phải là người giỏi "Thuật tính nước cờ" trong việc vạch chiến lược trên thương

trường cho DN Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo Bởi xã hội có nhiều biến chuyển, xu thế phát triển có nhiểu mới mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt

để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết định kịp thời và sáng suốt

2.4 Biết lắng nghe - khiêm tốn:

Trên thực tế, lắng nghe là một trong những điều quan trọng nhất mà tất cả các nhà lãnh đạo đều cần có Khả năng này còn quan trọng hơn các kỹ năng khác mà song hành với diễn thuyết, phát biểu Bởi vì lắng nghe chứng tỏ một hình thức tổ chức khá thuận lợi cho việc phát biểu trước quần chúng Nếu biết cách lắng nghe thì bạn sẽ nhận được ý kiến phản hồi từ rất nhiều người mà bạn có thể quan tâm đến trong công việc hay chính cương vị lãnh đạo mà bạn đang gánh vác Dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viên là cách dễ dàng nhất giúp lãnh đạo thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếp và nhân viên Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp dưới

2.5 Cam kết giữ lời hứa - Đáng tin cậy:

Một người lãnh đạo đáng tin cậy sẽ giữ đúng lời khi hứa khen thưởng cho tập thể, luôn ở cạnh nhân viên khi nhân viên cần Phần lớn những nhà lãnh đạo đều muốn được nhìn nhận như một người đáng tin cậy, điều này tốn không ít thời gian và công sức của họ trong quá trình làm việc Họ phải làm điều đó ngay cả trong những tình

huống không cần thiết hoặc đôi khi không được ghi nhận vì họ hiểu rằng, chỉ một lần mất đi sự tin tưởng của nhân viên, họ sẽ không bao giờ có thể gây dựng lại Để chiếm lại được lòng tin của nhân viên cũng sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức trước kia

coi như “đổ xuống sông, xuống bể”

2.6 Chấp nhận thách thức - mạo hiểm:

Người lãnh đạo luôn chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực Họ tìm kiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động của mình, chấp nhận rủi

ro và chấp nhận cả những thất bại Tuy nhiên, là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?

2.7 Phải biết thừa nhận sai lầm của mình:

Dù là người lãnh đạo tài giỏi đi nữa thì đôi khi sai lầm vẫn xảy ra Những lúc như vậy người lãnh đạo cần thừa nhận sai lầm của mình một cách khéo léo để không mất đi cái uy nhưng vẫn giữ được sự chân thành Khi đó nhân viên sẽ cảm thấy thông cảm với sếp và nhanh chóng cùng sếp giải quyết khó khăn Người lãnh đạo không nên quá phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá của nhân viên để điều chỉnh mình Cần phải thể hiện rõ vai trò của mình khi đối mặt với các vấn đề quan trọng sống còn Điều cốt yếu

là tin tưởng vào những điều đúng đắn rồi nhân viên sẽ tự thấy họ đã không chọn lầm người lãnh đạo

2.8 Dám chịu trách nhiệm - không đổ thừa:

Dám đối diện với sai phạm đã gây ra, dám chịu trách nhiệm và đứng ra giải quyết vấn đề, không đùn đẩy hết trách nhiệm sang người khác

2.9 Biết quan tâm đến cấp dưới:

Nhà lãnh đạo có biết nhân viên có cống hiến hết mình cho thành công chung không? Họ có biết ý nghĩa và tầm quan trọng của công việc họ đang làm không? Họ có cảm thấy được đánh giá đúng với năng lực bản thân hay không? Hàng ngày họ có đi làm với lòng nhiệt tình vàsay mê công việc không? Xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động để kích thích nhân viên làm việc tích cực, hiệu quả luôn là điều mà các tổ chức ngày nay hướng tới

2.10 Có tính tuân thủ triệt để:

Những nhà lãnh đạo thành công là những người hiểu biết sâu sắc về văn hoá tổ chức và biết cách tuân thủ nó Họ coi mình là một phần của văn hóa tổ chức, hay chính

là một người trong cuộc Điều quan trọng nhất trong cách tuân thủ những nguyên tắc

mang màu sắc văn hóa doanh nghiệp ở những nhà lãnh đạo này là sự kết hợp hài hòa thái độ tôn trọng những gì đã có và bản chất lãnh đạo đích thực của mình Họ thường thích nghi bản thân mình với những nguyên tắc và văn hoá tổ chức bằng cách thể hiện thái độ tôn trọng, đồng thời thu hút sự chú ý của những người xung quanh vào tính chuyên nghiệp trong cách lãnh đạo của mình

Trên thực tế, trong nhiều trường hợp các nhà lãnh đạo cũng phải chấp nhận không tuân thủ theo nguyên tắc một cách thông thường để xử lý những tình huống hay sự việc mà không thể giải quyết theo lý thuyết được qua một số ví dụ điển hình trong giáo trình như trường hợp Cocacola

