Quản trị nhân lực có vai trò ngày càng quan trọng trong các hoạt đông quản trị. Mọi nhà quản lý ở các cấp khác nhau đều cần phải có khả năng nhất định về quản trị nhân lực. Tuy nhiên, quản trị nhân lực là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn chứ không hề dễ như chúng ta thường nghĩ, và làm sao để thực hiện quản trị nhân lực một cách có hiệu quả lại càng khó hơn. Bởi quản trị nhân lực bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và thậm chí cả dân tộc học. Quản trị nhân lực là một khoa học nhưng đồng thời cũng là một nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Là một khoa học, ai trong chúng ta cũng có khả năng nắm vững được. Nhưng quản trị nhân lực cũng là một nghệ thuật, mà nghệ thuật thì không phải ai cũng áp dụng được. Vì vậy, để hiểu rõ hơn, người ta đã đưa ra những quan điểm và khái quát thành các học thuyết về quản trị nhân lực. Đầu tiên phải kể đến các học thuyết phương Đông được hình thành từ rất sớm là “Đức trị” của Khổng Tử và “Pháp trị” của Hàn Phi Tử. Nhưng quan trọng hơn là ba học thuyết kinh điển của phương Tây đó là thuyết X, Y và Z được nghiên cứu từ các doanh nghiệp phương Tây và Nhật Bản. Việc nắm vững các học thuyết sẽ giúp cho các nhà quản trị hiểu rõ hơn công việc của mình và ứng dụng nó vào trong thực tế.
Trang 1MỤC LỤC
1 Cơ sở lý luận
1.1 Khái niệm về quản trị nhân lực
1.2 Triết lý quản trị nhân lực
2 Các học thuyết về quản trị nhân lực
2.1 Học thuyết X
2.2 Học thuyết Y
2.3 Học thuyết Z
3 Định hướng ứng dụng trong doanh nghiệp
3.1 Giới thiệu về FPT Telecom
3.2 Ứng dụng học thuyết Z trong FPT Telecom 3.3 Đánh giá và giải pháp
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Kể từ khi con người xuất hiện và biết từng bước hợp lại thành các tổ chức thì vấn đề quản trị cũng bắt đầu xuất hiện Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh của khoa học - kỹ thuật cùng vấn đề toàn cầu hóa làm cho tầm quan trọng của yếu tố con người và vấn đề quản lý con người càng được quan tâm hơn Xã hội càng phức tạp, đa dạng và đông đảo bao nhiêu thì vai trò của việc quản trị càng quan trọng bấy nhiêu Vì vậy, một trong những vấn đề mấu chốt của quản trị chính là quản trị con người (quản trị nhân lực) Một công ty hay một tổ chức dù có nguồn tài chính dồi dào, tài nguyên phong phú với hệ thống máy móc thiết bị hiên đại, kèm theo các ứng dụng khoa học công nghệ cao đi chăng nữa, cũng sẽ là vô ích nếu thiếu đi yếu tố quản trị con người Do đó, nhiều tổ chức, đặc biết là những
tổ chức với quy mô lớn, đã thành lập bộ phận quản trị nhân lực riêng để quản lý, khai thác và sử dụng có hiệu quả các khả năng và tiềm năng của con người Quản trị nhân lực có vai trò ngày càng quan trọng trong các hoạt đông quản trị Mọi nhà quản lý ở các cấp khác nhau đều cần phải có khả năng nhất định về quản trị nhân lực Tuy nhiên, quản trị nhân lực là một lĩnh vực phức tạp
và khó khăn chứ không hề dễ như chúng ta thường nghĩ, và làm sao để thực hiện quản trị nhân lực một cách có hiệu quả lại càng khó hơn Bởi quản trị nhân lực bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và thậm chí cả dân tộc học Quản trị nhân lực là một khoa học nhưng đồng thời cũng là một nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người Là một khoa học, ai trong chúng
ta cũng có khả năng nắm vững được Nhưng quản trị nhân lực cũng là một nghệ thuật, mà nghệ thuật thì không phải ai cũng áp dụng được Vì vậy, để hiểu rõ hơn, người ta đã đưa ra những quan điểm và khái quát thành các học thuyết về quản trị nhân lực Đầu tiên phải kể đến các học thuyết phương Đông được hình thành từ rất sớm là “Đức trị” của Khổng Tử và “Pháp trị” của Hàn Phi Tử Nhưng quan trọng hơn là ba học thuyết kinh điển của phương Tây đó là thuyết
