Phân tích tố chất – kỹ năng và kiến thức của một nhà lãnh đạo thành công hiện nay

Họ đi tìm câu trả lời làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả và những tố chất, hành vi, nguồn lực và những đặc điểm hoàn cảnh nào quyết định đến thành công của một người lãnh đạo

PHÂN TÍCH TỐ CHẤT – KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH

CÔNG HIỆN NAY

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học

về tổ chức nhân sự Nhiều câu hỏi về lãnh đạo từ lâu đã là chủ đề của các nhà nghiên cứu khoa học tìm hiểu và trọng tâm của hầu hết các nghiên cứu

đó là xác định các yếu tố quyết định tính hiệu quả của lãnh đạo Họ đi tìm câu trả lời làm thế nào để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả và những tố chất, hành vi, nguồn lực và những đặc điểm hoàn cảnh nào quyết định đến thành công của một người lãnh đạo

Một người lãnh đạo thành công không chỉ có những tố chất vốn có của người lãnh đạo mà còn phải luôn học hỏi, trau dồi những kỹ năng cần thiết

để trở thành người lãnh đạo hiệu quả Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp

Để hiểu rõ về những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo, trước hết phải hiểu tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo là gì? Theo giáo trình môn học lãnh đạo trong tổ chức thì thuật ngữ tố chất nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị Trong đó:

Cá tính được hiểu là những đặc điểm về tính khí khi thực hiện cách cư

xử, ví dụ như sự tự tin, tính hướng ngoại, sự chín chắn, hay mức độ nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm

Các nhà tâm lý học thường phân biệt giữa nhu cầu tâm sinh lý (ví dụ: đói, khát) và các nhu cầu mang tính xã hội ví dụ như sự quý trọng, quyền lực, sự độc lập, tư cách cá nhân, thành tích Nhu cầu và động cơ có ý nghĩa

quan trọng vì cả hai yếu tố này gây ảnh hưởng đến sự quan tâm đến thông tin, sự kiện và định hướng, tiếp sinh lực và duy trì ổn định hành vi

Các giá trị là thái độ của cá nhân đối với công việc cái gì là đúng, cái gì

là sai, cái gì là giá trị đạo đức và cái gì là không có đạo dức, cái gì là đúng với lương tâm và cái gì là trái với lương tâm

Thuật ngữ kỹ năng được hiểu là khả năng làm một việc gì đó một cách

có hiệu quả Giống như tố chất, kỹ năng bị quy định bởi yếu tố học hỏi và di truyền Kỹ năng có thể được định nghĩa ở nhiều cấp độ trừu tượng khác nhau, từ rất tổng quát (ví dụ: sự thông minh, kỹ năng giao tiếp) cho đến các thuật ngữ thu hẹp hơn về ý nghĩa (ví dụ: tranh luận bằng lời nói, khả năng thuyết phục)

Như vậy, một nhà lãnh đạo thành công là người có những tố chất và kỹ năng:

1 Niềm say mê, ham học hỏi

2 Nhìn xa trông rộng

3 Óc sáng tạo

4 Sự tự tin, dũng cảm, sẵn sàng

chấp nhận rủi ro

5 Tính kiên định, quả quyết

6 Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá

nhân

1 Kỹ năng quản lý

2 Kỹ năng truyền đạt thông tin

3 Kỹ năng lập Kế hoạch và tổ chức

4 Kỹ năng làm việc theo nhóm

5 Kỹ năng giải quyết vấn đề

6 Kỹ năng thích nghi

1 Tố chất

Niềm say mê, hiểu biết và ham học hỏi.

Một nhà lãnh đạo nếu không có niềm say mê thì sẽ không có thành công được, phải say mê yêu thích công việc mới có những quyết định tâm huyết và luôn khát khao làm một điều gì đó cho mình, cho xã hội Nếu một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết Và một điều chắc chắn là, người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong

lĩnh vực hoạt động của mình, nguời lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới

Nhìn xa trông rộng

Người lãnh đạo, ngoài niềm say mê, còn phải có tầm nhìn, cách nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó có những quyết định đúng và phù hợp Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất nhiều Anh ta dường như phải luôn biết cách làm tốt mọi công việc và là người đưa ra những quyết sách hữu ích nhất cho những đồng nghiệp của mình Nhìn xa nhìn trước vấn đề giúp cho việc lên kế hoạch và thiết lập mục tiêu cần đạt được Người lãnh đạo đó luôn có những giải pháp giải quyết mọi khó khăn trong những tình huống nan giải nhất bởi vì, anh ta

