Ý tưởng kinh doanh dự án trung tâm văn hóa

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM ---DỰ ÁN KINH DOANH TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN GIAO LƯU VĂN HÓA - DU LỊCH CHO SINH VIÊN TẠI KON TUM Kon Tum, tháng 4 năm 2015... Đặc biệt,

Trang 1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM

-DỰ ÁN KINH DOANH

TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN GIAO LƯU VĂN HÓA - DU LỊCH CHO SINH VIÊN TẠI KON TUM

Kon Tum, tháng 4 năm 2015

Trang 2

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

1 Giới thiệu tổng quát về dự án 1

2 Mô tả dự án kinh doanh 3

3 Khả năng phát triển kinh doanh của dự án 5

3.1 Tổ chức quá trình kinh doanh 5

3.2 Yếu tố quyết định thành công 10

3.3 Khai thác tiềm năng thị trường 10

3.4 Khai thác các nguồn lực vốn có của địa phương 11

3.5 Phát triển hướng nghiệp và tạo việc làm cho sinh viên 14

3.6 Quá trình quản trị và điều hành 15

4 Tính kinh tế và xã hội của dự án 16

5 Một số hướng phát triển trong tương lai của dự án 20

5.1 Cơ hội cho sự phát triển của dự án 20

5.2 Những hạn chế cần khắc phục 21

Trang 3

1 Giới thiệu tổng quát về dự án

Kon Tum là một vùng đất đậm đặc về văn hóa dân gian truyền thống của đồngbào các dân tộc thiểu số Kon Tum có rất nhiều làng, bản với những nếp nhà sànnguyên sơ được gìn giữ qua nhiều thế hệ, cuộc sống quần cư thanh bình với các sinhhoạt văn hoá đặc sắc thực sự là sản phẩm du lịch hấp dẫn Đặc biệt, một trong nhữngnét văn hóa đặc sắc vô cùng nổi bật và không thể không nhắc đến đó là “Không gianvăn hóa cồng chiêng Tây Nguyên” đã trở thành Di sản văn hóa phi vật thể thế giới.Các công trình, di tích kiến trúc văn hoá, nghệ thuật như: Nhà Thờ gỗ, Chùa Bác Ái,Toà giám mục Kon Tum cũng là một điểm đến lý tưởng khi du khách đến mảnh đấtTây nguyên này

Bên cạnh đó, Kon Tum là vùng đất có lịch sử lâu đời, truyền thống cách mạnghào hùng với các di tích lịch sử cách mạng đã được xếp hạng cấp Quốc gia như: di tíchlịch sử Ngục Kon Tum; di tích lịch sử Ngục Đăk Glei; di tích lịch sử, danh thắngMăng Đen (Kon Plông); di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tô - Tân Cảnh; di tích chiếnthắng Plei Cần, với các dữ liệu lịch sử sinh động, hấp dẫn; ngã ba Đông Dương vàđường mòn Hồ Chí Minh đã đi vào huyền thoại lịch sử Cách mạng Việt Nam, đang cósức hút rất lớn đối với loại hình du lịch tưởng niệm, thăm chiến trường xưa

Mặc dù với những nét đặc trưng văn hóa du lịch đậm nét ấy nhưng Kon Tum chỉ

là một tỉnh nhỏ nằm ở Bắc Tây Nguyên, rất ít được mọi người biết đến Đặc biệt, khihỏi đến Kon Tum nhiều bạn sinh viên các tỉnh, thành phố khác không biết đến địadanh này Do đó, nhóm chúng tôi quyết định lựa chọn dự án “Trung tâm phát triểngiao lưu văn hóa – du lịch cho sinh viên tại Kon Tum”

Ý tưởng chính của dự án

Ý tưởng của chúng tôi tập trung chính vào việc đáp ứng một phần nhu cầu vềgiao lưu văn hóa du lịch của sinh viên các trường trong nước và ngoài nước Dự ánnhằm mục đích cho sinh viên có cơ hội trao đổi học tập, giới thiệu văn hóa, các di tíchcảnh đẹp của Kon Tum đến các bạn sinh viên ở các trường khác ở trong nước cũngnhư ngoài nước Với dự án này, các sinh viên sẽ được tuyển chọn và tham gia huấnluyện để trở thành những hướng dẫn viên tình nguyện

