BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNVIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ Họ tên sinh viên:Lớp:Ngành:Thời gian thực tập:T042017T072017Giảng viên hướng dẫn:Ths. Nguyễn Thu HằngHà Nội Tháng 04 năm 2017 MỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮTivDANH MỤC BẢNG BIỂUvDANH MỤC SƠ ĐỒviLỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ31.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ31.1.1. Thông tin sơ lược về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ31.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ31.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ51.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ51.2.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ61.2.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ71.3. TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ91.3.1. Mô hình tổ chức bộ máy quản lý91.3.2. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận101.4. TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ121.4.1. Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014 2016121.4.2. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014 201614CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ172.1. TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ172.1.1. Mô hình tổ chức bộ máy kế toán172.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận kế toán182.2. TỔ CHỨC HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ192.2.1. Các chính sách kế toán chung192.2.2. Tổ chức vận dụng hệ thống chứng từ kế toán192.2.3. Tổ chức vận dụng hệ thống tài khoản212.2.4. Tổ chức vận dụng hệ thống sổ sách kế toán232.2.5. Tổ chức hệ thống báo cáo kế toán25CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ273.1. Đánh giá tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ273.1.1. Ưu điểm273.1.2. Tồn tại283.2. Đánh giá tổ chức công tác kế toán tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ283.2.1. Ưu điểm283.2.2. Tồn tại30KẾT LUẬN31DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO32 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮTKý hiệu viết tắtTên của ký hiệu viết tắtBTCBộ Tài chínhbqBình quânBHXHBảo hiểm xã hộiCKChuyển khoảnCCDCCông cụ dụng cụCPCổ phầnCPChi phíCBCNVCán bộ công nhân viênGTGiá thànhQĐQuyết địnhTMTiền mặtTKTài khoảnTMCPThương mại cổ phầnTSCĐTài sản cố định DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 1.1: Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014201613Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014201615 DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh dịch vụ của Công ty8Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty10Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy kế toán của Công ty17Sơ đồ 2.2: Trình tự ghi sổ kế toán trên phần mềm Misa24 LỜI MỞ ĐẦUCạnh tranh trong thương mại là tất yếu khách quan mang tính quy luật của nền kinh tế thị trường. Cái yếu nhất của các doanh nghiệp ở Việt Nam là không hoạt động tập trung vào những ngành được bảo hộ, trợ cấp nhiều. Khi không có bảo hộ hay trợ cấp doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và trong việc cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Vì vậy, trong thời điểm nhạy cảm này, điều khó khăn đối với các doanh nghiệp đó là phải tự mình năng động tìm những phương hướng mới để tồn tại và phát triển cho mình, để thích nghi với điều kiện mới, từng bước hoà nhập với sự sôi động của thị trường.Để có thể phát triển và bắt kịp thời với xu thế chung trên thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải quan tâm tới tất cả các khâu trong quá trình sản xuất kinh doanh (tức là từ khi bỏ vốn đến khi thu hồi vốn về) nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh luôn mang lại lợi nhuận sau khi đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước và bù đắp các khoản chi phí phải bỏ ra. Đồng thời không ngừng tái sản xuất, mở rộng và cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Một trong số những yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó là phải tổ chức tốt công tác kế toán.Xuất phát từ những vấn đề trên qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ và được sự hướng dẫn của giảng viên Ths. Nguyễn Thu Hằng cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban giám đốc, các cán bộ trong phòng Kế toán Tài chính của Công ty em đã thực hiện báo cáo thực tập tổng hợp.Về mặt kết cấu, ngoài phần mở đầu và kết luận, phần nội dung của báo cáo thực tập tổng hợp được chia thành ba chương:CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠCHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠCHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠDo thời gian tìm hiểu có hạn, công tác tổ chức kế toán của công ty phức tạp nên báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi những khiếm khuyết, thiếu sót. Em rất mong sự đóng góp ý kiến của giảng viên Ths. Nguyễn Thu Hằng cũng như các cán bộ công nhân viên trong phòng Kế toán Tài chính của công ty để báo cáo được hoàn thiện hơn. CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ1.1.1. Thông tin sơ lược về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ được thành lập vào ngày 10 tháng 8 năm 2000 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Ninh ký quyết định, được hạch toán độc lập về tình hình tài sản, nguồn vốn.Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơĐịa chỉ đăng kí kinh doanh: Ô C15, khu đô thị Nam Tuần Châu, Phường Tuần Châu, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh.Đại diện pháp luật: Ông Phạm Văn SơnChức vụ: Giám đốcMã số thuế: 5700311440Điện thoại: 033 3620086 Fax: 033 3626409Loại hình: Công ty cổ phầnVốn điều lệ: 30.000.000.000đ (Ba mươi tỷ đồng)Số tài khoản: 102010000222123 tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh thành phố Hạ Long1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơNgày 10 tháng 8 năm 2000: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ được ra đời và chính thức đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 30.000.000.000VNĐ (Ba mươi tỷ đồng chẵn) theo giấy phép đăng kí kinh doanh số 5700311440. Thời điểm này, Công ty hoạt động theo phương pháp tự quản lý, tự bỏ vốn hạch toán độc lập, luôn đáp ứng đủ yêu cầu mà Nhà nước đề ra đối với loại hình Công ty cổ phần, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ mới ra đời nhưng đã biết nắm bắt thị trường, triển khai những chiến lược kinh tế, theo các phương án kinh doanh phù hợp như đào tạo công nhân lành nghề, tuyển dụng các cán bộ nhân viên có nghiệp vụ vững vàng, có ý thức chấp hành kỷ luật cao, năng động sáng tạo trong công việc, luôn chịu khó học hỏi, tiếp thu khoa học kỹ thuật mới, áp dụng thực tế vào công việc. Vì vậy, Công ty đã từng bước hoà nhập vào thị trường, chủ động được trong việc kinh doanh, tiếp cận khách hàng, chất lượng tốt tạo uy tín đối với khách hàng. Trong những năm đầu mới đi vào hoạt động, Công ty phải đương đầu với những khó khăn của nền kinh tế bắt đầu có dấu hiệu khủng hoảng, của thời kỳ cơ chế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt của các thành phần kinh tế. Thị trường đầu ra của Công ty chưa được mở rộng do còn hạn chế trong công tác tổ chức bán hàng. Nhưng chính trong điều kiện này, Công ty mới tìm được hướng đi riêng cho mình, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình và đẩy mạnh công tác bán hàng. Giai đoạn từ năm 2006 đến nay: Với những khó khăn sớm nhận được, Ban lãnh đạo Công ty đã huy động mọi nguồn lực và năng lực của mình, đề ra các chiến lược kinh doanh mới, cải thiện điều kiện lao động cho cán bộ công nhân viên, phát huy tính tự chủ dáng tạo của cán bộ nhân viên, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng bán hàng và dịch vụ sau bán hàng và đã có những thành công nhất định. Trải qua những giai đoạn khó khăn, Công ty luôn có sự vận động để phù hợp với xu hướng phát triển chung. Dưới sự lãnh đạo của Ban Giám đốc Công ty, cùng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, tốt nghiệp các Trường Đại học lớn trong nước có sự sáng tạo và khả năng làm việc cường độ cao. Nhờ vậy, Công ty sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của Quý khách hàng một cách hiệu quả và nhiệt tình nhất. Không chỉ cung cấp hàng hoá, dịch vụ chất lượng cao mà còn có khả năng tư vấn, thiết kế cũng như đưa ra các giải pháp kinh tế kỹ thuật phù hợp với nhu cầu của quý khách trong điều kiện hiện tại cũng như trong tương lai.1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ1.2.1.1. Chức năngCông ty kinh doanh chủ yếu dịch vụ vận chuyển lữ hành du lịch bằng xe ôtô các loại.1.2.1.2. Nhiệm vụ+ Xây dựng, tổ chức công tác kinh doanh và quản lý khai thác sử dụng có hiệu quả, đảm bảo đầu tư, mở rộng kinh doanh, bù đắp chi phí.+ Kinh doanh trên cơ sở bảo toàn và phát triển nguồn vốn, thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, nộp thuế cho nhà nước theo đúng quy định.+ Tuân thủ các chế độ, chính sách quản lý kinh tế của nhà nước, thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng kinh tế liên quan.+ Thực hiện đúng chế độ quản lý tài sản, tài chính, phân phối theo lao động tiền lương, làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội,.+ Đào tạo, bồi dưỡng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động.+ Không ngừng nâng cao lợi ích của các thành viên góp vốn và đảm bảo đời sống cho người lao động.+ Hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về Tài chính, có tư cách pháp nhân, có con dấu, tài khoản riêng.1.2.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ1.2.2.1. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ cung cấp của công tyCông ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ với ngành nghề kinh doanh vận tải đa dạng. Kết hợp với việc kinh doanh chủ yếu là vận chuyển hành khách bằng ô tô trên tuyến đường, Công ty còn mở thêm một số dịch vụ khác nhằm phục vụ hành khách tốt hơn, giảm chi phí vận tải và tăng doanh thu như: nhận các hợp đồng vận chuyển du lịch, lễ hội, cưới hỏi, tham quan,...1.2.2.2. Thị trường, khách hàng chủ yếu của công ty Công ty tin tưởng và lao động hết mình, có trách nhiệm nghề nghiệp, luôn luôn đổi mới nhiều nhất các sản phẩm, dịch vụ có giá trị cho khách hàng, cho xã hội. Công ty trước khi vào thị trường đã xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai? Khách hàng của Công ty không phải là tất cả các cá nhân riêng lẻ. Mà Công ty đã xác định ngay cho mình là những tổ chức doanh nghiệp tư nhân, nhà nước, các đơn vị kinh doanh khác.Vì Công ty vào thị trường sau đã có những lợi thế, nắm bắt được điểm mạnh, yếu của đối thủ. Cùng với ban lãnh đạo và thành viên trẻ năng động đã đưa ra quyết định táo bạo của mình. Công ty muốn thâm nhập vào thị trường một cách nhanh chóng và có chỗ đứng trong hoạt động sản xuất kinh doanh.Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ hoạt động với một số ngành nghề kinh doanh nhưng chủ yếu là về lĩnh vực vận tải. Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ là một trong những Công ty chuyên về lĩnh vực vận tải hành khách có uy tín và chất lượng hàng đầu trên thị trường thành phố Hạ Long. Cho đến nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ đã chiếm lĩnh được thị phần đáng kể cả khu vực nội và ngoại thành thành phố Hạ Long cũng như các tỉnh lân cận như Thái Bình, Hưng Yên,....1.2.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ“Sự hài lòng của khách hàng là động lực phát triển của chúng tôi” là phương châm hành động của Công ty nhằm đạt mục tiêu đề ra. Bằng nỗ lực và lòng tận tụy của từng cá nhân và của toàn Công ty, dựa trên cơ sở hiểu biết sâu sắc nhu cầu của khách hàng và năng lực không ngừng được nâng cao. Công ty triển khai các hoạt động sản xuất kinh doanh thành công, mang lại hiệu quả cao cho khách hàng và chính bản thân Công ty. Với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, lợi nhuận đứng sau quyền lợi của khách hàng. Với chiến lược giá cả cạnh tranh, Công ty đã chiếm được cảm tình của khách hàng trong địa bàn thành phố Hạ Long cũng như trên tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước. Đối với tất cả các khách hàng dù lớn hay nhỏ hơn, Công ty chủ trương xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy. Chế độ khuyến mại, luôn tìm ra giải pháp tốt nhất nhằm thực hiện dịch vụ cho khách hàng hiệu quả nhất, đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai.Công tác tìm kiếm thị trường của Công ty được thực hiện mỗi năm 2 lần, phụ trách nghiên cứu thị trường này Công ty giao cho phòng kinh doanh thực hiện, mỗi năm Công ty thực hiện nghiên cứu thị trường vào tháng 5 và tháng 11 dương lịch. Đây là hai tháng Công ty chọn là vì Công ty nghiên cứu vào tháng 5, tháng 6 Công ty thực hiện xong khảo sát và phân thích kết quả điều chỉnh sau đó cải tiến dịch vụ và chương trình chăm sóc khách hàng cho nửa năm còn lại.Công tác nghiên cứu thị trường lần 2 vào tháng 11, tháng 12 thực hiện xong và đến tháng 1 năm kế tiếp, Công ty thực hiện các kế hoạch cung cấp và điều chỉnh cho công tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ của mình cho nửa năm tiếp theo. Để thực hiện nghiên cứu thị trường phục vụ cho công tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Công ty, Công ty đã tiến hành cho mình một quy trình kinh doanh hợp lý và có cơ sở để nghiên cứu.Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ đã tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo sơ đồ dưới đây:Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh dịch vụ của Công ty(Nguồn: Phòng Kế toán)Bước 1: Khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ của Công ty. Phòng kinh doanh tiếp thị chịu trách nhiệm tìm hiểu và tiếp thị cho khách hàng biết và sử dụng dịch vụ của Công ty. Bước 2: Khi khách hàng có nhu cầu, gọi điện thoại đến yêu cầu Công ty cung cấp dịch vụ. Bước 3: Sẽ thu tiền và thẻ đi của khách sau đó nộp tiền cho Thu ngân.Bước 4: Sau đó Thu ngân lại nộp tiền và thẻ về Kế toán Tài chính.Bước 5: Cuối tháng, phòng Kế toán Tài chính tập hợp thẻ đã đi của khách hàng theo từng Công ty.Bước 6: Kế toán xuất hoá đơn để giao cho phòng kinh doanh tiếp thị thu tiền của khách hàng.Bước 7: Từ ngày 0110 hàng tháng, phòng kinh doanh tiếp thị sẽ nhận hoá đơn, giao cho khách.1.3. TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ1.3.1. Mô hình tổ chức bộ máy quản lýBộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng. Đứng đầu Công ty là Giám đốc chỉ đạo công việc trực tuyến xuống từng phòng ban. Ngoài ra, các phòng ban có chức năng tham mưu cho Giám đốc công việc điều hành của Công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công tyGhi chú:Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng (Nguồn: Phòng Hành chính)1.3.2. Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phậnBan Giám đốc: Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật, điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty theo mục tiêu, kế hoạch phù hợp với điều lệ công ty và các nghị quyết, quyết định của công ty, chịu trách nhiệm trước công ty, trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Phó Giám đốc tài chính: Là người được Giám đốc phân công tổ chức quản lý công tác tài chính kế toán và thay mặt Giám đốc khi Giám đốc ủy quyền. Phó Giám đốc kinh doanh: Là người được Giám đốc phân công chỉ đạo toàn bộ quá trình sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch của công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về lĩnh vực được giao.Phòng Hành chính: Có nhiệm vụ trực tiếp phân loại và quản lý hồ sơ cán bộ, công nhân viên trong Công ty cũng như làm thủ tục ký hợp Triệu đồng cho các cán bộ, công nhân viên trong toàn Công ty.Phòng Kế toán: Có chức năng chủ yếu là phân tích, giải thích các nghiệp vụ kế toán tài chính cũng như sử dụng thông tin cho hoạt động kinh tế tài chính của Công ty. Các thông tin kế toán đưa ra không những cần thiết cho Ban giám đốc Công ty mà còn giúp các đối tác kinh doanh, các nhà đầu tư có cơ sở nhận xét đánh giá 1 cách đầy đủ toàn diện về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, từ đó lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh hợp tác.Phòng Kinh doanh: Có chức năng chủ yếu kiểm tra và phê duyệt kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng tháng, hàng tuần. Dựa vào đơn đặt hàng của khách Phòng kinh doanh lập kế hoach tiêu thụ có yêu cầu về chủng loại hàng, số lượng, khối lượng, thời gian giao hàng vào ngày cụ thể. Sau đó chuyển giao các văn bản thông tin liên quan cho Phòng Kế toán theo dõi.Phòng Kỹ thuật: Có nhiệm vụ xem xét các yêu cầu, đánh giá yêu cầu và xác đinh các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, tổ chức nghiêm cứu triển khai công nghệ, xác nhận các giai đoạn triển khai sản phẩm, theo dõi chất lượng dịch vụ và tổ chức hoạt động cải tiến, hoàn thiện chất lượng dịch vụ.Phòng Kế hoạch: Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc trong công tác đầu tư, quản lý tài sản vật tư, quản lý và khai thác máy, thiết bị của Công ty đạt hiệu quả cao nhất. Tổ chức cung ứng vật tư chính phục vụ sản xuất. Theo dõi sửa chữa, bảo trì máy, thiết bị để hoạt động phục vụ sản xuất bình thường. Nắm vững số lượng, chủng loại, chất lượng các loại xe máy thiết bị và khả năng hoạt động. Căn cứ tiên lượng vật tư kỹ thuật, vật tư sản xuất được Giám đốc duyệt, tổ chức cung ứng vật tư chính đến khối sản xuất. Lập phiếu nhập xuất, tổng hợp và lưu trữ tài liệu, số liệu vật tư thiết bị. Xây dựng các loại định mức (vật tư, máy móc,…).Các đội xe tải: Được chia thành các đội xe vận tải. Đội trưởng các đội xe vận tải có trách nhiệm báo cáo năng suất lao động, ngày công lao đông cũng như các trường vi phạm kỷ luật trong từng ngày, từng tháng và đề nghị khen thưởng cho năng suất và sáng kiến trong toàn quý, năm. Báo cáo của khối sản xuất là cơ sở cho công tác hạch toán kết quả sản xuất, Triệu đồng thời còn cung cấp thông tin cho Ban giám đốc về tình hình sản xuất của toàn đội xe vận tải.1.4. TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ1.4.1. Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014 2016Công ty đang hoạt động trong giai đoạn mà nền kinh tế có nhiều biến động cho nên kết quả hoạt động kinh doanh chưa được tốt lắm, tuy nhiên các nhà quản lý cũng nắm bắt được tình hình kinh tế xã hội và duy trì hoạt động kinh doanh cũng như tình hình tài chính của Công ty một cách tương đối ổn định điều này được thể hiện ở bảng 1.2: Bảng 1.1: Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 20142016Đơn vị tính: Triệu đồngSTTChỉ tiêuNăm 2014Năm 2015Năm 2016Chênh lệch 20152014Chênh lệch 20162015Số tiền%Số tiền%ATài sảnITSNH13.25816.8148.2513.55626,88.56350,91Vốn bằng tiền5.2165.8546.24363812,23896,62Các khoản phải thu5.7748.6269.6772.85249,41.05112,23Hàng tồn kho2.1032.0402.140632,91004,94TSNH khác16529419112978,210335,1IITSDH21.34019.42822.1611.9128,92.73314,11TSCĐ20.94118.97621.6001.9659,42.62413,82TSCĐ khác3994525615313,310924,1Cộng tài sản34.59836.24230.4121.6444,75.83016,1BNguồn vốn1Nợ phải trả12.71117.35217.8654.64136,54.51326,12Vốn CSH21.88718.89012.5472.99713,66.34333,6Cộng nguồn vốn34.59836.24230.4121.6444,75.83016,1(Nguồn: Phòng Kế toán)Nhìn vào Tình hình tài chính của Công ty em xin đưa ra một số nhận xét như sau: Thứ nhất là, Tổng tài sản năm 2016 giảm 5.830trđ tương ứng với tốc độ giảm 16,1% so với năm 2015, năm 2015 tăng 1.644trđ tương ứng với tốc độ tăng 4,7% so với năm 2014. Chỉ tiêu tài sản biến động mạnh mẽ qua các năm, chỉ tiêu này có thể lý giải như sau:+ Tài sản ngắn hạn giảm 8.563trđ tương ứng với tỷ lệ 50,9% trong năm 2016 so với năm 2015 và tăng 3.556trđ tương ứng với tỷ lệ 26,8% trong năm 2015 so với năm 2014.+ Tài sản dài hạn năm 2016 tăng 2.733trđ tương ứng với tốc độ tăng 14,1% so với năm 2015, năm 2015 giảm 1.912trđ tương ứng với tốc độ giảm 8,9% so với năm 2014.Thứ hai là, Tổng nguồn vốn năm 2016 giảm 5.830trđ tương ứng với tốc độ giảm 16,1% so với năm 2015, năm 2015 tăng 1.644trđ tương ứng với tốc độ tăng 4,7% so với năm 2014. Điều này có thể do:+ Chỉ tiêu nợ phải trả năm 2016 tăng 4.513trđ tương ứng với tốc độ tăng là 26,1% so với năm 2015, năm 2015 tăng 4.641513trđ tương ứng với tốc độ tăng là 36,5% so với năm 2014. Điều này có thể do Công ty đi chưa thanh toán hết tiền mua hàng hóa hoặc đầu tư cho hoạt động kinh doanh. + Chỉ tiêu nguồn vốn chủ sở hữu trong 03 năm thì ít có sự biến động và được giữ ổn định. Năm 2016 giảm 6.343trđ tương ứng với tỷ lệ giảm 33,6% so với năm 2015, năm 2015 giảm 2.997trđ tương ứng với tỷ lệ giảm 13,6% so với năm 2014.Nhìn chung thì tình hình tài chính của Công ty đang có vấn đề và cần có giải pháp trong điều kiện nền kinh tế đang khó khăn như hiện nay.1.4.2. Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014 2016Công ty đã có chỗ đứng vững trên thị trường. Có địa điểm đặt tại Hải Phòng trung tâm phát triển kinh tế của miền Bắc, là nơi các hoạt động du lịch rất phát triển nên Công ty có rất nhiều cơ hội để phát triển cho hoạt động kinh doanh của mình với một tốc độ cao cả về lượng và về chất. Dưới đây là tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm: Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 20142016Đơn vị tính: Triệu đồngSTTChỉ tiêuNăm 2014Năm 2015Năm 2016Chênh lệch 20152014Chênh lệch 20162015Số tiền%Số tiền%1Doanh thu thuần106.026208.532321.891102.50696,7102.50649,22Giá vốn hàng bán86.216181.509291.03195.293110,5109.52360,33Lợi nhuận gộp19.81027.02330.8607.21336,47.21326,74Doanh thu HĐTC3396991.487360106,27881135Chi phí HĐTC2.2265.3546.8113.128140,51.45727,26Chi phí QLDN16.19119.15420.4772.96318,31.3236,97Lợi nhuận thuần1.7323.2145.0591.48285,61.84557,48Lợi nhuận trước thuế1.7323.2145.0591.48285,61.84557,49Chi phí thuế TNDN433803,51.264,75370,585,6461,2557,410Lợi nhuận sau thuế1.2992.410,53.794,251.111,585,61.383,7557,4(Nguồn: Phòng Kế toán)Nhìn vào kết quả kinh doanh của Công ty em xin đưa ra một số nhận xét như sau: Chỉ tiêu Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2016 tăng 102.506trđ tương ứng với tốc độ tăng 49,2% so với năm 2015, năm 2015 tăng 102.506trđ tương ứng với tốc độ tăng 96,7% so với năm 2014. Điều này rất đáng mừng vì tốc độ tăng rất tốt qua các năm 2014, 2015, 2016 chứng tỏ hoạt động kinh doanh của Công ty đang đi đúng hướng. Bên cạnh đó chỉ tiêu Giá vốn hàng bán năm 2016 tăng 109.523trđ tương ứng với tốc độ tăng 60,3% so với năm 2015, năm 2015 tăng 95.293trđ tương ứng với tốc độ tăng 110,5% so với năm 2014. Điều này được lý giải là do Công ty tiêu thụ được nhiều hàng hóa. Đi song song với hoạt động nâng cao doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì các chỉ tiêu chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp công ty cũng tăng đáng kế so với chỉ tiêu doanh thu thuần cụ thể năm 2016 tăng 1.323trđ so với năm 2015 tương ứng với tỷ lệ 6,9%, năm 2015 tăng 2.963trđ tương ứng với tỷ lệ 18,3% so với năm 2014. Từ đó dẫn đến Lợi nhuận trước thuế cũng tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm, một con số khiêm tốn ở năm 2014 là 1.732trđ nhưng đã tăng đến 5.059trđ trong năm 2016, đây quả một con số rất đáng khích lệ và tự hào của Công ty. Sau khi đã thực hiện việc nộp ngân sách nhà nước là thuế thu nhập công ty Công ty vẫn còn lãi 1.299trđ trong năm 2014 và 3.794,25trđ trong năm 2015. Từ đây Công ty tiến hành nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên toàn Công ty, từ đó khích lệ được người lao động hăng say làm việc và cống hiến cho Công ty.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

VIỆN KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC SƠ ĐỒ vi

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 3

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 3

1.1.1 Thông tin sơ lược về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 3

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 3

1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 5

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 5

1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 6

1.2.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 7

1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ

DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 9

1.3.1 Mô hình tổ chức bộ máy quản lý 9

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận 10

1.4 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 12

1.4.1 Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014 - 2016 12

1.4.2 Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014 -2016 14

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 17

2.1 TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 17

2.1.1 Mô hình tổ chức bộ máy kế toán 17

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận kế toán 18

2.2 TỔ CHỨC HỆ THỐNG KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 19

2.2.1 Các chính sách kế toán chung 19

2.2.2 Tổ chức vận dụng hệ thống chứng từ kế toán 19

2.2.3 Tổ chức vận dụng hệ thống tài khoản 21

2.2.4 Tổ chức vận dụng hệ thống sổ sách kế toán 23

2.2.5 Tổ chức hệ thống báo cáo kế toán 25

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ 27

3.1 Đánh giá tổ chức bộ máy kế toán tại Công ty Cổ phần Đầu tư

Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 27

3.1.1 Ưu điểm 27

3.1.2 Tồn tại 28

3.2 Đánh giá tổ chức công tác kế toán tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ 28

3.2.1 Ưu điểm 28

3.2.2 Tồn tại 30

KẾT LUẬN 31

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

Ký hiệu viết tắt Tên của ký hiệu viết tắt

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014-2016 13 Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2014-2016 15

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh dịch vụ của Công ty 8

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 10

Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy kế toán của Công ty 17

Sơ đồ 2.2: Trình tự ghi sổ kế toán trên phần mềm Misa 24

LỜI MỞ ĐẦU

Cạnh tranh trong thương mại là tất yếu khách quan mang tính quy luậtcủa nền kinh tế thị trường Cái yếu nhất của các doanh nghiệp ở Việt Nam làkhông hoạt động tập trung vào những ngành được bảo hộ, trợ cấp nhiều Khikhông có bảo hộ hay trợ cấp doanh nghiệp gặp khó khăn trong hoạt động sảnxuất kinh doanh của mình và trong việc cạnh tranh với các đối thủ trên thịtrường Vì vậy, trong thời điểm nhạy cảm này, điều khó khăn đối với cácdoanh nghiệp đó là phải tự mình năng động tìm những phương hướng mới đểtồn tại và phát triển cho mình, để thích nghi với điều kiện mới, từng bước hoànhập với sự sôi động của thị trường

