QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TẠI BỆNH VIỆN VINMEC

Giới thiệu bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec: Nằm trong tổ hợp khu Đô thị Times City sang trọng và hiện đại bậc nhất tại Hà Nội, với tổng diện tích đất lên tới 24.670m2, Bệnh viện Đa khoa

NHÓM 5 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1 Giới thiệu bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec:

Nằm trong tổ hợp khu Đô thị Times City sang trọng và hiện đại bậc nhất tại Hà Nội, với tổng diện tích đất lên tới 24.670m2, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VINMEC (tên tiếng Anh: Vinmec International Hospital) có đầy đủ các chuyên khoa cùng nhiều trung tâm hỗ trợ chuyên ngành và công nghệ cao được đầu tư nhiều trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ bác sỹ và chuyên gia y tế có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm VINMEC đặt mục tiêu trở thành bệnh viện hàng đầu Việt Nam cả về chuyên môn và công nghệ, đồng thời đạt tiêu chuẩn quốc tế cao nhất về quản lý chất lượng và an toàn cho bệnh nhân

Với lợi thế về chuyên môn và công nghệ cao cùng tôn chỉ “Hết lòng vì người bệnh” VINMEC mong muốn mang tới cho cư dân Times City nói riêng và người dân nói chung một địa chỉ chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao và uy tín ngay tại Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế

2 Vì sao nên chọn Vinmec:

Với đội ngũ y bác sỹ trình độ chuyên môn cao, cùng hệ thống hơn 600 phòng khám - chữa bệnh nội trú và bán trú khép kín được trang bị đồng bộ, hiện đại, cùng các dịch vụ tiện nghi, cao cấp, được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, VINMEC cam kết mang tới cho khách hàng:

- Đội ngũ y - bác sỹ là các chuyên gia đầu ngành, trình độ chuyên môn cao, tận tụy và hết lòng vì lợi ích của bệnh nhân

- Dịch vụ khám, tư vấn và chữa bệnh chuyên nghiệp

- Hệ thống trang thiết bị hiện đại, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị hiệu quả

- Không gian khám chữa bệnh hiện đại, văn minh, sang trọng và tiệt trùng tối đa

- Mô hình quản lý, chia sẻ và kết nối dữ liệu thông tin trực tuyến hiện đại, hiệu quả tối ưu

3 Tầm nhìn và sứ mệnh:

a Tầm nhìn: Trở thành chuỗi bệnh viện hàng đầu tại Việt Nam với thương hiệu VINMEC, mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện - chuyên nghiệp, dẫn đầu về chất lượng chuyên môn, đi đầu trong ứng dụng công nghệ, sánh ngang với các bệnh viện trong khu vực và quốc tế

b Sứ mệnh: Mang lại sự lựa chọn hoàn hảo về chăm sóc sức khỏe

c Mục tiêu: Đến năm 2015 đạt tiêu chuẩn JCI (Joint Commission International) trong đó đặc biệt lấy bệnh nhân làm trung tâm, tập trung vào sự an toàn, chất lượng chăm sóc y tế và hệ thống quản lý chất lượng

4 Các chuyên khoa và trung tâm y tế:

Với 31 chuyên khoa Bệnh viện đa khoa Quốc tế VINMEC có khả năng cung cấp các dịch vụ y tế cho cả người Việt và người nước ngoài định cư hoặc đang đi du lịch tại Việt nam.

Chuyên khoa:

· Ngoại khoa

· Nội khoa

· Sản Phụ khoa

· Nhi khoa

· Khoa Tai Mũi Họng

· Khoa Răng Hàm Mặt

· Khoa Mắt

· Khoa Da liễu và Dị ứng+

· Khoa Thẩm mỹ

· Khoa Tiêu hóa

· Khoa Nội Thần Kinh

· Khoa Ngoại Thần Kinh

Trung tâm y tế:

· Trung tâm chẩn đoán hình ảnh

· Trung tâm xét nghiệm

· Trung tâm phục hồi chức năng

· Trung tâm Thận nhân tạo: chạy thận chu kỳ cho bệnh nhân suy thận

· Trung tâm Nội soi: chẩn đoán, điều trị bệnh lý ống tiêu hóa (thực quản – dạ dày – ruột non – đại tràng và trực tràng), chụp mật tụy người dòng, siêu âm nội soi ống tiêu hóa và hô hấp (khí – phế quản)

