Thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô hà nội hiện nay

MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang trên đà phát triển, cùng với đó đời sống người dân ngày càng được cải thiện, trình độ dân trí ngày càng được nâng cao. Trong khi đó nền giáo dục nước nhà đang được Đảng và Nhà nước coi như là :”Quốc sách hàng đầu”. Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay ngành giáo dục và đào tạo giữ vị trí và đóng vai trò quan trọng góp phần đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người dân nhằm nâng cao kiến thức. Vì vậy nhu cầu sử dụng sách tham khảo ngày càng trở nên bức thiết hơn. Là địa bàn có đầy đủ các điều kiện chính trị kinh tế văn hóa xã hội thuận lợi thủ đô Hà Nội là lựa chọn tốt nhất để các doanh nghiệp nhà nước cũng như tư nhân kinh doanh xuâts bản phẩm. Cũng chính vì thế mà thị trường sách nói chung và thị trường sách tham khảo nói riêng hết sức sôi nổi. Là trung tâm chính trị kinh tế văn hóa xã hội của cả nước nhưng thủ đô Hà Nội cũng là nơi chịu những tác động mạnh mẽ của các quy luật kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến những diễn biến của thị trường sách tham khảo. Hiện nay thị trường sách tham khảo đã và đang diễn ra hết sức phức tạp cần tìm hiểu và có những biện pháp đúng đắn để khắc phục. Vì vậy em đã chọn đề tài “ Thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội hiện nay” làm đề tài tiểu luận. 1. Mục tiêu đề tài Tìm hiểu thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội hiện nay để thấy được thị trường đang có diễn biến như thế nào từ đó đưa ra được những đánh giá khách quan nhằm đưa ra những giải pháp khắc phục giúp thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô ngày càng phát triển nhanh và ổn định hơn.

MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang trên đà phát triển, cùng với đóđời sống người dân ngày càng được cải thiện, trình độ dân trí ngày càngđược nâng cao Trong khi đó nền giáo dục nước nhà đang được Đảng vàNhà nước coi như là :”Quốc sách hàng đầu” Trong nền kinh tế hội nhậphiện nay ngành giáo dục và đào tạo giữ vị trí và đóng vai trò quan trọnggóp phần đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của người dân nhằm nâng caokiến thức Vì vậy nhu cầu sử dụng sách tham khảo ngày càng trở nên bứcthiết hơn

Là địa bàn có đầy đủ các điều kiện chính trị - kinh tế - văn hóa xã hộithuận lợi thủ đô Hà Nội là lựa chọn tốt nhất để các doanh nghiệp nhà nướccũng như tư nhân kinh doanh xuâts bản phẩm Cũng chính vì thế mà thịtrường sách nói chung và thị trường sách tham khảo nói riêng hết sức sôinổi Là trung tâm chính trị - kinh tế - văn hóa xã hội của cả nước nhưng thủ

đô Hà Nội cũng là nơi chịu những tác động mạnh mẽ của các quy luật kinh

tế ảnh hưởng không nhỏ đến những diễn biến của thị trường sách thamkhảo Hiện nay thị trường sách tham khảo đã và đang diễn ra hết sức phứctạp cần tìm hiểu và có những biện pháp đúng đắn để khắc phục Vì vậy em

đã chọn đề tài “ Thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội hiện nay” làm đề tài tiểu luận.

1 Mục tiêu đề tài

Tìm hiểu thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội hiệnnay để thấy được thị trường đang có diễn biến như thế nào từ đó đưa rađược những đánh giá khách quan nhằm đưa ra những giải pháp khắc phụcgiúp thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ đô ngày càng phát triểnnhanh và ổn định hơn

2 Phạm vi nghiên cứu đề tài

Tập trung nghiên cứu thị trường sách tham khảo trên địa bàn HàNội trong những năm gàn đây Được khảo sát tại một số nhà xuất bản, cácnhà sách…trên địa bàn Hà Nội

3 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thống kê

- Phương pháp tổng hợp

- Phương pháp so sánh

- Phương pháp điêù tra tại hiện trường

4 Bố cục bài tiểu luận

Mở đầu

Nội dung

Chương 1 : Nhận thức chung về sách tham khảo và thị trường sáchtham khảo

Chương 2 : Thực trạng của thị trường sách tham khảo trên địa bàn thủ

đô Hà Nội hiện nay

Chương 3 : Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường sách thamkhảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội

Phần kết luận

NỘI DUNG

CHƯƠNG 1

NHẬN THỨC CHUNG VỀ SÁCH THAM KHẢO VÀ THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO

1.1 Tổng quan về sách tham khảo

1.1.1 Khái niệm về sách tham khảo

Sách giáo dục là một dạng xuất bản phẩm được ra đời từ rất sớm, từkhi có sự ra đời của ngôn ngữ và chữ viết Nội dung của sách giáo dụcchứa đựng những tri thức phục vụ việc dạy và học của các cấp, bậc học Sách giáo dục được chia làm hai loại đó là sách giáo khoa và sách thamkhảo

Bên cạnh sách giáo khoa, sách tham khảo cũng là bộ phận quan trọngcủa hệ thống sách giáo dục Sách tham khảo có sự khác biệt nhất định sovới sách giáo khoa, song nó có vị trí và vai trò rất quan trọng trong việcnâng cao trình độ, nhận thức, khả năng tư duy, kỹ năng chuyên môn, mở rộngcủng cố kiến thức, phát triển sự sáng tạo, khả năng học tập và nghiên cứu Nhìn chung, hiện nay có rất nhiều cách hiểu về sách tham khảo nhưng

để có cái nhìn đầy đủ về sách tham khảo người ta đưa ra khái niệm về sáchtham khảo như sau : Sách tham khảo là một loại sách giáo dục xuất bảnmang nội dung định hướng, gợi mở và nâng cao những vấn đề tri thức đãđược đề cập chưa trọn vẹn trong sách giáo khoa, nhằm mục đích giúpngười học hiểu sâu và nâng cao trình độ nhận thức về những vấn đề màsách tham khảo đặt ra Nó còn là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho việc giảngdạy cũng như quá trình nghiên cứu, tham khảo

