phân tích các nhân tố quản trị họctại 1 doanh nghiệp mà bạn biết

Các ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH giải pháp và công nghệ Bản đồ Việt Smap:  Môi trường bên ngoài: +Môi trường chung:  Yếu tố kinh tế:

Trang 1

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Từ: 9 giờ 30 phút đến 9h giờ 45 phút, ngày 22 tháng 8 năm 2018

Thành viên tham gia:

1. Khương Thị Vân Anh

2. Lê Phạm Vân Anh

3. Lê Thị Hoài Anh

4. Mạc Phương Anh

5. Nguyễn Ngọc Anh

6. Nguyễn Thị Lan Anh

7. Ngyễn Thị Vân Anh

8. Nguyễn Tuấn Anh

+ Yêu cầu cả nhóm tìm đối tượng phỏng vấn ( Cty, Nhà quản trị)

+ Thời gian tìm kiếm : 1 tuần

(Kí, ghi rõ họ, tên) (Kí, ghi rõ họ, tên)

Trang 2

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM

Nhóm: 1

Buổi họp nhóm thứ : 2

Địa điểm họp: V103

Từ: 9 giờ 40 phút đến10 giờ 00 phút, ngày 29 tháng 8 năm 2018

9. Hoàng Thị Ngọc Ánh

10. Nguyễn Thị Ánh

11. Nguyễn Thị Ngọc Ánh(B1)

Nội dung công việc chính:

+Phân công làm video phỏng vấn

+Chọn Cty, lên câu hỏi và phỏng vấn nhà quản trị, chỉnh sửa video: Nguyễn ThịNgọc Ánh( B1)

+Quay video:Lê Thị Hoài Anh

+Chuẩn bị dụng cụ quay video: Hoàng Thị Ngọc Ánh

+Chọn ngày quay

Trang 3

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM

Nhóm: 1

Buổi họp nhóm thứ : 3

Địa điểm họp: V103

Từ: 9 giờ 35 phút đến 9 giờ 50 phút, ngày 12 tháng 9 năm 2018

21. Hoàng Thị Ngọc Ánh

22. Nguyễn Thị Ánh

Nội dung công việc chính:

+Phân công làm bản Word

Trang 4

Mục lục

Trang 5

Lời mở đầu

Để tiến hành nghiên cứ nội dung học phần Quản trị học,

nhóm 1 lựa chọn tìm hiểu: Công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ Bản đồ Việt ( SMAP)

• Mã số thuế: 0107010240

• Địa chỉ: Tòa nhà H&H- 26/126- Mễ Trì Hạ- Nam Từ Niêm- Hà

Nội

• Tên giao dịch: SMAP CO., LTD

• Giấy phép kinh doanh: 0107010240 - ngày cấp: 30/09/2015

• Ngày hoạt động: 29/09/2015

• Điện thoại: (hide) - Fax: (hide)

• Giám đốc: Đặng Văn Nghiệp

• Điện thoại: 0987077830

• Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất phần mềm

SMAP được xây dựng bởi các chuyên gia có trình độ cao, nhiều nămkinh nghiệp trong lĩnh vực GIS( Geographic Infomation System- Hệ thốngthông tin địa lý) và công nghệ thông tin Từ khi công ty được thành lập tớinay , đã có 25 dự án được công ty phối hợp với các đơn vị khác cùng thựchiện

Với giải pháp GIS tổng thể với phương châm đem lại giải pháp sángtạo , các thuật toán không gian cùng các nghiên cứu khoa học trong các giảipháp GIS sáng tạo tại Việt Nam Quan trọng nhất là dịch vụ phát triển phầnmềm áp dụng mô hình phát triển phần mềm theo mô hình tiêu chuẩn ISOđảm bảo tính chuyên nghiệp Bên cạnh đó công ty còn nhận đào tạo GIS,cung cấp các giá trị cốt lõi về con người trong các khóa đào tạo GIS chuyênnghiệp tại Việt Nam

Trang 6

Chương 1 : Khái niệm về quản trị

1. Các ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH giải pháp và công nghệ Bản đồ Việt ( Smap):

 Môi trường bên ngoài:

