Trả Lời: Thứ nhất nếu mọi người trong Ban giám đốc công ty đều đồng ý với việc mở rộng xản xuất tại tỉnh phía Bắc trong trường hợp này Ông Nam với cương vị là giám đốc điều hành phải phâ
Trang 1BÀI TẬP NHÓM: TỔNG CÔNG TY CHẾ BIẾN NÔNG SẢN XUẤT KHẨU
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- BÀI TOÁN CẦN LỜI GIẢI.
Câu hỏi 1: Ông Nam nên làm gì khi không biết thông tin chính thức về việc mở rộng sản xuất?
Trả lời:
Công ty Cổ phần chế biến Nông sản xuất khẩu tại thành phố Hồ Chí Minh
mà ông Nam làm giám đốc điều hành có cơ cấu tổ chức là trực tuyến – chức năng Đây là mô hình công ty có nhiều cấp quản lý (nhiều cấp thủ trưởng) và các bộ phận nghiệp vụ giúp việc cho các thủ trưởng trung và cao cấp Thủ trưởng trực tuyến (theo chiều dọc) là người có quyền cao nhất-quyền quyết định trong quá trình điều hành, chịu trách nhiệm trước hết và chủ yếu về kết quả điều hành ở cấp mình phụ trách Khi các doanh nghiệp sử dụng mô hình này thì một mặt, người thừa hành nhiệm vụ ở cấp dưới trong doanh nghiệp chỉ phụ thuộc cấp trên trực tiếp về toàn bộ công việc phải làm để hoàn thành trách nhiệm; mặt khác người phụ trách ở mỗi cấp lại nhận được sự hướng dẫn và kiểm tra về từng lĩnh vực của các bộ phận chức năng tương ứng với bộ phận cấp trên Đó là sự kết hợp các quan hệ điều khiển – phục tùng và quan hệ phối hợp – cộng tác ( phối hợp cùng phục tùng) Tạo khung hành chính vững chắc cho tổ chức quản lý doanh nghiệp, có hiệu lực, bảo đảm thể chế quả lý
Với cơ cấu trực tuyến – chức năng thì điều ông Nam nên làm trong tình huống trên là xác định vị trí quyền hạn của mình là gì và những thông tin chính thống mình cần để giải quyết các vấn đề là phải là ai chỉ đạo Do đó, ông Nam cần bình tĩnh chờ đợi mệnh lệnh chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên và chủ động lên kế hoạch
và phương hướng nhiệm vụ mới để tham mưu cho lãnh đạo kịp thời khi nhận được lệnh chính thức từ cấp trên trực tiếp về kế hoạch mở rộng sản xuất mới và không nghe các thông tin bên ngoài không chính thống dễ gây nhiễu loạn thông tin dẫn đến nghi kị, gây mất đoàn kết nội bộ trong doanh nghiệp
Trang 22 Câu hỏi 2: Nếu tất cả mọi người trong Ban giám đốc đều đồng ý về việc mở rộng xản xuất tại tỉnh phía Bắc, bạn hãy lựa chọn địa điểm đặt nhà máy chế biến nông sản và phân tích SWOT cho kế hoạch kinh doanh này?
