Kế hoạch marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty TNHH Giovanni Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hướng cập nhật thông tin thời trang hiện nay, sự tinh tế và lịch lãm của phong cách thời trang Ý đang là một trào lưu mới, thu hút sự quan tâm và được lựa chọn ngày càng nhiều bởi những người trẻ hiện đại và thành đạt. Phong cách thời trang Ý từ lâu đã là sự lựa chọn dành riêng cho những người yêu phong cách thời trang lịch lãm, tinh tế và độc đáo. Sự tinh tế của phong cách thời trang Ý đã giúp cho giới trẻ thể hiện đằng cấp riêng và sự thành đạt của mình mỗi khi họ xuất hiện, và vì thế mà họ sẵn lòng chọn phong cách thời trang Ý để tạo sự khác biệt cho mình. Thời trang Ý rất thích hợp để các doanh nhân thể hiện sự lịch lãm khi xuất hiện trong các cuộc họp, các buổi làm việc với đối tác và ngay cả khi xuống phố. Ngoài ra, họ còn có nhiều cảm xúc sáng tạo trong công việc và cuộc sống hơn khi mặc một bộ đồ hợp thời làm mình khác biệt với chút hương thơm nam tính từ những sản phẩm thuần chất Ý kiểu Romano lịch lãm. Người Ý không phô trương, phong cách Ý lịch lãm và tinh tế chính là điều mà giới trẻ thành đạt ngày nay đang tìm kiếm. Với những lợi thế từ truyền thống và sự tiên phong đầy tinh tế trong thế giới thời trang, phong cách thời trang Ý đã và đang thực sự trở thành một trào lưu tiêu dùng mới, hiện đại, cấp tiến cho những người trẻ yêu sự lịch lãm và những kết hợp tinh tế. Cũng vì niềm đam mê với thời trang mà ông Nguyễn Trọng Phi chủ tịch hội đồng quản trị của công ty TNHH Giovanni Việt Nam đã đưa thương hiệu Giovanni trở lên quen thuộc với khách hàng Việt Nam. Để thương hiệu thời trang này trở thành thương hiệu thời trang số 1 Việt Nam trong phân khúc thời trang cao cấp dành cho nam giới trong giai đoạn tới công ty cần phát triển thị trường ra trên toàn quốc. Để làm rõ hơn về tiến trình xây dựng một kế hoạch marketing cụ thể, em đã tìm hiểu và nghiên cứu để xây dựng kế hoạch marketing nhằm phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty Giovanni Việt Nam. Nội dung bao gồm 4 chương: Chương I: Giới thiệu chung về công ty TNHH Giovanni Việt Nam Chương II: Đánh giá thực trạng kế hoạch cho khu vực phía Nam của công ty Giovanni Việt Nam thời gian trước Chương III: Phân tích thị trường khu vực phía Nam và các yếu tố khác ảnh hưởng đến kế hoạch marketing Chương IV: Kế hoạch marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty TNHH Giovanni Việt Nam Trong quá trình thực tập em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của Công ty TNHH Giovanni Việt Nam, đặc biệt là phòng kinh doanh, phòng kế toán và phòng nhân sự. Em cũng xin được gửi lời cám ơn chân thành nhất đến thầy Trương Đình Chiến-người đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành chuyên đề này. Tuy nhiên,do thời gian thực tập và vốn kiến thức còn hạn chế nên bản báo cáo thực tập này này không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!

1.2.2 chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban 4

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty GIOVANNI Việt

CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO KHU

VỰC PHÍA NAM CỦA CÔNG TY GIOVANNI VIỆT NAM

2.2 Đánh giá hoạt động marketing phát triển thị trường khu vực

phía Nam thời gian trước

2.3 Những thành công và hạn chế của chiến lược phát triển thị

trường khu vực phía Nam của công ty GIOVANNI trong giai

đoạn trước

21

2.4 Những vấn đề gặp phải khi triển khai bước đầu chiến lược mở

rộng thị trường miền Nam.

22

CHƯƠNG III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KHU VỰC PHÍA NAM VÀ CÁC YẾU

TỐ KHÁC ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾ HOẠCH MARKETING

24

3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 24

KẾ HOẠCH MARKETING PHÁT TRIỀN THỊ TRƯỜNG KHU VỰC

PHÍA NAM CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG NAM CAO CẤP CỦA

CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM

Danh mục chữ viết tắt

TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu hướng cập nhật thông tin thời trang hiện nay, sự tinh tế và lịch lãmcủa phong cách thời trang Ý đang là một trào lưu mới, thu hút sự quan tâm và đượclựa chọn ngày càng nhiều bởi những người trẻ hiện đại và thành đạt

Phong cách thời trang Ý từ lâu đã là sự lựa chọn dành riêng cho những ngườiyêu phong cách thời trang lịch lãm, tinh tế và độc đáo Sự tinh tế của phong cáchthời trang Ý đã giúp cho giới trẻ thể hiện đằng cấp riêng và sự thành đạt của mìnhmỗi khi họ xuất hiện, và vì thế mà họ sẵn lòng chọn phong cách thời trang Ý để tạo

sự khác biệt cho mình

Thời trang Ý rất thích hợp để các doanh nhân thể hiện sự lịch lãm khi xuấthiện trong các cuộc họp, các buổi làm việc với đối tác và ngay cả khi xuống phố.Ngoài ra, họ còn có nhiều cảm xúc sáng tạo trong công việc và cuộc sống hơn khimặc một bộ đồ hợp thời làm mình khác biệt với chút hương thơm nam tính từnhững sản phẩm thuần chất Ý kiểu Romano lịch lãm

Người Ý không phô trương, phong cách Ý lịch lãm và tinh tế chính là điều

mà giới trẻ thành đạt ngày nay đang tìm kiếm Với những lợi thế từ truyền thống và

sự tiên phong đầy tinh tế trong thế giới thời trang, phong cách thời trang Ý đã vàđang thực sự trở thành một trào lưu tiêu dùng mới, hiện đại, cấp tiến cho nhữngngười trẻ yêu sự lịch lãm và những kết hợp tinh tế

Cũng vì niềm đam mê với thời trang mà ông Nguyễn Trọng Phi chủ tịch hộiđồng quản trị của công ty TNHH Giovanni Việt Nam đã đưa thương hiệu Giovannitrở lên quen thuộc với khách hàng Việt Nam Để thương hiệu thời trang này trởthành thương hiệu thời trang số 1 Việt Nam trong phân khúc thời trang cao cấpdành cho nam giới trong giai đoạn tới công ty cần phát triển thị trường ra trên toànquốc Để làm rõ hơn về tiến trình xây dựng một kế hoạch marketing cụ thể, em đã tìmhiểu và nghiên cứu để xây dựng kế hoạch marketing nhằm phát triển thị trường khu vựcphía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty Giovanni Việt Nam Nộidung bao gồm 4 chương:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty TNHH Giovanni Việt Nam

Chương II: Đánh giá thực trạng kế hoạch cho khu vực phía Nam của công ty Giovanni Việt Nam thời gian trước

Chương III: Phân tích thị trường khu vực phía Nam và các yếu tố khác ảnh hưởng đến kế hoạch marketing

Chương IV: Kế hoạch marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam cho sản phẩm thời trang nam cao cấp của công ty TNHH Giovanni Việt Nam

Trong quá trình thực tập em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của Công ty TNHH Giovanni Việt Nam, đặc biệt là phòng kinh doanh, phòng kế toán và phòng

nhân sự Em cũng xin được gửi lời cám ơn chân thành nhất đến thầy Trương ĐìnhChiến-người đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hoàn thành chuyên đề này

Tuy nhiên,do thời gian thực tập và vốn kiến thức còn hạn chế nên bản báocáo thực tập này này không tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sựgóp ý của các thầy cô để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thànhcảm ơn!

