Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh của cho công ty cổ phần thương mại nguyễn kim từ đó đưa ra công tác hoạch định chiến lược ( 2013)

LƯỢC SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN- Được thành lập từ năm 1992 từ một Cửa hàng Kinh doanh Điện-Điện tử-Điện lạnh,phát triển thành Trung tâm điện máy đầu tiên của Việt Nam vào năm 1996 và

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng như hiệnnay bên cạnh những cơ hội to lớn mới mở ra, các doanh nghiệp Việt Nam cũng đangđứng trước những khó khăn, thách thức không nhỏ Để tồn tại và phát triển các doanhnghiệp phải tự hoạch định ra những chiến lược riêng biệt, sáng tạo trên nền tảng côngnghệ, vốn, đầu tư, …Nhưng một thực trạng đáng lo ngại hiện nay là các doanh nghiệpViệt Nam thường hoạt động 1 cách tự phát, ngắn hạn, nhỏ lẻ không xây dựng đượccác chiến lược kinh doanh dài hạn cho doanh nghiệp vì vậy chưa định hình được bảnsắc kinh doanh riêng cho doanh nghiệp mình

Xuất phát từ thực trạng trên cho thấy việc xây dựng các chiến lược dài hạn và trunghạn cho các công ty Việt Nam đang là vấn đề cấp bách Với lý do xậy dựng chiếnlược kinh doanh phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam và xu hướng tiêu dùng của

người Việt Em xin chọn chủ đề “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim” làm báo cáo thực tập của mình.

Nội Dung của bài thực hành gồm các phần chính như sau:

Phần I : giới thiệu chung về công ty Nguyễn Kim

Phần II : phân tích các yếu tó bên trong bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động kinhdoanh của công ty

Phần III : Xây dựng hệ thống mục tiêu cho giai đoạn nhiên cứu

Phần IV : Xây dựng các chính sách cho công ty dựa vào thực trạng của công ty.Phần V : Các chương trình hành động cụ thể của công ty trong thời gian tới

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2010-

2015:

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY.

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM

Trụ sở chính: 63-65-67 Trần Hưng Đạo, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh

Điện thoại: (08) 38 211 211 Fax: (84-8) 38 218 708

Email: info@trade.nguyenkim.com Website: www.nguyenkim.com

LƯỢC SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

- Được thành lập từ năm 1992 từ một Cửa hàng Kinh doanh Điện-Điện tử-Điện lạnh,phát triển thành Trung tâm điện máy đầu tiên của Việt Nam vào năm 1996 và đổi tênthành Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim vào năm 2001 Trong suốt các nămqua, Nguyễn Kim luôn giữ vững vị trí thương hiệu bán lẻ hàng điện máy số một cáchbiệt tại Việt Nam được người tiêu dùng lựa chọn và tín nhiệm Không chỉ khẳng địnhđược vị trí dẫn đầu ở trong nước mà Nguyễn Kim còn vươn ra tầm khu vực khi là nhàbán lẻ hàng điện tử điện máy duy nhất của Việt Nam 3 năm liên tục (2007-2008-2009) được xếp hạng vào Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương doHiệp hội bán lẻ Châu Á Thái Bình Dương xếp hạng và trao tặng

- Để đạt được vị trí số 01 tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ hàng điện máynhư hiện nay, Nguyễn Kim khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua việc tổchức hệ thống bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng với một mô hình bán lẻ hiệnđại và tiên phong đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam Sáu ngành hàng chủ lực được kinhdoanh tại đây, bao gồm: Điện tử, Điện lạnh, Kỹ thuật số, Giải trí, Viễn thông, Giadụng, với hơn 50.000 sản phẩm chính hãng của các thương hiệu hàng đầu thế giớinhư: Sony, LG, Panasonic, Samsung, Sanyo, JVC, Toshiba, Elextrolux,…

