Trong các hình thức xúc tiến thương mại, khuyến mại được biết đến nhiều nhất không chỉ bởi đây là hình thức thường được các thương nhân sử dụng mà còn được người tiêu dùng ưa thích.. Bản
Trang 1Trong các hình thức xúc tiến thương mại, khuyến mại được biết đến nhiều nhất không chỉ bởi đây là hình thức thường được các thương nhân sử dụng mà còn được người tiêu dùng ưa thích Tuy nhiên không phải thương nhân lẫn người tiêu dùng đều hiểu hết về khuyến mại, đặc biệt là những quy định của pháp luật về hình thức này Việc không hiểu rõ sẽ dẫn đến hai hệ quả: Đối với thương nhân, nếu không có chính sách khuyến mại hợp lí thì vừa thiệt hại trong kinh doanh vừa gây ảnh hưởng tới thị trường chung; đối với người tiêu dùng, nếu không cẩn thận thì rất
dễ bị mắc vào những chiêu thức lừa đảo dưới danh nghĩa khuyến mại Do đó việc tìm hiểu về khuyến mại theo quy định của Luật thương mại là rất cần thiết
1 Bản chất của khuyến mại
Luật thương mại năm 2005 định nghĩa: Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch
vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định Như vậy bản chất khuyến mại là một hình thức xúc tiến thương mại nhưng khác với các hình thức xúc tiến thương mại khác khách hàng luôn được hưởng những lợi ích nhất định từ các chương trình khuyến mại Đó thường là những lợi ích vật chất rõ ràng như giảm giá, tặng quà hoặc hàng mẫu, nhưng cũng có thể là những lợi ích phi vật chất Những biện pháp này có tác động không nhỏ tới tâm lí mua sắm của khách hàng do
đó kích thích mua bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ Và tất cả để nhằm mục đích cuối cùng là tăng doanh thu, tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường
2 Các hình thức khuyến mại
Có nhiều hình thức được các thương nhân sử dụng để khuyến mại nhưng không phải mọi hình thức đều được pháp luật cho phép Luật Thương mại năm
2005 chỉ quy định một số hình thức khuyến mại sau, những hình thức khuyến mại
Trang 2khác xuất hiện trên thị trường không được pháp luật coi là một hình thức khuyến mại và không được pháp luật điều chỉnh
2.1 Hàng mẫu
Thương nhân đưa hàng hóa mẫu hoặc cung ứng dịch vụ mẫu cho khách hàng dùng thử mà không yêu cầu khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán Sản phẩm đưa cho khách hàng dùng thử là sản phẩm đang hoặc sẽ được bán trên thị trường với mục đích giới thiệu về một sản phẩm mới hoặc đã được cải tiến, đồng thời sản phẩm mẫu đó phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp Thương nhân phải chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm mẫu và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm đó
2.2 Quà tặng
Thương nhân cũng có thể tặng quà cho những khách hàng có hành vi mua sắm hàng hóa, sử dụng dịch vụ của thương nhân mà không thu tiền Quà tặng có thể là sản phẩm mà thương nhân đang kinh doanh hoặc của thương nhân khác Như vậy thương nhân có cơ hội quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm của nhau, từ đó tăng cường hợp tác trong kinh doanh Cũng giống như hàng mẫu, thương nhân phải chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm tặng cho khách hàng và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phảm đó
2.3 Giảm giá
Giảm giá là việc thương nhân bán hàng, cung ứng dịch vụ trong thời gian khuyến mại với giá thấp hơn giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó Trường hợp hàng hóa, dịch vụ được Nhà nước quy định giá cụ thể thì không được giảm giá, còn nếu quy định khung giá hoặc giá tối thiểu thì không được giảm xuống thấp hơn mức giá tối thiểu Để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh, chống phá
Trang 3giá, Điều 6 Nghị định số 37/2006/NĐ – CP quy định: “Mức giảm tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch
vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại” Thời gian thực hiện chương trình giảm giá đối với một loại nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ là tối đa 90 ngày trong một năm
2.4 Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch
vụ, phiếu dự thi
Phiếu mua hàng thường giảm giá hoặc ghi một mệnh giá nhất định để thanh toán cho lần mua sau Phiếu sử dụng dịch vụ cho phép sử dụng dịch vụ miễn phí với điều kiện do nhà cung ứng đưa ra Hàng hóa, dịch vụ trong phiếu có thể của chính thương nhân tặng phiếu hoặc của thương nhân khác Giá trị tối đa của phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ phải tuân thủ quy định hạn mức tối đa về giá trị vật chất dùng để khuyến mại quy định tại Điều 5 Nghị định số 37/2006/NĐ – CP
Khác với lợi ích chắc chắn mà hai loại phiếu trên mang lại, phiếu dự thi có thể mang lại giải thưởng hoặc không Việc tổ chức thi và mở thưởng phải được tổ chức công khai và theo thể lệ và giải thưởng mà thương nhân đã công bố.
2.5 Tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng
Các sự kiện này bao gồm các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia gắn với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn; chương trình khách hàng thường xuyên mà việc tặng thưởng dựa trên số lượng hoặc trị giá mua của khách hàng; các chương trình văn hóa, nghệ thuật và các chương trình khác vì mục đích khuyến mại.1
Các hình thức khuyến mại khác phải được cơ quan quản lý Nhà nước về thương mại chấp nhận
Trang 4Cùng với khuyến mại, các hình thức xúc tiến thương mại khác như quảng cáo, trưng bày giới thiệu, hội trợ, triển lãm đang dần trở thành hoạt động tất yếu nếu doanh nghiệp muốn tăng sức cạnh tranh của mình trên thị trường Tuy nhiên các doanh nghiệp cần xây dựng những kế hoạch xúc tiến hợp lí, những giải pháp hiệu quả để đi đến mục đích cuối cùng là tăng lợi nhuận, tránh các kế hoạch không
có hiệu quả, gây lãng phí
Trang 5TÀI LIỆU THAM KHẢO
1, Giáo trình Luật thương mại tập 2 – Trường đại học Luật Hà Nội – Nxb Công an nhân dân năm 2009;
2, Giáo trình Luật thương mại tập 2 – Nxb Giáo dục năm 2008;
3, Luật Thương mại 2005;
4, Nghị định số 37/2006/NĐ – CP quy định chi tiết Luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại
Trang 6MỤC LỤC
1 Bản chất của khuyến mại 1
2 Các hình thức khuyến mại 1
2.1 Hàng mẫu 2
2.2 Quà tặng 2
2.3 Giảm giá 2
2.4 Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ, phiếu dự thi 3
2.5 Tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng 3
TÀI LIỆU THAM KHẢO 4