Không dừng lại ở đó, trong tương lai công ty chúng tôi sẽ mở rộng quy mô, cungcấp thêm các chương trình giao lưu văn hóa và du lịch cho sinh viên tại Kon Tum đưasinh viên nơi đây đến các địa điểm trong và ngoài nước

Trang 4

Quá trình triển khai

Quá trình xây dựng và triển khai dự án qua các bước sau:

Bước 1: Đánh giá thực trạng và xác định nhu cầu

- Thành phần tham gia: Sinh viên tham gia dự án

- Nội dung: Đánh giá thực trạng về kinh tế - xã hội của địa phương; Tình hình

khai thác du lịch tại địa phương

- Công cụ sử dụng để đánh giá:

+ Thu thập các số liệu thứ cấp

+ Phỏng vấn cá nhân, nhóm

Bước 2: Tổ chức bộ máy điều hành

- Nội dung và Cách thành lập:

+ Xây dựng bộ máy hoạt động của Trung tâm

+ Thông báo, truyền thông rộng rãi về Trung tâm

Bước 3: Xây dựng kế hoạch và các nội dung hoạt động

- Mục đích: Quyết định về nội dung và tiến trình thực hiện.

- Nội dung thực hiện:

+ Kế hoạch và nội dung hoạt động cho thời gian cụ thể

+ Xây dựng sản phẩm theo từng đối tượng khách hàng

+ Phân chia công việc

Bước 4: Tổ chức thực hiện Mô hình và giám sát đánh giá định kỳ

- Chỉ đạo để thực hiện theo kế hoạch đã đề ra

Bước 5: Quảng bá và kết nối cộng đồng với Trung tâm

- Mục đích: Giới thiệu sản phẩm du lịch của Trung tâm và kết nối nhiều đối

tượng khách hàng đến với loại hình du lịch sinh thái cộng đồng

- Cách tiến hành:

+ Thiết kế, xây dựng các tờ rơi, áp phích, bảng quảng cáo, quay phim (đĩa DVD),chụp ảnh, truyền thông thông qua internet và phát cho các trường đại học, các khách

du lịch trong và ngoài nước

Ý nghĩa kinh tế - xã hội

Trang 5

“Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum” hoạt động sẽ giúpđẩy mạnh phát triển du lịch trên cơ sở phát huy các lợi thế về vị trí địa lý, tài nguyên

du lịch tự nhiên và nhân văn Đẩy mạnh xã hội hóa về du lịch, thu hút sinh viên cáctrường đại học trong nước đến giao lưu học hỏi và tham quan du lịch – văn hóa vàđịnh hướng đến đối tượng khách du lịch tương lai

Với sản phẩm của Trung tâm sẽ giúp đa dạng hoá các sản phẩm phục vụ du lịch

và phát triển kinh doanh du lịch có hiệu quả gắn với bảo vệ môi trường như:

+ Tham quan, nghiên cứu các giá trị văn hóa Kon Tum, tham gia lễ hội, hànhhương hướng về cội nguồn: Các di sản văn hóa, nghệ thuật truyền thống của cộngđồng người Việt và nhiều dân tộc thiểu số Tây Nguyên, các lễ hội và sinh hoạt tâmlinh, các di tích lịch sử cách mạng, các làng nghề truyền thống

+ Tham quan nghiên cứu các hệ sinh thái điển hình, đa dạng sinh học

+ Tham quan, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí ở các vùng cảnh quan

Thu hút các thành phần kinh tế đầu tư kinh doanh các nhà hàng, khách sạn, nhànghỉ, biệt thự, khu nghỉ dưỡng, các dự án vui chơi, giải trí tại các hồ, thác

