Thuốc là sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống con người ,thuốc là phương tiện phòng bệnh chữa bệnh không thể thiếu trong công tác y tế. Thuốc tốt và sử dụng đúng cách sẽ giúp làm bệnh mau khỏi, nếu thuốc không đảm bảo chát lượng , sử dụng sai sẽ làm cho ta không khỏi bệnhmà còn gây những tác hại cho người sử dụng, thậm chí con gây tử vong cho người sử dụng thuốc. Vì vậy ta nên cần những quy định,nơi quản lý, bảo quản, phân phối để đảm bảo chất lượng thuốc tốt nhất khi đến tay người sử dụng Nhà thuốc –Hiệu thuốc là một trong những phương tiện bảo quản, bán lẻ thuốc, đưa thuốc tới tay người dân. Và người dược sĩ có vai trò quan trọng trong việc tư vấn hướng dẫn cho người sử dụng thuốc và đưa thuốc đến tay người dân. Thời gian thực tập ở nhà thuốc là khoảng thời gian giúp em hiểu được vai trò của người dược sĩ trong nhà thuốc. Một phần hiểu được cách bố trí xắp xếp thuốc ở nhà thuốc, biết được cách bảo quản thuốc và phát triển khả năng giao tiếp để tư vấn hướng dẫn cho những người sử dụng biết cách sử dụng thuốc một cách an toàn và hợp lý, nắm rõ được các quy định, nguyên tắc tiêu chuẩn trong ngành. Qua bài báo cáo em muốn trình bày những hiểu biết, kết quả mà em học hỏi được trong suốt quá trình thực tập tại nhà thuốc Thanh Tuyền.
Trang 1BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Trang 2Giấy chứng nhận “THỰC HÀNH TỐT NHÀ THUỐC” (GPP)
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Thuốc là sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống con người ,thuốc là phương tiện phòngbệnh chữa bệnh không thể thiếu trong công tác y tế Thuốc tốt và sử dụng đúng cách sẽ giúplàm bệnh mau khỏi, nếu thuốc không đảm bảo chát lượng , sử dụng sai sẽ làm cho ta khôngkhỏi bệnhmà còn gây những tác hại cho người sử dụng, thậm chí con gây tử vong cho người
sử dụng thuốc Vì vậy ta nên cần những quy định,nơi quản lý, bảo quản, phân phối để đảmbảo chất lượng thuốc tốt nhất khi đến tay người sử dụng
Nhà thuốc –Hiệu thuốc là một trong những phương tiện bảo quản, bán lẻ thuốc, đưathuốc tới tay người dân Và người dược sĩ có vai trò quan trọng trong việc tư vấn hướng dẫncho người sử dụng thuốc và đưa thuốc đến tay người dân
Thời gian thực tập ở nhà thuốc là khoảng thời gian giúp em hiểu được vai trò củangười dược sĩ trong nhà thuốc Một phần hiểu được cách bố trí xắp xếp thuốc ở nhà thuốc,biết được cách bảo quản thuốc và phát triển khả năng giao tiếp để tư vấn hướng dẫn chonhững người sử dụng biết cách sử dụng thuốc một cách an toàn và hợp lý, nắm rõ được cácquy định, nguyên tắc tiêu chuẩn trong ngành
Qua bài báo cáo em muốn trình bày những hiểu biết, kết quả mà em học hỏi được trong suốt quá trình thực tập tại nhà thuốc Thanh Tuyền
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Em chân thành cảm ơn ban giám hiệu trường CAO ĐẲNG MIỀN NAM đã truyền đạtcho em những kiến thức quý báu và tạo điều kiện cho chúng em thực tế để trau dồi thêmkiến thức
Xin chân thành cảm ơn nhà thuốc THANH TUYỀN, các anh chị đã giúp đỡ và tạođiều kiện cho em thực tập Đồng thời giúp em hiểu rõ về công dụng thực tiễn của thuốc,trong quá trình thực tập tuy có nhiều bận rộn nhưng các anh chị đã tận tình chỉ bảo cho em,
em không biết nói gì hơn thay vì nỗ lực tiếp thu để không phụ lòng anh chị trong nhà thuốcTHANH TUYỀN và của nhà trường