- Hiện tại, Nguyễn Kim tổ chức hoạt động, kinh doanh trực tiếp tại 03 Trung tâm muasắm, trong đó 02 Trung tâm tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và 01 Trung tâm tại

Hà Nội Bên cạnh đó, Nguyễn Kim còn thành lập Trung tâm Kinh doanh Tổng hợpchuyên bán hàng cho các dự án, công ty,… cùng Trung tâm Thương mại Điện tử đẩymạnh việc kinh doanh qua mạng Với lực lượng hơn 2,200 nhân viên chuyên môncao, cùng những thành tựu đạt được, cộng vị thế tách biệt trên thị trường Việt Nam và

uy tín vững chắc trong lòng khách hàng, Nguyễn Kim luôn được tín nhiệm là đại diệnhàng đầu Việt Nam được các tập đoàn điện tử ủy quyền trực tiếp tổ chức nhiềuchương trình ưu đãi mua sắm cho người tiêu dùng Đồng thời Nguyễn Kim cũng luônđược chọn là địa điểm trưng bày, giới thiệu, ra mắt những sản phẩm mới, công nghệmới nhất của các hãng

NỀN TẢNG THƯƠNG HIỆU NGUYỄN KIM:

- Uy tín về chất lượng sản phẩm của Hệ thống Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim đượcngười tiêu dùng Việt Nam đặc biệt tin cậy thông qua việc xây dựng được một hệthống và đội ngũ kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và hiệu quả từ khâu đầu vào khinhập hàng cho đến đầu ra khi đến tay quý khách hàng, nhằm đảm bảo tiêu chí sảnphẩm chất lượng

- Đặc biệt, điều tạo nên tiếng vang cho Nguyễn Kim chính là các chương trình khuyếnmãi, hỗ trợ giá, tặng quà giá trị cao cho khách mua hàng, mang lại lợi ích thiết thực vàhiệu quả cho người tiêu dùng Các chương trình khuyến mãi như: Tài trợ trực tiếp,Tuần lễ vàng, Hoàn tiền mua sắm, Chương trình mua sắm tiết kiệm hay các chươngtrình hưởng ứng theo các sự kiện văn hóa thể thao lớn trong nước và thế giới,…luônđược người tiêu dùng háo hức đón đợi và nồng nhiệt tham gia

- Với triết lý kinh doanh xuyên suốt “Tất cả cho khách hàng, khách hàng cho tất cả”,Nguyễn Kim không chỉ uy tín về chất lượng, giá thành mà còn tạo được sự hài lòng

và tin tưởng ở người tiêu dùng với chất lượng phục vụ, hậu mãi và chăm sóc kháchhàng Từng công đoạn của quy trình phục vụ, chăm sóc khách hàng đã được quychuẩn trong hệ thống, được từng nhân viên trong hệ thống thấm nhuần và thực hiệnnghiêm ngặt trong công việc hàng ngày Không những thế, Nguyễn Kim cũng luônđưa ra những chính sách tạo điều kiện và quyền lợi cao nhất cho khách hàng với việcvận chuyển đến tận nhà và lắp đặt hoàn toàn miễn phí Đặc biệt khách hàng còn đượchưởng chính sách sử dụng thử sản phẩm trong 05 ngày, theo đó khách hàng có thểđổi, trả sản phẩm khi không vừa lòng để có thể hoàn toàn yên tâm với sản phẩm đãlựa chọn,…Tất cả đều được thực hiện với mục tiêu đạt được sự hài lòng cao nhất từkhách hàng

THÀNH TỰU

- Với những nỗ lực không ngừng, Nguyễn Kim được các hiệp hội ngành nghề vàngười tiêu dùng đánh giá, bình chọn và chứng nhận là nhà bán lẻ số 01 Việt Nam trênlĩnh vực kinh doanh hàng điện máy với hàng loạt những giải thưởng giá trị:

 Top 500 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu châu Á Thái Bình Dương liên tục trong

