Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 3

Học thuyết công bằng phát biểu rằng người lao động so sánh những gì họ bỏ vào công việc với những gì họ nhận được từ công việc đó và sau đó đối chiếu tỷ suất đầu vào - đầu ra của họ với tỷ suất đầu vào - đầu ra của người khác. Nếu tỷ suất của họ là ngang bằng với những người khác thì họ cho rằng công bằng và ngược lại họ cho là bất công. Khi tồn tại tình trạng bất công họ sẽ phản ứng như sau: Làm méo mó các đầu vào hay đầu ra của chính bản thân mình hay của những người khác Cư xử theo một cách nào đó để làm cho những người khác thay đổi các đầu vào hay đầu ra của họ. Chọn một tiêu chí đối chiếu khác để so sánh Bỏ việc

CHƯƠNG 3

TẠO ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN

TRONG TỔ CHỨC

PHẦN 2:

QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ CÁ NHÂN

YÊU CẦU

 Khái quát được quá trình cơ bản về tạo

động lực.

 Nắm vững và so sánh được các học thuyết

về tạo động lực cho người lao động.

 Có thể ứng dụng các học thuyết tạo động lực đưa ra được các biện pháp để khuyến khích người lao động.

I Động lực của cá nhân

trong tổ chức

• Động lực của người lao động là những

nhân tố bên trong kích thích con người nổ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao.

Động lực của người lao động chịu tác động

và ảnh hưởng của nhiều nhân tố Có thể

phân thành 3 nhóm sau:

Nhóm nhân tố thuộc về người lao động.

Nhóm nhân tố thuộc về công việc

Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức

Quá trình tạo động lực

Nhu cầu

không được

thỏa mãn

Hành vi tìm kiếm

Sự căn thẳng

Nhu cầu được thỏa mãn

Giảm căn thẳng Các

động cơ

II Các thuyết tạo động lực

2.1 Thuyết X và thuyết Y

2.2 Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg 2.3 Các học thuyết về nhu cầu

2.4 Học thuyết kỳ vọng

2.5 Học thuyết công bằng

2.1 Thuyết X và thuyết Y

 Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 giả thuyết sau:

công việc bất cứ khi nào có thể.

kiểm soát và đe dọa họ bằng hình phạt để đạt được các mục tiêu mong muốn.

đòi hỏi phải được chỉ đạo chính thức bất cứ lúc nào và bất cứ ở đâu

tất cả các yếu tố khác liên quan đến công việc

và sẽ thể hiện rất ít tham vọng

2.1 Thuyết X và thuyết Y tt

 Theo thuyết X các nhà quản lý thường có 4 giả thuyết trái ngược sau:

nhiên, như là sự nghỉ ngơi hay trò chơi

sẽ tự định hướng và tự kiểm soát được hành vi của mình

nhận trách nhiệm, hay thậm chí tìm kiếm trách nhiệm

chất này không chỉ có ở những người làm công tác quản lý

2.2 Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg

 Theo Herzberg, các yếu tố dẫn tới sự thỏa mãn công việc là riêng lẻ và không liên

quan gì đến các yếu tố dẫn tới sự bất mãn trong công việc.

 Nếu chúng ta muốn tạo động lực cho mọi người trong công việc hãy nhấn mạnh đến thành tích, sự công nhận, bản thân công việc, trách nhiệm và thăng tiến.

Những hạn chế của Herzberg

độ thỏa mãn

2.3 Các học thuyết về nhu cầu

 Học thuyết nhu cầu của Maslow

 Học thuyết 3 nhu cầu của Mc Clelland

2.4 Học thuyết kỳ vọng

hành động theo một cách nào đó phụ thuộc vào độ

kỳ vọng rằng hành động đó sẽ đem đến một kết

quả nhất định và tính hấp dẫn của kết quả đó đối

với cá nhân

Nổ lực

Cá nhân Cá nhân Kết quả Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân

2.5 Học thuyết công

bằng

sánh những gì họ bỏ vào công việc với những gì họ nhận được từ công việc đó và sau đó đối chiếu tỷ suất đầu vào

- đầu ra của họ với tỷ suất đầu vào - đầu ra của người

khác Nếu tỷ suất của họ là ngang bằng với những người khác thì họ cho rằng công bằng và ngược lại họ cho là bất công

của những người khác

đổi các đầu vào hay đầu ra của họ.