Trả Lời:
Thứ nhất nếu mọi người trong Ban giám đốc công ty đều đồng ý với việc mở rộng xản xuất tại tỉnh phía Bắc trong trường hợp này Ông Nam với cương vị là giám đốc điều hành phải phân tích nhu cầu, cung và thị trường ở các tỉnh phía Bắc đồng thời sau khi nghiên cứu ông Nam phải lựa chọn thị trường tiềm năng nhất cụ thể:
Cơ sở lựa chọn địa điểm xây dựng nhà máy:
+ Gần nguồn cung cấp nguyên liệu hay trong vùng cung cấp nguyên liệu để giảm chi phí vận chuyển, nguyên liệu phải cung cấp đủ, chất lượng tốt và ổn định cho nhà máy hoạt động trước mắt và lâu dài
+ Phải đủ diện tích để bố trí xây dựng các công trình hiện hữu và đồng thời phải có khả năng mở rộng trong tương lai, chiếm ít diện tích canh tác, và địa điểm
ít bị ô nhiễm
+ Mặt bằng xây dựng nhà máy phải tương đối bằng phẳng, cao ráo, ít bị ngập lụt, dễ cấp và thoát nước, là nơi có địa chất và địa hình ổn định
+ Địa điểm xây dựng nhà máy phải gần nguồn điện, nguồn nước, gần các nhà máy khác để hợp tác nhiều mặt như cơ sở hạ tầng, công trình phúc lợi cho cán bộ, công nhân
+ Địa điểm xây dựng nhà máy phải gần khu dân cư để tuyển lựa công nhân
và thuận tiện cho việc tiêu thụ sản phẩm
+ Gần đường giao thông nhất là đường bộ và đường thủy để dễ dàng trong việc đi lại, vận chuyển nguyên liệu và tiêu thụ sản phẩm
Trang 3- Cần đặt nhà máy gần nguồn cung cấp năng lượng, để đảm bảo cho việc sản xuất được liên tục, giảm hao phí về đường dây, ống dẫn
- Địa điểm xây dựng nhà máy nằm nằm trong vùng quy hoạch của địa phương đồng thời phải quan tâm tới vấn đề an ninh, phòng cháy chữa cháy…
Vì đây là công ty chế biến nông sản nên việc chọn hướng gió phù hợp nhằm tránh được khói bụi do xe cộ qua lại để giữ vệ sinh cho nguyên liệu hay sản phẩm
là việc hết sức quan trọng và cần thiết
Địa điểm xây dựng nhà máy:
Xét trên các yếu tố căn cứ theo nguồn nguyên liệu, nhu cầu về sử dụng các sản phẩm nông nghiệp an toàn , nhận định chung qua xem xét tìm hiểu, Hải Dương
là một địa phương có điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất nông nghiệp, mở rộng thị trường tiêu thụ nông sản, lựa chọn địa điểm xây dựng nhà máy chế biến nông sản được đặt tại Khu công nghiệp VSIP Hải Dương, dự án thứ 7 của tổng công ty VSIP tại Việt Nam, đã chính thức hoạt động từ tháng 4 năm 2015, với tổng diện tích 150ha, tại địa bàn hai xã Cẩm Điền và Lương Điền, huyện Cẩm Giàng, tỉnh Hải Dương
Với vị trí trung tâm của Vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc, nhà máy chế biến nông sản khu vực phía Bắc của Tổng công ty chế biến nông sản xuất khẩu tại TP.Hồ Chí Minh có thể dễ dàng kết nối với các cơ sở hạ tầng và dịch vụ từ phía cảng Hải Phòng, trung tâm thành phố Hà Nội, cũng như sân bay quốc tế Nội Bài Với các tuyến đường cao tốc mới, việc di chuyển từ Nhà máy chế biến nông sản phía bắc tới các cửa khẩu Trung Q uốc tại Lào Cai, Lạng Sơn và Móng Cái trở nên rất thuận tiện
Thứ hai: Phân tích cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu của công ty tại thị trường phía Bắc khi mở rộng cụ thể:
Trang 4Dựa trên các yếu tố phân tích về nhu cầu, nguồn cung cấp và thị trường thì công ty thể hiện các điểm sau:
*Điểm mạnh:
+ Do công ty lựa chọn địa điểm mở nhà máy tại khu công nghiệp VSIP Hải Dương là khu vực có các điều kiện thuận tiện về giao thông giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển làm giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh của công
ty trong lĩnh vực chế biến nông sản
+ Là nơi có nguồn nguyên liệu sẵn có, dồi dào, chất lượng tốt đảm bảo cung cấp đầy đủ cho nhà máy trong quá trình hoạt động
+ Khu vực này có nguồn lao động dồi dào, chi phí thấp, lao động có thái độ nghiêm túc khi làm việc
+ Nhà máy xây dựng với dây chuyền sản xuất và công nghệ tiên tiến, áp dụng khoa học kỹ thuật, kỹ thuật số vào trong sản xuất
+ Khả năng cung ứng sản phẩm ra thị trường các sản phẩm đảm bảo về chất lượng, đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng
*Điểm yếu:
+ Thị trường mới cho nên khả năng bắt kịp với môi trường kinh doanh mới còn lạ lẫm chưa kịp thời có ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh
+ Việc lựa chọn các sản phẩm nông nghiệp theo vùng miền có thể chưa phù hợp với nhu cầu của thị trường mới
*Cơ hội:
+ Các chính sách của Tỉnh, của địa phương ưu tiên trong việc phát triển, cung cấp mở rộng thị trường các sản phẩm nông nghiệp chủ đạo của địa phương ra các Tỉnh và
Trang 5+ Nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định lâu dài.