X, Y và Z được nghiên cứu từ các doanh nghiệp phương Tây và Nhật Bản Việc nắm vững các học thuyết sẽ giúp cho các nhà quản trị hiểu rõ hơn công việc của mình và ứng dụng nó vào trong thực tế
Sau đây, em xin trình bày các học thuyết về quản trị nhân lực và định hướng ứng dụng trong Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom)
Trang 31 Cơ sở lý luận
1.1 Khái niệm quản trị nhân lực:
Quản trị nhân lực: là việc thiết kế, xây dựng hệ thống các triết lý, chính
sách và thực hiện các hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo - phát triển và duy trì nguồn lực con người trong một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả
tổ chức và người lao động
1.2 Triết lý quản trị nhân lực:
Triết lý quản trị nhân lực được hiểu là những tư tưởng, quan điểm của
người lãnh đạo cấp cao về cách thức quản lý nguồn lực con người trong tổ chức
Nó được hình thành trên cơ sở nhân sinh quan và triết học về quản lý được nhà quản lý đúc kết từ chính những trải nghiệm của mình Nó là cơ sở ban đầu, là kim chỉ nam cho thiết lập và thực thi mọi chính sách và hoạt động về quản trị nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp
Triết lý quản trị nhân lực trước tiên thể hiện qua quan điểm, cách nhìn nhận về con người
Ba luồng quan điểm quản trị nhân lực trong lịch sử:
- “Con người như một loại công cụ lao động”
- “Con người muốn được cư xử như những con người”
- “Con người có tiềm năng phát triển và cần khai thác”
2
Các học thuyết quản trị nhân lực
2.1 Học thuyết X (Quan điểm: con người như một loại công cụ lao động) 2.1.1 Tác giả
Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960, đó là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản trị nhân lực được áp dụng trong các
xí nghiệp ở phương Tây lúc bấy giờ
2.1.2 Cách nhìn nhận về con người
Học thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con người như sau:
- Lười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít;
- Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo;
- Từ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức;
- Bản tính con người là chống lại sự đổi mới;
Trang 4- Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo và những kẻ có dã tâm đánh lừa
2.1.3 Cách thức quản lý:
- Tập trung quyền lực, thống nhất trong quản lý (chỉ huy và điều khiển);
- Chuyên môn hoá sâu;
- Việc quản lý là việc của những chuyên gia, các nhà quản lý, kỹ sư, lao động/ nhân viên chỉ việc làm theo những gì được đội ngũ chuyên gia, quản lý và kỹ sư chỉ bảo;
- Tiêu chuẩn hoá và thống nhất các thủ tục, thiết lập trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt
2.1.4 Tác động tới nhân viên:
- Làm cho họ trở nên thụ động;
- Làm cho họ sợ hãi, luôn lo lắng;
- Chấp nhận cả những công việc nặng nhọc, đơn điệu, nhàm chán;
- Bị lạm dụng sức khoẻ, hạn chế và kìm hãm tư duy, sáng tạo
2.1.5 Ưu điểm, nhược điểm:
+ Ưu điểm
- Học thuyết X có tác dụng kích thích nhiệt tình của nhân viên rất tốt vì nó nhằm vào sự thỏa mãn những nhu cầu thiết yếu của con người như nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn
- Học thuyết X có ý nghĩa và được ứng dụng nhiều nhất là trong các ngành sản xuất và dịch vụ
- Học thuyết X giúp các nhà quản trị nhìn nhận lại bản thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp và nó cũng trở thành học thuyết quản trị nhân lực kinh điển không thể bỏ qua để giảng dậy trong các khối kinh tế
+ Nhược điểm:
- Học thuyết có cái nhìn mang thiên hướng tiêu cực về con người và là một
lý thuyết máy móc
- Các nhà quản trị lúc bấy giờ chưa hiểu hết về các mức nhu cầu của con người nên chỉ hiểu đơn giản là người lao động có nhu cầu về tiền hay chỉ nhìn phiến diện và chưa đầy đủ về người lao động nói riêng cũng như bản chất con người nói chung + Ưu điểm
