Lãnh đạo nhóm làm việc tại dự án XHH TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai của công ty MED- AID

Ngày nay, nước ta đang từng bước phát triển và hoàn thiện một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Điều này đặt ra cho các doanh nghiệp hàng loạt các vấn đề cần phải thay đổi và hoàn thiện. Trong các vấn đề được đặt ra đối với các doanh nghiệp thì việc nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý doanh nghiệp là một trong những vấn đề nổi cộm, hết sức phức tạp và quan trọng. Trong nền kinh tế thị trường thì hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp được xác định là hiệu quả kinh tế xã hội của các hoạt động đó. Nhìn chung, mục tiêu của một doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường là lợi nhuận tối đa. Trong khi đó, hiệu quả kinh tế xã hội, việc tối đa hoá lợi nhuận của các hoạt động sản xuất kinh doanh có đạt được hay không là phụ thuộc rất nhiều yếu tố, trong đó yếu tố hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý doanh nghiệp là một yếu tố cơ bản và mang tính quyết định. Trong khi đó ở nước ta, ảnh hưởng của cơ chế kinh tế cũ vẫn còn tồn tại xét ở nhiều góc độ. Các ảnh hưởng này thường mang tính tiêu cực, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý và từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động sản xuất, kinh doanh. Trong thực tế, bộ máy quản lý doanh nghiệp ở nước ta được đánh giá thấp hơn so với bộ máy quản lý doanh nghiệp của các nước có nền kinh tế thị trường phát triển cao về hiệu quả hoạt động. Do đó, trong điều kiện nền kinh tế toàn cầu, cạnh tranh khốc liệt thì vấn đề nâng cao hiệu quả của bộ máy quản lý cụ thể hơn là hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp là một vấn đề hết sức cấp bách và quan trọng đối với các doanh nghiệp nước ta ngày nay. Ta thấy rằng hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp là một công việc hết sức phức tạp đòi hỏi phải thực hiện từng bước và phải có một sự nghiên cứu tỷ mỉ, khoa học. Bài chuyên đề này sẽ đi sâu vào nghiên cứu tình hình quản lý trong doanh nghiệp “Lãnh đạo nhóm làm việc tại dự án XHH TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai của công ty MED- AID ”

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI

LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TẠI DỰ ÁN

XÃ HỘI HÓA TRUNG TÂM Y HỌC HẠT NHÂN

VÀ UNG BƯỚU BỆNH VIỆN BẠCH MAI

Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền

Sinh viên : Trần Thị Thu Hương

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM Y HỌC HẠT NHÂN VÀ UNG BƯỚU BỆNH VIỆN BẠCH

MAI CỦA CÔNG TY MED-AID 1

I NHÓM LÀM VIỆC 1

1.1 Khái niệm về nhóm và nhóm làm việc 1

1.2 Lợi ích của nhóm làm việc 1

1.3 Đặc điểm của nhóm làm việc 1

1.3.1 Lan truyền tâm lý 1

1.3.2 Tâm trạng nhóm 2

1.3.3 Bầu không khí tâm lý trong nhóm 2

1.3.4 Hành vi của nhóm 2

1.4 Quá trình phát triển của nhóm làm việc 2

1.4.1 Hình thành 2

1.4.2 Xung đột 2

1.4.3 Giai đoạn bình thường hóa 3

1.4.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy 3

II LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC 3

2.1 Khái niệm lãnh đạo nhóm làm việc 3

2.2 Mục tiêu lãnh đạo nhóm làm việc 3

2.3 Nội dung lãnh đạo nhóm làm việc 4

2.3.1 Hiểu rõ con người trong nhóm 4

2.3.2 Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp 4

2.3.3 Xây dựng nhóm 5

2.3.4 Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt 5

2.3.5 Giao tiếp và đàm phán 6

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lãnh đạo nhóm làm việc 6

2.4.1 Các yếu tố bên ngoài 6

2.4.2 Các yếu tố bên trong 6

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TẠI DỰ ÁN XÃ HỘI HÓA BỆNH VIỆN BẠCH MAI CỦA CÔNG TY MED- AID 8

I Thực trạng nhóm làm việc tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai 8

1 Giới thiệu về Công ty Med-aid 8

1.1 Lịch sử hình thành: 8

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Med-aid: 12

1.2.1 Cơ cấu tổ chức chung: 12

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ; trách nhiệm và quyền hạn của BGĐ và các bộ phận chức năng của Công ty Med-aid 12

