Quên định hướngTrước khi giao “ em làm việc này việc kia cho anh” hãy dành vài phút giúp nhân viên hiểu bối cảnh chúng và đặc biệt là lý do họ cần làm việc này Sau khi giao việc cũng đừn
Trang 13 ĐIỀU SẾP HAY QUÊN KHI GIAO VIỆC
1 Quên định hướng
2 Quên giám sát và kiểm tra tiến độ
3 Quên khen ngợi và rút ra bài học ngay
Trang 21 Quên định hướng
Trước khi giao “ em làm việc này việc kia cho anh” hãy dành vài phút giúp nhân viên hiểu bối cảnh chúng và đặc biệt là lý do họ cần làm việc này
Sau khi giao việc cũng đừng chỉ hỏi em hãy hiểu chưa Vì hầu hết nhân viên đều
“ say YES” Tất nhiên là họ không muốn cấp trên của mình đánh giá thấp
Thay vào đó hãy yêu cầu nhân viên nhắc lại cả mục tiêu và nhiệm vụ bạn được giao để xem họ đã hiểu đúng chưa
Nếu nhiệm vụ mới có tính phức tạp, để kịp thời tư vấn hướng hành động hợp
lý, tránh mất thời gian về sau, hãy gọi mở thêm:
Em cần làm việc đó như thế nào?
Em có cần thông tin thêm gì không?
Khi giao việc các Sếp cũng đừng quên làm rõ “ Kết quả mong đợi- thời gian
hoàn thành- mức độ ưu tiên đối với công việc khác”
Trang 31 Quên giám sát và kiểm tra tiến độ
Sau khi giao việc chúng ta thường hay mắc lỗi ở 2 dạng sau
1 Lơ là bỏ bê nhân viên đến khi nhận được kết quả không như mong đợi thì chỉ biết trách
mắng,
2 Giám sát quá chặt chẽ khiến nhân viên họ không được tin tưởng và vì thể mà bị áp lực thêm
Kiểm tra và giám sát ở mức độ phù hợp vừa giúp bạn “ đóng vai sếp tốt” mà lại vừa đảm bảo kết quả công việc
Nếu những bước ở trên, chúng ta đã giao việc kĩ lưỡng và biết được những “thờ điểm mấu chốt của công việc thì hãy yêu cầu nhân viêc có báo cáo nhanh lại những thời điểm này
Hoặc chính bạn có thể chủ động chạy tới họ “ tụi em làm đến đâu rồi, bước tiếp theo cần làm gì nữa?”
Hay là “ em đang rối ở đâu, có cần trợ giúp gì không?”
Tùy vào thực tế thực hiện của nhân viên, bạn sẽ có những hướng dẫn phù hợp
Có thể điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết Và xác định được bước kiểm tra giám sát tiếp theo Nhưng hãy nhớ rằng “ KHông ai có thể làm mọi việc giống chính xác như khi chính bạn làm nó” Nên hãy giữ đúng vai trò của bạn là hướng dẫn nhân viên và cho họ sự tự tin để hoàn thành
công việc tốt nhất,
Tránh can thiệp quá sâu hoặc giám sát quá mức cần thiết
Trang 41 Quên khen ngợi và rút ra bài học ngay
Dự án này chưa xong dự án mới đã “ ngập mặt” vì thế chúng ta rất dễ quên đánh giá sau dự án
Đừng quên sau khi nhân viên hoàn thành công việc, hãy giao thêm cho họ nhiệm vụ tổng kết Tổng kết kết quả thực tế so với kết quả mong đợi Những điều đã làm tốt, những điều cần cải
thiện
Và nhất là những bài học quan trọng
Hãy đảm bảo là các nhân viên biết rằng những cố gắng nỗ lực của học được công nhận và đánh giá cao
Và những sai lầm nếu có cũng sẽ được ghi nhận để tránh được việc “ tiếp tục trả giá” về sau
Giao việc là cách để các sếp giúp nhân viên trưởng thành cũng là cách để các sếp học cách quản lý hiệu quả
Và nghệ thuật gắn kết nhân viên