Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm sữa của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm sữa của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm sữa của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải PhòngHoàn thiện kênh phân phối sản phẩm sữa của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải PhòngHoàn thiện kênh phân phối sản phẩm sữa của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng
TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG 3A TẠI HẢI PHÒNG 4 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng
Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Chi nhánh công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng chuyên phân phối sản phẩm sữa của Abbott, phục vụ cho các tỉnh Hải Dương, Hưng Yên, Hải Phòng và Quảng Ninh.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY
Tổng quan về kênh phân phối
2.1.1 Khái niệm kênh phân phối
Có nhiều định nghĩa khác nhau về kênh phân phối tùy theo quan điểm của nhà sản xuất, nhà trung gian và của một số tác giả như là:
Kênh phân phối là tập hợp các tổ chức và cá nhân giúp người bán đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nó bao gồm các mối quan hệ độc lập và phụ thuộc giữa các bên tham gia vào quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng Kênh phân phối tạo ra dòng chảy hàng hóa và dịch vụ, có thể ví như hệ thống ống dẫn nước từ nguồn cung cấp đến người sử dụng Theo Philip Kottler, kênh phân phối giúp chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, trong khi Stern và El-Ansary định nghĩa nó là tập hợp các công ty và cá nhân tham gia vào quá trình lưu chuyển sản phẩm hoặc dịch vụ.
Kênh phân phối được xem như một hệ thống logistics, giúp chuyển sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng tại thời điểm và địa điểm cụ thể Từ góc độ quản trị, kênh phân phối là tổ chức các quan hệ bên ngoài để quản lý hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh Mặc dù có những quan niệm khác nhau, nhưng tất cả đều khẳng định vai trò quan trọng của kênh phân phối đối với các đơn vị sản xuất Hệ thống phân phối là nguồn lực then chốt bên ngoài, thường mất nhiều năm để xây dựng và khó thay đổi, có tầm quan trọng tương đương với các nguồn lực nội bộ như nhân sự, phương tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế và tiêu thụ.
2.1.2 Vai trò và chức năng của kênh phân phối a Vai trò của phân phối trong hoạt động Marketing Mix
Phân phối là quá trình xác định và tổ chức các hoạt động liên quan đến mối quan hệ bên ngoài để đạt được mục tiêu phân phối của doanh nghiệp Vai trò của phân phối trong Marketing-Mix được thể hiện rõ qua sơ đồ minh họa.
Hình 2 1: Vai trò của hoạt động phân phối trong Marketing Mix
Chiến lược phân phối Chiến lược xúc tiến
Vai trò của phân phối trong Marketing - Mix gắn liền với các yếu tố khác và cần phải được xây dựng dựa trên mục tiêu chiến lược Yếu tố P (place) thể hiện việc thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu, điều này là cốt lõi của hoạt động Marketing Để đạt được điều này, sản phẩm cần phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, có chất lượng tốt, giá cả hợp lý và thông tin đầy đủ Quan trọng hơn, sản phẩm phải được cung cấp đúng lúc, đúng nơi Hoạt động phân phối không chỉ kết nối doanh nghiệp với khách hàng mà còn hỗ trợ trong việc triển khai các hoạt động Marketing khác Qua đó, việc trao đổi thông tin từ người tiêu dùng đến nhà sản xuất giúp điều chỉnh kịp thời các chương trình Marketing để phù hợp với thị trường.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, phân phối đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì vị thế trên thị trường Sự thay đổi từ các yếu tố trong Marketing - Mix yêu cầu doanh nghiệp điều chỉnh chính sách phân phối cho phù hợp Kênh phân phối không chỉ là cầu nối giữa sản phẩm và người tiêu dùng mà còn đảm bảo rằng hàng hóa được tiếp cận đúng thời điểm và địa điểm.
Để tạo ra sự gặp gỡ giữa cung và cầu của một sản phẩm trên thị trường, cần thực hiện nhiều dịch vụ phân phối Những dịch vụ này phụ thuộc vào sản phẩm, kênh phân phối, người tiêu dùng cuối cùng và cách tổ chức hoạt động phân phối Quá trình phân phối bao gồm hai chức năng chính.
Quyền sở hữu tài sản được chuyển giao liên tục từ người sản xuất đến người tiêu thụ thông qua các hoạt động mua bán và các khâu trung gian.
Hai: Di chuyển hàng hóa (vận chuyển, dự trữ bảo quản đóng gói, bốc dỡ…) Các chức năng phân phối cụ thể sau:
Quá trình phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập và truyền đạt thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các lực lượng bán hàng Nó giúp kết nối nhà sản xuất với các trung gian bán sỉ, bán lẻ và người tiêu dùng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa.
