VAI TRÒ CỦA TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH

Lý do chọn đề tài  Trong giao tiếp, trang phục là một trong những yếu tố cơ bản , bởi nó có vai trò không thể thiếu trong việc tăng giá trị thẩm mỹ trong nếp sống con người.. 1.2 Phân l

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CS II)

KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI



TIỂU LUẬN HẾT MÔN

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Đề tài:

VAI TRÒ CỦA TRANG PHỤC TRONG GIAO

TIẾP KINH DOANH GVBM: HUỲNH CÔNG DU

SV: BÙI THỊ UYÊN MSSV: 1757601010161 LỚP: Đ17CT1

Chuyên ngành: Công tác xã hội KHÓA: K 2017 - 2021

TP.HCM THÁNG 10 - 2018

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN BỘ MÔN

ĐIỂM Chữ kí của giảng viên

Ghi bằng số Ghi bằng chữ Giảng viên 1 Giảng viên 2

MỤC LỤC

A MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

2 Đối tượng nghiên cứu

3 Giới hạn phạm vi nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

1.2.1 Trang phục nam trong kinh doanh

1.2.2 Trang phục nữ trong kinh doanh

1.3 Các phụ kiện

1.3.1 Giày

1.3.2 Túi xách

CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA TRANG PHỤC TRONG GIAO

TIẾP KINH DOANH 2.1 Vai trò của trang phục trong giao tiếp kinh doanh

2.2 ý nghĩa của trang phục trong giao tiếp kinh doanh

CHƯƠNG 3 : KỸ THUẬT CHỌN TRANG PHỤC PHÙ

HỢP 3.1Kỹ thuật chọn trang phục phù hợp

3.2Bí quyết chọn trang phục phù hợp

C KẾT LUẬN

D TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI NÓI ĐẦU

Người xưa có câu:” Người đẹp vì lụa, lúa tốt vì phân”.Trang phục là một người bạn đồng hành gắn bó với chúng ta Chúng không chỉ để che chở sưởi ấm mà còn thể hiệnnhu cầu thẩm mĩ của mỗi cá nhân Nó là nhu cầu thiết yếu của con người , kinh tế xã hội ngày càng phát triển nhu cầu mỗi cá nhân con người càng được nâng cao , không còn là “ ăn no mặc ấm” , mà hướng tới “ ăn ngon mặc đẹp” Từ lâu “ trang phục” đã

Được coi là một khía cạnh chủ đạo trong thuộc tính văn hóa nhân loại Nhờ trang phục người ta có thể phân biệt người nước này với nước khác hay dân tộc này với dân tộc khác Cùng với sự phát triển của lịch sử, thì việc ăn mặc còn được xem như một yếu tố để “nhận diện” sự phân công xã hội Trang phục cũng góp không ít phần quan trọng trong giao tiếp , phân ra các loại theo từng ngành nghề khác nhau Đó là chuẩn mực xã hội , vd: Anh trí thức là áo trắng, quần sẫm màu, đeo kính; Bác nông dân có

bộ cánh nâu sồng, quấn khăn trên đầu; Chú công nhân mặc quần áo bảo hộ lao động màu xanh lam…Ở đây ta cùng tìm hiểu về khía cạnh nhỏ : “TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH “ Và trong kinh doanh cũng vậy , Khi bạn làm công việckinh doanh, thì việc phục sức là một yếu tố không thể không quan tâm đúng mức, bởi

vì đây là một thành tố quan trọng trong “văn hóa kinh doanh” Các nhà nghiên cứu văn hóa đã chỉ ra rằng, trang phục tạo ra dấu hiệu nhận diện và là một kênh giao tiếp phi ngôn từ hiệu quả

Rõ ràng, bộ quần áo bạn mặc sẽ là ấn tượng đầu tiên cho một cuộc gặp gỡ với một ai

đó Nó có thể gây ra những phản ứng tâm lý trái chiều (cảm tình hay ác cảm), ảnh hưởng không nhỏ đến các giao tiếp sau đó, như các cuộc đàm phán, thương thảo chẳng hạn

Đó là sự phù hợp với tính chất công việc, với những chuẩn mực đã được chấp nhận,mặc dù rất cần những “dấu ấn” của sự sáng tạo để làm nên khác biệt Đó cũng là một khâu không thể xem nhẹ trong việc xây dựng “văn hóa kinh doanh”

