DỰ án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÔNG TY an v

- Năm 1999, theo xu hướng của nền kinh tế thị trường và đứng trước thách thức lớn trong quy mô phát triển, Công ty TNHH TMKT Tin học A&N chính thức được thành lập, hoạt động chính trong

DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÔNG TY A&N

1. Giới thiệu doanh nghiệp ……… …… 3

2. Phân tích thực trạng ……… 4

3. Phân tích SWOT ……… 6

4. So sánh với 03 đối thủ cạnh tranh ………10

5. Phân tích kinh nghiệm, bài học từ các DN khác trong và ngoài nước ………11

6. Tìm hiểu các giải pháp ứng dụng CNTT trong ngành/lĩnh vực ……… 12

7. Chiến lược ứng dụng CNTT ……… 13

8. Kế hoạch hành động ứng dụng CNTT ……… 14

Kết luận

PHẦN 1:

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH và PHÁT TRIỂN

- Năm 1996, khởi nghiệp với quy mô khiêm tốn là một cửa hàng bán lẻ, các thiết bị liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, với đối tượng phục vụ chủ yếu là sinh viên các trường Đại học khu vực phía Bắc Tiêu chí ban đầu phục vụ sinh viên là mang lại sản phẩm chất lượng tốt với giá thành thấp nhất thị trường, kèm theo dịch vụ sau bán hàng nhanh chóng, thuận tiện, chân thành nên được đông đảo sinh viên ủng hộ

- Năm 1999, theo xu hướng của nền kinh tế thị trường và đứng trước thách thức lớn trong quy mô phát triển, Công ty TNHH TMKT Tin học A&N chính thức được thành lập, hoạt động chính trong lĩnh vực thương mại XNK, phân phối, bán lẻ các thiết bị liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông trên thị trường Việt Nam Trong những năm tiếp theo, Anh Ngọc liên tiếp đạt được nhiều thành tựu trên các lĩnh vực bán lẻ và phân phối Tới nay, Công ty đã có trụ sở cả tại Hà Nội

và HCM đồng thời trở thành tổng đại lý của rất nhiều thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu như Canon, HP-Compaq, IBM-Lenovo, Acer, Intel, Toshiba, Samsung, LG, Microsoft, Kingston…, Là nhà cung ứng vật tư hàng hóa cho các tổ chức lắp máy, bán lẻ hàng đầu trên toàn quốc, Là nhà phân phối RAM máy tính hàng đầu Việt nam cho rất nhiều thương hiệu, Là nhà phân phối Biostar, Huntkey,STRONTIUM, TP-LINK, SILICON POWER

- Tới năm 2005 Công ty mở rộng hoạt động trên lĩnh vực xây dựng, bất động sản

II LĨNH VỰC KINH DOANH CHIẾN LƯỢC: Bất động sản

- Hiện tại công ty đang tập trung đẩy mạnh đầu tư vào Bất động sản, đặc biệt chủ đạo là phân khúc “nhà giá rẻ” Theo chủ trương của công ty đây sẽ là thị trường đầy tiềm năng trong hiện tại và những năm tiếp theo

- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh, đầu tư bất động sản, phát huy tiềm năng sẵn có từ đội ngũ nhân viên kỹ sư tin học

PHẦN 2:

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG

ĐỊNH HƯỚNG

1 Mục tiêu năm 2012

Đứng trước giai đoạn kinh tế đầy khó khăn, Chính phủ đang rất quan tâm đến vấn đề nhà ở xã hội Theo phân tích của các chuyên gia, nhu cầu về nhà ở vẫn đang rất lớn, có quá nhiều hộ gia đình và bạn trẻ ra trường sinh sống, làm việc vẫn chưa có nhà

Với thị trường đầy tiềm năng như vậy, trong năm 2012 Công ty A&N đề ra những mục tiêu cơ bản sau:

 Mở rộng thị trường và nâng cao thương hiệu công ty trong lĩnh vực bất động sản

 Xoay vòng vốn

 Nâng cao chất lượng đầu ra sản phẩm

 Mở rộng hệ thống đại lý, Marketing

 Khai thác, phát huy lợi thế ngành nghề công nghệ thông tin mà doanh nghiệp đang kinh doanh

 Ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng mô hình quản lý riêng cho lĩnh vực mới BĐS

