- Cung cấp thông tin về giá cả thị trường sản phẩm nông nghiệp, phân bón, thức ăn phục vụ cho nông nghiệp trong nước và thế giới.. - Các vùng nông thôn, các vùng sâu, vùng xa hiện tại ch
Trang 1PHÂN TÍCH SWOT LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN NÔNG
NGHIỆP ĐẠI AN
A GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1 Tên doanh nghiệp
“Công ty Cổ phần Tư vấn và cung cấp thông tin nông nghiệp Đại An”
2 Quá trình hình thành và phát triển.
Doanh nghiệp chuẩn bị thành lập
3 Chức năng nhiệm vụ.
- Tư vấn các kiến thức, kỹ thuật nuôi trồng trong nông nghiệp, kỹ thuật chế biến, bảo quản sản phẩm nông nghiệp sau thu hoạch
- Cung cấp thông tin về giá cả thị trường sản phẩm nông nghiệp, phân bón, thức ăn phục vụ cho nông nghiệp trong nước và thế giới
4 Sơ đồ tổ chức.
5 Giới thiệu sản phẩm.
- Kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thông tin phổ thông và thông tin được hỗ trợ bởi các chuyên gia nông nghiệp)
- Tư vấn chọn giống cây trồng vật nuôi
- Tư vấn phương thức nuôi, trồng
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP
PHÒNG TƯ VẤN KỸ THUẬT NÔNG NGHIỆP
PHÒNG QUẢN TRỊ MẠNG
PHÒNG THU THẬP
VÀ SỬ LÝ THÔNG TIN
PHÒNG MARKETING
PHÒNG LỄ
TÂN, GIAO
DỊCH VIÊN
TRẢ LỜI
TRỰC TIẾP
Trang 2- Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật
- Tư vấn bảo quản chế biến
- Giá nông sản trong nước và xuất khẩu
- Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thông tin khi có cảnh báo lũ lụt, dịch bệnh)
- Nhu cầu mua bán: Tạo ra cầu nối cung cấp thông tin cho người mua, người bán gặp nhau
B PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1 Phân tích vĩ mô – vi mô
a Hiện trạng việc cung cấp thông tin nông nghiệp hiện nay
- Theo thống kê của Bộ NN & PTNT, nước ta hiện nay có hơn 70% dân số làm nông nghiệp, trong đó tập trung chủ yếu ở các tỉnh
- Nhu cầu sử dụng thông tin hữu ích phục vụ đời sống và sản xuất rất lớn, trong khi việc đáp ứng nhu cầu này còn quá thấp
- Người dân chưa được trang bị đầy đủ các kiến thức về CNTT, và cũng chưa biết khai thác hiệu quả các công cụ viễn thông hiện đại để phục vụ đời sống cũng như nhu cầu về thông tin
- Hiện nay, thông tin cho Nông thôn Việt Nam được truyền tải tới người dân qua các hình thức:
+ Qua loa phát thanh của xã, thôn
+ Qua các chương trình phát thanh trên đài phát thanh
+ Qua các chương trình truyền hình, Radio
+ Qua báo chí
+ Qua Internet
- Tuy nhiên, hiệu quả của các hình thức truyền tải thông tin trên lại không được cao do một số yếu tố:
+ Các chương trình phát thanh, truyền hình dành cho nông thôn rất ngắn, chưa truyền tải hết được nội dung cần thiết đối với người dân
Trang 3+ Tại các vùng nông thôn, điều kiện sử dụng báo chí, Internet còn rất thấp, mặc dù tại các địa phương đã có các điểm bưu điện, văn hóa xã, nhưng thực
tế hoạt động không có hiệu quả…
b Các hoạt động của các công ty viễn thông với nông nghiệp và nông dân
- Các công ty viễn thông hiện nay chủ yếu tập trung phát triển tại thành thị, những nơi có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông và các dịch vụ GTGT trên điện thoại di động cao
- Các vùng nông thôn, các vùng sâu, vùng xa hiện tại chưa được quan tâm nhiều đến việc phát triển thông tin, do các yếu tố:
- Cơ sở hạ tầng khó phát triển:
+ Nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông và GTGT chưa cao
+ Trình độ công nghệ thông tin và truyền thông còn hạn chế…
+ Các dịch vụ cung cấp phục vụ nông dân và nông nghiệp chưa đa dạng, và chưa đáp ứng nhu cầu của người dân
c Viettel với nông thôn Việt Nam
- Theo chủ trương của bộ Thông tin và truyền thông về chủ trương, chính sách phát triển công nghệ thông tin ở nông thôn, Tổng công ty viễn thông quân đội đặt mục tiêu là ưu tiên đầu tư phát triển các dịch vụ viễn thông ở các vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa
- Hiện tại, Mạng viễn thông Viettel (Di động, cố định không dây, Internet, GPRS…) đã phủ sóng được hầu hết các tỉnh thành trong cả nước, thậm chí tại các vùng sâu, vùng xa mà các mạng viễn thông khác chưa phủ sóng tới được
