Phân tích thực trạng việc kinh doanh trên mạng xã hội hiện nay đặc biệt là kinh doanh trên facebook

Mạng xã hội và hoạt động thương mại điện tử III.Thực trạng kinh doanh trên mạng xã hội đặc biệt trên facebook hiện nay IV.. Nhà nước kiểm soát đối với những hoạt động kinh doanh trên mạ

Luật Thương mại điện tử

GVHD: Trần Ngọc Diệp

Nhóm 4

Đề tài: Phân tích thực trạng việc kinh doanh trên mạng xã hội

hiện nay Đặc biệt là kinh doanh trên facebook.

Nội dung

I Tổng quan về Mạng xã hội

II Mạng xã hội và hoạt động thương mại điện tử

III.Thực trạng kinh doanh trên mạng xã hội đặc biệt trên facebook hiện

nay

IV Nhà nước kiểm soát đối với những hoạt động kinh doanh trên mạng

xã hội , đặc biệt là kinh doanh trên Facebook

I Tổng quan về mạng xã hội

1 Định nghĩa về mạng xã hội.

- Theo từ điển Bách khoa Wikipedia: “Mạng xã hội hay gọi là mạng xã hội ảo (tiếng Anh:

social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian”

- Facebook là một website truy cập miễn phí do công ty Facebook, Inc điều hành Người

dùng có thể tham gia các mạng lưới được tổ chức theo thành phố, nơi làm việc, trường học

và khu vực để liên kết và giao tiếp với người khác Mọi người cũng có thể kết bạn và gửi tin nhắn cho họ, và cập nhật trang hồ sơ cá nhân của mình để thông báo cho bạn bè biết về

chúng

Những mạng xã hội ảo lớn trên thế giới

2.Chức năng của mạng xã hội

- Giúp cập nhật tin tức, kiến thức, xu thế

- Cải thiện chất lượng và tốc độ của báo

chí và các dịch vụ công

- Kết nối bạn bè, gia đình, cộng đồng

- Bày tỏ và kiểm soát cảm xúc

- Mạng xã hội là nơi kinh doanh, quảng cáo miễn phí

- Giúp tiết kiệm thời gian, kinh phí, sức lao động và than thiện với môi trường

- Là nơi để giải trí

II Mạng xã hội và hoạt động thương mại điện tử

Hoạt động thương mại điện tử: là quá trình tiến hành một phần hay toàn bộ

hoạt động thương mại thông qua những phương tiện điện tử hiện đại:

01

Website thương mại điện tử: là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán

và dịch vụ sau bán hàng (Mục 8 Điều 3 Chương 1 Nghị định 52/2013/NĐ-CP )

7Facebook: là một mạng xã hội rất phổ biến Nó cho phép người dùng đăng tải ảnh, video,

chia sẻ những status cảm xúc, gửi các thông điệp tới bạn bè, hoặc một số người dùng

facebook để phục vụ hoạt động kinh doanh, quảng bá

Tạo quảng cáo đa sản

phẩm

Có nút “mua ngay”

Tính năng “Message” Mục “Shop” hiển thị trên tab của page

III Thực trạng kinh doanh trên mạng xã hội đặc biệt trên facebook hiện nay

1 Các hình thức kinh doanh phổ biến qua mạng xã hội (Facebook):

bạn bè hay người thân.

+ Dễ dàng chia sẻ hay đăng tải sản phẩm lên các nhóm(groups) hay các Fanpage khác nhằm quảng bá

thương hiệu, sản phẩm.

- Nhược điểm:

+ Số lượng kết bạn bị giới hạn (5000 người).

+ Không thể chạy quảng cáo Facebook (Facebook Ads).

+ Khó trong việc xây dựng văn hóa, thương hiệu kinh doanh.

1.2.Sử dụng Fanpage Facebook

- Ưu điểm:

+ Không giới hạn lượng fans(like – người thích trang)

+ Có thể chạy Ads với nhiều mục đích khác nhau: tăng like, tăng view, kêu gọi hành

động

+ Có nút kêu gọi hành động: Liên hệ, Mua ngay

+ Chạy quảng cáo Facebook với nhiều loại nội dung khác nhau: Video, bài đăng, bài chia

sẻ, Album hay từng ảnh sản phẩm

- Nhược điểm:

+ Khó quản lý: với việc chia quyền rõ ràng Admin, người đăng bài, người chạy quảng

cáo các bạn cần có góc nhìn của người cầm quân, và cần cân nhắc rất cẩn thận cho việc

phân quyền này

+ Khó kiếm lượt like cũng như lượt like chưa chắc đã đúng phân khúc khách hàng cần ưu tiên nhắm tới

+ Khó trong việc quản lý bình luận hay giữ bí mật thông tin khách hàng, khi khách hàng bình luận sẽ có nguy cơ bị đối thủ theo dõi cũng như cướp khách

1.3 Sử dụng đồng thời cả Profile cá nhân lẫn Fanpage Facebook để kinh doanh, quảng bá

thương hiệu, sản phẩm

- Ưu điểm:

+ Kết hợp được ưu điểm của Fanpage và Profile cá nhân từ việc chia sẻ lên các groups,

Fanpage khác cho tới việc chạy Ads nhằm tăng sức thu hút cho sản phẩm, thương hiệu kinh doanh

+ Thông qua Profile cá nhân quảng bá cho Fanpage, tăng lượng fans cho Fanpage, giảm

chi phí cho việc tăng like thông qua Ads hay mua like (việc mua like cho Fanpage rất nguy hiểm)

- Nhược điểm:

+ Tốn công sức trong việc quản lý đồng thời Profile cá nhân và Fanpage kinh doanh

+ Cần hoạt động song hành 2 tài khoản: 1 cho Profile và 1 cho Fanpage, dễ gây nhầm lẫm

và sai sót

2 Lợi ích mang lại từ việc kinh doanh, bán hàng trên mạng xã hội đặc biệt trên facebook.

 Chi phí kinh doanh vận hành thấp

 Quá trình xứ lí bán hàng diễn ra nhanh

chóng

 Khả năng nhận diện thương hiệu trong

mắt người dùng

 Giới thiệu sản phẩm ấn tượng, sinh động

 Tiếp nhận được thông tin khách hàng

 Mang lại lợi thế cho khách hàng lẫn doanh nghiệp

trong giao dịch

 Vươn rộng ra thị trường thế giới

 Là một phương tiện truyền thông linh hoạt, hiệu quả

- Sự tin tưởng của người dùng còn thấp

- Độ bảo mật của mạng Internet

- Các quy định về thương mại điện tử

3 Rủi ro từ việc kinh doanh, bán hàng trên mạng xã hội đặc biệt trên facebook

IV Nhà nước kiểm soát đối với những hoạt động kinh doanh trên mạng

xã hội , đặc biệt là kinh doanh trên Facebook

1.Nhà nước kiểm soát động quản lý kinh doanh trên mạng xã hội như thế nào ?

 Đối với hoạt động đăng ký

Theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT quy định về quản lý website thương mại điện tử, các mạng xã

hội có một trong các hình thức hoạt động sau sẽ phải tiến hành thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương dưới hình thức sàn giao dịch TMĐT, bao gồm:

- (a) Website cho phép người tham gia được mở các gian hàng trên đó để trưng bày, giới thiệu hàng hóa hoặc

• • 

• 

• • 

Đối tượng áp dụng của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử

do Chính phủ ban hành ngày 16/5/2013 (Nghị định số 52) và Thông tư số 47 là

các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động TMĐT trên lãnh thổ Việt

Nam, bao gồm:

- Thương nhân, tổ chức cá nhân Việt Nam.

- Cá nhân nước ngoài cư trú tại Việt Nam

- Thương nhân, tổ chức nước ngoài có sự hiện diện tại Việt Nam thông qua

hoạt động đầu tư, lập chi nhánh, văn phòng đại diện hoặc thiết lập website

dưới tên miền Việt Nam.

IV Nhà nước kiểm soát đối với những hoạt động kinh doanh trên mạng

xã hội , đặc biệt là kinh doanh trên Facebook

1.Nhà nước kiểm soát động quản lý kinh doanh trên mạng xã hội như

Đối với hoạt động nộp thuế.

- Nhà nước kiểm soát việc kinh doanh trên facebook qua việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế

- Theo nguyên tắc Luật Quản lý thuế, đã kinh doanh thì phải thực hiện nghĩa vụ thuế đối với nhà nước Đó là quyền và nghĩa vụ của bất cứ cá nhân hay doanh nghiệp nào

-Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử do Chính phủ ban hành ngày 16/5/2013 quy định: “Người bán hàng trên sàn giao dịch TMĐT phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật”

• • 

• 

• • 

2 Biện pháp quản lý của nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh trên

Mạng xã hội Đặc biệt trên facebook.