Kích thích tiêu thụ là quá trình phân phối thông tin về hàng hóa và các chương trình khuyến khích tiêu thụ đến khách hàng và trung gian Doanh nghiệp cần thiết lập mối quan hệ tiếp xúc để xác định người mua hàng trong từng giai đoạn của kênh phân phối, đồng thời thông báo cho khách hàng về các thông tin cần thiết, xây dựng quan hệ thương mại và tiếp nhận đơn đặt hàng.
Các thành viên của kênh thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả trao đổi và cải thiện sản phẩm Những hoạt động này bao gồm phân loại hàng hóa, đóng gói, cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa, lắp ráp và tư vấn, giúp tăng cường tính thích ứng và hoàn thiện sản phẩm.
Thương lượng là quá trình đạt được thỏa thuận thông qua việc đàm phán về giá cả và các điều kiện liên quan, nhằm thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng.
Lưu thông hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản xuất và tiêu dùng thông qua vận chuyển, bảo quản và lưu kho Hoạt động này giúp điều hòa cung cầu giữa các khu vực thị trường và các thời điểm tiêu dùng khác nhau.
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc trang trải chi phí hoạt động sản xuất và duy trì kênh Việc bán hàng và thu tiền từ khách hàng giúp tìm kiếm các nguồn tài chính cần thiết để hỗ trợ các hoạt động này.
Chấp nhận rủi ro: Gánh chịu những rủi ro liên quan tới việc thực hiện hoạt động của kênh.
Tùy thuộc vào tình hình thị trường, doanh nghiệp sẽ xác định mức độ chuyển giao các chức năng Việc này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn nâng cao hiệu quả chuyên môn hóa thông qua việc sử dụng các trung gian.
2.1.3 Các loại hình kênh phân phối a.Kênh truyền thống
Kênh truyền thống đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với thị trường, với kênh phân phối là yếu tố thiết yếu trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp Hệ thống kênh phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường và cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng tốt hơn Do đó, phát triển kênh phân phối là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, duy trì sự tồn tại và phát triển bền vững.
Những bộ phận của kênh phân phối truyền thống hàng dinh dưỡng trẻ nhỏ:
Hoạt động kênh phân phối của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng
Công ty 3A (Abbott) sử dụng hai loại hình kênh phân phối chính là kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại Bên cạnh đó, Abbott cũng phân phối sản phẩm qua kênh y tế, tuy nhiên, tỷ lệ thị phần từ kênh này mang lại lợi nhuận thấp.
Công ty hiện đang phân phối sản phẩm qua hơn 2000 cửa hàng trên toàn quốc, nhưng số lượng cửa hàng bán lẻ vẫn chưa đủ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Với sức cầu ngày một lớn, công ty dự kiến sẽ tiếp tục đầu tư để phát triển kênh phân phối, nhằm đảm bảo sản phẩm được cung cấp kịp thời tới tay người tiêu dùng.
Sản phẩm sữa của Abbott đã có mặt rộng rãi tại các siêu thị và trung tâm thương mại trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng trong bối cảnh kinh tế xã hội cải thiện Để thu hút thêm khách hàng, Abbott dự định đầu tư mạnh mẽ vào các kênh phân phối hiện đại này nhằm nâng cao doanh thu, không chỉ dừng lại ở mức thị phần 7% so với 93% của kênh truyền thống.
Kênh hiện đại Kênh truyền thống
Hình 2 2: Cơ cấu thị trường sản phẩm dinh dưỡng trẻ nhỏ kênh truyền thống và kênh hiện đại của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải phòng năm 2017.
(Nguồn phòng kế toán công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng)
Abbott đã hợp tác với các trung tâm y tế, bệnh viện và trường học để cung cấp sản phẩm dinh dưỡng đến tay người tiêu dùng Công ty cũng đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng nhóm y tế để chia sẻ kiến thức về sản phẩm cho nhân viên tại các cơ sở này Người tiêu dùng sẽ được tư vấn và mua sản phẩm theo chỉ dẫn của bác sỹ, vì vậy bác sỹ là đối tượng mà Abbott đặc biệt chú trọng trong việc truyền đạt ưu điểm của sản phẩm Tuy nhiên, kênh y tế hiện chưa mang lại doanh thu như kỳ vọng, chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ so với các kênh bán hàng truyền thống và hiện đại.