+Môi trường chung:

 Yếu tố kinh tế:

• Trong bình diện nền kinh tế ổn định tạo cơ hội thuận lợicho các chiến lược đầu tư của công ty Nổi bật là từ khicông ty được thành lập đến nay, đã có hơn 25 dự án đượccông ty thực hiện cùng phối hợp với các đơn vị khác

• Mức lãi suất ngân hàng cao hay thấp sẽ ảnh hưởng đếnviệc huy động vốn và sử dụng vốn của công ty Nếu mứclãi suất hợp lý thì công ty sẽ gửi tiền vào ngân hàng chocác công ty đối tác vay mượn

• Tỷ lệ lạm phát: Nếu tỷ lệ lạm phát tăng làm giảm giá trịđồng tiền sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế và sử dụngvốn của công ty Và nếu tỷ lệ lạm phát giảm sẽ thúc đẩycho sản xuất kinh doanh phát triển

 Yếu tố về kỹ thuật, công nghệ:

 Hệ thống thông tin đại lý GIS ( viết tắt của cụm từ tiếngAnh là Geographic Information Systems) là một côngcụtập hợp những quy trình dựa trên máy tính để lập bản

đồ, lưu trữ và thao tác dữ liệu địa lý, phân tích các sự vậthiện tượng thựctế trên trái đất, dự đoán tác động và hoạchđịnh chiến lược

- Lợi ích quan trọngcủa GIS so với bản đồ giấy đó là:

• Dễ dàng cập nhật thôngtin không gian,

• Tổng hợp hiệu quả nhiều tập hợp dữ liệu thành 1 cơ

sở dữ liệu kết hợp

GIS lưu trữ thông tin về thế giới thực dưới dạng tậphợp các lớp chuyên đề có thể liên kết với nhau nhờ cácđặc điểm địa lý ví dụ như thiết lập tuýenđường phân phốicho các chuýen xe, hay mô phỏng sự lưu thông khí quyểncủa toàn cầu

- Ứng dụng của GIS trong các ngành:

Trang 7

Vì GIS được thiết kế như một hệ thống chung để quản

lí dữ liệu không gian , được ứng dụngnhiều trong phát triển

đô thị và môi trường tự nhiên như: quy hoạch đô thị, quản

lý nhân lực, nôngnghiệp, điều hành hệ thống công ích, lộtrình, nhân khẩu, bản đồ, giám sát vùng biển,

VD:

• Ứng dụng GIS trong Y tế: nó chỉ được lộ trìnhnhanhnhất giữua vị trí hiện tại của xe cứu thương và bệnhnhân cấp cứu, dựa trên cơ sở dữ liệu giao thông

• Ứng dụng GIS trong Nông nghiệp quản lý đấtđai:Giám sát thu hoạch, quản lý đất đai, dự báo vaềhàng hóa, nghiên cứu về đất trồng, kế hoạch tướitiêu, kiểm tra nguồn nước

• Ứng dụng trong môi trường: đánh giá môi trường nhưđánh giá vị trí và thuộc tính của cây rừng, phức tạphơn là mô hình hóa các tiến trình xói mòn đát , sự lantruyền ô nhiễm trong môi trường không khí haynước,

 Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO( viết tắt của chữutiếng Anh International Orgnization for Standardization) là

cơ quan tiêu chuẩn quốc tế, đưa ra các tiêu chuẩn thươngmại và công nghiệp trên phạm vi toàn thế giới

Sản phẩm chính của ISO là các Tiêu chuẩn quốc tế

 Công ty có những chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong lĩnhvực GIS,cùng với sự kết hợp với các nhà nghiên cứu khoa học

và các nhà quản lý chuyên môn.Giải pháp GIS tổng thể vớiphương châm đem lại giải pháp sáng tạo , các thuật toánkhông gian cùng các nghiên cứu khoa học trong các giảipháp GIS sáng tạo tại Việt Nam Quan trọng nhất là dịch vụphát triển phần mềm áp dụng mô hình phát triển phần mềmtheo mô hình tiêu chuẩn ISO đảm bảo tính chuyên nghiệp.Với sự ứng dụng hệ thống thông tin địa lý ngày càng rộng rãi

và cần thiết , GIS là lĩnh vực đầy tiềm năng cho công ty

+ Môi trường đặc thù:

Trang 8

 Khách hàng:

Những khách hàng đã hợp tác thành công với công ty như :

• Bộ Nôngnghiệp và Phát triển Nông thôn trong dự án Lập

cơ sở dữ liệu và vẽ bản đồ quy hoạch rừng Quốc gia

• Quản lý tính Bắc Ninh trong dự án Điều tra , đánh giá tácđộng Môi trường các KCN Bắc Ninh cà két hợp xây dựngbản đồ KCN Bắc Ninh

• Bộ Giao thông -Vận tải trong dự án Xây dựng phần mềmquản lý và thu phí cao tốc được sử dụng ở cao tốc Hà Nội-Hải Phòng

• KCN Bắc Ninh trong dự án Xây dựng phương pháp và côngnghệ của KCN Bắc Ninh

 Có thể thấy công ty đang dần có chỗ đứng trong ngành,nhận được nhiều sự tín nhiệm từ những khách hàng lớn

• Công ty VidaGIS :cung cấp phần mềm trực tuyến SaaS - thay

vì vài đặt , bảo trì , nâng cấp hệ hống phần cứng cũng nhưphần mềm, công ty chỉ cần lựa chọn ứng dụng phù hợp vớiyêu cầu và chạy ứng dụng đó trên cơ sở hạ tầng Cloud Cungcấp phần mềm ET Spatial Techniques là bộ các sản phẩmnhư ET GeoTools,ET GeoWizards, ET Surface

 Đối thủ cạnh tranh:

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: do ứng dụng của GIS vàođượcnhiều ngành, lĩnh vực nên có nhiều công ty cùnghoạch động trên lĩnh vực bản đồ GIS tạo nên sự cạnh tranhnhư Côngty cổ phần Tin học-Bản đồ Việt Nam, Công tyỨng dụng Bản đồ Việt(VIETMAP Hà Nội)

• Đối thủ gián tiếp:

 Môi trường bên trong:

+ Nguồn nhân lực:

Trang 9

+ Văn hóa, tinh thần doanh nghiệp:

Chương 2: Nhà quản trị học

1 Vai trò nhà quản trị

Với công ty TNHH Giải pháp và Công nghệ Bản đồ Việt, ôngĐặng Văn Nghiệp là giám đốc làm đại diện, đưa ra quyết địnhvàcungcấp thông tin trong dự án Xây dựng phương pháp và côngnghệ của KCN Bắc Ninh như sau:

- Làm đại diện cho công ty đàm phán, thương lượng vớiKCN Bắc Ninh

- Đưa ra quyết định làm sản phẩm là Phần mềm quản lýphương pháp và công nghệ của KCN Bắc Ninh

- Tạo được sự liên kết của doanh nghiệp với tổ chức bênngoài

Trang 10

Các tổ trưởng

Trưởng phòng Kế toán

Các tổ trưởng

Trưởng phòng Kinh doanh

• Nhà quản trị cấp cao: Giám đốc - là người có chức vị cao nhất

trong tổ chức, là người chịu trách nhiệm cuối cùng cho kết quả của dự án, người đại diệm thay mặt cho công ty kí kết hợp

đồng

• Nhà quản trị cấp trung gian: Trưởng phòng Kế toán; Trưởng

phòng Xây dựng bản đồ; Trưởng phòng Cung cấp phần mềm và thiết bị dẫn đường; Trưởng phòng Kinh doanh; Trưởng phòng

Platform

• Nhà quản trị cấp cơ sở: 5 tổ trưởng

3 Các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị

-

Trang 11

+ Đối với Kế toán trưởng:

• Kỹ năng chuyên môn: được đào tạo về chuyên ngành Kế toánvới bằng Thạc sĩ

• Kỹ năngnhân sự: hòa đồng với cấp dưới, có sự giao lưu traođổi với các phòng ban khác.Chẳng hạn: Phòng Kinh doanhgửi bản tổng hợp doanh thu cho Bộ phận Kế toán để Bộ phận