Các hoạt động của Trung tâm sẽ góp phần nâng cao hình ảnh của địa phươngBên cạnh đó, dự án thành công không những đóng góp vào sự phát triển kinh tế

xã hội của Kon Tum mà còn là cơ hội giúp cho sinh viên nâng cao trình độ ngoại ngữ,

kỹ năng giao tiếp và làm việc trong môi trường thực tế Do đó, nhóm hy vọng sẽ thuhút được sự ủng hộ đầu tư từ chính quyền, các cấp ban ngành

2 Mô tả dự án kinh doanh

Tên dự án: “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum”

Ý tưởng kinh doanh của dự án: Thiết kế các chương trình giao lưu văn hóa dulịch thu hút du khách trong và ngoài nước đến Kon Tum

Mô hình kinh doanh của dự án

Mô hình “Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum” là mô hình

du lịch cộng đồng, được xây dựng và triển khai với sự tham gia của sinh viên Phânhiệu Kon Tum theo mô hình giao lưu văn hóa – du lịch với sinh viên các trường Đạihọc trong và ngoài nước

Quá trình hình thành mô hình được xác định, phân tích và xây dựng kế hoạchthực hiện một cách khoa học Các hoạt động mang tính định hướng bền vững trongkhai thác, bảo vệ tài nguyên, phát huy truyền thống văn hóa dân tộc địa phương

Trang 6

Trong mô hình này, Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum làtrọng tâm của mô hình, là đối tượng hướng đến tất cả các tác nhân khác Với mục tiêu

uy tín và chất lượng, Trung tâm sẽ phối hợp với các doanh nghiệp lưu trú, vận chuyển,

lữ hành, ăn uống, dịch vụ du lịch khác…cung cấp các dịch vụ đầu vào tốt nhất chokhách hàng Kết hợp với các lợi thế sẵn có về sự quan tâm của chính quyền địaphương; cơ sở hạ tầng ngày càng được đầu tư nâng cấp; dịch vụ công cộng đã và đangđược quan tâm và cung cấp nhằm mang lại môi trường du lịch hoàn hảo; tình hìnhchính trị tương đối ổn định và đảm bảo được an ninh trật tự Mối quan hệ của Trungtâm với hai nhân tố trên nhằm đảm bảo phục vụ tối đa nhu cầu của sinh viên cáctrường đến giao lưu văn hóa và du lịch

Giữa hai tác nhân chính là chính quyền và doanh nghiệp phối hợp cung cấp cácdịch vụ trong mô hình này có quan hệ không thể tách rời Trong mô hình này, chínhquyền có vai trò định hướng và xây dựng môi trường du lịch thân thiện ở góc độ vĩmô; trong khi đó, các doanh nghiệp cũng cấp dịch vụ hỗ trợ với Trung tâm có vai tròcùng tham gia và cung cấp dịch vụ tốt nhất

Sinh viên các trường đại học trong và ngoài nước tham gia du lịch – giao lưu vănhóa chính là tác nhân mà Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum sẽcung cấp những dịch vụ dưới sự hỗ trợ và phối hợp của hai tác nhân đầu vào của môhình Như vậy, để khách hàng của mô hình nhận được sản phẩm và dịch vụ tốt nhất thìkhông chỉ Trung tâm mà còn cả sự phối hợp của các tác nhân đầu vào của mô hìnhcũng phải là tốt nhất và tạo điều kiện thuận lợi nhất

3 Khả năng phát triển kinh doanh của dự án

3.1 Tổ chức quá trình kinh doanh

Như mô tả của dự án, nhóm tiến hành thành lập Trung tâm với tên: Trung tâmphát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum

Tư cách pháp lý: Trung tâm sẽ đăng kí lấy giấy phép kinh doanh để có tư cách

pháp nhân trong kinh doanh

Hoạt động: Trung tâm sẽ cung cấp cho khách hàng là các sinh viên các trường

trong và ngoài nước các chương trình tour giao lưu văn hóa du lịch ở Kon Tum

Vị trí: Chúng tôi sẽ dự định cơ sở hoạt động của Trung tâm đặt ngay tại Phân

hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum Với vị trí này sẽ đem lại nhiều thuận lợi cho

Trung tâm phát triển giao lưu văn hóa và du lịch Kon Tum

Trang 7

Trung tâm về huy động tuyển chọn nguồn lực hướng dẫn viên là sinh viên và được sựủng hộ, giúp đỡ của nhà trường trong việc đào tạo nguồn lực như thuê cơ sở cho huấnluyện và đào tạo.

