đánh giá tổng hợp và những kiến nghị phát triển thị trường của công ty TNHH Tuyết Nga

Nền kinh tế thị trường đã thực sự đưa đến cho các doanh nghiệp Việt Nam khái niệm "thương trường là chiến trường ".Quả thực là thế trong thời đại ngày nay các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhau trên một chiến trường không có tiếng súng nổ . Doanh nghiệp nào nắm bắt kịp thời và chớp lấy thời cơ thì doanh nghiệp đó thắng thế . Một trong những hướng đi đúng đắn của Công ty TNHH Tuyết Nga là sản xuất và cung ứng đồ chơi thiết bị trường học . Do nhận thức và hiểu rõ về tâm lý trẻ em công ty đã mạnh dạn bước vào một lĩnh vực kinh doanh mới này .Đây là lĩnh vực đầy hứa hẹn cho công ty . Với thời gian 4 tuần thực tập dù ngắn ngủi nhưng em đã thấy được tốc độ làm việc cũng như hiệu quả của phòng đồ chơi thiết bị trường học và phần nói lên được sự mạnh dạn đó của công ty là hoàn toàn đúng .Đặc biệt thời gian đầu thực tập ở đây em đã được sự giúp đỡ của các nhân viên trong phòng tìm hiểu về chức năng nhiệm vụ chặng đường phát triển cũng như những thuận lợi khó khăn của công ty đóng góp một phần vào việc hoàn thành báo cáo tổng hợp . Bên cạnh đó là phải kể đến sự nỗ lực giảng dạy của các thầy cô trong trường đã cung cấp cho em những kiến thức cơ bản nhất trước khi đi thực tập và củng cố những kiến thức chuyên ngành cho việc hoàn thiện bài báo cáo này. Kết cấu bài bài báo cáo gồm: Phần 1:khái quát chung về công ty TNHH Tuyết Nga Phân 2: chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty Phần3: đánh giá tổng hợp và những kiến nghị phát triển thị trường của công ty TNHH Tuyết Nga

LỜI NÓI ĐẦU

Nền kinh tế thị trường đã thực sự đưa đến cho các doanh nghiệp ViệtNam khái niệm "thương trường là chiến trường ".Quả thực là thế trong thời đạingày nay các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhau trên một chiến trường không

có tiếng súng nổ Doanh nghiệp nào nắm bắt kịp thời và chớp lấy thời cơ thìdoanh nghiệp đó thắng thế

Một trong những hướng đi đúng đắn của Công ty TNHH Tuyết Nga làsản xuất và cung ứng đồ chơi thiết bị trường học Do nhận thức và hiểu rõ vềtâm lý trẻ em công ty đã mạnh dạn bước vào một lĩnh vực kinh doanh mớinày Đây là lĩnh vực đầy hứa hẹn cho công ty

Với thời gian 4 tuần thực tập dù ngắn ngủi nhưng em đã thấy được tốc

độ làm việc cũng như hiệu quả của phòng đồ chơi thiết bị trường học và phầnnói lên được sự mạnh dạn đó của công ty là hoàn toàn đúng Đặc biệt thời gianđầu thực tập ở đây em đã được sự giúp đỡ của các nhân viên trong phòng tìmhiểu về chức năng nhiệm vụ chặng đường phát triển cũng như những thuận lợikhó khăn của công ty đóng góp một phần vào việc hoàn thành báo cáo tổng hợp

Bên cạnh đó là phải kể đến sự nỗ lực giảng dạy của các thầy cô trongtrường đã cung cấp cho em những kiến thức cơ bản nhất trước khi đi thực tập

và củng cố những kiến thức chuyên ngành cho việc hoàn thiện bài báo cáo này

Kết cấu bài bài báo cáo gồm:

Phần 1:khái quát chung về công ty TNHH Tuyết Nga

Phân 2: chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty

Phần3: đánh giá tổng hợp và những kiến nghị phát triển thị trường củacông ty TNHH Tuyết Nga

PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

I.Lịch sử hình thành , quá trình phát triển ,chức năng và nhiệm vụ

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty :

Công ty TNHH Tuyết Nga được chính thành lập vào ngày 11/1/1995theo giấy phép thành lập công ty số 1627 /GP_UB do UBND thành phố Hà Nộicấp và số đăng ký king doanh số 045588 Địa chỉ trụ sở chính :164B phố TônĐức Thắng , ngõ Thịnh Hào I , phường Hàng Bột ,quận Đống Đa , Hà Nội

