Xây dựng chiến lược marketing để xuất khẩu sản phẩm mật ong sang thị trường trung đông của công ty CP mật ong đăk lăk

Iran thường được coi là biên giới phía đông của vùng, nhưng Afghanistan và tây Pakistan cũng thường được tính gộp vào đó vì mối quan hệ gần gũi về mặt sắc tộc và tôn giáo của nó với nhữn

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỂ XUẤT KHẨU SẢN PHẨM MẬT ONG SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG CỦA CÔNG TY CP MẬT ONG ĐĂK LĂK

NỘI DUNG

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP :

A Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ONG MẬT ĐAKLAK

Địa chỉ: Số 03 - Đinh Tiên Hoàng - Buôn ma thuột – Daklak

Điện thoại: (84-500) 3853926 Fax: (84-500) 3859765

Email: dlh.co@dng.vnn.vn / Website: www.dakhoney.com

Tổng giám đốc: ông Lê Thanh Vân

Công ty Cổ phần ong mật Daklak nằm trên cao nguyên Nam Trung bộ của Việt nam Nơi có bạt ngàn hoa rừng, café, cao su…Rất thuận lợi cho việc khai thác các sản phẩm mật ong như: Mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa, nọc ong, sáp ong, keo ong Với trữ lượng cây có nguồn mật lớn, tập trung, đa dạng, cho năng suất cao, trình độ quản lý tiên tiến đã tạo ra những sản phẩm độc đáo, mang hương vị đặc trưng của núi rừng cao nguyên hùng vỹ Công ty cổ phần mật ong Daklak thành lập theo quyết định 3063/QĐ-UBND ngày 15 tháng 11 năm 2000 của UBND tỉnh Daklak và cấp thay đổi lần 1 vào ngày 14/2/2006

B Ngành nghề kinh doanh:

Đầu tư nuôi ong lấy mật Mua bán, chế biến phấn hoa, sáp, mật ong xuất khẩu Mua bán, chế biến và xuất khẩu cà phê Nhập khẩu vật tư hàng hóa, thiết bị phục vụ sản xuất và tiêu

dùng Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành ong Việt nam luôn đứng đầu

về sản lượng kim ngạch xuất khẩu trong nước Sản lượng mật ong khai thác và xuất khẩu hàng năm đạt từ 11.000 (2010) tấn chiếm 99% tổng sản lượng hàng hóa của công ty

C Các sản phẩm của công ty:

- Mật ong Đăk lắc - Sữa ong chúa - Nghệ vàng mật ong - Phấn hoa

D Chứng nhận chất lượng:

Được tổ chức chất lượng quốc tế Quacert JAS-ANZ công nhận về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008

Đạt tiêu chuẩn HACCP – tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm

Đạt tiêu chuẩn HALAL – tiêu chuẩn thực phẩm trong cộng đồng Hồi Giáo

Đã đăng ký bảo hộ thương hiệu Dakhoney tại Việt nam, USA, Hàn Quốc.

TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG ĐỊA LÝ, CHÍNH TRỊ CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG

Trung Đông thường được coi là một vùng cộng đồng đa số Hồi giáo Ả Rập Tuy nhiên, vùng này gồm nhiều nền văn hóa và các nhóm dân tộc riêng biệt, như Ả Rập , Assyria , Azerbaijan , Berber , Chaldean , Druze , Hy Lạp , Do Thái , Kurd , Maronites , Ba Tư

và Thổ Các nhóm ngôn ngữ chính gồm: tiếng Ả Rập , tiếng Assyri (cũng được gọi là Aramaic và tiếng Siriac), tiếng Hebrew , tiếng Ba Tư , tiếng Kurd và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ Trung Đông là nơi sinh ra và là trung tâm tôn giáo của đạo Do Thái , đạo Ki-tô và đạo Hồi Vùng này từng trải qua các giai đoạn bạo lực và khoan dung Trong thế kỷ 20 ,

nó từng nằm trong vùng trung tâm các sự kiện quốc tế, và về mặt chiến lược, kinh tế, chính trị, văn hoá và tôn giáo nó là một vùng rất nhạy cảm Nó có trữ lượng dầu thô rất lớn "Trung Đông" xác định một vùng văn hoá, vì thế nó không có các biên giới chính xác Nó thường được tính gồm: Bahrain , Kypros (Síp), Ai Cập , Iran (Ba Tư), Iraq , Israel , Jordan , Kuwait , Liban , Oman , Qatar , Ả Rập Saudi , Syria , Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất , Yemen , Bờ Tây và Dải Gaza