Kế toán tổng hợp ,báo cáo lại cho Giám đốc Phòng cung cấpphầm mềm và thiết bị dẫn đường xin cấp ngân sách từ Bộphận Kế toán, đồng thời phải bản mua chi thiết bị cho bộ Kếtoán Bộ phận Kế toán cấp lương cho nhân viên

• Kỹ năng tư duy:

4 Trách nhiệm xã hội và đạo đức của doanh nghiệp

Trong CTy TNHH Giải pháp và Công nghệ Bản đồ Việt, mọi hoạtđộng của công ty đều tuân thủ pháp luật

• lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp còn góp phần pháttriển hệ thống giao thông vận tải tại Việt Nam bằng cácứng dụng, phần mềm quản lý

• Công ty cũng luôn tuân thủ đạo đức kinh doanh, đảm bảochất lượng sản phẩm cũng như các dự án

• Thời gian qua, doanh nghiệp đã ký kết và hoàn thànhnhiều dự án, đem lại lòng tin cho khách hàng, cũng nhưđóng góp vào nền kinh tế nước nhà

• Trao tiền thưởng khuyến khích con em của nhận viên cóthành tích học tập tốt

• Thưởng thêm cho nhân viên vào các dịp lễ Tết,cuối năm

Chương 3 : Thông tin và ra quyết định quản

trị

1.Thông tin quản trị

 Truyền đạt thông tin trong công ty, là sợi dây liên lạcgiữa các thành viên trong công ty với nhau

+ truyền đạt thông tin xuống dưới :dùng chỉ thị , mệnhlệnh, mail để truyền đạt thông từ cấp trên xuống cấp dưới

Trang 12

+ truyền đạt thông tin lên trên: cấp dưới viết báo cáo gửilên cấp trên.Cụ thể Kế toán trưởng gửi báo cáo thu chi của công

ty trong 1 tháng cho Giám đốc

+ truyền thông tin ngang: gửi thông tin qua mail, văn bảntổng hợp từ bộ phận này sang bộ phận khác Cụ thể: báo cáodoanh thu của Bộ phận Kinh doanh gửi cho Bộ phận Kế toán + truyền thông tin chéo:

 Phương pháp cải thiện trao đổi thông tin trong Công tyTNHH Giải pháp và Công nghệ Bản đồ Việt :

+ Bám sát đồng nghiệp, cấp trên, từ đó không bỏ sót thôngtin quan trọng

+ Tiếp thu phản hồi của người khác, đồng thời tiếp thufeedback khách hàng

+ Sự đồng cảm và biết lắng nghe, không chỉ giúp truyền đạtthông tin dễ hơn mà còn để hạn chế xung đột trong công ty + Nâng cao khả năng giao tiếp của nhân viên cũng như nhàquản trị

+Bbên cạnh mạng xã hội và Internet, tích cực trao đổi thôngtin giữa người- người để nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin + Các nhóm tăng cường việc trao đổi, tiếp thu

2.Quyết định quản trị

- Quyết định quản trị: Là sản phẩm sáng tạo của nhà quản trịcông ty SMAP=> Lãnh đạo đưa ra các giải pháp để giải quyếtvấn đề dựa trên cơ sở chủ quan và khách quan

-Yêu cầu quyết định quản trị trong nền tảng phương thức quảntrị của CTy SMAP:

• Phải có căn cứ khoa học

• Thống nhất , tuân theo thể chế chung

Trang 13

=>Ra quyết định quản trị: là việc lựa chọn một hay một số

phương án hoạt động cho tổ chức nói chung hay cho việc thựchiện một công việc nào đó nhằm đạt được những mục tiêu đãđịnh

- Quá trình ra quyết định quản trị được nhà quản trị của SMAPđịnh hình như sau:

• Cá nhân các nhà quản trị của SMAP

• Sự ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm: “Toàn thểnhân viên; các nhà quản trị cấp trung gian và các nhàquản trị cấp cơ sở của SMAP tin tưởng hoàn toàn vàokhả năng phán đoán, đưa ra quyết định của giám đốcCty SMAP.”

