xuất một số giải pháp nâng cao năng lực của cán bộ viên chức để đáp ứng yêu cầu cải cách và hiện đại hóa ngân hàng agribank

XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC ĐỂ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CẢI CÁCH VÀ HIỆN ĐẠI HÓA NGÂN HÀNG AGRIBANK Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là một

XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC ĐỂ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CẢI CÁCH VÀ HIỆN ĐẠI HÓA NGÂN

HÀNG AGRIBANK

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là một Ngân hàng thương mại có mạng lưới rộng khắp cả nước Vì Vậy tôi xin trình bầy một phần thực trạng chung của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hòa Bình Qua đó đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực của cán

bộ viên chức để đáp ứng yêu cầu cải cách và hiện đại hóa Ngân hàng nông nghiệp

và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hòa Bình (NHNo HB)

I VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG.

Nguồn nhân lực của một tổ chức, một ngân hàng thương mại là một vấn đề hết sức quan trọng Theo lý thuyết và thực tiễn phát triển của thế giới, một nền kinh tế muốn tăng trưởng nhanh và bền vững phải dựa trên 3 trụ cột cơ bản: Áp dụng công nghệ mới; Phát triển cơ sở hạ tầng cơ sở và Phát triển nguồn nhân lực Trong đó, nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quyết định nhất, then chốt nhất Nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp với cơ sở hạ tầng và công nghệ mới là yếu tố quyết định việc hoàn thành tốt mục tiêu đề ra

Phát triển nguồn nhân lực là nhằm huy động tối đa và hiệu quả nhất lực lượng lao động hiện có và tiềm tàng cho tiến trình phát triển của đất nước

1 Những thành tích NHNo HB đã đạt được.

Trong quá trình phát triển NHNo HB, đội ngũ viên chức NHNo HB luôn là nhân tố, là lực lượng quyết định sự thắng lợi, đã đóng góp nhiều công sức vào thành tích của tổ chức Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, đội ngũ cán bộ, viên chức NHNo HB đã trưởng thành và lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng, không ngừng phấn đấu, học tập, rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ bảo vệ và xây dựng đất nước

Năm 1991, khi mới thành lập NHNo HB chỉ có gần 100 cán bộ được mới chỉ được đào tạo sơ cấp NHNo HB đã xác định công tác đào tạo, bồi dưỡng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm và quyết định sự thắng lợi của ngành Vì vậy, NHNo HB đã đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng dưới nhiều hình thức: Vừa đào tạo kiến thức cơ bản ở các trường lớp trong nước, ngoài nước, vừa tăng cường tập huấn chính sách, chế độ, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý, bồi dưỡng các kiến thức quản lý nhà nước, tin học, ngoại ngữ, học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến áp dụng vào điều kiện thực tế ở Việt Nam Nhờ vậy, đến nay NHNo HB đã có một đội ngũ cán bộ trưởng thành cả về số lượng, chất lượng, có phẩm chất đạo đức tốt góp phần vào sự phát triển của ngành Ngân hàng nói riêng và phát triển nền kinh tế đất nước nói chung

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam thực sự trở thành công cụ có hiệu quả của Đảng và Nhà nước để điều tiết vĩ mô có hiệu quả với nền kinh tế, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển của nông nghiệp nông thôn, khuyến khích đầu tư, thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế… Tốc độ tăng trưởng về nguồn vốn, dư nợ và thu nhập của cán bộ viên chức ngày càng cao, năm sau cao hơn năm trước NHNo HB và cán bộ, công chức đã vinh dự được tặng thưởng Huân chương lao động hạng 3 của nhà nước năm 2010, danh hiệu anh hùng lao động và nhiều bằng khen của ngành, của địa phương Cán bộ viên chức NHNo

HB đã xây dựng được thương hiệu “Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng” trong dân cư địa phương Mỗi cán bộ, viên chức NHNo HB ngày càng biết

phải trân trọng và phát huy, tô đẹp thêm thương hiệu vẻ vang đó

2 Những mặt còn hạn chế

Bên cạnh những thành tích đã đạt được, trình độ cán bộ NHNo HB cũng còn nhiều hạn chế, bất cập Nếu so với yêu cầu đổi mới nền kinh tế và yêu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá thì đội ngũ viên chức còn nhiều mặt hạn chế, cần khắc phục Nếu so với yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng rộng và sâu thì đội ngũ viên chức NHNo HB còn thiếu nhiều kiến thức, kỹ năng cần phải được đào tạo, bồi dưỡng để bố sung các kiến thức quản lý tiên tiến, hiện đại Các hạn chế cơ bản của đội ngũ viên chức NHNo HB hiện nay là:

Nhìn chung đội ngũ viên chức NHNo HB còn thiếu kiến thức chuyên sâu, chuyên nghiệp và kỹ năng marketing hiện đại, như kiến thức phân tích, kiến thức

kế toán, phân tích đánh giá tài chính doanh nghiệp; kiến thức tin học phục vụ cho công tác quản lý

Một bộ phận cán bộ NHNo HB, đặc biệt là ở cấp huyện chưa có ý thức trách nhiệm pháp luật cao, chưa làm tròn trách nhiệm, chưa coi khách hàng là quan trọng nhất để phục vụ, chưa coi họ là bạn đồng hành của mình; Tác phong làm việc chưa khoa học, chậm chạp, lề mề, thái độ giao tiếp với khách hàng chưa văn minh, lịch

sự, công tâm, khách quan

Một số ít cán bộ do thiếu rèn luyện trong cơ chế kinh tế thị trường nên bị sa sút phẩm chất, có tư tưởng vụ lợi, đã xuất hiện các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu khách hàng làm giảm lòng tin của Đảng, Nhà nước và nhân dân vào hệ thống Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Nguồn nhân lực của ngành phân bổ chưa hợp lý: Cán bộ tại các địa phương còn quá mỏng, trình độ lại bất cập trước yêu cầu đổi mới của ngành

Công tác đào tạo thiên về đào tạo kiến thức cơ bản và kinh tế tài chính, chưa coi trọng bồi dưỡng chuyên sâu về kỹ năng, nghiệp vụ quản lý Ngân hàng hiện đại, chưa có hệ thống giáo trình, bài giảng theo chuẩn mực hiện đại

Nguyên nhân

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam có hệ thống mạng lới rộng khắp cả nước vì vậy khó có thể định hướng rõ rệt về xây dựng hệ thống chương trình và giáo trình bồi dưỡng nghiệp vụ có tính chất chuyên nghiệp, chuyên sâu theo các chuẩn mực quản lý tiên tiến và xây dựng kiện toàn tổ chức bồi dưỡng của ngành thống nhất trong cả nước

Nội dung, hình thức bồi dưỡng chưa phong phú, còn mang tính chắp vá, thiếu ổn định, chưa sát với thực tiễn; chưa quan tâm nhiều đến bồi dưỡng nâng cao

ý thức trách nhiệm pháp luật, đạo đức tác phong chuyên nghiệp, thái độ giao tiếp, văn hoá ứng xử cho cán bộ

Bản thân mỗi viên chức NHNo HB chưa có ý thức chủ động tự học tập, bồi dưỡng để nâng cáo trình độ chuyên môn nghiệp vụ

Chính vì vậy, việc thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực cán

bộ ngân hàng là nhiệm vụ hết sức quan trọng và cấp bách của NHNo HB Nhiều Ngân hàng thương mại cổ phần, việc đào tạo, nâng cao năng lực cán bộ được coi là một nội dung quan trọng trong hoạt động của tổ chức, nó quyết định tính hiệu quả công việc quản lý của toàn hệ thống Vì vậy, công tác đào tạo cán bộ luôn được thực hiện trước một bước trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực toàn ngành

II SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ.

1 Yêu cầu của công cuộc CNH, HĐH đất nước và nhiệm vụ công tác Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam.

Nền kinh tế quốc dân đang phát triển nhanh cả về số lượng và chất lượng, khoa học công nghệ cũng ngày càng phát triển với tốc độ cao, các thành phần kinh

tế, các hình thức kinh doanh, số lượng Ngân hàng thương mại Cổ phần đang phát triển một cách nhanh chóng với quy mô hoạt động ngày càng lớn và mang tính toàn cầu; làm cho nhiệm vụ quản lý ngày càng khó khăn, phức tạp, đòi hỏi công tác quản lý Ngân hàng phải được hiện đại hoá cho phù hợp với sự phát triển của đất nước Đồng thời, đòi hỏi NHNo HB phải có những bước cải cách thích hợp nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong sự vận động và phát triển nhanh chóng của nền kinh tế

Cải cách Ngân hàng là quá trình làm cho Ngân hàng chuyên nghiệp hơn tiền gần với chuẩn quốc tế Đồng thời cũng là quá trình áp dụng các phương pháp quản

lý hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả quản lý

Cải cách theo hướng đề cao sự an toàn trong kinh doanh nhưng ngày càng giảm bớt sự phiền toái đối với khách hàng; tăng cường tính công khai, đơn giản, dễ hiểu trong các thủ tục Muốn vậy, mỗi cán bộ phải ra sức học tập, nâng cao năng

lực chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng marketing vừa đáp ứng yêu cầu an toàn, vừa bảo đảm hỗ trợ tốt cho khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy đến Ngân hàng cũng như là nhà mình