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH

GIOVANNI VIỆT NAM

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Giovanni Việt Nam là công ty phân phối độc quyền các sản phẩmthời trang mang thương hiệu Giovanni Italia tại Việt Nam Đây là nhãn hiệu thờitrang nam dành cho giới doanh nhân mang phong cách Ý, nhãn hiệu này góp phầnvào sự thành công trong sự kết nối của giới doanh nhân Việt Nam với doanh nhântrên thế giới, đồng thời tạo nên kinh thần tự tôn dân tộc cho các doanh nhân ViệtNam khi làm việc với các đối tác quốc tế

Luôn mong muốn có được phong cách mới cho phái mạnh, lịch lãm, trẻtrung, ấn tượng, năng động, sang trọng mang tâm huyết trong suốt nhiều năm gắn bó vớinghề thời trang, với khả năng tìm tòi hiểu biết, nắm bắt rõ thị hiếu của người tiêu dùng,mong muốn người mặc ngày một đẹp và sang trọng hơn trong mắt bạn bè quốc tế, ôngNguyễn Trọng Phi- chủ tịch công ty đã có công mang nhãn hiệu thời trang cao cấpGiovanni tới với người tiêu dùng Việt Nam

Được thành lập từ tháng 3 năm 2007, với tuổi đời còn rất non trẻ, song công

ty TNHH Giovanni Việt Nam đã tạo một chỗ đứng vững chắc trong làng thời trangcao cấp dành cho phái mạnh

Công ty Giovanni Việt Nam bước đầu chỉ với 2 gian hàng đặt tại Vincom CityTower 191 Bà Triệu và Tràng Tiền Plaza, tới nay hệ thống các gian hàng đã có mặt tại 12trung tâm lớn thuộc khu vực miền Bắc và miền Nam, trong thời gian tới giai đoạn 2010-

1012 công ty sẽ mở rộng phạm vi hoạt động, đặt các đại lý chính thức ở các tỉnh thành lâncận khu vực thành phố chính và mở rộng vào khu vực miền Trung nhằm đáp ứng nhu cầucủa người tiêu dùng trong cả nước

Ngày đầu thành lập nhân sự của công ty chi gồm có 5 nhân viên văn phòng,

15 nhân viên bán hàng Để bộ máy của công ty được hoạt động trơn chu, mỗi thànhviên trong công ty đều phải nỗ lực hết sức mình nhằm quảng bá cho thương hiệumới, đưa hàng hóa tiếp cận với khách hàng, giúp khách hàng cảm nhận được chấtlượng thực sự của sản phẩm Bên cạnh đó còn có rất nhiều thương hiệu có tiếng, cócùng dòng sản phẩm với Giovanni như Valentino Rudy, Valentino Creation, BossPabini đã có mặt tại thị trường Việt Nam từ trước, họ có lợi thế là đã làm quen được vớikhách hàng, khách hàng đã biết tới những sản phẩm do họ cung cấp vì thế công tyGiovanni phải cạnh tranh với các hãng cả về chất lượng sản phẩm và cung cách phục vụ.Thời gian hơn một năm kể từ khi được thành lập, tập thể nhân viên trong công ty đã không

ngừng nỗ lực để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ trong từng phòng ban, đặc biệt là độingũ nhân viên bán hàng, nghiệp vụ ngày một nâng cao, tính chuyên nghiệp được thể hiện

rõ qua cung cách phục vụ Các gian hàng tại các trung tâm thương mại lớn dần dần đượcchuẩn hóa về nội thất trong gian hàng, nội thất mang tính đồng bộ thống nhất theo thiết kếcủa hãng đã yêu cầu

-Quyết định chiến lược phát triển của công ty -Quyết định chính sách đầu tư của công ty

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG KẾ TOÁN

CHI NHÁNH TP

HỒ CHÍ MINH

CÁC CỬA HÀNG Ở HÀ NỘI

TP HỒ CHÍ MINH

-Quyết định giải pháp phát triển thị trường , tiếp thị

-Thay thế hoặc bổ nhiệm miễn nhiệm Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kếtoán trưởng của công ty

-Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty

-Quyết định mức lương mức thưởng và các lợi ích khác của công ty

-Quyết định mức lương mức thưởng và các lợi ích khác của tập thể côngnhân viên

* Ban giám đốc gồm:

Giám đốc

Là người có vị trí cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hànhtoàn bộ hoạt động của công ty Giám đốc cũng là người chịu trách nhiệm chínhtrong việc liên lạc với nhà sản xuất để đặt hàng, nhận hàng, thỏa thuận tiền hàng vànhững nội dung khác trong hợp đồng nhận hàng

 Trưởng phòng kinh doanh

Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch, tiêu thụ sản phẩm thiết kế vàthực hiện chính sách giá cả sản phẩm Trưởng phòng kinh doanh cũng chịu tráchnhiệm xây dựng và điều phối mạng lưới phân phối sản phẩm, các chiến dịch quảng

bá sản phẩm, các chương trình khuyến mãi

*Phòng nhân sự

Chịu trách nhiệm về quản lý nhân sự, hành chính của công ty, tổ chức đàotạo, tuyển dụng lao động.

Quản lý các vấn đề về an toàn trong lao động, bảo vệ sức khỏe nhân viêntrong công ty

Chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc điều hành

Chịu sự chỉ đạo, kiểm tra của cơ quan quản lý cấp trên về chuyên môn,nghiệp vụ

Lập báo cáo tài chính, tham gia và đưa ra nhưng ý kiến đóng góp lên giámđốc về các quyết định tăng lương, khen thưởng, kỷ luật người làm kế toán, thủ quỹtrong công ty trong phạm vi quyền hạn

Có trách nhiệm và được phép yêu cầu các phòng ban khác cung cấp thông tincần thiết trong các nghiệp vụ kế toán phát sinh: như báo cáo tình hình kinh doanhcủa phòng kinh doanh, tinh thần làm việc của những nhân viên khác để có đề ranhững mức lương thỏa đáng cho nhân viên

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty Giovanni Việt Nam

1.3.1 Ngành thời trang

Theo đánh giá của các chuyên gia nghiên cứu thì Việt Nam hiện nay là mộtthị trường đầy tiềm năng cho lĩnh vực thời trang Nền kinh tế phát triển phần nào cảithiện đời sống của người dân, từ đó nhu cầu thời trang cũng được quan tâm và chú ýhơn Tuy nhiên thị trường hiện nay vẫn còn nhiều khoảng trống do các doanhnghiệp và những nhà thiết kế thời trang trong nước chưa đầu tư đúng mức Cáccông ty nước ngoài thì càng ngày càng vào nhiều hơn để khai thác thị trường này

Tại Việt Nam, vài năm trở về trước ít ai có khả năng sở hữu những bộ trangphục thời trang Ý cao cấp Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, thunhập của người dân tăng lên đáng kể cùng với cơ chế mở cửa thị trường đã tạo đàcho hàng chục thương hiệu thời trang cao cấp Ý có mặt tại thị trường Việt Nam,trong đó thương hiệu GIOVANNI đã được chính thức phân phối bởi công ty TNHHGiovanni Việt Nam Với những chiếc áo Vest sang trọng, áo sơmi, cà-vạt lịch lãm,

giày, đồ lót và đồ phụ kiện cao cấp dành cho các quý ông, Giovanni dường như đãthổi một luồng sinh khí mới cho thói quen tiêu dùng hàng ngày của các nhân viêncông sở cũng như các doanh nhân Việt Nam trên con đường thành đạt.

