ĐI tìm HÌNH TƯỢNG NGƯỜI LÃNH đạo của bạn

Tuy nhiên, điều thực sự khiến Steve Jobs tỏa sáng chính là ở chỗ trong khi hầu hết các CEO đều nổi tiếng nhờ sự lãnh đạo thì Jobs nổi lên từ vai trò của một nhà phát minh đầy sáng tạo..

PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO BÀI TẬP CÁ NHÂN

“ĐI TÌM HÌNH TƯỢNG NGƯỜI LÃNH ĐẠO CỦA

BẠN”

2011

M.0211 - MBA GRIGGS

06/03/2012

Đề bài:

“Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn, hoặc người mà bạn biết Không nhất thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất và kỹ năng lãnh đạo mà bạn đã được học trong môn học này”

LỜI NÓI ĐẦU

Năm 2011 là một năm thực sự buồn của làng công nghệ thế giới, khi chứng kiến sự ra

đi của giáo chủ giáo phái Apple – Steve Jobs Ngày ông ra đi, cả thế giới ngả mũ tiếc thương ông, một người đã cống hiến cuộc đời qua từng năm tháng, từng sản phẩm làm đổi thay cuộc sống con người, mở ra cuộc cách mạng cho ngành công nghiệp di động Tất cả đều hướng về ông, 1 người lãnh đạo tài ba, 1 người đàn ông kiệt xuất với một lòng thành kính

Chúng ta biết rằng lịch sử nhân loại cũng đã chứng kiến nhiều các CEO sáng giá Tuy nhiên, điều thực sự khiến Steve Jobs tỏa sáng chính là ở chỗ trong khi hầu hết các CEO đều nổi tiếng nhờ sự lãnh đạo thì Jobs nổi lên từ vai trò của một nhà phát minh đầy sáng tạo Nhiều người tin rằng kể cả khi Jobs không giữ vị trí CEO của Apple thì tầm ảnh hưởng của ông tới các hoạt động của hãng sẽ vẫn rất lớn Ngoài ra, hình ảnh Steve Jobs không chỉ giới hạn ở một giám đốc điều hành Jobs là một nhà chiến lược tài ba của Apple, một người có tầm nhìn rộng và tạo nhiều cảm hứng cho giới trẻ Bên cạnh tài năng, nhiều người sử dụng – kể cả giới truyền thông lẫn chính trị – đều

bị thu hút bởi sức hấp dẫn từ chính con người của Jobs Ông cũng được ca ngợi là

“ngôi sao nhạc Rock” của thế giới công nghệ vốn khô khan nhờ những ý tưởng đột phá, phong cách đầy mới mẻ và khả năng tạo cảm hứng cho những người xung quanh

Thực tế cho thấy, Jobs không chỉ được mệnh danh là “thần hộ mệnh” của Apple nhờ việc đưa hãng này trở lại vị thế hàng đầu thị trường khi ông quay trở lại vào năm

1998, mà còn bởi vô số các động thái giúp cho “quả táo cắn dở” trụ vững trong giai đoạn điều hành sau đó Những người đã từng làm việc cho Jobs đều nhận định ông là

“con người rất sáng suốt và chưa từng e ngại phải đối đầu – đặc biệt là khi bảo vệ cho các sản phẩm Apple mà ông tạo ra”

Chia sẻ trên trang blog của Nhà Trắng, Tổng thống Mỹ Barack Obama cho biết, ông rất đau buồn khi biết tin Steve Jobs, cựu giám đốc điều hành Apple đã vĩnh viễn ra đi

"Steve là một trong những nhà sáng chế vĩ đại nhất nước Mỹ Ông có đủ dũng cảm để nghĩ khác, đủ táo bạo để tin rằng ông có thể thay đổi thế giới và đủ tài năng để làm điều đó"

Tất cả đã vun đắp dựng xây lên những phẩm chất cao quý nơi ông Kính trọng và tưởng nhớ đến ông, tôi xin được dùng hình ảnh ông trong bài tham luận cho hình ảnh nhà lãnh đạo mà tôi tôn sùng

“STEVE JOBS VÀ TRÁI TÁO CUỘC ĐỜI”

I CUỘC ĐỜI STEVE JOBS

Steve Jobs (1955-2011), đồng sáng lập công ty Apple Computer, Inc., là một trong hai người (cùng với Wozniak) đã tạo nên một cuộc cách mạng hóa trong ngành công nghiệp máy tính, đưa máy tính trở nên thân thiện với con người hơn, làm cho ai cũng

có thể sử dụng được máy tính Ông cũng là người dẫn dắt công ty Apple đi từ chiến thắng này đến chiến thắng khác với các sản phẩm lừng danh như iPhone, iPod và iPad Sự ra đi của ông khiến hàng triệu người cảm thấy tiếc nuối cho một con người tài trí và thông minh

Sinh ra tại San Francisco vào năm 1955, Jobs đã lớn lên gần Cupertino, California Một tuổi thơ dữ dội đã làm nên một Steve Jobs bản lĩnh và cứng cáp Sau khi theo học một học kỳ tại trường Reed ở Portland (và các lớp học kiểm toán miễn phí khác), Jobs nhận một công việc tại Atari, thiết kế bảng mạch Năm 1976, Jobs đồng sáng lập Apple với Steve Wozniak

Hai chàng trai trẻ bắt đầu với một vài ngàn đô la tiền mặt và tầm nhìn của việc thay đổi thế giới Trong suốt 35 năm qua, công ty và và công việc Jobs làm đã thay đổi cả thế giới, ngành công nghiệp máy tính cá nhân, ngành công nghiệp âm nhạc, phim ảnh

và ngành công nghiệp điện thoại di động như chúng ta biết

Đã có lúc người ta tưởng sẽ không bao giờ thấy được Steve Jobs chèo lái con thuyền Apple khi năm 1985, Jobs đã bị loại khỏi Apple do các bất đồng liên quan đến tầm nhìn, phong cách và thái độ Tuy nhiên chính sự vấp ngã ấy đã làm nên một Steve Jobs thành công trong nửa đầu của năm 1990 với hình ảnh Steve Jobs trong vai trò là ông chủ của xưởng phim hoạt hình Pixar Studio và Steve cũng trở nên giàu có từ ngày đó

Vào cuối năm 1996, Jobs tiếp cận Apple để thảo luận với công ty cũ của mình mua lại NeXT và một vài tháng sau, Jobs đã là Giám đốc điều hành tạm thời Thời điểm Jobs bắt đầu thay đổi tất cả, Apple và cả thế giới

Từ năm 1997 đến tháng 8 năm 2011, Jobs là Tổng giám đốc điều hành của Apple, điều hành có thể được mô tả như việc tuyệt vời thứ hai và thứ ba trong lịch sử kinh doanh Dưới sự giám sát như là Giám đốc điều hành, Apple không chỉ trở về từ bờ vực phá sản đến lợi nhuận, mà các sản phẩm như iMac, iPhone, iPod và iPad có một tay trong việc thay đổi các thiết bị điện tử tiêu dùng và nhận thức về máy tính cá nhân

Trong tháng 8 năm 2004, Jobs đã tiết lộ rằng ông đã trải qua phẫu thuật để loại bỏ một khối u ung thư từ tuyến tụy Ông đã nghỉ một tháng vắng mặt để phục hồi sau phẫu thuật và trở lại làm việc trong tháng 9 năm 2004

Trong bảy năm tiếp theo, Jobs né tránh tin đồn về sức khỏe của ông Trong tháng sáu năm 2008, Jobs xuất hiện tại WWDC với bộ dạng tiều tuỵ đã được đặt câu hỏi về sức khỏe của ông Trong tháng 1 năm 2009, Jobs đã nghỉ sáu tháng tại Apple, sau đó đã tiết lộ rằng Jobs đã được ghép gan trong tháng 4 năm 2009 do "sự thiếu hụt nội tiết tố" Ông trở lại làm việc trong tháng 6 năm 2009

Jobs tiếp tục phục vụ như là Giám đốc điều hành của Apple cho đến tháng giêng năm

2011, và ông tiếp tục nghỉ để "để tập trung vào sức khỏe của ông" Và rồi ngày buồn của cả thế giới công nghệ đã tới, 14/10/2011, Steve Jobs đã vĩnh viễn ra đi khi cuộc đời thực sự vẫn cần những tài năng nơi ông

II NHỮNG BÀI HỌC TA CÓ TỪ STEVE JOBS

1 Những bài học từ quản lý

Với một công ty về công nghệ, các kỹ sư là những người vận hành chứ không phải những nhà quản lý

Theo Agarwal, các kỹ sư công nghệ chính là những người đã vận hành Apple hàng ngày "Họ không có nhiều nhà quản lý Hầu hết các nhóm dự án đều khá nhỏ Các thành viên đều là các kỹ sư công nghệ” Hơn nữa, đa phần các nhà quản lý của Apple đều xuất phát từ các kỹ sư công nghệ, chứ không phải là những người có bằng MBA hay có kinh nghiệm quản lý lâu năm Điều này đồng nghĩa rằng những con người giám sát và quản lý dự án luôn hiểu rõ công nghệ, hiểu rõ những gì cần cho dự án và

có mối liên hệ gần gũi với các thành viên khác

Văn hóa tôn trọng lẫn nhau giữa các nhà quản lý và nhân viên

Tại Apple, xuất phát từ việc hầu hết các nhà quản lý đều có kinh nghiệm và kiến thức

về công nghệ nên hoàn toàn không tồn tại khái niệm “cấp trên và sự phục tùng của cấp dưới” Nơi nào cũng hiện hữu sự tôn trọng qua lại giữa nhà quản lý và nhân viên

"Sếp của tôi là một kỹ sư công nghệ đã làm việc tại Apple hơn 10 năm trước khi bước lên vị trí quản lý Đó chính là điều tôi tôn trọng ở ông và nó luôn khiến tôi nỗ lực làm việc hơn để gây ấn tượng với ông", - Agarwal thổ lộ

Chính là sự tôn trọng lẫn nhau cùng với những nhóm tập thể dự án nhỏ luôn kề vai sát cánh là một phần quan trọng làm nên thành công của Apple hôm nay

Tạo sự tự do cho nhân viên trong việc xây dựng và cải tiến sản phẩm

Tại Apple, nếu một nhân viên phát hiện ra những vấn đề khó chịu và sai sót của một sản phẩm nào đó, thì anh ta có đầy đủ sự tự do để nghiên cứu và khắc phục lỗi này

mà không cần trải qua các thủ tục phức tạp xin ý kiến và chấp thuận từ phía nhà quản

lý trực tiếp

Với Agarwal, tất cả các dự án tại Apple đều được định hướng và vận hành bởi những mục tiêu dài hạn nhưng những kết quả nổi bật thường đến một cách rất cá nhân

Tạo thách thức thúc đẩy sự phát triển của nhân viên

Agarwal nhớ lại những năm làm việc của mình tại Apple, anh luôn nhận được những thách thức thực sự từ các cấp quản lý thông qua việc họ giao cho Agarwal những nhiệm vụ khó khăn hơn một chút so với khả năng của anh “Nhưng kết quả là tôi vẫn hoàn thành và học hỏi được nhiều thứ”, - Agarwal cho biết

Agarwal đã được đề bạt lên vị trí quản lý dự án chỉ trong vòng sáu tháng kể từ thời điểm bước chân vào Apple

Apple thực sự có tài trong việc phát triển các nhân viên của mình cũng như trang bị cho họ các kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân trong công ty – anh kết luận

Thời hạn là thiết yếu

Apple luôn đặt thời hạn hoàn thành công việc khắt khe, thậm chí có phần độc đoán Nhưng theo Agarwal thì hầu như mọi người đều hoàn thành đúng hạn

"Về mặt chất lượng, một trong những điều quan trọng, tôi học được là bạn đừng bao giờ giao bất cứ sản phẩm nào mà không đạt ‘chất lượng Apple', đồng thời phải cắt bỏ bất cứ yếu tố nào khiến bạn chậm trễ”, - Agarwal cho biết

“Đặc biệt tại thời điểm khởi sự kinh doanh, thật dễ dàng để trễ hạn, nhưng đừng bao giờ đi quá một giới hạn nào Điều tốt nhất là thực hiện đúng thời gian và sau đó tiếp tục lặp lại nó", - Agarwal bổ sung

Đừng chơi “cuộc chơi tính năng” với các đối thủ cạnh tranh

Tại Apple, các nhà quản lý không tin vào “cuộc chơi tính năng” với các sản phẩm của hãng Và như thế, Apple tập trung nhiều hơn vào các mục tiêu cụ thể đặt ra cho mỗi sản phẩm thay vì so sánh mình với các đối thủ cạnh tranh để cố gắng nổi trội hơn họ

ở cùng một mức độ nào đó

Quan niệm này đã ăn sâu vào văn hóa Apple Các nhân viên không tập trung vào những gì các đối thủ cạnh tranh đang làm mà họ chú trọng tới sự cách tân và cho ra đời các sản phẩm làm đảo lộn thế giới

Tuyển dụng những người đam mê sản phẩm của mình

Theo Agarwal, bất cứ ai làm việc tại Aple đều khát khao trở thành một phần của Apple "Về mặt cá nhân, tôi là một fan cuồng nhiệt của Apple Điều đó tốt chứ không xấu Tôi sẵn sàng làm việc gấp đôi thời gian và sức lực cho công ty chỉ bởi vì tôi tin rằng đó là toàn bộ cuộc sống của mình", - Agarwal tâm sự

Sự nhiệt tình và hăng hái luôn được xem là chìa khóa quan trọng hướng tới thành công Các nhà quản lý Apple luôn tìm kiếm những nhân viên thực sự đam mê và yêu mến công ty, sản phẩm, phong cách và văn hóa của Apple

Agarwal đã mang theo tinh thần này đến Posterous Anh cho biết: “Mọi người mà chúng tôi tuyển dụng đều yêu quý sản phẩm của hãng và ở đây có những gì họ muốn làm để thỏa mãn đam mê"

Chú trọng sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc

Tại Apple, sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc luôn được chú trọng “Bạn làm việc chăm chỉ nhưng Apple để bạn tận hưởng thời gian của mình theo cách riêng”, Agarwal cho biết

Từ các chính sách chăm sóc sức khỏe tuyệt vời cho đến những sự phóng khoáng trong các ngày nghỉ lễ hàng năm, Agarwal nhớ lại rằng mọi nhân viên Apple đều yêu quý môi trường làm việc mà hãng tạo ra “Chúng tôi thích làm việc tại đây, chúng tôi làm việc vất vả, nhưng chúng tôi thực sự đang được tận hưởng cuộc sống của mình”,

- Agarwal kể lại tâm trạng chung của các nhân viên Apple

Duy trì văn hóa doanh nghiệp ngay cả khi công ty đã lớn mạnh

Như đã nói, Apple luôn chiến thắng vì bản thân công ty đã có một khởi đầu ấn tượng Nhưng quan trọng hơn hết, Apple vẫn tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp của mình ngay cả khi đã trở thành một công ty lớn

Apple đã thành công với tập thể kỹ sư yêu công ty, trọng lòng trung thành và theo đuổi niềm đam mê của mình với nhiều phương thức quản lý hiệu quả khác Apple thực sự là một nơi tuyệt vời nhất mà bạn có thể làm việc và tận hưởng cuộc sống

Hãy bán ước mơ thay vì sản phẩm

Steve Jobs nắm bắt được sự tưởng tượng của chúng ta bởi ông thực sự hiểu khách hàng của mình Ông biết rằng máy tính bảng sẽ không thể “thao túng” trí tưởng tượng của khách hàng nếu chúng quá phức tạp Kết quả ư? iPad chỉ có đúng một nút bấm ở mặt trước Đơn giản đến mức cả em bé 2 tuổi cũng có thể sử dụng Khách hàng không quan tâm đến sản phẩm Cái họ quan tâm là bản thân họ, mong ước của họ và tham vọng của họ Steve Jobs đã dạy chúng ta rằng nếu bạn giúp khách hàng của mình đạt được ước mơ, bạn sẽ có được họ

Có một câu chuyện có thể tổng kết lại sự nghiệp của Steve Jobs ở Apple Một nhà điều hành với công việc tái phát minh cửa hàng Disney đã từng gọi cho Jobs để hỏi xin lời khuyên Steve nói sao? Hãy mơ ước lớn hơn Hãy tìm thiên tài ngay trong sự điên rồ của bạn, hãy tin tưởng chính mình, tin tưởng tầm nhìn của mình, và luôn luôn sắn sàng bảo vệ ý kiến của mình Bởi đó là những ý kiến rất có thể sẽ thay đổi cả thế giới

Lời răn này xét trên một góc độ rộng hơn, có lẽ sẽ là lời cảnh tỉnh cho chính cả những nhà lãnh đạo hay doanh nhân việt, người đang tìm những định hướng thoát nghèo cho nước nhà nhưng lại đứng trên góc độ bán đi những tài nguyên thô của đất nước, thay

vì chế biến, cải tổ sản phẩm và sâu xa hơn là thâm nhập những dây chuyền sản xuất sản phẩm trên thế giới Đó mới là định hướng dài hạn cho sự phát triển bền vững thay

vì “mua gốc - bán ngọn” chỉ mang tính tức thời hiện nay

2 Những bài học từ tình yêu

“Không chỉ là tình yêu với công việc, sự nghiệp mà lớn hơn cả, đó là tình yêu với đời, với người”.

Tôi chọn những bài học từ tình yêu của steve Jobs, bởi trên hết, mỗi người lãnh đạo sau những vầng hào quang nơi công sở, vẫn là một cá nhân đúng nghĩa trong cuộc sồng đời thường Tình yêu giúp nhà lãnh đạo tìm được cảm giác mình đang sống, đang tồn tại Nó xóa đi vẻ khô khan sau những quyết định quản lý và từ đó mang đến cho chúng ta những mầm xanh đầu tiên của thấu cảm – một trong những phẩm chất tốt đẹp nhất người ta kỳ vọng trong người lãnh đạo

Đừng từ bỏ tình yêu

Năm 30 tuổi, Jobs bị Apple sa thải Đó thực sự là một điều tồi tệ và đáng xấu hổ với một người đàn ông Nhưng thay vì suy sụp, chán chường, Jobs miệt mài theo đuổi con đường đã lựa chọn Bởi ông biết rõ ràng rằng trái tim đã lựa chọn Apple

Tình yêu có thể đến vào thời điểm khó khăn nhất

Thời gian thất nghiệp sau khi bị Apple sa thải chính là lúc Jobs có nhiều sáng tạo nhất Đó là tiền đề cho những thành công sau này Bằng chứng là 5 năm tiếp theo, Jobs đã bắt đầu lại sự nghiệp với hai công ty Và chính trong lúc khốn cùng nhất, ông tìm thấy một nửa đích thực của mình - Laurence, người cùng ông sau này tạo dựng một gia đình hạnh phúc

Bạn phải tìm thấy cái gì và ai là người bạn yêu

Sinh thời, Steve Jobs từng nói: "Tôi tin rằng được làm điều mình yêu thích giữ tôi còn được là chính mình" Quả thực, khi người ta tìm được niềm đam mê và sống với đam mê đó là lúc được bộc lộ khả năng nhiều nhất, sáng tạo nhất và thoải mái, thảnh thơi nhất Cuộc sống vì thế cũng ý nghĩa hơn rất nhiều khi bạn biết rằng mình được sống vì ai, vì điều gì