· Trung tâm Ung bướu

· Trung tâm Tim Mạch

· Trung tâm Tế bào gốc và Công nghệ Gen

5 Hệ thống phòng khám:

a Hệ thống dịch vụ khám - chữa bệnh ưu việt : Kế thừa mô hình dịch vụ hoàn hảo

từ Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, Phòng khám quốc tế Vinmec - Royal City được đầu tư hệ thống thiết bị hiện đại và đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế.Điều đặc biệt là, với

mô hình quản lý, chia sẻ và kết nối dữ liệu thông tin trực tuyến, hồ sơ của khách hàng tại Phòng khám cũng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế

Vinmec Nhờ đó, khách hàng được tận hưởng các dịch vụ chăm sóc toàn diện tại hệ thống

đa khoa của Bệnh viện khi có nhu cầu chăm sóc sức khỏe và điều trị chuyên sâu

Nhằm cung cấp các dịch vụ tư vấn, khám bệnh một cách hiệu quả nhất, đáp ứng nhu cầu thường xuyên của khách hàng, Phòng khám quốc tế Vinmec - Royal City tập trung vào các chuyên khoa sau:

• Phòng khám Sản: Chăm sóc sức khỏe sinh sản, theo dõi sản khoa, điều trị phụ khoa

• Phòng khám Nhi: Chăm sóc sức khỏe cho bé với các sản phẩm ưu việt

• Phòng khám Nội tổng quát: Khám nội khoa và sàng lọc sức khỏe tổng quát

• Phòng sơ/cấp cứu: Các dịch vụ sơ cứu, cấp cứu

• Phòng khám Tai Mũi Họng: Chuyên khoa Tai Mũi Họng

• Phòng khám Răng Hàm Mặt: Bảo vệ sức khỏe răng miệng, chữa răng và các dịch vụ nha khoa chuyên sâu

• Chẩn đoán hình ảnh: Chụp X-Quang và Siêu âm 4 chiều

• Phòng xét nghiệm: Xét nghiệm đồng bộ, đầy đủ các lĩnh vực: sinh hóa, huyết học, miễn dịch, vi sinh và giải phẫu bệnh

• Nhà thuốc: Cung cấp thuốc theo đơn và theo nhu cầu

b Đội ngũ chuyên gia y tế cao cấp, giàu kinh nghiệm: Đội ngũ Chuyên gia, Bác

sỹ, Điều dưỡng viên, Kỹ thuật viên… tại Phòng khám quốc tế Vinmec - Royal City được tạo bài bản tại Việt Nam và thế giới, có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm và tận tâm với nghề

c Chương trình hội viên thiết thực, nhiều ưu đãi:

Các chương trình Thẻ Hội Viên được sử dụng rộng rãi trong toàn hệ thống Phòng khám và Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec với tiêu chí mang lại cho khách hàng nhiều ưu đãi hấp dẫn và phong cách tiêu dùng thông minh như:

+ Thẻ Hội Viên VinCare tích hợp quyền lợi bảo hiểm mang lại quyền lợi nội trú tối

đa cho khách hàng

+ Thẻ Hội Viên VinParents - món quà tri ân dành cho các bậc sinh thành; và VinBaby - nâng niu bé yêu từ khi chào đời với sự hỗ trợ lớn về khám chữa bệnh từ Bệnh viện Vinmec

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VĨ MÔ CỦA DOANH

NGHIỆP:

1 Môi trường văn hóa – xã hội:

Đối với bất cứ ngành nghề kinh doanh nào, không chỉ riêng lĩnh vực chăm sóc- sức khỏe, môi trường văn hóa- xã hội luôn luôn là môi trường có nhiều sự thay đổi đáng kể Cho nên các doanh nghiệp phải đặc biệt chú ý đến vấn đề này trong việc hoạch định chiến lược Đặc biệt, chăm sóc- sức khỏe luôn là lĩnh vực được cả xã

hội quan tâm Ngày nay, khi đời sống của con người được cải thiện và nâng cao, thu nhập người dân ngày càng cao, do đó, nhu cầu chăm sóc sức khỏe lại càng được quan tâm hơn Vậy, đây được coi là lợi thế dành cho Vinmec, khi bệnh viện hướng đến khách hàng tiềm năng là những người thượng lưu Cùng với đó, mức