Tiền thân của công ty là một cơ sở chuyên sản xuất và cung ứng cácthiết bị nội thất trang trí trong sinh hoạt văn phòng Mọi hoạt động đó đều dưới

sự chỉ đạo của chủ cơ sở đến khi thành lập công ty thì tách riềng và gọi làphòng nội thất

Hoà cùng chặng đường phát triển chung của đất nước , cùng với sự pháttriển của các thành phần kinh tế thì giáo dục cũng được coi là yếu tố khá trọngyếu và được quan tâm ngay từ bậc học giáo dục mậm non Do vậy , thiết bị đồchơi là phương tiện không thể thiếu được trong cuộc sống trẻ thơ Chúng ta cầnphải đáp ứng được nhu cầu đó để cho các bé tiếp cận dần với thế giới hình ảnhmuôn màu sắc Xác định được nhu cầu tất yếu đó , một nhóm cán bộ của công

ty đã nghiên cứu thị trường đồ chơi tâm sinh lý trẻ việt nam Sau một thờigian , điều tra, nghiên cứu thử nghiêm thì năm 1996 phòng đồ chơi và thiết bịtrường học chính thức được thành lập

Đến ngày 10/6/1996 công ty đã đăng ký ngành nghề kinh doanh bổxung và tổng thể bao gồm : buôn bán hàng tư liệu tiêu dùng , buôn bán hàng tưliệu sản xuất , đại lý mua bán , ký gửi hàng hoá , dịch vụ về trang trí nội thất ,buôn bán hàng đồ chơi trẻ em , thiết bị trường học Sự mở rộng về ngành nghề

đã đưa đến cho công ty sự mở rộng về quy mô Cho đến thời gian này công ty

có 4 phòng ban hoạt động độc lập trong các lĩnh vực : đồ chơi - thíêt bị trườnghọc , thiết bị máy công nghiệp , thiết bị nội thất văn phòng và thiết bị nâng hạthuỷ lực Tuy còn là một doanh nghiệp non trẻ mới thành lập công ty hoạt độngtrong điều kiện gặp nhiều khó khăn nhưng công ty đã từng bước khắc phục nhờ

có sự cố gắng nỗ lực của đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao trình độ ,học hỏi tích luỹ kinh nghiệm , cũng như sự ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình của cácđơn vị cơ sở , sở GD_ĐT các tỉnh Cho đến nay sản phẩm của công ty đã chiếmđược chỗ đứng trên thị trường

Với hơn 100 mẫu mã thiết kế đồ chơi ngoái trời khác nhau , công tyluôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng Sản phẩm của công tytnhh tuyết nga có mặt trên khắp mọi miền đất nước từ Bắc vào Nam

2 Chức năng và nhiệm vụ

2.1, Chức năng:

+Là trung gian trong kênh phân phối thiết bị công nghiệp

+Thiết kế lắp đặt và cung ứng các thiết bị nội thất

+Tư vấn thiết kế và sản xuất các thiết bị vui chơi cho các khu vui chơigiải trí và các khu vui chơi công cộng

+Sản xuất và cung ứng các thiết bị nội ngoại thất và dụng cụ học đồchơi cho các trường mầm non

-Tổ chức nghiên cứu thị trường , nắm vững thị hiếu người tiêu dùng đểhoạch định các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đúng đắn , đảm bảo cho kinh doanhphát triển và mang lại hiệu quẩ kinh tế nhằm khẳng định vị thế của loại hình

Với đặc trưng là doanh nghiệp sản xuất cung ứng các thiết bị đồ chơitrường học thì công ty có các nhiệm vụ cụ thể sau:

+Sản xúât đồ chơi phải an toàn cho trẻ em , đảm bảo chất lượng , cótính giáo dục cao theo tiêu chuẩn của Bộ giáo dục và Đào tạo - tổng cục tiêuchuẩn đo lường chất lượng

+Mở rộng các cửa hàng , đại lý bán đồ chơi ở mọi nơi

+Kế thừa và sản xuất các đồ chơi dân gian truyền thống Đồng thời cảitiến mẫu mã chủng loại hàng hoá ,nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm ,

hạ giá thành

3 Cơ cấu tổ chức bộ máy :

Là công ty TNHH nên bộ máy của công ty được tổ chức theo kiểu trựctuyến chức năng

Bộ phận bộ phận bảo

TM h nh à Văn văn phòng

Phòng tại tại TPHCM H N à ội

*Giám đốc : Đại diện pháp nhân của công ty , chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạtđộng kinh doanh thương mại , thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước Giám đốc

có quyền quyết định tất cả các công vịêc trong công ty

*Phòng kế toán : Quản lý toàn bộ tài sản của công ty , tổ chức sử dụng vốn vànguốn vốn kinh doanh Thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước Phânphối thu nhập , tích luỹ tính toán theo dõi hoạt động kinh doanh của công ty ,viết phiếu xuất nhập kho Kiểm tra rồi viết hoá đơn thanh toán rồi giao chonhân viên các phòng thực hiện theo yêu cấu thanh toán

*Phòng dự án : Lập và phân tích các dự án đầu tư mới

-Nghiên cứu đơn đặt hàng mới

-Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm một cách đầy đủ chínhxác

*Phòng nội thất : Buôn bán tư liệu tiêu dùng , tư vấn thiết kế lắp đặt các thiết bịnội thất trong văn phòng , gia đình

*Phòng máy và thiết bị công nghiệp :

-Kinh doanh các mặt hàng máy và thiết bị công nghiệp

-Đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm nhập ngoại và sảnxuất trong nước

*Phòng đồ chơi và thiết bị trường học :

-Văn phòng tại Hà Nội : Phụ trách mảng thị trường từ Quảng Ngãi trở ravới chức năng và nhiệm vụ chung lạ :

+Nghiên cứu mẫu và nhập khẩu những đồ chơi đủ tiêu chuẩn đáp ứngchương trình gíao dục cho các trường mầm non

+Nghiên cứu , thiết kế , lắp đặt , bảo hành các thiết bị nuôi dạy nộingoại thất phục vụ cho các trường mầm non , khu vui chơi giải trí công cộng

+Kinh doanh những mặt hàng đồ chơi , đồ dùng cho trẻ em trên thịtrường

-Văn phòng tại TPHCM: Phụ trách mảng từ Quảng trị trở vào Ngoài chứcnăng như văn phòng ngoài Hà Nội cón có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển thịtrường cho phòng máy và thiết bị công nghiệp :

Bộ phận đặt hàng , vận chuyển , lắp đặt , bảo hành :

+Nghiên cứu các hợp đồng để có kế hoạch đặt hàng , vận chuyển tới nơigiao cho khách hàng

+Thực hiện công tác bảo hành sản phẩm , làm tốt các dịch vụ sau bán

Bộ phận thương mại : Thực hiện công tác giao dịch tìm kiếm khách hàng , tiếpnhận đơn đặt hàng , theo dõi quá trình đặt hàng

*Kho và phòng mẫu :

-Kho : Cất trữ hàng hoá của công ty là kho chính

-Phòng mẫu : Trưng bày hàng hoá là kho phụ

*Bộ phận văn phòng : Tổ chức mua sắm phương tiện việc làm , văn phòngphẩm phục vụ cho quá trình làm việc của các phòng ban

+Tổng hợp truyền đạt các quyết định của giám đốc cho các phòng ban +Chuẩn bị thông báo các cuộc họp cho các bộ phận trong công ty

+Chuẩn bị tiếp khách và liên hệ xe đi lại cho các đoàn khách tham quan

4.Đánh giá các chỉ tiếu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh

B ng báo cáo k t qu ho t ảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng) ết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng) ảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng) ạt động kinh doanh(nghìn đồng) động kinh doanh(nghìn đồng) ng kinh doanh(nghìn đồng) ng)

111000 83673 28327

57 56 61 Doanh thu

thuâf

1765569 1942741 110 Giá vốn bán

Nhìn vào biểu trên ta thấy tổng doanh thu năm 2001 so với năm

2000 tăng 9% tương ứng 1690545 (nghìn đồng ) Lợi nhuận sau thuế tăng 49%tương ứng 63342 (nghìn đồng)

II Môi trường kinh doanh và thời cơ đe doạ của công ty tnhh tuyết nga

1 Môi trường kinh doanh

Trong xu thế phát triển của đất nước hiện nay, đời sống củangười dân ngày càng được nâng cao , nhu cấu giành cho mỗi người thườngxuyên thay đổi theo chiều hướng tăng lên về chất Trẻ em là đối tượng đượcchăm sóc và ưu ái nhiều Với mức sống cao như thế thì họ sẽ đầu tư nhiều hơncho thế hệ con em Bên cạnh đó nhà nước ngày càng quan tâm hơn tới trẻ em Đây có thể nói là môi trường khá thuận lợi cho các doanh nghiệp đồ chơi pháttriển , cộng thêm vào đó là môi trường thương mại cũng khá thuận lợi cho việckinh doanh của công ty , điều đó được thể hiện qua các chính sách của nhà nước Với mối quan hệ quốc tế tốt đẹp đã tạo điều kiện cho công ty dễ dàng hơntrong việc nhập khẩu các thiết bị đồ chơi từ các nước có nền công nghiệp tiêntiến như:Australian, Nhật Bản, Đài Loan , Trung Quốc ….Như chúng ta đã biếtđịa điểm ở Hà Nội của công ty là phụ trách từ Quảng Ngãi ra Vì vậy việc đưasản phẩm đến tay người mua phụ thuộc rất nhiều vào vị trí địa lý , địa hình củanước ta Tuy nhiên ngày nay hệ thống giao thông , đường xá , hệ thống thôngtin đều thuận tiện cho việc liên hệ và đưa sản phẩm tới địa điểm cần thiết Cáihay ở đây là sản phẩm của công ty đồ chơi chủ yếu là nhựa , gỗ cho nên thờitiết , khí hậu sẽ không ảnh hưởng nhiều Công ty kinh doanh các loại đồ chơi