2 Phân tích môi trường ngành.
2.1 phân tích chung
a Khách hàng:
- Dịch vụ thông tin nông thôn tập trung vào các đối tượng khách hàng sau:
- Người nông dân trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm
Trang 4- Người nông dân sản xuất và thương lái tham gia hoạt động trên thị trường
- Các trang trại, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp…
b Đặc điểm:
- Với đối tượng là bà con nông dân, chủ trang trại thì họ quan tâm tới nơi cung cấp giống, vật tư nông nghiệp, kỹ thuật nuôi trồng chăm sóc ở từng giai đoạn, thông tin giá cả thị trường, địa chỉ thu mua sản phẩm
- Với đối tượng là các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh các sản phẩm nông nghiệp, họ quan tâm tới thị trường tiêu thụ vật tư nông nghiệp
- Với đại lý thu mua nông sản họ quan tâm tới giá cả thị trường nông sản
c Phân bố:
- Qua phân tích số liệu thống kê các sản phẩm theo vùng miền,lựa chọn ra một số các sản phẩm tiêu biểu, đặc trưng theo vùng miền có quy mô sản xuất lớn và thị trường rộng như: Lúa (gạo), Thủy sản, Cà phê, Điều, Cao su
- Nhận thấy thị trường cung cấp thông tin cà phê rất tiềm năng nên
trong bảng phân tích này sẽ đi sâu vào phân tích Cà phê
- Cung cấp dịch vụ cho các mặt hàng này theo quy trình từ A Z: Cung cấp địa chỉ bán giống, vật tư nông nghiệp Các thông tin kỹ thuật chuyên sâu được hỗ trợ bởi các chuyên gia đầu ngành nông nghiệp Các bản tin phân tích thị trường trong nước và thế giới Cập nhật thông tin giá cả thị trường
và địa chỉ thu mua các mặt hàng này
d Định vị
- Nông dân Việt Nam đói thông tin nông nghiệp, việc đói thông tin là do lười biếng đi tìm thông tin và cách thức cung cấp thông tin Đã có rất nhiều dự
án phi chính phủ triển khai cung cấp thông tin nông nghiệp cho bà con nông dân như:
+ (VnSDC):Dự án cổng thông tin quốc gia
http://nguoinongdan.vietnamgateway.org/index.htm
http://vietnamgateway.org/vanhoaxa/faq/
+ Dự án tăng cường công tác khuyến nông tại 20 tỉnh và 100 huyện – Dự án do
TT tin học thống kê – Bộ Nông nghiệp triển khai
http://pmard.mard.gov.vn/pmard/
Trang 5Nguồn thông tin của các dự án rất phong phú và đa dạng nhưng thông tin chủ yếu qua Internet, do đó thông tin khó đến với người nông dân
- Cách làm mới của Viettel:
- Là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu thụ qua mạng viễn thông Cung cấp dịch vụ từ A Z theo từng giai đoạn Khi bất đầu mùa vụ, hệ thống sẽ gửi các thông tin liên quan đến chọn giống cây trồng vật nuôi, nơi cung cấp giống Trong quá trình sản xuất, gửi các thông tin liên quan đến các phòng trừ bệnh,chăm sóc ở từng giai đoạn Gần đến mùa thu hoạch thì gửi các bản tin phân tích thị trường và cập nhật thông tin giá cả, địa chỉ thu mua Giúp bà con gia nhập thị trường nông sản trong nước, không bị thương lái ép giá…