độ dân trí cũng được cải thiện, người dân hiểu biết hơn và ngày càng quan tâm đến sức khỏe hơn Đây được coi là lợi thế cho các bệnh viện Ngày nay, xã hội đang dần chuyển dịch theo hướng Hiện Đại Hóa, hội nhập Văn Hóa toàn cầu, người dân luôn luôn mong muốn được đáp ứng những dịch vụ tốt, hiện đại Vinmec lại là 1

cơ sở chăm sóc sức khỏe mang đẳng cấp quốc tế Đây cũng chính là 1 ưu điểm dành cho bệnh viện Xu hướng khám chữa bệnh hiện nay của đa phần người dân Việt Nam là khám nhảy tuyến Tức là họ không muốn khám chữa bệnh ở những cơ

sở tuyến dưới như quận, huyện mà họ lại muốn được chăm sóc tại các bệnh viện tuyến trên Cuốc sống của con người ngày nay càng trở nên bận rộn hơn, nhu cầu khám chữa bệnh trọn gói với chất lượng tốt ngày càng được ưa chuộng Đây được coi là thế mạnh của Vinmec

Tuy nhiên, bên cạnh đó, môi trường văn hóa xã hội tại Việt Nam cũng có những ảnh hưởng tiêu cực trong việc hoạch định chiến lược của các nhà lãnh đạo

Vinmec, cụ thể như:

+ Người Việt Nam còn lạc hậu, chưa dám thử những cái mới Mà tính đến nay, Vinmec mới được thành lập hơn 3 năm

+ Việt Nam suy cho cùng vẫn là một nước nghèo, người dân chỉ có thu nhập đủ chi tiêu cho cuộc sông hằng ngày, mà đối tượng khách hàng của Vinmec là những đối tượng có thu nhập cao Đây được coi là trở ngại lớn nhất đối với bệnh viện này

2 Môi trường chính trị - luật pháp:

Việt Nam đã có rất nhiều bộ luật đề cập đến vấn đề y tế, Vinmec đã góp phần vào nhu cầu đổi mới của chính phủ, có nhiều chính sách đã thay đổi tạo điều kiện cho việc khám chữa bệnh được diễn ra thuận lợi nhanh chóng, ví dụ như: + Theo Quyết định số 54/2014/QĐ-TTg về việc miễn thuế nhập khẩu đối với linh kiện nhập khẩu để sản xuất, lắp ráp sản phẩm trang thiết bị y tế cần được

ưu tiên nghiên cứu, chế tạo

+ Tại điều 11 của TT 78/2014/TT-BTC theo đó năm 2015 các doanh nghiệp đầu tư trong lĩnh vực y tế chịu thuế suất ưu đãi 10%

+ Chỉ thị số 05/CT-BYT ngày 6/7/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc tăng cường quản lý chất thải y tế trong bệnh viện

+ Tổng Liên đoàn Lao động vẫn giữ nguyên đề xuất tăng lương ở mức 16,8% (tác động đến lương nhân viên trong hệ thống y tế)

+ Tháng 12/2014, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Nghị quyết 93/NQ-CP về một số cơ chế chính sách phát triển y tế, trong đó đã có những nội dung tạo cơ chế thông thoáng, tạo điều kiện thúc đẩy mô hình kết hợp công - tư trong lĩnh vực y tế Theo đó, các cơ sở khám chữa bệnh công được phép liên doanh, liên kết với các nhà đầu tư để xây dựng, thành lập mới cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hoạt động theo mô hình

doanh nghiệp

+Từ ngày 1.1.2015, Luật Bảo hiểm y tế (BHYT) (sửa đổi) bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế chính thức có hiệu lực Với nhiều điểm mới được sửa đổi, bổ sung, trong đó có quy định mới là người dân khám bệnh ngoại trú vượt tuyến sẽ không được thanh toán BHYT để nhằm hạn chế tình trạng vượt tuyến

Bên cạnh đó, Việt Nam ta là đất nước có nền chính trị ổn định, không diễn ra bạo loạn.

