Bản mô tả công việc giám đốc nhân sự mới nhất

Bản mô tả công việc của giám đốc nhân sự, mô tả công việc ccủa giám đốc nhân sự quy định toàn bộ các công việc, phạm vi công việc, thẩm quyền được làm các công việc, mối quan hệ trong công việc với nhân viên khác, cấp trên trực tiếp của của giám đốc nhân sự

Chức danh công việc : GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ Mã s : ố : TCHC_01

B ph nộ phận ận : Phòng Tổ chức hành chính

n v

Đơn vị ị : Văn phòng Công ty – Công ty CPXD …

Ch c danh c p trên tr c ti pức danh cấp trên trực tiếp ấp trên trực tiếp ực tiếp ếp : TỔNG GIÁM ĐỐC

Tên c p trên tr c ti pấp trên trực tiếp ực tiếp ếp : ………

Ký tên:

Tên ng i gi v trí hi n t iười giữ vị trí hiện tại ữ vị trí hiện tại ị ện tại ại : ………

Mã s nhân viênố : :

Ký tên:

BI U ỂU ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC CÁC M I QUAN H TRONG CÔNG VI C ỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC ỆC ỆC

(M i quan h c p trên) ố : ện tại ấp trên trực tiếp

(moái quan heä caáp dưới)

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

Đối tác

Khách hàng

Chính quyền địa phương

Truyền thông, báo chí

Hội đồng quản trị Ban TGĐ

Công ty thành viên Trung tâm, phòng, ban Các dự án, chi nhánh

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

CBCNV phòng TCHC

I M C ÍCH CÔNG VI C ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC Đ ỆC

- Đảm bảo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty và toàn Hệ thống

II S Ơ ĐỒ TỔ CHỨC (01 Cấp trên trực tiếp) ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC Ổ CHỨC (01 Cấp trên trực tiếp) T CH C (01 C p trên tr c ti p) ỨC (01 Cấp trên trực tiếp) ấp trên trực tiếp) ực tiếp) ếp)

III TRÁCH NHI M-NHI M V CHÍNH ỆC ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

1

Tham mưu cho Ban TGĐ trong việc xây

dựng, hoàn thiện mô

hình tổ chức và cơ chế

hoạt động của Công ty

và của toàn Hệ thống.

1 Tham mưu xây dựng sơ đồ cơ cấu tổ chức tối ưu nhất

2 Tham mưu thành lập và/hoặc giải thể các phòng ban chức năng

3 Xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng ban chức năng

4 Tham mưu đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức và của các phòng ban

B

ộ máy T ổ chức của Công ty

sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị, mục tiêu chiến lược của Công ty.

cấu tổ chức

nhẹ, đầy đủ các chức năng, nhiệm

vụ, quyền hạn

thường xuyên hiệu quả hoạt động của tổ chức và của các Phòng ban

2. Xây dựng định

biên (biên chế) lao

động cho Công ty và

toàn Hệ thống

1 Xây dựng định biên nhân sự của các Phòng ban tại từng thời điểm

2 Bố trí, sắp xếp nhân sự hợp lý theo định biên

3 Thay đổi, cập nhật định biên nhân sự

Định biên nhân sự

- Phù hợp với chức năng, nhiệm

vụ của từng phòng ban

- Bố trí nhân sự hợp lý, không thừa, thiếu, lãng phí

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

TRƯỞNG PHÒNG TCHC

PHÓ PHÒNG TCHC

NHÂN VIÊN

QT HÀNH CHÍNH

CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG, BẢO HIỂM

CHUYÊN

VIÊN TIỀN

LƯƠNG

NHÂN VIÊN TẠP VỤ

LÁI XE VĂN PHÒNG

NHÂN VIÊN

LỄ TÂN – VĂN THƯ

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

phù hợp với yêu cầu tại từng thời điểm - Luôn được cập nhật và điều chỉnh

3.

Đảm bảo nhân sự

cho Công ty và toàn

Hệ thống

1 Thuyên chuyển, đề bạt, tuyển dụng, tuyển chọn nhân sự kịp thời và hợp lý

để đảm bảo nhu cầu nhân sự của Công ty

Nguồn nhân lực

kịp thời về số lượng và chất lượng

4

Xây dựng chính sách

nhân sự phù hợp với

mục tiêu chiến lược

của Công ty và toàn

Hệ thống

1 Nghiên cứu mục tiêu chiến lược của Công ty hàng năm, trong ngắn hạn và dài hạn

2 Xây dựng được chính sách nhân sự ngắn hạn

và dài hạn, như : Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn lực, chính sách tiền lương, chính sách khuyến khích khen thưởng động viên…

3 Cập nhật, thay đổi chính sách cho phù hợp với thực tế

Chính sách nhân s ự

kịp thời và đầy đủ

với mục tiêu chiến lược của Công ty

được cập nhật và điều chỉnh cho phù hợp

5

Tham mưu cho Tổng

Giám đốc về công tác

quy hoạch cán bộ của

Công ty và của toàn

Hệ thống.

1 Xây dựng bản quy hoạch cán bộ cho Công ty, trình Tổng Giám đốc xét duyệt

2 Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn theo Bản Quy hoạch cán bộ

3 Rà soát và cập nhật bản Quy hoạch cán

bộ thường xuyên

Quy ho ạch cán bộ

kịp thời và đầy đủ

với mục tiêu chiến lược của Công ty.

đào tạo, phát triển nhân sự nguồn theo quy hoạch

được cập nhật và điều chỉnh cho phù hợp.

6.

Công tác xây dựng

văn bản nội bộ của

Công ty và của toàn

Hệ thống.

1 Nghiên cứu và chủ trì xây dựng các văn bản quản lý thuộc các lĩnh vực : Tổ chức, nhân sự, tiền lương, bảo hiểm, an toàn lao động, khen thưởng kỷ luật….

2 Nghiên cứu đề xuất thay đổi, bổ sung hoặc thay thế các văn bản hiện hành

3 Tổ chức áp dụng có hiệu quả các văn bản đã được ban hành vào thực tế

4 Thống kê, giám sát và thường xuyên cập nhật thông tin về việc triển khai các văn bản nội bộ

đã được ban hành

V

ăn bản nội bộ

ban hành đầy đủ

định của nhà nước và Điều lệ công ty

với thực tế

cập nhật, điều chỉnh thường xuyên

hiệu quả của các văn bản đã được ban hành

7 Phân công nhiệm

vụ cho cấp dưới

1 Mô tả công việc cho các vị trí nhân viên dưới quyền

Bản Mô tả công việc

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

2 Phân giao nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên

3 Xác định mục tiêu rõ ràng, dễ hiểu, dễ

đo lường và có khả năng thực hiện cho nhân viên

đầy đủ, chính xác, dễ hiểu và

dễ thực hiện

điều chỉnh thường xuyên

cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu, dễ định lượng và có khả năng thực hiện

8 Đào tạo nhân viên

1 Kèm cặp, hướng dẫn, chỉ bảo nhân viên trong quá trình thực hiện công việc

2 Tổ chức đào tạo nghiệp vụ và các kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên

3 Cử nhân viên đi đào tạo theo yêu cầu thực tế

4 Giáo dục tư tưởng, đạo đức và văn hóa cho nhân viên

Chất lượng của nhân viên

năng thực hiện được công việc được giao

lượng kết quả THCV của nhân viên không ngừng được nâng lên

nghề nghiệp, khả năng gắn

bó với Công ty của nhân viên được nâng lên

việc thuyên giảm

9 Đánh giá nhân viên

1 Giao việc và yêu cầu nhân viên báo cáo định kỳ hàng tháng hoặc báo cáo theo mục tiêu cần hoàn thành

2 Thực hiện đánh giá nhân viên định kỳ theo quy chế đánh giá nhân sự của Công ty

3 Hướng dẫn nhân viên tìm ra giải pháp hoàn thành nhiệm vụ (đối với nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ) và giải pháp nâng cao hiệu quả THCV (đối với nhân viên hoàn thành nhiệm vụ)

Kết quả đánh giá nhân viên

thường xuyên, chính xác, công bằng và đúng quy chế Công ty

giá, giúp nhân viên hiểu được vấn đề và tiến bộ

quả đánh giá nhân viên với tiền lương, tiền thưởng của nhân viên

10

Tạo động lực, khen

thưởng, động viên

nhân viên

1 Nghiên cứu và sử dụng hiệu quả các biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên

2 Ghi nhận những thành tích của nhân viên.

3 Tổ chức họp tổng kết và triển khai kế hoạch công tác hàng tuần

4 Khen thưởng, động viên kịp thời đối với nhân viên

5 Đề xuất Lãnh đạo Công ty khen thưởng nhân viên khi có thành tích cao

6 Khảo sát sự hài lòng của nhân viên theo định kỳ

Sự hài lòng của nhân viên

- Khảo sát thường xuyên

- Nhân viên thấy hài lòng về Công ty, về phòng ban và về các chính sách của Công ty

- Nhân viên nêu được đánh giá của bản thân về động lực làm việc, khen thưởng, động viên,

kỷ luật của Công ty, Phòng ban

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

11 Đối nội, đối ngoại

1 Thay mặt Lãnh đạo Công ty tiếp và làm việc với các Sở ban ngành, chính quyền địa phương

2 Tiếp và làm việc với các đối tác, khách hàng liên quan đến chuyên môn

3 Là trung gian điều phối, điều hòa và

xử lý các mối quan hệ lao động trong nội bộ Công ty

Sự hài lòng của khách hàng và Quan hệ lao động

- Đánh giá được sự hài lòng của khách hàng

- Giới thiệu được hình ảnh, thương hiệu và uy tín của Công ty đến với các đối tác, khách hàng.

- Tạo lập và duy trì được bầu không khí làm việc hợp tác, lành mạnh và hiệu quả

- Giảm thiểu tối đa các mâu thuẫn, xung đột trong Công ty và các Phòng ban

IV TH M QUY N ẨM QUYỀN ỀN

▫ Được quyền chủ động nghiên cứu và đề xuất với Lãnh đạo Công ty tất cả các vấn đề liên quan đến tổ chức, nhân sự, tiền lương, bảo hiểm, an toàn lao động, đối nội, đối ngoại

▫ Được quyền đề nghị Lãnh đạo Công ty bổ nhiệm, điều động, cử cán bộ đi đào tạo, chấm dứt hợp đồng, xếp lương, nâng lương, hạ lương, khen thưởng, kỷ luật đối với nhân viên dưới quyền

▫ Được quyền giao việc, kiểm tra, đánh giá nhân viên dưới quyền

▫ Làm việc tại VP Công ty, trong môi trường thoải mái, được trang bị máy điều hòa nhiệt độ

▫ Được bố trí 01 máy tính xách tay có kết nối Internet, điện thoại bàn, bàn ghế làm việc, tủ đựng

hồ sơ tài liệu

▫

VI TIÊU CHUẨN CHỨC DANH

 Chuyên môn : Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành : QTNS, Luật, Kinh tế, QTKD

 Kinh nghiệm : Có ít nhất 5 năm làm công tác Nhân sự HOẶC 2 năm ở vị trí Giám

đốc nhân sự hoặc Trưởng phòng Nhân sự

 Kiến thức quản lý lao động : Am hiểu sâu các kiến thức, kỹ năng tuyển dụng, đào

tạo, đánh giá nhân sự, tiền lương, bảo hiểm xã hội, an toàn lao động…

 Kiến thức pháp luật: Hiểu thấu và vận dụng linh hoạt Bộ luật Lao động Nắm được

Luật Doanh nghiệp và Luật Dân sự

 Kỹ năng mềm (làm việc với CEO, làm việc với NLĐ) : Kỹ năng giao tiếp, đàm phán,

thương lượng, thuyết phục, làm việc nhóm

 Kỹ năng xử lý tình huống (năng khiếu) : Nhạy bén và biết cách giải quyết các tình

huống trong công việc

 Chữ TÂM : Người làm nhân sự cần phải có chữ TÂM

H và tên: … ọ và tên: …

Chức vụ: Giám đốc Nhân sự

Ngày: ………

H và tên: … ọ và tên: …

Chức vụ: ………

Ngày: ………

H và tên: … ọ và tên: …

Chức vụ: Tổng Giám đốc Ngày: ………

Chức danh công việc : GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ Mã s : ố : TCHC_01

B ph nộ phận ận : Phòng Tổ chức hành chính

n v

Đơn vị ị : Văn phòng Công ty – Công ty CPXD …

Ch c danh c p trên tr c ti pức danh cấp trên trực tiếp ấp trên trực tiếp ực tiếp ếp : TỔNG GIÁM ĐỐC

Tên c p trên tr c ti pấp trên trực tiếp ực tiếp ếp : ………

Ký tên:

Tên ng i gi v trí hi n t iười giữ vị trí hiện tại ữ vị trí hiện tại ị ện tại ại : ………

Mã s nhân viênố : :

Ký tên:

BI U ỂU ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC CÁC M I QUAN H TRONG CÔNG VI C ỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC ỆC ỆC

(M i quan h c p trên) ố : ện tại ấp trên trực tiếp

(moái quan heä caáp dưới)

VI M C ÍCH CÔNG VI C ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC Đ ỆC

- Đảm bảo, duy trì và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty và toàn Hệ thống

VII S Ơ ĐỒ TỔ CHỨC (01 Cấp trên trực tiếp) ĐỒ CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC Ổ CHỨC (01 Cấp trên trực tiếp) T CH C (01 C p trên tr c ti p) ỨC (01 Cấp trên trực tiếp) ấp trên trực tiếp) ực tiếp) ếp)

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

Đối tác

Khách hàng

Chính quyền địa phương

Truyền thông, báo chí

Hội đồng quản trị Ban TGĐ

Công ty thành viên Trung tâm, phòng, ban Các dự án, chi nhánh

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

CBCNV phòng TCHC

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

TRƯỞNG

NHÂN VIÊN

QT HÀNH CHÍNH

CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG, BẢO HIỂM

CHUYÊN

VIÊN TIỀN

LƯƠNG

NHÂN VIÊN TẠP VỤ

LÁI XE VĂN PHÒNG

NHÂN VIÊN

LỄ TÂN – VĂN THƯ

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

VIII TRÁCH NHI M-NHI M V CHÍNH ỆC ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

12

Tham mưu cho Ban TGĐ trong việc xây

dựng, hoàn thiện mô

hình tổ chức và cơ chế

hoạt động của Công ty

và của toàn Hệ thống.

5 Tham mưu xây dựng sơ đồ cơ cấu tổ chức tối ưu nhất

6 Tham mưu thành lập và/hoặc giải thể các phòng ban chức năng

7 Xây dựng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng ban chức năng

8 Tham mưu đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức và của các phòng ban

B

ộ máy T ổ chức của Công ty

sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị, mục tiêu chiến lược của Công ty.

cấu tổ chức

nhẹ, đầy đủ các chức năng, nhiệm

vụ, quyền hạn

thường xuyên hiệu quả hoạt động của tổ chức và của các Phòng ban

13.

Xây dựng định biên (biên chế) lao

động cho Công ty và

toàn Hệ thống

4 Xây dựng định biên nhân sự của các Phòng ban tại từng thời điểm

5 Bố trí, sắp xếp nhân sự hợp lý theo định biên

6 Thay đổi, cập nhật định biên nhân sự phù hợp với yêu cầu tại từng thời điểm

Định biên nhân sự

- Phù hợp với chức năng, nhiệm

vụ của từng phòng ban

- Bố trí nhân sự hợp lý, không thừa, thiếu, lãng phí

- Luôn được cập nhật và điều chỉnh

14.

Đảm bảo nhân sự

cho Công ty và toàn

Hệ thống

2 Thuyên chuyển, đề bạt, tuyển dụng, tuyển chọn nhân sự kịp thời và hợp lý

để đảm bảo nhu cầu nhân sự của Công ty

Nguồn nhân lực

kịp thời về số lượng và chất lượng

15 Xây dựng chính sách nhân sự phù hợp với

mục tiêu chiến lược

của Công ty và toàn

Hệ thống

4 Nghiên cứu mục tiêu chiến lược của Công ty hàng năm, trong ngắn hạn và dài hạn

5 Xây dựng được chính sách nhân sự ngắn hạn

và dài hạn, như : Chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn lực, chính sách tiền lương, chính sách khuyến khích khen thưởng động

Chính sách nhân s ự

kịp thời và đầy đủ

với mục tiêu chiến lược của

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

viên…

6 Cập nhật, thay đổi chính sách cho phù hợp với thực tế

Công ty

được cập nhật và điều chỉnh cho phù hợp

16

Tham mưu cho Tổng

Giám đốc về công tác

quy hoạch cán bộ của

Công ty và của toàn

Hệ thống.

4 Xây dựng bản quy hoạch cán bộ cho Công ty, trình Tổng Giám đốc xét duyệt

5 Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn theo Bản Quy hoạch cán bộ

6 Rà soát và cập nhật bản Quy hoạch cán

bộ thường xuyên

Quy ho ạch cán bộ

kịp thời và đầy đủ

với mục tiêu chiến lược của Công ty.

đào tạo, phát triển nhân sự nguồn theo quy hoạch

được cập nhật và điều chỉnh cho phù hợp.

17.

Công tác xây dựng

văn bản nội bộ của

Công ty và của toàn

Hệ thống.

5 Nghiên cứu và chủ trì xây dựng các văn bản quản lý thuộc các lĩnh vực : Tổ chức, nhân sự, tiền lương, bảo hiểm, an toàn lao động, khen thưởng kỷ luật….

6 Nghiên cứu đề xuất thay đổi, bổ sung hoặc thay thế các văn bản hiện hành

7 Tổ chức áp dụng có hiệu quả các văn bản đã được ban hành vào thực tế

8 Thống kê, giám sát và thường xuyên cập nhật thông tin về việc triển khai các văn bản nội bộ

đã được ban hành

V

ăn bản nội bộ

ban hành đầy đủ

định của nhà nước và Điều lệ công ty

với thực tế

cập nhật, điều chỉnh thường xuyên

hiệu quả của các văn bản đã được ban hành

18 Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới

4 Mô tả công việc cho các vị trí nhân viên dưới quyền

5 Phân giao nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên

6 Xác định mục tiêu rõ ràng, dễ hiểu, dễ

đo lường và có khả năng thực hiện cho nhân viên

Bản Mô tả công việc

đầy đủ, chính xác, dễ hiểu và

dễ thực hiện

điều chỉnh thường xuyên

cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu, dễ định lượng và có khả năng thực hiện

19 Đào tạo nhân viên 5 Kèm cặp, hướng dẫn, chỉ bảo nhân

viên trong quá trình thực hiện công việc

6 Tổ chức đào tạo nghiệp vụ và các kỹ

Chất lượng của nhân viên

năng thực hiện được công việc được giao

STT TRÁCH NHI M ỆC NHI M V ỆC ỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC K T QU ẾT QUẢ ĐẦU RA Ả CÔNG VIỆC ĐẦU RA U RA

năng mềm cần thiết cho nhân viên

7 Cử nhân viên đi đào tạo theo yêu cầu thực tế

8 Giáo dục tư tưởng, đạo đức và văn hóa cho nhân viên

lượng kết quả THCV của nhân viên không ngừng được nâng lên

nghề nghiệp, khả năng gắn

bó với Công ty của nhân viên được nâng lên

việc thuyên giảm

20 Đánh giá nhân viên

4 Giao việc và yêu cầu nhân viên báo cáo định kỳ hàng tháng hoặc báo cáo theo mục tiêu cần hoàn thành

5 Thực hiện đánh giá nhân viên định kỳ theo quy chế đánh giá nhân sự của Công ty

6 Hướng dẫn nhân viên tìm ra giải pháp hoàn thành nhiệm vụ (đối với nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ) và giải pháp nâng cao hiệu quả THCV (đối với nhân viên hoàn thành nhiệm vụ)

Kết quả đánh giá nhân viên

thường xuyên, chính xác, công bằng và đúng quy chế Công ty

giá, giúp nhân viên hiểu được vấn đề và tiến bộ

quả đánh giá nhân viên với tiền lương, tiền thưởng của nhân viên

21

Tạo động lực, khen

thưởng, động viên

nhân viên

7 Nghiên cứu và sử dụng hiệu quả các biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên

8 Ghi nhận những thành tích của nhân viên.

9 Tổ chức họp tổng kết và triển khai kế hoạch công tác hàng tuần

10 Khen thưởng, động viên kịp thời đối với nhân viên

11 Đề xuất Lãnh đạo Công ty khen thưởng nhân viên khi có thành tích cao

12 Khảo sát sự hài lòng của nhân viên theo định kỳ

Sự hài lòng của nhân viên

- Khảo sát thường xuyên

- Nhân viên thấy hài lòng về Công ty, về phòng ban và về các chính sách của Công ty

- Nhân viên nêu được đánh giá của bản thân về động lực làm việc, khen thưởng, động viên,

kỷ luật của Công ty, Phòng ban

22 Đối nội, đối ngoại

4 Thay mặt Lãnh đạo Công ty tiếp và làm việc với các Sở ban ngành, chính quyền địa phương

5 Tiếp và làm việc với các đối tác, khách hàng liên quan đến chuyên môn

6 Là trung gian điều phối, điều hòa và

xử lý các mối quan hệ lao động trong nội bộ Công ty

Sự hài lòng của khách hàng và Quan hệ lao động

- Đánh giá được sự hài lòng của khách hàng

- Giới thiệu được hình ảnh, thương hiệu và uy tín của Công ty đến với các đối tác, khách hàng.

- Tạo lập và duy trì được bầu không khí làm việc hợp tác, lành mạnh và hiệu quả

- Giảm thiểu tối đa các mâu thuẫn, xung đột trong Công ty và các Phòng ban