Định hướng, mục tiêu và giải pháp của NHNN&PTNT Hà Nội năm 2009

Hết năm 2008 có trên 60 ngàn tài khoản cá nhân có số dư trên 150 tỷ VND, trong đó có 41,5 ngàn thể ghi nợ với số dư gần 100 tỷ đồng, doanh số hoạt động trên 50 tỷ với trên 350 ngàn món. Việc phát hành thẻ ghi nợ thực sự đem lại tiện lợi cho khách hàng và hiệu quả kinh doanh của NHNo&PTNT Hà nội. Ngoài ra đã phát hành 380 thẻ tín dụng quốc tế. Mặt khác, chi nhánh đã tiếp tục triển khai ký hợp chi lương qua tài khoản với tổng số là 146 đơn vị, trong đó có 94 đơn vị hành chính sự nghiệp, 52 đơn vị kinh doanh, trả lương hưu trí hầu hết các phường trên địa bàn quận Hai Bà Trưng và nhiều cá nhân. Hoạt động dịch vụ thẻ đã đạt được nhiều thành quả cao trong năm qua và nó còn tiếp tục phát triển trong những năm tới với đòi hỏi NHNo&PTNT Hà nội cần phải tiếp tục lỗ lực để đạt được nhiều thành công hơn nữa.

Hình thức pháp lý:Doanh nghiệp nhà nước

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Hà Nội

Chi nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Hà Nội được thành lậptheo quyết định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng Giám đốc ngân hàng Nhànước Việt Nam (nay là Thống đốc NHNN Việt Nam) trên cơ sở ban đầu là 28 cán bộ cùngvới 21 Công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp được điều động từ Ngânhàng Công-Nông-Thương thành phố Hà Nội và 12 chi nhánh Ngân hàng phát triển nôngnghiệp huyện được đổi tên từ các Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chínhtại số 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Khi mới thành lập NHNo&PTNT Hà Nội đã gặp phải rất nhiều khó khăn về nhân lực,

cơ sở vật chất, vốn Với 1.182 lao động, 18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi Ngân sách

đã trở thành nợ tồn động Phương tiện, kho tàng thì thiếu thốn không đáp ứng đủ yêu cầuhoạt động của NHNo&PTNT Hơn nữa, phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh vớicác ngân hàng đã có bề dày hoạt động kinh doanh và có lợi thế về nhiều mặt.

Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và đổi mới đất nước, màtrọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới Nông thôn ngoại thành HàNội, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã nhanh chóng khai thác nguồn vốn đểđầu tư cho các Thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tư cho Nông Nghiệp Nhờ có nhữngquyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyết khắc phục điểm yếu nhất là thiếu vốn,thiếu tiền mặt, nhờ vậy chi sau hơn hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi Ngân hàngNHNo Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng vàtiền mặt cho khách hàng

Tháng 9 năm 1991, 7 Ngân hàng huyện thị: Mê Linh, Hoài Đức, Đan Phượng, ThạchThất, Ba Vì, Phúc Thọ, thị xã Sơn Tây được bàn giao về Vĩnh Phúc và Hà Tây

Tiếp theo đó thực hiện mô hình hai cấp từ tháng 10/1995 NHNo&PTNT Hà Nội đãbàn giao 5 Ngân hàng Sóc Sơn, Đông Anh, Thanh Trì, Từ Liêm, Gia Lâm, (từ tháng 11năm 2004 đến nay) tiếp tục bàn giao các chi nhánh Chương Dương và Tây hồ, Cầu Giấy,Thanh Xuân về Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam

Lúc này NHNo&PTNT Hà Nội lại đứng trước một thử thách mới đó là mang tênNgân hàng nông nghiệp nhưng lại phục vụ các thành nghiệp kinh tế không mang dáng dấp

cả sản xuất nông nghiệp giữa nội đô Thành phố Hà Nội Để đứng vững, tồn tại và pháttriển trong cơ chế thị trường NHNo&PTNT Hà Nội đã chủ động mở rộng màng lưới để huyđộng vốn và đáp ứng nhu cầu vốn tín dụng của các thành phân kinh tế trên địa bàn nộithành Trong suốt quá trình hoạt động đến nay NHNo&PTNT đã đạt được các thành tựulớn và không ngừng mở rộng mạng lưới kinh doanh

Năm 1994 thành lập Ngân hàng khu vực Chợ Hôm (nay là Hai Bà Trưng)

Năm 1995 thành lập Ngân hàng khu vực Đồng xuân (nay là Hoàn Kiếm)

Năm 1996 thành lập các Ngân hàng Quận Tây Hồ, Bà Đình, Thanh Xuân

Năm 1997 thành lập Ngân hàng Quận Cầu Giấy

Năm 2000 thành lập Ngân hàng Quận Đống Đa và khu vực tam trinh

Năm 2001 thành lập 10 phòng giao dịch.