Loại hình kinh doanh: dịch vụ du lịch

Sứ mệnh: Xây dựng cộng đồng hướng dẫn viên du lịch tình nguyện là các sinh

viên nhằm giúp sinh viên nâng cao kỹ năng giao tiếp và làm việc trong môi trườngthực tế Chúng tôi cũng sẽ đồng hành và góp phần vào sự phát triển chung của tỉnhKon Tum

Slogan: “ Kết nối cộng đồng, chắp cánh tương lai”

Viễn cảnh: Trở thành Trung tâm phát triển văn hóa du lịch cho sinh viên uy tín

và chất lượng đến năm 2020

Sản phẩm và dịch vụ (Mục tiêu khác biệt hóa sản phẩm)

Sản phẩm của Trung tâm là các chương trình giao lưu văn hóa và du lịch giữasinh viên Kon Tum với các sinh viên thuộc các trường trong nước và tiến xa hơn làcho du khách nước ngoài

Đối với hoạt động giao lưu văn hóa

Đầu tiên, sinh viên sẽ có buổi giao lưu với tại Phân hiệu bao gồm giao lưu vănhóa ẩm thực, seminar trao đổi về học thuật,… Bên cạnh đó, cũng sẽ tổ chức buổi giaolưu với các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Với đặc trưng của các doanh nghiệp là vừa

và nhỏ, tập trung ở ngành nông nghiệp và tiểu thủ công nghiệp, qua việc giao lưu, gặp

gỡ và chia sẽ kinh nghiệm, sinh viên sẽ được tham quan các trại nấm, vườn rau thủycanh hay các làng nghề trên địa bàn tỉnh Qua đó tạo ra được cơ hội việc làm cho sinhviên

Đối với hoạt động du lịch

Sinh viên sẽ tham gia vào các tuyến du lịch của trung tâm, bên cạnh đó sẽ thamgia các hoạt động được tổ chức trong tuyến

Đối với hoạt động du lịch của trung tâm, sinh viên chuyên ngành du lịch sẽ có cơhội thể hiện mình, những hướng dẫn viên tập sự

Các tuyến du lịch dự kiến:

- Thành phố Kon Tum và phụ cận khu vực Thành phố Kon Tum (NT1) Cácđiểm tham quan trên tuyến gồm: Khu Trung tâm du lịch nghỉ ngơi ĐăkBla; làng, cầu

Trang 8

treo Kon Klor, làng du lịch văn hóa Kon Kơ Tu xã Đăk Rơ Wa; Nhà Thờ gỗ; di tíchlịch sử Ngục Kon Tum; Tòa giám mục; Khu du lịch tổng hợp Đăk Cấm.

- Kon Tum – Sa Thầy – Chư Mom Ray (NT2) : Các điểm tham quan trên tuyếngồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1; lòng hồ thủy điện Play Krong; khu du lịchChư Mom Ray Chiều dài tuyến khoảng 40km

- Kon Tum – Sa Thầy – Thủy điện Ya Ly (NT3): Các điểm tham quan trên tuyếngồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1; di chỉ khảo cổ học Lung Leng; lòng hồ, nhàmáy thủy điện Ya Ly Chiều dài tuyến khoảng 50km

- Kon Tum – Sa Thầy – suối nước nóng Ya Mang – Mô Rai – nhà máy thủy điện

Sê San (NT4) Các điểm tham quan trên tuyến gồm: Các điểm tham quan trên tuyếnNT1; suối nước nóng Ya Mang; thủy điện Sê San Chiều dài tuyến khoảng 50 km