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

 Trong giao tiếp, trang phục là một trong những yếu tố cơ bản , bởi nó có vai trò không thể thiếu trong việc tăng giá trị thẩm mỹ trong nếp sống con người Không những thế trang phục là chìa khóa gây thiện cảm trong giao tiếp , góp một phần cho sự thành công Nó đóng vai trò quan trọng tạo ra

ấn tượng đầu tiên với đối tác , khách hàng

 Trang phục là phương tiện cấu thành thể hiện rõ nét , tạo ra dấu hiệu nhận diện và là một kênh giao tiếp phi ngôn từ hiệu quả Đó cũng là lý do tôi chọn đề tài này , và muốn đi sâu vào hệ thống , xây dựng nghiên cứu trang phục trong “văn hóa kinh doanh” Góp phần làm sáng tỏ hơn nữa về lĩnh vực nghiên cứu về vai trò của trag phục trong giao tiếp

2 Đối tượng nghiên cứu

 Vai trò của trang phục trong giao tiếp kinh doanh

3 Giới hạn phạm vi nghiên cứu

 Trang phục trong giao tiếp “ kinh doanh”

4 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp nghiên cứu lý luận

 Phương pháp thực tiễn

 Phương pháp tổng hợp , khái quát tài liệu, tổng hợp thông tin về “ VAI TRÒCỦA TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH”

NỘI DUNG CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Các khái niệm

 Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người

nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó là quá trình xác lập và vận hành các quan hệ người người, hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này với chủ thể khác

1.1.2 Trang phục là gì ?

 Trang phục hay y phục là những đồ để mặc như quần, áo, váy, để đội

như mũ, nón, khăn, và để đi như giày, dép, ủng, Ngoài ra, trang phục còn

có thể thêm thắt lưng, găng tay, đồ trang sức, Chức năng cơ bản nhất của trang phục là bảo vệ thân thể Tiếp đó, trang phục cũng có chức năng thẩm mỹ, làm đẹp cho con người

1.2 Phân loại

- Hiểu và biết cách vận dụng các lễ nghi giao tiếp bao gồm việc phục trang để hoàn thiện bản thân, để trang phục đẹp tăng thêm cảm giác thành đạt của bạn,

để bản thân bạn càng tỏ ra tự hào, trang nhã khi xuất hiện trước công chúng; sẽ

có thể tăng thêm được thành tích của chúng ta trong quá trình kinh doanh Trang phục ở đây chia làm 2 loại: trang phục giao tiếp kinh doanh nam và trangphục giao tiếp kinh doanh nữ

1.2.1 Trang phục nam trong kinh doanh

Ở nơi làm việc : Có những chỗ làm bắt buộc mặc đồng phục, có chỗ thì không (tùy chức vụ , điều kiện ,môi trường làm việc , )

Đồng phục : Đa phần các doanh nghiệp hiện nay đều cho nam mặc áo sơ mi -quần tây và gắn logo của công ty, hoặc đơn giản hơn có thể chỉ mặc chiếc áo đồng phục , còn quần thì mặc tự do

 Trang phục theo phong cách kinh doanh ở nam giới : Bao gồm áo quần và

đồ trang sức đi kèm nhằm giúp cho người mặc toát lên vẻ thanh lịch, trang nhã, chuyên nghiệp, có uy tín, tự tin, đứng đắn, đáng tin cậy

 Từ các phong cách và kiểu dáng thịnh hành veston khác nhau có thể chia ra một số nhóm như sau:

- Kiểu Âu : Vest Âu chính là đại diện cho kiểu mẫu veston cổ điển, truyền thống

và luôn được đánh giá là trang phục thể hiện đẳng cấp, thể hiện rõ tôi là một

quý ông Vest Âu phom áo rộng chỉ phù hợp với những người có vóc dáng cao

to, bản ve cổ áo vest Âu thường to hơn, dáng áo dài hơn, kiểu cách không cắt cúp nhiều , áo được cắt vừa vặn ,có đệm vai , vai vuông , phần eo phía sau cắt sát người làm nổi bật eo và vai đầy nam tính Điểm nhấn trọng tâm của vest

Âu là cổ áo phối ve bóng

- Kiểu Mỹ: Với kiểu vest của mỹ trên thực tế đã xuất hiện từ rất lâu từ những năm 1920 Áo vest rộng không bó sát , lung thuôn , đuôi áo xẻ Phong cách nàychịu ảnh hưởng bởi tính cách cởi mở , phóng khoáng ưa biến đổi của người mỹ

- Kiểu Anh: Vest kiểu Anh với đặc trưng có hai cúc và hai đường xẻ phía sau, túi

có nắm hai bên hông và phần nách cao và ôm hơn so với kiểu vest Mỹ Vest thường không có đệm vai hoặc đệm vai mỏng Kiểu vest Anh được thiết kế giúp tạo nên cảm giác dài hơn và có nhiều chi tiết sắc nét Thường mang hàng nút đơn

 Chất liệu : Chất liệu của vest nên chọn loại 100% sợi tự nhiên hoặc ít nhất tỉ lệsợi tự nhiên cũng phải chiếm 70% trở lên Hiện nay, có rất nhiều chất liệu khác nhau để may vest nhưng nên hạn chế những loại vải hỗn hợp sợi nhân tạo, sẽ khiến bộ complet trở lên rẻ tiền và kém chất lượng

 Màu sắc : Thông thường những màu sắc thể hiện người đàn ông trưởng thành

là màu trung tính như : Xanh sẫm , xám , xám sẫm,…

 Hoa văn : Các bộ vest nam thường thuần màu hoặc hoa văn nhạt , kín đáo Bất

kì loại họa tiết vạch to hoặc hoa văn tương đối lớn đều khiến người khác nảy sinh ấn tượng không mấy tốt đẹp

 Đồng phục : Hiện nay , rất nhiều công ty quy định nữ mặc áo sơ mi , váy bó Tuy nhiên có những công ty bắt nhân viên nữ mặc áo dài ( vừa giữ được nét truyền thống , vừa chuyên nghiệp) vd: Đồng phục trong ngân hàng , Vietnam airline

Trang phục nữ trong kinh doanh: Cần lực chọn , kết hợp cầu kì hơn cả nam

giới , trang phục nữ giới kiểu dáng , màu sắc linh động hơn Sau đây là một số cách phối hợp trang phục lịch sự và ấn tượng

- Màu xanh sẫm hào phóng ,trang nhã : Sợi cotton màu xanh sẫm thiết kế thành vest cổ tròn mở khuy kèm váy xẻ cạnh sườn ngắn trên gối 5cm , bên trong mặc

áo tơ tằm trắng cổ bẻ làm nổi bật nét trang nhã , chin chắn , hào phóng và rất thời trang

- Màu ghi thanh lịch , tự tin: Đây là màu sắc kinh điển của trang phục nữ , mặc kèm zuyp đen hoặc áo vest cổ chữ V mở khuy , độn vai mặc kèm với zuyp chữ

A ngắn trên đầu gối

- Màu đen đoan trang , lịch thiệp, ôn hòa :là màu thời thượng, áo cổ chữ V , mở khuy dài qua hông kết hợp quần âu gam màu hơi sáng sẽ cho bạn một bộ thật tuyệt vời mang nét lịch thiệp và ôn hòa

- Có thể kết hợp vest với một số kiểu quần âu , hoặc quần tây có kiểu dáng nhã nhặn , bắt mắt

1.3 Các phụ kiện

 Đối với nam

- Khi chọn một bộ vest vừa ý , thì còn một món không thể thiếu khi mặc vest đó

là giày da – phụ kiện tôn lên vẻ lịch lãm của phái mạnh một cách triệt để Qúy ông phải chọn đôi giày sao cho màu sắc của chúng hài hòa với nhau Vd : Với vest đen không có gì cuốn hút bằng một đôi giày cùng tông màu Tuy nhiên cũng có thể sáng tạo ấn tượng hơn với đôi giày màu vàng lông chuột Vẫn lịch

sự mà vẫn toát lên sự trẻ trung và sang trọng

 Đối với nữ

- Việc kết hợp và lựa chọn phụ kiện với bộ vest ưng ý của phái nữ cũng không thể thiếu , kết hợp với một đôi giày cao gót không quá cao , cũng không nên quá thấp Như vậy bước đi sẽ uyển chuyển , tự tin hơn , giày không nên có quá nhiều họa tiết hoặc phụ kiện trang trí

- Túi xách là phụ kiện cần có khi đến nơi làm việc hay gặp đối tác , nó không chỉgiúp bạn chứa đựng tài liệu , đồ dùng Mà nó còn góp phần tô thêm vẻ đẹp mềm mỏng , nghiêm túc khi đi làm

CHƯƠNG 2: VAI TRÒ CỦA TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP

KINH DOANH 2.1 Vai trò của trang phục trong giao tiếp kinh doanh

- Trong một doanh nghiệp thì việc trang bị đồng phục cho các nhân viên lâu nay

đã trở thành quen thuộc Nó tạo ra một tâm lý đoàn kết gắn bó hơn Việc mặc đồng phục làm cho mỗi cá nhân thấy mình có trách nhiệm hơn với tập thể và cóphần “ chuyên nghiệp” hơn Cũng như vậy , ngày nay, khi nói đến các thương gia, các doanh nhân nhiều người nghĩ ngay đến bộ âu phục chỉnh chu, hay bộ váy áo công sở trang nhã Và những điều trên đều bắt nguồn từ nhận thứcvề “ cái mặc” Và bản thân nó cũng “báo cáo” nhiều điều

- Khi bạn làm công việc kinh doanh thì trang phục không thể không quan tâm đúng mức, bởi vì đây là thành tố quan trọng trong “văn hóa kinh doanh”

- Rõ ràng những người mà ta mới gặp lần đầu hay những người nước ngoài mà

ta ít có dịp giao tiếp, trước tiên đánh giá chúng ta qua dáng vẻ bề ngoài Vì vậy,chính chúng ta phải làm cho họ hiểu mình, có ấn tượng với mình Ấn tượng ban đầu là ấn tượng bền lâu Một bộ trang phục không thích hợp với địa vị hoặc được gọi là đi trước mốt thời trang, lộ liễu hoặc khiêu gợi đều có nguy cơ khiếm nhã

- Ăn mặc thích hợp là biết cách xử sự, và vì vậy phải tính đến tập quán của từngmôi trường xã hội hoặc nghề nghiệp, phải tính đến cương vị và tuổi tác củatừng cá nhân cũng như hoàn cảnh cụ thể Comple là loại trang phục thông dụngnhất, có thể mặc trong mọi dịp có tầm quan trọng khác nhau Bộ smoking vàhiếm khi hơn là bộ quần áo đuôi tôm dùng cho sự kiện trang trọng hoặc đặcbiệt hơn Váy dài vẫn giữ được nét quyến rũ không thể phủ nhận được, còn váylửng dường như là một sự thỏa hiệp trung dung, đôi khi là mốt thời trang Váyngắn là trang phục được dùng nhiều nhất và là trang phục thích hợp nhất vớithông lệ hiện nay

2.2 Ý nghĩa của trang phục trong giao tiếp kinh doanh

- Trang phục là một công cụ giao tiếp không lời đầy sức mạnh, và có thể là bất lợi nếu ta không để ý đến hậu quả của việc ăn mặc Cách ăn mặc biểu hiện cách

xử sự lịch thiệp của ta mà không cần chúng ta phát ngôn, cơ hội phát ngôn không phải dễ và có nói thì không phải ai cũng lắng nghe, nhất là trong giao tiếp kinh doanh

- Trang phục có thể nhận biết được nghề nghiệp, thẩm mĩ của mỗi người, góp phần thể hiện nhân cách con người, giúp ta tự tin và thành công hơn trong các

cuộc giao tiếp Không những thế trang phục còn Giúp người mặc trở nên sang trọng, quý phái hơn

- Thể hiện được sự tinh tế trong việc lựa chọn trang phục của người mặc

- Thể hiện được tài năng của người sáng tạo.Truyền tải đến những thông điệpnhất định, tạo sự hài hòa trong tập thể hoặc có trường hợp sẽ giúp con ngườitrở nên nổi bật hơn trong tập thể đó , gíup thu hút người đối diện

- Là chìa khóa gây thiện cảm trong giao tiếp Là bước đệm tạo ra ấn tượng đầntiên hướng tới thành công

CHƯƠNG 3: KỸ THUẬT CHỌN TRANG PHỤC PHÙ HỢP

3.1 Kỹ thuật chọn trang phục phù hợp

- Kiểu dáng trang phục trong giao tiếp đòi hỏi sự phù hợp dành cho người mặc ,

và không tạo sự phản cảm cho người đối diện Khi lựa chọn kiểu dáng cho trang phục cần chú ý tới dáng người mặc cũng như hoàn cảnh diễn ra và mục đích của cuộc giao tiếp Trang phục phù hợp trong giao tiếp là trang phục với kiểu dáng vừa vặn với người mặc , không nhàu nhĩ , chỉnh tề , sạch sẽ ưa nhìn

và phù hợp với tuổi tác Trong giao tiếp người tham gia giao tiếp nên ăn mặc đẹp , hợp thời , qua đó thể hiện sự tôn trọng dành cho những người đối diện trong giao tiếp Tránh ăn mặc những kiểu quần áo không thích hợp với tính chất cuộc gặp gỡ , giao tiếp Chẳng hạn như mặc quần áo kiểu thể thao, du lịchlại đi dự buổi hòa nhạc hay dự các buổi tiệc liên hoan

- Lựa chọn màu sắc trang phục : cũng là một yếu tố quan trọng Màu sắc phải phù hợp với kiểu dáng trang phục , hình thể người mặc và hoàn cảnh , môi trường , mục đích giao tiếp để lựa chọn màu sắc cho thích hợp.Ngoài ra , màu sắc trang phục còn cho người đối diện thấy được tính cách của người mặc Như : Người có xu hướng hướng ngoại , năng động thường chọn màu sắc tươi sáng , cách chọn màu đa dạng, bắt mắt , còn người có tính cách hướng nội thường chọn tông màu trầm , nhẹ nhàng Vd: Trong doanh nghiệp làm về thời trang thì nhân viên có thể mặc trang phục công sở với kiểu dáng và màu sắc khác nhau, nhằm tạo sự sáng tạo, cũng như sức sống cho thời trang Tuy nhiên , trang phục của các doanh nghiệp khác thường sử dụng màu sắc nhẹ nhàng , sáng sủa tuy nhiên không quá sặc cỡ

- Phụ kiện: là một phần của vẻ bề ngoài , ảnh hưởng đến không nhỏ đến việc giao tiếp , phụ kiện gồm mắt kính , túi xách , đồng hồ , giày , trang sức …Trong đó giầy và túi xách tác động đến thị giác nhiều nhất Cũng như trang phục , bạn nên chọn túi xách và giày có kích thước , kiểu dáng phù hợp với vócdáng của mình Đồng thời , nó cũng phải cùng tông màu với trang phục và kiểudáng trang phục bạn mặc Vd : Bạn không thể tham dự một cuộc họp với trangphục sơ mi chỉnh chu , sạch sẽ mà đi một đôi dép lào Lúc này người đối diện

sẽ có phản cảm , khó chịu và đánh giá không tốt trước cách ăn mặc này

- Kiểu Tóc: Mặc dù không nằm trong trang phục nhưng là một yếu tố quyết định đến sự thành công về việc tạo ra một cái nhìn thiện cảm Kiểu tóc cần phù hợp với khuôn mặt , trang phục , nghề nghiệp , thời tiết và cần phải tự nhiên Kiểu tóc cũng cần phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp để tránh trường hợp tạo kiểu không phù hợp Vd: một nữ nhân viên tham gia cuộc họp thì không nhất thiết phải tạo một kiểu tóc cầu kì mà hoàn cảnh này đòi hỏi nữ nhân viên phải có kiểu tóc trang nhã , gọn gàng.

4.2 Bí quyết chọn trang phục phù hợp

 Để không lúng túng khi trang phục không phù hợp với hoàn cảnh, bạn nên lưu

ý vài điểm sau:

 Quan tâm đến số đo cơ thể

 Đừng chỉ biết chạy theo xu hướng

 Cẩn thận trong việc lựa chọn trang phục may sẵn

 Biết “khoe” cơ thể vừa đủ

 Lựa chọn thiết kế mang lại tính cân đối

 Bỏ đi ý nghĩ "mặc sao cũng được" Đừng vì sợ tốn một ít thời gian chọn đồ và ngắm nghía trước gương mà nhắm mắt, vội vàng lấy một bộ trang phục hoàn toàn không hợp

 Dọn tủ quần áo và mạnh dạn bỏ đi những bộ đồ quá cũ Nếu cứ chất đầy quần

áo trong tủ, bạn sẽ lười lựa chọn và chỉ mặc những bộ ở vị trí dễ thấy nhất

 Khi nhận thiệp mời dự tiệc hay event, hãy đọc kỹ quy định về trang phục

"Black tie" có nghĩa là comple với nơ ở nam giới, đầm dạ hội sang trọng ở nữ

"Business attire" là trang phục cho môi trường kinh doanh: Nam mặc complet với cà vạt, nữ mặc complet hoặc váy đầm công sở sang trọng "Smart casual" là