xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh sản phẩm online đồ thủ công mỹ nghệ ra thị trường quốc tế v

Ví dụ một mặt hàng có tính biểu tượng cho văn hóa Việt Nam là những bức tượng gỗ cô gái đội nón lá mặc áo dài được bày khá nhiều ở các cửa hàng lưu niệm, nhưng bán không được bao nhiêu..

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KINH DOANH SẢN PHẨM ONLINE ĐỒ THỦ CÔNG MỸ NGHỆ RA THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

Phần I: Nghiên cứu thị trường

I Du lịch Việt Nam:

Việt Nam có đủ các yếu tố để phát triển ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Với tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú, đất nước đang là điểm đến nổi tiếng của thế giới

Năm 2008, Việt Nam đã đón 4,218 triệu lượt khách quốc tế, con số này năm

2009 là 3,8 triệu lượt, giảm 11% so với năm trước Doanh thu ngành du lịch Việt Nam năm 2009 đạt từ 68.000 đến 70.000 tỷ đồng

Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, 5 tháng đầu năm 2011, khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt hơn 2,5 triệu lượt khách, tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, đạt 47% so với kế hoạch năm 2011

Trong đó khách đến với mục đích du lịch, nghỉ dưỡng đạt gần 1,5 triệu lượt người, tăng 10,2%; đến vì công việc 418,9 nghìn lượt người, giảm 0,8%; thăm thân nhân đạt 442,4 nghìn lượt người, tăng 81,4%

Một số quốc gia và vùng lãnh thổ có lượng khách đến Việt Nam tăng so với cùng kỳ năm trước là: Trung Quốc 546,9 nghìn lượt người, tăng 49,6%; Hàn Quốc 222,4 nghìn lượt người, tăng 2,5%: Nhật Bản 204,2 nghìn lượt người, tăng 12,8%

Khách đến từ các nước Hoa Kỳ,

Campuchia,

Đài Loan, Malaysia, Pháp, Australia cũng

đều có mức tăng đáng kể

Theo dự báo của Tổng cục du lịch Việt

Nam, năm 2015 ngành du lịch Việt Nam sẽ

Hình 2 Khách quốc tế đến Việt Nam năm 2010 so với 2009 (Nguồn: gos.gov.vn)

thu hút 7-8 triệu lượt khách quốc tế, 32-35 triệu khách nội địa, con số tương ứng năm 2020 là 11-12 triệu khách quốc tế; 45-48 triệu khách nội địa Doanh thu từ

du lịch sẽ đạt 18-19 tỷ USD năm 2020, sẽ đóng góp đến 8% GDP

II Sản phẩm lưu niệm Việt Nam

Trong khu vực phố cổ Hà Nội, có rất nhiều cửa hàng bán sản phẩm lưu niệm cho khách du lịch Tuy nhiên, để tìm được món đồ đẹp, mang những đặc trưng văn hóa Hà Nội lại rất khó Ðiều này phần nào lý giải tại sao khách du lịch đến nước ta chi tiêu rất ít Trong khi đó, nhiều làng nghề sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ của Thủ đô thì gặp khó khăn vì sản phẩm không có "đầu ra"

Phố cổ là địa chỉ hấp dẫn khách du lịch, đặc biệt là du khách nước ngoài khi đến thăm Hà Nội Ðây cũng là nơi tập trung nhiều cửa hàng bán đồ lưu niệm Các sản phẩm của các làng nghề truyền thống hiện diện khắp các con phố, đặc biệt là khu vực có nhiều khách sạn dành cho người nước ngoài như Ðào Duy

Từ, Hàng Buồm, Hàng Bạc, Hàng Gai, Hàng Trống Tại đây, phổ biến nhất là

đồ sơn mài, sản phẩm mây tre đan, hàng gốm sứ, hàng thêu ren Tuy nhiên, để chọn ra một sản phẩm nào đó thật đặc sắc, đặc trưng văn hóa Việt Nam tại Hà Nội thật không dễ dàng

Hình 1 Khách quốc tế đến Việt Nam

năm 2010 theo thị trường (Nguồn:

gos.gov.vn)