+ Vị trí thuận lợi dễ mở rộng thị trường kinh doanh, khả năng cạnh tranh và học hỏi kinh nghiêm
*Thách thức:
+ Do tiền thân là một công ty tại phía Nam, người nông dân phía Bắc trong sản xuất nông nghiệp ít có tính chất thương mại hơn miền Nam, nên đặt ra thách thức không nhỏ cho công ty trong việc phát triển mở rộng, lựa chọn sản phẩm kinh doanh chủ đạo ở khu vực này
Vì vậy để đạt được hiệu quả cao trong việc mở rộng thị trường phía bắc Ông Nam cần có những chiến lược áp dụng cụ thể chi tiết, nghiên cứu tìm hiểu rõ thị trường, từ đó xây dựng kế hoạch cụ thể chi tiết để xây dựng nhà máy chế biến nông sản khu vực phía Bắc nhằm tăng doanh thu, mở rộng thị trường, thêm nhiều đối tác đáp ứng được nhu cầu sử dụng
3 Câu hỏi 3: Hãy thảo luận các vấn đề gì sẽ phát sinh trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty và cho biết nên làm gì để giải quyết vấn đề?
Trả lời:
Trong tình huống đưa ra: "Ông Tổng giám đốc nói rằng, công ty sẽ tuyển dụng số công nhân gấp đôi trong năm tới ” Khi ông Ba vừa rời khỏi nhà hàng thì ông Nam gặp ông Tư Đặng, quản đốc sản xuất Ông này cho biết rằng, ông giám đốc sản xuất đã chặn gặp ông bởi vì bộ phận bảo trì không có ai đủ trình độ sử dụng bộ phận điện tử số (digital) mà họ đang lắp đặt Ông Nam trả lời : “Bộ phận bảo trì đã gửi cho tôi văn bản xin người Chúng ta cần phải gấp và tìm xem có ai làm đựơc việc này không.” chúng ta có thể thấy có hai vấn đề mà Ông Nam đang cần giải quyết về quản trị nhân lực của công ty khi mở rộng sản xuất và đáp ứng tình hình mới của sản xuất:
Trang 6- Một là tăng lực lượng nhân công trực tiếp để tiến hành sản xuất
- Hai là: Nhân công kỹ thuật tay nghề cao phục vụ cả việc sử dụng, bảo trì hệ thống máy móc trang bị, dụng cụ sản xuất
Điều này đặt ra các vấn đề mới cho công tác quản trị nhân lực của công ty
mà trước tiên là lực lượng quản lý và việc thu hút nguồn lao động có chất lượng cao:
- Khi tăng lực lượng công nhân đồng nghĩa với việc Ông Nam giám đốc điều hành phải tính toán cụ thể về lực lượng quản lý lao động mới phát sinh và chính sách đào tạo, tuyển dụng lao động có trình độ cao
Với tình hình hiện tại, Công việc của ông Nam đòi hỏi cần nhận định đúng bản chất bài toán lao động của công ty mình đó là doanh nghiệp muốn mở rộng sản xuất, tăng đầu tư và muốn tuyển dụng một lực lượng lao động kỹ thuật lành nghề trong khi đó nguồn nhân lực hiện tại lại không đáp ứng đủ ngay cả khi chưa mở rộng sản xuất Do đó, ông Nam cần giải quyết vấn đề trước mắt là vấn đề nhân sự của bộ phận bảo trì hệ thống điện tử số (digital) mà công ty đang lắp đặt và kế hoạch quản trị nhân lực khi Tổng công ty tăng gấp đôi công nhân