1.2.2.1 Các nguyên tắc điều hành công việc 12

1.2.2.2 Nhiệm vụ và trách nhiệm chung của nhân viên 13

1.2.2.3 Mối quan hệ và chế độ làm việc 13

1.2.2.4 Trách nhiệm bảo mật và chuyển giao thông tin 14

1.2.2.5 Lương, tiền thưởng, ngày phát thưởng, phụ cấp độc hại, quy định làm thêm giờ 15

1.2.2.6 Quy định về việc sử dụng xe Taxi 16

2 Thực trạng nhóm làm việc của Công ty Med-aid tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai 17

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Dự án Xã hội hóa tại TTYHHN$UB Bv Bạch Mai ( Công ty Med-aid là chủ đầu tư Dự án) 17

2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong dự án XHH tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai 18

2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ chính của Giám đốc DA XHH 18

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Quản Lý DA XHH Miền Bắc 18

2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ các phòng chức năng tại DA XHH TTYHHN$UB Bv Bạch Mai 20

2.3 Mục tiêu của nhóm làm việc tại DA XHH TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai 26

2.4 Đặc điểm của nhóm làm việc DA XHH TTYHHN$UB bệnh viện Bạch

Mai 26

II Thực trạng lãnh đạo nhóm làm việc tại TTYHHN&UB BV Bạch Mai 28

2.1 Thực trạng lãnh đạo nhóm tại Công ty Med-aid 28

2.1.1 Công tác cán bộ dự án của Công ty Med-aid 28

2.1.2 Về tổ chức lao động 30

2.1.3 Về kinh doanh sản xuất 31

2.1.4 Chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp 32

2.2 Thực trạng lãnh đạo nhóm làm việc tại dự án XHH TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai 33

2.2.1 Hiểu rõ con người trong nhóm 33

2.2.2 Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp 33

2.2.3 Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả 34

2.2.4 Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt 34

2.2.5 Giao tiếp và đàm phán 34

III Đánh giá lãnh đạo nhóm làm việc 35

3.1 Ưu điểm 35

3.2 Nhược điểm 35

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN LÃNH ĐẠO NHÓM TẠI CÔNG TY MED- AID 36

3.1 Phương hướng hoàn thiện lãnh đạo nhóm tại công ty MED- AID 36

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện lãnh đạo nhóm tại công ty MED- AID 37

3.2.1 Tạo nên sự gắn kết tốt nhất giữa các thành viên trong nhóm làm việc 37

3.2.2 Kiên định và hài hòa hơn trong các quyết định lãnh đạo nhóm 37

3.2.3 Quyết tâm xây dựng nhóm thành một nhóm làm việc hiệu quả nhất 38

3.2.4 Dự báo trước được các tình huống và đưa ra được cách giải quyết tốt nhất 38

PHẦN KẾT LUẬN 40

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, nước ta đang từng bước phát triển và hoàn thiện một nền kinh

tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Điều này đặt ra cho các doanhnghiệp hàng loạt các vấn đề cần phải thay đổi và hoàn thiện Trong các vấn đềđược đặt ra đối với các doanh nghiệp thì việc nâng cao hiệu quả hoạt độngcủa bộ máy quản lý doanh nghiệp là một trong những vấn đề nổi cộm, hết sứcphức tạp và quan trọng

Trong nền kinh tế thị trường thì hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanhcủa các doanh nghiệp được xác định là hiệu quả kinh tế xã hội của các hoạt động

đó Nhìn chung, mục tiêu của một doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thịtrường là lợi nhuận tối đa Trong khi đó, hiệu quả kinh tế xã hội, việc tối đa hoálợi nhuận của các hoạt động sản xuất kinh doanh có đạt được hay không là phụthuộc rất nhiều yếu tố, trong đó yếu tố hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lýdoanh nghiệp là một yếu tố cơ bản và mang tính quyết định

Trong khi đó ở nước ta, ảnh hưởng của cơ chế kinh tế cũ vẫn còn tồn tạixét ở nhiều góc độ Các ảnh hưởng này thường mang tính tiêu cực, đặc biệt làtrong lĩnh vực quản lý và từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động sảnxuất, kinh doanh

Trong thực tế, bộ máy quản lý doanh nghiệp ở nước ta được đánh giáthấp hơn so với bộ máy quản lý doanh nghiệp của các nước có nền kinh tế thịtrường phát triển cao về hiệu quả hoạt động Do đó, trong điều kiện nền kinh

tế toàn cầu, cạnh tranh khốc liệt thì vấn đề nâng cao hiệu quả của bộ máyquản lý cụ thể hơn là hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp là một vấn đềhết sức cấp bách và quan trọng đối với các doanh nghiệp nước ta ngày nay

Ta thấy rằng hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp là một công việchết sức phức tạp đòi hỏi phải thực hiện từng bước và phải có một sự nghiêncứu tỷ mỉ, khoa học Bài chuyên đề này sẽ đi sâu vào nghiên cứu tình hình

quản lý trong doanh nghiệp “Lãnh đạo nhóm làm việc tại dự án XHH

TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai của công ty MED- AID ”

Do trình độ và tài liệu còn hạn chế nên bài viết này không thể tránh khỏisai sót và thiết sót, rất mong được các thầy cô giáo cho ý kiến nhận xét để em

có thể hiểu vấn đề đầy đủ hơn nữa.