Tuy nhiên đó mới chỉ là cách hiểu khái quát và đầy đủ nhất về sáchtham khảo Để hiểu chính xác và cặn kẽ hơn về sách tham khảo cần có quátrình nghiên cứu lâu dài

1.1.2 Phân loại sách tham khảo

Hiện nay sách tham khảo đang có sự tăng lên và phát triển khôngngừng cả về số lượng cũng như chủng loại Vì vậy đòi hỏi chúng ta phảitiến hành phân loại theo đối tượng sử dụng sách tham khảo Bao gồm 4 loại

cơ bản:

a Sách tham khảo mẫu giáo

Vì đây là lứa tuổi có khả năng nhận thức còn thấp nên sách tham khảo mẫugiáo được biên soạn đơn giản phù hợp với nhận thức của lứa tuổi này Nộidung sách tham khảo mẫu giáo thường tập trung nhấn mạnh vấn đề giáodục đạo đức, tình yêu thiên nhiên, đất nước, con người…Sách được xuấtbản dưới hình thức các câu chuyện , trò chơi nhằm giáo dục trí tuệ , từ đótập trung trí tưởng tượng, đầu óc sáng tạo của các cháu

b Sách tham khảo phổ thông

+ Sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa: Loại sách này do Bộ Giáodục và Đào tạo quy định về số lượng và nội dung của từng đầu sách mỗinăm học, được xuất bản kèm theo sách giáo khoa nhằm bổ trợ kiến thức,

mở rộng phạm vi kiến thức của sách giáo khoa

+ Sách tham khảo chọn lọc: Đây là loại sách do nhiều nhà xuất bảntham gia biên soạn và liên kết xuất bản trên cơ sở chọn lọc các vấn đề khoahọc theo nhu cầu sử dụng của giáo viên và học sinh Mảng sách này cókhối lượng xuất bản hàng năm khá lớn

c Sách tham khảo tra cứu: Là loại sách tham khảo phục vụ cho nhiềuđối tượng sử dụng khác nhau, xuất bản phục vụ cho hoạt động học tập ,giảng dạy, nghiên cứu và hoạt động nghề nghiệp, trong đó bao gồm:

+ Sách hướng nghiệp dạy nghề: Được xuất bản phục vụ chủ yếu trong cáctrường trung học chuyên nghiệp dạy nghề, bổ túc văn hóa, công nhân kỹ thuật.Nội dung định hướng nghề nghiệp, giáo dục nghề nghiệp ở mức độ

khác nhau Loại sách này có số lượng đầu sách ít, được Nhà nước khuyếnkhích xuất bản nhằm đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật

+ Sách nâng cao kiến thức: Đề cập tới nhiều lĩnh vực tri thức khácnhau Nội dung đề tài không hạn chế, phạm vi kiến thức rộng phục vụ chotất cả các đối tượng.

d Sách bồi dưỡng giáo viên : Được xuất bản chủ yếu tại nhà xuất bảngiáo dục, đối tượng sử dụng là giáo viên phổ thông, giáo viên và sinh viêncác trường Cao đẳng, Đại học sư phạm Nội dung định hướng về phươngpháp giáo dục cụ thể cho mỗi môn học, định hướng nội dung chuyên môn.Ngoài ra còn đề cập đến nội dung chỉnh lí, bổ sung về chương trình cácmôn học, bổ trợ kiến thức cho giáo viên

1.1.3 Đặc điểm của mặt hàng sách tham khảo

1.1.3.1 Sách tham khảo là mặt hàng có tính đặc thù: Là mặt hàngmang tính thời vụ cao nên sách tham khảo thường được xuất bản và bántheo mùa như vào đầu các năm học Đây là thời điểm sách tham khảo đượctiêu thụ với số lượng lớn, hoạt động mua bán diễn ra nhộn nhịp, sôi động.Cũng chính vì điều đó mà thị trường sách tham khảo diễn biến hết sức phứctạp Nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh đã lợi dụng thời cơ đưa sách thamkhảo in lậu, kém chất lượng, sách in lỗi bản vào thị trường gây không ítkhó khăn cho các cơ quan quản lý thị trường

Sách tham khảo còn được tiêu thụ mạnh vào đầu học kỳ II, vào dịpnày khách hàng tìm mua sách tham khảo ngoài nhu cầu phục vụ học tậpcòn có sự tác động của các cơ sở kinh doanh bằng các hình thức khuyếnmại, tuyên truyền quảng cáo Thị trường sách tham khảo lắng xuống khinăm học mới bắt đầu ổn định Sách tham khảo không chỉ bán được vào cácthời vụ mà vào các ngày bình thường sách tham khảo vẫn có thể tiêu thụđược nhưng tiêu thụ với số lượng ít hơn thời vụ chính của nó

1.1.3.2 Tính cập nhật thông tin : Hiện nay nền kinh tế đang phát triểnmạnh , thời đại khoa học phát triển và thông tin toàn cầu hóa Nếu chỉ dựavào những tri thức thông tin do sách giáo khoa mang lại là chư đủ Với mụctiêu đáp ứng tốt nhất nhu cầu, đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng sách

tham khảo đã phản ánh kịp thời những thay đổi trong xã hội, nhất là nhữngthay đổi trong dân số, kinh tế, khoa học kỹ thuật của đất nước và cả trên thếgiới Những thông tin mới nhất luôn được sách tham khảo đề cập tới giúpngười đọc nắm bắt thông tin nhanh nhất mới nhất và chính xác nhất trong

xu thế toàn cầu hóa như hiện nay

1.1.3.3 Tính chuyên sâu và liên ngành : Mỗi một cuốn sách thamkhảo đều có hai đặc điểm là tính chuyên sâu và tính liên ngành Tuychúng có sự khác biệt song chúng đi cùng nhau hỗ trợ, bổ sung chonhau để cùng giải quyết thấu đáo một vấn đề khoa học Nhờ hai đặcđiểm trên mà người học không chỉ tiếp thu được các lĩnh vực tri thứckhoa học rộng lớn mà còn tự trang bị cho mình những phương pháp, kỹnăng để giải quyết các tình huống, vấn đề khó khăn đặt ra trong học tập

và nghiên cứu Mỗi một cuốn mang tới người sử dụng những hiểu biết

cụ thể, rõ ràng Tư duy phân tích của người biên soạn sách tham khảo

có vai trò đắc lực tạo nên tính chuyên sâu

Nếu tính chuyên sâu được tạo nên bởi tư duy phân tích thì tính liênngành được tạo nên bởi tư duy tổng hợp Liên ngành có nghĩa là sử dụngtổng hợp nhiều kiến thức khác nhau, nhiều dữ liệu đã có để khái quát đưa

ra một nhận định, một kết luận nào đó

1.1.4 Vai trò của mặt hàng sách tham khảo

1.1.4.1 Sách tham khảo cung cấp những kiến thức bổ trợ cho sách giáokhoa, giáo trình trong các môn học Ngoài những kiến thức được đề cậptrong sách giáo khoa đối với các bạn học sinh, sinh viên muốn hiểu sâu hơn

về bài học và có kết quả thi tốt không thể chỉ dựa vào sách giáo khoa, giáotrình Trong giáo dục hiện nay, người ta quan tâm phát triển tính tích cực ,chủ động, tự học, tự nghiên cứu của học sinh, sinh viên Chính vì thế sáchtham khảo có vai trò hết sức quan trọng là công cụ, phương tiện cần thiết bổtrợ thêm cho sách giáo khoa, giúp cho người đọc, người học mở mang kiếnthức, phát triển tư duy sáng tạo trên cơ sở những kiến thức cơ bản

1.1.4.2 Sách tham khảo có khả năng mở rộng và hệ thống hóa kiếnthức Khi đời sống được nâng cao thì con người càng có nhu cầu mởrộng và chuyên sâu thêm kiến thức Chẳng hạn để dạy môn văn học tốtthì khô ng thể tách rời việc tìm hiểu những vấn đề như : văn hóa học,lịch sử, tư tưởng xã hội…cũng như không thể tìm hiểu tính cá biệt củamột phong cách sáng tác , đặc điểm của một trào lưu sáng tác … Sáchtham khảo sẽ giúp người đọc có một cái nhìn toàn diện về khía cạnh đó.

Hệ thống hóa là một yêu cầu quan trọng của quá trình tích lũy và pháttriển của người đọc Sách tham khảo có khả năng cung cấp toàn cảnhlịch sử vấn đề khoa học, liên đới, phân tích, đánh giá, so sánh, khái quátgiá trị hoặc tạo kiến thức nền cho một vấn đề nghiên cứu , qua đó sáchtham khảo cũng rèn luyện tư duy hệ thống

Sách tham khảo có vai trò rất quan trọng trong quá trình học tập,giảng dạy của giáo viên, học sinh Bên cạnh đó sách tham khảo còn có

ý nghĩa đặc biệt đối với doanh nghiệp kinh doanh Nó là một trongnhững mặt hàng kinh doanh chủ lực đem lại hiệu quả kinh doanh cao,nâng cao vị thế và khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp kinhdoanh xuất bản phẩm Thị trường sách tham khảo ở thủ đô Hà Nội hiệnnay diễn ra hết sức nhộn nhịp , sôi động và đang có sự cạnh tranh gaygắt giữa các doanh nghiệp trên địa bàn thủ đô cũng như các doanhnghiệp kinh doanh sách tham khảo trên cả nước

1.2 Nhận thức chung về thị trường sách tham khảo

1.2.1 Khái niệm thị trường sách

1.2.1.1 Khái niệm thị trường

Trong điều kiện nền kinh tế thị trường việc mua bán không đơnthuần chỉ là nơi trao đổi trực tiếp tại các điểm cố định mà còn thông quacác nhà môi giới trung gian Việc trao đổi hàng hóa có thể thực hiện quaviệc tổ chức mối quan hệ giữa các nhà sản xuất kinh doanh Hàng hóatrong nền kinh tế thị trường rất đa dạng và phong phú Vì vậy sẽ hình

thành nên nhiều hình thức để di chuyển hàng hóa, quá trình thanh toángiao nhận hàng hóa phù hợp có lợi cho cả hai bên Như vậy có thể hiểu thịtrường như sau : “ Thị trường là tổng thể các mối quan hệ cạnh tranh,cung cầu, giá cả, giá trị… mà trong đó giá cả và sản lượng hàng hóa đượcxác định”.

1.2.1.2 Khái niệm thị trường sách tham khảo

Trước đây, trong cơ chế thị trường cũ do điều kiện đất nước còn nhiềukhăn, mọi hoạt động của ngành xuất bản – phát hành đều phải căn cứ theo

kế hoạch chỉ đạo của Nhà nước Nhà nước sẽ quy định rõ nội dung, sốlượng , giá cả và thời gian phát hành Sách được xuất bản ra để phân phốiđến những nơi quy định của Nhà nước, các nhà xuất bản không cần đầu tưnhiều vào khâu tiêu thụ mà họ chỉ cần xuất bản những tên sách đúng nộidung, số lượng theo yêu cầu của Nhà nước

Hiện nay, trong nền kinh tế thị trường, sách với tư cách là một loại hàngháo được sản xuất, lưu thông, trao đổi trên thị trường với những hao phí laođộng cụ thể và đặc điểm riêng Sách đã góp phần hình thành nên thị trườngsôi động và đầy hứa hẹn đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm Các nhà xuất bản bên cạnh việc đảm bảo nội dung đúng định hướngphải thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng từ đó tạo điều kiện giúp cácnhà xuất bản tiêu thụ được sách và có lợi nhuận Chính vì thế sách thamkhảo đã trở thành một loại hàng hóa và được đem ra trao đổi buôn bán trênthị trường

Sách tham khảo nằm trong cơ cấu mặt hàng sách nói chung có thểhiểu khái niệm về thị trường sách tham khảo như sau : Thị trường sáchtham khảo là tổng thể các mối quan hệ cạnh tranh, cung cầu, giá cả, giátrị…trong đó giá cả và số lượng sách tham khảo được xác định