Năm 2002 thành lập 2 ngân hàng Chương Dương và Tràng Tiền Plaza và 11 phònggiao dịch

Đến nay có 1 hội sở, 11 chi nhánh và 17 phòng giao dịch trực thuộc

Từ năm 1995, NHNo&PTNT Hà Nội triển khai nghiệp vu thanh toán quốc, chỉ sau 10năm đã có thể giao dịch với gần 800 Ngân hàng và đại lý các tổ chức tín dụng Quốc Tế vớidoanh số thanh toán xuất nhập khẩu hàng năm từ 150 đến 250 triệu USD, đồng thời hàngnăm đã khai thác được hàng trăm triệu USD, JPY, EURO, DM và nhiều loại ngoại tệ khác

để đáp ứng nhu cầu thanh toán nhập khẩu của các doanh nghiệp Hoạt động thanh toánquốc tế đã nhanh chóng tạo được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong nước và nướcngoài, đến nay NHNo&PTNT Hà Nội đã mở rộng thanh toán biên mậu với các nước lánggiếng, nhất là Trung Quốc, thực hiện các dịch vụ thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ, chi trảkiều hổi

Các dịch vụ tiện ích của NHNo&PTNT Hà Nội không ngừng được mở rộng nhưchuyển tiền, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, mở LC nhập khẩu,Phonebanking, thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa, thẻ ghi nợ, tư vấn trong thanh toán Quốc tế,dịch vụ chuyển khoản siêu nhanh (Transfer), thu tiền tại nhà… từ đó tăng thu cho ngânhàng, thu bình quân dịch vụ chiểm 12%-15% trên tổng thu

Với những công hiến cho sự nghiệp xây dựng và phát triên kinh tế Thủ đô cũng nhưvới sự phát triển của ngành Ngân hàng, từ ngày thành lập đến nay Đảng Bộ NHNo&PTNT

Hà Nội luôn đạt danh hiệu Đảng Bộ trong sạch vững mạnh, được Nhà nước tặng thưởng 1Huân chương Lao động hạng Ba, 1 Huân chương Chiến công hạng Ba, 2 Bằng khen củaThủ tướng Chính phụ, 37 Bằng khen của Thống đ ốc NHNN Việt Nam, 33 bằng khen củaChủ tích UBND thành phố Hà Nội, 39 Chiến sỹ thi đua, 1266 lượt lao động giỏi cấp cơ sở

Về nguồn vốn: từ một ngân hàng thiếu vốn nay NHNo&PTNT Hà Nội đã có thể đápứng tốt mọi nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, an toàn nhất Từ 18 tỷ khi mớithành lập đến tháng 12 năm 2008 NHNo&PTNT Hà Nội đã huy động được 15.332 tủVNĐ, tăng 1.500 tỷ so năm 2007, trong đó nội tệ là 14.233 tỷ VNĐ, ngoại tệ là 1.286 tỷ

Về dư nợ: đạt 3.438 tỷ VNĐtăng 701 tỷ so năm 2007, trong đó dự nợ ngắn hạn 1.323

tỷ, dư nợ trung và dài hạn là 2.215 tỷ VNĐ

Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành NHNo&PTNT Hà Nội đãkhông ngừng khẳng định sự lớn mạnh của mình trong lĩnh vực ngân hàng nói riêng vàtrong lĩnh vực kinh tế nói chung NHNo&PTNT Hà Nội ngày đã hoàn thành tốt mọi uỷ tháccủa nhà nước và đảng Và ngày càng khẳng định được vai trò của mình trong sự phát triểnnông nghiệp & nông thôn, và thúc đẩy mạnh mẽ quá trình CNH – HĐH đất nước

1.2 Hệ thống hoạt động của NHNN&PTNT Hà Nội

1.2.1 Cơ cấu tổ chức của NHNN&PTNT Hà Nội

NHNo&PTNT Hà Nội là đơn vị trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam nên cũng hoạtđộng theo mô hình tổng công ty 90, hoạt động thơ luật của tổ chức tín dụng, có tư cáchpháp nhân, thời hạn hoạt động là 99 năm, có quyền tự chủ về tài chính, tự chịu trách nhiệm

về hoạt động kinh doanh

Hiện nay, NHNo&PTNT Hà Nội có 10 phòng ban, và 17 phòng giao dịch trực thuộc.Ban lãnh đạo gồm: Giám đốc: Phạm Thị Hằng