2 Xác định thị trường

Thị trường chung: Trong khi thị trường bất động sản cao cấp vào giai đoạn trầm lắng thì phân khúc

thị trường nhà giá rẻ lại trở nên khá nhộn nhịp Qua giai đoạn bong bóng, thị trường bất động sản quay lại nhu cầu thực tế về chỗ ở của người dân thành phố Nhiều chuyên gia bất động sản cho rằng đây đang là thời của những căn hộ giá thấp

Theo nhiều nhà đầu tư, việc chưa tạo được nguồn cung về nhà giá rẻ để đáp ứng nhu cầu là một khiếm khuyết lớn Sự mất cân đối giữa nhà giá cao dư thừa và nhà giá rẻ thiếu dẫn đến thị trường bất động sản mất cân đối

Theo thống kê, hiện có 60% người dân phải thuê nhà để ở, 30% số người khác phải ở nhờ họ hàng Còn lại 10% có nhà để ở Việc chưa tạo được nguồn cung về nhà giá rẻ để đáp ứng nhu cầu của người dân là một khiếm khuyết lớn Sự mất cân đối giữa nhà giá cao dư thừa trong khi nhà giá rẻ lại thiếu dẫn đến thị trường bất động sản mất cân đối, nóng lạnh lệch pha Các nhà giá rẻ có diện tích từ 30 tới 40 m2, giá khoảng 10-13 triệu đồng một m2 sẽ phù hợp với những đối tượng có thu nhập từ 6 đến 8 triệu mỗi tháng Khi đáp ứng được nguồn cầu này, thị trường bất động sản sẽ bớt băng giá

3 Tình hình sản phẩm

Đối với thị trường nhà giá rẻ, lợi nhuận thấp do vậy trước đây còn bỏ ngỏ, có ít doanh nghiệp tham gia, vì vậy mà có một số vấn đề tồn đọng về chất lượng chưa được lưu tâm nhiều: chất lượng sản phẩm thấp, các giấy tờ pháp lý liên quan, dịch vụ, tiện ích đi kèm chưa đảm bảo, …

Phần 3:

PHÂN TÍCH SWOT (liên quan đến CNTT, TMĐT)

1 Thị trường mục tiêu

Xác định thị trường mục tiêu là cơ sở tiền đề để xây dựng chiến lược thị trường của doanh nghiệp

Do vây, công ty nếu làm tốt công việc này sẽ dễ dẫn đến thành công vì chiến lược thị trường của

doanh nghiệp dựa trên cơ sở năng lực và lợi thế thực sự của doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu

Đối với thị trường phân khúc nhà giá rẻ, Công ty A&N quan tâm đến hai lớp đối tượng sau:

 Người sử dụng: Là người trực tiếp sử dụng sản phẩm Những đối tượng này bao gồm: Hộ gia đình mới (vợ chồng trẻ, vợ chồng mới có con nhỏ), Người mới đi làm, sinh viên…

 Người đầu tư: Là người mua sản phẩm nhưng chưa hẳn đã là người sử dụng như:

Vợ chồng trẻ, Cha mẹ, nhà đầu tư, Vậy, đối tượng khách hàng mục tiêu cần truyền thông là

 Hộ gia đình mới

 Cha mẹ

 Nhà đầu tư

 Người mới đi làm

 Sinh viên

2 Đặc điểm thị trường mục tiêu

Để có kế hoạch marketing mix hiệu quả, ta cần phân tích đặc điểm của khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra những phương thức tiếp cận hiệu quả

 Nhà đầu tư, đầu cơ

- Độ tuổi: 30 trở lên

- Nhu cầu về sản phẩm: trường học, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, đọc internet, sách báo Đặc biệt chú trọng update thông tin, hình ảnh trên website

 Vợ chồng trẻ hoặc vợ chồng trẻ đang có con nhỏ

- Độ tuổi: 22-35 tuổi

- Nhu cầu về sản phẩm: Căn hộ nằm ở vị trí thuận lợi đi lại, phạm vi: Bán kính 10Km cách nơi làm việc

- Kênh thông tin thường tiếp cận:Nơi làm việc, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, đọc internet, sách báo

 Người mới đi làm

- Độ tuổi: 21-34

- Nhu cầu về sản phẩm: Căn hộ sẽ nằm ở vị trí thuận lợi, có nhiều dịch vụ, gần khu vui chơi.Tập trung phạm vi: Bán kính 10Km