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM Y HỌC HẠT NHÂN VÀ UNG BƯỚU BỆNH VIỆN BẠCH MAI CỦA CÔNG TY MED-AID

I NHÓM LÀM VIỆC

1.1 Khái niệm về nhóm và nhóm làm việc

- Theo cách hiểu thông thường nhóm là những người có tổ chức, cómục tiêu hoạt động, có liên quan về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ mang tínhchuyên môn hóa sâu sắc vì lợi ích của hệ thống

- Nhóm phải thảo mãn 3 điều kiện: đông người, có tổ chức, có mục tiêuhoạt động chuyên môn giống nhau vì lợi ích chung của hệ thống

1.2 Lợi ích của nhóm làm việc

- Nhóm có thể đưa ra những giải pháp sáng tạo

- Việc ra quyết định theo nhóm xác nhận một cách gián tiếp sự đồngthuận giữa những người phải thực thi quyết định

- Nhóm có nhân viên với các kỹ năng khác nhau nhằm mục đích bổsung các kỹ năng riêng biệt để tháo gỡ các vấn đề nan giải

- Nhóm có thể thu thập nhiều thông tin và học hỏi nhiều kinh nghiệm, bíquyết hơn nhờ có nhiều thành viên

- Nhóm có thể tạo ra sự giao tiếp và hợp tác tốt hơn trong tổ chức

1.3 Đặc điểm của nhóm làm việc

1.3.1 Lan truyền tâm lý

- Là hiện tượng tâm lý phổ biến trong nhóm, biểu thị các tác động tâm

lý tương hỗ thụ động giữa các thành viên trong nhóm về các sự kiện, hiệntượng, cá nhân, nhóm hoặc hệ thống

- Lan truyền tâm lý là một hiện tượng tâm lý có tác động khá lớn trongnhóm, nó có thể tác động theo hai hướng trái ngược nhau: tích cực hoặc tiêucực.

1.3.3 Bầu không khí tâm lý trong nhóm

- Là hiện tượng tâm lý biểu hiện mức độ hoạt động, hòa nhập về cácphẩm chất tâm lý cá nhân của con người trong nhóm, nó được hình thành từthái độ của con người trong nhóm đối với công việc, bạn bè, đồng nghiệp vàngười lãnh đạo trong hệ thống

- Một số người chưa sẵn sang nói chuyện cởi mở, rất ít có sự giao tiếp

vì không có ai lắng nghe Sự xung đột này dường như là một thái cực đối vớinhóm làm việc

1.4.3 Giai đoạn bình thường hóa

- Giai đoạn này nhóm bắt đầu thấy những lợi ích của việc cộng tác cùngnhau và giảm bớt sự xung đột nội bộ Mỗi thành viên bắt đầu bày tỏ quanđiểm của mình và được bày tỏ một cách cởi mở với toàn bộ nhóm

- Mọi người bắt đầu lắng nghe nhau, các phương pháp làm việc nhómđược hình thành

1.4.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy

Khi nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống, cho phép trao đổi tự

do và thoải mái những quan điểm của từng cá nhân trong nhóm có sự hỗ trợcao độ của cả nhóm giúp nhóm làm việc đạt hiệu quả cao nhất

II LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC

2.1 Khái niệm lãnh đạo nhóm làm việc

Lãnh đạo theo nhóm là việc ủy quyền của người lãnh đạo hệ thống chocác người phụ trách nhóm với sự phân công rõ ràng về quyền hạn, tráchnhiệm và lợi ích mà người phụ trách và nhóm được phân giao