2.2 Học thuyết Y (Quan điểm: con người muốn được cư xử như những con
người)
Trang 52.2.1 Tác giả
Học thuyết Y cũng được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960,
có thể coi học thuyết Y là sự “sửa sai” hay tiến bộ hơn về lý thuyết quản trị nhân lực
2.2.2 Cách nhìn nhận về con người:
- Con người muốn được nhìn nhận, muốn cảm thấy mình có ích, muốn khẳng định mình;
- Con người có những khả năng tiềm ẩn, biết sáng tạo và muốn làm việc tốt;
- Khi được quan tâm, khích lệ họ thường tích cực làm việc, muốn tham gia vào các công việc chung, chia sẻ trách nhiệm và có tinh thần trách nhiệm
2.2.3 Cách thức quản lý:
- Phân quyền;
- Tự chủ một phần nhất định;
- Tôn trọng và tìm kiếm sự nỗ lực và đóng góp của người lao động và nhân viên;
- Quan tâm đến tổ chức hoạt động theo tổ, nhóm;
- Nhà quản lý quan tâm đến việc cải thiện mối quan hệ giữa các cấp
2.2.4 Tác động tới nhân viên:
- Cảm thấy mình quan trọng, có vai trò và vị trí nhất định trong tổ chức;
- Tích cực, tự giác làm việc;
- Biết chủ động phát huy tiềm năng của mình
2.3.5 Ưu điểm, nhược điểm:
+ Ưu điểm:
- Học thuyết nhìn đúng bản chất con người;
- Việc đánh giá nhân viên theo học thuyết Y này hết sức linh động, các nhà quản trị để cho nhân viên tự đặt ra mục tiêu, tự đánh giá thành tích công việc của mình
+ Nhược điểm:
- Việc tuân theo học thuyết Y có thể dẫn đến sự buông lỏng quá trong quản
lý hoặc trình độ của tổ chức chưa phù hợp để áp dụng học thuyết này
Vì vậy học thuyết Y chỉ có thể được phát huy tốt trong các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu vầu sự sáng tạo như các tập đoàn kinh tế lớn như Microsoft; Unilever; P&G…
Trang 62.3 Học thuyết Z (Quan điểm: con người có tiềm năng phát triển và cần khai
thác)
2.3.1 Tác giả
Học thuyết Z được tiến sỹ W Ouchi đưa ra vào những năm 70 của thế kỷ trước, học thuyết này được xây dựng dựa trên thực tiễn và lý luận
2.3.2 Cách nhìn nhận về con người:
- Niềm vui và sự thoả mãn của người lao động là điều kiện tăng năng suất
- Nếu được tin tưởng, được đối xử tử tế và tế nhị thì họ sẽ nỗ lực làm việc
- Có khả năng thích nghi, tính tập thể và khả năng phối hợp tốt.
2.3.3 Cách thức quản lý:
- Cần thương yêu, lo lắng cho nhân viên như là thành viên trong gia đình.
- Tạo điều kiện để nâng cao trình độ, hướng tới cách thức tuyển dụng và sử
dụng suốt đời
- Công bằng trong phân chia mọi quyền lợi.
- Cần mềm dẻo, linh hoạt trong quản lý
- Chú trọng đến động viên, khuyến khích và phát huy tiềm năng của con
người
2.3.4 Tác động tới nhân viên:
- Phần lớn trong số họ luôn tin tưởng, trung thành và chủ động phát huy
mọi nỗ lực vì tổ chức, doanh nghiệp
- Một số khác lại trông chờ, ỷ lại, không tích cực.
2.3.5 Ưu điểm, nhược điểm:
+ Ưu điểm:
- Học thuyết Z khá hiện đại và là học thuyết phương Tây nhưng vì nó dựa
trên sự quản lý của các doanh nghiệp Nhật Bản nên nó cũng có những đặc điểm tư duy phương Đông
- Học thuyết Z ta thấy sự hòa hợp của ba yếu tố đó là năng suất lao động,
sự tin cậy và sự khôn khéo trong quan hệ giữa người với người
+ Nhược điểm:
- Thuyết X nhìn theo thiên hướng tiêu cực về con người nhưng nó đưa ra
phương pháp quản lý chặt chẽ
- Thuyết Y nhìn nhận con người hơi quá lạc quan nhưng nó cũng đưa ra
cách quản lý linh động phù hợp với một số lĩnh vực có tri thức cao và đòi hỏi sự sáng tạo của nhân viên
- Thuyết Z còn có nhược điểm tạo sức ỳ trong nhân viên nhưng nó cũng
đưa ra phương pháp quản lý hiệu quả dẫn đến sự thành công cho nhiều
Trang 7công ty và trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến nay vẫn được áp dụng trong nhiều doanh nghiệp