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Giovanni thời gian qua

Sau hơn 3 năm hoạt động đến nay công ty Giovanni Việt Nam đã có một hệ thống gồm 32 gian hàng, showroom và đại lý uỷ quyền tại 4 tỉnh thành trên cả nước

Hệ thống phân phối của công ty TNHH Giovanni Việt Nam:

Tại Hà Nội

Văn phòng công ty: số 42, phố Tuệ Tĩnh, quận Hoàn Kiếm

- 3 gian hàng tại tầng 2 trung tâm thương mại Tràng Tiền Plaza, số 24 Hai

Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- 4 gian hàng tại tầng 2 trung tâm thương mại Vincom City Tower, số 191

Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- 2 gian hàng tại tầng 1 trung tâm thương mại BigC, 222 Trần Duy Hưng,Cầu Giấy, Hà Nội

- 4 gian hàng tại tầng 4,5 trung tâm thương mại Parkson Việt Tower, 198BTây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

- Showroom 42 Tuệ Tĩnh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- Showroom 75 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội

- 2 gian hàng tại tầng 1 The Garden, Mỹ Đình, Hà Nội

Tại thành phố Hồ Chí Minh

Văn phòng chi nhánh: 48/2 đường Út Tịch, phường 4, quận 1, TP HCM

- 1 gian hàng tại tầng 3 trung tâm thương mại Zen Plaza, 56 Nguyễn Trãi, quận 1, TPHCM

- 4 gian hàng tại tầng 2 trung tâm thương mại Parkson Hùng Vương, 126Hùng Vương, quận 5 TP Hồ Chí Minh

- 4 gian hàng tại tầng 3 trung tâm thương mại Parkson C&T Plaza, 68Trường Sơn, Quận Tân Bình TP HCM

- 2 gian hàng tại tầng 3 trung tâm thương mại Sài Gòn Tourist Plaza, 35Bis/

45 Lê Thánh Tôn, quận 1, TP HCM

Đại lý cấp 1: Nhà hàng Thiên Anh, khu đô thị mới đường Cái Dăm, thànhphố Quảng Ninh

Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu ngày càng tăng về thời trang công sở cao cấp,Giovanni trong thời gian tới sẽ mở rộng hệ thống phân phối tới các thành phố lớn

khác như Đà Nẵng, Nha Trang

Nhãn hiệu Giovanni sau một thời gian ngắn tiếp cận với thị trường Việt Nam

đã nhanh chóng được người tiêu dùng chấp nhận, người tiêu dùng giờ đây không

còn lạ lẫm với các dòng sản phẩm mang nhãn hiệu Giovannni Khách hàng đã cảm

nhận được chất lượng thực sự của sản phẩm của Giovanni, các loại quần áo được sử

dụng chất liệu vải đặc biệt có nguồn gốc tự nhiên và được dệt bằng dây chuyền

công nghệ của hãng vải nổi tiếng tại Italia là Cotonificio Albani Lensola-Reda Đặc

biệt các loại sản phẩm đồ da được làm từ chất liệu da thiên nhiên cao cấp với kiểu

dáng sang trọng, quý phái và cổ điển đem đến sự tự tin cho phái nam, hoàn toàn

được sản xuất thủ công từ những đôi tay khéo léo của những người thợ Italy

Cùng với việc nhanh chóng thiết lập được mạng lưới phân phối trên cả nước

mà qua 3 năm hoạt động kinh doanh công ty đã đạt được những thành công nhất

định Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong 3 năm tăng đều và ổn định Có thể

thấy điều này dựa vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh dưới đây:

Bảng1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

0 0

5 Lợi nhuận gộp về hàng

34,303,266,520

Trong đó: Lãi vay phải trả 23

8 Chi phí quản lý doanh

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt

động sản xuất kinh doanh

1.3.3 Hướng phát triển trong tương lai của Giovanni

Giovanni luôn không ngừng lao động, sáng tạo để trở thanh một biểu tượngcủa dòng thời trang cao cấp chuyên cho nam và được yêu thích trên toàn cầu

Tại Việt Nam công ty đưa ra mục tiêu phát triển Giovanni trở thành mộtthương hiệu hàng đầu trong phân khúc thời trang hàng hiệu dành cho phái mạnh.Công ty đã, đang và sẽ mở ra nhiều showroom trưng bày, quảng bá và bán trực tiếpcác sản phẩm Giovanni tại những thành phố lớn của Việt Nam Ngoài ra công ty sẽphát triển hệ thống đại lý ủy quyền của mình ở những thị trường chính nhằm đápứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên mọi miền đất nước cũng như đưa thươnghiệu Giovanni trở nên quen thuộc trên khắp Việt Nam Tiếp tục mở rộng kênh phân

phối tại các thị trường hiện tại, xâm nhập các thị trường mới, bao phủ thị trường cácthành phố lớn trên cả nước.

Với Giovanni, công ty mong muốn và cam kết gắn liền thương hiệu với cáchoạt động của giới doanh nhân Việt Nam, tham gia tích cực vào sự đổi mới, pháttriển của nền văn hóa nước nhà, đặc biệt là của ngành thời trang Song song với đó,Giovanni sẽ luôn luôn lắng nghe, đồng cảm và sẻ chia với mọi khó khăn của cộngđồng, xã hội

1.4 Triết lý kinh doanh

Giovanni luôn mang đến những trang phục mạnh mẽ lịch lãm với đẳng cấpvượt trội cho nam giới nhằm đáp ứng mọi nhu cầu và thị hiếu đặc biệt của các quýông thành đạt Với Giovanni người đàn ông sẽ tự tin hơn vào sức mạnh của bảnthân và vững bước thành công với đẳng cấp vượt trội

Để hiểu hơn về triết lý kinh doanh của Giovanni chúng ta cùng tìm hiểu thêm

về thương hiệu Giovanni

Nhận diện thương hiệu

Biểu trưng của nhãn hiệu (Logo): Logo của Giovanni được cấu tạo bởi chính

các chữ cái Giovanni hoặc chữ cái G đầu tiên được sử dụng theo qui tắc bố cụcngang

Màu sắc thương hiệu: Chủ đạo là 2 sắc độ đen và trắng được sử dụng trên

các nền màu khác nhau theo qui tắc tương phản Bện cạnh đó sắc độ ghi và màucam cũng là những sắc màu đặc trưng cho Giovanni mà các nhà thiết kế thườngxuyên đưa vào sản phẩm Những sắc màu này tượng trưng cho sự sang trọng, lịchlãm và thể hiện một đẳng cấp cao Nó cũng nói lên sự năng động, linh hoạt, tươi trẻ

và giàu sắc thái của chủ nhân các bộ trang phục Theo quan niệm phương Đông thìtrắng và đen còn là sự kết hợp của Phong – Thủy, Âm - Dương, thể hiện sự vậnđộng, phát triển không ngừng; Màu Cam là tượng trưng cho sức mạnh vươn lên,khát vọng dâng trào và sự năng động trong mọi hoàn cảnh, thời đại

