Đề bài: "Soạn thảo văn bản để Trung tâm văn hóa Đông Tây xây dựng kếhoạch phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách."... Xác định chủ thể lập văn bản Chủ thể lập văn bản được xác định là: Ph
Trang 1Đề bài: "Soạn thảo văn bản để Trung tâm văn hóa Đông Tây xây dựng kế
hoạch phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách."
Trang 2I, Xác định loại văn bản, Chủ thể lập văn bản
1 Xác định loại văn bản
Loại văn bản sử dụng trong trường hợp này là Kế hoạch
Kế hoạch và đề án đều là văn bản hành chính thông dụng được sử dụng thường xuyên trong các cơ quan tổ chức Về bản chất, kế hoạch và đề án được sử dụng nhằm mục đích trình bày dự kiến về một công việc nào đó cần tiến hành trong thời gian sắp tới Về phạm vi tác động, đề án thường được sử dụng nếu quy
mô công việc lớn, yêu cầu phạm vi tác động rộng hơn; kế hoạch được sử dụng nếu quy mô công việc nhỏ, phạm vi tác động hẹp hơn đề án
Theo đề bài, phạm vi tác động là Trung tâm văn hóa Đông Tây, đây là một phạm vi nhỏ Căn cứ vào phân tích ở trên nên xác định, loại văn bản cần soạn sẽ
là Kế hoạch.
2 Xác định chủ thể lập văn bản
Chủ thể lập văn bản được xác định là: Phòng kinh doanh Trung tâm văn hóa Đông Tây.
Kế hoạch phát triển trong trung tâm mang tính thường xuyên và liên tục (theo quý, tháng, năm.) Việc lập văn bản sẽ do Phòng Kinh doanh của Trung tâm thực hiện, cụ thể trong tình huống trên là Phòng Kinh doanh của Trung tâm
văn hóa Đông Tây theo đúng nhiệm vụ, chức năng của mình là “Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm”.
II Soạn thảo kế hoạch
Trang 3TRUNG TÂM VĂN HÓA ĐÔNG TÂY
PHÒNG KINH DOANH
Số: /KH- PKD
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT
NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày tháng năm
KẾ HOẠCH Phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách
Căn cứ đề án số 01 về " Phát triển kinh doanh trong năm 2018" của Trung tâm văn hóa Đông Tây;
Căn cứ kế hoạch số 10 về " Mở rộng thị trường trong năm 2018" của Trung tâm văn hóa Đông Tây;
PHÒNG KINH DOANH xây dựng kế hoạch "Phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách" như sau:
I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1 Mục đích
Tận dụng xu thế của giới trẻ hiện nay, mang văn hóa đọc đến tất cả mọi người mà không gây nên sự nhàm chán, mang lại sự hứng thú với việc đọc sách
và giúp tạo ra một không gian đọc sách lý tưởng, thoải mái kết hợp giữa việc đọc sách với việc thưởng thức đồ uống ngon sẽ trở thành chuỗi dịch vụ lớn, đem lại danh tiếng cho Trung tâm văn hóa Đông Tây
Tạo xu hướng dịch vụ mới trong năm 2018, chiếm lĩnh thị trường trong nước
Tăng nguồn thu từ dịch vụ cà phê sách, thu hút thêm vốn đầu tư
2 Yêu cầu
Trang 4Nắm bắt xu hướng mới về thị trường sách, cập nhật những cuốn sách thu hút giới trẻ đồng thời nâng cao chất lượng cà phê
Cung cấp dịch vụ chất lượng cao với giá thành hợp lý cho người tiêu dùng
II CÔNG TÁC CHUẨN BỊ
1 Chuẩn bị nhân lực
Thành lập Ban quản lý kế hoạch gồm 7 thành viên, trong đó đứng đầu là Trưởng phòng kinh doanh
Thành lập Tổ nghiên cứu thị trường mới trực thuộc Phòng Kinh doanh gồm 15 thành viên, trong đó có 1 tổ trưởng, 3 tổ phó và 11 nhân viên