mà nhà nước không cấm , hơn nữa lại được các sở GD_ĐT các tỉnh giúp đỡ Vìvậy trong quá trình kinh doanh rất thuận lợi Tóm lại môi trường kinh doanhtầm vĩ mô đã tạo cho công ty hoạt động một cách tốt nhất

2 Thời cơ - đe doạ , thuận lợi , khó khăn:

-Một số mặt hàng có lợi thế nhiều năm -Công ty đã áp dụng nhiều hình thức như chiết khấu, giảm giá

… để kích thích khách hàng mua hàng của công ty

-Công ty gặp khó khăn trong việc cải tiến , đổi mới sản phẩm-Giá của một số mặt hàng đôi khi cao hơn của đối thủ cạnh tranh-Nguồn vốn hạn chế

III.Nguồn lực nội tại của công ty TNHH Tuyết Nga

*Tổ chức hệ thống :Với cơ cấu tổ chức trên có thế phát huy được năng lực của các

bộ phận chức năng đảm bảo các thông tin chính xác không bị mâu thuẫn Giữacác bộ phận hoạt động theo một chỉnh thể và nhằm đạt một mục tiêu chung

*Khả năng tài chính :

Vì là công ty TNHH cho nên nguồn vốn của công ty bị nhiềuhạn chế Vốn chủ yếu là vốn tự có và do sự góp vốn của 2 thành viên Cho nênvốn của công ty còn ít nhiều không đáp ứng được tính thời cơ trong kinhdoanh Cho đến tháng 6/2003 thì mức vốn điều lệ của công ty được bổ xung là

6 tỷ đồng

*Công nghệ sản xuất , cơ sở vật chất:

Công ty đã đầu tư một dây chuyền sản xuất các loại đồ chơingoài trời chủ yếu bằng vật liệu siêu bền (composite) như cầu trượt liên hoàn ,

bể bơi, các loại xe điện …

*Nhân sự :Con người là nguồn lực quan trọng nhất , là nguồn lực khởi đầucủa mọi nguồn lực khác Công ty đã rất chú trọng đến đội ngũ lao động , hầuhết nhân viên công ty đã tốt nghiệp đại học Với yêu cầu về công việc nên nhânviên nam ở phòng máy và phòng đồ chơi, thiết bị trường học chiếm tỷ lệlớn Chế độ của người lao động được thực hiện khá đầy đủ Công ty khuyếnkhích nhân viên nghỉ trưa ở công ty với khẩu phần ăn 7000đ/người , được công

ty chu cấp Lương bình quân của nhân viên là 800000đ/tháng

PHẦN 2: CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH CÔNG TY TNHH TUYẾT NGA

I.Quản trị và công nghệ Marketing mặt hàng kinh doanh

1 Số lượng và tỷ trọng nhãn hiệu sản phẩm -mặt hàng trong danh mục mặt hàng kinh doanh

Với sự đa dạng của các mặt hàng mà công ty kinh doanh thìkhối lượng hàng hoá của công ty là một khối lượng rất lớn Với quy mô nghiêncứu của một đề tài em chỉ nghiên cứu thị trường đồ chơi và thiết bị trườnghọc Nên sản phẩm của công ty được nói dưới đây chỉ thuộc mảng đồ chơi, thiết

bị trường học

Về đồ chơi- trò chơi của trẻ được chia thành 2 nhóm chủ yếu +Đồ chơi , trò chơi trong nhà trường dùng làm "sách giáo khoa"

là phương tiện dạy học cho trẻ

+Đồ chơi, trò chơi cho trẻ ngoài xã hội mang tính vui chơi chủđạo hoặc vui chơi cộng đồng