1.5 Phân tích nội bộ doanh nghiệp

Công ty TNHH Giovanni Việt Nam tuy mới được thành lập 3 năm nhưngphải nói rằng công ty đã đạt được những thành công nhất định Thành công này phải

kể đến công sáng lập của chủ tịch hội đồng quản trị là ông Nguyễn Trọng Phi vàgiám đốc điều hành là ông Lê Sỹ Quỳnh Họ là những người đã có nhiều năm trongnghề thời trang do đó họ rất nhanh nhạy trong việc nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng

và xu hướng thời trang thế giới Ông Nguyễn Trọng Phi cũng là người ý thức rất rõ

Trưởng phòng kinh doanh

về việc xây dựng thương hiệu cho nhãn hàng thời trang Giovanni Ngay từ đầu ông

đã ý thức được rằng việc xây dựng thương hiệu Giovanni sẽ ảnh hưởng sống cònđến sự tồn tại của doanh nghiệp cũng như của nhãn hàng

Do đó, ngay từ lúc xuất hiện trên thị trường các sản phẩm của Giovanni đãkhoác lên mình một phong cách, một đẳng cấp riêng Công ty cũng đã chú trọng tớiviệc xây dưng thương hiệu từ những chi tiết nhỏ nhất như các vật dụng trong cửahàng, tấm card visit cho đến qui trình chăm sóc khách hàng khi bán hàng Cũngchính từ những quan tâm ban đầu đến việc xây dựng thương hiệu như vậy cho nênGiovanni đã thực sự có được chỗ đứng trong lòng khách hàng Nói một cách khác,thương hiệu Giovanni thật sự đã trở thành tài sản vô hình rất quý giá của công ty

Một điểm nổi bật nữa khi phân tích nội bộ doanh nghiệp có thể nhận thấy đó

là văn hoá công ty của Giovanni cũng đã xứng đáng với thương hiệu đẳng cấp màdoanh nghiệp đã tạo dựng Một không khí cởi mở thân thiện nhưng không kémphần lịch sự, nhã nhặn đó là không khí làm việc tại Giovanni Các nhân viên làmviệc toàn thời gian hay bán thời gian đều có thai độ nhiệt tình với công việc, tôntrọng đồng nghiệp và cấp trên Đội ngũ nhân viên của công ty còn rất trẻ và trànđầy nhiệt huyết Phong cách lãnh đạo của ban lãnh đạo cũng rất được nhân viên ủng

hộ Có thể nói ban lãnh đạo công ty đang hướng tới việc xây dựng công ty trở thànhmột đại gia đình Giovanni

Hiện nay trong công ty, phòng kinh doanh là phòng có trách nhiệm lớn nhất

về việc tham mưu, đề xuất và triển khai các hoạt động kinh doanh của công ty.Phòng kinh doanh được tổ chức theo nguyên tắc tổ chức theo chức năng

Từng bộ phận này có chức năng và nhiệm vụ cụ thể tuy nhiên phải thườngxuyên phối hợp với nhau chặt chẽ để có thể đưa ra các kế hoạch marketing cụ thể

theo từng giai đoạn và có khả năng thích nghi với sự biến động của thị trường Việc

tổ chức phòng ban theo chức năng sẽ có lợi trong việc phân chia quyền hạn, nhiệm

vụ nhưng đòi hỏi các cá nhân tròng phòng phải có sự liên hệ với nhau trong côngviệc để có được thông tin đầy đủ

Hệ thống thông tin của công ty vẫn còn một số những vấn đề tồn tại Phòngkinh doanh không dễ dàng lấy được các thông tin từ bộ phận kế toán hay bộ phậnkho hàng để phục vụ cho công việc của mình Thường xuyên có trường hợp nhân sựcủa phòng kinh doanh phải trực tiếp xuống kho để kiểm kê hàng tồn và hàng lỗi.Các thông tin về doanh số bán ra trong ngày cũng khó kiểm soát ở các gian hàng chinhánh tại các tỉnh phía Bắc và thành phố Hồ Chí Minh Phòng kinh doanh chỉ có sốliệu về doanh số theo tháng và quý Bên cạnh đó hệ thống thông tin tình báo về đốithủ cạnh tranh còn chưa được thiết lập

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH

MARKETING CHO KHU VỰC PHÍA NAM CỦA CÔNG TY

GIOVANNI VIỆT NAM

2.1. Tóm lược kế hoạch marketing thời gian trước

2.1.1 Mục tiêu marketing

Trong giai đoạn đầu 2007-2009, là giai đoạn xâm nhập thị trường, mục tiêucủa hãng là chiếm lĩnh khoảng 3% thị phần ở phân khúc thời trang cao cấp Sau 3năm có mặt trên thị trường với tốc độ phát triển đều đặn công ty đã đạt được mụctiêu trên Tuy nhiên con số này tạp trung ở thị trường thành phố Hà Nội là chủ yếu

Công ty chưa đạt được mục tiêu là có khoảng 25% khách hàng mục tiêu biếttới thương hiệu Giovanni Hiện nay chỉ có khoảng 17% khách hàng mục tiêu biếttới thương hiệu Giovanni Điều này là do công ty chưa đầu tư đúng mức vào hoạtđộng truyền thông, đăc biệt là truyền thông trên internet và tại điểm bán

Số lượng cửa hàng bán sản phẩm Giovanni có tăng nhưng tăng chậm, chủyếu tăng ở thị trường Hà Nội Một số cửa hàng phải thu lại do kinh doanh không cólãi Hiện nay tổng số cửa hàng của Giovanni trên cả nước là 12 cửa hàng trong đó ở

Hà Nội đã là 7 cửa hàng Nguyên nhân của sự tăng chậm trên là do số lượng các đại

lý uỷ quyền của hãng còn ít ( mới chỉ có duy nhất một cửa hàng)

2.1.2 Thị trường mục tiêu

Ngay từ đầu Giovanni đã lựa chọn ngay phân khúc thị trường cao cấp, đốitượng khách hàng mục tiêu là nhà quản lý, doanh nhân, công chức, nhân viên vănphòng, cán bộ nhà nước có thu nhập khá cao trở lên Tất cả họ đều có nhu cầu sởhữu những bộ trang phục đẳng cấp, thể hiện được cá tính và tạo phong cách riêng.Trong xu hướng cập nhật thông tin thời trang hiện nay, sự tinh tế và lịch lãm củaphong cách thời trang Ý đang là một trào lưu mới, thu hút sự quan tâm và được lựachọn ngày càng nhiều bởi những người trẻ hiện đại và thành đạt

Phong cách thời trang Ý từ lâu đã là sự lựa chọn dành riêng cho những ngườiyêu phong cách thời trang lịch lãm, tinh tế và độc đáo Sự tinh tế của phong cáchthời trang Ý đã giúp cho giới trẻ thể hiện đằng cấp riêng và sự thành đạt của mìnhmỗi khi họ xuất hiện, và vì thế mà họ sẵn lòng chọn phong cách thời trang Ý để tạo

sự khác biệt cho mình Thời trang Ý rất thích hợp để các doanh nhân thể hiện sựlịch lãm khi xuất hiện trong các cuộc họp, các buổi làm việc với đối tác và ngay cảkhi xuống phố Ngoài ra, họ còn có nhiều cảm xúc sáng tạo trong công việc và cuộc

sống hơn khi mặc một bộ đồ hợp thời làm mình khác biệt với chút hương thơmnam tính từ những sản phẩm thuần chất Ý kiểu Romano lịch lãm Người Ý khôngphô trương, phong cách Ý lịch lãm và tinh tế chính là điều mà giới trẻ thành đạtngày nay đang tìm kiếm Với những lợi thế từ truyền thống và sự tiên phong đầytinh tế trong thế giới thời trang, phong cách thời trang Ý đã và đang thực sự trởthành một trào lưu tiêu dùng mới, hiện đại, cấp tiến cho những người trẻ yêu sự lịchlãm và những kết hợp tinh tế.

xu hướng thời trang sinh thái tại Việt Nam Trong giai đoạn đầu xây dựng thươnghiệu công ty chưa làm nổi bật được đặc tính này của thương hiệu Giovanni nhưngtrong tương lai đây sẽ là một lợi thế lớn để hãng lấy được lòng tin và sự ủng hộ củangười tiêu dùng

2.2. Đánh giá hoạt động marketing phát triển thị trường khu vực phía Nam

thời gian trước

2.2.1 Chính sách sản phẩm

Sản phẩm tự bản thân nó là chữ P quan trọng nhất cho nên ban lãnh đạoGiovanni không chỉ coi những bộ trang phục là một chữ P hoàn hảo Để những bộtrang phục của mình được khách hàng chấp nhận, và một khi khách hàng đã chấpnhận thì khách hàng sẽ tin tưởng và trung thành, thì ban lãnh đạo công ty đã thựchiện cam kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ bán hàng và các dịch

vụ hậu mãi khác

Áo vest và áo sơmi của Giovanni sắc sảo và tinh tế đến từng chi tiết, vừamang đậm vẻ lịch lãm , sành điệu rất truyền thống của các quý ông Italy nhưng vẫntạo cho người sử dụng cảm giác trẻ trung, hiện đại Quần áo thời trang Giovanni sửdụng các chất liệu vải rất đặc biệt như áo vest được may bằng vải len 100% lông

cừu, áo sơ mi được may bằng vải sợi cotton Ai Cập Hãng thời trang cao cấpGiovanni với mục đích làm đẹp cho người mặc, hãng còn xác định rõ các sẩn phẩmphải thật gần gũi với người tiêu dùng, không gây ảnh hưởng xấu tới sức khỏe củangười sử dụng, thân thiện với môi trường khi sản phẩm đã bị loại trừ, không gây tácđộng xấu cho môi trường về sau Chính vì vậy các sản phẩm luôn được sử dụng cácchất liệu lấy từ thiên nhiên, hạn chế tối đa các chất liệu nhân tạo trong sản xuất.

Những mẫu thiết kế của Giovanni Việt Nam không chỉ thừa hưởng nhữngnét tinh tế của kinh đô thời trang Ý mà đan xen vào đó còn là những chi tiết rấtthuần Việt Thấu hiểu những đặc điểm về thổ nhưỡng khí hậu, về phong cách thờitrang của từng vùng miền và không bỏ qua xu hướng thời trang của thế giới.

Sau những kết quả nghiên cứu và phân tích về các thị trường thời trang chínhtrên khắp thế giới, Giovanni đã giới thiệu những mẫu complete, veston, áo khoác,

áo sơmi, áo len dài tay, áo phông và cả đồ da mang phong cách và đẳng cấp riêngbiệt của hãng

Đặc tính nổi bật của các sản phẩm Giovanni là luôn được làm bằng nhữngchất liệu cao cấp với một kỹ thuật thủ công tinh xảo để tạo nên những trang phụcđơn giản nhưng vô cùng sang trọng, lịch lãm

Có 2 màu sắc đặc trưng dành cho dòng thời trang nam của Giovanni Mỗimàu sắc là một phong cách khác biệt và đó là sự khác biệt cần thiết cho mẫu ngườihiện đại

+ Màu đen được sử dụng cho những chất liệu cao cấp, làm bằng tay với sựtinh tế và dầy tự tin Màu đen được đưa vào trong những trang phục cho doanhnhân, những bộ đồ trang trong và cả thời trang dã ngoại

+ Màu cam được sử dụng cho những trang phục thông thường khi người đànông bước ra ngoài công việc Màu cam mang theo sắc thái tươi trẻ, đầy năng động

và lịch lãm nhưng không gò bó theo kiểu truyền thống Những trang phục màu cam

mang lại sự độc đáo, riêng biệt nhưng vẫn đảm bảo chất lượng đỉnh cao củaGiovanni

Tất cả từ chất liệu, kỹ thuật, thiết kế đến màu sắc đều tạo nên cho Giovannimột phong cách đầy mạnh mẽ, lịch lãm với đẳng cấp vượt trội

Phong phú về chủng loại cũng là đặc điểm nổi bật của thời trang Giovanni.Đến với Giovanni khách hàng có thể mua cho mình tất cả những sản phẩm thờitrang phục vụ rất nhiều nhu cầu khác nhau Kích cỡ của sản phẩm cũng được sảnxuất cho phù hợp với vóc dáng của người Việt Nam

Dài tay ( mangsec lật, mangsec ngang, mangsec dọc)Ngắn tay

SMLXL

2 Quần âu Vải sợi vitxco

Vải len dạ nhẹVải kaki thô

Quần một lyQuần hai lyQuần không ly

Quần âu thông dụngQuần kaki thôQuần véc

29303132333436

3 Áo phông Cotton tự nhiên

Cotton nhân tạo

Dáng chuẩnDáng body

Tay áo: tay đai bo, tay suông

Gấu áo: xẻ cạnh, gấu vuông

Vạt áo: vạt lệchTúi áo: có túi, không

có túiMẫu áo: dài tay, cộc tay

SMLXL

4 Áo len Len làm từ lông

cừu, dê, lạc đà, ngựa, thỏ

Dáng suôngDáng bo gấu nhẹ

Cổ bẻ

Cổ tròn

SML

5 Áo khoác Vải kaki thô

Vải kaki nhungVải dạ nhẹVải gió nhẹ

Dáng suôngDáng bo đai

Áo dày

Áo mỏng

SMLXL

6 Áo véc Vải len dạ nhẹ

Chất liệu vitxco, spandex

Dáng áo chuẩn Không xẻ

Xẻ 2 bên cạnh

Xẻ sau lưng

SMLXL

37-43

2 Dây lưng Da thiên nhiên

Da nhân tạo

Nhiều dáng khác nhau

Kiểu khóa: khóa cài, khóa trượt

Cặp công tácBosstay

mạ kĩ thuật

Đá tự nhiên, khảm trai

Nhiều hình dáng họa tiết khác nhau

Nhiều mẫu và màu sắc phong phú

2 Cavat Sợi tơ tằm tự

nhiên

Mang phong cách truyền thống, bản to vừaphải

Nhiều họa tiết khác nhau: ô caro, kẻ sọc, hình khối, hình con giống, hoa văn

3 Áo lót Cotton 100% Dáng áo ba lỗ

Dáng áo có tay ngắn

SMLXL

4 Quần sịp Cotton, lycra Sịp đùi Nhiều chi tiết cách điệu S

Kết hợp spandex Sịp hình tam giác khác nhau M

LXL

5 Tất chân Cotton

Kết hợp spandex

Tất chân thông dụng

Loại dàyLoại mỏng

2.2.2 Chính sách giá

Giá là yếu tố duy nhất trong marketing mix tạo ra thu nhập vì vậy việc lựachọn mục tiêu định giá có ảnh hưởng sống còn đến sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp Với mục tiêu là trở thành thương hiệu thời trang nam cao cấp thốnglĩnh tại thị trường Việt Nam, Giovanni lựa chọn mục tiêu định giá là giành vị trí dẫnđầu về chất lượng sản phẩm Với mục tiêu này Giovanni đã thu được tỉ suất lợinhuận cao hơn so với mức trung bình của ngành

Cùng với chất lượng sản phẩm tốt, phong cách phục vụ chuyên nghiệp chuđáo, hậu mãi tận tình thì việc định giá cao cũng phù hợp với tâm lý người tiêu dùng.Tuy nhiên việc định giá cao thực tế đã có hiệu quả ở khu vực các tỉnh phía Bắc dotâm lý người tiêu dùng miền Bắc dễ dàng chấp nhận sản phẩm được cảm nhận là tốt

và có giá cao, nhưng việc định giá này không hẳn đã hiệu quả khi thâm nhập thịtrường các khu vực phía Nam

Hiện nay, trong cơ cấu giá của các sản phẩm Giovanni thì chưa đến 40% làchi phí để sản xuất sản phẩm Tức là có khoảng 45% giá là các chi phí khác như chiphí thuê cửa hàng, chi phí trả lương nhân viên, chi phí quản lý, chi phí quảngcáo Để duy trì được mức giá hiện tại và có thể tăng giá so với mặt bằng chung thịtrường, Giovanni phải tăng được giá trị thương hiệu của mình Giá của mặt hàngthời trang cao cấp được định dựa trên một phần rất lớn đó là tâm lý của khách hàng.Như vậy muốn tăng giá sản phẩm trong thời gian tới công ty phải đầu tư vào dịch

vụ và truyền thông quảng cáo để tạo ra nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng

Ngoài mục tiêu định giá cao, hãng cũng xem xét giá của các đối thủ cạnhtranh Các đối thủ cạnh tranh trong nước thường có giá bán thấp hơn giá của hãngnhưng họ lại định vị ở đoạn thị trường thấp cấp hơn Các đối thủ cạnh tranh nướcngoài có giá ngang bằng với hãng ở hầu hết các sản phẩm

2.2.3 Chính sách phân phối

Giovanni Việt Nam là công ty nhập khẩu và phân phối độc quyền các sảnphẩm mang thương hiệu Giovanni cho nên phân phối là một trong những vấn đềđược đặt lên hàng đầu Kênh phân phối của Giovanni có chiều dài ngắn, hầu hết làkênh 1 cấp Do đặc điểm là phân phối hàng cao cấp nên các cửa hàng của công typhải được đặt ở những nơi sang trọng như các trung tâm thương mại lớn hay cácphố mua sắm sang trọng Những địa điểm phân phối của công ty được chọn lựa rất

kĩ lưỡng, nội thất trong các cửa hàng cũng được thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩncủa hãng

Trong giai đoạn đầu tiên để cho việc quản lý được thống nhất và không vượtquá khả năng của công ty, đến hơn 90% các cửa hàng là thuộc sở hữu của công ty,chỉ có 1 cửa hàng duy nhất ở Quảng Ninh là đại lý ủy quyền Trong giai đoạn 3năm tiếp theo để tăng tốc độ bao phủ thị trường công ty sẽ nhân rộng hình thức đại

lý ủy quyền

Công việc quản lý kênh khi các cửa hàng thuộc sở hữu của công ty sẽ đơngiản hơn khi tăng số lượng các đại lý ủy quyền vì vậy đây sẽ là một khó khăn khiGiovanni muốn mở rông kênh phân phối ra các tỉnh thành phía Nam

Bên cạnh những thuận lợi như trên thì một trong những trở ngại lớn đối vớiviệc phát triển thương hiệu thời trang tại Việt Nam chính là gánh nặng mặt bằng.Phương thức kinh doanh hàng thời trang ở Việt Nam phần lớn vẫn còn theo nếptruyền thống, nên chi phí thuê mặt bằng là bài toán khó trong tính toán chi phí kinhdoanh Nếu doanh nghiệp không đủ tiềm lực khó có thể trụ vững, xây dựng đượchình ảnh thương hiệu Trong khi đó, phương thức kinh doanh hiện đại trong các hệthống phân phối bán lẻ ở siêu thị, trung tâm thương mại vẫn chưa áp dụng đại trà,chủ yếu chỉ có ở những thành phố lớn Những cửa hàng phân phối, bán lẻ rời rạcbên ngoài chắc chắn sẽ không ấn tượng bằng việc có mặt ở những nơi sang trọng,

có đông người đến Do vậy mà tốc độ mở rộng qui mô của công ty cũng bị hạn chế

và phải phụ thuộc rất nhiều vào sự phát triển cơ sở hạ tầng chung của các tỉnhthành

2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

Ngân sách của quảng cáo dành cho thương hiệu và sản phẩm trong quá khứcủa công ty được đánh giá là chưa đáp ứng được yêu cầu của một chương trìnhtruyền thông có hiệu quả Do mới thành lập nên công ty dành cho quảng cáo mộtngân sách hạn chế Công ty xác định ngân sách quảng cáo bằng phương pháp tỉ lệtrên doanh thu và lợi nhuận Với phương pháp này công ty chỉ dành 3,5% lợi nhuận

mỗi năm cho quảng cáo Do đó trước đây công ty chỉ quảng cáo trên các báo tạp chíthời trang như Tạp chí Đẹp, Tạp chí Đàn ông… Tuy nhiên, trong bối cảnh như hiệnnay khi mà các kênh thông tin trở lên vô cùng đa dạng và người tiêu dùng bị chiphối bởi quá nhiều quảng cáo bởi quá nhiều các sản phẩm khách nhau thì việc đòihỏi công ty phải có một chương trình truyền thông tổng lực là thực sự cần thiết.

Những thông điệp và chủ đề của những quảng cáo trong quá khứ chủ yếu thểhiện nét đẹp mạnh mẽ và cuốn hút của người đàn ông Ý như “ Vẻ đẹp tinh tế đến từnước Ý” hay “ Đàn ông Ý mạnh mẽ và cuốn hút”…Nhưng những thông điệp nayđang trở lên thông dụng và không có gì đặc biệt khi rất nhiều hãng thời trang kháccủa Ý đã xâm nhập thị trường Việt Nam như Bolzano hay Giorgio Armani,Valentino Rudy…và họ cũng có những thông điệp tương tự Như vậy để khác biệt

so với các đối thủ của mình Giovanni phải đưa ra được một thông điệp cụ thể hơn

và nó phải gắn liền với từng bộ sưu tập Bên cạnh đó trước đây công ty mới chỉ tậptrung vào quảng cáo bằng hình ảnh tĩnh không lời, chưa có sự kết hợp với âm thanh

và hình ảnh động

Nhìn chung với các quảng cáo trước đây đã thu hút được khách hàng đối vớithương hiệu Giovanni nhưng số lượng khán giả phụ thuộc vào số lượng độc giả củacác báo tạp chí cho nên với việc mở rộng qui mô như hiện nay công ty cần kết hợpvới các phương tiện truyền thông khác để có thể tiếp xúc nhiều hơn khách hàngtrong thị trường mục tiêu

Về các chương trình khuyến mại, mỗi năm công ty đều có nhiều chươngtrình áp dụng cho một số cửa hàng hoặc cho từng khu vực hoặc cho toàn bộ hệthống phân phối Có thể nói công ty đã áp dụng rất linh hoạt các chương trìnhkhuyến mại để tăng khả năng cạnh tranh và thu hút được khách hàng

2.3. Những thành công và hạn chế của chiến lược phát triển thị trường khu

vực phía Nam của công ty Giovanni trong giai đoạn trước

Từ khi thâm nhập thị trường miền Nam, Giovanni cũng đã xây dựng đượcmột chỗ đứng nhất định trên thị trường thời trang Nam nhưng do gặp phải sự cạnhtranh rất gay gắt của rất nhiều hãng thời trang cả trong và ngoài nước tại thị trườngnày nên việc mở rộng phậm vi ảnh hưởng diễn ra vẫn còn chậm và hiệu quả kinhdoanh của các cửa hàng ở khu vực này vẫn chưa đáp ứng được sự mong đợi của banlãnh đạo công ty

Lợi thế mà công ty đã khai thác được khi vào thị trường miền Nam đó là thịtrường lớn, nhu cầu cao và đa dạng hơn nữa cũng có rất nhiều địa điểm mua bán

sang trọng mà công ty có thể lựa chọn để đặt cửa hàng Tuy nhiên do tâm lý ngườitiêu dùng miền Nam có nhiều điểm khác biệt so với người tiêu dùng miền Bắc nênviệc áp dụng chung một chiến lược cho cả hai thị trường đã làm cho công ty lộ ranhững điểm yếu

Việc quản lý chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh cũng không được chặt chẽ

do khoảng cách địa lý và thiếu nhân sự Điều này dẫn đến những khó khăn khi kiểmsoát việc tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến bán, quản lý thông tin kháchhàng

Ngay từ những ngày đầu tiên thành lập công ty với mục tiêu đưa Giovannitrở thành thương hiệu thời trang nam cao cấp thống lĩnh thị trường thời trang namViệt Nam, công ty TNHH Giovanni Việt Nam đã coi thị trường miền Nam là mộtthị trường có sức hấp dẫn rất lớn Tháng 3 năm 2008 công ty khai trương showroomđầu tiên tại TP HCM và 4 tháng sau đó mở thêm 12 gian hàng tại các trung tâmthương mại lớn Tuy nhiên con số này chưa đáp ứng được nhu cầu rất lớn của thịtrường đang rất sôi động này Hiện nay khi công ty đã thực hiện xong giai đoạn 3năm đầu 2007-2009 là bao phủ và chiếm lĩnh thị trường miền Bắc mà đặc biệt làthành phố Hà Nội thì việc mở rộng và phát triển thị trường khu vực phía Nam sẽ lànhiệm vụ tiên quyết trong giai đoạn 3 năm tiếp theo

Hiện nay với mức doanh thu đạt được năm 2009 là 35 tỉ đồng thì có tới 71%

là từ khu vực thành phố Hà Nội, còn 29% là từ khu vực TP Hồ Chí Minh, HảiPhòng, Quảng Ninh Con số này cho thấy công ty chưa khai thác được hết thịtrường ở các khu vực khác và kênh phân phối còn hạn chế, mới chỉ có mặt ở 4 tỉnhthành Việc mở rộng kênh phân phối để khai thác và chiếm lĩnh các tỉnh thành khu vựcmiền Nam và miền Trung sẽ là những bước đi tiếp theo để đưa thương hiệu Giovanni trởnên quen thuộc với các khách hàng Việt Nam

Việc mở phát triển thị trường mới cũng sẽ tận dụng được nguồn nhân lựchiện có và nâng cao trình độ quản lý của lãnh đạo công ty

2.4. Những vấn đề gặp phải khi triển khai bước đầu chiến lược mở rộng thị

trường miền Nam

Có thể nói rằng thị trường khu vực phía Nam là một thị trường màu mỡnhưng lại có cường độ cạnh tranh rất lớn khi mà đây là đại bản doanh của rất nhiềuhãng thời trang trong nước và là điểm đến đầu tiên của những hãng thời trang hàngđầu thế giới Như vậy vấn đề đầu tiên khi mở rộng thị trường đó là vấp phải sự cạnh

tranh rất gay gắt của các đối thủ Các đối thủ cạnh tranh tại khu vực có thế mạnh đó

là am hiểu thị trường, am hiểu khách hàng còn các thương hiệu thời trang nướcngoài lại có thế mạnh về sản phẩm, uy tín thương hiệu và nguồn vốn lớn

Vấn đề thứ hai đó là khả năng đa dạng hoá chiến lược marketing Người tiêudùng miền Nam có đặc điểm khác với người tiêu dùng miền Bắc đó là không mangnặng tính tập thể có nghĩa là họ sẽ chia thành nhiều nhóm khác nhau với đặc điểm,thói quen, sở thích khác nhau Việc áp dụng chung một chiến lược marketing chocác nhóm này sẽ không mang lại hiệu quả cho chiến dịch mở rộng thị trường Do đóvới mỗi nhóm khách hàng hãng cần phải có một chiến lược marketing riêng Điềunày đòi hỏi công ty phải nhận diện rõ ràng từng nhóm khách hàng mà mình hướngtới Việc phân đoạn thị trường và đo lường cầu thị trường sẽ phức tạp hơn khi kháchhàng chia thành nhiều nhóm nhỏ

Vấn đề thứ ba công ty sẽ gặp phải đó là việc tăng số lượng nhân viên quản lý

và đội ngũ nhân viên bán hàng Trong khi trước đây khả năng quản lý chi nhánhmiền Nam của công ty vẫn còn thấp thì vấn đề này sẽ càng phức tạp hơn mở rộng

bộ máy công ty Hơn nữa, việc tuyển mộ nhân viên có khả năng, trình độ chuyênmôn và nhiệt tình với công việc, có đam mê với ngành hàng thời trang hiện naykhông đơn giản Để bộ máy công ty được phát triển một cách bền vững thì đội ngũnhân sự ổn định và có trình độ là yếu tố cốt lõi

Vấn đề thứ tư là việc mở rộng kênh phân phối đặc biệt là tăng số lượng đại lýcấp 1 kéo theo những rủi ro có thể xảy ra trong mối quan hệ với các thành viên kênhnày Qui trình quản lý kênh cũng cần phải chặt chẽ hơn khi công ty nhân rộng sốlượng các đại lý uỷ quyền

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KHU VỰC PHÍA NAM VÀ CÁC YẾU TỐ KHÁC ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾ

HOẠCH MARKETING

3.1 Phân tích các điều kiện môi trường

3.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

3.1.1.1 Môi trường kinh tế

Đầu năm 2009, kinh tế Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng khá thấp, sau đóNhà nước áp dụng chính sách kích cầu và kinh tế dần dần ổn định và đạt gần 7%vào quý 4/2009 Trong năm 2010 kinh tế Việt Nam sẽ phát triển mạnh dự báo GDPcủa Việt Nam năm 2010 sẽ tăng trưởng hơn 7% Dự báo kinh tế thế giới năm 2010

có thể tăng trưởng 2,7% so với mức - 1,9% của năm 2009 Tăng trưởng kinh tế châu

Á năm 2010 có thể lên mức 7% từ mức 4,5% trong năm 2009 Tỷ lệ lạm phát sẽ ởmức bình thường, đứng ở mức trung bình 8,9% trong năm 2010 và lên mức 10% ởthời điểm cuối năm 2010

Với sự tăng trưởng vượt bậc của nền kinh tế, mức sống người dân ngày mộtnâng cao, thị trường thời trang Việt cũng có những bước phát triển song hành.Người tiêu dùng Việt Nam đã không còn đắn đo nhiều khi sẵn sàng trả vài nghìnUSD cho một cái áo hàng hiệu hay một chiếc túi da cá sấu đắt tiền Cùng với sựphát triển đó là sự mọc lên của hàng loạt các cửa hiệu, các trung tâm thời trang lớnkinh doanh những bộ trang phục với đủ kiểu dáng, màu sắc phục vụ cho nhiều đốitượng với phong cách và gu thẩm mỹ khác nhau Nhiều thương hiệu thời trang caocấp cũng dần nhận ra Việt Nam đang đủ điều kiện trở thành thị trường đầy tiềmnăng cho hãng mình

Việt Nam là một thị trường có dân số trẻ, thu nhập bình quân đầu người ngàymột tăng, song hành với sự tăng trưởng ổn định về kinh tế Bên cạnh đó, nhu cầumua sắm hàng thời trang của người Việt lại bắt nhịp nhanh với các nước trên thếgiới, điều này lý giải vì sao mà một loạt các thương hiệu nổi tiếng thế giới cũng như

đã tìm đến với thị trường đầy tiềm năng này Gần đây nhất phải kể đến việc khaitrương Trung tâm mua sắm Parkson tại Hà Nội Là một trung tâm mua sắm các sảnphẩm thời trang cao cấp, Parkson cung cấp cho khách hàng 100% các sản phẩm củacác thương hiệu thời trang nổi tiếng như Tommy, Guess, Calvin Klein, Bossini với các mặt hàng thời trang chủ yếu là quần áo, giày dép, nước hoa, mỹ phẩm Sự

đổ xô của các thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới vào thị trường nội địa đòi hỏicác hãng thời trang trong nước cần có một chiến lược đúng đắn để có thể cạnh tranhđược với sự đổ xô ồ ạt của các thương hiệu ngoại nhập

3.1.1.2 Môi trường nhân khẩu

Việt Nam là thị trường tiêu thụ có trên 86 triệu dân, được xem là mảnh đấtmàu mỡ để cho các doanh nghiệp phát triển Dù kinh tế gặp nhiều khó khăn nhưng

trong những tháng đầu năm, tăng trưởng tiêu thụ của thời trang nội địa vẫn đạt mứccao, khoảng 25% so với năm trước

Nam giới đang ngày càng chú trọng hơn đến trang phục Điều này kích thích

sự phát triển của thị trường thời trang tiềm năng này Ở nước ngoài, những cửa hàngtrang phục cao cấp nam ở các thành phố lớn như Paris, New York… đã trở thànhbiểu tượng mới cho những người tiêu dùng hạng sang Ở trong nước, thời trang nam

đã và đang thực sự phát triển mạnh mẽ

3.1.1.3 Môi trường chính trị-luật pháp

Những quy định về luật thành lập doanh nghiệp ngày càng được nới lỏng,việc lập công ty không còn là khó khăn với các nhà doanh nhân Luật giao thương,vành đai tự do hóa thương mại được nới lỏng, Giovanni ngày càng dễ dàng hơn choviệc nhập khẩu hàng từ nước ngoài về

Tuy nhiên xã hội ngày càng phát triển, việc quản lý của nhà nước càng khókhăn hơn, có rất nhiều đạo luật ra đời nhằm quản lý các hoạt động kinh doanh củacác doanh nghiệp

Hện nay có khá nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh, gây cản trởđến việc kinh doanh của công ty Luật kinh doanh được lập nên nhằm mục đích loại

bỏ những canh tranh không lành mạnh của các công ty như hiện nay Việt Nam vẫnđang là một thị trường rất tiềm năng với bộ luật đang được hoàn thiện để bảo vệnhững doanh nghiệp làm ăn chân chính

3.1.1.4 Môi trường khoa học công nghệ

Nhà nước, xã hội ngày càng quan tâm và đầu tư ngân sách nhiều hơn chonghiên cứu công nghệ Đi cùng đó là những quy định chặt chẽ về thay đổi côngnghệ, đây vừa là thuận lợi cũng là những thách thức lớn cho các doanh nghiệp phânphối, khi mà họ buộc phải chấp nhận chi phí nhập hàng cao để đổi lại những sảnphẩm tốt, chất lượng

Nếu như trang phục hôm nay và ngày mai có tác dụng cải thiện đời sống củachúng ta thì các nguyên liệu và hoạt chất tự nhiên sẽ thu hút sự quan tâm cho mộtnền công nghệ mới luôn tiến đến những tìm tòi, nghiên cứu và kỹ thuật mới hơn chongành may mặc và thiết kế thời trang

Thí dụ như chất alginates từ rong biển, tuy xuất hiện từ những năm 60 trongcông nghệ in dệt vải nhưng cho đến nay các nhà khoa học vẫn tiếp tục nghiên cứu

về nguyên liệu biển này, nhất là về tính năng chống oxy hóa có thể được đưa vàosợi vải

Trong khi chờ đợi các nhà khoa học nghiên cứu ra những chất liệu mới thìhiện nay chúng ta có thể bằng lòng với các loại sợi từ len, bông, tre, dứa, đậu nành.Các công ty Lytess, Spilan, Carrefour, Ekyog đã phát triển công nghệ mới có thểđưa nhiều chức năng vào vải sợi Loại vải này được đánh giá cao và được nhiều nhàthiết kế thời trang nổi tiếng tìm kiếm do tính năng mềm mại, thoải mái, thoáng, hút

ẩm và cách nhiệt

3.1.1.5 Môi trường tự nhiên

Hiện nay tình trạng ô nhiễm môi trường đã ảnh hưởng nghiêm trọng đếncuộc sống của con người Trái đất nóng lên khiến con người cần có những bộ trangphục có khả năng chống chọi lại được với sự khắc nghiệt của môi trường Nhữngchất liệu tự nhiên luôn làm ra những sản phẩm có độ bền cao, hình thức đẹp vàkhông có hại cho sức khoẻ người sử dụng Tuy nhiên chính vì vậy mà môi trường

tự nhiên bị phá huỷ để phục vụ cho các nhu cầu của con người Những sản phẩmlàm bằng da tự nhiên, long thú luôn có giá cao, được săn lung Người sở hữu nhữngsản phẩm này cũng thể hiện được đẳng cấp của mình Nhưng hiện nay có một xuhướng mới trong ngành thời trang đó là khuynh hướng sử dụng chất liệu sinh họctrong các bộ sưu tập của mình, cũng như không dùng da thuộc hay lông thú

"Hãy yêu thích màu xanh" là khẩu hiệu cũng như lời kêu gọi gìn giữ môitrường và thiên nhiên trên toàn thế giới Và không chỉ là khẩu hiệu, mỗi người tiêudùng chắc chắn ai cũng lấy làm tự hào khi được khoác lên mình loại quần áo dịumát dễ chịu, góp phần làm trong lành bầu không khí và minh chứng thiết thực chomột bước tiến dài của ngành tạo mẫu thời trang

Màu xanh lá, màu xanh biển hay màu xanh da trời đều là sự chọn lựa ưu tiêncủa các nhà thiết kế Ngoài ra, họ cũng tìm kiếm những chất liệu vải "sinh học",

"sinh thái" hoặc "thiên nhiên" Nếu như sợi từ cây tre, cây bông và len cừu ngàycàng được ưa thích thì khuynh hướng bùng nổ chất liệu sẽ xảy ra trong vài năm tới.Các chất liệu này đã xuất hiện trên các sàn diễn và đang thâm nhập vào đời sống.Thí dụ như sợi tre, với độ bóng như lụa, dễ nhuộm màu, mềm mại như cotton,không nhăn, không có chất phụ gia hóa học, có tác dụng kháng khuẩn và chống đổ

mồ hôi tự nhiên Nhiều nước châu Á, đặc biệt là Trung Quốc, có mặt hàng tiêu dùngrất phong phú với chất liệu này

3.1.1.6. Môi trường văn hoá xã hội