2 Đòi hỏi của hội nhập kinh tế quốc tế

Yêu cầu hội nhập ngày càng cao, đòi hỏi Ngân hàng phải tương đồng với quốc tế, cách thức quản lý phải phù hợp với các chuẩn mực quốc tế Có như thế mới theo kịp các Ngân hàng thương mại cổ phần khác Các Ngân hàng thương mại

cổ phần đã có những tiến trình chuẩn bị cho hôi nhập, nhiều Ngân hàng đã tiến gần với chuẩn quốc tế, đã áp dụng cơ chế quản lý tiên tiến, khoa học, hiện đại trên cơ

sở ứng dụng công nghệ tin học nhằm hiện đại hoá các khâu quản lý

Thực trạng quản lý tại NHNo HB hiện nay còn có khoảng cách xa so với các Ngân hàng thương mại khác trên địa bàn, Vì vậy, đòi hỏi NHNo HB phải cải cách một cách toàn diện, sâu sắc, triệt để về cơ chế theo hướng tiên tiến, hiện đại Điều đó đòi hỏi đội ngũ cán bộ NHNo HB phải được đào tạo, rèn luyện để có tư cách tốt, có tư duy mới, phong cách làm việc khoa học, hiểu biết sâu rộng về nghiệp vụ và thành thạo kỹ năng quản lý, giỏi về tuyên truyền và hỗ trợ khách hàng, sử dụng thành thạo máy tính, thông thạo ngoại ngữ, hiểu biết về chính sách

để vận dụng sáng tạo vào điều kiện của địa phương, xây dựng được NHNo HB hiện đại

Chính vì vậy, nhiệm vụ xây dựng, kiện toàn tổ chức, củng cố đội ngũ cán bộ hiện đại đang là yêu cầu hết sức cấp bách, là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của NHNo HB

III MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ NHNo HB.

1 Mục tiêu:

Mục tiêu chung của NHNo HB là: Xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức có phẩm chất chính trị tốt, có đạo đức nghề nghiệp cao, có kiến thức chuyên sâu, chuyên nghiệp quản lý hiện đại, có kiến thức kế toán, đánh giá phân tích tài chính doanh nghiệp, có khả năng ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào công tác quản nhằm đáp ứng được yêu cầu của công cuộc cải cách NHNo HB, Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá và chủ động thực hiện hội nhập quốc tế

2 Giải pháp thực hiện:

Giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ NHNo HB đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ: Xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình phát triển nguồn nhân lực toàn ngành Cụ thể là:

a Xây dụng tiêu chuẩn cán bộ cho từng bộ phận cán bộ thực hiện từng chức năng, đảm bảo tính chuyên nghiệp để có căn cứ đánh giá, phân loại và bồi dưỡng cán bộ

b Rà soát việc phân bổ nguồn lực thực hiện các chức năng quản lý trong toàn hệ thống, đánh giá phân loại viên chức theo trình độ, thâm niên công tác… Trên cơ sở đó, cơ cấu lại đội ngũ viên chức, bảo đảm nguồn lực thực hiện các chức năng nghiệp vụ, tăng nhân lực đối với các bộ phận dịch vụ

c Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo bồi dưỡng dài hạn, trung hạn, ngắn hạn cho đội cán bộ được quy hoạch

d Xây dựng hệ thống chương trình và giáo trình bồi dưỡng nghiệp vụ phù hợp với từng bộ phận, từng loại hình bồi dưỡng và thực hiện thống nhất trong toàn

hệ thống NHNo HB:

Nâng cao các chương trình bồi dưỡng cơ bản: cho viện chức mới thi tuyển dụng và viên chức mới được phân công vào vị trí công việc cụ thể

Các chương trình bồi dưỡng chuyên sâu

e Lựa chọn cán bộ trẻ, có kiến thức, có ngoại ngữ, tâm huyết đổi mới để gửi bồi dưỡng chuyên sâu tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

f Xây dựng, ban hành hệ thống quản lý và đánh giá cán bộ, viên chức theo tiêu chuẩn

Các giải pháp trên sẽ được thực hiện theo lộ trình thích hợp, nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ NHNo HB đủ năng lực, trình độ đáp ứng từng bước công cuộc cải cách NHNo HB

THE END