Ngoài ra còn có đồ chơi dân gian , đồ chơi hiệnđại , đồ chơi giađình , đồ chơi cá nhân , đồ chơi tập thể , đồ chơi dưới nước

Một số sản phẩm của công ty

Ph n 1: Thi t b n i th t , ần 1: Thiết bị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng) ị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ộng kinh doanh(nghìn đồng) ất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp đồng) dùng trang b theo nhóm l p ị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ớp

Stt Tên hàng Mã hàng đơn vị đơn giá chưa

thuế(đ)

Thuế suất (%)

đơn giá có thuế(đ)

Ghi chú

I Góc học tập

1 Bộ que tính T111 Bộ 900 5 945 10 que tính

2 Bộ toán cháu T112 Bộ 21500 5 22575 160 chi tiết

3 Khung chữ ABC #23/24 Bộ 16000 5 16800 Bằng nhựa

3 Mũ chim hoạ mi T123 Cái 6600 5 6930 Bằng nhựa

4 Mũ chim bồ câu T124 Cái 6600 5 6930 Nt

III Góc chơi phân vai

Ph n 2:thi t b n i th t ần 1: Thiết bị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ết quả hoạt động kinh doanh(nghìn đồng) ị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ộng kinh doanh(nghìn đồng) ất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp đồng) dùng trang b theo nhóm l p ị nội thất , đồ dùng trang bị theo nhóm lớp ớp

T1127 Chiếc 670000 10 737000 đài loan

9 Bộ đi cà kheo S5612 Bộ 41000 5 52500 2 chiếc /bộ

10 Ghế băng TD T1128 Chiếc đơn giá theo từng loại sản phẩm Bằng gỗ sx

theo yêu cầu

Qua bảng trên ta thấy danh mục sản phẩm của công ty là rất đa dạngđây có thể coi là một thế mạnh của công ty.Song trong điều kiện hiện nay cũng

có các doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực nàylà đối thủ cạnh tranh củacông ty.Tuy nhiên các doanh nghiệp này sản phẩm của họ lại không có gianhàng mẫu trưng bày để khách hàng có thể tiếp cận dần,trực tiếp ,mặt khác lại cónhững hàng hoá nhập ngoại có tính thẩm mỹ thấp ,cho nên giá có thể là rẻ hơn

ở đây,là trở ngại của công ty.Nhưng sản phẩm của công ty lại có những mặt

ưu ,đó là :sản phẩm với hình dáng ,kích thước cũng như màu sắc rất phù hợpvới lứa tuổi nhi đồng Giá của các loại hành cũng phải chăng Tuy nhiên công ty

có một thế mạnh đó là uy tín trên thị trường ,có quan hệ tốt với các sở GD-ĐTcủa các tỉnh ,cho nên sản phẩm của công ty vẫn được thịnh hành và chiếm lĩnhtrên thị trường hiện nay.Trong tổng thể các mặt hàng kinh doanh ,thì mặt hành

đồ chơi-thiết bị trường học là mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn và hoạt động sôiđộng

II.Quản trị công nghệ,định giá kinh doanh:

Đối với những sản phẩm chuyên môn thì giá là giá chung ,nhưng cònlượng hàng nhập khẩu thì giá bán chủ yếu dựa vào giá mua hàng và các chi phímua,bán để định giá bán chứ không quan tâm đến quan hệ cung cầu

2.Biện pháp điều chỉnh giá :

Tuỳ theo từng mặt hàng ,khách hàng mà công ty định giá tăng cườngkhuyến khích người mua.Trong trường hợp giá không thay đổi mà muốnkhuyến khích người mua công ty phải điều chỉnh giá

*Định giá chiết khấu : Chính sách này dùng để khuyến khích kháchhàng mua hàng nhiều hơn Công ty áp dụng mức chiết khấu vừa phải cho kháchhàng

III.Quản trị kênh-mạng phân phối và hậu cần trong phân phối của công ty:

1.Kênh và các quyết định quản trị kênh- mạng phân phối :

Với đặc điểm của sản phẩm ,tình hình cạnh tranh trên thị trường,công

ty đã lựa chọn kênh phân phối -mang phân phối vừa đơn giản vừa gọn sao chosản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất ,thuận tiện nhất Vớiđặc điểm riêng của sản phẩm ,công ty chủ yếu thực hiện kênh phân phối trựctiếp Ở kênh phân phối này người mua có thể trực tiếp mua sản phẩm của công

ty không phải thông qua trung gian mà qua phòng trưng bày sản phẩm tại công

ty hoặc qua đơn đặt hàng

Ta có sơ đồ của kênh phân phối công ty như sau:

Khách h ng mua qua à đơn đặt h ng à