2.2 Mục tiêu lãnh đạo nhóm làm việc

- Truyền thông

- Xây dựng nhóm

- Đưa ra ý nghĩa và mục đích công việc

- Mang lại cảm giác tự tin

- Đi đúng hướng

- Tìm một con đường

- Nâng cao tinh thần thông qua sự liên quan

- Chuyển các cá nhân vào một nhóm chiến thắng

2.3 Nội dung lãnh đạo nhóm làm việc

2.3.1 Hiểu rõ con người trong nhóm

Đây là nội dung đầu tiên hết sức quan trọng mà người lãnh đạo phải nắmvững để có thể đưa ra các quyết định và lựa chọn đúng các phương pháp lãnhđạo Mỗi con người là một thực thể, một tế bào của nhóm, họ có những đặcđiểm và hoàn cảnh sống riêng để từ đó tạo nên một hệ thống các nhu cầu vàđộng cơ làm việc của mình, cũng như để xử lý các mối quan hệ của mìnhtrong nhóm Hiểu rõ con người là một điều khó, nhưng đáp ứng hợp lý cácđòi hỏi của con người lại càng khó hơn Chính sự tác động trong nhóm cũnglàm cho nhu cầu và động cơ của mỗi người bị tác động nhất định, rất khólường hết để xử lý có hiệu quả

2.3.2 Đưa ra các quyết định lãnh đạo thích hợp

Sản phẩm của người lãnh đạo suy cho cùng là các quyết định

Quyết định là hành vi sáng tạo của người lãnh đạo nhằm định ra chươngtrình, tính chất hoạt động của các bộ phận, cá nhân trong nhóm nhằm đạt tớimục tiêu đã định

- Các quyết định trực giác: xuất phát từ trực giác của người ra quyếtđịnh mà không cần tới lý trí và sự phân tích can thiệp vào Đôi khi các quyếtđịnh này được căn cứ vào các quyết định trước đó, nghĩa là làm lại điều màngười ta đã làm trước đây trong những trường hợp tương tự Việc ra quyếtđịnh trực giác khá dễ dàng nhưng nó dễ phạm sai lầm vì các quyết định trựcgiác thường giữ chân con người lại trong quá khứ và chỉ cung cấp cho conngười ít khả năng đề ra được cái mới hay cải tiến những phương pháp hiện có

- Các quyết định lý giải: dựa trên sự nghiên cứu và sự phân tích có hệthống một vấn đề Các sự việc đã nêu ra, các giải pháp khác nhau được đem

so sánh và người ta đi tới các quyết định hoàn hảo nhất, dựa theo tất cả cácyếu tố trong tất các trường hợp có thể xẩy ra, vì nó buộc người ra quyết địnhphải vận dụng tất cả các khả năng tâm trí để lựa chọn Nó làm nổi bật cáctrạng thái sáng tạo về việc giải quyết các vấn đề và cho phép cân nhắc các vấn

đề với một phương pháp suy nghĩ logic, nhờ đó mà giảm bớt được các nhầmlẫn

- Theo thời gian thực hiện, có quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn hạn

và tức thời Theo tính chất quan trọng, có quyết định chiến lược, chiến thuật

Trong một nhóm làm nhiều công việc khác nhau thông thường đượcphân chia thành các nhóm nhỏ, mỗi nhóm nhỏ này bao gồm một số ngườihoạt động theo cùng một chức năng nhiệm vụ Mỗi nhóm nhỏ này phải được

tổ chức tốt và được hình thành mối dây liên hệ chặt chẽ với các nhóm khácđem lại kết quả hoạt động chung tốt đẹp cho cả nhóm Để có các nhóm nhỏhoạt động tốt trong nhóm là trách nhiệm không nhỏ của người lãnh đạo nhóm

2.3.4 Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử tốt

Quá trình lãnh đạo nhóm hoạt động là quá trình hướng tới mục tiêu, viễncảnh trong tương lai gần và tương lai xa; mà tương lai thì người lãnh đạonhóm khó có thể tự khẳng định được; vì nó còn phụ thuộc vào diễn biến xảy

ra trong nội bộ nhóm cũng như môi trường đầy biến động ở bên ngoài Chonên điều có thể thực hiện được là người lãnh đạo nhóm phải tỉnh táo, vạch ramọi tình huống có thể xảy ra, đối chiếu với mục đích và mục tiêu mongmuốn, căn cứ vào thực tế khả năng, cơ hội và nguồn lực có thể có được đểđối phó với mọi tình huống có thể xảy ra

2.3.5 Giao tiếp và đàm phán

Đây cũng là chức năng quan trọng của người lãnh đạo nhóm khi thựchiện chức năng lãnh đạo Quá trình lãnh đạo là quá trình tiếp xúc và làm việcvới con người thông qua hoạt động giao tiếp và đàm phán, cho nên người lãnhđạo không thực hiện tốt nội dung này thì khó có thể đưa nhóm giành được cácmục tiêu mong muốn

2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lãnh đạo nhóm làm việc

2.4.1 Các yếu tố bên ngoài

- Tổ chức: Các quy định, cơ chế chính sách đối với hoạt động sản xuấtkinh doanh DA, các chế độ phúc lợi xã hội của Công ty đối với nhân viên sẽảnh hưởng không nhỏ đến kết quả làm việc của nhóm