- Kênh thông tin: Nơi làm việc, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, internet, sách báo

 Bố mẹ

- Độ tuổi: 38-65

- Nhu cầu về sản phẩm: Căn hộ sẽ nằm ở vị trí thuận lợi để cho con đi học, Tập trung phạm vi: Bán kính 10Km

- Kênh thông tin: sách báo, ti vi, web

 Sinh viên

- Độ tuổi: 19-25

- Nhu cầu về sản phẩm: Căn hộ sẽ nằm ở vị trí thuận lợi để đi học, Tập trung phạm vi: Bán kính 10Km

- Kênh tiếp nhận thông tin: trường học, dịch vụ công cộng, đầu mối giao thông, đọc internet, tham gia diễn đàn, câu lạc bộ, sách báo tuổi teen

CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG

Theo các chuyên gia dự báo thị trường bất động sản có thể phục hồi trước tiên vào giữa năm 2012 Nổi bật nhất, theo nhiều nhà đầu tư, các công ty địa ốc nên đón đầu nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách chuyển hướng sang nhà giá rẻ

Qua giai đoạn bong bóng những con sóng tạm lắng, thị trường bất động sản quay lại nhu cầu thực

tế về chỗ ở của người dân thành phố Nhiều chuyên gia bất động sản cho rằng đây đang là thời của những căn hộ giá thấp

Trước diễn biến thị trường, công ty tập trung vào việc đẩy mạnh chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh ngay giai đoạn đầu của giai đoạn phục hồi này Đây sẽ là nền tảng, tiền đề theo định hướng chiến lược phân biệt mà công ty xây dựng

1 Chiến lược Phân phối

Trong giai đoạn kinh tế hiện nay, khi mà phân khúc nhà giá rẻ đang lên ngôi, thị trường trở nên sôi động khi mà các nhà đầu tư bất động sản đang đổ xô vào các dự án thu nhập thấp thì việc đưa ra chiến lược phân phối sản phẩm là yếu tố mang tính cạnh tranh để công ty có thể đẩy mạnh đầu ra của sản phẩm, cũng như tiếp cận thị trường một cách nhanh nhất

Đối với giai đoạn hiện nay, công ty đề ra 02 phương thức phân phối

 Bán hàng trực tiếp:

Để thuận lợi cho việc bán hàng, A&N triển khai hoạt động phân phối qua 2 hình thức chính: bán hàng trực tiếp tại văn phòng và bán hàng online (giải đáp và tư vấn cho khách hàng qua website trực tuyến của công ty, phát triển những công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng online

 Thông qua đại lý, trung gian như Văn phòng môi giới, người trung gian,

2 Chiến lược Xúc tiến

Đối với sản phẩm “Nhà Giá Rẻ” của A&N, với đặc thù là chỉ bán hàng khi sản phẩm đã hoàn thiện Do vậy để tránh lãng phí và nguồn lực được tập trung, hoạt động xúc tiến sẽ có một số đặc thù và nguyên tắc riêng:

- Thời gian: Hoạt động xúc tiến triển khai khoảng 01- 02 tháng trước khi dự án được hoàn thiện Đây là khoảng thời gian phù hợp để triển khai vì lúc đó công trình cũng gần như hoàn thiện và đó cũng là khoảng thời gian lý tưởng để tiếp nhận thông tin và cân đối thông tin để

ra quyết định mua sản phẩm

- Cách thức triển khai: Các họat động xúc tiến cần phải phối hợp đồng bộ, tập trung để đạt được hiệu quả cao nhất giúp doanh nghiệp xoay vòng vốn trong thời gian nhanh nhất

- Các hoạt động xúc tiến bao gồm: Chương trình quảng cáo và kích thích bán hàng

3 Phát triển dự án

- Trước nhu cầu thị trường về nhà ở còn rất lớn Công ty chú trọng vào lập, xây dựng dự án nhà

ở xã hội, nhà giá rẻ

- Chuẩn bị quỹ đất để có thể khởi công xây dựng được ngay nhằm cung cấp nhà ở bổ sung cho thị trường sớm nhất

- Vận dụng những chính sách khuyến khích của nhà nước áp dụng cho doanh nghiệp

- Tranh thủ khai thác, nâng cao công suất, đẩy mạnh tốc độ xây dựng công trình

- Chuẩn bị sẵn sàng đủ nguyên vật liệu, nhà thầu phục vụ dự án đúng tiến độ

- Đề xuất Hội đồng quản trị đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý vật tư, giới thiệu sản phẩm, bán hàng, …