- Kon Tum – Kon Rẫy (NT5): Các điểm tham quan trên tuyến NT1; bãi đá thiênnhiên km23; làng văn hóa Ba Na KonSkôi; làng văn hóa KonDu Chiều dài tuyếnkhoảng 40km

- Kon Tum - Đăk Hà – Đăk Tô – Tu Mơ Rông (NT6): Các điểm tham quan trêntuyến gồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy (huyện ĐăkHà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tô, di tích lịch sử Chiến thắng Đăk Tô – TânCảnh; di tích lịch sử khu căn cứ cách mạng tỉnh ủy (Tu Mơ Rông) Chiều dài tuyếnkhoảng 80km

- Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Cửa khẩu quốc tế Bờ Y (NT7) Các điểm thamquan trên tuyến gồm: Các điểm tham quan trên tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy(Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tô; di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tô –Tân Cảnh; Khu kinh tế cửa khẩu quốc tế Bờ Y Chiều dài tuyến khoảng 70km

- Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Ngọc Hồi – Đăk Glei (NT8) Các điểm thamquan trên tuyến gồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1; rừng đặc dụng Đăk Uy(Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tô; di tích lịch sử chiến thắng Đăk Tô –Tân Cảnh; làng văn hóa Đăk Răng (Ngọc Hồi); khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Linh; ditích lịch sử Ngục Đăk Glei Chiều dài tuyến khoảng 120km

- Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Sa Thầy – Vườn quốc gia Chư Mom Ray(NT9) Các điểm tham quan trên tuyến gồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1; rừngđặc dụng Đăk Uy (Đăk Hà); khu du lịch suối nước nóng Đăk Tô; di tích lịch sử chiến

Trang 9

thắng Đăk Tô – Tân Cảnh; vườn quốc gia Chư Mom Ray Chiều dài tuyến khoảng80km.

- Kon Tum – Kon Rẫy – Rừng thông Măng Đen (NT10): Các điểm tham quantrên tuyến gồm: các điểm tham quan trên tuyến NT1, NT5; khu du lịch sinh tháiKonPlong Chiều dài tuyến khoảng 60km

Các hoạt động trong tuyến du lịch:

- Thưởng thức chôm chôm tại vườn ở Hòa Bình, thành phố Kon Tum Du khách

có thể tự mình hái trái cây trong vườn và ăn tại chỗ

- Tham dự các lễ hội phong tục tập quán của đồng bào sắc tộc Tây Nguyên: Lễcúng trỉa lúa của dân tộc Brâu, phong tục cưới hỏi của người Giẻ - Triêng, lễ tạ ơn cha

mẹ của người J’rai và Ba Na,…

- Tham quan làng nghề Kon Klor, tìm hiểu nghề dệt may thổ cẩm, đan lát mâytre, tìm hiểu cách làm rượu cần,… và hướng dẫn du khách thực hiện vài công đoạntrong việc tạo ra sản phẩm

- Tham gia các trò chơi dân gian, tổ chức những cuộc thi tập thể

- Câu cá giải trí, thưởng thức những đặc sản tại Kon Tum: Gỏi lá, cơm lam, heorẫy nướng, các món nướng trong ống hồ lô, cá tầm, gà nướng, cá gỏi kiến vàng, dếchiên, lá mì, thịt nhím, thịt chuột đồng, cá chua, rau dớn, cà đắng, măng le, rượu cần.Dịch vụ du lịch và các dịch vụ bổ sung

- Phát triển các làng nghề thủ công: Các khu sẽ liên kết với nhau thành một làngnghề chuyên sản xuất các sản phẩm thủ công truyền thống Du khách có thể vừa thamquan, học hỏi, vừa mua sắm tại đây

- Sản phẩm lưu niệm: Tạo nhiều chủng loại do chính tay người trong vùng làm:Trang phục đồng bào dân tộc, túi xách bằng thổ cẩm, các sản phẩm được đan lát bằngmây tre,…