03 năm 2007-2009 Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2008-2009

 Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2009

 Trung tâm điện máy số 01 Việt Nam 02 năm 2008, 2009 (Kết quả khảo sát của

AC Neilson)

 Top 10 Doanh nghiệp dịch vụ tốt nhất Việt Nam năm 2009

 Cúp đồng Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam năm 2007-2008

 Top 50 thương hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2008

 Nhà lãnh đạo xuất sắc 2008 (Hiệp hội các Nhà bán lẻ Việt Nam)

 Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam 2008 (Hiệp hội các Nhà bán lẻ VN)

 Cùng các bằng khen, chứng nhận hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ nộp thuế chonhà nước

MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN

- Với vai trò là đại diện chính thức được ủy quyền từ các hãng điện tử hàng đầu trênthế giới, định hướng phát triển của Nguyễn Kim là sẽ xây dựng và phát triển hệ thốngchuỗi siêu thị điện máy hiện đại nhất, rộng khắp và đứng đầu Việt Nam Trong tươnglai, hệ thống Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim sẽ được nhân rộng ra 38/64Tỉnh thành, từ Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Bình Dương, Hải Phòng,

Đà Nẵng và sau đó là các tỉnh thành khác trên cả nước

- Bên cạnh đó, một mục tiêu dài hạn mà Nguyễn Kim hướng tới là trở thành một tậpđoàn vững mạnh niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam và nước ngoài

- Để đạt được những mục tiêu đó, Nguyễn Kim thực hiện các bước đi chiến lược như:

 Ký kết với đơn vị tư vấn chuyên nghiệp

 Hoàn thiện và nâng cao chính sách đào tạo nguồn nhân lực và các tiêu chuẩn vềchất lượng dịch vụ khách hàng

 Cũng cố và phát triển Trung tâm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

 Chú trọng đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử, mở thêm hàng loạt trungtâm tại các tỉnh thành trên toàn quốc

PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG, BÊN

NGOÀI.

A_ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MUA SẮM SÀI GÒN – NGUYỄN KIM.

I ) Môi trường tổng quát của nền kinh tế :

1) Môi trường kinh tế :

- Kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh và ổn định được thể

hiện qua bảng sau

Mức tăng trưởng GDP qua các năm tại Việt Nam (%)

( ngồn tổng cục thống kê Việt Nam năm 2009)

- Qua bảng số liệu trên ta thấy tốc độ tăng trưởng của Việt Nam là tương đối ổn

định mặc dù chải qua lạm phát nhưng nền kinh tế vẫn tăng trưởng khá mạnh cụ

North

thể năm 2006 : 8,17% Năm 2007 là 8,5% Năm 2008 là 6,13 % Năm 2009 là5,32% Nền kinh tế việt nam đang trên đà phục hồi nhanh chóng sau lạm phát.Đây là tín hiệu đáng mừng cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và KimNguyên nói riêng

2) Môi trường chính trị, pháp luật.

- Việt Nam đang được thế giới nhận xét là nước có tình hình chính trị ổn định

nhất trên thế giới Trong những năm vừa qua Việt Nam ban hành nhiều vănbản, thông tư, nghị định tạo ra hành lang pháp lý cho hoạt động sản xuất kinhdoanh đặc biệt là sự ra đời của: Luật Doanh nghiệp năm 2008 và Luật ThươngMại

- Việt Nam đang lới lỏng chính sách bảo hộ mậu dịch qua việc cắt giảm thuế ( từ

ngày 01/01/2006 thuế suất đối với các mặt hàng điện tử chỉ còn từ 0- 5%) Hơnnữa, Việt Nam khi ra nhập WTO đã mở rộng thương mại với tất cả các nướctrên thê giới, vì vậy Kim Nguyên có điều kiện thuận lợi để tiếp cận với các sảnphẩm chất lượng cao trực tiếp từ nước ngoài nhằm phụ vụ nhu cầu của kháchhàng

3) Môi trường tự nhiên :

