Quan hệ công chúng PR và một góc nhìn

Quan hệ công chúng PR và một góc nhìn

Quan hệ công chúng PR

và một góc nhìn

lên

này

ngư

1.Q

oạt động qu

n các phươn

y, quan hệ

ười Mô hì

• "Nhiều

hiện tr

chúng

truyền

chúng

nghiệp

trọng t

nhiên,

nghiệp

Quan hệ cô

• Thành

nhiều n

thể ma

Nhiều

hiện tr

đã đơn

PR vớ

nhóm đ

chúng

lao độn

• Bên cạ

có chu

uan hệ côn

ng tiện tru

ệ công chú

ình quan h

u người ch

ên các phư

g PR không

thông càn

g PR không

p đã xác địn

trong quá t

mô hình q

p? Đây vẫn

ông chúng

công của m người nhầm ang lại cho

người cho

ên các phư

n giản hóa

ới quan hệ b

đối tượng k

g PR như c

ng… bị lãn ạnh đó, mộ

uyên viên q

ng chúng P

yền thông

úng PR kh

hệ công ch

o rằng qua

ương tiện tr

g đơn giản

ng nhiều cà

g còn là kh

nh quan h

trình xây dự

quan hệ cô

n còn là vấn

g PR - Cẩn

một số doa

m tưởng qu

thương hi

o rằng, qua

ương tiện tr chức năng báo chí hoặ

khác của q

ổ đông, kh

ng quên

ột số doanh

quan hệ cô

PR không

càng nhiều ông còn là

húng PR n

an hệ công

ruyền thôn chỉ là việc àng tốt Đến hái niệm m

hệ công chú

ựng và phá

ông chúng

n đề gây tr

n thận với

anh nghiệp

uan hệ côn

ệu sức khỏ

an hệ công

ruyền thôn

và giá trị,

ặc đối ngo

quan hệ cô

hách hàng,

h nghiệp kh

ông chúng

đơn giản c

u càng tốt

à khái niệm

ào thích hợ

g chúng PR

ng" Hoạt đ

c đưa thông

n thời điểm mới với nhiề

úng PR là

át triển thư

PR nào th

ranh cãi

i giá trị ảo

p trong thờ

ng chúng

ỏe cường tr

g chúng PR

ng càng nh quy đồng

ại Các

ông

người

hông

PR

chỉ là việc Đến thời đ

m mới với n

ợp cho doa

R đơn giản

động quan

g tin lên cá

m này, qua

ều người M công cụ cự ương hiệu n hích hợp ch

o:

i gian qua

PR như th

ráng trong

R đơn giản

iều càng tố

quan hệ c

đưa thông điểm nhiều anh nghiệp

n chỉ là xuấ

hệ công

ác phương

an hệ công

Một số doa

ực kỳ quan ngày nay T

ho doanh

đã khiến hần dược, c chớp mắt

n chỉ là xuấ

ốt Vô tình

công chún

tin

p?

ất

tiện

g

anh

n Tuy

có

ất , họ

g

mà sử dụng nhân sự kiêm trách hoặc thông qua các công ty quan hệ

công chúng PR Ngoại trừ một số công ty đã khẳng định được uy tín,

phần lớn các công ty quan hệ công chúng PR nhỏ đều không có, hoặc

thiếu chuyên nghiệp trong lĩnh vực này Vì thế, thay vì tạo nên những thông tin giá trị, họ tận dụng các mối quan hệ với giới truyền thông và đưa những tin không có giá trị

• Nhiều bản kế hoạch quan hệ công chúng PR được gửi tới doanh

nghiệp chỉ có vỏn vẹn vài mục như: có thể đăng bao nhiêu tin, bài viết, phóng sự trên báo, đài Nội dung không đề cập đến phân khúc thị

trường của sản phẩm, thời điểm đưa thông tin…Điều này chỉ gây lãng phí ngân sách, khôngmang lại lợi ích gì

2 Quan hệ công chúng PR - Tiêu tiền sao cho hiệu quả?

• Có nhiều ý kiến tranh luận quanh việc quan hệ công chúng PR và

marketing nên chung hay nhờ các công ty chuyên nghiệp? Điều này tùy thuộc vào thực tế ở mỗi doanh nghiệp Xin mượn thành ngữ “liệu cơm gắp mắm” để nói về vấn đề này

• Với những doanh nghiệp nhỏ, kinh phí cho công tác quảng bá hạn chế

thì quan hệ công chúng PR nằm trong marketing là mô hình hợp lý Trường hợp này, hoạt động quan hệ công chúng PR thường ở mức

duy trì sự liên kết của doanh nghiệp với khách hàng.Trong doanh

nghiệp cần có ít nhất một nhân viên am hiểu về lĩnh vực quan hệ công

chúng PR, người hiểu sâu sắc về sản phẩm, thực trạng và chỗ đứng của

doanh nghiệp mình trên thị trường Đây là người đại diện doanh nghiệp

làm việc với công ty quan hệ công chúng PR, kiểm tra hiệu quả dịch

vụ của họ

• Việc lựa chọn thời điểm tung ra chiến dịch quan hệ công chúng PR

cũng là yếu tố quan trọng.Với những doanh nghiệp hoạt động với quy

mô lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng, phạm vi kinh doanh rộng, việc

lập một bộ phận quan hệ công chúng PR chuyên trách là cần thiết Lúc này, bộ phận quan hệ công chúng PR đóng vai trò dẫn đầu cho

các chiến dịch quảng bá, bao gồm cả marketing

• Bộ phận quan hệ công chúng PR cần được đầu tư nhiều hơn về chiều

sâu, nhân sự của PR phải hiểu và khai thác tối đa giá trị của sản phẩm

Chuyên viên quan hệ công chúng PR, ngoài kiến thức chuyên môn về

quan hệ công chúng PR, cần được bổ trợ những kiến thức về sản

phẩm, marketing, bán hàng…

• Như vậy quan hệ công chúng PR có thể tạo nên một cách nhìn nhận

khác đối với một doanh nghiệp Tuy nhiên, xét một cách toàn diện đối với một nhà quản lý hay một đối tác thì phải nhìn nhận vấn đề một cách thực tế thông qua tìm hiểu thông tin doanh nghiệp chứ không phải nhận

định qua các chương trình quan hệ công chúng PR của công ty đó

• Hiện nay, một số công ty, doanh nghiệp lợi dụng các hoạt động quan

hệ công chúng PR để đánh bóng tên tuổi trong mọi lĩnh vực của nền

kinh tế nhằm tạo tên tuổi cũng như tìm kiếm lợi ích lâu dài từ các hoạt

động quan hệ công chúng PR, có thể bao gồm cả hàm ý “lừa gạt”