Khảo sát về thị trường mỹ phẩm Hà Nội

Thiết kế với màu hồng chủ đạoSammi Shop với một cách bài trí khác - Shop mỹ phẩm được yêu thích thứ hai là Son_auth.. Khảo sát về sự quan tâm của khách hàng đối với yếu tố thiết kế kiến

KHẢO SÁT VỀ SHOP MỸ PHẨM YÊU THÍCH

I. Thông tin cơ bản

- Tổng mẫu điều tra: 37 người

- Hình thức điều tra: Online

- Giới tính: Nữ

- Độ tuổi: 19-22 tuổi

- Địa điểm: Hà Nội

II. Báo cáo khảo sát

1. Khảo sát về shop mỹ phẩm được yêu thích hiện nay

Kết quả điều tra cho thấy có rất nhiều shop mỹ phẩm được mọi người ưa thích và tin tưởng, hầu hết đó là các shop mỹ phẩm tổng hợp và có hình thức kinh doanh cả online (Facebook, Instagram) và offline

Có một vài cái tên được nhắc đến nhiều lần trong cuộc khảo sát này như: Sammi

Shop, son_auth (instagram), Authentic Store.

- Shop mỹ phẩm được yêu thích nhất trong khảo sát này là Sammi Shop Đây là

một trong những hệ thống mỹ phẩm lớn ở Việt Nam, sở hữu 11 cửa hàng ở Hà Nội và Hồ Chí Minh Các mặt hàng của Sammi Shop rất đa dạng từ đồ

make-up đến skincare, tất cả các sản phẩm hầu như được order trực tiếp từ hãng

Thiết kế với màu hồng chủ đạo

Sammi Shop với một cách bài trí khác

- Shop mỹ phẩm được yêu thích thứ hai là Son_auth Đây là một shop chuyên

bán mỹ phẩm và dược mỹ phẩm bình dân được xách tay từ Hàn Quốc và các nước Âu-Mỹ với mức giá cạnh tranh, luôn ổn định Shop có một cửa hàng nhỏ để xem và thử sản phẩm

- Tiếp theo là cửa hàng bán mỹ phẩm tổng hợp Authentic Store Các dòng sản

phẩm của shop rất phong phú, được nhập từ nhiều nguồn khác nhau như: nhà phân phối trung gian, order trực tiếp từ hãng đối với các sản phẩm cao cấp, hoặc xách tay từ nước ngoài Bên cạnh đó giá cả hợp lý cùng với các chính sách đặc biệt (như phát hiện hàng giả đền gấp 10 lần, sản phẩm đã dùng vẫn nhận đổi trả) đã thu hút được đông đảo lượng khách cả online và offline

Một vài hình ảnh của cửa hàng

2. Khảo sát về sự quan tâm của khách hàng đối với yếu tố thiết kế kiến trúc của cửa hàng mỹ phẩm

Thông thường khi đến một cửa hàng để mua mỹ phẩm, người ta thường tìm hiểu trên các yếu tố: sự uy tín, chất lượng sản phẩm và giá cả của cửa hàng đó Tuy nhiên khảo sát đã cho thấy mức độ quan tâm khác biệt rõ rệt của người tiêu dùng

giữa hai yếu tố chính về thiết kế cửa hàng là: Cách bài trí, sắp xếp và Màu sắc chủ

đạo.

Cách bài trí, sắp xếp vật dụng, các mặt hàng trong cửa hàng là yếu tố được quan

tâm nhiều hơn Bởi vì một cách bài trí, sắp xếp tốt, hợp lý sẽ giúp khách hàng

không gặp khó khăn trong việc tìm mua các sản phẩm, giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng và đồng thời cũng không gây tâm lí “hoang mang” khi tìm và chọn mua mỹ phẩm Vì thế khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi đến mua hàng Màu sắc chủ đạo cũng được mọi người chú ý tới vì đó là yếu tố mà khách hàng nhìn thấy và cảm nhận đầu tiên Tuy ít được quan tâm hơn nhưng các chủ shop cũng không nên vì thế mà coi nhẹ trong quá trình thiết kế cửa hàng

3. Khảo sát về cách thiết kế được yêu thích

Trong các yếu tố được đưa ra, hầu hết mọi người đều thích một cửa hàng bán mỹ

phẩm có “Phân khu khoa học, tiện lợi” để có thể dễ dàng tìm được sản phẩm muốn mua, hơn là việc thiết kế “dễ thương” hay “đơn giản thanh lịch” hay “hiện đại

sang chảnh” Cũng giống như việc Cách bài trí, sắp xếp của cửa hàng thế nào

được quan tâm nhiều hơn khía cạnh Màu sắc chủ đạo của cửa hàng ra sao

Tuy nhiên xét về khía cạnh Màu sắc, phong cách, hay concept của cửa hàng, thì

theo điều tra, một cửa hàng được thiết kế theo hướng “Đơn giản, thanh lịch, màu

tối giản” sẽ dễ chiếm được cảm tình từ khách hàng hơn là một cửa hàng có thiết kế

“Dễ thương, nhiều màu sắc”

Bên cạnh đó, việc “Cửa hàng có photozone để check-in hay không?” không phải là một yếu tố quan tâm của những người tham gia khảo sát này

III. Kết luận

 Nhìn chung, cách thiết kế nội thất không phải là yếu tố duy nhất và quyết định đến việc lựa chọn cửa hàng mỹ phẩm của người tiêu dùng

 Khách hàng quan tâm đến sự bài trí, sắp xếp bên trong cửa hàng hơn là màu sắc chủ đạo của cửa hàng khi đến đó

 Đa số mọi người đều yêu thích một cửa hàng có sự bài trí hợp lí với các gian hàng được phân khu khoa học, tiện lợi, dễ tìm

 Concept đơn giản, thanh lịch được ưa chuộng hơn concept dễ thương, đáng yêu