Iran thường được coi là biên giới phía đông của vùng, nhưng Afghanistan và tây Pakistan cũng thường được tính gộp vào đó vì mối quan hệ gần gũi (về mặt sắc tộc và tôn giáo) của nó với những nhóm sắc dân đa số của những dân tộc Iran cũng như những liên kết lịch sử của nó với vùng Trung Đông, nó từng là một phần của nhiều đế chế đã từng trải dài trong vùng như các đế chế Ba Tư và Ả Rập Afghanistan, Tajikistan và tây Pakistan (Baluchistan và tỉnh Biên giới Tây Bắc ) có những mối quan hệ chặt chẽ về văn hoá, ngôn ngữ và lịch sử với Iran và cũng là một phần của cao nguyên Iran , trong khi những mối quan hệ của Iran với các quốc gia Ả Rập dựa nhiều trên tôn giáo và sự gần gũi

về địa lý hơn Cũng như vậy, người Kurd , một nhóm sắc tộc bên trong các dân tộc Iran có chung nguồn gốc về ngôn ngữ, là nhóm thiểu số lớn nhất ở vùng Trung Đông không có quốc gia riêng

Israel cũng là một nước duy nhất có sự hợp nhất giữa các đặc điểm châu Âu và Trung Đông, vì sự gần gũi về địa lý của họ với miền Cận Đông và đa phần dân cư là người có nguồn gốc Trung Đông (gồm người Do Thái Sephardic , Sabra , người Ả Rập Israel , vân vân), có lẽ nó có nhiều điểm tương đồng với các nước lân cận hơn là những gì đang hiện diện trên báo chí ngày nay

Cho tới Thế chiến thứ hai , việc coi bờ biển phía đông vùng Địa Trung Hải là Cận Đông là rất thường tình Sau này Trung Đông có nghĩa là vùng từ Lưỡng Hà tới Myanma ,

đó là vùng giữa Cận Đông và Viễn Đông Nghĩa được miêu tả trong bài này được lấy ra từ trong cuộc chiến, có lẽ bị ảnh hưởng bởi ý tưởng trước đó rằng Địa Trung Hải là "biển ở giữa"

Hiện nay vùng này có đặc trưng bằng những căng thẳng chính trị mãnh liệt bên trong, vấn đề về quyền sở hữu các nguồn nước , cũng như một số vần đề khác có tầm quan trọng nhỏ hơn, như sự hiện diện của người Syria ở Liban (hiện nay, 4/2006, người Syria tuyên bố đã rút hết quân khỏi Liban), bất đồng về lãnh thổ giữa Syria và Thổ Nhĩ Kỳ tại tỉnh Hatay , giữa Ai Cập và Sudan về Tam giác Hala'ib , giữa Ả Rập Saudi và Yemen về địa lý của Ả Rập Saudi , các quyền cá nhân của các dân tộc thiểu số ở Iraq và Bahrain và

an ninh của người theo Thiên chúa giáo tại Ai Cập

TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ KINH DOANH CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG

Trung Đông là một khu vực ẩn chứa nhiều huyền thoại và có phần nào hơi máy móc Trước khi thực hiện ý định kinh doanh ở Trung Đông trước tiên bạn nên tìm hiểu kỹ

về các lĩnh vực văn hóa, xã hội, nghi thức ngoại giao, hình thức - thủ thuật kinh doanh, văn hóa kinh doanh , các quy ước cụ thể và kỹ năng đàm phán của khu vực này Nếu kiến thức thị trường này không được trang bị tốt thì rất có thể sẽ là rào cản cho công việc kinh doanh và giao dịch của chúng ta

Khi thực hiện công việc kinh doanh tại khu vực Trung Đông, cần phải ghi nhận tới tính đa dạng tuyệt vời trong khu vực Cũng giống như bất kỳ một tôn giáo thông thường nào, ngôn ngữ và văn hóa là đặc điểm chung tạo nên nét đặc trưng riêng cho khu vực này