- Đem các thông tin đầy đủ và kịp thời cho người sản xuất nông nghiệp phục
vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của họ Bà con có thể gọi điện lên tổng đài để cập nhật thông tin hoặc chỉ cần gọi điện đăng ký, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin về số TB của KH Doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật
tư nông nghiệp quảng cáo với chi phí rẻ qua tổng đài
“ Tự tìm đến họ khi họ cần mình nhất”
- Khi dịch vụ đã có lượng lớn KH, các doanh nghiệp sẽ tự tìm đến để quảng cáo sản phẩm của họ qua tổng đài
e Áp lực cạnh tranh
- Nguồn nuôi: Hiện tại dữ liệu lấy chủ yếu qua Internet
- Nhà cung cấp:Phối hợp với các công ty sản xuất, kinh doanh giống cây trồng vật nuôi, thiết bị vật tư nông nghiệp cung cấp thông tin mua bán, giá sản phẩm
- Sản phẩm thay thế: Các hiệp hội, hội nông dân, trung tâm khuyến nông là các đơn vị gắn với hoạt động sản xuất nông nghiệp của bà con nông dân Tuy nhiên thông tin từ các đơn vị này đến với bà con nông dân chậm và thiếu tính cập nhật Thông tin phải qua rất nhiều đơn vị mới đến được với
bà con
Trang 6- Đối thủ tiềm ẩn: Với việc cung cấp các thông tin giá cả thị trường rất có tiềm năng,đặc biệt là giá các mặt hàng xuất khẩu (cà phê, hạt tiêu ), nên tất
cả các CP có đầu số đều có khả năng cung cấp dịch vụ này cho KH
- Đối thủ cạnh tranh trong ngành: 1080 của VNPT cũng đã xây dựng tổng đài
IVR cung cấp thông tin nông nghiệp như tổng đài 80111056
Mobifone cũng đang triển khai tổng đài 9244 cung cấp thông tin nông nghiệp cho 10 quận huyện ngoại thành của TP HCM
- Các website cung cấp thông tin trực tuyến…
2.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ
a Tổng đài (mã vùng của Lâm đồng): tổng đài 063801124
- Mô tả: Chuyên cung cấp thông tin giá cả thị trường: Vàng, đô la, xăng, giá
ga, giá cà phê dưới dạng IVR
- Điểm mạnh: Đây là các thông tin nóng được mọi người quan tâm nhất,
gắn với hoạt động kinh doanh của rất nhiều tổ chức và cá nhân Vì là 1 tổng đài IVR tự động nên tốn ít chi phí
- Điểm yếu:Thông tin thu thập trên internet Vì phải qua thu âm IVR nên
thông tin thường cũ, mà thông tin giá cả thị trường phải được cập nhật mới hàng giờ khi có biến động mới có giá trị
b Tổng đài thông tin nông nghiệp của 1080 (VNPT) (Hộp thư bạn nhà
nông): tổng đài 80111056.
