SKKN Một số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện

Một số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnMột số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện

I Phần mở đầu

1 Lý do chọn đề tài

Thư viện trường học là một bộ phận cơ sở vật chất trọng yếu, trung tâm sinhhoạt văn hóa và khoa học của nhà trường Thư viện góp phần nâng cao chất lượnggiảng dạy của giáo viên, bồi dưỡng kiến thức cơ bản về khoa học thư viện và xâydựng thói quen tự học, tự nghiên cứu cho học sinh, tạo cơ sở từng bước thay đổiphương pháp dạy và học, đồng thời thư viện tham gia tích cực vào việc bồi dưỡng tưtưởng chính trị và xây dựng nếp sống văn hóa mới cho các thành viên của nhàtrường

Sách báo có vị trí đặc biệt quan trọng đối với đời sống xã hội, như Lê Nin đãnói: “ Không có sách thì không có tri thức, không có tri thức thì không có chủ nghĩacộng sản” Với nhà trường, sách báo lại càng có ý nghĩa quan trọng vì nó là ngườibạn gần gũi nhất, là học liệu cần thiết nhất của thầy và trò Học sinh cần có sáchgiáo khoa, sách bài tập, sách tham khảo để học tập và rèn luyện Giáo viên cần cósách giáo khoa, sách nghiệp vụ để giảng dạy và bồi dưỡng chuyên môn, khôngngừng nâng cao kiến thức Ngoài ra các loại báo, tạp chí ở thư viện cũng là nguồntài liệu tham khảo hết sức quan trọng đối với giáo viên và học sinh trong nhà trường

Chính vì vậy từ lâu thư viện trường học đã trở thành một bộ phận không thểthiếu được trong nhà trường

Là một trường đóng trên địa bàn khó khăn, có hơn 60% là học sinh dân tộcthiểu số.Vậy làm thế nào để thu hút được học sinh dân tộc thiểu số đến Thư viện?Đây là một công việc hết sức khó khăn đối với cán bộ thư viện đang công tác tại mỗitrường có nhiều học sinh dân tộc thiểu số Thực tế cho thấy, những cán bộ thư việnđược phân công phụ trách công tác thư viện ở mỗi trường có nhiều học sinh dân tộcthiểu số hết sức lo lắng, băn khoăn bởi vì họ đã bỏ ra khá nhiều công sức, thời gian

mà hiệu quả vẫn chưa cao, học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện đọc sách báo vẫncòn ít

Trong thực tế khi làm công tác quản lý thư viện ở trường, tôi nhận thấy các

em học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện còn rất ít với tâm lý rụt rè, e ngại, chưabiết cách để tiếp cận sách báo trong thư viện Vì các em chưa làm quen với việc tự

học, tự nghiên cứu Từ những lý do trên, tôi thực hiện đề tài: “Một số biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện” Hy vọng rằng những kinh

nghiệm nhỏ này phần nào giúp bạn bè, đồng nghiệp đang công tác ở những trường

có nhiều học sinh dân tộc thiểu số tháo gỡ được những vướng mắc về công tác quản

lý thư viện ở trường, để công tác này ngày càng đạt hiệu quả cao hơn, và trên hết là:

“Tất cả vì học sinh thân yêu” “ Vì các chủ nhân tương lai của đất nước sau này”

2 Mục tiêu, nhiệm vụ của đề tài

* Mục tiêu: Tìm ra những giải pháp, hình thức để thu hút học sinh dân tộc

thiểu số đến với Thư viện để học sinh có thể tự đến thư viện mượn sách , báo phục

vụ cho quá trình tự học, tự nghiên cứu của mình Đồng thời nâng cao chất lượngquản lý thư viện của mỗi cán bộ đang phụ trách công tác thư viện ở trường có nhiềuhọc sinh dân tộc thiểu số

* Nhiệm vụ:

- Mô tả có phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động của thư viện trườngTHCS Tô Hiệu với mức độ phù hợp, rút ra bài học kinh nghiệm làm tiền đề cho hoạtđộng thư viện

- Đề ra những biện pháp mang tính khả thi để nâng cao hiệu quả hoạt độngthư viện ở trường THCS Tô Hiệu

3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là học sinh dân tộc thiểu số ở trường THCS Tô Hiệu

4 Giới hạn của đề tài

- Bàn về một số biện pháp, hình thức giúp học sinh dân tộc thiểu số đến vớithư viện, cụ thể là giúp học sinh dân tộc thiểu số đến với thư viện

- Đối tượng áp dụng là các em học sinh dân tộc thiểu số từ năm học

2013-2014 đến nay ở trường THCS Tô Hiệu

5 Phương pháp nghiên cứu

a Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận

Phương pháp phân tích- tổng hợp tài liệu: Thu thập những thông tin về vai tròcủa cán bộ thư viện trong công tác hoạt động thư viện trên các tạp chí giáo dục, Luậtgiáo dục

b Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn

- Phương pháp điều tra: Vào đầu năm học, cán bộ thư viện phát phiếu điều tra

nhu cầu đọc sách đến các em học sinh

- Phương pháp khảo nghiệm, thử nghiệm: Áp dụng các giải pháp, biện phápnhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện tại trường THCS Tô Hiệu

c Phương pháp thống kê toán học: Xử lý số liệu trên phần mềm Excel 2010

II Phần nội dung

1 Cơ sở lý luận

Hoạt động chủ yếu của giáo viên và học sinh trong nhà trường là giảng dạy vàhọc tập Cả hai hoạt động này đều phải sử dụng công cụ sách, báo Sách, báo chỉ cóthể được quản lý tốt và phát huy được tác dụng tích cực của nó trên cơ sở tổ chứccông tác thư viện Vì vậy tổ chức thư viện trong nhà trường nhằm thỏa mãn nhu cầu

về sách, báo cho giáo viên và học sinh, là một yêu cầu khách quan không thể thiếuđược

Đối với nhà trường, thư viện chẳng những là cơ sở vật chất trọng yếu, “ đảmbảo số lượng và chất lượng sách giáo khoa, sách giáo viên và sách tham khảo” màthư viện còn giúp các em xây dựng được phương pháp học tập và phong cách làmviệc khoa học, biết sử dụng sách, báo trong thư viện

Trong đó bạn đọc là một bộ phận không thể thiếu trong các yếu tố tạo thànhthư viện Vốn tài liệu chỉ thực sự phát huy được giá trị khi nó được bạn đọc sử dụng.Phục vụ bạn đọc là khâu trọng tâm trong toàn bộ công tác tổ chức của thư viện,quyết định kết quả và chất lượng phục vụ của thư viện

Dựa trên những nghiên cứu về phương pháp tổ chức hoạt động thư viện vàvấn đề thường gặp khi làm công tác thư viện tại trường THCS Tô Hiệu.

2 Thực trạng vấn đề nghiên cứu

Thư viện Trường THCS Tô Hiệu có tổng diện tích 50 m2, được trang bị đầy

đủ tủ, giá, bàn ghế một cách hợp lý, khoa học Vốn tài liệu được bổ sung đầy đủ, kịpthời đáp ứng nhu cầu bạn đọc, phục vụ chương trình đổi mới của giáo dục Thư việntrường có một quy chế hoạt động phù hợp với chương trình dạy học và các hoạtđộng khác của nhà trường

Song, thực trạng học sinh đến thư viện đọc sách báo với niềm say mê, học hỏicòn hạn chế Chủ yếu mới thu hút được học sinh người kinh có nhu cầu đọc sách.Còn các em học sinh dân tộc thiểu số chưa ý thức được tầm quan trọng của việc đọcsách, chưa biết đến thư viện để tự học, tự nghiên cứu Trong khi đó học sinh dân tộcthiểu số của trường chiếm hơn 60 % Trăn trở trước thực trạng đó, qua những nămcông tác, qua quan sát, điều tra, phân tích tôi mở cuộc điều tra nghiên cứu nhu cầu,tâm lý lứa tuổi và tìm hiểu những hoạt động của thư viện nhằm phát hiện ra những

ưu điểm để phát huy và những yếu điểm để khắc phục bổ sung

Nguyên nhân chủ yếu là do nhận thức của phụ huynh học sinh dân tộc thiểu

số về vấn đề học tập chưa cao Một số phụ huynh chưa quan tâm đến việc học củacon em, tỷ lệ học sinh nghèo còn nhiều Nhiều gia đình còn khó khăn về hoàn cảnhkinh tế, phụ huynh đi làm xa, chưa tạo điều kiện thuận lợi cho con em học tập Cóchăng học sinh dân tộc thiểu số đến lớp học rồi ra về Các em chưa quen với việcđến thư viện đọc sách báo vào những giờ ra chơi, vào những buổi học trái buổi

* Vào đầu năm học, tôi đã tiến hành phát phiếu điều tra về nhu cầu đến thưviện của các em học sinh dân tộc thiểu số

Các em có thích đến thư viện đọc sách báo không ?

 Rất thích

 Không thích

Đa số các em đều trả lời rằng không thích đến thư viện, qua thực tế các emhọc sinh dân tộc thiểu số chưa ý thức được việc tự học, tự nghiên cứu.

Từ những thực trạng trên, mà từ năm học 2013-2014 tôi đã áp dụng nhữngbiện pháp quan trọng nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thư viện nhằmnâng cao chất lượng phong trào đọc sách của học sinh trong toàn trường

3 Nội dung và hình thức của giải pháp

a Mục tiêu của giải pháp

Tìm ra những giải pháp, biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đếnvới thư viện nhằm đạt hiệu quả cao trong công tác tổ chức hoạt động thư viện củatrường học Qua đó chia sẻ những kinh nghiệm cho các bạn bè đồng nghiệp để côngtác thư viện ngày một tốt hơn

b Nội dung và cách thức thực hiện giải pháp

Biện pháp 1: Giới thiệu cho các em làm quen với thư viện

Đối với các em học sinh dân tộc thiểu số, các em chưa ý thức được việc tựhọc, tự ngiên cứu, các em chưa biết đến Thư viện để đọc sách báo, khai thác thôngtin để phục vụ cho việc học tập Vì vậy chúng ta phải giới thiệu cho các em làmquen với thư viện để dần dần cho các em làm quen, tiếp xúc với thư viện, cho các

em dần có thói quen xem thư viện là lớp học thứ 2 của mình thì có nghĩa là chúng ta

đã dần dần đưa được sách đi vào cuộc sống của các em

Cách thức thực hiện: Vào đầu năm học, thư viện kết hợp với các đoàn thể,Đoàn Thanh niên, TPT Đội tổ chức giới thiệu cho các em làm quen với thưviện.Trong buổi gặp gỡ này cán bộ thư viện nên nói cho các em biết: Thư viện là gì?Phải nói được cho các em hiểu được tầm quan trọng của việc sử dụng sách báo trongthư viện, đó là những tư liệu cần thiết để giúp các em trong việc học sau này

Biện pháp 2: Bổ sung vốn tài liệu song ngữ

Đối với học sinh dân tộc thiểu số, chúng ta không thể hạn chế, cưỡng ép, xóa

bỏ ngay thói quen sử dụng tiếng mẹ đẻ của các em trong học tập, bởi vì việc học tậpbằng tiếng mẹ đẻ đã được quy định trong Luật giáo dục Vì vậy, ngoài tiếng việt

thông thường các em rất thích tìm hiểu, đọc những cuốn tài liệu bằng tiếng mẹ đẻ.Bên cạnh đó, các em học sinh dân tộc thiểu số đầu cấp mới vào, tiếng việt của các

em đang còn hạn chế, vì vậy ngay từ đầu tôi đã giới thiệu cho các em những cuốntruyện, sách song ngữ Tiếng Việt- Ê đê nhằm kích thích, thu hút các em đến thưviện đọc sách, từ đó các em càng có thêm động lực để học hỏi, trau dồi tiếng việt đểđến Thư viện đọc được nhiều cuốn sách, tài liệu hay

Cách làm: Cứ mỗi đầu năm học khi đi bổ sung sách, tài liệu cho thư viện Cán

bộ thư viện luôn quan tâm đến các cuốn sách, tài liệu song ngữ: Tiếng Việt- Ê đê.Bởi vì qua thực tế những năm công tác tại Trường, tôi thấy các em học sinh dân tộcthiểu số rất thích đọc những cuốn tài liệu song ngữ: Tiếng Việt- Ê đê

Kết quả: Các em học sinh dân tộc thiểu số rất phấn khởi khi đến Thư viện đọcsách báo, bởi vì ngoài những cuốn sách, tài liệu tham khảo ở trường các em còn tìmđược những cuốn sách nói về bản sắc văn hóa, phong tục tập quán của các em

Hình 1: Bổ sung tài liệu song ngữ

Biện pháp 3: Phát động phong trào: “ Góp một cuốn sách nhỏ, đọc nghìn cuốn sách hay”

Với một trường nằm trên địa bàn khó khăn, kinh phí đầu tư cho Thư viện cònhạn chế Vì vậy để kho sách ngày một phong phú, đa dạng, đồng thời giáo dục chohọc sinh dân tộc thiểu số có ý thức xây dựng thư viện, biết quý trọng sách báo, hòanhập và tôn trọng bạn bè, tập thể Nên cứ đầu năm học cán bộ thư viện phát độngphong trào: “ Góp một cuốn sách nhỏ đọc nghìn cuốn sách hay” nhằm xây dựngđược một tủ sách đọc chung cho học sinh với nhiều thể loại phong phú

Cách làm: Cán bộ thư viện lên kế hoạch phát động phong trào

Kết hợp với TPT Đội để phát động phong trào

Phong trào quyên góp diễn ra trong vòng 1 tuần

Sau 1 tuần diễn ra, tại Thư viện trường THCS Tô Hiệu, cô Thư viện cùngTPT Đội tổng hợp kết quả phong trào Năm học 2017-2018, học sinh nhà trường đãquyên góp được 222 cuốn sách Và phong trào này được tiến hành xếp điểm thi đuađưa vào parem thi đua của chi Đội

Nhờ hoạt động này mà mặc dù kinh phí dành cho việc mua sách báo củatrường còn rất hạn hẹp Nhưng tủ sách của trường luôn được bổ sung phong phú,ngày một đầy đủ hơn Với hình thức quyên góp này, các em học sinh dân tộc thiểu

số rất phấn khởi vì tạo được không khí thi đua giữa các em học sinh, giữa các lớp

Có những em quyên góp nhiều, có những lớp đạt điểm cao được tuyên dương trước

cờ Và qua hình thức quyên góp này các em rất thích thú được đọc nhiều loại sách,báo, tạp chí khác nhau, phong phú và đa dạng

Biện pháp 4: Cán bộ thư viện nắm được tâm lý và nhu cầu sử dụng sách báo của học sinh dân tộc thiểu số

Công tác thư viện tại một trường với hơn 60% là học sinh dân tộc thiểu số nênđòi hỏi cán bộ thư viện phải nắm được đặc điểm tâm lý và nhu cầu sử dụng sách báocủa học sinh Ở từng lứa tuổi, từng đối tượng cấp học bạn đọc có nhu cầu sử dụng ,báo khác nhau Nắm bắt được nhu cầu của bạn đọc thì người cán bộ thư viện mới

hướng dẫn bạn đọc sử dụng sách phù hợp đáp ứng yêu cầu của bạn đọc Với họcsinh cán bộ thư viện hướng dẫn các em cụ thể, trực tiếp vào các môn học của cácem.

Ví dụ: Đối với học sinh dân tộc thiểu số, tôi thường trực tiếp hỏi các em như:

Em thích đọc loại sách nào? Có em trả lời thích đọc truyện tranh, có em thích đọctruyện song ngữ Tiếng Việt- Ê đê và nhiều em thích đọc truyện cổ tích Từ đó tôi

có phương pháp phục vụ bạn đọc cho phù hợp với các em

Bên cạnh đó, cán bộ thư viện còn kết hợp với giáo viên bộ môn để nắm đượcyêu cầu và có kế hoạch phục vụ chu đáo cho các em, cần giúp các em biết sử dụngthư viện, biết cách đọc sách, coi sách là người thầy thứ hai của mình

Biện pháp 5: Thái độ phục vụ bạn đọc của cán bộ thư viện

Các em học sinh dân tộc thiểu số vốn tính chất phát thật thà, nghĩ gì nói đó,không có chuyện thêm bớt, có lòng tự trọng cao nhưng hay bảo thủ, tự ái Vì vậymuốn các em đến Thư viện ngày càng đông thì thái độ của cán bộ thư viện phải vui

vẻ nhiệt tình, phải tạo được cảm giác thân mật và gần gũi với học sinh, còn học sinhthấy thoải mái và vui vẻ mỗi lần đến thư viện

Cán bộ thư viện tránh cáu gắt, có thái độ phục vụ thiếu thiện cảm, thiếu nhiệttình và tạo cảm giác khó chịu đối với học sinh

Ví dụ: Khi có bạn đọc đến thư viện tôi thường vui vẻ và hỏi em muốn tìmsách gì và sau đó giúp các em tìm một cách nhanh chóng bằng mục lục chữ cái hoặctên sách, tên tác giả và khi các em đến Thư viện trả sách, tôi thường hỏi các em đọcsách có hay không

Trên đây là những biện pháp khả thi nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu sốđến thư viện Đó là những hành trang giúp cho các em tự tin để bước vào các nămhọc sau đó

c Mối quan hệ giữa các giải pháp, biện pháp

Để công tác thư viện đạt kết quả cao, các biện pháp, giải pháp mà sáng kiếnđưa ra đều có mối quan hệ mật thiết với nhau và phải được áp dụng đồng bộ trong

tất cả các khâu từ giới thiệu thư viện, bổ sung vốn tài liệu, phát động các phongtrào

Ngoài ra, để vận dụng tốt vào công tác thư viện của mình, người cán bộ thưviện phải kết hợp chặt chẽ với các tổ chức đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Đội thiếuniên, Công đoàn

d Kết quả khảo nghiệm, giá trị khoa học của vấn đề nghiên cứu, phạm vi

và hiệu quả ứng dụng

Bằng những biện pháp khả thi nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến Thưviện nên đã thu hút được đông đảo bạn đọc là học sinh dân tộc thiểu số đến thư việnđọc sách báo, các em học sinh đã tự đến thư viện để mượn sách, báo phục vụ choquá trình tự học, tự nghiên cứu của mình Nhờ đó, từ mấy năm trở lại đây phongtrào đọc sách ở trường THCS Tô Hiệu được nâng lên rõ rệt

Bằng những biện pháp khả thi giúp cho học sinh đầu cấp làm quen với thưviện, nên những năm học sau đó các em học sinh đã tự đến thư viện để mượn sách,báo phục vụ cho quá trình tự học, tự nghiên cứu của mình Nhờ đó, từ mấy năm trởlại đây phong trào đọc sách ở trường THCS Tô Hiệu được nâng lên rõ rệt

Sau 4 năm áp dụng những biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu sốđến thư viện thì số lượng học sinh dân tộc thiểu số đến Thư viện được tăng lên rõ rệt.

sinh đến thư viện

Cán bộ thư viện nhiệt tình năng nổ hơn, thường xuyên giới thiệu sách cho các

em học sinh

Nhìn chung, học sinh đã nắm được phương pháp đọc sách, phương pháp tựhọc với niềm đam mê thực sự, góp phần nâng cao kết quả học tập và giáo dục toàndiện, phong trào đọc sách, báo ở thư viện đã thực sự cuốn hút các em, giảm đượccác trò chơi vô bổ, hạn chế các trò chơi điện tử Mỗi đầu sách trong thư viện đượcluân chuyển thường xuyên đến bạn đọc Thư viện đã gìn giữ, phát huy được “ vănhóa đọc” trong học sinh và thực sự trở thành trung tâm văn hóa của nhà trường

Hình 2: Phong trào đọc sách, báo của các em học sinh Trường Tô Hiệu trong giờ ra chơi.

III Phần kết luận, kiến nghị

1 Kết luận

Qua nghiên cứu lý luận và thực hiện các biện pháp nhằm thu hút học sinh dântộc thiểu số đến thư viện ở trường THCS Tô Hiệu cho thấy, đây là một công tácquan trọng trong hoạt động của thư viện, nhằm tạo cho các em có thói quen đến thưviện, biết cách tìm sách, chọn sách theo nhu cầu của mình đồng thời thấy được giátrị của sách, biết quý trọng bảo quản và giữ gìn sách báo

Từ khi áp dụng các biện pháp nhằm thu hút học sinh dân tộc thiểu số đến thưviện thì tỉ lệ bạn đọc đến thư viện ngày càng cao, chất lượng hoạt động thư việncàng được nâng lên

2 Kiến nghị

Để nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc trong thư viện trường THCS TôHiệu có hiệu quả, tôi có một số kiến nghị như sau:

*Về phía nhà trường:

- Tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ thư viện làm việc

- Đầu tư thêm kinh phí để mua sách, tài liệu, trang thiết bị cho thư viện

*Về phía nghành:

- Thường xuyên mở lớp tập huấn về nghiệp vụ thư viện

- Tạo điều kiện cho cán bộ thư viện các trường đi tham quan, giao lưu, họchỏi kinh nghiệm giữa các trường

Trên đây là một vài kinh nghiệm của bản thân tôi về công tác thư viện, trongquá trình nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót Kính mong nhận được sựgiúp đỡ, đóng góp ý kiến của các đồng chí, đồng nghiệp để sáng kiến được hoànthiện hơn và mang lại hiệu quả cao hơn trong thực tiễn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Ea Bông, ngày 21 tháng 03 năm 2018

Người viết sáng kiến

Văn Thị Bé

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG SÁNG KIẾN

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG SÁNG KIẾN

1 Sổ tay công tác thư viện trường học/ Từ Văn Sơn (chủ biên).-.: Giáo dục,2007.-223tr.;24cm

2 Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ thư viện trường phổ thông/ Vũ Bá Hòa.- H.:Giáo dục, 2009.-339tr.; 21cm

MỤC LỤC I Phần mở đầu: Trang 1 1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu, nhiệm vụ của đề tài 2

3 Đối tượng nghiên cứu 2

4.Giới hạn của đề tài 2

5 Phương pháp nghiên cứu 3

II Phần nội dung: 3

1 Cơ sở lý luận 3

2 Thực trạng vấn đề nghiên cứu 4

3 Nội dung và hình thức của giải pháp 5

a Mục tiêu của giải pháp 5

b Nội dung và cách thức thực hiện giải pháp 5,6,7,8

c Mối quan hệ giữa các giải pháp, biện pháp 8

d Kết quả khảo nghiệm, giá trị khoa học của vấn đề nghiên cứu 9,10

III Phần kết luận, kiến nghị : 11

1 Kết luận: 11

2 Kiến nghị 11,12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13