2 Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ

3 Phòng kế toán ngân quỹ (KTNQ)

Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Hà Nội

NHNo&PTNT HÀ NỘI

NHNN &

PTNT VIỆT NAM

P.GIÁM ĐỐC 1

P

HC

NS (HC)

P.TÍ

N DỤNG

P

ĐIỆ

N TOÁN

P.DV&

MKT

P

GIA

O DỊCH

P.KHTH

P.KDNH

P.GIÁM ĐỐC 2

P.GIÁM ĐỐC 3

P.GIÁM ĐỐC 4

Tổ kế toán ngân quỹ

Tổ giao dịch

KHÁCH HÀNG

Ngoài những ưu và nhược điểm của mô tổng công ty 90 Thì mô hình cơ cấu hoạtđộng của NHNo&PTNT Hà Nội cũng có những ưu và nhược điểm.

Ưu điểm: Có sự phân công rõ ràng các nhiệm vụ của các phòng ban, công việc củacông ty, giảm được các khâu không cần thiết

Khuyến khích sự hoạt động của các phòng ban

Nhược điểm: Giảm tính liên kết giữa các bộ phận

Có thể dẫn tới sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các bộ phận trong công ty

Nguồn thông tin trong nội bộ bị hạn chế

Mô hình cơ cấu tổ chức được vẽ theo cấp độ trong NHNo&PTNT Hà Nội, nhưng dotính đặc biệt nên tuỳ vào các khách hàng khác nhau mà gặp một cách trực tiếp các phòngban

1.2.2 Vai trò, chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong NHNN&PTNT Hà Nội

Chi nhánh NHNo&PTNT Hà nội bao gồm các phòng ban:phòng hành chính nhân sự

tổ chức cán bộ, phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ, phòng kế toán ngân quỹ, phòng hànhchính nhân sự hành chính, phòng tín dụng, phòng điện toán, phòng dịch vụ và marketing,phòng giao dịch, phòng kế hoạt tổng hợp và phòng kinh doanh ngoại hối

+ Phòng hành chính nhân sự (tổ chức cán bộ): Trưởng phòng, 3 phó phòng, và cácnhân viên

Nhiệm vụ là: xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổchức Đảng, công đoàn, trong NHNo&PTNT Hà Nội và các chi nhánh trực thuộc

Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn

Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệmthường xuyên đôn đốc việc thực hiện các chương trình đã được giám đốc chi nhánhNHNo&PTNT phê duyệt.

xây dựng chính sách tuyển dụng lao động, đào tạo, tuyên chuyển lao động…

+ Phòng kiểm soát nội bộ: Trưởng phòng, một phó phòng và các nhân viên Nhiệm

vụ là:

Kiểm tra công tác điểu hành của chi nhánh NHNo&PTNT và các đơn vị trực thuộctheo nghị quyết của Hội đồng quản trị và chỉ đạo của Tổng Giám NHNo&PTNT Việt Nam.Kiểm tra, giám sát chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của phápluật, quy tắc làm việc của NHNo&PTNT Hà nội

Kiểm tra kiểm soát các bản báo cáo: Bảng báo cáo tài chính, Bảng cân đối kế toán, vàkiểm tra việc lưu trữ, xử lý số liệu của các phòng ban…

+ Phòng kế toán ngân quỹ: Trưởng phòng, các phó phòng và các nhân viên Nhiệm vụlà:

Thực hiện công việc hoạch toán kế toán, hoạch toán thống kê, và thanh toán theo quyđịnh của Ngân hàng Nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam

Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ tiềnlương đối với các chi nhánh NHNo&PTNT trên địa bàn trình NHNo&PTNT cấp trên phêduyệt

Quản lý và sử dụng quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo&PTNT trên địa bàn.Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định

Phòng hành chính nhân sự (HC): Trưởng phòng, hai phó phòng và các nhân viên.Nhiệm vụ là:

Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng và đề xuất cácchính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng

Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng, lựa chọnbiện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền

Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuấthướng khắc phục.