Trên thực tế, khách du lịch ai cũng thích mua sắm một vài sản phẩm lưu niệm

để ghi dấu chuyến đi Du khách nước ngoài cũng khá thích thú với các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của Việt Nam Tuy nhiên, rất nhiều du khách khi đến các cửa hàng thủ công mỹ nghệ ở Hà Nội chỉ để ngắm là chính Các đồ lưu niệm dành cho du khách trên thị trường Hà Nội có thể chia làm hai loại: đồ sử dụng và đồ trưng bày Ở nhóm thứ nhất, nhóm đồ để sử dụng thì chất lượng, kiểu dáng là điều đáng bàn Các loại túi thêu, áo lụa tơ tằm là một thí dụ điển hình Các sản phẩm tơ lụa rất nhiều, nhưng kiểu dáng nghèo nàn, mẫu mã ít thay đổi Chưa kể những thứ đồ thủ công đó không bền, chỉ cần sau vài lần sử dụng là bị phai mầu, xộc xệch Những chiếc áo phông có hình cờ Việt Nam, hay dòng chữ “Tôi yêu Việt Nam”, “Tôi yêu phở” có chất lượng rất thấp Còn đối với sản phẩm mỹ nghệ dùng để trưng bày, du khách có thể không tiếc tiền để mua những sản phẩm đẹp Song nhiều mặt hàng cũng khiến người ta phải thất vọng Khách Nhật Bản thường chuộng đồ sơn mài Tuy nhiên, đồ sơn mài hiện nay chủ yếu dùng sơn chất lượng thấp, vì thế nhiều khách Nhật Bản từ chối những mặt hàng như vậy

Theo đánh giá hầu hết du khách nước ngoài đều thích mua những mặt hàng thủ công mỹ nghệ làm quà tặng Nhưng thị hiếu du khách mỗi nước lại khác nhau Tuy nhiên, do chưa nắm vững nhu cầu, thị hiếu của từng nhóm khách hàng, cho nên chưa có sản phẩm phù hợp, khiến họ đã xem nhưng không đi đến quyết định mua Nhu cầu đối với sản phẩm mỹ nghệ du lịch khác với sản phẩm

mỹ nghệ thông thường Ví dụ một mặt hàng có tính biểu tượng cho văn hóa Việt Nam là những bức tượng gỗ cô gái đội nón lá mặc áo dài được bày khá nhiều ở các cửa hàng lưu niệm, nhưng bán không được bao nhiêu Nguyên nhân không phải vì du khách không thích, mà bởi chúng khá cồng kềnh Tương tự như thế

là những quân rối nước, rất bắt mắt, rất đặc trưng cho văn hóa Việt Nam, nhưng

du khách chủ yếu dừng lại để chụp ảnh Người sản xuất đã không tính đến yếu

tố khi đi du lịch dài ngày, du khách phải đem đồ dùng của bản thân họ, nếu phải mang thêm các đồ lưu niệm cồng kềnh, dễ vỡ thì rất bất tiện Như thế, để họ

chọn một vài món đồ đã khó, chưa nói đến việc họ mua một số món đồ về làm quà tặng cho bạn bè Trong buổi lễ công bố chương trình kích cầu du lịch năm

2010, Vụ trưởng Lữ hành (Tổng cục Du lịch) Vũ Thế Bình, đưa ra con số đáng buồn về chi tiêu dành cho mua sắm của khách quốc tế: Trong tổng chi phí cho chuyến du lịch đến Việt Nam, du khách chỉ dành khoảng từ 10 đến 15% chi phí cho mua sắm Con số này ở Thái-lan dao động từ 50-55% Bên cạnh đó, chi tiêu bình quân của mỗi du khách quốc tế khi đến Việt Nam thấp hơn các nước trong khu vực Trong nhiều nguyên nhân, có nguyên nhân từ sự thiếu hấp dẫn của các sản phẩm lưu niệm

Phần II: Giới thiệu công ty

I Đôi nét về công ty:

 Tên chính thức: Paint My Vietnam

 Sản phẩm kinh doanh chính: Tranh sơn dầu tự vẽ

 Địa chỉ liên hệ: Phố Lý Thường Kiệt, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt

Nam

 Điện thoại: (+84) 912919991

 Tài khoản giao dịch tại ngân hàng:

o Chủ tài Khoản: Dương Hà My

o Số tài khoản: 0011001703474

o Ngân Hàng Vietcombank – Hội sở chính 198 Trần Quang Khải

 Email: paintmyvietnam@gmail.com

 Website: www.paintmyvietnam.com

II Ngành nghề kinh doanh và sản phẩm:

1 Ý tưởng kinh doanh:

Thông thường mọi người sẽ nghĩ rằng việc vẽ tranh chỉ còn dành riêng cho những người khéo tay hoặc có năng khiếu, nhưng giờ đây điều đó không còn đúng nữa khi mà nhờ sự phát triển của khoa học, công nghệ nhiều điều không thể đã dễ dàng trở thành những điều có thể

Một trong muôn vàn minh chứng cho điều đó là một sản phẩm ra đời không lâu từ Mỹ có tên tiếng Anh là “Paint by number” nghĩa là “Vẽ tranh bằng số” Những tác phẩm nghệ thuật nổi tiếng nhờ công nghệ hiện đại đã được “số hóa” màu sắc và dựa vào các con số đó để vẽ Một tác phẩm sơn dầu gồm 39 màu, đã được đánh dấu 39 màu đó trên tranh vẽ in mờ trên bạt và chuẩn bị sẵn 39 hộp màu tương ứng Và nhiệm vụ còn lại là cầm lấy bút lông (cũng được cung cấp sẵn theo sản phẩm) và tô màu lên bức tranh đó dễ dàng và chính xác

Giờ đây, không cần tốn nhiều tiền, ai cũng có thể sở hữu các tác phẩm nổi tiếng đặc trưng của Việt Nam như “Cô gái bên hoa Huệ” của Tô Ngọc Vân hay các bức tranh Phố nổi tiếng của Bùi Xuân Phái mà lại do chính bàn tay mình vẽ

để trang trí nhà cửa hoặc làm những món quà độc đáo tặng người thân và bạn bè

Qua đánh giá thị trường quà lưu niệm Việt Nam, chúng tôi nhận thấy thị trường quà tặng về cơ bản chưa được đa dạng về sản phẩm Hơn nữa phân tích thị yếu khách hàng, ví dụ như người Châu Âu, tính nghệ thuật ăn sâu vào họ, họ thích những sản phẩm có chiều sâu văn hóa Người Nhật thì ưa chuộng các sản phẩm từ thiên nhiên, làm thủ công, bởi hầu hết các thành phố lớn, người Nhật có cuộc sống hối hả, họ không đủ thời gian để làm nên những sản phẩm bằng tay Còn người Mỹ thì thường thích những sản phẩm hữu dụng Vì vậy chúng tôi mới đưa ra ý tưởng các bức tranh sơn dầu tự vẽ

Sản phẩm chúng tôi nhắm tới là những bức tranh vẽ phong cảnh, con người Việt Nam, những cảnh sinh hoạt hàng ngày, những loại hoa đặc trưng, hay những tác phẩm nổi tiếng của các họa sĩ Việt Nam

Đây không phải công nghệ mới trên thế giới, tuy vậy vẫn chưa được áp dụng

ở Việt Nam Trên thị trường cũng đã có những bức tranh số hóa như vậy, tuy nhiên, mới dừng lại ở những bức tranh nổi tiếng thế giới, hay tranh phong cảnh

đồ vật,… Việc chúng ta số hóa những bức tranh mang đậm phong cách Việt Nam, một mặt đóng góp vào thị trường quà lưu niệm thêm một sản phẩm rất tiện dụng, nhẹ nhàng, có thể thu gọn trong vali Một mặt giúp cho người vẽ có những giây phút thư giãn, tự mình hồi tưởng rồi tô vẽ lại những món quá đáng yêu từ đất nước Việt Nam

2 Sản phẩm”

Sản phẩm công ty là tranh sơn dầu số hóa các bức tranh của những họa sĩ

nổi tiếng Việt Nam, phong cảnh Hà Nội, những biểu tượng của Việt Nam Tranh sơn dầu số hóa là những tác phẩm tranh vẽ được số hóa và in mờ lên vải theo dạng sơ đồ có ký hiệu, bộ sản phẩm bao gồm búp lông, màu vẽ theo đúng ký hiệu, chỉ cần căn cứ theo ký hiệu có sẵn để vẽ

Phần III: Xây dựng kế hoạch Marketing:

I Tình hình cạnh tranh:

Xuất xứ

Hình thức bán hàng

Mẫu mã Giá cả Nhận xét

Các sản

phẩm nhập

từ Trung

Quốc

Trung Quốc

Qua mạng Chỉ có mẫu

mã theo thể loại tranh hoa, phong cảnh, các mẫu tranh thế giới

100.000 – 700.000 VNĐ, tùy thuộc vào kích cỡ

Không có những mẫu mã mang tính chất Việt Nam Chất lượng màu kém

Các sản

phẩm vẽ

nhái trên

thị trường

Việt Nam

Các cửa hàng bán tranh nhái phố như Nguyễn Thái Học, Tràng Tiền,

….

Vẽ lại các bức tranh nổi tiếng thế giới, Việt Nam

500.000 – 5.000.000 VNĐ phụ thuộc vào chất lượng tranh, chủ đề tranh,…

Mẫu mã đa dạng Đây là những bức tranh vẽ sẵn chưa tinh sảo

II Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:

1 Phân khúc thị trường:

Trung Quốc chiếm thị phần ngày càng lớn các mặt hàng ở phân khúc thấp cấp và cấp trung bình 70% các sản phẩm thủ công và hàng trang trí cấp thấp ở thị trường Việt Nam là của Trung Quốc, và tương tự 40% các sản phẩm thủ công

và hàng trang trí ở phân khúc hàng trung bình là của Trung Quốc Do hàng Trung Quốc ở 2 phân khúc thị trường trên rất cạnh tranh nên rất khó cho hàng của Việt Nam cạnh tranh

Tập trung vào phát triển phân khúc thị trường trung cao và cao cấp sẽ đem lại lợi thế cạnh tranh tốt hơn nhiều, mặc dù số lượng bán hàng có thể không cao

2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Trước mắt sẽ nhắm vào thị trường ở Hà Nội Lý do:

 Số lượng khách du lịch tại Hà Nội rất lớn

 Nhu cầu trang trí nhà của ở Hà Nội bắt đầu tăng cao trong những năm gần đây

3 Dung lượng thị trường mục tiêu:

Giàu tiềm năng,

do:

 Lượng khách du lịch lớn

 Khoản chi cho các mục đích trang trí, bày biện tăng

III. Phân tích SWOT:

Điểm

mạnh

 Chất lượng tốt

 Sản phẩm mang đặc trưng văn hóa Việt Nam

 Xuất hiện đầu tiên ở Việt Nam

 Giá cả ngang với các sản phẩm Trung Quốc

 Mới dừng lại ở các sản phẩm mang biểu tượng Việt Nam

 Chưa có kinh nghiệm bán hàng và service tốt

 Chưa có chương trình quảng cáo, promotion

Điểm yếu

tổng thế

Cơ hội

 Số lượng khách du lịch lớn

 Nhu cầu quà lưu niệm, trang trí tăng

 Góp phần vào sự đa dạng của quà lưu niệm biểu trưng của Việt Nam

 Sản phẩm Trung Quốc nhiều

 Các sản phẩm từ Trung Quốc giá cạnh tranh và đang dần cải tiến chất lượng

 Xuất hiện các sản phẩm Việt Nam bắt chước

Thách thức

IV Mục tiêu và chiến lược Marketing

1 Mục tiêu Marketing:

 Đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường

 Tạo nên sự đột phá trong nhận thức thẩm mỹ của khách hàng về dòng sản phẩm tranh sơn dầu tự vẽ này

 Định vị thành công sản phẩm trong tâm trí khách hàng

2 Xác định chiến lược Marketing:

a Danh mục sản phẩm: Chia làm 2 loại chính

Sản phẩm thô Tranh theo chủ đề

Phong cảnh, Người, Hoa,

Tranh theo kích cỡ 10x15; 20x30; 30x40; .