3 Môi trường công nghệ:

- Thời gian qua, các trang thiết bị y tế đã được đầu tư, trang bị cho các cơ sở y

tế trong cả nước với một số lượng lớn và đa dạng về chủng loại thiết bị, từ các thiết bị hiện đại như: Máy cộng hưởng từ, máy chụp cắt lớp, máy chụp mạch máu cho đến các thiết bị trong hồi sức, phẫu thuật

- Đến nay, hệ thống trang thiết bị y tế tại các cơ sở khám chữa bệnh, nghiên cứu khoa học và đào tạo trong toàn ngành đã được cải thiện, có khả năng giải quyết một cách cơ bản nhu cầu khám chữa bệnh của người dân tại các cơ sở y

tế tuyến dưới, giảm bớt tình trạng quá tải của các cơ sở y tế tuyến trên

-Tuy nhiên, việc đầu tư và sử dụng trang thiết bị y tế tại một số cơ sở y tế hiện còn tồn tại một số bất cập như:

+ Công nghệ vẫn còn lạc hậu so với thế giới

+Một số cơ sở y tế đã được trang bị thiết bị mới nhưng chưa có cán bộ được đào tạo sử dụng

+Các cơ sở y tế chưa quan tâm đúng mức đến công tác duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ trang thiết bị do đó chất lượng thiết bị xuống cấp nhanh, tuổi thọ giảm; thậm chí có thiết bị được sử dụng đến khi hỏng nặng mới được sửa chữa, thay thế gây lãng phí về kinh tế và chất lượng khám chữa bệnh; đồng thời, công tác quản lý, kiểm định và kiểm tra chất lượng thiết bị y tế cũng chưa được thực hiện tốt

Thực trạng áp dụng công nghệ thông tin:

Thống kê năm 2014, 100% bệnh viện tuyến Trung ương có ứng dụng phần mềm tin học bệnh viện; ở tuyến tỉnh là 68%, và tuyến huyện là 61% Tuy nhiên chưa có hệ thống liên kết thông tin giữa các bệnh viện, cơ sở y tế.Trong khi đó vinmec có hệ thống cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế,tiêu biểu như:

+ Hệ thống tiệt trùng trung tâm (CSSD)

+ Trung tâm Chẩn đoán hình ảnh

+ Thiết bị nội soi phòng mổ OR1

+ Hệ thống vận chuyển bằng ống khí nén

+ Máy điều trị và chăm sóc da công nghệ cao,trung tâm xét nghiệm…

4 Môi trường tự nhiên:

-Thời tiết ngày càng biến đổi, diễn biến phức tạp ảnh hưởng rất lớn đến sức khỏe của người dân Đặc biệt nước ta có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa nên tạo điều kiện thuận lợi để có rất nhiều loại bệnh phát sinh, có thể biến thành dịch

Từ đó làm cho số bệnh nhận ngày cảng tang cao, cơ sở vật chất các bệnh viện không thể đáp ứng được hết, nhiều vấn đề xảy ra như giường bệnh nằm 3 người, thậm chí có bệnh nhân phải nằm đất…

- Dân cư nước ta phân bố không đồng đều, nơi đông nơi thưa, đặc biệt ở đồng bằng rất đông dân heo Tổng cục Thống kê, VN có khoảng 84 triệu người, là nước đông dân thứ 13 trên thế giới Theo Liên Hợp Quốc, để cuộc sống thuận lợi, bình quân trên 1km2 chỉ nên có từ 35-40 người Như vậy, mật độ dân số ở

VN đang là 254 người/km2 gấp khoảng 6-7 lần "mật độ chuẩn".Tại các thành phố lớn, mật độ dân số đang tăng gấp 1 nghìn lần so với tiêu chuẩn Cụ thể: Hà Nội: 3.490 người/km2 (gấp gần 100 lần mật độ chuẩn), TP HCM: 2.909

người/km2 Mặc dù vậy, dân số VN vẫn tăng mạnh hàng năm Theo dự báo của Tổng cục Thống kê, đến năm 2024, nước ta sẽ vượt 100 triệu dân, đạt