- Môi trường bên ngoài: các hoạt động con người khác xung quanhnhóm tại TTYHHN$UB có những ảnh hưởng nhất định đến các thành viêntrong nhóm Trong môi trường làm việc cùng nhau giữa một bên là nhân viêncủa DA XHH thuộc Công ty Med-aid và một bên là nhân viên TTUB BVBạch Mai đã có sự ganh tỵ trong công việc và các chế độ phúc lợi khác Nhânviên của Công ty Med-aid làm việc tại dự án thì được giao nhiều công việchơn nhân viên trong TTYHHN$UB làm tại dự án đó nhưng chế độ hỗ trợ độchại của TTYHHN$UB cho nhân viên lại khác nhau: nhân viên của bệnh việnthì được hỗ trợ độc hại còn nhân viên của Công ty thì không mà chỉ được tiềnlàm thêm giờ nếu làm thêm giờ trong ngày ( tiền làm thêm giờ do Công tyMed-aid trả) Điều này đã tạo nên áp lực công việc và một số suy nghĩ tiêucực trong đội ngũ nhân viên của nhóm

2.4.2 Các yếu tố bên trong

- Người lãnh đạo nhóm: phải là người có năng lực, có tri thức, có trình

độ quản lý tốt và hiểu được tâm lý của những con người trong nhóm Làngười có tiếng nói cao nhất trong nhóm Một người Lãnh đạo nhóm cần cómột ý trí vững vàng và mạnh mẽ để vượt qua được thử thách và nhiều áp lựctrong công việc Người lãnh đạo nhóm này phải là người đưa đưa được lợi ích

cân bằng giữa các thành viên trong nhóm với lợi ích của Công ty Có được sựtin tưởng của Lãnh đạo Công ty; của đối tác là TTYHHN$UB BV Bạch Mai

và toàn thể nhân viên trong nhóm dự án của công ty Med-aid

- Nhân viên trong nhóm: đội ngũ nhân viên trong nhóm có đoàn kết,giúp đỡ nhau và cùng hướng đến mục tiêu chung của Công ty hay không?điều này rất quan trọng Mỗi thành viên trong nhóm là 1 mắt xích không thểthiếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh của nhóm DA XHH tạiTTYHHN$UB của công ty Med-aid Chính vì vậy mỗi thành viên trong nhómcần hõ trợ nhau một cách nhiệt tình trong công việc và cùng hướng đến mộtsuy nghĩ tích cực để vượt qua những áp lực trong công việc Các thành viêncần biết cách bảo vệ quyền lợi của nhau và quan tâm đến nhau cả về cuộcsống đời thường của từng thành viên nhằm hiểu nhau hơn và cùng nhau xâydựng nhóm phát triển một cách bền vững

CHƯƠNG II.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO NHÓM LÀM VIỆC TẠI DỰ ÁN XÃ HỘI HÓA BỆNH VIỆN BẠCH MAI

CỦA CÔNG TY MED- AID

I Thực trạng nhóm làm việc tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai

1 Giới thiệu về Công ty Med-aid

1.1 Lịch sử hình thành:

Med-Aid được thành lập vào năm 1994 tại Hoa Kỳ bởi ông JohnNguyễn, một Việt kiều Mỹ Ngay từ khi thành lập, với mong muốn đóng gópxây dựng và phát triển quê hương, ông John Nguyễn đã đặt chân tới mọi miềncủa đất nước để tìm hiểu và hỗ trợ các hoạt động y tế đặc biệt về vấn đề ungthư tại Việt Nam

Sau gần 20 năm, dưới sự điều hành của ông John Nguyễn, với sứmệnh "Mang công nghệ hiện đại của thế giới, với giải pháp xạ trị ung thư toàndiện và ưu việt đến Việt Nam”, Med-Aid luôn đi tiên phong và dẫn đầu lĩnhvực này tại Việt Nam

Với đội ngũ nhân viên chuyên môn vững vàng được đào tạo tại Hoa Kỳ,chúng tôi cam kết mang tới cho khách hàng những giải pháp đột phá, tiên tiếnnhất trên thế giới kèm theo dịch vụ hỗ trợ toàn diện trong những lĩnh vực :

- Thiết bị chuẩn đoán hình ảnh y tế và xạ trị ung thư;

- Giải pháp phần mềm y tế: Phần mềm lập kế hoạch điều trị, phần mềmquản lý hình ảnh…

- Dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị chuẩn đoán hình ảnh và xạ trịung thư;

- Dịch vụ nghiên cứu thử nghiệm lâm sàng

- Dịch vụ kiểm chuẩn chất lương thiết bị và kế hoạch xạ trị

- Tư vấn xây dựng và thành lập trung tâm ung bướu

- Đào tạo nhân sự chuyên ngành xạ trị tại Việt Nam

Med-Aid không chỉ cung cấp các giải pháp về công nghệ, bằng thực lựccủa mình chúng tôi đã và đang tiến hành đào tạo các kỹ sư vật lý và kỹ thuậtviên xạ trị tại các bệnh viện nhằm phát triển ngành y tế nói chung và điều trịung thư nói riêng tại Việt Nam Bên cạnh đó chúng tôi tự hào đã cùng chungsức với toàn xã hội đưa các thiết bị chẩn đoán và điều trị tới các Bệnh viện,đóng góp vào việc điều trị hàng triệu lượt bệnh nhân Những giá trị đóng gópcho cộng đồng và chung tay thực hiện những công việc xã hội được xuất phát

từ trái tim là một phần giá trị của Med-Aid

Tên viết tắt: MED-AID

Trụ sở chính: Lô 12, BT1, X2, Bắc Linh Đàm, Quận Hoàng Mai, HN

Hỗ trợ và phát triền ngành ung thư ở Việt Nam

Nâng cao chất lượng điều trị với những sản phẩm và kỹ thuật mới

Hướng dẫn kiểm soát an toàn bức xạ (QA/QC) và kỹ thuật lập kế hoạchđiều trị để đảm bảo chất lượng xạ trị đạt yêu cầu

Hợp tác với các bệnh viện có tiềm năng nhưng thiếu ngân sách bằngcách cung cấp trang thiết bị

Đào tạo nhân sự chuyên ngành xạ trị tại Việt Nam

Những đóng góp của MED-AID cho ngành Ung thư

Cung cấp kỹ thuật điều trị ung thư hiện đại và hiệu quả nhất hiện nay Sau gần 20 năm hoạt động, MED-AID không ngừng nỗ lực chuyển giaocông nghệ, kỹ thuật chẩn đoán và điều trị ung thư tiên tiến trên thế giới vềViệt Nam như:

- Trước năm 2000 kỹ thuật xạ trị chính ở Việt Nam là dùng máy Coban

60 cổ điển, lạc hậu Năm 2000, Med-aid là công ty đầu tiên tư vấn kỹ thuật vàcung cấp hệ thống xạ trị tiên tiến bằng máy gia tốc tuyến tính (Linac) đặt tạiBệnh Viện K

- Năm 2007: Công ty tiên phong đưa máy GAMMA KNIFE quay- kỹthuật hiện đại trong phẫu thuật u não vào Việt Nam (BV Bạch Mai)

- Năm 2008 Kỹ thuật xạ trị điều biến cường độ chùm tia IMRT lần đâutiên được ứng dụng tại Việt Nam Hiện kỹ thuật này đang được áp dụng tạiBệnh Viện K, Trung Tâm Y Học Hạt Nhân và Ung Bướu Bạch Mai

Là công ty duy nhất tại Việt Nam tư vấn hỗ trợ và cung cấp dịch vụ lập

kế hoạch điều trị 3D CRT, IMRT, kiểm chuẩn chất lương thiết bị và kế hoạch

xạ trị cho các trung tâm ung bướu

Chung tay xây dựng và phát triển 08 trung tâm Ung bướu tại Việt Nam.Trung tâm Ung bướu Bạch Mai, TT xạ trị BV K, TT xạ trị BV Ung Bướu HàNội, TT Ung Bướu BV 115, TT Xạ Trị BV Đồng Nai, TT Xạ Trị BV KiênGiang, Bệnh viện đa khoa Bình Định, BV Đa khoa Thái Nguyên

Hỗ trợ Hội Vật lý Y học Việt Nam dưới sự tổ chức của GS.Phan Sỹ An

và ThS.Nguyễn Văn Hòa trong nâng cao kiến thức cho bác sỹ, kỹ sư vật lý về

kế hoạch điều trị, QA/QC, kiểm chuẩn hệ thống máy gia tốc

Hợp tác vói các trường Đại học Bách khoa, ĐH Khoa học tự nhiên hàNội và Tp HCM trong việc đào tạo và hướng dẫn sinh viên, học viên cao họcchuyên ngành.

 Đại diện duy nhất của Prowess tại Việt Nam cho các phần mềm về y tế:

- TPS Panther (Treatment plan system)

- Panther OIS| R&V (Oncology information symtem| Record andVerify)

- PACS (Picture Archiving and Communication Symtem)

- BV Ung bướu Hà Nội,

- BV Nhân dân 115 Tp HCM,

- Bệnh viện Đa khoa Kiên Giang,

- BV Đa khoa Đồng Nai,

- BV Đa khoa Bình Định

- Bệnh viện Lao phổi TW

- Bệnh viện Việt Tiệp Hải Phòng

…

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Med-aid:

1.2.1 Cơ cấu tổ chức chung:

MED-AID Vietnam Management Organization Chart

Management Board

CEO Assistant Le Thu Huyen

Acting Director Nguyen Viet Linh

Vice Director of Finance ThinhPham/MyPhuong

Vice Director of Sales Le Duc Thang

HCM Manager Nguyen My Phuong

HR & Admin Manager Nguyen Viet Linh

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ; trách nhiệm và quyền hạn của BGĐ và các

bộ phận chức năng của Công ty Med-aid.

1.2.2.1 Các nguyên tắc điều hành công việc

- Nguyên tắc hành chính

- Nguyên tắc một đầu mối

- Nguyên tắc ủy quyền

- Nguyên tắc phân quyền

- Nguyên tắc chức năng

- Nguyên tắc định hướng

- Nguyên tắc thực hiện công việc theo quy trình

1.2.2.2 Nhiệm vụ và trách nhiệm chung của nhân viên

- Nhân viên cần nỗ lực hoàn thành công việc đúng theo bảng mô tả côngviệc mà Giám Đốc đã phê duyệt cho từng vị trí

- Nhiệm vụ và quyền hạn của nhân viên có thể khác nhau tùy từng vị trí

- Nhân viên cùng liên đới chịu trách nhiệm cùng cấp quản lý trong côngviệc

- Nhân viên cần phải xử sự cho phù hợp để đảm bảo cho quyền lợi và lợiích chung của công ty

- Nhân viên có trách nhiệm tuân thủ nội quy lao động, các quy định quychế của công ty và đặc biệt chấp hành nghiêm chỉnh Luật pháp Nhà nước

1.2.2.3 Mối quan hệ và chế độ làm việc

- Nguyên tắc lãnh đạo và chịu sự lãnh đạo: mỗi người chịu sự quản lýtrực tiếp của cấp trên mình

- Quan hệ giữa Giám Đốc và Phó Giám Đốc:

+ GĐ là người quản lý điều hành cao nhất của công ty, chịu trách nhiệmtrước HĐQT công ty, trước pháp luật Nhà nước

+ PGĐ là người trợ giúp cho GĐ, chịu trách nhiệm trước GĐ về côngviệc được giao

- Quan hệ giữa GĐ, PGĐ và các trưởng phòng ban:

+ GĐ chỉ đạo về chủ trương, đường lối, định hướng cho PGĐ và cácTrưởng phòng

+ Các Trưởng phòng chức năng là người giúp việc, trợ lý giúp việc tíchcực cho BGĐ về chuyên môn nghiệp vụ chức năng được phân công

+ Các Trưởng phòng chức năng chịu trách nhiệm báo cáo cho GĐ về kếtquả công việc được phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trước GĐ công

ty về kết quả công việc của bộ phận mình

+ Riêng Kế toán trưởng ngoài việc chấp hành mệnh lệnh GĐ như các TPban khác còn phải thực hiện một số quyền hạn và trách nhiệm theo Luật Kếtoán và báo cáo với HĐQT khi ý kiến của mình trái với ý kiến chỉ đạo của

GĐ và GĐ Tài chính

+ Các Trưởng phòng được đề xuất lên GĐ để khen thưởng, kỷ luật, bổnhiệm, trả lương, chấm dứt HĐLĐ đối với nhân sự thuộc phạm vi quản lý

- Quan hệ giữa các phòng ban

+ Là quan hệ giúp đỡ lẫn nhau trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ đượcphân công, trên cơ sở vì mục tiêu chung

- Chế độ kiểm tra định kỳ đột xuất

+ BGĐ, các Trưởng phòng chức năng phải dành ít nhất 20% thời gianlàm việc trong tuần để kiểm tra, kiểm soát công việc của những người thừahành

+ Giải quyết các công việc phát sinh, đột xuất theo yêu cầu

1.2.2.4 Trách nhiệm bảo mật và chuyển giao thông tin

- Bí mật công nghệ sản xuất- king doanh

- Thông số kỹ thuật và các thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ

- Thông tin liên quan đến quy trình kinh doanh và quy trình kế toán, cácbáo cáo và ghi chép sổ sách kinh doanh và kế toán