Tóm lại: “Nhà lãnh đạo phải là người có mong muốn mạnh mẽ được gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mạnh mẽ và kiên trì trong việc thực hiện mục tiêu, quyết đoán và sáng tạo trong giải quyết vấn đề, chủ động trong các tình huống, tự tin, mong muốn tự khẳng định mình, sẵn sàng chấp nhận áp lực trong các mối quan hệ, sẵn sàng chịu đựng sự thất bại và chậm chễ, khả năng gây ảnh hưởng đối với hành vi của người khác, năng lực xây dựng hệ thống xã hội phục vụ mục đích cấp bách”

Nguồn: Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University, trang 148;

3 Các kỹ năng lãnh đạo:

3.1 Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ:

Kỹ năng chuyên môn bao gồm kiến thức về phương pháp, quá trình và thiết bị để thực hiện các hoạt động chuyên môn Kỹ năng chuyên môn cũng bao gồm sự hiểu biết thực tế về tổ chức, về sản phẩm dịch vụ của tổ chức, đơn vị mình

3.2 Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng nhận thức (tư duy) bao gồm khả năng phân tích, tư duy logic, xây dựng khái niệm tư duy quy nạp và suy diễn Kỹ năng nhận thức bao gồm khả năng đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả năng trực giác có tính sáng tạo và khả năng hiểu được ỹ nghĩa và trật tự trong các dữ liệu mập mờ, không chắc chắn

3.3 Kỹ năng giao tiếp:

Kỹ năng giao tiếp rất quan trong để gây ảnh hưởng đối với người khác Sự đồng cảm, hiểu biết xã hội đồng nghĩa với khả năng hiểu động cơ, giá trị và tình cảm của người khác

3.4 Kỹ năng quản lý:

Đây là một trong những kỹ năng không thể thiếu đối với bất kỳ người lãnh đạo nào Dù ở mọi cấp độ, trong phạm vi nhỏ hay lớn đều cần có sự quản lý Đôi khi người lãnh đạo rất giỏi về chuyên môn nhưng thiếu kỹ năng quản lý dẫn đến hiệu quả công việc không cao

4 Áp dụng vào thực tiễn đối với người lãnh đạo trực tiếp của tôi tại công ty CPCK Thăng Long - Chi nhánh Hải phòng để có thể đưa ra nhận định thành công hay thất bại trong vai trò lãnh đạo.

“Ở đây tôi là lãnh đạo hay anh vậy?” đó là câu nói thường trực được phát ra từ

miệng người lãnh đạo trực tiếp của tôi - Giám đốc chi nhánh Câu nói đó không chỉ nói với một người mà đối với hầu hết anh em trong cơ quan tôi

Như đã phân tích ở trên, lãnh đạo là một nghệ thuận, là gây ảnh hưởng của mình lên người khác để thực hiện mục tiêu chung Đối chiếu với những tố chất và kỹ năng cần thiết để trở thành người lãnh đạo thành công, được áp dụng đối với người Giám đốc cơ quan tôi như sau:

4.1 Đối với tính cam kết giữ lời hứa - đáng tin cậy:

Là chi nhánh phụ thuộc, giám đốc chi nhánh cam kết trước công ty trong việc thực hiện đầy đủ và nghiêm túc những chế độ chính sách cho người lao động Tuy nhiên đã thanh toán không đúng tỷ lệ tiền lương kinh doanh cho anh em môi giới suốt thời gian dài Đồng thời tự ý giữ lại tiền phụ cấp của mọi người để lập quĩ chi tiêu riêng Sự việc chỉ chấm dứt khi anh em có kiến nghị và có kết luận từ ban kiểm soát công ty

 Từ sự việc này đã làm mất niềm tin của nhân viên đối với lãnh đạo

4.2 Đối với yếu tố dám nhận trách nhiệm, không đổ thừa:

Là người đứng đầu, chịu trách nhiệm trước ban TGĐ về kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Tuy nhiên trong một số tình huống đã không dám nhận trách nhiệm về mình mà lại đổ lỗi cho nhân viên cấp dưới (Thuộc văn hoá đổ lỗi thường thấy tại Việt nam), đồng thời hạ thấp uy tín của người đó với cấp trên

Như đã phân tích ở trên, bất kỳ một tổ chức nào mà ở đó thiếu “lòng tin” lẫn nhau, người đứng đầu - lãnh đạo của tổ chức đó không xây dựng được môi trường công tác đầy niềm tin và trách nhiệm thì ở đó không bao giờ có kết quả tốt Đối với người Giám đốc tại cơ quan tôi, chỉ thiếu đi hoặc phạm vào hai sai lầm trên mà hậu quả là Công ty yêu cầu tạm dừng công tác chỉ đạo, tổ chức sắp xếp tái cấu trúc công ty, tổ chức nhiều

buổi làm việc, nói chuyện để làm sáng toả và khơi thông những khúc mắc còn trong nhân viên

Kết luận: Người giám đốc đó chưa thể là người lãnh đạo thành công

Tài liệu tham khảo:

- Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University;