- Dịch vụ khác: Liên kết với dịch vụ Karaoke, dịch vụ vận chuyển riêng, dịch vụchuyển đổi và rút tiền, dịch vụ tổ chức tiệc liên hoan theo yêu cầu,…

Thông qua các sản phẩm/dịch vụ của trung tâm, lợi ích của sinh viên, doanhnghiệp và cộng đồng địa phương sẽ được hình thành

Đối với sinh viên:

+ Nâng cao khả năng giao tiếp

+ Hiểu được văn hóa, phong tục tập quán người bản địa

Trang 10

+ Tự tin, cởi mở và thân thiện hơn.

+ Có thêm nhiều bạn bè, mạnh mẽ và tự lập hơn

+ Thay đổi con người theo hướng tích cực

Đối với doanh nghiệp

+ Tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp

+ Cung cấp cơ hội tìm kiếm lao động

Đối với cộng đồng địa phương

+ Cung cấp cơ hội tạo thêm việc làm cho lao động

+ Tạo điều kiện phát triển kinh tế địa phương

+ Đóng góp để bảo tồn và phát triển du lịch

+ Góp phần nâng cao hình ảnh địa phương và của quốc gia

Hợp tác, liên kết với các nhà cung cấp

Để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình kinh doanh và sự phát triển lâu dài trongtương lai, ban quản trị Trung tâm phải đánh giá và tìm nguồn lực cung cấp hỗ trợ đắclực, kí kết hợp tác lâu dài với các nhà cung cấp về dịch vụ lưu trú, ăn uống, tham quan

Quản lý và điều hành tour

- Email, điện thoại, fax,…

- Hệ thống Booking Online trên website của Trung tâm

 Tương tác với khách hàng thông qua hệ thống email để thảoluận và đáp ứng các yêu cầu mà khách hàng đưa ra

 Book tour, dịch vụ cho khách hàng

 Thiết kế và đặt những tour tùy chọn cho khách hàng dựa trênyêu cầu của khách hàng

 Chỉnh sửa/xóa những đơn hàng đã đặt cho khách hàng

 Thực thi giao dịch thanh toán và hoàn phí

 Kiểm tra trạng thái đơn hàng đã gửi lên cho Điều hành

 Tìm kiếm đơn hàng, sản phẩm

 Báo cáo doanh số bán ra trong tháng

Điều hành Tour  Nhận các yêu cầu (request) từ khách hàng gửi đến (email, fax,

Trang 11

phone,…) và phân bổ cho bộ phận hành chính để tương tác.

 Theo dõi tình trạng của các yêu cầu trong ngày (đã thực thihay chưa)

 Theo dõi tình trạng sắp xếp và phân bổ tour và dịch vụ

 Báo cáo khả năng làm việc của bộ phận kinh doanh căn cứvào số lượng tour được đặt và doanh số bán hàng

* Chương trình tour tham quan:

Một số tour gợi ý như sau:

 Tour tham quan Quy Nhơn – Kon Tum trong 2 ngày 2 đêm

Ngày 1

Sáng Đón quý khách tại điểm hẹn, khởi hành lên Kon Tum

Trưa Đến Kon Tum, quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng và nhận

phòng nghỉ ngơi tại nhà khách hoặc ký túc xá trường họcChiều Tham quan Ngục Kon Tum, Nhà thờ gỗ, Tòa giám mục

Tối Giao lưu văn hóa ẩm thực (thưởng thức thịt nướng, cơm lam,

rượu cần)

Ngày 2

Sáng Dùng điểm tâm, tham quan thực tế doanh nghiệp tại Kon Tum

Chiều Tham quan cầu treo Kon Klor - Làng văn hóa Kon K'tu

Kết thúc hành trình và trở về, dùng cơm tối trên đường về

 Tour tham quan Quy Nhơn – Kon Tum – Đăk Hà – Đăk Tô – Cửa khẩu quốc tế Bờ Y trong 3 ngày 2 đêm