• Các cá nhân tổ chức bên trong công ty : các nguồn lực ,văn hóa tổ chức của SMAP ,…

- Dòng thông tin để nhà quản trị SMAP đưa ra quyết định:

• Dòng thông tin bên trong công ty : Do nội bộ SMAP từ lãnhđạo cấp cao đến nhân viên thu thập, xử lý

• Dòng thông tin bên ngoài công ty :

*** Liên quan đến yếu tố khác nhau

• Khách hàng của SMAP: Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nôngthôn; Cục Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ…

Trang 14

• Đối thủ cạnh tranh của SMAP: Công ty Cổ phần Tin học - Bản

đồ Việt Nam; Công Ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt (VIETMAP

Hà Nội)

• Nhà cung cấp: Sàn giao dịch Công nghệ và Thiết bị - HATEX;Công ty VidaGIS; ITT Visual Information Solutions; ET SpatialTechniques…

• Các cơ quan nhà nước: Bộ Tài nguyên Môi trường; Cục Tần sốViệt Nam; Tổng cục An ninh

 Các dòng này để đánh giá thông tin , từ đó mà thiết lậpchiến lược và kế hoạch ngắn hạn của SMAP

Chương 4 : Chức năng hoạch định

1 Quá trình hoạch định của SMAP:

Định hình các bước của quá trình hoạch định, SMAP cho biết:+ Bước 1: Xác định sứ mạng và mục tiêu của công ty:

- Sứ mạng của công ty là xây dựng và phát triển cácsản phẩm, dịch vụ địa không gian thông minh cầnthiết cho đời sống và các hoạt động kinh doanh hàngngày

- Mục tiêu là kết hợp giữa đẳng cấp thế giới, khả năngsáng tạo, đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và côngnghệ tiên tiến để mang đến các ứng dụng về bản đồthông minh tới cộng đồng người sử dụng

+ Bước 2: Xác định chiến lược:

Công ty mới thành lập đến nay được gần 3 năm,chiến lược ban đầu thay đổi qua hằng năm do GĐ ĐặngVăn Nghiệp xây dựng như sau:

• Cuối năm 2015:

 Tiếp cận bước đầu với thị trường kinh doanh phần mềmBản đồ số tại Việt Nam;

Trang 15

 Hoàn thiện phát triển phần mềm đầu tiên theo môhình tiêu chuẩn ISO.

• Năm 2016:

 Tiềm kiếm khách hàng, chú trọng vào các doanhnghiệp Nhà nước, các dự án lớn của Nhà nước =>Xây dựng uy tín công ty trên thị trường trong nước;

 Cạnh tranh đấu thầu với các dự án xây dựng cầuđường của Nhà nước;

 Phát triển phần mềm GIS ban đầu để đáp ứng cácđơn đặt hàng của khách hàng doanh nghiệp và Nhànước

 Tìm kiếm nhà đầu tư để phát triển các dự án nângcấp phần mềm gốc

• Năm 2018:

 Mở rộng đối tượng khách hàng (hướng vào các doanhnghiệp tư nhân) => đa dạng hóa hệ sinh thái GISphục vụ hệ thống quản lý phân xưởng, nhà máy;

 Chú trọng tăng doanh thu ( kết quả tăng >20% ~ 387triệu đồng so với năm 2017) thông qua việc sản xuất-cung ứng cho các doanh nghiệp phần mềm theo yêucầu;

 Đổi mới cơ sở - vật chất, máy móc thiết bị phù hợpvới điều kiện phát triển hệ sinh thái Bản đồ số theokịp với tiến độ khoa học – kỹ thuật quốc tế

+ Bước 3: Xây dựng kế hoạch chiến thuật và kế hoạch tácnghiệp:

- Hoạch định chiến thuật cho 1 năm tới là điều kiện về vốn

sẽ đạt yêu cầu để đủ điều kiện đấu thầu, mở rộng quy

mô Năm 2019 chiến thuật được hoạch định như sau:

 Tăng doanh thu > 30% thông qua mở rộng thị trườngkinh doanh;

 Xây dựng, cải tạo hệ thống văn phòng làm việc trụ sở

Định dạng
Số trang	29
Dung lượng	138,9 KB