Để có thể phát triển và bắt kịp thời với xu thế chung trên thị trường đòihỏi các doanh nghiệp phải quan tâm tới tất cả các khâu trong quá trình sảnxuất kinh doanh (tức là từ khi bỏ vốn đến khi thu hồi vốn về) nhằm đảm bảohoạt động sản xuất kinh doanh luôn mang lại lợi nhuận sau khi đã thực hiệnđầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước và bù đắp các khoản chi phí phải bỏ ra.Đồng thời không ngừng tái sản xuất, mở rộng và cạnh tranh được với cácdoanh nghiệp khác trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh Một trong số nhữngyếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó là phải tổchức tốt công tác kế toán

Xuất phát từ những vấn đề trên qua quá trình thực tập tại Công ty Cổphần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ và được sự hướng dẫn

của giảng viên Ths Nguyễn Thu Hằng cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của Ban

giám đốc, các cán bộ trong phòng Kế toán Tài chính của Công ty em đã thựchiện báo cáo thực tập tổng hợp

Về mặt kết cấu, ngoài phần mở đầu và kết luận, phần nội dung của báocáo thực tập tổng hợp được chia thành ba chương:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI

VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY KẾ TOÁN VÀ HỆ THỐNG

KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

Do thời gian tìm hiểu có hạn, công tác tổ chức kế toán của công typhức tạp nên báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi những khiếmkhuyết, thiếu sót Em rất mong sự đóng góp ý kiến của giảng viên Ths.Nguyễn Thu Hằng cũng như các cán bộ công nhân viên trong phòng Kế toánTài chính của công ty để báo cáo được hoàn thiện hơn

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC

BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU

- Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Dulịch Bài thơ

- Địa chỉ đăng kí kinh doanh: Ô C15, khu đô thị Nam Tuần Châu,Phường Tuần Châu, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh

- Đại diện pháp luật: Ông Phạm Văn Sơn

- Vốn điều lệ: 30.000.000.000đ (Ba mươi tỷ đồng)

- Số tài khoản: 102010000222123 tại Ngân hàng TMCP Công thươngViệt Nam – Chi nhánh thành phố Hạ Long

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ

Ngày 10 tháng 8 năm 2000: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và

Dịch vụ Du lịch Bài thơ được ra đời và chính thức đi vào hoạt động với số

vốn điều lệ ban đầu là 30.000.000.000VNĐ (Ba mươi tỷ đồng chẵn) theo giấy

phép đăng kí kinh doanh số 5700311440 Thời điểm này, Công ty hoạt độngtheo phương pháp tự quản lý, tự bỏ vốn hạch toán độc lập, luôn đáp ứng đủyêu cầu mà Nhà nước đề ra đối với loại hình Công ty cổ phần, Công ty Cổphần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ mới ra đời nhưng đã biếtnắm bắt thị trường, triển khai những chiến lược kinh tế, theo các phương ánkinh doanh phù hợp như đào tạo công nhân lành nghề, tuyển dụng các cán bộnhân viên có nghiệp vụ vững vàng, có ý thức chấp hành kỷ luật cao, năngđộng sáng tạo trong công việc, luôn chịu khó học hỏi, tiếp thu khoa học kỹthuật mới, áp dụng thực tế vào công việc Vì vậy, Công ty đã từng bước hoànhập vào thị trường, chủ động được trong việc kinh doanh, tiếp cận kháchhàng, chất lượng tốt tạo uy tín đối với khách hàng Trong những năm đầu mới

đi vào hoạt động, Công ty phải đương đầu với những khó khăn của nền kinh

tế bắt đầu có dấu hiệu khủng hoảng, của thời kỳ cơ chế thị trường có sự cạnhtranh gay gắt của các thành phần kinh tế Thị trường đầu ra của Công ty chưađược mở rộng do còn hạn chế trong công tác tổ chức bán hàng Nhưng chínhtrong điều kiện này, Công ty mới tìm được hướng đi riêng cho mình, nâng caonăng lực cạnh tranh của mình và đẩy mạnh công tác bán hàng

Giai đoạn từ năm 2006 đến nay: Với những khó khăn sớm nhận được,

Ban lãnh đạo Công ty đã huy động mọi nguồn lực và năng lực của mình, đề racác chiến lược kinh doanh mới, cải thiện điều kiện lao động cho cán bộ côngnhân viên, phát huy tính tự chủ dáng tạo của cán bộ nhân viên, mở rộng thịtrường, nâng cao chất lượng bán hàng và dịch vụ sau bán hàng và đã có

những thành công nhất định Trải qua những giai đoạn khó khăn, Công tyluôn có sự vận động để phù hợp với xu hướng phát triển chung

Dưới sự lãnh đạo của Ban Giám đốc Công ty, cùng đội ngũ nhân viêntrẻ, năng động, tốt nghiệp các Trường Đại học lớn trong nước có sự sáng tạo

và khả năng làm việc cường độ cao Nhờ vậy, Công ty sẵn sàng đáp ứng mọiyêu cầu của Quý khách hàng một cách hiệu quả và nhiệt tình nhất Không chỉcung cấp hàng hoá, dịch vụ chất lượng cao mà còn có khả năng tư vấn, thiết

kế cũng như đưa ra các giải pháp kinh tế - kỹ thuật phù hợp với nhu cầu củaquý khách trong điều kiện hiện tại cũng như trong tương lai

1.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ

+ Không ngừng nâng cao lợi ích của các thành viên góp vốn và đảm bảo đờisống cho người lao động.

+ Hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về Tài chính, có tưcách pháp nhân, có con dấu, tài khoản riêng

1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu

tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ

1.2.2.1 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ cung cấp của công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ vớingành nghề kinh doanh vận tải đa dạng Kết hợp với việc kinh doanh chủ yếu

là vận chuyển hành khách bằng ô tô trên tuyến đường, Công ty còn mở thêmmột số dịch vụ khác nhằm phục vụ hành khách tốt hơn, giảm chi phí vận tải

và tăng doanh thu như: nhận các hợp đồng vận chuyển du lịch, lễ hội, cướihỏi, tham quan,

1.2.2.2 Thị trường, khách hàng chủ yếu của công ty

Công ty tin tưởng và lao động hết mình, có trách nhiệm nghề nghiệp,luôn luôn đổi mới nhiều nhất các sản phẩm, dịch vụ có giá trị cho khách hàng,cho xã hội Công ty trước khi vào thị trường đã xác định rõ khách hàng mụctiêu của mình là ai? Khách hàng của Công ty không phải là tất cả các cá nhânriêng lẻ Mà Công ty đã xác định ngay cho mình là những tổ chức doanhnghiệp tư nhân, nhà nước, các đơn vị kinh doanh khác

Vì Công ty vào thị trường sau đã có những lợi thế, nắm bắt được điểmmạnh, yếu của đối thủ Cùng với ban lãnh đạo và thành viên trẻ năng động đãđưa ra quyết định táo bạo của mình Công ty muốn thâm nhập vào thị trườngmột cách nhanh chóng và có chỗ đứng trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ hoạt độngvới một số ngành nghề kinh doanh nhưng chủ yếu là về lĩnh vực vận tải Công

ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ là một trong những

Công ty chuyên về lĩnh vực vận tải hành khách có uy tín và chất lượng hàngđầu trên thị trường thành phố Hạ Long Cho đến nay, Công ty Cổ phần Đầu tưThương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ đã chiếm lĩnh được thị phần đáng kể cảkhu vực nội và ngoại thành thành phố Hạ Long cũng như các tỉnh lân cận nhưThái Bình, Hưng Yên,

1.2.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ

“Sự hài lòng của khách hàng là động lực phát triển của chúng tôi”

là phương châm hành động của Công ty nhằm đạt mục tiêu đề ra Bằng nỗ lực

và lòng tận tụy của từng cá nhân và của toàn Công ty, dựa trên cơ sở hiểu biếtsâu sắc nhu cầu của khách hàng và năng lực không ngừng được nâng cao.Công ty triển khai các hoạt động sản xuất kinh doanh thành công, mang lạihiệu quả cao cho khách hàng và chính bản thân Công ty Với phong cáchphục vụ tận tình, chu đáo, lợi nhuận đứng sau quyền lợi của khách hàng Vớichiến lược giá cả cạnh tranh, Công ty đã chiếm được cảm tình của khách hàngtrong địa bàn thành phố Hạ Long cũng như trên tất cả các tỉnh, thành phốtrong cả nước Đối với tất cả các khách hàng dù lớn hay nhỏ hơn, Công ty chủtrương xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy Chế độ khuyến mại, luôn tìm

ra giải pháp tốt nhất nhằm thực hiện dịch vụ cho khách hàng hiệu quả nhất,đồng thời đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai

Công tác tìm kiếm thị trường của Công ty được thực hiện mỗi năm 2 lần,phụ trách nghiên cứu thị trường này Công ty giao cho phòng kinh doanh thựchiện, mỗi năm Công ty thực hiện nghiên cứu thị trường vào tháng 5 và tháng

11 dương lịch Đây là hai tháng Công ty chọn là vì Công ty nghiên cứu vàotháng 5, tháng 6 Công ty thực hiện xong khảo sát và phân thích kết quả điềuchỉnh sau đó cải tiến dịch vụ và chương trình chăm sóc khách hàng cho nửanăm còn lại

Công tác nghiên cứu thị trường lần 2 vào tháng 11, tháng 12 thực hiệnxong và đến tháng 1 năm kế tiếp, Công ty thực hiện các kế hoạch cung cấp vàđiều chỉnh cho công tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ của mình cho nửa nămtiếp theo Để thực hiện nghiên cứu thị trường phục vụ cho công tác cung cấpsản phẩm, dịch vụ của Công ty, Công ty đã tiến hành cho mình một quy trìnhkinh doanh hợp lý và có cơ sở để nghiên cứu.

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Du lịch Bài thơ đã tổ chứchoạt động sản xuất kinh doanh theo sơ đồ dưới đây:

Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh dịch vụ của Công ty

(Nguồn: Phòng Kế toán)

Cung cấp dịch vụ

Khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ

Thu ngân thu tiền và thẻ

Tập hợp thẻ (tại phòng

kế toán)

Tổng hợp doanh thu (cuối tháng)