Trong quá trình học tập ở nhà trường và thực tập ở nhà thuốc tuy còn nhiều khuyếtđiểm vụng về và kiến thức còn yếu kém Bên cạnh đó đã giúp em tích luỹ được kiến thứccủa nghành dược một cách khoa học và thực tiễn Đó là bài học quý giá mà chúng em đãtiếp thu được trong quá trình thực tập và cũng là hành trang vững chắc giúp em vững bướctrên con đường đời sau này
Cảm ơn nhà thuốc THANH TUYỀN đã tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài thựctập lần này và trực tiếp được làm quen với các loại thuốc Cảm ơn các anh chị trong nhàthuốc đã giúp em hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp lần này
Cuối cùng em xin chúc quý thầy cô trường CAO ĐẲNG MIỀN NAM cùng các anhchị trong nhà thuốc luôn dồi dào sức khoẻ, và đạt được nhiều thành công trong sự nghiệp
Trang 5NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Giáo viên hướng dẫn
Ký và ghi họ tên
Trang 6NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018
Giáo viên hướng dẫn
Ký và ghi họ tên
Trang 7MỤC LỤC Phần 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHÀ THUỐC THỰC TẬP
1.1.Tên và địa chỉ đơn vị thực tập 8
1.2.Cơ cấu nhân sự 8
1.3.Cơ cấu thuốc trong nhà thuốc 8
1.4.Chức năng và nhiệm vụ 10
1.5.Chế độ quản lý chuyên môn 10
Phần 2: KẾT QUẢ THỰC TẬP 2.1.Cách tổ chức quản lý trong Nhà thuốc 11
2.2.Cơ chế hoạt động trong Nhà thuốc 11
2.3.Bán thuốc cho người dân 11
2.4.Sổ sách, hóa đơn, chứng từ trong Nhà thuốc 11
2.5.Hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hợp lý 12
2.6.Cách tiếp cận thị trường thuốc 16
2.7.Công tác bảo quản của Nhà thuốc 17
2.8.Thực hiện quy chế dược 18
2.9.Phương pháp trình bày và sắp xếp thuốc 18
2.10.Hình thức bán thuốc trong Nhà thuốc 19
2.11.Thực hiện quy chế nhãn thuốc 20
2.12.Đảm bảo chất lượng và kiểm tra thuốc 20
2.13.Danh mục thuốc thiết yếu trong Nhà thuốc 21
Phần 3:KẾT LUẬN-KIẾN NGHỊ
Tài liệu tham khảo
Trang 8Phần 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHÀ THUỐC THỰC TẬP 1.1.Tên và địa chỉ đơn vị thực tập
Nhà thuốc Thanh Tuyền
Số đăng ký: 41L8010910Địa chỉ: 368, Nguyễn Văn Quá, KP4, Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp.Hồ Chí MinhChủ Nhà thuốc: Nguyễn Thị Trúc Phương
1.2 Cơ cấu nhân sự
Dược sĩ đại học: Nguyễn Thị Trúc Phương
Dược sĩ cao đẳng, trung cấp: 1
Nhân viên thực tập: 1
1.3.Cơ cấu thuốc trong nhà thuốc
Để thuận tiện cho việc bán thuốc và giao tiếp với khách hàng, nhà thuốc đặt ngoàiquầy tủ thuốc hình chữ L để dễ tư vấn cho nhiều khách hàng, phía trong quầy là từng ngănkéo sắp xếp thuốc theo nhóm kê đơn và không kê đơn và sắp theo từng nhóm rất dễ dàngcho việc bán thuốc Phía trong là 5 tủ thuốc lớn: thuốc kê đơn và không kê đơn sắp xếp theotác dụng dược lý, dung dịch dùng ngoài, khu đông dược, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế
và khu mỹ phẩm Hàng về thì được xếp trong kho thuốc
Trang 9Nhận xét chung:
- Nhà thuốc khang trang, sáng sủa, trang trí đẹp mắt và vệ sinh sạch sẽ
- Nơi tư vấn khách hàng và ghế để khách ngồi chờ
- Có tủ quầy chắc chắn để trình bày, bảo quản thuốc, có cân, khu vực rửa tay
- Các thuốc được sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn và không
kê đơn, nhóm dược lý, tác dụng điều trị theo bảng chữ cái
- Các loại mỹ phẩm, dụng cụ y tế có các khu riêng biệt, không bày bán cùngthuốc
