The importance of marketing and advertising in business what are the best advertising tools and techeniques in attracting the vie

Chartered Institute of Marketing CIM Hoạt động tiếp thị rất nhiều và khác nhau bởi vì họ về cơ bản bao gồm mọi thứ cần thiết để có được một sản phẩm ra khỏi bàn vẽ và vào tay của khách h

Hello everybody! We come group 3 and my name is Dung (mọi ng lần lượt gt).

Today we will talk with you about marketting and advertising The topics we get is:

“The importance of marketing and advertising in business What are the best advertising tools and techeniques in attracting the viewers”

Our discussion is divided into four sections:

1 Preamble.

2 Marketing, marketing methods and the importance of marketing in business.

3 Advertising, forms of advertising and promotional tools, the importance of advertising in business and advertising techniques to attract viewers

4 Conclusion

And now, our discusion will be initiated  DUNG

I- Marketing

There are many different definitions of marketing Consider some of the following alternative definitions:

- Marketing is the social process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.

Kotler

- Marketing is the management process that identifies, anticipates and satisfies customer requirements profitably.

The Chartered Institute of Marketing (CIM)

Marketing activities are numerous and varied because they basically include everything needed to get a product off the drawing board and into the hands of the customer The broad field of marketing includes activities such as:

- Designing the product so it will be desirable to customers by using tools such as marketing research and pricing.

- Promoting the product so people will know about it by using tools such as public relations, advertising, and marketing communications.

- Setting a price and letting potential customers know about your product and making it available to them.

There are different methods when it comes to marketing This includes direct marketing, relationship marketing, advertising, public relations, and positioning Use these resources to find out which method will work best for you  DŨNG

*** The importance of marketing in business:

Marketing now plays a central role in the transfer of customer information into new products and services, and then locate this product on the market The new products and services is the answer of the company before the change of customer preferences and also the dynamics of competition Customer's demand has changes, companies must innovate to satisfy and meet their needs So the role of modern marketing is:

- Identify customer needs, establish and leadership the innovation process.

- Coordinate marketing with other research and development activities to advance the implementation of new products, and it is the most important factor affecting the success of a product.

- Help businesses spot the new trends, quickly became a lever, turn them into opportunities, help in the strategic development and sustainable growth of the company.

II- Advertising

Advertising is a form of propaganda to get paid to make the introduction of information about products, services, companies or ideas.

Advertising is an indirect communication activities among people in which people want

to communicate have to pay for the mass media to communicate information to persuade or influence people who receive information.

Advertise is attempt to influence behavior and buying habits of consumers by provide sales messages by the way to convince buyers about products or services of the seller  DUYÊN

*** Characteristics of the advertising:

Advertising has 6 main features :

1 Advertising is a form of communications have to pay money to be made.

2 Lateral must pay money for an advertising is a determine agent.

3 Advertising contents create product's differentiation, which persuading or influencing

on the object.

4 Advertising are transferred to the object in many different media Such as television, press, internet, radio,….

5 Advertising approach majority of potential customers for introduce products.

6 Advertise is a means of communications non-individual marketing

*** Forms of advertising: there are 9 popular form of advertising.

1 Brand advertising: advertise to build an image or perception of customer about a

brand in the long time Contents of this advertising is often simply because it's just emphasis on the brand Such as commercials on TV,…

2 Local advertising: Advertising mostly to inform customers that the products are

present in a certain point of sale to entice customers come to the store (Such as opening the advertising or promotion of goods of the supermarket).

3 Political advertising: Politicians often advertise to persuade voters to vote or support

their ideas Such as spesking in public.

4 Directory advertising: This form of advertising guide clients how to buy a product or

service.

5 Direct-respond advertising: This form of advertising in order to sell directly to

customers, when they want to buy products just call or sent email, the product will be delivered

to your house.

6 Business-to-business advertising: This type of advertising aim at buyers are

companies rather than consumers Such as advertising the products as raw materials, or products are only used in the factory office.

7 Institution advertising: This type of advertising to build awareness of an

organization, or attract sympathy or support from the public for a company or organization.

8 Public service advertising: The advertising often support for the program, the

government's campaign (such as birth control plan, traffic safety ).

9 Interact advertising: These advertising activities on internet aim to individual

consumers Consumers often respond by clicking on the ads or just ignored

 TRẦN THỊ THU HÀ

*** Advertising media:

Advertising are shipped in many different media, such as:

+ Television: a media impact on customers in a diverse and comprehensive by sound, vibrant

images The cost of this form is usually the most expensive But this is considered one of the best advertising tool, attracting millions of viewers.

+ Newspaper: impact on viewers with images and slogan.The advantage of newspaper is large

amount of information,release large quantities, wide range of exposure and it can be handed to read Also notice the advantages of newspaper is highly flexible, low cost, easy to read and store.With the above advantages, newspaper is also considered a very effective advertising tool.