2.1.Biện pháp hành chính

Tại Điều 6 Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định về quản lý hoạt động kinh doanh trên

mạng như sau:

“ 1 Các mạng xã hội có một trong những hình thức hoạt động quy định tại điểm a, điểm

b, điểm c Khoản 2 Điều 35 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP phải tiến hành đăng ký với Bộ

Công Thương dưới hình thức sàn giao dịch thương mại điện tử

2 Thương nhân, tổ chức thiết lập mạng xã hội quy định tại Khoản 1 Điều này phải thực

hiện các trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại

điện tử theo quy định của pháp luật

3 Người bán trên các mạng xã hội quy định tại Khoản 1 Điều này phải tuân thủ những

quy định tại Điều 37 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP”

• • 

• 

• • 

2 Biện pháp quản lý của nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh trên

Mạng xã hội Đặc biệt trên facebook.

2.1.Biện pháp hành chính.

Theo khoản 2 Điều 35 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP quy định:

“2 Các hình thức hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử:

a) Website cho phép người tham gia được mở các gian hàng trên đó để trưng bày, giới

thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ;

b) Website cho phép người tham gia được lập các website nhánh để trưng bày, giới

thiệu hàng hóa hoặc dịch vụ;

c) Website có chuyên mục mua bán trên đó cho phép người tham gia đăng tin mua bán

hàng hóa và dịch vụ;

d) Các loại website khác do Bộ Công Thương quy định”

• • 

• 

• • 

2 Biện pháp quản lý của nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh trên

Mạng xã hội Đặc biệt trên facebook.

2.1.Biện pháp hành chính.

Theo quy định tại Điều 2 Nghị định 185, đối tượng bị xử phạt hành chính gồm :

- Hộ kinh doanh phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật

- Hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư nghiệp, làm muối và những người bán hàng rong,

quà vặt, buôn chuyến, kinh doanh lưu động, làm dịch vụ có thu nhập thấp không phải đăng

ký kinh doanh theo quy định của pháp luật

Tại Điều 81 có quy định cụ thể mức phạt tiền từ 40 đến 60 triệu đồng đối với thương

nhân, tổ chức có hành vi thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT khi chưa được xác nhận

đăng ký theo quy định

• • 

• 

• • 

2 Biện pháp quản lý của nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh trên Mạng xã

hội Đặc biệt trên facebook.

2.2.Biện pháp hình sự

Từ ngày 1/7, Bộ Luật hình sự sửa đổi năm 2015 sẽ có hiệu lực thi hành với nhiều điều

khoản mới, trong đó, có điều 292 quy định về tội cung cấp dịch vụ trái phép trên mạng máy

tính, mạng viễn thông Từ 1/7/2016 việc bán hàng qua mạng có thể sẽ bị xử lý hình sự theo

Điều 292 Bộ luật hình sự sửa đổi

2.2.1.Nội dung điều 292

2.2.2 Những tồn tại, bất cập của điều luật là:

a Mở một cánh cửa, nhưng lại đóng một cánh cửa khác

• • 

• 

• • 

2 Biện pháp quản lý của nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh trên Mạng xã hội

Đặc biệt trên facebook.

2.2.Biện pháp hình sự

2.2.3 Các biện pháp khắc phục những bất cập trong điều luật 292.

- Cần hoàn thiện các quy định về kinh doanh có điều kiện theo Luật Đầu tư và Luật Doanh

nghiệp 2014 theo hướng minh bạch, rõ ràng, bãi bỏ tất cả các quy đinh, hướng dẫn của các

Bộ, ngành trái với Luật Đầu tư và Luật Doanh nghiệp mới

- Hội đồng thẩm phán tòa án nhân dân tối cao cần sớm nghiên cứu và ban hành nghị quyết

hướng dẫn chi tiết áp dụng các quy định trên một cách cụ thể, rõ ràng

-Việc Chính phủ cần làm quyết liệt hơn nữa đó là dẹp đi rừng giấy phép con trong các lĩnh

vực nói chung và trong lĩnh vực công nghệ thông tin, viễn thông nói riêng Minh bạch rõ ràng các điều kiện kinh doanh thì các điều luật như đã quy đinh may ra còn có cơ hội để thực thi

đúng bản chất và ý chí của những nhà làm luật

- Cần thiết phải lấy ý kiến rộng rãi của dân chúng và đặc biệt là những người kinh doanh

Thank you!