- Kế hoạch marketing, quy trình kỹ thuật hoặc các thông tin liên quan

- Hợp đồng thỏa thuận và các thông tin liên quan đến quan hệ của công ty

- Phương pháp, kế hoạch, chiến lược haotj động kinh doanh, ngân sáchhoạt động

-Thông tin về tài chính dự án

- Thông tin liên quan đến Hồ sơ pháp lý của công ty

- Thông tin về cơ cấu tổ chức, an ninh nội bộ của công ty

- Thông tin về chính sách lương, thưởng, bậc lương, mức lương, phụ cấp

áp dụng cho CBNV, mức lương, thưởng, phụ cấp của bản thân và của ngườikhác nếu vô tình biết được, các chế độ phúc lợi, đãi ngộ đặc biệt dành choCBNV; các quy định, quy chế nội bộ

- Thông tin về quy trình làm việc; các nội dung huấn luyện,đào tạonghiệp vụ

- Thông tin về các mối quan hệ ngoại giao của Ban lãnh đạo Công ty

- Thông tin về các sự việc đang được điều tra nội bộ mà chưa có kết luận

- Bất cứ thông tin nào khác mà công ty cho là bí mật và yêu cầu nhânviên phải có nghĩa vụ bảo mật

1.2.2.5 Lương, tiền thưởng, ngày phát thưởng, phụ cấp độc hại, quy định làm thêm giờ

- Các mức lương từng cấp bậc áp dụng theo quy định của Công ty hoặc

thỏa thuận

- Thưởng kết quả công việc: Nhân viên có sáng kiến cải tiến kỹ thuậtmang lại lợi ích thiết thực cho công ty sẽ được BGĐ đặc cách xét nâng lươnghoặc khen thưởng kịp thời

- Thưởng lương tháng thứ 13:

Mỗi nhân viên được hưởng Lương tháng thứ 13( không bao gồm cáckhoản phụ cấp) vào dịp trước tết Nguyên Đán Lương tháng 13 áp dụng chonhân viên chính thức làm việc toàn thời gian cố định

Lương tháng 13= Lương tháng liền kề trước đó

Tiêu trí xét lương tháng 13( do GĐ, Trưởng phòng NS, Trưởng phòngchuyên môn đánh giá dựa trên các tiêu trí sau nhưng không giới hạn:

+ Thời gian công tác

+ Thực hiện nội quy công ty

+ Phẩm chất, đạo đức tốt

+ Có tinh thần trách nhiệm và khả năng chuyên môn

+ Hiệu quả và tiến độ làm việc

- Quy định làm thêm giờ

+ Vào ngày thường: 150% Lương cơ bản

+ Vào ngày nghỉ hàng tuần: 200% Lương cơ bản

+ Vào ngày Lễ, Tết: 300% Lương cơ bản

1.2.2.6 Quy định về việc sử dụng xe Taxi

- Đi công tác tỉnh:

+ Phương tiện, chi phí đi công tác tỉnh theo quy chế của Công ty

+ Đi ra sân bay hoặc từ sân bay về nhà đối với nhân viên khi đi công tác,

đi lại tại các tỉnh khi đi công tác

- Đi công tác tại Hà Nội

+ Nhóm nhân viên đi công tác (trên 3 người) không thể di chuyển bằng

+ Đi tiếp xúc với các đối tác quan trọng, các quan chức cao cấp các cơquan ban ngành cấp Sở trở lên.

+ Khi sử dụng xe Taxi báo rõ cho phòng HCNS địa điểm, đối tác để theo dõi

2 Thực trạng nhóm làm việc của Công ty Med-aid tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai

2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Dự án Xã hội hóa tại TTYHHN$UB Bv Bạch Mai ( Công ty Med-aid là chủ đầu tư Dự án)

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC DỰ ÁN XHH TẠI TTYHHN$UB BV BẠCH MAI

2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong dự án XHH tại TTYHHN$UB bệnh viện Bạch Mai

2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ chính của Giám đốc DA XHH

(Chịu sự quản lý trực tiếp từ Tổng Giám Đốc Công ty)

- Quản lý khối HCNS của Công ty Med-aid

- Tìm kiếm, phát triển và tổ chức thực hiện các dự án mới

- Tìm kiếm, phát triển, tổ chức xây dựng, quản lý và thực hiện các dự án;

- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ về quản lý, thực hiện và phát triển các dự án;

- Thực hiện chức năng, nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc giao

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Quản Lý DA XHH Miền Bắc

(Chịu sự quản lý trực tiếp từ GĐ dự án)

* Trách nhiệm

- Phụ trách Marketing

+ Quản lý thông tin marketing, đầu mối liên hệ triển khai các hoạt độngmarketing và dự án khác trên địa bàn được phân công;