Phân tích và đánh giá công tác hoạt động kênh phân phối của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng
Để có thể phát triển và mở rộng kênh phân phối của mình thì 3A Hải Phòng đã vận dụng việc quản lý dòng lưu chuyển trong kênh như sau:
Quản lý hàng hóa trong kênh phân phối là rất quan trọng, với sản phẩm được vận chuyển từ Công ty đến các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng, siêu thị và nhà thuốc qua đội ngũ nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng cần giám sát chặt chẽ tình trạng sản phẩm tại nơi bán để ngăn ngừa tình trạng hết hạn sử dụng, hư hỏng hoặc bị bóp méo Trong trường hợp phát hiện các vấn đề này, cần có biện pháp khắc phục kịp thời để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Quản lý tiền tệ trong kênh bán hàng rất quan trọng, với đội ngũ nhân viên có trách nhiệm thu công nợ từ khách hàng trong vòng 3 ngày sau khi giao hàng Đối với kênh y tế, thời gian gia hạn công nợ được kéo dài lên 15 ngày kể từ ngày xuất hàng.
Quản lý phương thức giao nhận ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh nhu cầu khách hàng yêu cầu sản phẩm được giao nhanh chóng, an toàn và đầy đủ Không chỉ cạnh tranh về giá, chất lượng và mẫu mã, mà giao nhận cũng là một yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Công ty cam kết giao hàng đúng giờ, đúng số lượng và chủng loại sản phẩm theo đơn đặt hàng.
Quản lý nhân sự tại công ty đảm bảo rằng nhân viên nhận mức lương thỏa thuận cùng với thưởng hiệu quả công việc Công ty cũng áp dụng các mức thưởng theo quý cho những nhân viên có thành tích xuất sắc, nhằm tạo động lực và khuyến khích năng suất lao động.
Công ty 3A quản lý và mở rộng kênh phân phối thông qua chính sách chiết khấu trên từng sản phẩm, với sự tương tác trực tiếp giữa công ty và đội ngũ bán hàng Lợi nhuận của các thành viên trong kênh phân phối, ngoại trừ đại lý và nhà phân phối, ảnh hưởng đến việc mở rộng kênh Các hoạt động Marketing trên thị trường cũng tác động đến quá trình này Để hỗ trợ các thành viên trong kênh, đội ngũ bán hàng được huấn luyện chuyên nghiệp thường xuyên tiếp xúc trực tiếp, giúp họ nắm bắt nhu cầu tiêu dùng và quản lý tồn kho hiệu quả.
- Hệ thống quản lý kênh phân phối hoạt động một cách có hiệu quả và được giám sát chi tiết tới từng khách hàng, cửa hàng bán lẻ.
Lợi nhuận giữa các thành viên là yếu tố quan trọng trong kênh phân phối, giúp thúc đẩy sự mở rộng từ đại lý đến nhà phân phối.
Đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp tại các cửa hàng bán lẻ giúp các thành viên hiểu rõ sức tiêu thụ của người tiêu dùng theo từng thời kỳ, đồng thời quản lý hiệu quả việc dự trữ hàng tồn kho.
Hệ thống kho bãi và vận chuyển của công ty dinh dưỡng 3A, nhà phân phối chính thức sữa Abbott tại Việt Nam, tuân thủ 15 quy trình bảo quản và vận chuyển nghiêm ngặt của Abbott Hoa Kỳ, bao gồm giám sát nhiệt độ, độ ẩm, vệ sinh, phòng cháy chữa cháy và phòng chống côn trùng.
Công ty đã thiết lập một hệ thống thông tin hiệu quả để tiếp nhận và phản hồi, cùng với các quy định rõ ràng nhằm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong hoạt động của đại lý Điều này giúp công ty nhanh chóng nhận diện và xử lý các vấn đề trong kênh phân phối, từ đó nâng cao hiệu quả và hoàn thiện hệ thống phân phối.
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của Công ty đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút lượng lớn khách hàng, đồng thời hỗ trợ ra mắt sản phẩm mới và triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả trên toàn quốc.
Đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm đã giúp các nhà phân phối phục vụ hiệu quả hơn cho các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng, đồng thời nâng cao khả năng quảng bá sản phẩm của Công ty.
Đội ngũ bán hàng không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn đảm nhiệm vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động phân phối và xây dựng mối quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới.
Công ty tổ chức nhiều hoạt động quảng bá và tiếp thị cùng với các nhà phân phối địa phương để nâng cao nhận thức về sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên toàn quốc.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH DING DƯỠNG 3A
Phương hướng phát triển của công ty TNHH dinh dưỡng 3A tại Hải Phòng
Abbott, với chuyên môn vững vàng trong khoa học dinh dưỡng, luôn dẫn đầu trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống Các sản phẩm dinh dưỡng của Abbott, phục vụ cho trẻ em và người lớn tuổi, cùng với các giải pháp chăm sóc sức khỏe, được công nhận là những thương hiệu đáng tin cậy nhất toàn cầu.
Tại Việt Nam, Abbott cam kết trở thành công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu, cung cấp sản phẩm dựa trên thành tựu khoa học với phương châm “Thành tựu khoa học cho tương lai cuộc sống” Cùng với 3A Hải Phòng, Abbott chú trọng đến chất lượng và sự tin cậy của người tiêu dùng như mục tiêu chính Để phát triển và dẫn đầu thị trường, công ty cần triển khai các chiến lược dài hạn, tập trung vào việc hướng tất cả các thành viên thực hiện các mục tiêu chung nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
- Đối với kênh truyền thống:
• Mở rộng kênh phân phối của công ty để chiếm lĩnh thị phần
• Phân bổ mật độ đại lý cho phù hợp
• Không ngừng củng cố và nâng cao uy tín, xây dựng thương hiệu riêng cho nhà phân phối.
Abbott và 3A Hải Phòng sẽ tăng cường đầu tư vào các trung tâm thương mại và siêu thị để thu hút người tiêu dùng, nhằm nâng cao doanh thu vượt qua mức thị phần hiện tại là 7% Kênh phân phối hiện đại này được xem là chiến lược quan trọng để mở rộng thị trường, so với kênh truyền thống chiếm 93%.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động kênh phân phối của công ty TNHH Dinh dưỡng 3A
Chiến lược phát triển kênh phân phối cho thị trường sản phẩm dinh dưỡng choCông ty 3A tại Hải Phòng (Abbott)
Abbott đang tập trung vào thị trường sữa tại Việt Nam, nơi có tiềm năng phát triển cao do tỷ lệ sinh vẫn ở mức cao Công ty nhắm đến khách hàng có thu nhập khá và cao, những người luôn tìm kiếm sản phẩm chất lượng cho sự phát triển của con cái Để khẳng định chất lượng sản phẩm, Abbott cần phát triển chiến lược kênh phân phối hiệu quả và giải quyết mâu thuẫn giữa các thành viên trong kênh Đối với kênh phân phối hiện đại, bộ phận Marketing nên tìm kiếm phương thức phân phối tối ưu để tiếp cận các phân khúc thị trường hiện đang phụ thuộc vào hệ thống phân phối truyền thống Các phương thức như tiếp thị trực tiếp, bán hàng tại nhà, siêu thị lớn, cửa hàng giảm giá và bán hàng theo Catalô đang được áp dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối.
Abbott cần thực hiện các biện pháp quản lý mâu thuẫn để cải thiện hệ thống kênh phân phối, bao gồm việc kiểm soát chặt chẽ các đại lý và nhà phân phối.
Abbott sẽ phạt tiền các đại lý hoặc nhà phân phối vi phạm quy ước trong hợp đồng, bao gồm việc xâm lấn địa bàn không phụ trách và không bán đúng giá quy định Các điều kiện này đã được nêu rõ trong hợp đồng khi ký kết Nếu tình trạng tái phạm tiếp diễn, Abbott có quyền cảnh cáo, chấm dứt hợp đồng và áp dụng các hình thức phạt tiền theo quy định đã thỏa thuận.
Abbott kiểm soát quá trình lưu thông hàng hoá bằng cách giao hàng trực tiếp đến đại lý và nhà phân phối, đồng thời giảm chiết khấu để kiểm soát giá bán và luồng hàng Chính sách này giúp ngăn chặn tình trạng đại lý lấy hàng không đúng địa bàn phân phối, tuy nhiên, nó cũng ảnh hưởng lớn đến chính sách giá cả và phân phối của Abbott, mặc dù phương pháp này vẫn còn một số hạn chế.
Abbott cần đánh mã số sản phẩm cho từng địa điểm, ngày xuất hàng, nơi nhận hàng và thành viên giao hàng để xác minh nguồn gốc gây ra sự lộn xộn trong quá trình phân phối, từ đó có thể xử lý đúng người đúng tội theo quy định Ngoài ra, Abbott cũng nên xác định các kênh phân phối của nhãn hàng trong suốt chu kỳ sống của sản phẩm.
Trong hệ thống phân phối, việc sử dụng người trung gian giúp đảm bảo hàng hóa được phân phối rộng rãi và tiếp cận thị trường mục tiêu hiệu quả hơn Nhờ vào mối quan hệ, kinh nghiệm và chuyên môn, người trung gian mang lại lợi ích lớn cho Abbott so với việc tự thực hiện Họ điều hòa dòng hàng hóa và dịch vụ, giảm thiểu sự khác biệt giữa sản phẩm của nhà sản xuất và nhu cầu của người tiêu dùng Để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, các công ty sản xuất cần đa dạng hóa sản phẩm và phát triển chiến lược nhãn hàng hiệu quả trong kênh phân phối mỗi khi có dòng sản phẩm mới ra mắt.
Mỗi dòng sản phẩm và nhãn hàng đều có chu kỳ sống riêng, do đó cần thiết lập chiến lược kênh phân phối phù hợp với nhu cầu thị trường Abbott cần xác định mục tiêu cho nhãn hàng như dung lượng thị trường, mục tiêu thị phần, mục tiêu marketing và lợi nhuận, đồng thời xem xét mối tương quan với đối thủ cạnh tranh Dựa trên chiến lược phát triển nhãn hàng, Abbott có thể áp dụng các kênh phân phối hiệu quả như phân phối độc quyền cho các sản phẩm mới nhằm tối ưu hóa phạm vi thị trường và giảm chi phí tồn kho Đối với các dòng sản phẩm cũ, cần đánh giá năng lực của từng kênh phân phối dựa trên sản lượng tiêu thụ và chi phí hàng quý, đồng thời ưu tiên lựa chọn kênh phân phối qua trung gian để giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho Abbott.
- Hoàn thiện hơn chiến lược kênh phân phối, tăng hiệu quả hoạt động xúc tiến bán hàng.
- Tăng sự lựa chọn cho khách hàng, quảng bá hình ảnh sản phẩm của Abbott tốt hơn.
- Tăng doanh thu, giảm chi phí từ đó gia tăng lợi nhuận cho Công ty 3A Hải Phòng.
- Không phân tán, tốn công sức của nhân viên bán hàng. c Xây dựng mục tiêu, xác định cấu trúc kênh tối ưu của 3A Hải Phòng
- Mục tiêu của 3A Hải Phòng:
Xây dựng và phát triển một hệ thống thương hiệu mạnh mẽ là rất quan trọng để đáp ứng hiệu quả nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của khách hàng.
Củng cố hệ thống phân phối và nâng cao chất lượng dịch vụ là chiến lược quan trọng giúp Abbott mở rộng thị phần tại những khu vực chưa phát triển, đặc biệt ở các vùng nông thôn và đô thị nhỏ.
+ Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp.
+ Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả.
Cấu trúc kênh phân phối của 3A Hải Phòng cần phù hợp với đặc điểm sản phẩm sữa cao cấp của Abbott, với nhiều loại sản phẩm nhắm đến các đối tượng khách hàng khác nhau Hệ thống phân phối phải đảm bảo cung cấp thông tin qua việc trưng bày sản phẩm tại cửa hàng, kết hợp tuyên truyền và bán hàng cá nhân Điều này giúp tiện lợi cho việc mua sắm, giảm thời gian mua hàng và tăng sức hấp dẫn cho người tiêu dùng nhờ vào sự đa dạng sản phẩm tại các điểm bán lẻ.
Để tăng cường sự liên kết trong kênh phân phối nhiều cấp của 3A Hải Phòng, cần thực hiện điều tra và đánh giá mạng lưới bán lẻ hiện tại trên toàn quốc, từ đó lập danh sách các nhà bán lẻ có khả năng và nhiệt huyết tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, để khắc phục tình trạng phân chia công việc phân phối chưa rõ ràng giữa các thành viên, 3A Hải Phòng cần áp dụng biện pháp tạo ra lợi nhuận cao cho mỗi thành viên trong kênh và giảm thiểu tổng chi phí phân phối Việc lựa chọn thành viên tham gia kênh phân phối cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo hiệu quả tối ưu.
3A Hải Phòng cần thiết lập một bộ tiêu chuẩn để lựa chọn các thành viên trong kênh phân phối tiềm năng, dựa trên mục tiêu phân phối và các điều kiện cụ thể.
- Điều kiện tài chính, tín dụng nhằm đảm bảo quan hệ kinh doanh chắc chắn, an toàn.
- Uy tín và sự tín nhiệm cũng là yếu tổ đảm bảo quan hệ kinh doanh vững chắc.
Để tối ưu hóa dòng sản phẩm và phương thức kinh doanh, doanh nghiệp nên hợp tác với các trung gian cung cấp sản phẩm tương hợp hoặc có chất lượng tương đương Việc này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng.
- Khả năng kinh doanh và phạm vi chiếm lĩnh thị trường.
- Lực lượng bán hàng, khả năng và trình độ của họ.
- Khả năng quản lý, quy mô kinh doanh, đạo đức kinh doanh.