- Có quạt, máy lạnh, ẩm kế, nhiệt kế
- Có nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định
SƠ ĐỒ BỐ TRÍ NHÀ THUỐC THANH TUYỀN
1.4.Chức năng và nhiệm vụ
THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
ĐÔNG DƯỢC
THUỐC KÊ ĐƠN
THUỐC KHÔNG KÊ ĐƠN THUỐC KHÔNG KÊ ĐƠN
THUỐC KÊ ĐƠN
CỬA VÀO
THỰC PHẨM CHỨC NĂNG
MỸ PHẨM ĐÔNG DƯỢC
DỤNG CỤ Y TẾ
Trang 10Lập kế hoạch cung ứng thuốc đảm bảo số
lượng, chất lượng cho
nhu cầu điều trị
- Lập kế hoạch cung ứng thuốc đảm bảo số lượng, chất lượng cho nhu cầu điều trị bệnh
- Quản lý, theo dõi việc bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác
- Bảo quản thuốc đúng theo nguyên tắc thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP)
- Thực hiện tốt công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược
- Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc
- Quản lý hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định
Trách nhiệm của chủ Nhà thuốc:
- Là nhà thuốc tư nhân, nên mọi hoạt động của nhà thuốc đều do dược sĩ điều hành, chỉdẫn và chịu trách nhiệm trước pháp luật về:
Chất lượng thuốc
Phương pháp kinh doanh
Thực hiện chế độ quản lý thuốc theo chế độ bán thuốc theo đơn và không bántheo đơn
Lập kế hoạch sử dụng thuốc
Bảo đảm các loại thuốc thiết yếu
Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế theo quy định của pháp luật
1.5.Chế độ quản lý chuyên môn
Dược sĩ trực tiếp quản lý nhân viên tại Nhà thuốc thực hiên chấm công hàng ngày cho nhân viên và phân công cho từng nhân viên quản lý thuốc theo từng khu vực trong Nhà thuốc, ngoài ra, dược sĩ còn là người trực tiếp quản lý chuyên môn cho tất cả nhân viên trong nhà thuốc
Ca trưởng chịu trách nhiệm về mặt chấm công khi dược sĩ vắng mặt, có nhiệm vụ đặt hàng khi nhân viên báo thiếu, hoặc gần hết, kiểm tra hàng trước khi nhập kho và trả hàng khi hàng không đạt yêu cầu
Nhà thuốc có phần mềm quản lý giá cả, tên hàng, số lượng nhập-xuất hàng ngày, ngoài ra còn có thêm một phần mềm khác để quản lý việc kiểm kê hàng tháng
Trang 12Phần 2: KẾT QUẢ THỰC TẬP
2.1 Cách tổ chức quản lý trong Nhà thuốc
Để quản lý tốt Nhà thuốc thiết lập quy trình quản lý SOP riêng cho nhà thuốc.SOP bao gồm:
- S.O.P soạn thảo quy trình thao tác chuẩn
- S.O.P mua thuốc
- S.O.P bán và tư vấn sử dụng thuốc theo đơn
- S.O.P bán và tư vấn sử dụng thuốc không theo đơn
- S.O.P bảo quản và theo dõi chất lượng thuốc
- S.O.P giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi
- S.O.P tư vấn và điều trị
- S.O.P vệ sinh Nhà thuốc
- S.O.P ghi chép nhiệt độ và độ ẩm
- S.O.P sắp xếp và trình bày
2.2 Cơ chế hoạt động trong Nhà thuốc
Nhà thuốc hoạt động dưới hình thức tự thu tự chi
- Giờ mở cửa cố định là 6h30 sáng, thời gian làm việc được chia làm 2 ca:
Ca 1: 6h30 sáng đến 3h chiều
Ca 2: 3h chiều đến 10h tối
2.3 Bán thuốc cho người dân
Thuốc được bán cho người dân bao gồm tất cả các mặt hàng có tên trong danh mục thuốcthiết yếu của nhà thuốc
Ngoài danh mục thuốc thiết yếu của Nhà thuốc còn có thêm Thực phẩm chức năng, mỹphẩm,
2.4.Sổ sách, hóa đơn, chứng từ trong Nhà thuốc
Nghị định 45/CP của chính phủ quy định về việc xử phạt hành chính trong lĩnh vực quản lýnhà nước về y tế
Trang 13Luật Dược, luật số 34/2005 QH, được Quốc Hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa ViệtNam thông qua ngày 14/06/2005.
