Quản trị chiến lược của thế giới di động

Theo nghiên cứu của EMPEA, thống kê thị phần bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam năm 2014 thì Thế giới di động hiện chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực của mình Thế g

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ DU LỊCH – NHÀ HÀNG – KHÁCH

SẠN

BÁO CÁOPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA THẾ

GIỚI DI ĐỘNG

Ngành: QUẢN TRỊ DU LỊCH – NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN

Giảng viên : TS.Trần Thị Mỹ Hằng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Loan

MSSV: 1411190667 Lớp: 15DKS01

TP Hồ Chí Minh, 2018

I Giới thiệu sơ lược về TGDD:

Tên công ty: Thế Giới Di Động

Địa chỉ: 5 Etown, 364 Cộng Hòa, Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

SĐT: (028) 38 1250960

Fax: 028 38 125 961

Website: Thegioididong.com

Thegioididong.com là thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, tên tiếng Anh là Mobile World JSC, một tập đoàn bán lẻ tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là bán lẻ điện thoại di động, thiết bị số và điện tử tiêu dùng Theo nghiên cứu của EMPEA, thống kê thị phần bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam năm 2014 thì Thế giới

di động hiện chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực của mình

Thế giới di động là một trong những công ty tư nhân đầu tiên tại Việt Nam đưa hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp- ERP ứng dụng trong quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ của mình.Theo nghiên cứu của Trường quản trị kinh doanh Haas thuộc đại học UC Berkeley, khoản đầu tư vốn cổ phần vào doanh nghiệp tư nhân chưa niêm yết - Private Equity của Mekong Capital vào Thế giới di động đã đóng vai trò quan trọng trong những bước phát triển ấn tượng của công ty này và sẽ được đưa vào chương trình giảng dạy bậc cao học tại Haas - UC Berkeley đồng thời là tài liệu tham khảo cho sinh viên trường kinh doanh Harvard và trường kinh doanh Tuck

Công ty đặt trụ sở chính tại lầu 5 Etown 2, 364 Cộng Hòa, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam với 3 công ty thành viên

1 Công ty Cổ phần Thế giới di động (thegioididong.com)

2 Công ty Cổ phần Thế giới điện tử (dienmayxanh.com)

3 Công ty Cổ phần Thương mại Bách hoá xanh (bachhoaxanh.com)

4 Công ty Cổ phần Bán lẻ An Khang (nhathuocankhang.com)

Sản phẩm : điện thoại

Sứ mạng: Đem lại cho mọi người một công nghệ vượt trội, nâng tầm cuộc sốn.

Tầm nhìn: là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng mạnh nhất, có vị trí số một trong lĩnh vực

thương mại điện tử, mở roojnh kinh doanh thánh công ở Lào, Campuchia, Myanma Thế Giới Di Động liên tục cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài long nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm Thế Giới Di Động mang tới cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng

Mục tiêu: với mục tiêu mỗi ngày mở một cửa hàng, TGDD là doanh nghiệp điện tử hàng

đầu có nhiều của hàng nhất

I Bảng hạch toán chi phí:

 Vỏ điện thoại: 100.000đ

 Chíp máy: 2.000.000đ

 Hộp đựng điện thoại: 50.000đ

 Chi phí nhân công trực tiếp: 3.500.000đ/tháng

 Phí marketing: 1.000.000đ

 Phí in ấn giấy HDSD: 1000.000đ

 Phí vận chuyển: 100.000đ

 Phí mặt bằng: 10.000.000đ

 Chi phí nhân viên tại các chi nhánh: 2.000.000đ

 TỔNG GIÁ THÀNH 1SP: 19.750.000đ

 CHI PHÍ CHUNG CHO 1 THÁNG: 15.700.000đ

 SỐ LƯỢNG BÁN TRONG 1 THÁNG: 1000 chiếc

 GIÁ SF: 19.750.000đ (FPT bán 18.750.000đ)

 DOANH THU: 19.750.000.000đ

 LỢI NHUẬN: 15.700.000đ

II Các yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp (Ma trận EFE):

CÁC YẾU TỐ

BÊN NGOÀI

ẢNH HƯỞNG

QUAN TRỌNG

HỆ SỐ TÍNH ĐIỂM

Sự bất ổn của kinh

tế thế giới

Thị trường tiêu thụ

hàng hóa bị thu

hẹp

Tỷ lệ giải thể ở

Việt Nam cao

Nhu cầu về điện

thoại thông minh

tăng cao

Điên thoại thông

minh chiếm 87%

Có thương hiệu uy

tín trên thị trường

VN

Chiếm 50% phân

khúc thị trường ở

VN

III Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp (Ma trận IFE):

CÁC YẾU TỐ

BÊN TRONG

MẠNH/YẾU QUAN

TRỌNG

HỆ SỐ TÍNH ĐIỂM

Chăm sóc khách

hàng tốt nhất

Cấu trúc bên trong

cửa hàng còn nhỏ

Khách hàng là số1,

nhân viên số 2, cổ

đông số 3

Đi đầu về chiến lược

maketing

Đi đầu về giá điện

thoại

IV Ma trận hình ảnh cạnh tranh của TGDD:

ST

T

Các yếu

tố thành công

Mức độ quan trọng

TGDD FPT Viễn Thông A Phân

loại

Số điểm quan trọng

Phân loại

Số điểm quan trọng

Phân loại

Số điểm quan trọng

sản phẩm

Tổng số

điểm

quan

trọng

V Ma trận SWOT của TGDD:

T

Cơ hội (O)

 Nhu cầu sử dụng điện thoại tăng

 Có nhiều thương hiệu uy

tí, nổi tiếng

Nguy cơ (T)

 Tỷ lệ thị trường hàng hóa bị thu hẹp

 Đối thủ cạnh tranh quá nhiều

Điểm mạnh (S)

 Giá thành phù

hợp

 Marketing

S+O

 Nhập đa dạng các dòng máy

 Quảng bá ở nhiều phân khúc thị trường

S+T

 Mở rộng phân khúc thị trường

 Sáng tạo trong maketing

Điểm yếu (W)

 Cấu trúc bên

trong chi nhánh

còn nhỏ

 Khách hàng là

số 1, nhân viên

số 2, cổ đông số

3

W+O

 Mở rộng chi nhánh

 Có chính sách thưởng cho nhân viên

W+T

 Mở thêm chi nhánh

 Khuyến khích nhân viên và chính sách khen thưởng đề bạt