+ Internet: When information technology and Internet are developing, online newspapers are

widely used, companies usually use this means Advertising messages can be sent to the customer's email box to advertise, or known as spam.

+ Radio: impact on viewers with audio effects, that is the advertising by word + Post office: Send a message to the client with information about companies and products The

cost of this form is usually cheap, but it is less effective because each letter just impact on 1 family.

+ Shipping facilities: paint pictures of the product and company names on the car, especially

the bus which has a large body and a lot of passengers per day It works quite effectively Companies often use this way to advertise the products with long life cycles or the company's brand rather than the products with short life cycles and promotional images quickly become outdated.

+ Advertising in business publications: publications are released to end consumers so that the

image of businesses and their products are well known.

+ Advertising on flyers, posters, or placards: Leaflet is a form that companies use the most,

their staff go to the intersections and public places to introduce products and providing address

of company.

+ Advertise on product packaging.

+ Advertising with LED lights: These are great lights hanging in public, to promote the image

of the company combined with lighting effects, attracting consumers

+ SMS advertising: through telecom, send messages to customers about products and

promotions that companies are applying  HẰNG

*** The importance of advertising in business:

Advertising is a powerful means of support for business, advertising is not just to remind everyone that the businesses is existing and development, but also created the inspiration for the purchase.The purpose of advertising is to attract the attention of customers, convince them of the benefits, the attractiveness of the product to change or reinforce attitudes and confidence of consumers of the product The company, increased desire for their purchase and go to the shopping action If the business do not invest in advertising, corporate image will fade, not known and be forgotten The business will fail completely. Trịnh Ngọc Hà

*** Advertising techniques to attract viewers:

A "creative advertising" is an advertising created with technical piqued curiosity, attract attention and thereby cleverly attached to the brand (or product), made a strong impression and convince viewers,that make them to remember the brand every time they need to use the product Creative Advertising will create for viewers a unique question, trigger the curiosity and make the viewer to think, concentrate their attention to finding the answer to the difference of the advertisement.

An example for a creative advertisement: Mouthwash Lugryl.

The advertising is cleverly caused curiosity for viewers with the question: Why do the dog on this side by the imagination of the blind man? or: Why did the pastor fell unconscious, stick his tongue out?? The advertisment end with the solution to this situation: mouthwash Lugryl - Solutions for communication  Giang

that guided the entire operation of the business of finding, meeting and satisfying customer needs You are not allowed to forget the rules: Advertising is an investment not an expense Do not let your advertisings and sink in too many other advertisings Do not abuse images and the hype about the product, but let's focus on the needs and wants of customers Let your customers know about professionalism and your credibility in your company participate in trading And finally, there is no secret determine in advertising, there only the methods for conducting promotional activities more effectively  DUNG

I – Tiếp thị

Có nhiều đ/nghĩa khác nhau của tiếp thị Hãy xem xét một số các định nghĩa thay thế sau đây:

- Tiếp thị là quá trình xã hội mà các cá nhân và các nhóm có được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi các sản phẩm và giá trị với người khác

Kotler.

- Tiếp thị là quá trình quản lý xác định,dự đoán và đáp ứng yêu cầu của khách hàng mang lại lợi nhuận

Chartered Institute of Marketing (CIM)

Hoạt động tiếp thị rất nhiều và khác nhau bởi vì họ về cơ bản bao gồm mọi thứ cần thiết để có được một sản phẩm ra khỏi bàn vẽ và vào tay của khách hàng Các lĩnh vực rộng lớn của tiếp thị bao gồm các hoạt động như:

• Thiết kế các sản phẩm do đó, nó sẽ được mong muốn cho khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ như nghiên cứu thị trường và giá cả

• Thúc đẩy các sản phẩm để mọi người sẽ biết về nó bằng cách sử dụng các công cụ như quan hệ công chúng, quảng cáo, và truyền thông tiếp thị

• Thiết lập một mức giá và cho phép khách hàng tiềm năng biết về sản phẩm của bạn và làm cho nó có sẵn cho họ

***Các phương pháp

Có nhiều phương pháp khác nhau khi nói đến tiếp thị Điều này bao gồm tiếp thị trực tiếp, tiếp thị mối quan hệ, quảng cáo, quan hệ công chúng, và định vị Sử dụng các nguồn lực để tìm ra phương pháp sẽ làm việc tốt nhất cho bạn

*** Vai trò của tiếp thị:

Tiếp thị đóng một vai trò trung tâm trong việc chuyển giao thông tin khách hàng thành các sản phẩm và dịch vụ mới và sau đó định vị những sản phẩm này trên thị trường Các sản phẩm dịch vụ mới

là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi sở thích của khách hàng và cũng là động lực của sự cạnh tranh Nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty phải đổi mới để làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách Vì vậy Marketing hiện đại có vai trò là:

- Phối hợp tiếp thị với các hoạt động nghiên cứu và phát triển để thúc đẩy việc thực hiện các sản phẩm mới, và nó là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự thành công của một sản phẩm

- Giúp các doanh nghiệp phát hiện ra các xu hướng mới, nhanh chóng trở thành một đòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp đỡ trong chiến lược phát triển và tăng trưởng bền vững của công ty

II - Quảng cáo:

phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng,

Quảng cáo là hoạt động truyền thông gián tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn

hay tác động đến người nhận thông tin

*** Đặc điểm:

1 Quảng cáo là hình thức truyền thông phải trả tiền để được thực hiện

2 Bên trả phí quảng cáo là một tác nhân được xác định

3 Nội dung quảng cáo tạo ra sự khác biệt của sản phẩm, nhằm thuyết phục hoặc ảnh hưởng đến đối tượng

4 Quảng cáo được chuyển đến đối tượng bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau Như là truyền hình, ấn phẩm, mạng, đài phát thanh,…

5 Quảng cáo tiếp cận đối với đa số khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm

6 Quảng cáo là một hoạt động truyền thông marketing phi cá thể

*** Các loại hình quảng cáo: Có 9 loại hình quảng cáo phổ biến

1 Quảng cáo thương hiệu: quảng cáo để xây dựng một hình ảnh hoặc nhận thức của khách hàng về một thương hiệu trong thời gian dài Nội dung của quảng cáo này thường chỉ đơn giản là bởi vì nó chỉ nhấn mạnh vào thương hiệu như là mẩu quảng cáo trên TV

2 Quảng cáo địa phương chủ yếu thông báo đến khách hàng rằng sản phẩm đang có mặt tại một điểm bán hàng nào đó nhằm lôi kéo khách hàng đến cửa hàng (như quảng cáo khai trương của hàng hay quảng cáo của các siêu thị)

3.Quảng cáo chính trị: Chính trị gia thường làm quảng cáo để thuyết phục cử tri bỏ phiếu cho mình hoặc ủng hộ ý kiến của mình

4 Quảng cáo hướng dẫn: Đây là hình thức quảng cáo nhằm hướng dẫn khác hàng làm thế nào để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ

5 Quảng cáo phản hồi trực tiếp: Hình thức quảng cáo nầy nhằm để bán hàng một cách trực tiếp cho khách hàng Khi họ muốn mua sản phẩm chỉ việc gọi điện thoại hoặc gửi email, sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi

6 Quảng cáo thị trường doanh nghiệp: Loại hình quảng cáo nầy chỉ nhắm vào khách mua hàng là doanh nghiệp chứ không phải là người tiêu dùng Chẳng hạn như quảng cáo các sản phẩm là nguyên liệu sản xuất, hoặc các sản phẩm chỉ dùng trong văn phòng nhà máy

7 Quảng cáo hình ảnh công ty: Loại hình quảng cáo nầy nhằm xây dựng sự nhận biết về một tổ chức, hay thu hút cảm tình hay sự ủng hộ của quần chúng đối với một công ty, tổ chức

8 Quảng cáo dịch vụ công ích: Thường là quảng cáo hỗ trợ cho các chương trình, chiến dịch của chính phủ (như sinh đẻ kế hoạch, an toàn giao thông )

9 Quảng cáo tương tác : Đây chủ yếu là các hoạt động quảng cáo bằng internet nhắm đến cá nhân người tiêu dùng Thường người tiêu dùng sẽ trả lời bằng cách click vào quảng cáo hoặc chỉ lờ đi

Công cụ quảng cáo:

Quảng cáo được chuyển đi bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, như:

+ Truyền hình: là phương tiện tác động đến khách hàng đa dạng và toàn diện nhất, bằng âm thanh, hình ảnh sống động Chi phí hình thức này thường là đắt nhất Tuy nhiên đây được xem là 1 trong những công cụ quảng cáo tốt nhất, thu hút hàng triệu người xem

+ Báo chí: Tác động đến người xem bằng hình ảnh và khẩu hiệu Lợi thế của báo chí là lượng thông tin lớn, phát hành số lượng lớn, phạm vi tiếp xúc rộng và nó có thể truyền tay để đọc Ngoài ra ưu điểm của báo chí còn là rất linh hoạt, chi phí thấp, dễ đọc và lưu trữ.Với những ưu điểm trên, báo chí cũng được xem là 1 công vụ quảng cáo rất hữu hiệu

+ Internet: Khi công nghệ thông tin và Internet đang phát triển, loại hình báo mạng được sử dụng rộng rãi, các công ti thường khai thác phương tiện này Thông điệp quảng cáo có thể được gửi vào các hòm email của khách hàng để quảng cáo, hay gọi là thư rác

+ Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà các khách hàng kèm theo thông tin giới thiệu về cti và sản phẩm Chi phí hình thức này khá rẻ, nhưng tác dụng thấp vì mỗi thư chỉ tác động được đến 1 gia đình

+ Phương tiện vận chuyển: sơn hình sản phẩm và tên công ti lên thành xe, nhất là xe bus vì có diện tích thân xe lớn và lượng khách đi xe rất nhiều trong mỗi ngày Điều này khá hiệu quả Các công ty thường

sử dụng cách này để quảng cáo các sản phẩm có vòng đời dài hoặc thương hiệu của công ty chứ không phải là sản phẩm có vòng đời ngắn và hình ảnh quảng cáo nhanh chóng trở nên lỗi thời

+ Quảng cáo trên các ấn phẩm của doanh nghiệp: Các ấn phẩm được phát hành đến tận tay người tiêu dùng để hình ảnh của doanh nghiệp và các sản phẩm của họ được mọi người biết đến

+ Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, hay băng-rôn:Tờ rơi là hình thức được các công ty sử dụng nhiều nhất, đội ngũ nhân viên của họ đi đến nút giao thông và nơi công cộng để giới thiệu sản phẩm và cung cấp địa chỉ của công ty

+ Quảng cáo trên bao bì sản phẩm

+ Quảng cáo bằng đèn LED: là những đèn lớn treo nơi công cộng,với hình ảnh quảng bá về công ty kết hợp với hiệu ứng ánh sáng, thu hút người tiêu dùng

+ Quảng cáo qua SMS: thông qua các hãng viễn thông, gửi tin nhắn đến các khách hàng giới thiệu về sản phẩm, chương trình khuyến mại mà công ti đang áp dụng

*** Tầm quan trọng của quảng cáo trong kinh doanh:

Quảng cáo là một phương tiện hỗ trợ đắc lực cho kinh doanh, quảng cáo không chỉ là để cho mọi người thấy rằng doanh nghiệp đang tồn tại và ptriển, mà còn tạo ra cảm hứng cho việc mua hàng

Mục đích của quảng cáo là để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi ích,

sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin tưởng của người tiêu thụ về sản phẩm của Công ty, tăng lòng ham muốn mua hàng của họ và đi đến hành động mua hàng Nếu doanh nghiệp không đầu tư cho quảng cáo, hình ảnh của doanh nghiệp sẽ bị mờ nhạt, không ai biết đến

và bị lãng quên.Công việc kinh doanh sẽ thất bại hoàn toàn

*** Kỹ thuật quảng cáo thu hút người xem:

Một “Quảng Cáo Sáng Tạo” là một mẫu quảng cáo được tạo ra với kỹ thuật khêu gợi sự tò mò, thu hút sự chú ý và qua đó khéo léo gắn với thương hiệu (hay sản phẩm), tạo ấn tượng mạnh và thuyết phục người xem, làm họ phải nhớ tới thương hiệu mỗi khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm Quảng Cáo Sáng Tạo sẽ tạo ra cho người xem một câu hỏi độc đáo, kích hoạt sự tò mò và khéo léo bắt người xem phải suy nghĩ, tập trung sự chú ý của họ để tìm ra câu trả lời cho sự khác biệt của mẩu quảng cáo

Ví dụ về 1 mẩu quảng cáo sáng tạo: nước súc miệng Lugryl.

Mẩu quảng cáo rất khéo léo gây ra sự tò mò cho người xem bằng các câu hỏi: Tại sao con chó lại ở phía bên này theo sự tưởng tượng của người đàn ông mù? hoặc: Tại sao ông cha sứ lại ngã bất tỉnh, lè cả lưỡi ra?? Và mẫu quảng cáo kết lại bằng giải pháp cho tình huống này: nước súc miệng Lugryl – Giải pháp cho sự giao tiếp

KẾT LUẬN:

Tiếp thị không chỉ là một chức năng của hđ kd, nó là một triết lý hướng dẫn toàn bộ hđ của các

DN về việc tìm kiếm, đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu KH Bạn không được phép quên quy tắc: Quảng cáo phải là sự đầu tư chứ không phải là một khoản chi Đừng để mẩu quảng cáo của bạn chìm lẫn trong quá nhiều những quảng cáo khác Không nên lạm dụng hình ảnh và sự cường điệu về sản phẩm, mà hãy chú trọng vào nhu cầu và mong muốn của KH Hãy cho KH biết về tính chuyên nghiệp và uy tín của bạn trong lĩnh vực mà công ty bạn tham gia KD Và điều cuối cùng, không có bí quyết nào trong quảng cáo mà chỉ có những phương pháp để tiến hành các hoạt động quảng cáo hiệu quả hơn mà thôi