Quy chế quản lý thuốc gây nghiện, thước hướng thần và một số luật hiện hành về quy chếhoạt động dược
Nội quy nhà thuốc và bảng niêm yết giá thuốc theo quy định
Từ điển tra cứu các loại thuốc tân dược: Thuốc biệt dược và bệnh, mims-vidal
Báo cáo định kỳ các loại sổ sách hàng tháng, hàng quý, hàng năm
Sổ sách:
a) Sổ thanh tra Nhà thuốc
b) Lưu biên bản kiểm tra nhà thuốc định kỳ 2 lần/ năm
c) Sổ theo dõi hạn sử dụng của thuốc: được lập cho từng thuốc để theo dõi hàngnhập vào khi có thay đổi về hạn dùng
d) Sổ mua thuốc có hóa đơn nhập hàng ngày
e) Sổ bán hàng/Phần mềm lưu trữ: Theo dõi doanh số bán ra hàng ngày
f) Báo cáo kiểm tra hoạch toán
g) Hàng ngày Nhà thuốc tự kiểm tra số lượng thuốc để có kế hoạch lấy thuốc chongày hôm sau
h) Cuối tháng Nhà thuốc tự kiểm tra đối chiếu giữa thực tế và sổ sách
i) Nhà thuốc hoạch toán độc lập, tự thu tự chi
j) Mỗi tháng Nhà thuốc có khoản thu chi đúng theo pháp luật
2.5.Hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hợp lý
Sử dụng thuốc an toàn hợp lý là nhiệm vụ quan trọng trong ngành y tế, muốn hướng dẫn sửdụng thuốc an toàn hợp lý ngoài những kiến thức liên quan đến thuốc và bệnh mà còn phảihiểu rõ các đặc điểm về bệnh kèm theo của bệnh nhân, các bất thường về sinh lý tuổi tácđến các thói quen và cả hoàn cảnh kinh tế của bệnh nhân
Muốn hướng dẫn sử dụng thuốc hợp lý an toàn phải đảm bảo 4 nội dung sau:
- Hiệu quả điều trị tốt
- Tiện dùng
Trang 14Số ngày điều trị : 5 Ghi chú :
2.tanakan, 40mg Viên –Uống
Số ngày điều trị: 5 Ghi chú:
3.Sibelium,5mg Viên –Uống
Số ngày điều trị : 5 Ghi chú :
4.Tanganil, 500mg Viên-Uống
Số ngày điều trị: 5 Ghi chú:
Lời dặn bác sĩ :
Hướng dẫn sử dụng thuốc:
Trang 151.Betaserc 16mg: thành phần hoạt chất là betahistine hydrocloric Ðiều trị hội chứng
Ménière Hội chứng này thường được biểu hiện bằng chứng chóng mặt, ù tai, nôn ói, nhức đầu và đôi khi kèm theo mất thính lực
Ðiều trị chứng chóng mặt nguyên nhân tiền đình
2.Tanakan 40mg : Sử dụng cho những trường hợp thiểu năng tuần hoàn máu não như hoa
mắt chóng mặt và ù tai, có thể sử dụng cho bệnh nhân rối loạn tiền đình
3 Sibelium 5mg: thành phần là Flunarizine 5mg Dự phòng đau nửa đầu dạng cổ điển (có
tiền triệu) hoặc đau nửa đầu dạng thông thường (không có tiền triệu)
Điều trị triệu chứng chóng mặt tiền đình do rối loạn chức năng hệ thống tiền đình Điều trịcác triệu chứng do thiểu năng tuần hoàn não và suy giảm oxy tế bào não bao gồm : chóngmặt, nhức đầu nguyên nhân mạch máu, rối loạn kích thích, mất trí nhớ, kém tập trung và rốiloạn giấc ngủ
Chóng mặt do thiểu năng tuần hoàn máu não, do làm việc căng thẳng, học tậpnhiều…