Để giải quyết vấn đề trước mắt, đây là một nội dung cần kíp phải giải quyết ngay đáp ứng yêu cầu của sản xuất Trước tiên, Ông Nam cần họp cùng với giám đốc sản xuất thống nhất số lượng cần tuyển dụng cho vị trí này Đồng thời triển khai cho lực lượng nhân sự tuyển dụng ngay các vị trí này với các yêu cầu cụ thể bằng cấp, năng lực thực tế về bảo trì hệ thống điện tử số và các chế độ ưu đãi phù hợp với mức độ công việc đòi hỏi Từ việc tuyển dụng này, với các hồ sơ ứng viên
mà nhân sự tiếp nhận được cần có sự sàng lọc bảo đảm thực hiện công việc với
Trang 7chất lượng cao nhất đáp ứng với yêu cầu mà ông Tư Đặng đặt ra Sau khi tuyển đủ
số lượng, cần cho thử việc với điều kiện tiên quyết là làm việc cùng với bộ phận cung cấp, lắp đặt để chuyển giao công nghệ và vận hành trơn tru hệ thống Trong trường hợp này, cần có quy định rõ ràng cho lực lượng tuyển dụng nhân sự về yêu cầu tuyển dụng
Tuy nhiên, khi tuyển nhân sự, không phải khi nào doanh nghiệp và bộ phận tuyển dụng cũng có thể đáp ứng được ngay về chất lượng của các ứng viên Khi ấy, ông Nam cần quyết định một giải pháp ngắn hạn hơn Đó là ký hợp đồng bảo trì trong thời hạn ngắn trước khi truyển được vị trí ưng ý Trong thực tế hiện nay, với
sự phân công lao động rõ ràng và các chính sách sau bán hàng của mỗi công ty, một doanh nghiệp hoàn toàn có thể làm được điều này Ông Nam có thể ký hợp đồng với chính nhà cung cấp thiết bị điện tử số để làm phần việc bảo trì hệ thống Việc còn lại chỉ là xem xét về giá cả và tính thích ứng bền vững của công ty
Cũng cần thấy rằng vấn đề hiện nay đặt ra với Ông Nam và công ty không chỉ nguyên vấn đề thiếu hụt lực lượng bảo trì, mà còn cả người vận hành hệ thống điện tử này Ông Nam cũng cần triển khai ngay cho bộ phận cung cấp lắp đặt hệ thống điện tử, cần có quy trình hướng dẫn cụ thể đối mà tốt nhất bằng thực tế bàn giao công nghệ đối với tất cả công nhân ở từng dây truyền sản xuất với từng nội dung cụ thể công việc của từng người có sử dụng đến công ngệ điện tử mà công ty đang lắp đặt Thông thường lực luộng công nhân trực tiếp thực hiện trong dây truyền sản xuất thường là công nhân với trình độ không cao - thường là lao động phổ thông Do đó ngoài việc trực tiếp hướng dẫn bằng thực tế hành động cụ thể phải có hướng dẫn cụ thể được gi bằng ngôn ngữ thông dụng và dán trực tiếp lên các thiết bị mà công nhan cần thực hiện đến từng nút ấn, công tắc Đó cũng là một điều cần thiết để giải quyết sâu hơn vấn đề trước mắt mà ông Nam cần giải quyết vấn đề nhân sự trong tình huống đã đặt ra