Tranh thành phẩm Đã được tô màu sẵn

Sản phẩm được đóng hộp cẩn thận, bao bì đẹp Bộ sản phẩm bao gồm: Tranh

tô ( Chất liệu tranh vải đã được bao khung đỡ, tuy nhiên nếu khách du lịch mang

về nước có thể tháo khung rồi cuốn vào ống rất tiện lợi) + 2 cây bút lông + Bộ hộp màu sơn dầu

b Chính sách giá

Dựa trên bản tính toán nguyên liệu, nhân công, thuế, các chi phí khác,… Các sản phẩm ước tính giá sẽ như sau:

1) Kích thước : 10 x 15 (có khung + giá vẽ): 59.000đ

2) 20 x 20 (có khung) : 145.000 đ

3) 20 x 30(có khung) : 204.000 đ

4) 30x30(có khung) : 232.000 đ

5) 30 x 40 (có khung): 291.000 đ

6) 40 x 40 (có khung): 336.000 đ

7) 40 x50 (có khung): 376.000 đ

8) 40 x 120 cm (chưa gồm khung căng) : 480.000đ

9) 30 x 50 cm : 330.000đ

10) 50 x 80 cm (có khung): 560.000đ

11) 60 x 60 cm (có khung): 520.000đ

12) 60 x 80 cm (có khung): 628.000đ

13) 60 x 90 cm (có khung): 653.000đ

14) 60 x 120 cm (chưa gồm khung căng) : 750.000đ

Giá trên chưa bao gồm tiền vận chuyển Trong thời gian đầu sẽ cân nhắc đến việc miễn phí vận chuyển cho khách hàng

c Chính sách phân phối:

Quyết định về kênh phân phối và phương thức phân phối: Phân phối qua

website công ty

Xây dựng một website giới thiệu và bán sản phẩm công ty: www.paintmyvietnam.com

Nội dung sẽ bao gồm

A Trang chủ

 Giới thiệu nghệ thuật vẽ tranh sơn dầu tự vẽ

 Hướng dẫn vẽ tranh sơn dầu: (sử dụng nhiều hình ảnh hướng dẫn cách vẽ)

B Giới thiệu công ty

 Sự ra đời công ty

 Hệ thống phân phối

C Sản phẩm:

 Nguồn gốc sản phẩm

 Các loại sản phẩm:

Sản phẩm thô: Sử dụng hình ảnh sống động

Sản phẩm thành phẩm:

D Phương thức thanh toán và vận chuyển

E Liên hệ

F Hỗ trợ khách hàng:

 Giải đáp thắc mắc khác hàng qua email, qua điện thoại

 Có sản phẩm để khách hàng thử

 Hỗ trợ khách hàng nếu sản phẩm hỏng, màu không dung, giấy vải bị phai màu,…

 Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm

 Hỗ trợ nếu khách hàng muốn xem trực tiếp sản phẩm

Mục đích của Website:

 Là kênh thông tin hữu ích về sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết về mẫu tranh, sản phẩm tranh, nguồn gốc xuất xứ…

 Là công cụ để thực hiện quảng cáo trên Internet

 Cập nhật và thông báo những sản phẩm mới, hay giá cả

 Là công cụ của thương mại điện tử

d Các hình thức xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh:

1 Quảng cáo:

 Quảng cáo trên Internet

 Tại Website tìm kiếm: như www.google.com, www.yahoo.com

 Tại các trang Web khác: Đăng kí tham gia thành viên các trang web về du lịch, các trang web quảng bá văn hóa Việt Nam, các trang web giới thiệu quà tặng lưu niệm, các diễn đàn người việt Nam ở nước ngoài, các trang

về đồ nội thất trang trí nhà cửa, …

 Quảng cáo trên tạp chí: Báo Heritage, tạp chí du lịch, …

2 Xúc tiến bán hàng

 Bán hàng qua website của công ty

 Bán hàng trên các diễn đàn trong và ngoài nước

 Kí gửi hàng ở những cửa hàng quà tặng, lưu niệm (có chính sách giá riêng cho các cửa hàng kí gửi)

 Trưng bày sản phẩm tranh trong tủ kính hoặc dưới hình thức treo tường tại cửa hàng

 Các cách thức kích thích khách hàng:

 Giảm giá 10% cho những khách hàng lần đầu tiên mua sản phẩm

 Miễn phí căng khung và đóng khung cho khách hàng (đối với những kích cỡ nhỏ)

 Tặng quà khách hàng mua số lượng lớn

3 Quan hệ công chúng:

 Tham gia tích cực vào các sự kiện văn hoá trong nước, trưng bày triển lãm, hội chợ

 Tài trợ các chương trình tình nguyện mang tính cộng động được đông đảo mọi người biết đến