Trang 164 Oresol uống thay nước
Chỉ định
- Bactrim 960: thuộc nhóm sunfamid kháng khuẩn được sử dụng để điều trị các nhiễmkhuẩn do vi khuẩn nhất định Bactrim là kết hợp kháng sinh có chứa 1 kháng sinhsulfonamide Nó hoạt động bằng cách giết chết các vi khuẩn nhạy cảm
- Than hoạt: thuốc có tác dụng giải độc và hấp phụ độc tố do vi khuẩn bài tiết ra ởđường tiêu hóa trong bệnh nhiễm khuẩn
- Biolac: là men vi sinh có lợi cho hệ tiêu hóa, ức chế vi khẩn có hại lại làm hệ vikhuẩn đường ruột cân bằng lại do quá trình bị nhiễm độc thức ăn, dùng kháng sinh,bia, rượu làm lợi khuẩn chết nên cần bổ sung cân bằng lại
- Oresol: thành phần NaCl, Natri citrat, KCl, glucose khan dùng điều trị mất nước dotiêu chảy
- Sau đó bệnh nhân sử dụng men vi sinh để bổ sung lại lợi khuẩn và cân bằng hệ tiêuhóa
- Toa hợp lí
Hướng dẫn sử dụng:
- Đầu tiên cho bệnh nhân uống hấp phụ trước để hấp phụ vi khuẩn giảm chướng bụng
và đầy hơi Uống 2viên x 3 lần/ ngày
- Bactrim 960: do bactrim tương tác với các thuốc khác và thức ăn nên uống sau hấp
phụ 1 giờ và trước khi ăn 30 phút uống nhiều nước khi uống thuốc Uống 1viên x 3lần/ngày
Trang 17 Biolac: 1 gói x 2 lần/ ngày, hòa tan với nước đun sôi để nguội rồi uống.
Oresol: hòa tan với 1 lit nước đun sôi để nguội uống thay nước liên tục trong ngày
=> Toa phù hợp
2.6.Cách tiếp cận thị trường thuốc
Lựa chọn nhà phân phối
Các nguồn để nắm bắt thông tin về nhà phân phối:
- Các cơ quan quản lý nhà nước về y tế: Bộ Y Tế, Sở Y Tế TP,
- Các phương tiện truyền thông đại chúng: Báo đài, truyền hình, tờ rơi,
- Qua người giới thiệu thuốc, nhân viên bán hàng, người mua bán trung gian
- Qua các cuộc hội chợ triển lãm về thuốc và trang bị y tế
- Qua kiểm tra điều kiện kinh doanh thực tế
- Qua liên lạc điện thoại hoặc tham quan trực tiếp
Những thông tin về nhà sản xuất, nhà cung ứng cần được tìm hiểu:
- Có đủ tư cách pháp nhân, có uy tín trên thị trường
- Chính sách giá cả, chính sách phân phối, phương thức thanh toán phù hợp
- Chất lượng dịch vụ
Đáp ứng được yêu cầu bảo quản hàng hoá:
Có đủ điều kiện bảo quản trong quá trình vận chuyển.
Thái độ dịch vụ tốt (đáp ứng đơn hàng nhanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo).
- Lập “Danh mục các nhà phân phối”: Điện thoại, Fax, địa chỉ, người liên hệ, danhmục sản phẩm là thuốc hoặc trang thiết bị của nhà phân phối hiện đang phânphối
- Các thông tin về sản phẩm do nhà cung cấp giới thiệu cần được tìm hiểu:
**Phải được phép lưu hành trên thị trường
**Có chất lượng đảm bảo: Đã qua kiểm nghiệm, có công bố tiêu chẩn chất lượng
Đàm phán, thỏa thuận, ký hợp đồng,
Lập đơn đặt hàng.