- Ở thành phố HCM đất nông nghiệp đang giảm chuyển chỗ cho đất xây dựng,

giao thông và khu dân cư Đất xây dựng các khu công nghiệp, văn hóa hànhchính, vui chơi giải trí

- Với vị trí địa lý giữa khu trung tâm thành phố đây là điều kiện thuận lợi để

Nguyễn Kim thu hút khách hàng không chỉ ở tp HCM mà còn ở các tỉnh lâncận như : Đồng Nai, Bình Dương

- Môi trường tự nhiên ngày càng khắc nhiệt, động đất, thiên tai, dịch họa liên tục

sảy ra, những yếu tố trên sẽ ảnh hưởng tơi sức tiêu thụ hàng hóa của người dân,

đây là thách thứ không nhỏ với các doanh nghiệp nói chung và Nguyễn Kimnói riêng

4) Môi trường xã hội dân cư:

- Các tổ chức thuộc nhiều ngành trong nền kinh tế có thể tạo cơ hội và nguy cơ

trong quá trình hoạt động kinh doanh

- Theo công ty nhiên cứu thị trường Việt Nam GFK, các chỉ số nhiên cứu về thị

trường bán lẻ các mặt hàng điện tử và công nghệ thông tin như sau: Tổngdoanh số của thị trường này tăng 26,1 % so với năm 2008, dẫn đầu thị trườngđang là nhóm ngành điện thoại di động đạt 876,5 triệu USD tăng 43,5 % so vớinăm 2008 Nhóm công nghệ thông tin đạt 440,7 triệu USD tăng 33,2 % Nhómđồ điện tử gia dụng đạt 636,4 triệu USD tăng 20,3% Nhóm đồ điện tử ước đạt492,6 triệu USD tăng 6,8% Đây là điều kiện thuận lợi để Nguyễn Kim đẩymạnh đầu tư xây dựng, mở rộng diện tích kinh doanh

- Tỷ lệ thất nghiệp ở Việt Nam được giảm liên tục qua các năm được thống kê như sau :

( theo tổng cục thống kê năm 2009)

- Tỷ lệ GDP bình quân đầu người cũng liên tục tăng qua các năm thể hiện ở bảng

sau :

GDP bình quân đầu người giai đoạn 2006-2009

( nguồn thời báo kinh tế năm 2009)

- Nhận Xét : Thu nhập bình quân đầu người ở việt nam liên tục tăng qua các

năm từ: năm 2006 : 715 USD/ người; năm 2007 : 835 USD/ người; năm 2008:

1024 USD/ người Năm 2009: 1036 USD/ người Điều đó cho thấy mức sốngcủa người dân ngày càng được cả thiện và người dân sẽ hào phóng hơn trongtiêu dùng

- Việt Nam là nước có dân số đông, kết cấu dân số của Việt Nam được thể hiện

như sau :

Biểu đồ tháp tuổi dân số Việt Nam

Nhận xét : Qua biểu đồ trên ta thấy Việt Nam là nươc có dân số trẻ, trình độ nhận

thức ngày càng được cải thiện vì vậy việc sử dụng các thiết bị kỹ thuật hiện đại làvấn đề tương đối đơn giản Đây là cơ hội lớn đối với Nguyễn Kim trong việc kinhdoanh nhóm hàng điện máy của mình

5) Môi trường công nghệ:

- Môi trường công nghệ luôn tục biến đổi đã làm cho không ít nhà sản xuất phải

lao đao vì nhóm ngành sản phẩm của mình không bắt kịp xu hướng thời đại.Nhưng sự thay đổi này lại ít làm ảnh hưởng tới các nhà cung cấp hàng hóa nhưNguyễn Kim việc các sản phẩm cũ, lỗi model được thay thế bằng các sản phẩmkhác là vấn đề thường xuyên tại các hệ thống mua săm

II) Môi trường Ngành :

1) Đối thủ cạnh tranh:

- Các trung tâm điện máy liên tục mọc lên, đã làm cho môi trường kinh doanh

ngày càng quyết liệt hơn và Nguyễn Kim cũng phải đối mặt với không ít cácđối thủ trong môi trường kinh doanh này như : Thiên Hòa, Chợ Lớn, PhanKhang, Lộc Lê, Ideas

- Theo khảo sát của công ty năm 2009 thị phần thị trường này được chia ra như

sau

Biểu đồ thể hiện thị phần của ngánh năm 2009.