Xuất hoá đơn dịch vụ

Thanh toán tiền

Bước 1: Khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ của Công ty Phòng

kinh doanh tiếp thị chịu trách nhiệm tìm hiểu và tiếp thị cho khách hàng biết

và sử dụng dịch vụ của Công ty

Bước 2: Khi khách hàng có nhu cầu, gọi điện thoại đến yêu cầu Công

ty cung cấp dịch vụ

Bước 3: Sẽ thu tiền và thẻ đi của khách sau đó nộp tiền cho Thu ngân Bước 4: Sau đó Thu ngân lại nộp tiền và thẻ về Kế toán Tài chính Bước 5: Cuối tháng, phòng Kế toán Tài chính tập hợp thẻ đã đi của

khách hàng theo từng Công ty

Bước 6: Kế toán xuất hoá đơn để giao cho phòng kinh doanh tiếp thị

thu tiền của khách hàng

Bước 7: Từ ngày 01-10 hàng tháng, phòng kinh doanh tiếp thị sẽ nhận

hoá đơn, giao cho khách

1.3 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

1.3.1 Mô hình tổ chức bộ máy quản lý

Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo hình thức trực tuyếnchức năng Đứng đầu Công ty là Giám đốc chỉ đạo công việc trực tuyếnxuống từng phòng ban Ngoài ra, các phòng ban có chức năng tham mưu choGiám đốc công việc điều hành của Công ty Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lýcủa Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Ghi chú:

Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng

(Nguồn: Phòng Hành chính)

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận

Ban Giám đốc:

- Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật, điều hành hoạt động hàng ngày

của Công ty theo mục tiêu, kế hoạch phù hợp với điều lệ công ty và các nghịquyết, quyết định của công ty, chịu trách nhiệm trước công ty, trước pháp luật

về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao

- Phó Giám đốc tài chính: Là người được Giám đốc phân công tổ chức quản

lý công tác tài chính kế toán và thay mặt Giám đốc khi Giám đốc ủy quyền

- Phó Giám đốc kinh doanh: Là người được Giám đốc phân công chỉ đạo toàn

bộ quá trình sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch của công ty, chịu trách nhiệmtrước Giám đốc về lĩnh vực được giao

Phòng Hành chính:

Giám Đốc

Phó GĐ Tài chính

Phó GĐ Kinh doanh

Các đội xe vận tải

P.Kinh doanh

P.Kế

Toán

P.Kỹ thuật

P.Hành Chính

P.Kế hoạch

Có nhiệm vụ trực tiếp phân loại và quản lý hồ sơ cán bộ, công nhânviên trong Công ty cũng như làm thủ tục ký hợp Triệu đồng cho các cán bộ,công nhân viên trong toàn Công ty.

Phòng Kế toán:

Có chức năng chủ yếu là phân tích, giải thích các nghiệp vụ kế toán tài chính cũng như sử dụng thông tin cho hoạt động kinh tế- tài chính củaCông ty Các thông tin kế toán đưa ra không những cần thiết cho Ban giámđốc Công ty mà còn giúp các đối tác kinh doanh, các nhà đầu tư có cơ sởnhận xét đánh giá 1 cách đầy đủ toàn diện về hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Công ty, từ đó lựa chọn phương án đầu tư kinh doanh hợp tác

-Phòng Kinh doanh:

Có chức năng chủ yếu kiểm tra và phê duyệt kế hoạch tiêu thụ sảnphẩm hàng tháng, hàng tuần Dựa vào đơn đặt hàng của khách- Phòng kinhdoanh lập kế hoach tiêu thụ có yêu cầu về chủng loại hàng, số lượng, khốilượng, thời gian giao hàng vào ngày cụ thể Sau đó chuyển giao các văn bảnthông tin liên quan cho Phòng Kế toán theo dõi

Phòng Kỹ thuật:

Có nhiệm vụ xem xét các yêu cầu, đánh giá yêu cầu và xác đinh cáctiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, tổ chức nghiêm cứu triển khai công nghệ, xácnhận các giai đoạn triển khai sản phẩm, theo dõi chất lượng dịch vụ và tổchức hoạt động cải tiến, hoàn thiện chất lượng dịch vụ

Phòng Kế hoạch:

Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc trong công tác đầu tư, quản lý tàisản vật tư, quản lý và khai thác máy, thiết bị của Công ty đạt hiệu quả caonhất Tổ chức cung ứng vật tư chính phục vụ sản xuất Theo dõi sửa chữa, bảotrì máy, thiết bị để hoạt động phục vụ sản xuất bình thường Nắm vững sốlượng, chủng loại, chất lượng các loại xe máy thiết bị và khả năng hoạt động

Căn cứ tiên lượng vật tư kỹ thuật, vật tư sản xuất được Giám đốc duyệt, tổchức cung ứng vật tư chính đến khối sản xuất Lập phiếu nhập xuất, tổng hợp

và lưu trữ tài liệu, số liệu vật tư thiết bị Xây dựng các loại định mức (vật tư,máy móc,…)

Các đội xe tải:

Được chia thành các đội xe vận tải Đội trưởng các đội xe vận tải cótrách nhiệm báo cáo năng suất lao động, ngày công lao đông cũng như cáctrường vi phạm kỷ luật trong từng ngày, từng tháng và đề nghị khen thưởngcho năng suất và sáng kiến trong toàn quý, năm Báo cáo của khối sản xuất là

cơ sở cho công tác hạch toán kết quả sản xuất, Triệu đồng thời còn cung cấpthông tin cho Ban giám đốc về tình hình sản xuất của toàn đội xe vận tải

1.4 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BÀI THƠ

1.4.1 Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2014 - 2016

Công ty đang hoạt động trong giai đoạn mà nền kinh tế có nhiều biếnđộng cho nên kết quả hoạt động kinh doanh chưa được tốt lắm, tuy nhiên cácnhà quản lý cũng nắm bắt được tình hình kinh tế xã hội và duy trì hoạt độngkinh doanh cũng như tình hình tài chính của Công ty một cách tương đối ổnđịnh điều này được thể hiện ở bảng 1.2: