BÀI tập môn PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH đạo

Trong khuôn khổ bài tập cá nhân của mình tôi sẽ phân tích những tố chất và kỹ năng của một lãnh đạo trực tiếp tại đơn vị nơi tôi công tác là Phó giám đốc VNPT Lào Cai Trần Văn Quân.. Nga

BÀI TẬP MÔN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO

Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn hoặc người mà bạn biết Không nhất thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất và kỹ năng lãnh đạo mà bạn học trong môn học này.

Trả lời:

Lãnh đạo là một nghệ thuật, người lãnh đạo là một nghệ sĩ; Người lãnh đạo thành công là người có kỹ năng và tố chất lãnh đạo cùng với sự kiên trì, nhiệt huyết và một quyết tâm cao độ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ lãnh đạo tại đơn vị công tác Tôi đang sống

và làm việc tại tỉnh Lào Cai một tỉnh miền núi phía tây bắc của tổ quốc nơi có con sông Hồng chảy vào đất Việt Trong khuôn khổ bài tập cá nhân của mình tôi sẽ phân tích những

tố chất và kỹ năng của một lãnh đạo trực tiếp tại đơn vị nơi tôi công tác là Phó giám đốc VNPT Lào Cai Trần Văn Quân

Trước khi đi vào cụ thể các vấn đề tôi xin được giới thiệu sơ bộ về VNPT Lào Cai VNPT Lào Cai là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) chuyên kinh doanh các dịch vụ Viễn thông và công nghệ thông tin tại tỉnh Lào Cai Từ khi mới tái lập tỉnh Lào Cai năm 1992 Bưu Điện tỉnh Lào Cai được thành lập, đến 1/1/2008 theo lộ trình chia tách Bưu chính và Viễn thông, VNPT Lào Cai được thành lập với lực lượng lao động 342 cán bộ công nhân viên và một mạng lưới Viễn thông trải rộng tại 8/8 huyện thị trong tỉnh Đây có thể nói là thời điểm cạnh tranh gay gắt nhất trong lĩnh vực Viễn thông trên địa bàn giữa một bên là VNPT Lào Cai và một bên là Viettel Lào Cai

Ngay sau khi thành lập lãnh đạo VNPT Lào Cai đã nhanh chóng ổn định tổ chức rà soát mạng lưới để phát triển và kinh doanh các dịch vụ Viễn thông trên địa bàn với quyết tâm cao từ bộ máy lãnh đạo chuyền tải đến đội ngũ cán bộ công nhân viên điều này được thể hiện ở doanh thu hàng năm không ngừng tăng Năm 2008 đạt doanh thu 120,2 tỷ năm

2009 doanh thu đạt 142,5 tỷ năm 2010 doanh thu đạt 189 tỷ Đây là thành quả tuyệt vời của đội ngũ lãnh đạo VNPT Lào Cai, với kết quả như vậy liên tục trong hai năm 2008, 2009 VNPT Lào Cai được Chính phủ tặng cờ thi đua xuất sắc, đặc biệt năm 2010 VNPT Lào Cai được tặng huân chương lao động hạng 3

Có được những thành quả trên, không thể không nhắc đến công lao của Phó Giám đốc VNPT Lào Cai Trần Văn Quân, một con người luôn miệt mài với công việc đồng thời luôn đưa ra chiến lược phát triển mạng lưới mạnh mẽ cũng như chiến lược kinh doanh mang tính đột phá Anh sinh năm 1957 tốt nghiệp đại học thông tin liên lạc khóa 2 (1975-1980) Năm 1981 anh tham gia học sau đại học và sau đó về công tác tại Bưu Điện tỉnh Hoàng

Liên Sơn cũ, sau khi tách tỉnh Hoàng Liên Sơn thành hai tỉnh Lào Cai và Yên Bái, anh chuyển lên Lào Cai công tác tại Bưu Điện tỉnh Lào Cai và lần lượt giữ các chức vụ trưởng phòng kỹ thuật, Phó giám đốc rồi Giám đốc Công ty Viễn thông thuộc Bưu Điện tỉnh Lào Cai Năm 2008 sau khi chia tách Bưu chính Viễn thông anh được tín nhiệm giao chức vụ Phó giám đốc VNPT Lào Cai

Những thành quả của VNPT Lào Cai hôm nay, ngoài sự ủng hộ của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT, sự cố gắng lỗ lực của hơn 300 cán bộ công nhân viên không thể không kể đến công lao của Phó giám đốc Trần Văn Quân Trong nội dung của bài tập của mình tôi sẽ tập trung phân tích về kỹ năng và tố chất của Phó giám đốc Trần Văn Quân nhà lãnh đạo mà cá nhân tôi cho rằng là thành công nhất mà cũng là người mà tôi được biết rõ nhất

Thực tế đã chứng minh rằng một người lãnh đạo thành công không chỉ hội tụ được những tố chất lãnh đạo vốn có mà còn phải liên tục trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả, làm cho người khác phải lắng nghe, tôn trọng người khác Đồng thời nhà lãnh đạo cần phải biết được các tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Trong bài tập của mình tôi sẽ tập trung phân tích hai nội dung

chính về tố chất của nhà lãnh đạo và kỹ năng của nhà lãnh đạo thành công Trần Văn

Quân

I Tố chất của nhà lãnh đạo.

1.1- Tầm nhìn và sự quyết đoán: Đây là khả năng mà không ai cũng có, theo tôi đây là tố

chất vô cùng quan trọng của người lãnh đạo, làm lãnh đạo thì phải biết nhìn xa trông rộng, biết nắm bắt các khuynh hướng thay đổi và xác định được các chiến lược phù hợp Một người lãnh đạo thành công phải chủ động tìm kiếm cơ hội và tư duy tích cực, phải luôn định hướng tương lai và bắt đầu bằng những mục tiêu cụ thể Tầm nhìn chiến lược của một lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành công trong doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp xác định được nhu cầu thị trường trong tương lai, đón đầu những thay đổi và định hướng phát triển công nghệ điều này gắn chặt với sự thành bại của doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực Viễn thông Ở VNPT Lào Cai anh Trần Văn Quân luôn có tầm nhìn chiến lược đưa ra kế hoạch phát triển mạng lưới dịch vụ cho 3 đến 5 năm vì vậy mà VNPT Lào Cai luôn có một mạng lưới Viễn thông đủ mạnh để cạnh tranh với các doanh nghiệp Viễn thông khác trên địa bàn

Bên cạnh tầm nhìn thì sự quyết đoán đối với lãnh đạo là yếu tố vô cùng cần thiết Trong VNPT Lào Cai anh Trần Văn Quân luôn đưa ra những quyết định mang tính đột phá

như: nên đầu tư vào đâu? Đầu tư như thế nào? Đầu tư vào dịch vụ gì: MyTV, di động, hay

Internet để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất với chi phí thấp nhất Ngoài ra đối với doanh

nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông thì yếu tố thị trường là vô cùng quan trọng, tùy vào nhu cầu sử dụng của khách hàng mà đầu tư mạng lưới cho phù hợp tránh tình trạng dàn trải lãng phí không cần thiết Trong quá trình đầu tư phát triển mạng lưới, tính quyết đoán của anh Trần Văn Quân đã mạng lại rất nhiều lợi ích cho VNPT Lào Cai, việc đầu tư đúng đủ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách hàng tại từng vùng trong tỉnh việc này đã hạn chế tối đa những khoản đầu tư không hợp lý vì vậy mà trong điều kiện cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp Viễn thông, doanh thu của VNPT Lào Cai vẫn không ngừng tăng và hiệu quả cũng tăng tương ứng

1.2- Sự hiểu biết và học hỏi: Người lãnh đạo không thể điều hành tốt nếu họ không hiểu

biết gì về lĩnh vực hoạt động của đơn vị mà họ quản lý Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết, cập nhật những thông tin và tri thức mới

Anh Trần Văn Quân tốt nghiệp Đại học thông tin liên lạc khóa 2 năm 1980 và sau đó anh lại tiếp tục học sau Đại học Trong quá trình công tác anh cũng tham gia nhiều lớp học nâng cao năng lực lãnh đạo do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tổ chức Với những kinh nghiệm thực tế cùng với những kiến thức đã học anh đã vận dụng linh hoạt vào môi trường kinh doanh thực tế tại VNPT Lào Cai và đã góp phần đáng kể giúp VNPT Lào Cai gặt hái nhiều thành quả như hiện nay

1.3- Kiên trì sáng tạo: Những nhà lãnh đạo giỏi thường không bao giờ chùn bước trước

khó khăn, trong cuộc sống cũng như trong công việc luôn luôn xuất hiện những khó khăn điều quan trọng là họ đối mặt với khó khăn như thế nào vượt qua chúng ra làm sao đồng thời coi đó như cơ hội để trải nghiệm và tích lũy kiến thức thực tế Sự kiên trì và sáng tạo trong chiến lược định hướng phát triển thị trường đặc biệt là chiến lược Marketing được triển khai đến các công ty doanh nghiệp các cơ quan đoàn thể trên khắp tỉnh Lào Cai như

các cơ quan đảng, chính quyền, lực lượng vũ trang, ngành giáo dục, ngành y tế, tỉnh đoàn,

hội nông dân, hệ thống các ngân hàng… Vì vậy mà chỉ sau 4 năm thành lập VNPT Lào Cai

đã ký thỏa thuận hợp tác với hầu hết các cơ quan doanh nghiệp lớn trên địa bàn tỉnh Lào Cai, đây chính là điểm tự vững vàng để VNPT vượt qua khó khăn và phát triển bền vững như hiện nay Sự kiên trì sáng tạo của Phó giám đốc Trần Văn Quân được thể hiện mạnh mẽ

trên bàn đàm phán cũng như hiệu quả của các thỏa thuận hợp tác giữa VNPT Lào Cai và các đối tác

II Kỹ năng lãnh đạo

Lãnh đạo không thể thiếu kỹ năng, một nhà lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong công việc lãnh chỉ đạo tại đơn vị công tác Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo, quản lý phải là những người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và phải biết khai thác quyền lực của bản thân và khả năng của những người khác Để trở thành một nhà lãnh đạo thành công, ngoài tố chất bẩm sinh đòi hỏi người Lãnh đạo phải có những kiến thức, kỹ năng

như: kỹ năng quản lý và xây dựng kế hoạch, kỹ năng gây ảnh hưởng đối với cấp dưới, kỹ

năng giao quyền, kỹ năng truyền cảm hứng, kỹ năng giao tiếp ứng xử v.v.

2.1- Kỹ năng xây dựng kế hoạch: Lãnh đạo phải là người có ảnh hưởng rất lớn tới vận

mệnh của đơn vị mình, kỹ năng xây dựng kế hoạch của nhà lãnh đạo rất quan trọng, nó đảm bảo cho họ có thể đưa ra những kế hoạch phù hợp để định hướng toàn bộ doanh nghiệp vận hành theo mục tiêu đã đề ra Một kế hoạch đúng, đủ sẽ có ảnh hưởng lớn đến khả năng thành bại của một doanh nghiệp Đồng thời nó sẽ định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp đi theo một lộ trình đã đề ra

Với VNPT Lào Cai anh Trần Văn Quân đã xây dựng được một kế hoạch phát triển mạng lưới Viễn thông phù hợp với điều kiện thực tế tại Lào Cai Từ đó anh thường xuyên chủ trì các buổi nói chuyện với các Trưởng phòng, Giám đốc các Trung tâm để tìm ra những bất cập hạn chế để cùng nhau tháo gỡ Anh luôn yêu cầu các đơn vị phải bám sát kế hoạch đã

đề ra đồng thời khi xuất hiện những biến động khách quan thì phải đưa ra những điều chỉnh kịp thời và hợp lý vì vậy mà hàng năm kế hoạch kinh doanh của VNPT Lào Cai nói chung

và kế hoạch kinh doanh của các đơn vị trực thuộc nói riêng đều hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu mà Tập đoàn giao cho VNPT Lào Cai luôn là một trong 10 đơn vị dẫn đầu về tỉ lệ tăng trưởng doanh thu cao trong Tập đoàn

2.2-Kỹ năng gây ảnh hưởng: Thuyết phục người khác nghe theo sự chỉ dẫn của mình.

Điều này đòi hỏi sự khéo léo, tài ngoại giao và một số kỹ năng làm hiệu quả Tại VNPT Lào Cai anh Trần Văn Quân luôn có kỹ năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến đội ngũ cán bộ công nhân viên trong toàn VNPT Lào Cai thông qua những buổi họp, những buổi triển khai kế hoạch đến các đơn vị trực thuộc Những điều anh truyền đạt đều nhận được sự hưởng ứng rất nhiệt tình của cán bộ công nhân viên bởi vì nó rất đúng và phù hợp với thực tế khác quan

cũng như phù hợp với tâm tư nguyện vọng của toàn thể cán bộ công nhân viên trong VNPT Lào Cai vì lợi ích chung của toàn bộ doanh nghiệp và người lao động

2.3- Kỹ năng truyền cảm hứng, thuyết phục: Trong môi trường cạnh tranh mạnh mẽ, mọi

cán bộ công nhân viên đều phải chịu những áp lực nhất định trong quá trình thực hiện nhiệm vụ Phó giám đốc Trần Văn Quân luôn áp dụng triệt để các hình thức đối thoại trực tiếp để hiểu rõ được tâm tư nguyện vọng và mong muốn của người lao động từ đó đưa ra hướng giải quyết phù hợp Đồng thời anh luôn truyền cảm hứng cho mọi người thông qua các định hướng phát triển mạnh mẽ bằng những kế hoạch cụ thể giúp VNPT Lào Cai phát triển

Ngoài ra anh Trần Văn Quân còn có kỹ năng thuyết trình giỏi thể hiện sự khéo léo trong ứng xử, sức lôi cuốn khi giao tiếp Biết cách áp dụng các phương pháp thuyết phục hiệu quả nhằm tạo ra những giải pháp có lợi cho tất cả các bên liên quan Nhà lãnh đạo giỏi phải biết diễn đạt hiệu quả biết lắng nghe, để hiểu vấn đề từ đó thuyết phục mọi người một cách hiệu quả và tạo dựng quan hệ tốt với các bên liên quan Việc này được chứng minh thông qua các cuộc đàm phán giữa VNPT Lào Cai và các đối tác có tỉ lệ thành công trên 80%

3.4- Kỹ năng giao quyền: Người lãnh đạo giỏi phải biết tìm và phát hiện nhân tài, đó là

những người có khả năng bổ sung những yếu điểm của nhà lãnh đạo qua đó phân quyền một cách hợp lý Cùng với việc tìm kiếm và phát hiện nhân tài, người lãnh đạo phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu lớn và tìm mọi cách thực để thực hiện Tại VNPT Lào Cai anh Trần Văn Quân đã phát hiện và sử dụng rất nhiều người có tài có đức để chia xẻ gánh vác nhiệm vụ cùng với tập thể Lãnh đạo VNPT Lào Cai, đây là những người có tinh thần trách nghiệm cao, có nhiệt huyết với công việc và luôn có những đề xuất sáng tạo trong quá trình thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp Đây là những hạt nhân trong doanh nghiệp và luôn được anh Trần Văn Quân sử dụng để giao quyền và chính họ là những người luôn mạng lại hiệu quả cao nhất

III Kết luận:

Phát triển khả năng lãnh đạo là một lĩnh vực mới, bản thân cũng vừa được học thông qua môn học “ Phát triển khả năng lãnh đạo” Tôi nghĩ rằng trong thực tế có rất nhiều tấm gương lãnh đạo thành công như anh Trần Văn Quân phó giám đốc VNPT Lào Cai mà tôi đã

đề cập ở trên đây Đây có thể nói là một nhà lãnh đạo thành công của VNPT Lào Cai, tuy nhiên do bản thân chưa được giao tiếp và làm việc với nhiều lãnh đạo thành công vì vậy mà

trong khuôn khổ bài tập này bản thân cũng chỉ đưa ra những một số tố chất cũng như những

kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Viễn thông tại tỉnh miền núi Lào Cai nơi tôi công tác Bài viết có thể còn nhiều thiếu sót, tuy nhiên do điều kiện công tác của tôi là một bộ phận thuần về kỹ thuật nên tôi cũng không có nhiều cơ hội

để giao tiếp, tìm hiểu về những đặc điểm của các nhà lãnh đạo thành công trong các lĩnh vực khác nhau để đưa ra những kỹ năng của các nhà lãnh đạo thành công Với mong muốn học tập được nhiều kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo thành công, bản thân tôi sẽ không ngừng cố gắng học hỏi để góp sức mình cho sự nghiệp phát triển của đất nước nói chung và của ngành Bưu chính Viễn thông nói riêng

Tài liệu tham khảo

1 Giáo trình Phát triển khả năng lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản Trị Kinh doanh quốc tế-ĐH Griggs

State University of New York

.