100,5 triệu người Lúc đó, mật độ dân số sẽ lên tới 335 người/km2 Với đà tăng dân số nhanh như vậy sẽ góp phần không nhỏ làm trầm trọng thêm những khó khăn trong giải quyết việc làm, nâng cao thu nhập đang diễn ra hàng ngày

- Nhiều vấn đề lớn xảy ra như:

+ Khi thời tiết khô hạn kéo dài (từ tháng 2-4) các bệnh người dân hay gặp phải như: sốt xuất huyết, tiêu chảy, thủy đậu, bỏng dạ, suy nhược cơ thể, da nổi mụn nước… Vào mùa mùa mưa (từ tháng 5 đến tháng 7) thường xuất hiện các bệnh như: tiêu chảy, sốt, cảm cúm, đau bụng, dị ứng thời tiết, bệnh ngoài da…Và các bệnh khi trời rét đậm rét hại (tháng 11 đến tháng 1) như: viêm phế quản, cảm cúm, lên cước,… Do đặc thù về địa hình cũng như kinh tế, những bệnh này có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội và kinh tế của địa phương

+ Tác động của biến đổi khí hậu tới vấn đề sức khỏe là rất rõ rệt thông qua các dạng thiên tai như hạn hán, sạt lở, lũ quét…Nhiều bệnh sẽ gia tăng dưới tác động của sự thay đổi nhiệt độ và hoàn cảnh, nhất là các bệnh lây truyền qua các vật trung gian như sốt rét (do muỗi truyền), sốt xuất huyết (muỗi), các bệnh lây truyền qua thực phẩm (ngộ độc thực phẩm), bệnh lây truyền qua môi trường nước (các bệnh đường ruột), bệnh lây truyền từ động vật và các bệnh khác (suy dinh dưỡng, bệnh về phổi…)

+ Biến đổi khí hậu và thiên tai còn gây nhiều ảnh hưởng bât lợi tới các nhóm

xã hội dễ bị tổn thương như nhóm người già, phụ nữ, trẻ em và nhóm các hộ nghèo Thời tiết cực đoan gia tăng dẫn đến nhiều nguy cơ đột biến đối với người nhiều tuổi, người già, người mắc bệnh tim mạch, người mắc bệnh thần kinh…

+ Nhóm người già và trẻ em là hai nhóm xã hội dễ bị tổn thương khi thời tiết thay đổi do sức đề kháng kém Còn nhóm phụ nữ, những người dành nhiều thời gian chăm sóc gia đình – đặc biệt là những người ốm- hơn đàn ông, nên mắc các bệnh dễ lây truyền cũng lớn hơn nam giới

+ Nhóm các hộ nghèo, do điều kiện vật chất còn khó khăn, bữa ăn không cung cấp được đầy đủ các chất dinh dưỡng nên sức đề kháng yếu, dễ mắc các bệnh truyền nhiễm cao, khi mắc bệnh thì không đủ điều kiện để chi trả cho việc điều trị Khả năng tiếp cận với các dịch vụ y tế kịp thời thấp hơn các gia đình có điều kiện kinh tế khá

5 Môi trường kinh tế:

-Y tế là một trong những ngành dịch vụ ít chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế nhất Kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổn định ( Tổng sản phẩm trong nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,28% so với cùng

kỳ năm 2014, trong đó quý I tăng 6,08%; quý II tăng 6,44%), tạo điều kiện thuẩn lợi cho các ngành kinh tế phất triển.Nhưng cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nanm, đặt biệt là các ngành công nghiệp chế biến xuất nhập khẩu, tài chính ngân hàng, bất động sản.Lạm phát tăng cao, làm cho người dân thận trọng hơn trong đầu tư và tiêu dùng Điều này khiến cho các ngành công nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn So với các ngành khác thì y tế là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nhất, vì đây là một mặt hàng dịch vụ thiết yếu đối với người dân