- Mô tả: Cung cấp các thông tin kỹ thuật của các loại cây trồng, vật nuôi:
Rau, lúa, cây ăn quả, cây công nghiệp, kỹ thuật chăn nuôi.Nhu cầu mua bán của các hộ gia đình ở TP Hà Nội
- Điểm mạnh: Là tổng đài IVR tự động nên tốn ít chi phí Thông tin mua bán
được mọi người quan tâm
- Điểm yếu: Các thông tin kỹ thuật nuôi trồng là các nguồn tin chết không
được cập nhật mới thường xuyên,thông tin trên sách vở mang tính lý thuyết Trong quá trình sản xuất thực tế thì không được hỗ trợ trực tiếp bởi các
Trang 7chuyên gia nông nghiệp Nhu cầu mua bán của các hộ quanh Tp Hà Nội nên hạn chế cho các hộ ở tỉnh xa muốn giao dịch
c Cung cấp dịch vụ qua đầu số 8x88
http://www Giacaphe.com
- Mô tả: Cung cấp các bản tin phân tích thị trường cà phê, thông tin giá cà
phê, hạt tiêu trong nước, thế giới qua đầu số 8x88 Các tin tức liên quan đến sản xuất, thu hoạch, bảo quản kinh doanh cà phê Đây là 1 trang có nhiều tin tức hữu ích cho người sản xuất, kinh doanh cà phê
- Kinh doanh của đối tác:
+ Cung cấp báo giá qua di động: Nhắn tin khi có sự thay đổi về giá cà phê
giá 170.000d/tháng
- Điểm mạnh: Đối tác có tài khoản cập nhật giá theo sàn trực tuyến, cập nhật
thông tin mới nhất về sàn giao dịch, có thông tin giá cà phê trong nước thay đổi hàng ngày được đông đảo bà con quan tâm nhất là vào mùa vụ Trang web của đối tác cũng cập nhật thông tin oline giá sàn giao dịch thế giới Public thông tin giá cà phê, hạt tiêu trong nước và các bản tin phân tích thị trường cà phê…
- Điểm yếu: Chỉ phục vụ được một số ít đối tượng là doanh nghiệp, công ty
kinh doanh lớn, giá cước cao không phù hợp với số lượng lớn người dân trồng cà phê
+ Thông tin cập nhật trực tiếp trên sàn giao dịch nhưng thông qua Internet nên khó tiếp cận tới đa số bà con nông dân Cung cấp thông tin thông qua đầu số và cú pháp nhắn tin cũng gây khó khăn cho người dùng vì cú pháp khó nhớ, việc soạn tin nhắn cũng không phù hợp với thế hệ trung tuổi là những đối tượng sản xuất nông nghiệp
+ Đối tác có nhiều thông tin phân tích chuyên sâu nhưng không có nhiều kênh giao diện thuận tiện cho KH
d Công ty Gia Phát, website:
http://giacaphetructuyen.vn
Trang 8- Mô tả: Bán accout để truy cập thông tin giá các mặt hàng cây công
nghiệp: cà phê, hạt tiêu, ca cao, cao su trên sàn giao dịch thế giới và các bản tin phân tích thị trường,
- Điểm mạnh: Cũng giống như trang Giacaphe.com, việc cập nhật thông tin
các mặt hàng cà phê hạt tiêu được đông đảo bà con quan tâm
- Điểm yếu: Thông tin cập nhật trên internet nên khó tiếp cận tới đa số bà
con nông dân Phải mua tài khoản qua mạng nên mất nhiều công đoạn rườm rà
e Trang truyền hình nông nghiệp nông thôn VTC16
- Mô tả: Cung cấp bản tin nông nghiệp, thời tiết nông vụ, thời sự nông thôn,
hỏi đáp trong ngày….qua chương trình truyền hình
- Điểm mạnh: Đây là kênh truyền hình chuyên biệt về nông nghiệp cho bà
con nông dân Thông tin phong phú, đa dạng, trực quan Đây là công cụ truyền thông dễ tiếp cận nhất, rẻ nhất đối với bà con nông dân Có nhiều chuyên mục mới lạ hấp dẫn, thu hút người xem…
- Điểm yếu:Phổ biến cách nuôi trồng, và tấm gương nhà nông làm giàu…
Các thông tin này rất hữu ích thiết thực nhưng đến lúc bà con cần thì không xem lại được,thắc mắc không biết hỏi ai, không có sự hỗ trợ của các chuyên gia nông nghiệp Đây là kênh cung cấp thông tin trực quan dễ hiểu đối với