Thiên Hòa Nguyễn Kim Chợ Lớn khác

Nhận xét : Hiện tại Nguyễn Kim đang chiếm 28,4 % thị phần trong nước, sau đó

tơi Thiên Hòa : 24,21 % và Chợ Lớn với 21,1 %, còn lại là các trung tâm điện máykhác vơi 21,3 %

- Phân tích các đối thủ canh tranh trực tiếp và mạnh mẽ nhất của Nguyên Kim:

 Công ty cổ phần mua sắm Thiên Hòa :

- Công ty có trụ sở chính tại Quận 10- tp HCM Được thành lập vào tháng

01/2001 công ty áp dụng các chính sách sau trong hoạt động của mình :

 Chính sách xâm nhập thị trường

 Phát triển thị trường

 Đa dạng hóa sản phẩm

- Các Điểm mạnh và điểm yếu của Thiên Hòa.

+) Điểm mạnh :

- Mô hình kinh doanh : Kinh doanh theo hình thức công ty cổ phần Có phương

thức hoạt động tương đối giống với Nguyễn Kim

- Marketing : thực hiên các chính sách xúc tiến, phân phối tương tự Nguyễn kim

để lôi kéo khách hàng của Nguyễn kim

- Số lượng trung tâm : Hiên Thiên Hòa đã có 3 trung tâm điện máy tại tp HCM, 1

ở bình Dương và 1 ở Cần Thơ

- Thương hiệu của Thiên Hòa được khá nhiều ngươi tiêu dùng biết tới do có khá

nhiều chính sách quảng cáo khuyến mãi

+) Điểm yếu :

- Thái độ phục vụ của nhân viên chưa thực sự tốt Số lượng nhân viên ít, chưa

hoàn thành tốt công tác tư vấn và giới thiệu sản phẩm của mình

- Các trưng bày hàng hóa của Thiên Hòa không thu hút được khách hàng Làm

cho khách hàng khó chọn lựa nhóm sản phẩm mong muốn Cụ thể là khôngphân khu các nhóm hàng hóa mà bài chí lẫn lộn các sản phẩm này với nhau

- Giá cả niêm yết không thực tế : khi có các chương trình khuyến mãi, Thiên Hòa

thường nâng giá sản phẩm niêm yết của mình lên rồi thực hiện khuyến mãi, giácả khuyến mãi đã không đúng theo bản chất của nó Điền này làm các kháchhàng rất bức xúc

- Thiên Hòa tính tới tháng 10/2010 mới chính thức áp dụng hệ thống bán hàng

qua mạng, hệ thông webside của Thiên Hòa do mới thành lập còn khá yếu kém

- Mức độ trung thành của khách hàng với công ty chưa cao Do Thiên Hòa hay

dập khuôn theo các chương trình của các công ty lớn khác không tạo ra tính độtphá trong kinh doanh

- Chỉ có 1 phương thức thanh toán duy nhất là tiền mặt.

 Trung tâm điện máy Chợ Lớn :

- được chính thức thành lập vào năm 1999 trực thuộc công ty ”Dịch Vụ Chợ”

Lớn Trụ sở chính được đặt tại Quận 5 tp HCM Hiện tại, Chợ Lớn có 8 trungtâm điện máy trong đó 4 được đặt tại tp HCM, 1 tại Bình Dương, 1 tại TiềnGiang, và 1 tại An Giang Các chiến lược mà Chợ lớn đang áp dụng là :

 xâm nhập thị trường

 Đa dạng hóa đồng tâm

- Các điểm mạnh và điểm yếu bao gồm :

+) Điểm mạnh :

- Do là chi nhánh của công ty dich vụ khá lớn tại tp HCM nên trung tâm mua

sắm chợ lớn có số lượng hàng hóa rất phong phú và đa dạng

- Trưng bày hàng hóa theo thương hiệu, nhãn hàng.