Gửi đơn hàng trực tiếp hoặc email, fax, điện thoại,
Trang 18Lưu các đơn đặt hàng.
Lập“Sổ theo dõi các nhà phân phối”
- Theo dõi số lượng, chủng loại hàng nhập về khố với đơn đặt hàng để liên lạc vớinhà phân phối
- Nắm được các thông tin về các mặt hàng đang hết hoặc không có hàng, thông báocho người bán hàng biết để thông tin lại cho khách hàng khi cần và có kế hoạch
dự trù các mặt hàng thay thế
2.7.Công tác bảo quản của Nhà thuốc
Thuốc phải được bảo quản theo yêu cầu ghi trên nhãn thuốc
Nên được sắp xếp theo nhóm tác dụng dược lý, điều trị
Thuốc kê đơn được bày bán và bảo quản tại khu vực riêng có ghi rõ “Thuốc kê đơn” hoặctrong cùng một khu vực, khu vực sắp xếp riêng các thuốc bán theo đơn, tránh gây nhầm lẫn
Để thuốc ở Nhà thuốc được bảo quản tốt, Nhà thuốc thiết lập quy trình SOP vệ sinh hàngngày, hàng tháng, hàng quý, trong lúc vệ sinh kiểm tra số lô, số date của từng loại thuốc.Bảo quản thuốc theo nguyên tắc 5 chống, 3 tránh và đưa về chuẩn bảo quản của Bộ Y Tế lànhiệt độ <30℃, độ ẩm <70% hoặc bảo quản theo điều kiện bảo quản ghi trên nhãn thuốc
Đủ thiết bị bảo quản thuốc, tránh được những ảnh hưởng bất lợi:
Tủ, quầy, giá, kệ chắc chắn, trơn nhẵn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bán, bảo quản
và đảm bảo thẩm mỹ
Nhiệt ẩm kế để theo dõi bảo quản tại nơi bảo quản thuốc
Có hệ thống thông gió, chiếu sáng
Trang 19điện và các mặt hàng khácCác thuốc khác không yêu cầu bảo quản
đặc biệt
Bảo quản ở nhiệt độ phòng, trên kệ giá,kệ,
tủ Không để trên mặt đất, không để giáptường, tránh mưa hắt, ánh sáng mặt trờichiếu trực tiếp
2.8.Thực hiện quy chế dược
Vì thuốc là sản phẩm hàng hóa đặc biệt liên quan trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của con người nên nhà thuốc đã và đang thực hiện đúng quyết định của Bộ Y Tế số
500-BYT/QĐ 10/02/1992 về việc ban hành “QUY CHẾ HÀNH NGHỀ DƯỢC TẠI NHÀ THUỐC”
2.9.Phương pháp trình bày và sắp xếp thuốc
Phân chia khu vực sắp xếp:
Theo từng ngành hàng riêng biệt:
Dược phẩm, đông dược, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dụng cụ y tế
Theo yêu cầu bảo quản đặc biệt với một số loại thuốc:
- Thuốc bảo quản ở điều kiện bình thường
- Thuốc cần bảo quản ở điều kiện đặc biệt: cần bảo quản ở nhiệt độ đặc biệt, cần tránh ánh sáng, hàng dễ bay hơi, có mùi, dễ phân hủy,
Theo yêu cầu của các quy chế, quy định chuyên môn hiện hành:
- Hàng chờ xử lý: xếp vào khu vực riêng, có nhãn hàng “ Hàng chờ xử lý”
Sắp xếp, trình bày hàng hóa trên các giá, tủ:
Theo các nguyên tắc nhất định: chọn một trong các nguyên tắc sau:
Theo nhóm bệnh, công thức hóa học, hãng sản xuất, dạng thuốc, theo chữ cái A, B, C,
- Sắp xếp đảm bảo: Dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra
- Sắp xếp theo khu vực: Gọn gàng, ngay ngắn, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lộn giữa cácmặt hàng
- Nhãn hàng trên các bao bì: Quay ra ngoài, thuận chiều nhìn của khách hàng
- Sắp xếp theo nguyên tắc FIFO và FEFO và đảm bảo chất lượng: