Phân tích quảng cáo timi

Mục tiêu• Cung cấp nền tảng quản lý tài chính thông minh • Chuyển giao từ trải nghiệm ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số, nhanh và tiện lợi hơn.. Phân tích thị trường Khách hàng

Lã Thị Hằng

Trần Thị Thảo Phạm Nguyệt Ánh

Lã Thị Hằng

NHÓM 2

Trần Thị Phương Thảo Phạm Nguyệt Ánh

Lã Thị Hằng Nguyễn Thị Tuyết Linh

Vũ Tuấn Thành 

I Tổng quan về dịch vụ ngân hàng Timo

II Phân tích môi trường

III Chiến lược định vị của Timo

IV Tổng kết

I Tổng quan

về Timo

Là ngân hàng số thế hệ mới, hợp tác giữa

Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)

và Công ty TNHH Global Online Financial

Solutions

Ra mắt các chi nhánh TPHCM, Hà Nội,

Đà Nẵng,Cần Thơ.

Mục tiêu

• Cung cấp nền tảng quản lý tài

chính thông minh

• Chuyển giao từ trải nghiệm

ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số, nhanh và tiện lợi hơn.

• Hỗ trợ người dùng tận hưởng

cuộc sống và quản lý tài chính, thời gian theo cách riêng của họ.

Dịch vụ cung ứng

Dịch vụ cốt lõi:

• Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống online.

• Thanh toán hóa đơn online

• Gửi tiết kiệm online với lãi suất cạnh tranh.

• Vay mượn ngân hàng.

• Tham gia các sản phẩm tài chính.

• Quản lý số dư, tài chính, tiết kiệm linh hoạt

Dịch vụ bổ sung:

• Tư vấn khách hàng

• Phục vụ đồ ăn, đồ uống tại các chi nhánh

• Gửi xe, phòng họp, tổ chức sự kiện

II.Phân tích

môi trường

Phân tích thị trường

Khách hàng mục tiêu

• Khách hàng trong độ tuổi 25-40: năng động

và không muốn mất quá nhiều thời gian để xếp hàng và chờ mở một tài khoản ngân hàng hay thực hiện giao dịch chuyển khoản

• Sinh viên trong độ tuổi từ 18-24: hiện đại, trẻ

trung; cần địa điểm họp nhóm, trò chuyện hay tìm kiếm một không gian học riêng vừa thưởng thức cafe vừa thực hiện công việc của riêng mình

Phân tích thị trường

• Nhu cầu khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng tăng rõ rệt

• Công nghệ số đang thay đổi cách thức giao dịch ngân hàng

Tổng cầu và

xu hướng

Phân tích thị trường

Biến đổi ảnh hưởng đến quy mô cầu

→ Những biến đổi trên phạm vi quốc tế

→ Biến đổi trên phạm vi vùng

Ngày càng nhiều các công

ty Fintech hoạt động và công nghệ quản lý tài chính các nhân ra đời

Phân tích nội bộ

Timo vận hành bởi VPBank và hợp tác

kỹ thuật với GOFS và/hoặc các tổ chức khác do GOFS chỉ định

Phân tích cạnh tranh

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Livebank, Omni OCB và Yolo của VPBank

• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Những ngân hàng truyền thống cung cấp dịch

vụ digital

III Chiến lược

định vị của

Timo

Định vị của Timo

 Ngân hàng số thế hệ mới

 Ngân hàng theo phong cách sống mới, đem lại nguồn cảm hứng mới cho khách hàng

• Giúp KH tiết kiệm thời gian

và tiền bạc một cách tối ưu (

Timo = Time + Money)

Sản phẩm bổ sung

Timo Hangout

quán cafe KH có thể đến thư giãn làm việc hay chờ nhận thẻ

• Rút tiền tại tất cả các máy ATM ở Việt Nam

• Toàn bộ phí chuyển khoản liên ngân hàng

• Rút tiền tới 20 triệu VNĐ/giao dịch ở các máy ATM của VPBank

• Nạp tiền vào tài khoản Timo ở VPBank

• Các khoản phí tra soát giao dịch thẻ

Miễn Phí

Mọi giao dịch đều là trực tuyến nên không có điểm giao dịch nào đúng nghĩa

Timo hangout để KH tìm đến giải quyết những phát sinh không thể giải quyết trực tuyến được

Các giao dịch thông thường tại CDM và hơn 16000 điểm ATM tại VN

 Tập trung vào hình ảnh cuộc

sống mới được nâng tầm khi có Timo

 Truyền thông sẻ chia Timo để tạo cộng đồng Timo.

Lên kế hoạch, tình huống tư vấn cụ thể

Nhân viên pha chế, chuẩn bị

đồ uống

Chào đón khách

Nhân viên phục vụ đồ uống

Nhân viên hướng dẫn dùng ATM, Nhân viên tư vấn

KH ra về

KH nghe tư vấn/ KH tiêu dùng dịch vụ chính Timo

KH chờ đến lượt

KH đến Timo Hangout

Physical evidence

Các yếu tố vật chất như Trụ sở, chi nhánh, các

trang thiết bị của Timo đều được xây dựng khác

biệt so với ngân hàng truyền thống.

Tầng trệt của Timo hangout được thiết kế là một quán Cafe nghỉ ngơi đúng nghĩa với không gian nhẹ nhàng

 Cách trang trí, bố cục bên trong thông thoáng, wifi,

hệ thống ánh đèn, ghế ngồi và bàn tiện dụng cho khách hàng làm việc Trang trí hiện đại với màu tím chủ đạo nhằm tạo cảm hứng sáng tạo

CDM được thiết kế với không gian nhỏ, tạo sự riêng

tư, thoải mái cho người vào Máy có thể rút tiền, nạp tiền, rút gọn nhiều thủ tục giấy tờ

IV Tổng kết

Timo định vị là ngân hàng số đầu tiên, ngân hàng theo phong cách mới, đem lại nguồn cảm hứng mới cho khách hàng.

-> Chiến lược định vị rất phù hợp và hiệu quả

-> Tỷ lệ khách hàng đang phát sinh giao dịch là khoảng 60% -> Timo cần tìm ra cho mình một chiến lược độc đáo và ấn

tượng hơn nữa trong tâm trí khách hàng.

Cảm ơn cô và các bạn đã lắng nghe!