Qua sự phân tích các học thuyết phương tây X, Y, Z ta thêm hiểu hơn về trị thức quản trị nhân sự Mỗi học thuyết đều có chỗ hay chỗ còn thiếu sót, tuy nhiên do quản trị còn là một nghệ thuật, không cứng nhắc nên việc kết hợp các học thuyết trên là hoàn toàn có thể và hiệu quả đến đâu là còn tùy thuộc vào mỗi nhà quản trị Việc tìm hiểu các phong cách quản trị cũng cho nhà quản trị biết cách chọn cho mình quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, điều này là quan trọng với nhà quản trị toàn cầu
3 Định hướng ứng dụng trong Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom)
3.1 Giới thiệu về FPT Telecom:
Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) Ngày thành lập: 31/01/1997
Lĩnh vực hoạt động:
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet
Sản phẩm – Dịch vụ:
- Internet băng thông rộng
- Kênh thuê riêng Data
- Nội dung số:
- Lưu trữ trực tuyến Fshare
- Quảng cáo trực tuyến
- Báo điện tử
- Trò chơi trực tuyến
Cơ cấu tổ chức:
3.2 Định hướng ứng dụng học thuyết Z trong công ty FPT Telecom:
Tính tới ngày 31/12/2010, số lượng cán bộ nhân viên làm việc tại FPT đã đạt tới con số 12.300 người tại 36 tỉnh thành trên cả nước và 11 quốc gia trên thế giới
Trang 83.2.1 Tuyển dụng nhân sự
+ Quan điểm về con người:
- Mỗi con người có 90% đang ngủ và nhà lãnh đạo phải có khả năng đánh thức phần đang ngủ đó của nhân viên
- Con người có những khả năng tiềm ẩn, biết sáng tạo và tư duy tốt;
- Con người là một hệ thống mở, phức tạp và độc lập;
- Con người khi sinh ra vốn đã có tinh thần tự chủ trong mọi hoàn cảnh, có khả năng thích nghi nhanh với môi trường sống;
- Tình người, tinh thần đoàn kết, làm việc tập thể là bẩm sinh;
- Bản thân mỗi nguời khi sinh ra không luời sẵn
+ Yêu cầu chung đối với lao động:
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc;
- Có ý chí tiến thủ, muốn khẳng định mình;
- Biết cách tư duy và có sự năng động sáng tạo trong công việc;
- Có tinh thần đoàn kêt tập thể, tinh thần trách nhiệm chung;
- Biết làm việc tập thể, phối hợp để đạt được hiệu quả cao nhất;
- Có tri thức, kỹ năng thành thạo nghề nghiệp chuyên môn;
- Có độ tin cậy, lòng trung thành cao;
- Có thông tin rõ ràng về cá nhân, không mắc tiền án, tiền sự
- Có kinh nghiệm làm việc, siêng năng, chuyên cần, hòa đồng, trung thực;
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành;
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, hiệu quả
+ Ngoài ra còn có những yêu cầu tùy theo tính chất công việc như:
- Kinh nghiệm trong nghiên cứu từ khóa và xây dựng từ khóa
- Hiểu biết sâu về cấu trúc website và cơ bản về các công cụ lập trình, hệ thống
- Hiểu biết về HTML, CSS, JavaScript, các ngôn ngữ lập trình, Ms Office
- Khả năng phân tích, tổng hợp và trình bày báo cáo
- Có khả năng đọc hiểu tài liệụ tiếng Anh
- Có kiến thức về Pattern và MVC
- Có khả năng giao tiếp với mọi người tốt cả bằng tiếng Việt và tiếng Anh
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực
- Hiểu biết về ngành công nghiệp Game, hay đã từng làm việc với các công
ty triển khai Game, dịch vụ Online
- Có thể làm Overtime theo yêu cầu của dự án
- Ngoại hình dễ nhìn
- Vẽ tay, vẽ máy tốt, thông thạo photoshop, illustrator
- Có khả năng viết bài PR;
- Yêu thích sự thử thách và các cơ hội thăng tiến
Trang 9- Hiểu sâu về thủ tục, hàm, … truy vấn 2 trong các hệ quản trị CSDL: My SQL, MS SQL, ORACLE;
3.2.2 Đào tạo và phát triển nhân lực
- Nhân viên được tạo mọi điều kiện để nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn;
- Người lao động có cơ hội tham gia khóa đào tạo về kỹ năng cũng như chuyên môn FPT Telecom mong muốn người lao động sẽ phát triển và học hỏi được nhiều điều khi làm việc tại đó Vì vậy, bên cạnh đào tạo trực tiếp để nhân viên đảm đương vai trò của mình trong công việc, công ty còn thực hiện những khóa đào tạo tiên tiến và các chương trình phát triển
để đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng cho nhân viên đồng thời đáp ứng yêu cầu của công ty Các chương trình đào tạo của tập trung nhất quán vào phát triển chuyên môn cũng như phát triển kỹ năng cá nhân
- Nhân viên được tham gia vào các khóa học đòa tạo tiến tiến nhất ở cả trong và ngoài nước, đào tạo nội bộ: công ty hỗ trợ 100% chi phí, đào tạo bên ngoài: tùy theo cấp độ;
- Công ty có chương trình trao đổi kỹ sư và kỹ thuật viên ra nước ngoài nhằm nâng cao tay nghề và trau dồi kiến thức chuyên môn
+ Chế độ đánh giá nhân viên
- Định kỳ đánh giá nhân viên 2 lần/năm
- Đánh giá đột xuất khi có thành tích xuất sắc
- Nhân viên xuất sắc của tháng
- Nhân viên xuất sắc của năm cấp công ty
- Nhân viên xuất sắc của năm cấp tập đoàn
3.2.3 Đãi ngộ nhân sự
Quyền lợi tương xứng với năng lực
Với phương châm coi đội ngũ cán bộ nhân viên (CBNV) là nhân tố chủ yếu quyết định sự thành công hay thất bại của công ty, FPT Telecom hết sức quan tâm đến việc phát triển và củng cố đội ngũ CBNV, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho CBNV Điều này thể hiện ở chỗ FPT Telecom luôn tuân thủ tốt các quy định của Bộ Luật lao động, các chế độ, chính sách của nhà nước, tạo những điều kiện thuận lợi cho CBNV trong công tác, học tập, thăng tiến
+ Chính sách lương:
- Mức thu nhập hấp dẫn phù hợp với kinh nghiệm; năng lực và trình độ chuyên môn;
- Một năm, ngoài lương cơ bản hàng tháng, nhân viên được hưởng thêm tháng lương thứ 13;
Trang 10- Ngoài ra tuỳ theo kết quả kinh doanh hàng năm của công ty, đơn vị, nhân viên FPT Telecom còn được hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm
+ Chế độ phụ cấp:
Ngoài chế độ lương, tuỳ thuộc vào vị trí công việc và chức danh theo quy định của từng thời kỳ, nhân viên FPT Telecom còn được hưởng các chế độ phụ cấp nhằm góp phần bù đắp kịp thời, tương xứng sức lao động, sự đóng góp của nhân viên như phụ cấp điện thoại, phụ cấp kiêm nhiệm
+ Chế độ phúc lợi khác:
- Tại FPT Telecom, tất cả nhân viên chính thức đều được tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật Lao động và Luật Bảo hiểm xã hội Ngoài ra, nhân viên FPT Telecom còn được hưởng bảo hiểm FPT Care cho bản thân và gia đình, bảo hiểm đi công tác nước ngoài theo quy định công ty
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- Trợ cấp đồng phục: dành cho các đối tượng ở các vị trí như lễ tân, dịch vụ khách hàng, công nhân kỹ thuật,
- Chế độ nghỉ mát
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ: theo đúng quy định của Bộ Luật Lao động
- Thẻ tín dụng: Hỗ trợ các cấp cán bộ quản lý cao cấp được cấp thẻ tín dụng
- Bảo lãnh vay Ngân hàng: Công ty bảo lãnh các cán bộ cấp cao được vay tiền tại Tiên Phong Bank
- Quyền mua cổ phiếu ưu đãi
- Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại Trường ĐH FPT
+ Chế độ Khen thưởng kịp thời, cơ hội thăng tiến luôn thường trực:
Tại FPT Telecom, tài năng của từng thành viên được công ty trân trọng.Việc đánh giá, khen thưởng dựa trên thái độ làm việc tích cực, niềm say
mê công việc và kết quả làm việc Khả năng thăng tiến tại FPT Telecom là không có giới hạn Chỉ cần người lao động chứng minh được năng lực và sự tự tin Tại FPT Telecom, có thể thấy nhiều giải thưởng tôn vinh tài năng như Giải thưởng hàng tháng cho những Salesman xuất sắc, phần thưởng Du lịch nước ngoài dành cho các cá nhân xuất sắc trong năm, giải thưởng cho những cá nhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến…
+ Team building, hoạt động phong trào và các chế độ khác:
- Tặng quà dịp sinh nhật nhân viên, 20/10, 8/3 Men’s Day
- Tổ chức trung thu, tết thiếu nhi cho con em cán bộ nhân viên
- Tham gia các hoạt động phong trào: từ thiện, thể thao, văn nghệ
- Được hỗ trợ chi phí team building theo từng bộ phận