đã nhìn rõ bản chất của sự việc ngay cả trước khi khi bạn chỉ mới bắt đầu nghĩ về nó

Không chỉ có một tầm nhìn xa, anh ta còn biết cách truyền đạt những

ý tưởng của mình cho người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những

ý tưởng đó Những thông điệp được truyền đi luôn có sức thuyết phục cao

Óc sáng tạo

Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ công việc, hoàn cảnh nào cũng cần phát huy tính sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất Khi khó khăn, họ không nản

chí Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, để từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu

Sự tự tin, dũng cảm, sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình Sự

tự tin này hình thành qua thời gian dài rèn luyện tích lũy những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có của anh ta Bên cạnh đó, cho dù không có những kỹ năng, kinh nghiệm kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi điều đó từ những người khác

Hơn nữa, người lãnh đạo luôn là người truyền cảm hứng, truyền đạt các ý tưởng của mình cho cấp dưới, nên việc tự tin khi đứng trước những người khác, hay tự tin về quyết định đúng của mình trong công việc quyết định sự thành bại của mỗi quyết sách mà nhà lãnh đạo đưa ra

Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, nếu là một người lãnh đạo có tham vọng, thì cần phải tự hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không? Nếu cảm thấy

sự liều lĩnh của mình là đáng, là nên làm thì việc đầu tiên là dũng cảm vượt qua chính bản thân mình, vượt qua những rào cản về mặt tâm lý, nỗi lo sợ khi đó người lãnh đạo dũng cảm đương đầu với những thử thách, khó khăn, sẵn sàng chấp nhận rủi ro mới có thành quả tốt đẹp

Tính kiên định, quả quyết

Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong các quyết định của mình Luôn luôn kiên định không có nghĩa là bảo thủ, ngoan cố không chịu sửa chữa những sai lầm

Người đứng đầu thường đưa ra những quyết định quan trọng cho dù những quyết định này đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa người đứng đầu và những người xung quanh

Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn đến những sai lầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “uy” trong

vị thế là người lãnh đạo của bạn Tính quả quyết đòi hỏi việc có những khi bạn cũng cần nhẫn tâm một chút trong việc sa thải một nhân viên nào đó vì hành động của anh ta gây tổn hại lớn đến lợi ích của công ty

Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân

Người lãnh đạo có sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân để công việc của mình tiến triển tốt hay không? Là một người đứng đầu một tập thể, người lãnh đạo phải hy sinh nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình họ

2 Kỹ năng.

Kỹ năng quản lý

Để trở thành một nhà lãnh đạo thành công thì kỹ năng cần thiết cho nhà lãnh đạo đó là phải có kỹ năng quản lý Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để đổi mới sản phẩm, thay đổi hệ thống và con người

một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó Nếu bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực sẽ tự đến với bạn, nhưng bạn cũng phải biết khai thác quyền lực của những người khác Bạn phải thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động Đó là một bài toán khó

Kỹ năng truyền đạt thông tin

Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin

để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mối quan hệ, cái mà có được

từ một kỹ năng giao tiếp tốt Muốn vậy người lãnh đạo phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết, phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các bản hợp đồng ngày nay có được phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuyết

Khả năng giao tiếp tốt cũng phát huy hiệu quả trong quản lý nhân sự Một chuyên gia về nhân sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua được thời gian chứ không mua được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc Mà mức

độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả năng tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành và sự cam kết của người lao động không thể có được bằng việc trả lương cao Thực tế là mức lương cao và một văn phòng đầy đủ tiện nghi chỉ là điều kiện cần chứ không phải

là điều kiện đủ để nhà quản lý có thể giữ một nhân viên tốt

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức

Người lãnh đạo là người luôn nhìn thấy những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực hiện Nhà lãnh đạo là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của công ty sẽ hành động theo quyết định đó Mỗi quyết định của nhà lãnh đạo có ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm sẽ đưa đến những hậu quả khó lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nhà lãnh đạo có thể đưa ra những kế hoạch đúng, phù hợp và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã đề ra Khi kế hoạch được hoàn thành, nhà quản lý phải lấy ý kiến tham khảo từ cấp trên và cấp dưới Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người lãnh đạo biết tổ chức để thực hiện

và khi cần sẽ dùng đến những công cụ giải quyết vấn đề, phải thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

Kỹ năng làm việc theo nhóm

Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ Làm việc nhóm là cần thiết và có những lúc sẽ đem lại hiệu quả cao hơn rất nhiều nếu từng cá nhân làm việc độc lập riêng

rẽ Đó chính là sức mạnh của làm việc nhóm

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên nhân của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ phải biết phải làm thế nào để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả mà tốn ít chi phí nhất

