QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP ( THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ)

Thương mại điện tử : Tương lai kinh doanh TS.. Lợi ích của TMĐT• Thị trường khách hàng rộng mở toàn cầu.. Cơ hội tuyệt vời cho….• Các công ty trong lĩnh vực : – Đầu tư vào các doanh nghi

Bài 6.2

Thương mại điện tử : Tương lai kinh doanh

TS Robert C Peterson

IMPAC University

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Thực tế đáng ngạc nhiên

• 1978- Bộ Quốc phòng tiếp cận AT&T để bán lại internet AT&T cho rằng không có ứng dụng gì về thương mại.

• 1988- Bộ Quốc phòng lần nữa tiếp cận AT&T để bán internet AT&T lần nữa không thấy giá trị

thương mại.

• 1998- 1/4 tỷ đô giao thương được thực hiện hàng ngày toàn cầu trên internet

• 2005- hơn 1 tỷ đôla giao thương được thực hiện hàng ngày toàn cầu trên internet

Mười địa chỉ bán lẻ trên mạng hàng

đầu của Mỹ năm 2005

• Amazon.com

• Dell.com

• OfficeDepot.com

• Staples.com

• HPShopping.com

• Sears, Roebuck

• SonyStyle.com

• CDW.com

• Newegg.com

• BestBuy.com

Lợi ích của TMĐT

• Thị trường khách hàng rộng mở (toàn cầu).

• Dễ truy cập tới các thị trường mới.

• Ít tốn kém để xâm nhập thị trường.

• Nhiều cơ hội hơn để liên doanh hay đối tác.

• Chi phí đầu tư trang thiết bị ban đầu là tối thiểu.

• Doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển nhanh.

Cơ hội tuyệt vời cho….

• Các công ty trong lĩnh vực :

– Đầu tư vào các doanh nghiệp mới

– Phân phối/giao hàng

– Kho/lưu trữ

– Ngân hàng/thẻ tín dụng

– Phần cứng/phần mềm máy tính

– Công ty cung cấp đường truyền xương sống cho xa lộ thông tin - Cisco

– Nhà cung cấp dịch vụ internet

– Chuyên gia marketing trên mạng

Các ngành bị ảnh hưởng bởi

TMĐT

• Công ty in

• Cửa hàng đĩa CD

• Cửa hàng băng video

• Nhân sự bán dịch vụ du lịch

• Phân phối báo

• Thư viện

• Ngân hàng (không phải trực tuyến)

Thương mại điện tử - Tương lai

• Vấn đề/Quan ngại:

– Những nhà bán lẻ trên mạng có thể đáp ứng được nhu cầu

ngày càng tăng

– Vấn đề thuế doanh thu

• Mất mát của thuế doanh thu của Nhà nước trong các giao dịch giữa các quốc gia

– An toàn thẻ tín dụng

• Nhu cầu cần có hệ thống xác nhận và chứng nhận an toàn và hiệu

quả.

– Gian lận thương mại

• Nhu cầu của xã hội cần phải làm việc với các công ty đáng tin cậy

• Luật bản quyền liên quan đến các website

Thương mại điện tử - Tương lai

• Vấn đề/Quan ngại:

– Luật quốc tế

• Cần thiết phải cập nhật hệ thống luật pháp thống

nhất trong nước và toàn cầu để công nhận, thúc đẩy

và phát triển giao dịch điện tử trên toàn thế giới

• Cần phải phát triển luật hoàn chỉnh hơn để hỗ trợ

việc sử dụng của các hợp đồng thương mại điện tử quốc tế.

– Đường truyền đủ rộng để hỗ trợ truyền tải đang

gia tăng - cả cho gia đình và kinh doanh

Thương mại điện tử - Tương lai

• Các chính phủ phải cho phép TMĐT phát triển trong một môi trường được vận hành bởi thị trường, không chịu sự quản lý quá nhiều của luật lệ, thuế má hay kiểm duyệt.

• Internet nên hoạt động như là một thị trường toàn cầu không có rào chắn nhân tạo nào do chính phủ dựng lên

Thương mại điện tử - Tương lai

thức chúng ta kinh doanh

– Vẫn phải cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng

– Vẫn phải cung cấp dịch vụ khách hàng tốt

– Vẫn phải có đủ tài chính để tiến hành kinh doanh

– Luồng tiền vẫn sẽ luôn là vấn đề

– Tốc độ đưa ra thị trường của các sản phẩm dịch vụ mới vẫn là yếu tố quan trọng

– Phân phối tốt sẽ vẫn luôn quan trọng

– Duy trì nhân sự giỏi vẫn sẽ quan trọng

– Vẫn phải luôn tiếp xúc quan hệ với khách hàng