PHẦN 4:

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Theo dự báo phân khúc nhà giá rẻ sẽ nhộn nhịp vào cuối năm 2012 Trước thực trạng này, nhiều doanh nghiệp, nhà đầu tư bất động sản đang chuyển hướng tập trung sang phân khúc nhà giá

rẻ Tuy nhiên về phân khúc nhà giá rẻ từ 800 triệu-1.2 tỷ hiện tại chỉ tập trung vào các công ty nhỏ hoặc cá nhân đầu tư Vậy nên đây vẫn là thị trường hấp dẫn trong giai đoạn tới

1 Chiến lược cạnh tranh

Đối với một công ty vừa và nhỏ trong giai đoạn đầu tham gia thị trường, A&N chọn cho mình chiến lược cạnh tranh “Phân biệt” Theo đó Công ty tập trung vào sự khác biệt trong chất lượng

sản phẩm cung cấp “đưa lại những sản phẩm thiết thực nhất cho khách hàng: Không chỉ là ở, đó

là nơi để sống” Với tiêu chí này công ty đưa ra 03 giá trị cốt lõi cho sản phẩm của mình: “Chất lượng tốt, Dịch vụ tốt, Giá hợp lý” nhằm mở rộng quảng cáo, giới thiệu, bán sản phẩm thông qua TMĐT.

2 Quyết định hoạt động

Nhằm tối đa hóa sản phẩm “Nhà giá rẻ” để phục khách hàng mục tiêu trong phân khúc, doanh nghiệp đưa ra 2 gói sản phẩm: “Chung cư mini” và “nhà phân lô”

Với hai gói sản phẩm này, mục tiêu công ty là đáp ứng tối đa nhu cầu về nhà ở cho khách hàng trong khu vực Quận Hoàng Mai

Theo đó, chất lượng sản phẩm bao gồm cơ sở hạ tầng và các giá trị gia tăng của sản phẩm sẽ được công ty tập trung đẩy mạnh hơn nữa Đây là chiến lược giai đoạn đầu của công ty nhằm mở rộng thị trường và khẳng định thương hiệu làm tiền đề cho những giai đoạn tiếp theo

PHẦN 5: PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM

BÀI HỌC TỪ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC :

Thách thức với CIO tại các doanh nghiệp Việt Nam

1- Khó khăn hiện nay của CIO Việt Nam là nền tảng về mô hình quản trị, những hiểu biết về chiến lược kinh doanh của công nghệ mình phục vụ

2- Tại Việt Nam, những người đảm đương vai trò này chưa nhiều Dù hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào, quy mô lớn hay nhỏ thì trong vài năm tới, việc doanh nghiệp thiếu vắng một giám đốc công nghệ thông tin có năng lực và bản lĩnh sẽ là một thiệt thòi lớn

3- Thách thức lớn trong tương lai là các CIO phải đương đầu với các đối thủ có bề dày trên mọi lĩnh vực: năng lực quản lý, trình độ công nghệ, hệ thống cung ứng phân phối và đặc biệt là sản phẩm dịch vụ chất lượng cao

Khi hội nhập, yêu cầu cấp bách của mỗi doanh nghiệp là một quy trình chuẩn, hiện đại và “tương thích” được với những biến động của thị trường mới Khi đó thông tin phải là một lợi thế cạnh tranh, vì thế CIO phải am hiểu về môi trường, khả năng kinh doanh của doanh nghiệp mình

4- Đặc biệt, họ còn phải am hiểu cơ chế của nền kinh tế hiện tại vận hành như thế nào để đưa

ra những tư vấn quan trọng cho lãnh đạo, ứng dụng sản phẩm nào trước, sức cạnh tranh như thế nào…

Ứng dụng của CNTT trong các DN

1 Những ứng dụng công nghệ thông tin phổ biến hiện nay trong các DN Việt Nam là các phần mềm kế toán, rất giản đơn và cục bộ Ngày nay, các ứng dụng CNTT trong DN không chỉ là

kế toán mà nó cũng có nhiều ứng dụng định hướng chiến lược Hợp tác ngày càng tăng và việc tích hợp hơn nữa là vấn đề sống còn cho ứng dụng công nghệ thông tin trong các DN Định hướng tích hợp chủ yếu bao gồm:

2 Định hướng chiến lược hướng đến các vấn đề như các dạng hợp tác, các thay đổi cấu trúc trong toàn ngành dọc, các phương pháp marketing, các kênh phân phối

3 Định hướng tổ chức hướng về các vấn đề như cấu trúc tổ chức, phương pháp quản trị, huấn luyện, tổ chức lao động

4 Định hướng công nghệ hướng đến các sản phẩm hay dịch vụ, các hệ thống chế tạo, các hệ

thống thông tin, xử lý dữ liệu điện tử

PHẨN 6:

TÌM HIỂU CÁC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ

- Phần mềm kế toán dành cho đơn vị thi công

-Phần mềm lập dự toán

1 Quản lý thu chi tiền mặt, tiền gửi, báo cáo, cân đối quỹ

2 Quản lý công nợ phải thu, công nợ phải trả theo tuổi nợ chi tiết cho từng đối tượng

3 Quản lý quy trình mua hàng, bán hàng

4 Quản lý VLXD

5 Quản lý hồ sơ thiết kế, Giấy phép xây dựng

6 Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, tự động khấu hao và phân bổ chi phí khấu hao TSCĐ

7 Lập dự toán sản xuất, tập hợp chi phí và tính giá thành xây dựng

8 Chứng từ được luân chuyển tự động trên hệ thống, dữ liệu liên thông và thống nhất

9 Chương trình cung cấp đầy đủ hệ thống sổ sách, báo cáo kế toán, báo cáo thuế, báo

cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và hệ thống các sổ sách báo

cáo được xây dựng theo đặc thù quản lý của ngành

PHẦN 7:

CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TMĐT

Vấn đề rất lớn đối với A&N hiện nay là biết đi tắt, đón đầu ra sao để đạt hiệu quả cao nhất.

Phát triển và ứng dụng CNTT để nâng cao chất lượng, hiệu quả sản xuất kinh doanh

Đào tạo nguồn nhân lực CNTT:

1- 100% cán bộ và nhân viên sử dụng thành thạo máy vi tính các chương trình Word ,

Excel, phần mềm ứng dụng khác … Email, chat, họp trực tuyến …

2- Đội thiết kế sử dụng các phần mềm thiết kế Corel photoshop – Autocad – CAD/CAM Đáp ứng được các nhiệm vụ thiết kế sản phẩm mới

3- Đào tạo độ ngũ kế toán sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý ERP

4- Đào tạo tổ chuyên trách, đáp ứng được các yêu của trang thông tin này về quảng cáo ,

dịch vụ khách hàng , trước năm 2013

5- Lựa chọn 01 cán bộ cao cấp trong công ty – Đào tạo thêm các kiến thức về CNTT phụ

trách CIO Nhóm phụ trách kĩ thuật IT Trước năm 2013

PHẦN 8:

KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ CÁC CHỈ TIÊU CỤ THỂ

Cơ sở hạ tầng CNTT

Cơ sở hạ tầng CNTT trong doanh nghiệp phải được xây dựng đồng bộ, hiện đại hóa để đáp ứng được việc thực hiện các mục tiêu đã nêu trong các mục định hướng phát triển các hệ thống mã nguồn mở, theo các tiêu chuẩn hệ thống mở, cho phép dễ dàng mở rộng về quy mô, nâng cấp về công nghệ

Hệ thống cơ sở hạ tầng CNTT phải được hoàn thiện ở mức cơ bản đáp ứng được

* Quản lí nội bộ

Cung cấp được dịch vụ thông suốt cho cán bộ công nhân viên người sử dụng Sử dụng máy chủ Sever chia sẻ thông tin

Triển khai phần mềm quản lí nhân sự đảm bảo các chức năng

- Chấm công tự động sử dụng vân tay thay cho việc cà thẻ trả lương , đóng thuế thu nhập đóng , đóng bảo hiểm

- Các đơn vị đều có đầy đủ hệ thống máy tính, kết nối internet, cán bộ trong và ngoài nước được trang bị máy tính cá nhân, điện thoại smart sử dụng được mọi nơi công tác

* Hệ thống thông tin quản lí tổng thể ERP

* Ứng dụng CNTT trong công tác quản lý trang Web

- Từng bước khắc phục những khiếm khuyết về trang Web hiện nay Thành lập tổ công tác