Đừng cố gắng giải quyết những vấn đề của trái tim Bạn sẽ biết khi nào tìm thấy nó'

Không phải lúc nào cũng vận dụng lý trí và đem sự khôn ngoan, từng trải của mình ra

để giải quyết mọi việc, đặc biệt trong tình yêu Hãy cứ để cảm xúc dẫn lối Có lẽ chính tư duy chất nghệ này là chất men kích thích khả năng sáng tạo tuyệt vời trong Steve Jobs

Theo thời gian, các mối quan hệ thật lòng càng trở nên bền chặt

Cũng giống như tất cả những điều tuyệt vời khác, các mối quan hệ còn tồn tại qua thời gian và thử thách khắc nghiệt của cuộc sống mới chính là thứ ta cần trân trọng,

nâng niu Cũng như vậy, rất nhiều người có thể đến với bạn, nói yêu bạn trong hôm nay nhưng chỉ có một người hoặc vài người chân thành với bạn, ở bên bạn suốt cả cuộc đời Vì vậy, đừng vội vàng bước theo người khiến bạn "cảm nắng" trong phút chốc mà hãy đến với người lặng lẽ dõi theo bạn mỗi ngày

3 Thêm những bài học từ câu chuyện cuộc đời Steve Jobs

Câu chuyện 1: Câu chuyện kết nối các dấu chấm trong đời

Bản thân những kết quả mà chính tôi có được hôm nay là sự tích lũy của rất nhiều sự kiện, của cách sống, cách ứng xử mình đã tin tưởng đi theo và thực hiện kể từ khi còn chập chững vào thương trường Thuyết nhân quả của phương Đông rất đúng trong câu chuyện này Bạn làm một việc tốt, một việc hữu ích trong quá khứ, tương lai sẽ trả lại cho bạn nhiều thứ còn hơn thế Rất khó một doanh nhân nào thành đạt mà lại không có những người cộng sự, những người bạn thân hữu xung quanh mình Từ tấm gương Steve Jobs, mỗi ngày, chúng ta hãy cố gắng tích lũy một việc nhỏ mà hữu ích, kết bạn được với một người, biết được một thứ mới Và đời bắt đầu từ những hoàn cảnh bất ngờ như một câu ai đó đã nói

Câu chuyện 2: Tình yêu và sự mất mát

Đôi khi cuộc đời giáng lên đầu ta những cục gạch hay những đòn chí mạng Nhưng bạn đừng mất niềm tin Steve Jobs đã nói, tôi biết thứ duy nhất làm tôi vững vàng là niềm đam mê và bạn phải tìm ra bạn yêu cái gì Cách duy nhất để mình thực sự hài lòng là làm những gì mà mình tin là nó sẽ trở nên tuyệt vời và cách duy nhất để có công việc tuyệt vời là yêu quý những gì bạn làm Nếu bạn chưa nhận ra điều đó, hãy tiếp tục tìm kiếm, đừng dừng lại

Câu chuyện của Steve Jobs không phải là những chuyện hiếm trong đời, khi ông bị hất ra ở nơi mà chính ông gây dựng Cũng có rất nhiều người, tay trắng, mồ hôi nước mắt để có được chút thành quả Nhưng rồi một ngày chúng ta lại trở về với vạch xuất phát ban đầu vì những lý do của người khác Đó thực sự là một cú sốc lớn, nhưng đôi khi cuộc đời sang lối, rẽ đường, lại mang ta tới những thành công mà có khi chính chúng ta không hề ngờ đến

Tôi lại nhớ một câu chuyện của người Việt “Tái Ông Thất Mã” khi “hoạ trung hữu phúc, phúc trung hữu hoạ” Vậy thì hãy cứ làm những điều ta tâm đắc nhất, rồi một ngày hoa nắng lại nở đầy trên con đường tưởng đã quá chông gai