bà con nhưng hạn chế về thời gian cho bà con vì Không phải lúc nào bà con cũng ngồi ở nhà xem Tivi được
C PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
a Điểm mạnh của mình:
- Nguồn thông tin tin cậy, được cập nhật mới hàng ngày đặc biệt là các thông tin giá cả các mặt hàng chủ chốt
- Kênh cung cấp thông tin đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng
vì cung cấp thông tin qua nhiều kênh: IVR, Callcenter, SMS, Web Các kênh này đều có thể tự làm mà không phải thuê đối tác
Trang 9- Nguồn nội dung tin cậy, được sự hỗ trợ trực tiếp của các chuyên gia hàng đầu về nông nghiệp giải đáp các thắc mắc của bà con trong quá trình bà con sản xuất
- Có ĐTV hỗ trợ trực tiếp cho bà con nông dân bất cứ khi nào bà con cần thông tin
- Có hệ thống SMS tự động gửi tin nhắn về cho KH mà KH không cần nhớ
cú pháp, đầu số phức tạp
b Điểm yếu
- Khó biết KH cần gì và khi nào cần để cung cấp Chưa đấu nối được các mạng ngoài
c Cơ hội:
- Có một số lượng lớn KH gắn bó với dịch vụ (2000 KH đăng ký nhận tin nhắn SMS hàng ngày, 2000 KH gọi điên hàng ngày lên tổng đài), KH cũng
đã quen với đầu số 19008062 và 1068
- Mạng Viettel chiếm thị phần lớn ở nông thôn
- Có đầu số gửi tin nhắn miễn phí thông báo dịch vụ tới KH mà không phải Spam
d Thách thức:
- Hiện tại nhu cầu của KH về giá cà phê chiếm tới 80% trên toàn hệ thống, thông tin này dễ cung cấp, do đó có nhiều đối thủ có thể cho ra đời dịch vụ tương tự và có nhiều cách truyền thông khác nhau tới KH
D CHIẾN LƯỢC MARKETING
a Sản phẩm:
Thông tin cung cấp:
- Kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, phòng trừ sâu bệnh (Các thông tin phổ thông và thông tin được hỗ trợ bởi các chuyên gia nông nghiệp)
- Tư vấn chọn giống cây trồng vật nuôi
- Tư vấn phương thức nuôi, trồng
Trang 10- Tư vấn chọn phân bón thuốc bảo vệ thực vật
- Tư vấn bảo quản chế biến
- Giá nông sản trong nước và xuất khẩu
- Cảnh báo bão lũ, dịch bệnh (Tự động gửi thông tin khi có cảnh báo lũ lụt, dịch bệnh)
- Nhu cầu mua bán: Tạo ra cầu nối cung cấp thông tin cho người mua, người bán gặp nhau
b Giá:
- Theo số liệu thống kê, hiện nay cả nước có 537 000ha cà phê Các tỉnh tây nguyên chiếm 450 000 ha (trong đó đắc lắc chiếm 259000 ha)
- Trong đó tỉnh Đắc lắc là 180 500 hộ trồng cà phê với diện tích là 259000 ha (số hộ có quy mô dưới 0.5 ha là 35%, 0.5 – 1 ha là 34 %, từ 1-2ha là 24%, trên 2ha là 7%)
- Vậy theo số liệu tỷ lệ giữa số hộ trồng cà phê với diện tích thực thì ước lượng số hộ trồng cà phê cả nước là 375000 hộ trồng cà phê với diện tích
537 000 ha Nếu tính có khoảng 40% số hộ trồng cà phê sử dụng dịch vụ thì
sẽ có khoảng 150 000 KH
- Có 18000 KH ở các tỉnh (Đắk lac, Đak nong, Gia Lai, Kon Tum, Bình Phước) có 2000KH đăng ký Sub và khoảng 2000 cuộc gọi mỗi ngày
- Vậy với 150 000 hộ trồng cà phê sẽ có khoảng 16000 KH có nhu cầu ĐK Sub, 16000 cuộc gọi mỗi ngày
Vì vậy chọn chiến lược giá rẻ để tăng số lượng khách hàng.
c Kênh phân phối (Kênh bán hàng)
- Kênh SMS
+ SMS: Khách hàng nhắn tin theo cú pháp để truy vấn thông tin trực tiếp,
hoặc đăng ký nhận thông tin hàng ngày(gọi điện lên tổng đài đăng ký hoặc soan tin nhắn đăng ký), hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về số TB của KH đến khi nào KH hủy dịch vụ thì thôi
+ Client SMS trên máy di động: Máy điện thoại của khách hàng được cài đặt
sẵn 1 phần mềm Thông tin nông nghiệp, khách hàng sử dụng lựa chọn các