-Việt Nam hội nhập nền kinh tế thế giới, tham giá vào các tổ chức quốc tế

(ASEAN, WHO, WTO, APEC ) đồng thời các hiệp định quốc tế được ký kết (AFTA, TPP ) giúp người dân có cơ hội tiếp cận với các dịch vụ khám chữa bệnh trong nước và nước ngoài, các tổ chức y tế trong nước có điều kiện hơn để hợp tác cũng như học hỏi trình độ chuyên môn, kỹ thuật từ nước ngoài

III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH:

1.Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Theo số liệu của tổng cục thống kê, hằng năm số lượng bệnh viện trong nước đều tăng,

cụ thể là

Biểu đồ cột thể hiện số lượng bệnh viện từ năm 2010-2013

10 10

10 20

10 30

10 40

10 50

10 6 0

10 7 0

 Số lượng bệnh viện tăng qua các năm, chứng tỏ mức độ cạnh tranh của ngành tương đối cao

Ngày nay các bệnh viện tại Việt Nam đã bắt đầu chú trọng đến các tiêu chuẩn quốc tế

và đang nỗ lực để gia tăng sức cạnh tranh để tồn tại và phát triển

Sau khi tìm hiểu về mức độ cạnh tranh trong ngành ta sẽ phân tích một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Vinmec để đánh giá năng lực cạnh tranh của họ

* Nội dung phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh của Vinmec trong ngành y tế Việt Nam là tất cả các bệnh viện đang hoạt động trong ngành như: Bện viện Bạch Mai, bệnh viện Thanh Nhàn, bệnh viện Quân Đội 108, bện viện Từ Rũ, bệnh viện Hạnh Phúc, bệnh viện Việt Pháp, bệnh viện Đa Khoa Hồng Ngọc…

*Tổng quan về các đối thủ

A Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc

Được thành lập vào năm 2004, Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc với 10 năm hoạt động đã khẳng định thương hiệu, đẳng cấp của một mô hình bệnh viện- khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế không chỉ ở Hà Nội mà còn ở Miền Bắc Việt Nam Đến với Hồng Ngọc, khách hàng không chỉ có cơ hội được thăm khám và chữa bệnh trực tiếp bởi đội ngũ giáo sư bác sĩ giàu kinh nghiệm ở trong và ngoài nước mà còn có dịp trải nghiệm các trang thiết

bị khám hiện đại nhất đạt tiêu chuẩn châu Âu

Điểm nổi bật của Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc là hệ thống được liên kết tổng thể từ khám chữa bệnh tới hồi phục chức năng, chăm sóc điều dưỡng, spa, nhà hàng tạo nên điểm khác biệt lớn với các bệnh viện khác Trên tòa nhà 16 tầng của bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc tọa lạc ở 55 Yên Ninh gồm có 14 tầng dành cho công tác khám, chữa bệnh, điều dưỡng, ăn uống và spa Bệnh viện không chỉ phục vụ công tác khám chữa bệnh mà còn có nhà hàng phục vụ các nhu cầu ăn uống, ẩm thực, spa, làm đẹp của khách hàng Đặc biệt, Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc còn có hai cơ sở mới nằm trong khu đô thị cao cấp Keangnam Hanoi Landmark Tower với hệ thống phòng ốc khám đẳng cấp nhất Bước vào nơi đây bạn sẽ bắt gặp không khí hiện đại, sạch sẽ và những nụ cười tươi tắn của những y bác sĩ, nhân viên luôn nhiệt tình, tận tâm với công việc

Về chi phí:

Chi phí phòng

Nếu việc điều trị của bạn không nằm trong dịch vụ phẫu thuật/ điều trị theo chương trình, bạn cần trả phí giường lưu trị cho mỗi ngày nằm viện Chi phí này bao gồm : dịch

vụ điều dưỡng 24/24 giờ, dịch vụ phục vụ ăn uống tận phòng, 5 bữa ăn/ ngày và các tiện nghi trong phòng (truyền hình cáp, internet tốc độ cao ADSL

Chi phí liên quan đến phẫu thuật/ thủ thuật (nếu có) và vật tư y tế