Kỹ năng thích nghi

Phương thức kinh doanh của ngày hôm nay là hiệu quả nhưng ngày mai thì nó lại khác và có thể là thất bại Điều kiện kinh doanh không phải luôn là như vậy, nó thay đổi theo từng ngày, tứng thời điểm và mỗi vị trí địa

lý lại khác nhau vì vậy một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó, phải biết thích nghi và chấp nhận thay đổi Anh ta phải luôn cập nhật những kỹ năng, công nghệ và phương pháp mới, sáng tạo tìm ra những

cơ hội và điều khiện thuận lợi để thúc đẩy sự phát triển trong công việc của mình

Tóm lại, để trở thành một nhà lãnh đạo tài năng thật không dễ dàng chút nào Nó đòi hỏi người lãnh đạo nhiều tố chất và kỹ năng cần thiết và đặc biệt phải thật sự yêu thích công việc của mình cùng với những công sức

và sự nỗ lực không mệt mỏi mới trở thành người lãnh đạo thành công Bạn

đã bao giờ quan sát và suy ngẫm tại sao có những người luôn lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của người lãnh đạo này mà với người lãnh đạo khác họ lại coi thường và không hợp tác Khi đó, bạn sẽ tìm thấy mình cần phải làm gì để hoàn thành tốt vai trò của một người lãnh đạo

Trong thực tế có rất nhiều nhà lãnh đạo giỏi, họ tài ba và luôn thành công trong kinh doanh hay trong lĩnh vực quân sự Tôi biết nhiều tấm gương sáng như vậy để học tập và noi theo song gần tôi nhất là ngay tại cơ quan tôi có một tấm gương rất đời thường và cũng rất đáng để tôi học tập Người mà tôi muốn kể đến ở đây là chị Dương Thị Thu Thủy, chị là giám đốc của tôi Cơ quan nơi tôi làm việc được thành lập trên cơ sở tách ra một phần từ hội sở chính do đó có rất nhiều khó khăn thiếu thốn từ cơ sở vật

chất, nhân sự ban đầu còn rất ít người mà khối lượng công việc của chúng tôi phải tiếp quản là rất lớn Nhưng bằng tố chất và kỹ năng của mình, Giám đốc của chúng tôi đã chèo lái con thuyền đó đưa chi nhánh chúng tôi thành điểm sáng trong các chi nhánh tại Miền Bắc

Là người xuất thân không học chuyên ngành ngân hàng nhưng chị có niềm say mê làm kinh tế, sau thời gian làm trong ngành ngân hàng chị đã tìm tòi, học hỏi và không ngừng sáng tạo trong công việc Không chỉ vậy chị cũng là người phụ nữ bình thường như bao người phụ nữ khác nhưng vì công việc nhiều khi chị phải hy sinh lợi ích cá nhân, chị phải bớt thời gian cho gia đình để tập trung vào công việc chuyên môn, có những giai đoạn ngân hàng chúng tôi chuyển đổi hệ thống nhân viên phải làm việc đến khuya nhưng chị cũng luôn sát cánh với chúng tôi, nhiều khi kinh doanh khó khăn chị lại là người hướng dẫn chỉ đường, vạch kế hoạch kinh doanh phù hợp và hướng dẫn tận tình trong công việc với đồng nghiệp, mọi người cùng chung sức hoàn thành kế hoạch đã đề ra

Bên cạnh đó, Chị là người có kỹ năng truyền đạt thông tín rất tốt và hiệu quả Là phụ nữ nên chị có lợi thế là người ăn nói duyên dáng, có tình có

lý song không mất đi tính quyết đoán cần có của một nhà lãnh đạo Chị rất mạnh mẽ kiên cường mỗi khi công việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn hay trở ngại Không phụ công chị tập thể chi nhánh cùng sự lãnh đạo sáng suốt của chị, chúng tôi đã thành công Nhiều năm liền chúng tôi là tập thể lao động tiên tiến xuất sắc

TRÍCH DẪN

Giáo trình: Phát triển khả năng lãnh đạo – Tài liệu nội bộ Chương trình đào tạo thạc sỹ ĐH Griggs

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giáo trình: Phát triển khả năng lãnh đạo – Tài liệu nội bộ Chương trình đào tạo thạc sỹ ĐH Griggs

Bài viết tham khảo thêm trên trang web

http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Ky-nang-360/