Hành vi tổ chức bai 3 xay dung nhom làm viec

Khái niệm nhóm làm việc Nhóm là sự liên kết của 2 hay nhiều cá nhân có sự tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau nhằm thoả mãn những nhu cầu nào đó của các thành viên và cùng đạt tới n

Xây dựng nhóm làm việc

Nội dung trình bày

Khái niệm nhóm làm việc

Tổ chức nhóm làm việc

Xây dựng nhóm làm việc có hiệu quả

Cùng thảo luận

 Sự khác biệt giữa một công nhân may của Công ty cổ phần may Hạ Long với một cô thợ may tư nhân ở thôn quê

Định nghĩa nhóm

Có rất nhiều định nghĩa về nhóm tuy nhiên tất cả đều ngụ ý rằng:

• Có nhiều hơn một người tham gia

• Phải có sự tương tác lẫn nhau

• Mục đích hay dự định chung

• Nhận thức

Khái niệm nhóm làm việc

 Nhóm là sự liên kết của 2 hay nhiều cá nhân có

sự tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau nhằm thoả mãn những nhu cầu nào đó của các thành viên và cùng đạt tới những mục tiêu chung.

 Thông thường, nhóm làm việc là một tập thể các cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau

để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể

Nhóm chính thức và phi chính thức

Nhóm chính thức: do doanh nghiệp thiết lập

và thừa nhận một cách điển hình, do đó có những mục tiêu cụ thể nhằm góp phần tiến tới những mục tiêu chung của doanh nghiệp

Nhóm phi chính thức là các nhóm được thiết

lập thông qua tương tác và tiếp xúc giữa những thành viên trong doanh nghiệp

Yếu tố văn hóa và một số yếu tố khác trong quá trình

cấu thành nhóm không chính thức

 Nhu cầu của con người khi hoạt động trong một môi trường chung và nhu cầu thiết lập các mối quan hệ theo lựa chọn của riêng họ

 Tính chất tự nguyện trong nhiều nhóm không chính thức bù đắp cho tính chất không tự nguyện trong nhiều nhóm chính thức của doanh nghiệp

 Những phương pháp được các nhà quản lý vận dụng trong điều hành doanh nghiệp

 Nhu cầu của các cá nhân trong việc thể hiện tầm ảnh hưởng của mình và đạt được những mục tiêu cá nhân cũng như

mục tiêu chung

…

 Nhóm với những con ngưười khác nhau tạo ra văn hoá nhóm

 Thói quen làm việc và sinh hoạt

 Quan hệ giữa các thành viên

 Niềm tin, tiêu chuẩn và tiêu thức đánh giá chung

Tổ chức nhóm làm việc

 Nhóm không đơn giản chỉ tập hợp nhiều người làm việc cùng nhau dưới sự chỉ đạo của một nhà quản lý

 Nhóm làm việc là một tập thể các cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể

 Trong nhóm, mỗi thành viên tùy theo khả năng, năng lực, cá tính mà được giao những nhiệm vụ, vai trò khác nhau

Sơ đồ phân công nhóm

Người gieo

ý tưởng

Người phát triển ý tưởng

Người khai thác Người triển Nguồn lực khai

Người K tra/ Người phối hợp Người làm việc Đánh giá trực tiếp

Ý tưởng

Công việc

SỰ GẮN KẾT NHÓM

Những yếu tố quyết định mức gắn kết trong một nhóm, bao gồm:

• Các yếu tố môi trường

• Các yếu tố doanh nghiệp

• Các yếu tố nhóm

• Các yếu tố cá nhân

Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

 Nhìn từ giác độ người lãnh đạo

• Nhìn từ giác độ thành viên của nhóm

Là nhóm cùng chia sẻ một mục đích là làm cho mọi ngưười cùng thành công

Một nhóm làm việc tốt cần:

- Tập hợp những tài năng cá nhân

- Có cùng một viễn cảnh tưương lai

- Và có một ngưười lãnh đạo giỏi

Nhóm làm việc tốt

Lãnh đạo nhóm cần

nhóm

có liên quan đến việc thực hiện mục tiêu

Ba giác độ hiệu quả của nhóm

• Từng thành viên trong nhóm phải hiệu quả

• Cả nhóm hiệu quả

• Quan hệ hiệu quả giữa các nhóm

Các vấn đề trong nhóm

- Sợ bị từ chối

- Sợ bị coi là lố bịch

- Sợ bị điều khiển

- Nhu cầu được nhận biết

- Nhu cầu gây ảnh hưởng

- Nhu cầu được kính phục

• - Xây dựng nhóm, xây dựng đồng minh

• - Tranh luận, tranh cãi

• - Sáng tạo, ý tưưởng

• - Hăm doạ, phá quấy

• - Rút lui khỏi nhóm

Hành vi không hiệu quả

khi làm việc nhóm

• Hiếu thắng

• Không lắng nghe ý kiến ngưười khác

• Lấn át người khác, thích gây ảnh hưởng áp

đảo

• Khoe khoang thích thể hiện

• Chỉ coi trọng cá nhân mỡnh

• Lảng tránh

Hành vi có hiệu quả khi làm việc nhóm

• Chia sẻ thông tin

• Làm rõ ý nghĩa của lời nói hay thông tin

• Tóm tắt các ý tưởng có liên quan

• Kiểm tra tính thực tiễn

• Phối hợp/ Điều hoà

• Khuyến khích người khác

• …

• Đánh giá kết quả thực hiện không công bằng

• Sự thừa nhận và phần thưưởng không hợp lý

• Tính năng động, cởi mở của các thành viên trong nhóm thấp

• Qui mô nhóm không hợp lý

• Thiếu sự ủng hộ của cấp trên

Yếu tố giúp nhóm thành công

• Làm quen và hiểu biết lẫn nhau

• Xác định rõ các điểm mạnh đặc biệt của

nhóm

• Cùng chia sẻ các giá trị

• Kết hợp tốt lợi ích của nhóm và mỗi cá nhân

trong nhóm

• Chọn được người lãnh đạo phù hợp

• Biết tạo ra sự cộng hưởng trong nhóm

Các bước để quản lý nhóm hiệu quả

Đặc điểm của nhóm hiệu quả và nhóm không hiệu quả

gia, đi thẳng vào vấn đề

Bị chi phối bởi một số người, vấn đề bị trôi đi

Tránh đưa ra ý kiến của bản thân, không góp

ý cho ý tưởng của người khác hay thảo luận

để đạt hiệu quả

quyết hay chấp nhận Không được giải quyết, bị trưởng nhóm lấp liếm, có the sự lấn át trong xung đột

đưa ra mà không có sự kiểm tra tỉ mỉ Chỉ đơn giản quyết định theo số đông

tính cá nhân

Gây ra bối rối, căng thẳng, có thù địch cá nhân và ý phá hoại

nhóm và qua các ý tưởng Hầu như không giấu giếm

Bị che giấu và đánh giá là không phù hợp với các hoạt động nhóm

ràng

Phân bổ không rõ rang, thiếu cam kết để đạt được kết quả

10 Thể thức lãnh đạo Không bị lấn át bởi người chủ

tọa, “chuyên gia” dẫn dắt tùy theo tình huống, không có tranh đấu quyền lực

Bị người chủ tọa lấn át

tại, xem xét lại chúng thường

Không thảo luận về vấn đề duy trì nhóm