- Đang áp dụng các chính sách giá rẻ để thu hút khách hàng.

- Tiềm lực tài chính cảu công ty là khá mạnh, thể hiện ở 8 trung tâm hiện có của

Chợ Lớn

- Là 1 thương hiệu đang dần phát triển mạnh mẽ hiện đang đứng thứ 3 trên thị

trường sau Nguyễn Kim và Thiên Hòa

+) Điểm yếu :

- Nhân viên bán hàng : không quá quan tâm tới khách hàng khi khách hàng tới

mua sắm Khách hàng thường phải yêu cầu thì mới được tư vấn về sản phẩm

- Hàng hóa : không có xuất sứ rõ ràng, không có nhiều sản phẩm của các thương

hiệu lớn

- Thanh toán : chỉ thực hiên thanh toán bằng tiền mặt.

- Phương thức quản lý, và bán hàng qua mạng còn chưa được áp dụng.

- Trưng bày sản phẩm : vẫn làm cho khách hàng khó khăn khi lựa chọn sản

phẩm

- Mức độ trung thành của khách hàng chưa cao, đa phần chỉ tập trung vào nhóm

khách hàng có thu nhập trung bình, thấp

 Các trung tâm mua sắm khác :

- Bao gồm nhiều các trung tâm mua sắm nhỏ lẻ khác như: Idiea,

HC,puybuy các trung tâm này thường là các địa điểm bán hàng mới thành lậphoặc là các khu vực mua bán nhỏ

 từ các phân tích ở trên ta có ma trận hình ảnh cạnh tranh cho Nguyễn Kim nhưsau :

Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Nguyễn Kim:

TT Các yếu

tố

Mức độ QT

Nguyễn Kim Thiên Hòa Chợ Lớn Trung tâm

điên máy khác

Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm

Nhận xét : Bảng trên cho thấy Nguyễn Kim có tổng số điểm quan trọng cao nhất,

tiếp theo là : Thiên Hòa, Chợ Lớn và trung tâm điên máy khác Như vậy NguyễnKim cần khai thác điểm mạnh của mình như: khuyến mại, thái độ phục vụ, giá cả,

trưng bày hàng hóa để ứng phó với các đối thủ cạnh tranh, bảng trên cũng chothấy số lượng chi nhánh của Nguyễn Kim còn khá ít, cần đầu tư thêm.

2) Khách hàng.

- Công ty có 2 nhóm khách hàng là : tiêu dùng và công ty.

+) khách hàng tiêu dùng :

 Đang thực hiện chính sách ” tất cả vì khách hàng, tất cả cho khách hàng”

 Tung ra thị trường các chương trình khuyễn mãi hấp dẫn : wordcup 2010,Nguyễn Kim và đại lễ 1000 năm thăng long, các giờ vàng ngày lễ

 Doanh số thu được từ nhóm khách hàng tiêu dùng này là khá cao : chiếm tới

92 % tổng doanh thu của công ty

+) Khách hàng là công ty :

 ảnh hưởng tới 8% doanh thu của công ty

 Tập chung đầ tư các phiếu mua hàng và có hóa đơn cụ thể với từng nhómmặt hàng

3) Nhà cung cấp :

- Cam kết bán hàng chính hãng với giá cả cạnh tranh, do đó công ty luôn chọn

những nahf cung cấp có uy tín trên thị trường như : Canon, Electrolux, LG,JVC, Nikon, Nokia, Motorola, Panasonic, Philips, Sanyo, Samsung, Sony,Sony Ericsson, Toshiba ….đã xây dựng được mối quan hệ với 8 nhà phân phốihàng đầu như : Sony, JVC, Toshiba, Panasonic, Sanyo, Philips, Samsung và