1.2.2 Đặc trưng của thị trường sách tham khảo

1.2.2.1 Mức cung – cầu đều lớn

+ Có đối tượng sử dụng rộng rãi: Khác với một số mặt hàng khác trênthị trường luôn có đối tượng độc giả riêng như sách thiếu nhi với đốitượng phục vụ là các em thiếu niên, nhi đồng , sách giáo khoa dành riêngcho giáo viên, các em học sinh… Riêng mảng sách tham khảo là mộttrong những mặt hàng sách phục vụ cho nhiều đối tượng và có số lượngkhách hàng đông đảo Khách hàng có nhu cầu về sách tham khảo có thể làcác em mẫu giáo, các em học sinh các cấp, các bạn sinh viên, giáo viên vàhọc sinh các trường dạy nghề Hà Nội là nơi tập trunh nhiều nhát cáctrường Cao đẳng, Đại học và nhiều trường trung học chuyên nghiệp , bêncạnh đó còn có rất nhiều trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, từ đốtạo ra một số lượng khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn Chỉ tính riêng lứatuổi mẫu giáo nhu cầu của từng độ tuổi đã khác nhau Giữa học sinh phổthông, sinh viên, học sinh các trường chuyên nghiệp dạy nghề cũng cónhững yêu cầu, đòi hỏi, mong muốn khác nhau về mức độ, dung lượngkiến thức trong sách tham khảo Ngoài ra nhu cầu về sách tham khảothuộc các khối, ngành lại có sự khác nhau

Sách tham khảo có số lượng khách hàng đa dạng, đó vừa là thuận lợinhưng cũng vừa là thách thức đặt ra cho các đơn vị sản xuất kinh doanhmặt hàng này trên thị trường Bên cạnh khả năng tăng doanh số do cólượng khách hàng đông đảo , doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng caochất lượng nội dung và hình thức sách tham khảo Do đối tượng mua và sửdụng ở độ tuổi và nghề nghiệp khác nhau nên những mong muốn, nhu cầucủa họ cũng khác nhau và sẽ trở nên đa dạng, phức tạp hơn

+ Phong phú về thành phần tham gia kinh doanh: Chính vì có sự đa

dạng, phong phú về đối tượng sử dụng cũng như xu hướng phát triển củahoạt động sản xuất kinh doanh nên lực lượng tham gia sản xuất kinh doanhmặt hàng sách tham khảo trên thị trường là rất phong phú

Các đơn vị tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh măt hàngsách tham khảo ngày càng đông Một trong những lí do tạo nên sự phongphú về thành phần tham gia kinh doanh là do cơ cấu mặt hàng sách thamkhảo hêt sức đa dạng trên thị trường, đồng thời cũng do nhu cầu sử dụngsách tham khảo ngày một gia tăng Đây là một trong những thế mạnh giúpcác nhà xuất bản tồn tại trên thị trường.

Một số nhà xuất bản tham gia vào sản xuất, kinh doanh mặt hàng sáchtham khảo như : Nhà xuất bản Hà Nội, nhà xuất bản Đại học Quốc giaThành phố Hồ Chí Minh… Ngoài ra còn nhiều nhà xuất bản khác như :Nhà xuất bản tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Đà Nẵng,nhà xuất bản Hải Phòng, nhà xuất bản trẻ, nhà xuất bản Đại học sư phạm,nhà xuất bản khoa học kỹ thuật…

Chính sự tham gia đông đảo của các lượng trên là yếu tố quan trọnglàm cho thị trường trở nên vô cùng nhộn nhịp, thúc đẩy hơn nữa hoạt độngcủa các nhà xuất bản và tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp.Hiện nay, trên địa bàn thủ đô Hà Nội bên cạnh các doanh nghiệp Nhànước đã có tên tuổi như : Tổng công ty sách Việt Nam, công ty phát hànhsách Hà Nội, công ty sách và thiết bị trường học Hà Nội… tham gia trựctiếp vào phân phối mặt hàng sách tham khảo còn có nhiều thành phần kinh

tế khác, đặc biệt là lượng tư nhân tham gia đông đảo, tiêu biểu như : Nhàsách Trí Tuệ, Nhà sách sư phạm, Nhà sách Nguyễn Văn Cừ…

Do đã có sự liên kết xuất bản giữa các đơn vị sản xuất kinh doanhnên góp phần làm cho lượng tham gia kinh doanh sách tham khảo trên thịtrường phong phú hơn Thúc đẩy việc tích cực thực hiện để tạo ra nhiềumặt hàng sách tham khảo có chất lượng phục vụ tốt nhất nhu cầu ngàycàng cao của khách hàng

1.2.2.2 Mức độ cạnh tranh trên thị trường cao

Do có đối tượng sử dụng rộng rãi và có sự phong phú về thành phầntham gia kinh doanh nên mức độ cạnh tranh về mặt hàng sách tham khảo

cũng trở nên gay gắt và khốc liệt hơn Trong điều kiện hiện nay, bên cạnhnhững thuận lợi từ thị trường thì danh nghiệp phát hành sách cũng gặpkhông ít khó khăn Vì vậy, các doanh nghiệp kinh doanh phải liên tục đổimới, hoàn thiện quá trình kinh doanh và quan tâm đến lợi ích của kháchhàng Như thế doanh nghiệp mới có đủ khả năng cạnh tranh được với đốithủ khác và vươn lên khẳng định uy tín và vị thế của mình trên thị trường.Cạnh tranh sẽ là động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh mặthàng sách tham khảo phát triển hoàn thiện hơn Tuy nhiên cũng cần phải

có sự cạnh tranh lành mạnh trên thị trường như thế mới khẳng định được

vị thế và chỗ đứng cho doanh nghiệp mình

1.3 Ý nghĩa của hoạt động kinh doanh sách tham khảo

1.3.1 Ý nghĩa chính trị - xã hội

Sách tham khảo là công cụ hữu ích và gần gũi, nó giúp người họcnâng cao nhận thức, đào sâu suy nghĩ, phát huy năng lực sáng tạo, ứngdụng những kiến thức lí thuyết và thực hành Chính vai trò quan trọng đócủa sách tham khảo mà hoạt động kinh doanh mặt hàng này có ý nghĩachính trị - xã hội như sau:

1.3.1.3 Góp phần đổi mới phương pháp dạy học của giáo viên

Trong hoạt động Giáo dục và Đào tạo người dạy học chính là cầunối giúp các em học sinh, sinh viên có những kiến thức cơ bản , cácphương pháp tư duy, khả năng nhìn nhận vấn đề, khả năng nhận xét vàphán đoán Vì vậy phương pháp giảng dạy của giáo viên rất quan trọng.Sách tham khảo sẽ đem đến cho thầy cô những phương pháp trao đổikinh nghiệm dạy học, giúp giáo viên tiếp cận được những phương phápdạy học hiện đại và khoa học Ngoài ra sách tham khảo còn giúp ngườiđọc nghiên cứu sâu hơn, nắm vững các tri thức và thao tác giảng dạynhằm đem lại chất lượng giảng dạy cao hơn, hiệu quả hơn

1.3.1.2 Góp phần nâng cao chất lượng của học sinh, sinh viên

Xuất bản phẩm giáo dục là phương tiện lưu giữ và truyền tải nhũngkiến thức cơ bản, đầy đủ nhất một cách rộng khắp và đồng loạt cho mọingười trong quá trình học tập Trong khi đó sách giáo khoa mới chỉ cungcấp những kiến thức cơ bản chuẩn mức nhằm trang bị cho người học nhữngtri thức cốt lõi của vấn đề Song để khơi sâu, làm rõ những vấn đề khoa học

cụ thể cũng như có cái nhìn sâu sắc cặn kẽ thì người ta cần sách tham khảo

để bổ sung những vấn đề tri thức được đề cập chưa trọn vẹn của sách giáokhoa Từ đó sách tham khảo giúp người học mở rộng, hỗ trợ kiến thức đểtiếp thu những tri thức mới hơn, cao hơn

Sách tham khảo là công cụ tự học, tự rèn luyện tốt nhất Hiện nay trênthị trường, sách tham khảo cho học sinh các cấp, ngành học rất phong phúnhư sách hướng dẫn để học tốt , phương pháp giải… Nhờ đó các em họcsinh có điều kiện tự học, đào sâu kiến thức và mở rông các lĩnh vực khoahọc Hiện nay vấn đề tự học luôn được khuyến khích trong các nhà trườngnên nhu cầu sách tham khảo lại càng trở nên bức thiết Ở thủ đô Hà Nội thịtrường sách tham khảo là môi trường kinh doanh thuận lợi nhất giúp cácdoanh nghiệp kinh doanh đáp ứng được nhu cầu của người học và góp phầnvào việc thực hiện mục tiêu đào tạo của đất nước

1.3.2 Ý nghĩa đối với doanh nghiệp kinh doanh xuát bản phẩm

1.3.2.1 Mang lại hiệu quả kinh tế cho các doanh nghiệp kinh doanhxuất bản phẩm

Thủ đô Hà Nội là trung tâm chính trị - kinh tế - văn hóa xã hội nên sựnghiệp Giáo dục và Đào tạo được Đảng và Nhà nước hết sức chú trọng.Nắm bắt dược điều này các nhà sản xuất kinh doanh đã đưa ra thị trườngthủ đô Hà Nội các loại sách tham khảo đáp ứng kịp thời nhu cầu kháchhàng, nâng cao khả năng tiêu thụ mang lại hiệu quả kinh tế cao cho các nhàkinh doanh và cho sự nghiệp phát triển chung của thủ đô

Mặt bằng sách tham khảo chiếm thị phần rất lớn trên thị trường sách ởthủ đô Hà Nội Chính vì thế doanh số thu được từ việc kinh doanh sáchtham khảo là rất cao.

Thị trường sách tham khảo ở thủ đô Hà Nội đang diễn ra rất sôi động,nhu cầu về sách tham khảo cao, mức cung lớn, mức độ cạnh tranh gay gắt

là điều kiện thuận lợi để mang lại hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp

Từ đố đảm bảo cho sự phát triển vững mạnh và ngày càng khẳng định uytín của doanh nghiệp trên thị trường Hà Nội

Một trong những doanh nghiệp kinh doanh sách tham khảo khá thànhcông trên địa bàn Hà Nội là công ty cổ phần sách Giáo dục tại Hà Nội với 4cửa hàng phân phối, kinh doanh sách tham khảo đã đem lại hiệu quả chocông ty từ đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty Bêncạnh đó, công ty sách thiết bị trường học Hà Nội, Nhà sách Minh Châu,Nhà sách Trí Tuệ, Nhà sách Nguyễn Văn Cừ… đang ngày càng mở rộngmạng lưới phân phối và phương phát hành linh hoạt nhằm phục vụ tốt nhấtnhu cầu của người mua, đồng thời đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.1.3.2.2 Giúp các doanh nghiệp mở rộng quan hệ hợp tác

Thị trường sách tham khảo ở Hà Nội hiện nay đã thu hút sự chú ýđầu tư của rất nhiều đối tượng tham gia Đây chính là điều kiện để cácdoanh nghiệp tìm kiếm đối tác làm ăn mới, từ đó mở rộng thị phần củamình trên thị trường Để làm phong phú thêm mặt hàng và đáp ứng tối đanhu cầu của khách hàng các doanh nghiệp cần phải tạo lập các mối quan

hệ hợp tác, liên doanh, liên kết với các lực lượng khác cùng tham gia sảnxuất và phát hành sách tham khảo trên thị trường Trong nền kinh tế hiệnnay, hoạt động phát hành đã được xã hội hóa , đồng thời hoạt đông liênkết xuất bản – in – phát hành đang là một xu thế phổ biến trên thị trường

Vì vậy việc mở rộng quan hệ là điều kiện càn thiết đối với mỗi doanhnghiệp trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình

1.3.2.3 Giúp các nhà sản xuất tái sản xuất các mặt hàng sách tham khảo Thị trường sách tham khảo ở thủ đô Hà Nội là một trong những thịtrường mà các doanh nghiệp phát hành cần vươn tới và chinh phục Nếudoanh nghiệp nào có những mặt hàng đảm bảo về chất lượng và có nhữngchiến lược tiêu thụ thích hợp, đồng thời có một thị trường đầy hứa hẹn thìsách tham khảo sẽ được bán nhanh hơn , nhiều hơn Từ đó sẽ giúp cơ sởsản xuất thu hồi vốn nhanh, giảm chi phí về mặt thời gian lưu thông để tiếptục vòng quay khác của vốn Như vậy, thị trường sách tham khảo ở Hà Nội

là một trong những yếu tố giúp các nhà sản xuất tái sản xuất mặt hàng sáchtham khảo Nếu kinh doanh trên thị trường không thuận lợi thì việc tái sảnxuất các mặt hàng sách tham khảo sẽ gặp nhiều khó khăn Thị trường sáchtham khảo ở Hà Nội chính là cơ sở để các doanh nghiệp kinh doanh pháthuy khả năng của mình làm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng.1.3.2.4 Thị trường sách tham khảo là căn cứ để xác định đúng mụctiêu sản xuất kinh doanh

Đối với các doanh ngiệp kinh doanh xuất bản phẩm, căn cứ vào giá cả,cung cầu trên thị trường mà các doanh nghiệp xác định đúng mục tiêu sảnxuất như sau : sản xuất kinh doanh mặt hàng sách tham khảo nào ? sốlượng bao nhiêu ? vào thời điểm nào và bán ở khu vực nào ? Như vậy kinhdoanh sách tham khảo phải hướng vào thị trường Hà Nội nơi là cơ sở chosản xuất kinh doanh phát triển

Thị trường là căn cứ để các doanh nghiệp kinh doanh hoạch định kếhoạch kinh doanh của mình Thông qua thị trường các kế hoạch đó lại đượcđánh giá, kiểm định về tính dúng đắn Thông qua phản ánh của thị trườngcác doanh nghiệp kinh doanh sách tham khảo mới có thể tìm thấy hướngkinh doanh đúng nhất cho doanh nghiệp mình, đem lại nhiều lợi nhuậntrong hoạt dộng kinh doanh của doanh nghiệp mình

Thị trường sách tham khảo có một vai trò quan trọng đối với cácdoanh nghiệp sản xuất kinh doanh sách tham khảo Các doanh nghiệp cần

phải có những biện pháp sản xuất kinh doanh thích hợp như chiến lược sảnphẩm, giá cả sản phẩm, xúc tiến phân phối để ngày càng chiếm lĩnh thịphần của mình trên thị trường sách tham khảo tại thủ đô Hà Nội giúp doanhnghiệp ngày càng củng cố vị thế và uy tín trên địa bàn Hà Nội.

2.1.1 Điều kiện kinh tế - văn hóa xã hội của thủ đô Hà Nội

Là một thành phố lớn và đã được tỉnh Hà Tây sát nhập lại nên hiệnnay thủ đô Hà Nội có một diện tích lớn với 334.470 ha, và dân số là6.232.940 người

Được tiếp giáp với các tỉnh : Phía Đông giáp các tỉnh Bắc Giang, BắcNinh, Hưng Yên ; Phía Tây giáp Hòa Bình và Phú Thọ ; Phía Nam giáp HàNam ; Phía Bắc giáp hai tỉnh Thái Nguyên và Vĩnh Phúc

Chính vì vậy Hà Nội có nhiều lợi thế : Là trung tâm của Đồng BằngSông Hồng, tiếp giáp với những vùng có nền kinh tế đặc thù của cả nước,

là đầu mối giao thông quan trọng giúp Hà Nội mở rộng giao lưu, hợp tácvới các tỉnh trong cả nước cũng như trên thế giới Hà Nội là một thị trườngthuận lợi đầy hứa hẹn cho sự phát triển kinh tế

Bên cạnh việc phát triển kinh tế, Hà Nội cũng đạt được nhiều thànhtựu trong lĩnh vực văn hóa xã hội Phát triển sự nghiệp văn hóa và xâydựng con người thủ đô văn minh, hiện đại, thanh lịch Đó vừa là mục tiêuvừa là động lực của công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa thủ đô Qua

25 năm đổi mới, thủ đô Hà Nội đã triển khai nhiều chương trình dự án vàđạt được những thành tích quan trọng Đặc biệt năm 2010 vừa rồi thủ đô

Hà Nội đã tổ chức thành công lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội

để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp trong mắt bạn bè thế giới về nền văn hóa lâuđời của Việt Nam.

Về Giáo dục và Đào tạo, đến nay Hà Nội đã hoàn thành việc phổ cậptrung học cơ sở, mở thêm nhiều trường Đại học, Cao đẳn, hệ thống cáctrường cơ sở dạy nghề, trung học chuyên nghiệp cũng lớn mạnh Chấtlượng giáo dục ngày càng được nâng cao

Về khoa học – công nghệ : Đã tăng cường quản lý chất lượng, mởrộng việc tuyển chọn các đề tài khoa học thu hút các tổ chức, cá nhân nhàkhoa học tham gia như công nghệ thông tin, cơ khí – tự động hóa, sản xuất

và sử dụng vật liệu mới, công nghệ sinh học…được quan tam và ứng dụngngày càng nhiều, trở thành động lực quan trọng thúc đẩy kinh tế - xã hộithủ đô phát triển

Với nhiều thành tựu đã đạt được trên nhiều lĩnh vực tạo ra động lực tolớn góp phần phát triển thị trường xuất bản phẩm nói chung và thị trườngsách tham khảo nói riêng trên địa bàn thủ đô Hà Nội

2.1.2 Sự phát triển của thị trường sách tham khảo

Trước đây trong cơ chế cũ sách tham khảo không chỉ có nội dung đơngiản, số lượng ít mà tời điểm này thị trường sách tham khảo chưa thực sựhình thành và chưa được quan tâm đúng mức Giai đoạn này sách thamkhảo chỉ được xuất bản ở nhà xuất bản Giáo dục còn các nhà xuất bản khácthì còn rất hạn chế

Lúc bấy giờ việc xuất bản do nhà nước nắm quyền còn các nhà xấtbản, doanh nghiệp phát hành chỉ cần làm tốt những chỉ tiêu mà Nhà nước

đã giao Nhà nước quyết định loại sách nào được xuất bản, với số lượngbao nhiêu, thời gian nào phát hành… Tất cả đều nằm trong định hướng củanhà nước còn nhu cầu và thị hiếu của độc giả không được quan tâm Chính

vì thế đã tạo ra sự trông chờ và ỉ lại vào nhà nước thiếu năng động sáng tạocủa các nhà xuất bản, các đơn vị phát hành sách Tình hình này khiến cho

thị trường sách nói chung và thị trường sách tham khảo nói riêng hết sứcnghèo nàn, sách không đến được với người sử dụng thức sự có nhu cầu.

Từ sau Đại hội VI cho đến nay thị trường sách trong đó có thị trườngsách tham khảo không còn là độc quyền của Nhà nước nữa Chưa bao giờthị trường sách tham khảo lại sôi nổi như hiện nay Trong điều kiện đấtnước hội nhập, nền kinh tế mở cửa thị trường sách tham khảo cũng hoạtđộng sôi nổi hơn Các lực lượng tư nhân cũng tham gia vào phát hành sáchtham khảo tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường Chất lượng sáchtham khảo nhờ đó mà ngày càng được nâng cao Nội dung và hình thức đãbám sát nhu cầu và thị hiếu của khách hàng mang lại sự thõa mãn và hàilòng nhất đối với nhu cầu của độc giả

Như vậy, sự phát triển của thị trường sách nói chung và thị trườngsách tham khảo nói riêng không những mang lại lợi ích cho xã hội mà cònmang lại hiệu quả kinh tế cho các doanh nghiệp phát hành góp phần vào sựphát triển của nền kinh tế cả nước

2.2 Thực trạng thị trường sách tham khảo ở thủ đô Hà Nội hiện nay

2.2.1 Nhu cầu về sách tham khảo trên địa bàn thủ đô Hà Nội hiện nay

Nhu cầu xuất bản phẩm là những đòi hỏi mong muốn của con người

về một hay một vài xuất bản phẩm nào đó trong những khoảng không gian

và thời gian nhất định Nhu cầu về xuất bản phẩm của con người đang có

sự phát triển theo thời gian

Theo nhận định của các chuyên gia tại Việt Nam trong thập kỷ 60 – 70của thế kỷ XX 30% dân số có nhu cầu về xuất bản phẩm, đến thập kỷ 80nhu cầu về xuất bản phẩm chiếm khoảng trên 50% Cho đến nay nhu càu

về xuất bản phẩm tăng khá nhanh với tỷ lệ chiếm khoảng 80% dân số Như vậy cùng với sự phát triển của xã hội nhu cầu về xuất bản phẩmtang lên rất nhanh Trong đó nhu cầu về sách tham khảo chiếm một tỷ lệkhông nhỏ, nhất là trong điều kiện khoa học công nghệ phát triển khiến con

người không ngừng học hỏi, trang bị kiến thức để tự hoàn thiện mình Sáchthamm khảo là công cụ, phương tiện quan trọng giúp con người học tập tốthơn Vì thế mà nhu cầu về nó tăng không ngừng theo thời gian và nhất là ởđịa bàn Hà Nôi – trung tâm kinh tế - văn hóa xã hội của cả nước Nếunhững năm 80 Nhà xuất bản Giáo dục chỉ xuất bản sách tham khảo với sốlượng bằng 30% tổng số đầu sách sản xuất ra thì những năm 90 đã tăng lênhơn 70% Điều đó có thể khẳng định sức tiêu thụ sách tham khảo là rất lớn.

Hà Nội là một thị trường sách sôi động, tập trung nhiều đối tượngbạn đọc hoạt động trên nhiều lĩnh vực, ngành nghề và mỗi loại đối tượng

đố lại có nhu cầu về từng loại sách tham khảo khác nhau Nhất là trongđiều kiện hiện nay, do yêu cầu là giáo dục toàn diện, đồng bộ các tri thứccho người học Bên cạnh đó là xã hội ngày càng phát triển nhanh đòi hỏicon người phải liên tục không ngừng trau dồi, nâng cao kiến thức thì việc

sử dụng sách giáo khoa là một điều tất yếu

Nhiều năm trở lại đây, Hà Nọi luôn đạt mức tăng trưởng kinh tế cao và

ổn định, song lại chưa đồng đều giữa các quận và huyện ngoại thành, đặcbiệt là những địa phương mới sát nhập vào Hà Nội Những khu vức nộithành và trung tâm của thủ đô thì có mức thu nhập cao, vùng ngoại thànhnông thôn thì có mức thu nhập thấp hơn Ngoài ra xét về trình độ dân trícũng có sự khác nhau Thành phố Hà Nội là nơi đầu tiên phổ cập trung học

cơ sở, là nơi tập trung nhiều nhất các trường Đại học, Cao đẳng, Việnnghiên cứu nên trình độ dân trí được đánh giá cao hơn so với các vùng, khuvực trên cả nước Điều đố sẽ dẫn đến mức độ nhu cầu khác nhau về sáchđặc biệt là về sách tham khảo

Nhu cầu về sách tham khảo trên thị trường nội thành rất đa dạng,cao hơn so với những nơi khác trên địa bàn Hà Nội Điều này có nghĩa làthị trường sách tham khảo ở đây sẽ sôi động hơn, chủng loại hàng hóaphong phú hơn và yêu cầu của khách hàng cũng sẽ khắt khe hơn về nội

dung và hình thức nên buộc các nhà kinh doanh phải năng động hơn đểthỏa mãn tôts nhất nhu cầu của khách hàng.

2.2.2 Lực lượng cung mặt hàng sách tham khảo trên địa bàn thủ đô

Hà Nội hiện nay

Lực lượng cung tham gia vào thị trường sách tham khảo rất đông đảo

từ các nhà xuất bản, lực lương quốc doanh và lực lượng tư nhân đã khiếncho sự cạnh tranh trở nên gay gắt góp phần vào những tác động tích cựcphát triển thị trường, nhu cầu của khách hàng được thỏa mãn ngày càngtốt hơn

2.2.2.1 Các nhà xuất bản

Hiện nay có khoảng 57 nhà xuất bản thì đã có hơn một nửa tham giavào quá trình xuất bản sách tham khảo như nhà xuất bản Giáo dục, nhàxuất bản Hội nhà văn, nhà xuất bản trẻ, nhà xuất bản Phụ nữ, nhà xuất bảnĐại học Quốc gia…Qua đó ta có thể thấy được sự đông đảo của lực lượngnày và sức hấp dẫn của thị trường sách tham khảo Trong đó nhà xuất bảnGiáo dục được xem là một trong những nhà xuất bản lớn, có uy tín trên thịtrường sách tham khảo

Có thể nói nhà xuất bản Giáo dục là một trong những nhà xuất bảnkhẳng định được uy tín trên thị trường hoạt động rất hiệu quả Có đượcđiều này là do nhà xuất bản Giao dục đã thực hiện rất tốt các khâunghiệp vụ đầu vào, đầu ra… từ đố tổ chức nghiên cứu thị trường để nắmbắt nhu cầu của khách hàng cho đến xây dựng kế hạch đề tài, tổ chứccộng tác viên, sửa chữa và hoàn thiện bản thảo cho đến cả khâu in sách,đặc biệt là đối với mảng sách tham khảo khi hiện nay sách tham khảokhông còn được xem là hàng hóa có tính độc quyền

Trong cơ cấu sách tham khảo của nhà xuất bản Giaos dục được chialàm ba mảng sách chính Đó là sách tham khảo phổ thông, sách tham khảoĐại học, Cao đẳng và sách nâng cao kiến thức Trong đó mảng sách thamkhảo phổ thông chiếm một tỷ trọng khá cao Do số học sinh theo học các

cấp phổ thông là rất cao và là một trong những đối tượng khách hàng tiêuthụ sách tham khảo với số lượng nhiều nhất.

Sách tham khảo trên thị trường đang phát triển mạnh mẽ Có nhiềunhà xuất bản tham gia xuất bản mặt hàng này với hình thức đa dạng vàhấp dẫn Sách tham khảo của nhà xuất bản Giáo dục luôn luôn đảm bảotính chuẩn mực về mặt kiến thức, khoa học, giáo dục đảm bảo phù hợpvới học sinh và giáo viên Các tác giả của những cuốn sách tham khảo củanhà xuất bản Giáo dục hầu hết là những người biên soạn sách giáo khoa.Hơn thế nữa họ là những người thầy giáo hoặc là những người làm côngtác quản lý giáo dục, nghiên cứu giáo dục đã nhiều năm, hiểu rõ về nộidung chương trình học nên sách tham khảo của nhà xuất bản Giáo dục đãtạo dựng được niềm tin đối với độc giả

Nhờ đổi mới công nghệ sản xuất, in ấn và nâng cao năng lực của bộmáy quản lý cũng như thực hành tiết kiệm trong sản xuất nên giá thànhsách tham khảo của nhà xuất bản Giáo dục vẫn rẻ hơn các nhà xuất bảnkhác từ 15-20% Đây là một ưu thế trong cạnh tranh trên thị trường củanhà xuất bản Giáo dục

Mặt khác hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nơi mà sự cạnh tranhdiễn ra gay gắt các nhà xuất bản không đơn thuần chỉ thức hiện nhiệm vụxuất bản mà khâu phát hành cũng ngày một tăng lên

Bên cạnh nhà xuất bản Giáo dục còn có nhiều nhà xuất bản kháccũng có uy tín và đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường nhưnhà xuất bản Đại học Quốc gia hay nhà xuất bản Sư phạm… Những nhàxuất bản này cũng đã chiếm lĩnh thị phần khá lớn trên thị trường sáchtham khảo ở thủ đô Hà Nội Điều này chứng tỏ lực lượng cung là lựclượng chiếm thị phần lớn, đồng thời góp phần tăng sức mạnh cạnh tranhtrên thị trường, là ddooongj lực để các nhà xuất bản tự hoàn thiện để thỏamãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng

2.2.2.2 Các doanh nghiệp phát hành nhà nước

Cùng hoạt động song song với các nhà xuất bản, trên thị trường sáchtham khảo tại thủ đô Hà Nội là các doanh nghiệp phát hành nhà nước vớiquy mô hoạt động lớn, được đầu tư nhiều về hệ thống cơ sở vật chất, cácdoanh nghiệp nhà nước hiện nay là lực lượng quan trọng trên thị trường

Hà Nội và đang cố gắng vươn xa đến nhiều khu vực thị trường khác Hiệnnay trên địa bàn Hà Nội, công ty sách và thiết bị trường học Hà Nội vàtổng cong ty sách Việt Nam là hai doanh nghiệp Nhà nước kinh doanhsách tham khảo hoạt động hiệu quả nhất

Công ty sách và thiết bị trường học Hà Nội được thành lập theo quyếtđịnh 1210 QĐ/TCCQ ngày 30/3/1981 với tên gọi cũ là “ Công ty phát hànhsách giáo khoa và thiết bị trường học” Trụ sở của công ty đặt tại 45B – LýThường Kiệt – Hoàn Kiếm – Hà Nội Đây là địa điểm hết sức thuận lợinằm ở trung tâm thành phố là thế mạnh của công ty Công ty luôn mở rộnghợp tác với các nhà xuất bản, các công ty, các hãng sản xuất thiết bị dạyhọc để đa dạng hóa làm phong phú thêm các mặt hàng nhằm nâng cao chấtlượng khai thác và thu mua được nhiều xuất bản phẩm , phát triển mạnglưới cơ sở phục vụ bạn đọc, phát huy hiệu quả kinh tế - xã hội

Công ty lựa chọn nguồn hàng dựa trên những tiêu chí:

Có thể cung cấp các loại sách tham khảo có chất lượng, đáp ứng nộidung theo yêu cầu của công ty sách và thiết bị trường học Hà Nội

Có sẵn hàng với mức giá mong muốn và sản lượng cần thiết

Có sự đảm bảo về chất lượng và chính sách ưu đãi cho công ty

Bên cạnh nguồn hàng phong phú, có chất lượng, kênh phân phối hợp

lí hiệu quả Công ty sách và thiết bị Hà Nội còn thực hiện nhiều biện pháp

hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh mặt hàng sách tham khảo Chẳng hạn,công ty đã thực hiện các đợt khuyến mại, giảm giá nhân dịp các ngày lễlớn trong năm, thường xuyên thông báo cho khách hàng danh mục sáchmới… Ngoài ra công ty còn đầu tư kinh phí cho việc sữa chwaxx, hoàn