+ Phòng tín dụng: Trưởng phòng, phó phòng và các nhân viên Nhiệm vụ là:

Thực hiện các nghiệp vụ cho vay

Thẩm định, đánh giá các dự án, phương án của khách hàng

+ Phòng điện toán: Trưởng phòng, một phó phòng và các nhân viên Nhiệm vụ là;Tổng hợp, thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động của chinhánh

Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hoạch toán kế toán, kế toán thống kê,hoạch toán nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh.+ Phòng dịch vụ và marketing

Nhiệm vụ là:

Nghiên cứu phân loại thị trường, phân loại khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năngcủa NHNo&PTNT Hà Nội

Nghiên cứu phân loại thị trường đầu tư vốn và thị trường tín dụng

Nghiên cứu thị trường để đưa ra các sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng một cách tốtnhất các nhu cầu của khách hàng

+ Phòng kế hoạch tổng hợp gồm có 6 người, trưởng, 2 phó phòng, và 3 nhân viên.nhiệm vụ là:

Đánh giá tổng hợp các tình hình hoạt động của NHNo&PTNT Hà Nội trong ngày,tháng, quý, năm

Cung cấp các thông tin về tình hình hoạt động cho các bộ phận, đơn vị trong doanhnghiệp

Tham gia vào việc hoạch định chính sách, chiến lược cho NHNo&PTNT Hà Nội.+ Phòng kinh doanh ngoại hối:

Thực hiện nghiệp vụ thanh toán với nước ngoài

Kiểm tra, kiểm soát đồng Ngoại tệ

Tìm hiểu thông tin về thị trường ngoại hối

1.2.3 Các hoạt động chính của NHNN&PTNT Hà Nội

* Mục tiêu của NHNo&PTNT Hà Nội

* Nhiệm vụ của NHNo&PTNT Hà Nội: Đảm bảo huy động một nguồn vốn lớn, đểđáp ứng nhu cầu vay của khách hàng, đặc biệt là có lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn.Làm theo nhưng chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt nam Cung cấp nguồn vốn dư choNHNo&PTNT Việt nam để phân chia cho các chi nhanh thiếu vốn, ngược lại nhận sự hỗtrợ của NHNo&PTNT Việt nam khi gặp khó khăn

* Hoạt động chính của NHNo&PTNT Hà Nội

+ Hoạt động huy động vốn: đây là một hoạt động đóng vai trò chủ chốt củaNHNo&PTNT Hà Nội, là nhần tố nguyên liệu để Ngân hàng hoạt động

Hoạt động huy động vốn gồm: Nhận các loại tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, tráiphiếu của các tổ chức, cá nhân đem gửi và trả cho họ một mức lãi suất hợp lý nhất Tiếpnhận vốn tài trợ, tín thác, uỷ thác đầu tư của Chính phủ, các tổ chức quốc tế, quốc gia vàcác cá nhân trong nước, nước ngoài đầu tư cho các chương trình kinh tế - chính trị - xã hộiliên quan đến lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn

+ Hoạt động cho vay (hoạt động tín dụng) đây cũng là một hoạt động cốt lõi của ngânhàng, là nhân tố tạo ra nguồn thu cho ngân hàng Ngân hàng cho tất cả các thành phần kinh

tế, cá nhân, tổ chức vay, đặc biệt là ngành nông nghiệp vay để phát triển sản xuất, và thucủa họ với một mức lãi suất hợp lý nhất Và cho vay theo các dự án và kế hoạch của chínhphủ

+ Thực hiện các hoạt động thanh toán, chuyển đổi, mua bán ngoại tệ, vàng bạc, kimcương đá quý, chiết khấu các giấy tờ có giá, thanh toán quốc tế (như: mở thư tín dụng LCcho khách hàng, bảo lãnh hoặc tái bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh dự thầu và nghiệp vụ bảolãnh, tái bảo lãnh

+ Hoạt động đầu tư: Liên doanh, mua cổ phần, mua tài sản, cho thuê tài sản, cầm cốtài sản, mua bán ngoại tệ và các hình thức đầu tư khác tại các tổ chức kinh tế và tổ chức tíndụng khác

+ Các hoạt động khác: tư vấn kinh doanh tiền tệ, thông tin tín dụng, phòng ngừa rủi

ro, là chung gian trong các vụ giao dịch…

* Khách hàng của NHNo&PTNT Hà nội là tất cả những đối tượng có nhu cầu gửivốn, vay vốn và các khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Theo cách khác thị trường của Ngân hàng là khách hàng bao gồm các thành phần kinh

tế xã hội như các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần, các doanh nghiệp vừa vànhỏ, hộ sản xuất, tư nhân cá thể, các đoàn thể xã hội khác, các trường đại học…