Thành lập Tổ thiết kế cơ sở mới trực thuộc Phòng Thiết kế gồm 13 thành viên, trong đó có 1 trổ trưởng, 2 tổ phó và 10 nhân viên
Thành lập Tổ maketing mới trực thuộc Phòng Maketing gồm 10 thành viên , trong đó có 1 tổ trưởng, 2 tổ phó và 7 nhân viên
Thành lập Tổ nhập nguyên liệu mới thuộc Phòng Kinh doanh gồm 10 thành viên,trong đó có 1 tổ trưởng, 2 tổ phó và 7 nhân viên
Thành lập 10 cơ sở mới gồm 120 nhân công
2 Chuẩn bị tài chính
Sử dụng nguồn tài chính trích từ nguồn chi cho hoạt động phát triển kinh doanh theo đề án số 01 về "Phát triển kinh doanh trong năm 2018"
3 Chuẩn bị công nghệ
Bổ xung một số máy móc, thiết bị cần thiết, sách, truyện và cà phê để xây dựng dịch vụ mới đáp ứng yêu cầu đặt ra,
II NỘI DUNG KẾ HOẠCH
1 Giai đoạn I: Soạn thảo kế hoạch chi tiết ( Tháng 01 năm 2018 đến hết tháng
02 năm 2018)
Trang 5Ban quản lý soạn thảo kế hoạch chi tiết, mô tả tiến trình thực hiện kế hoạch "Phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách" trình lên Ban giám đôc Trung tâm văn hóa Đông Tây
Sau khi kế hoạch chi tiết được thông qua, Ban quản lý kế hoạch tiến hành trao đổi, đưa ra định hướng cho các Tổ chuyên môn thực hiện công việc theo Kế hoạch
2 Giai đoạn II: Nghiên cứu thị trường, thiết kế cơ sở, nhập nguyên liệu
( Tháng 02 năm 2018 đến hết tháng 4 năm 2018)
Tổ Nghiên cứu thị trường tiến hành thu thập thông tin về xu hướng của khách hàng, trình báo cáo chậm nhất vào ngày 01 tháng 03 năm 2018 cho Ban quản lý kế hoạch
Trên cơ sở báo cáo nghiên cứu thị trường được thông qua, Tổ Thiết kế cơ
sở thực hiện thiết kế cơ sở mẫu và Tổ nhập nguyên liệu thực hiện đặt mua một số nguyên liệu mẫu là cà phê và danh sách truyện và sách, trình bàn thiết kế cơ sở mẫu và nguyên liệu mẫu lên Ban quản lý kế hoạch muộn nhất vào ngày 15 tháng
4 năm 2018
Ban quản lý kế hoạch trình bản thiết kế cơ sở và nguyên liệu mẫu lên Hội đồng quản trị chậm nhất ngày 29 tháng 4 năm 2018
3 Giai đoạn III: Quảng bá dịch vụ ( Từ 02 tháng 5 năm 2018 đến 30 tháng 5
năm 2018)
Tổ Maketing soạn thảo kế hoạch Maketing chi tiết trình Ban quản lý kế hoạch
Trên cơ sở kế hoạch Maketing , Tổ Maketing thực hiện các công việc cần thiết tiến hành quảng cáo cho dịch vụ mới
4 Giai đoạn IV: Xây dựng ( Từ 01 tháng 6 năm 2018 đến 30 tháng 8 năm
Trang 65 Giai đoạn V: Mở bán dịch vụ ( Từ 01 tháng 7 năm 2018)
Mở bán dịch vụ trên toàn quốc
6 Giai đoạn VI: Tổng kết thực hiện kế hoạch ( Tháng 12 năm 2018)
Tổ Nghiên cứu thị trường tiến hành thu thập phản hồi về dịch vụ trình lên Ban quản lý kế hoạch
Phòng kinh doanh thống kê, lập báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ Ban quản lý kế hoạch trình kết quả thực hiện kế hoạch, đưa ra định hướng phát triển năm 2019 lên Hội dồng quản trị
Trên đây là kế hoạch Phòng Kinh doanh xây dựng để phát triển chuỗi dịch vụ cà phê sách, kính trình Ban giám đốc.
Nơi nhận:
- Ban giám đốc;
- Hội Đồng quản trị;
- Lưu VT: PKD
TRƯỞNG PHÒNG
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 71 Trường Đại học Luật Hà Nội, Giáo trình môn Kĩ năng soạn thảo văn bản hành chính thông dụng, Hà Nội, 2017
2 Thông tư của Bộ nội vụ số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 hướng dẫn thể thức và kĩ thuật trình bày văn bản hành chính