Trang 8Vấn đề thứ hai mà ông Nam cần có giải pháp cho bài toán nhân sự đó là ông Nam phải xây dựng kế hoạch ngay với tính toán cụ thể về lực lượng quản lý lao động mới phát sinh và chính sách đào tạo, tuyển dụng lao động mới Như trong tình huống này đã đặt ra, khi phân tích swot của kế hoạch mở rộng kinh doanh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu nông sản thành hố Hồ Chí Minh, khi mở rộng sẽ đặt nhà máy ở khu vực phía bắc mà cụ thể ở Tỉnh Hải Dương Vậy, ông Nam không thể xây dựng kế hoạch tuyển lực nhân sự để tăng công nhân giống như trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh nữa Ông Nam phải chỉ đạo lực lượng nhân
sự, lên phương án, tính toán dần kế hoạch tuyển dụng với nhân tố lao động địa phương nơi đặt nhà máy Tuy nhiên để nâng cao chất lượng công nhân phổ thông, ông Nam nên có kế hoạch làm việc với chính quyền địa phương nơi đặt trụ sở để huy động đủ lực lượng lao động, đặc biệt là lao động đã qua đào tạo nghề Đây là vấn đề mà ông Nam cần quan tâm bởi đó là giải pháp tốt nhất hợp lý nhất để việc tuyển dụng nhân lực được tiến hành nhanh chóng
Một vấn đề nữa mà ông Nam phải tính toán đến đó là việc mở rộng sản xuất tuyển dụng gấp đôi lao động đáp ứng với mở chi nhánh khu vực phía bắc là lực lượng nhân sự chủ chốt từ các vị trí: giám đốc sản xuất, giám đốc tài chính, giám đốc nhân sự đến quản đốc, tổ trưởng, ca trưởng Với lực lượng lao động phổ thông, đây thường không phải vấn đề lớn, bởi chỉ cần tuyển dụng tại địa phương thông qua thử việc với từng vị trí sẽ lựa chọn dễ dàng bằng năng xuất lao động bình quân Nhưng đối với lực lượng quản lý điều hành ngoài phương pháp điều hành còn là kinh nghiệm xử lý các tình huống thực tế và am hiểu tường tận về các vấn đề của công ty Ông Nam có thể xác định phương pháp giải quyết vấn đề này theo hai hướng: Một là, chuyển vị trí công tác từ miền nam ra miền bắc hai là tuyển dụng tại chỗ Ở hướng lựa chọn thứ nhất, việc ông Nam cần làm là nghiên cứu xem trong công ty mình những đồng chí là phó phụ trách các các công việc đang đòi hỏi có ai
có thể ra bắc làm việc ở chi nhánh mới (thường là những người có quê tại miền
Trang 9bắc) từ đó bồi dưỡng đào tạo nâng cao trình độ quản lý chỉ huy sản xuất đáp ứng được với yêu cầu mở rộng sản xuất của công ty Giả lập hướng lựa chọn thứ nhất không đáp ứng được (có thể thiếu hoặc không có nhân sự phù hợp) ông Nam phải tính toán đến phương án thứ 2 đó là tuyển dụng mới Không như trước kia, ngày nay việc tuyển một vị trí giám đốc hay quản đốc không phải là vấn đề quá khó khăn, chỉ cần đăng tin tuyển dụng với yêu cầu công việc cụ thể và chế độ đãi ngộ hợp lý là có thể tìm được các ứng viên phù hợp Do đó ông Nam cần có kế hoạch ngay cho vấn đề này Ông Nam cũng nên nghiên cứu thêm và đề xuất với cấp trên trực tiếp về việc thu hút lao động có chất xám từ chính các công ty nhỏ lẻ về sản xuất nông sản xuất khẩu khu vực phía bắc để tăng cường nhân sự có chất lượng cao cho cơ sở mới phục vụ cho việc điều hành sản xuất dễ dàng hơn