Khi xem xét thị trường khác hàng NHNo&PTNT Hà nội có phân loại thành các thịtrường khách hàng khác nhau để dễ dàng trong việc đáp ứng, cũng như kiểm soát kháchhàng một cách tốt nhất Thị trường khách hàng gồm:

+ Thị trường khách hàng tốt bao gồm các doanh nghiệp nhà nước, các doanh nghiệp

đã và đang cổ phần hóa có đề án dự án sản xuất, kinh doanh khả thi có lãi, có mặt hàng sảnphẩm chủ đạo mang tính cạnh tranh cao phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của thị trường, cácdoanh nghiệp ngoài quốc doanh có đầy đủ tư cách pháp nhân, có tình hình tài chính lànhmạnh kinh doanh có hiệu qủa, có tài sản thế chấp Ngoài ra thị trường khách hàng là hộkinh doanh sản xuất các mặt hàng truyền thống cũng là thị trường tốt cho hoạt động củaNgân hàng

+ Thị trường xấu là những doanh nghiệp nhà nước, thành phần kinh tế kinh doanh,dịch vụ hiệu qủa kinh doanh kém, tình hình tài chính không rõ ràng, không thực hiệnnghiêm túc chế độ kế toán, kiểm toán theo quy định của nhà nước, không có mặt hàng, sảnphẩm chủ đạo, có thái độ né tránh thiếu cộng tác và cung cấp thông tin về hoạt động kinhdoanh, kết quả tài chính của mình… đối với Ngân hàng

* Sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT Hà Nội là:

+ Với hoạt động huy động vốn: tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, kỳ phiếu,chứng chỉ tiền gửi, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm trả lãi định kỳ, tiết kiệm có khuyến mại,tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn

+ Thanh toán trong nước: séc, nhờ thu, uỷ nhiệm chi, chuyển tiền mặt, và nộp tiềnmặt

+ Thanh toán quốc tế: L/C, nhờ thu, chuyển tiền, thanh toán biên giới

+ Kinh doanh ngoại tệ: séc du lịch, chuyển tiền, phi thương mại, kiều hối, Westernunion, thu đổi ngoại tệ

+ Tín dụng: cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay theo dự án đầu

tư, cho vay uỷ thác, đồng tài trợ, cho vay hợp vốn, cho vay trả góp, cho vay theo hạn mứcthấu chi, cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng và cho vay thông qua nghiệp vụ pháthành và sử dụng thẻ tín dụng

+ Bảo lãnh: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảolãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán

+ Dịch vụ thẻ: ATM, tín dụng nội địa

+ Dịch vụ ngân quỹ: Thu và chi tiền mặt, kiểm đếm, vận chuyển và phân loại tiềnmặt

+ Dịch vụ khác: Chi lương, đại lý bảo hiểm phí nhân thọ, thu hộ tiền điện, điện thoại,phonebanking

Chương 2: Đánh giá thực trạng kết quả hoạt động của NHNN&PTNT Hà Nội

2.1 Đánh giá về kết quả tài chính của NHNN&PTNT Hà Nội

Bảng: TÌNH HÌNH THU NHẬP CỦA NHNo&PTNT Hà Nội

Đơn vị (tỷ VND)

Sốtiền

Sốtiền

06/05 (+ -

%)

Sốtiền

07/06(+ -

%)

Sốtiền

08/07(+ -%)

1 Tổng thu 1722 2553 48.3% 3464 35.7% 4052 17.0%

- Thu từ tín dụng 168 221 31.5% 310 40.3% 370 19.4%

- Thu dịch vụ 12.3 16.9 37.4% 26.1 54.4% 40.3 54.4%

2 Tổng chi 1614 2377 47.3% 3208 35.0% 3776 17.7%

- Chi trả lãi suât 1416 2094 47.9% 2995 43.0% 3562 18.9%

4 Lợi nhuận trước thuế 108 176 63.0% 256 45.5% 276 7.8%

5 Thu dịch vụ/ lợi nhuận trước thuế 11.4% 9.6% 10.2% 14.6%

(Nguồn: Báo cáo tài chính, tổng kết tài sản các năm của NHNo&PTNT Hà nội)

Hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Hà nội trong những năm qua không ngừngphát triển năm sau luôn đạt hiệu quả hơn năm trước Điều đó được thể hiện qua các chỉ