Hồi giáo

Người ta không thể nói về văn hóa Trung Đông mà không đề cập đến Hồi giáo Hồi giáo lan truyền đến tất cả các giai cấp trong xã hội Nó cung cấp, hướng dẫn, tạo giá trị và

là quy tắc cho cuộc sống cá nhân, quan hệ cộng đồng và cả cách hành xử trong kinh

doanh Trong phạm vi bài giới thiệu ngắn gọn này, bạn cần nghiên cứu riêng về đạo Hồi trước khi thực hiện công việc kinh doanh tại Trung Đông Chúng ta có thể xem xét một vài ví dụ cụ thể về các biểu hiện của đạo Hồi có thể ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn Người Hồi giáo phải cầu nguyện năm lần một ngày Giờ cầu nguyện được các nhà thờ hồi giáo thông báo cầu nguyện (azan) Không phải tất cả người Hồi giáo phải đi đến nhà thờ Một số cầu nguyện tại nhà hoặc ngay tại văn phòng Hàng ngày, các cuộc hẹn và các cuộc họp phải được sắp xếp một cách thích hợp với thời gian cầu nguyện Thứ Sáu là ngày cầu nguyện cộng đồng và bắt buộc tất cả nam giới phải tham dự Khi kinh doanh ở Thị trường Trung Đông nên cố gắng tránh tháng lễ Ramadan Người Hồi giáo nhịn ăn, nhịn uống hoặc hút thuốc từ bình minh đến hoàng hôn Trong giờ làm việc, nhìn chung các công việc đều được giảm bớt hoặc sắp xếp lại tùy theo tính chất công việc của công ty hoặc tổ chức thương mại

Giới tính

Vai trò của nam giới và phụ nữ được xác định rất rõ ràng trong văn hóa Ả Rập Giới tính vẫn còn được phân biệt ở một số khu vực nhất định Nếu bạn là nam giới được được giới thiệu với một người phụ nữ, bạn nên chờ đợi và quan sát nếu họ có sẵn lòng bắt tay với bạn hay không Nếu không thì bạn đừng cố gắng bắt tay với họ Tuyệt đối không được “trêu gẹo” hoặc “liếc mắt đưa tình” với phụ nữ

Giao dịch cá nhân

Nhiều người phương Tây đã từng sống hoặc làm việc ở Trung Đông có thể sử dụng các từ ngữ hỗn độn, vô tổ chức và bực bội, thậm chí nói tục khi thảo luận về hoạt động kinh doanh ở đây Mặc dù đây là một vấn đề của nhận thức, nhưng thực tế nó đang diễn

ra ở khu vực này trên rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau Đây cũng làm một trở ngại và rất nhiều người thất bại khi đàm phán hoặc giao dịch

Người Ả Rập không phân biệt nghề nghiệp và quan hệ cá nhân Kinh doanh thường xoay quanh mối quan hệ cá nhân, quan hệ gia đình, niềm tin và danh dự Nhìn chung họ ưu tiên

những vấn đề cá nhân trên tất cả Do vậy quan hệ kinh doanh được xây dựng trên tình hữu nghị và sự tin cậy lẫn nhau là rất tốt

Nếu bạn có bạn bè hoặc các mối quan hệ ở đúng nơi đúng chỗ thì các quy định trên có thể được xử lý linh hoạt, điều này cũng có nghĩa là công việc của bạn được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả Hệ thống công việc của bạn sẽ được ưu tiên xử lý trên cơ

sở quan hệ tình cảm và không bao giờ bị lãng quên Mặc dù điều này nó có vẻ thiên vị song nó là một trong những bí quyết nên được khai thác khi kinh doanh tại Trung Đông

Lời nói

Văn hóa nói của người Trung Đông thường có giá trị hơn và trái ngược với các thỏa thuận ký kết trước đó Lời nói thường đi liền với danh dự của họ Hợp đồng chỉ được xem như là biên bản ghi nhớ hơn là một sự ràng buộc, hợp đồng cố định Do vậy bạn chỉ nên hứa những gì duy nhất mà bạn có thể làm được nếu không điều này sẽ dẫn đến việc mất danh dự của bạn Hội nghị và đàm phán không nên sắp xếp cuộc hẹn quá xa vì nếu có

sự thay đổi cá nhân sẽ dẫn đến việc phải thay đổi cuộc hẹn Sau khi cuộc hẹn đã được bố trí, bạn nên xác nhận lại với khách bằng điện thoại trước một vài ngày

Cuộc gặp gỡ ban đầu là để xây dựng mối quan hệ.

Xây dựng lòng tin và thiết lập quan hệ là điều kiện tiên quyết chính cho việc kinh doanh tại Trung Đông Khi cuộc hẹn đã được xác định, bạn nên tranh thủ tìm hiểu người

mà bạn dự kiến sẽ xây dựng mối quan hệ kinh doanh sau này

Các cuộc hẹn của bạn có thể bị đối tác thay đổi, bạn phải kiên nhẫn và chuẩn bị sẵn tinh thần cho tình huống này Trong quá trình đàm phán hoặc thảo luận người Ả Rập vẫn

có thể sử dụng điện thoại và người khác có thể vào phòng họp mà không thông báo trước, hoặc đưa ra các ý kiến riêng theo chương trình nghị sự của họ Thông thường các cuộc họp thường được sắp xếp bàn tròn, không theo một khuôn mẫu nhất định và không có cấu trúc riêng theo chương trình nghị sự hay mục tiêu nhất định nào đó và các câu hỏi được đưa ra tức thì ngay bất cứ khi nào Sự đúng giờ là mong muốn của mọi người nước ngoài Mặc dù người Ả Rập thường nhấn mạnh việc đó song hiếm khi họ thực hiện được Tuy nhiên nếu bạn đến muộn thì đừng hốt hoảng, một câu xin lỗi lịch sự vẫn được chấp nhận

Trong quá trình đàm phán, nên nhớ rằng người Ả Rập là nhà kinh doanh và là nhà đàm phán rất xuất sắc Họ mặc cả ở khắp mọi nơi, dù là ở cửa hàng hoặc trong phòng đàm phán Các quyết định được thực hiện từ từ; thủ tục hơi quan liêu và có xu hướng chậm trễ Không nên sử dụng chiến thuật áp lực cao vì nó sẽ phản tác dụng

TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG KINH TẾ - CÔNG NGHỆ CỦA THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG

Ngày 27/4, trong báo cáo về triển vọng kinh tế khu vực Trung Đông, Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) nhấn mạnh những thay đổi đang diễn ra ở khu vực này, đã mở ra cơ hội dài hạn để đặt nền tảng thúc đẩy một mô hình tăng trưởng bền vững hơn về kinh tế và bao quát hơn về xã hội Về ngắn hạn, khu vực này đang đứng trước nhiều thách thức do giá hàng hóa tăng cao và các hoạt động kinh tế bị gián đoạn Masood Ahmed, Giám đốc khu vực Trung Đông và Trung Á của IMF lưu ý rằng thách thức trực tiếp đối với các nền kinh

tế trong khu vực là duy trì gắn kết xã hội và ổn định nền kinh tế vĩ mô

Trung Đông có thể thúc đẩy các nền kinh tế khu vực với chương trình nghị sự phát triển bao quát hơn, chú trọng đến khía cạnh xã hội của tăng trưởng kinh tế, cải thiện quản trị nền kinh tế và tạo ra các cơ hội bình đẳng hơn đối với cộng đồng dân cư trẻ đang tăng nhanh trong khu vực, cải thiện mạng an sinh xã hội và giải quyết nạn thất nghiệp

Báo cáo của IMF dự báo do sản lượng khai thác và giá dầu mỏ đều tăng cao, các nước xuất khẩu dầu trong khu vực này có thể tăng hơn gấp đôi thặng dư tài khoản vãng lai lên tới 380 tỷ USD trong năm 2011 Nhờ đó, tăng trưởng kinh tế của các nước này có thể đạt 4,9% trong năm 2011

Mặc dù chi phí tăng thêm do giá dầu và hàng hóa tăng có thể lên tới 15 tỷ USD, tương đương với 3% Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) nhưng xu thế tăng trưởng của các nước nhập khẩu dầu lửa trong khu vực vẫn tích cực và có thể duy trì tăng trưởng 2,3% trong năm nay

Tuy nhiên, IMF cảnh báo rằng tăng trưởng kinh tế trong các năm qua ở Trung Đông và Bắc Phi không tạo ra đủ việc làm cho lực lượng lao động đang tăng nhanh của khu vực Vì vậy, về ngắn hạn, các nhà hoạch định chính sách trong khu vực cần tập trung đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, tạo ra nhiều việc làm đồng thời sử dụng các biện pháp kích thích kinh tế để khuyến khích phát triển các công ty vừa và nhỏ nhằm thu hút nhiều lao động, thúc đẩy chiến lược toàn diện về việc làm

Mỗi nước cần tìm cho mình con đường phát triển riêng phù hợp với tình hình mỗi nước, nhưng cần đáp ứng một số mục tiêu chung như ổn định môi trường kinh tế vĩ mô để tạo niềm tin và hấp dẫn đầu tư, thúc đẩy phát triển khu vực kinh tế tư nhân để tạo ra nhiều việc làm thu hút lực lượng lao động trẻ đang tăng nhanh, đảm bảo an sinh xã hội cho những người dễ bị tổn thương về xã hội, xây dựng thể chế mạnh, có trách nhiệm và minh bạch nhằm đảm bảo quản trị tốt nền kinh tế

XU HƯỚNG TĂNG TRƯỞNG VÀ QUAN HỆ VỚI VIỆT NAM

Năm 2012, tình hình kinh tế, chính trị-xã hội tại khu vực Trung Đông tiếp tục có nhiều biến động Nội chiến tiếp diễn tại Xy-ri, các vụ tấn công bạo lực tiếp tục xảy ra tại I-rắc, I-ran tiếp tục bị cấm vận… Tại một số nước như Giooc-đa-ni, Li-băng, Y-ê-men, Chính phủ cắt giảm chi tiêu công do khó khăn tài chính

Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế thế giới và khu vực tiếp tục gặp nhiều khó khăn, một số nền kinh tế lớn tại khu vực đã bắt đầu lấy lại đà tăng trưởng mặc dù mức tăng còn khiêm tốn Các nước UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, I-xra-en có môi trường chính trị, xã hội ổn định, thuận lợi cho các hoạt động hợp tác thương mại, đầu tư Kinh tế Thổ Nhĩ Kỳ được dự báo đạt mức tăng trưởng 2,9% năm 2012 Kinh tế UAE dự báo đạt tăng trưởng 3,5% Kinh tế I-xra-en dự báo tăng trưởng 3,3% Kinh tế Ả-rập Xê-út và Cô-oét có dấu hiệu sáng sủa hơn với mức tăng trưởng dự báo đạt 6% Kinh tế Ô-man dự kiến tăng 5% Theo số liệu của Tổng cục Hải quan, tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang một

số thị trường chính như UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả-rập Xê-út, It-xra-en, I-rắc trong mười một tháng năm 2012 đạt khoảng 3,6 tỷ USD

Ước tính cả năm 2012, Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang 5 thị trường này đạt khoảng 4 tỷ USD Dự kiến tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang toàn bộ khu vực Trung Đông đạt khoảng 4,2 tỷ USD, tăng 65% so với năm 2011 UAE tiếp tục là thị trường xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam tại khu vực

Theo thị trường, xuất khẩu của Việt Nam trong năm 2012 đạt tốc độ tăng trưởng cao sang các nước như Ả-rập Xê-út (kim ngạch ước đạt 597 triệu USD, tăng trưởng 128%), UAE (kim ngạch ước đạt 2 tỷ USD, tăng 115%), I-xra-en (kim ngạch ước đạt 278 triệu USD, tăng 60%), Thổ Nhĩ Kỳ (kim ngạch ước đạt 850 triệu USD, tăng 8%)

Về mặt hàng, 5 mặt hàng xuất khẩu sang khu vực Trung Đông năm 2012 ước tính đạt kim ngạch cao nhất gồm: điện thoại các loại và linh kiện (1,5 tỷ USD), sợi (340 triệu USD), thủy sản (218 triệu USD), máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện (160 triệu USD), dệt may (136 triệu USD)

CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM MẬT ONG TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG.

E Phân tích lựa chọn sản phẩm – PRODUCTS

Mật ong và các sản phẩm từ mật ong rất đa dạng và có giá trị cao Những sản phẩm này được sử dụng rộng rãi, phổ biến trong đời sống: từ những sản phẩm thô đến các sản phẩm tinh chế, được sử dụng trực tiếp cũng như làm nguyên liệu cho các ngành thực phẩm, dược phẩm,

mỹ phẩm

Công ty CP Ong Mật Đaklak đóng trên địa bàn vùng Tây nguyên có diện tích rừng tự nhiên cũng như rừng trồng rộng lớn thuận lợi cho nuôi trồng phát triển đàn ong và thu mua nguyên liệu đảm bảo sản lượng ổn định

Các sản phẩm dự kiến xuất khẩu vào thị trường Trung Đông :

- Mật ong Đăk lắc

- Sữa ong chúa

- Nghệ vàng mật ong

- Phấn hoa