LG Là những nhà cung cấp sản phẩm lớn nhất cho công ty

( Thời báo kinh tế sài gòn năm 2009)

- trung tâm mua sắm như Nguyễn Kim đang tạo được uy tín lớn trên thị trường

vì thế các nhà phân phối lớn rất tin cậy và muốn đưa sản phẩm hàng hóa củamình vào công ty Vì thế các nhà cung cấp khi muốn đầu tư vào Nguyễn Kimthì cần có chính sách về giá và chất lượng phù hợp

4) sản phẩm thay thế :

- Tác động của sản phẩm thay thế với các trung tâm điện máy như Nguyễn Kim

là hầu như không có bởi thực chất đây chỉ là 1 nhà phân phối sản phẩm trên thịtrường

5) Đối thủ tiềm ẩn :

- chú ý tới các đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài Do quá trình hội nhập mở của

giao lưu với các nền kinh tế trên thế giới vì thế có rất nhiều công ty với tiềm lực

về vốn lớn đang xâm nhập vào thị trường Việt Nam Đây là thách thức lớn vớiNguyễn Kim

 từ các phân tích trên ta có môi trường đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoàinhư sau :

Ma trân EFE của Nguyễn Kim.

TT Các yếu tố

Mứcđộquantrọng

Phânloai

Số

điểmquantrọng

1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định 0.08 3 0.24

2 Môi trường kinh doanh được cải thiện 0.09 3 0.27

4 Thu nhập bình quân đầu người tăng 0.09 3 0.27

5 Chi tiêu mua sắm của người tiêu dùng tăng 0.11 4 0.44

6 Ngưới tiêu dùng thích mua sắm tại các trung

10 Cạnh tranh không lành mạnh về giá, gian

11 Mở rộng đầu tư của các tập đoàn bán lẻ đa

Nhận xét : điểm quan trọng của Nguyễn Kim là 2.92 đang ở vị trí rất cao điều này

cho thấy khả năng ứng phó của Nguyễn Kim với môi trường bễn ngoài là khá tốt vậyNguyễn Kim cần tích cực khai thác các điểm mạnh đó của mình và hạn chế các điểmyếu về đã nêu ở trên

B_PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGUYỄN KIM

1 ) Đánh giá tình hình kinh doanh của Nguyễn Kim từ năm 2009.

2006-a) kết quả hoạt động kinh doanh.

Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Nguyễn Kim.

Nhận xét : Doanh thu của công ty luôn tục tăng qua các năm cụ thể là : năm 2006 :

370 tỷ VND, năm 2007 là 476 Tỷ VND, năm 2008 là 655 tỷ VND, năm 2009 là 875

Tỷ VND Điều này cho thấy Nguyễn Kim đang có những bước đi đúng đắn để pháttriển công ty mình

b) tỷ trọng doanh số từng ngành từ năm 2006-2009 như sau :

(đơn vị tính tỷ đồng)

Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Tỷ

trọngbìnhquân

%

Doanh

số

Tỷtrọng

%

Doanhsố

Tỷtrọng

%

Doanhsố

Tỷtrọng

%

Doanhsố

Tỷtrọng

ngành

Nhận xét : qua bảng trên ta thấy rõ sự đóng góp và phát triển cá nhóm mặt hàng của

Nguyễn Kim trong thời gian qua, từ đó có thể đưa ra chính sách phát triển cho công tytrong giai đoạn sắp tới

c) Doanh số và lợi nhuận từng ngành hàng được thể hiện qua bảng sau :

( Đơn vị tính tỷ đồng )

2006 2007 Tốc

độtănggiảm

2007 2008 Tốc

độtănggiảm

2008 2009 Tốc

độtănggiảm

Tốcđộtăngbình