THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

HỒ CHÍ MINH ********** HUỲNH CÔNG DUNG THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

**********

HUỲNH CÔNG DUNG

THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ

CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

**********

HUỲNH CÔNG DUNG

THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ

CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÁI TUẤN

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Nguời hướng dẫn: LÊ VĂN MẾN

Thành Phố Hồ Chí Minh

Tháng 07/2011

Hội đồng chấm báo cáo luận văn tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “THỰC TẾ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HÀNG CÔNG SỞ - CÔNG NGHIỆP CHO SẢN PHẨM DỆT MAY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP

ĐOÀN THÁI TUẤN” do HUỲNH CÔNG DUNG, sinh viên khóa …, ngành QUẢN TRỊ

KINH DOANH, chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày

LÊ VĂN MẾN Người hướng dẫn,

Ngày tháng năm 2011

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày tháng năm 2011 Ngày tháng năm 2011

DANH MỤC CÁC BẢNG

Trang Bảng 2.1 Tình Hình Nhân Sự Công Ty Cổ Phẩn Tập Đoàn Thái Tuấn 6 Bảng 2.2 Doanh Thu Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Qua Các Năm 17 Bảng 2.3 Doanh Thu Và Tốc Độ Tăng Trưởng Công Ty Trong Giai Đoạn 2009 - 2010 18 Bảng 3.1 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược 25 Bảng 3.2 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược Sự Tăng Trưởng Tập Trung 26 Bảng 3.3 Lưới ô Vuông Để Thay Đổi Chiến Lược Cho Việc Xâm Nhập Thị Trường 26 Bảng 3.4 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Cho Việc Phát Triển Thị Trường 27 Bảng 3.5 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Cho Sự Phát Triển Sản Phẩm 27 Bảng 3.6 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Để Hội Nhập 27 Bảng 3.7 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Đa Dạng Hóa Đồng Tâm 29 Bảng 3.8 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Đa Dạng Hóa Hàng Ngang 29 Bảng 3.9 Lưới ô Vuông Thay Đổi Chiến Lược Cho Sự Đa Dạng Hóa Kết Hợp 29 Bảng 4.1 Nguồn Nhân Lực Bộ Phận Bán Hàng Công Sở 41 Bảng 4.2 Kết Quả Kinh Doanh Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 44 Bảng 4.3 Ma Trận Swot Cho Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 46 Bảng 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở Công Nghiệp 49

ASEAN Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á

VIETCOMBANK Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam

SACOMBANK Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn EXIMBANK Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu

ISO Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa

DANH MỤC CÁC HÌNH

Trang

Hình 2.1 Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 3

Hình 2.2 Tình Hình Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 7

Hình 2.3 Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 10

Hình 2.4 Cơ Cấu Doanh Thu 12

Hình 2.5 Các Nhãn Hiệu Thái Tuấn 12

Hình 2.6 Nhóm Sản Phẩm Đồ Cưới 13

Hình 2.7 Nhóm Sản Phẩm Công Sở 14

Hình 2.8 Nhóm Sản Phẩm Dạ Hội Thời Trang 15

Hình 2.9 Nhóm Sản Phẩm Mặc Nhà 15 Hình 2.10 Hệ Thống Phân Phối 16

Hình 2.11 Biểu Đồ Doanh Thu 17

Hình 2.12 Biểu Đồ Doanh Thu Và Tăng Trưởng 19

Hình 3.1 Khung Phân Tích Hình Thành Chiến Lược 23

Hình 3.2 Ma Trận QSPM 24

Hình 3.3 Các Chiến Lược Cạnh Tranh 31

Hình 4.1 Cơ Cấu Nguồn Nhân Lực 42

Hình 4.2 Qui Trình Bán Hàng Công Sở 42

Hình 4.3 Doanh Thu Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp 45

Hình 4.4 Doanh Thu Dự Kiến Ngành Hàng Thời Trang Công Sở - Công Nghiệp 49

LỜI CẢM TẠ

Con xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ba Mẹ - Người đã nuôi nấng và dưỡng dục con nên người, cùng với sự ủng hộ của các anh các chị của em đối với em trong những năm tháng dài nơi cổng trường đại học

Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu cùng toàn thể quý thầy cô, đặc biệt là quý thầy cô Khoa Kinh Tế trường đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, những người

đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tại trường

Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy Lê Văn Mến, người đã tận tình hướng dẫn

em hoàn thành luận văn này

Xin cảm ơn anh Tùng Phó Giám Đốc cùng toàn thể các anh chị tại Phòng Kinh Doanh của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận với những kiến thức thực tế

Cảm ơn những người bạn luôn sát cánh bên tôi trong những lúc khó khăn

Lời cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất cả, cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè

đã hết lòng vì tôi trong suốt thời gian học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp này

Ngày 4 Tháng 5 Năm 2011

NỘI DUNG TÓM TẮT

HUỲNH CÔNG DUNG Tháng 5 năm 2011 “Thực Tế và Một Số Giải Pháp

Nhằm Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Hàng Công Sở Công Nghiệp Cho Sản Phẩm Dệt May Của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn”

HUYNH CONG DUNG MAY 2011 “Reality and a number of solutions to

improve BusinessStrategy for Industrial GoodsOffice Products Textile Garment Joi

nt Stock Company's Corporate Thai Tuan”

Khóa luận tìm hiểu thực tế và một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh ngành hàng thời trang công sở - công nghiệp cho sản phẩm dệt may của Công Ty

Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn như: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích nội bộ của doanh nghiệp, nguồn nhân lực, quy trình bán hàng công sở, kết quả kinh doanh, xây dựng bảng ma trận swot cho Công Ty, xây dựng chiến lược ngành hàng thời trang công sở, nghiên cứu doanh thu, trình độ, số lượng nhân viên, hoạt động marketing, công tác nhân sự Từ đó đưa ra các giải pháp để thực hiện chiến lược trên

MỤC LỤC

Danh mục các chữ viết tắt……….viii

Danh mục các bảng……… ix

Danh mục các hình……… x

CHƯƠNG 1.ĐẶT VẤN ĐỀ 1

1.1 Lý do nghiên cứu 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4 Cấu trúc luận văn 2

CHƯƠNG 2.TỔNG QUAN 3

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 3

2.1.1 Vài nét sơ lược về Công Ty 3

2.1.2 Lịch sử hình thành 4

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự 6

2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 11

2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh 12

2.2.1 Thị Trường 12

2.2.2 Các dòng sản phẩm chính 12

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 16

2.2.4 Dây chuyền công nghệ và hệ thống quản lý chất lượng 16

2.2.5 Hệ thống phân phối 16

2.2.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 17

2.2.7 Các thành tích và kết quả đạt được 19

2.3 Định hướng phát triển trong tương lai 20

2.3.1 Định hướng bản thân Doanh nghiệp 20

2.3.2 Định hướng về khách hàng 20

2.3.3 Định hướng về thị trường 20

CHƯƠNG 3.NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21

3.1 Cơ sở lý luận 21

3.1.1 Khái quát về quản trị chiến lược 21

3.1.2 Quy trình hình thành chiến lược 22

3.1.3 Các cấp chiến lược 25

3.2 Phương pháp nghiên cứu 36

3.2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp 36

3.2.2 Phương pháp so sánh 36

3.2.3 Phương pháp chuyên gia 37

CHƯƠNG 4.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38

4.1 Phân tích môi trường 38

4.1.1 Môi trường vĩ mô 38

4.1.2 Môi trường vi mô 39

4.2 Nhiệm vụ và mục tiêu 41

4.2.1 Nhiệm Vụ 41

4.2.2 Mục Tiêu 41

4.3 Phân tích nội bộ 41

4.3.1 Nguồn nhân lực 41

4.3.2 Quy trình bán hàng công sở 42

4.3.3 Kết quả kinh doanh ngành hàng thời trang công sở công nghiệp 44

4.4 Xây dựng ma trận Swot 46

4.5 Chiến lược cho ngành hàng Công Sở Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn 48

4.5.1 Chiến lược ẩn nấu thị trường 48

4.5.2 Chiến lược đa dạng hóa 50

4.5.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 50

4.5.4 Chiến lược phát triển thị trường 51

4.5.5 Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp 51

4.5.6 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 52

4.5.7 Chiến lược sản xuất và R & D 52

4.5.8 Chiến lược marketing 53

4.5.9 Chiến lược nhân sự 53

4.6 Một số giải pháp để thực hiện chiến lược 53

4.6.1 Về mặt quản lý 54

4.6.2 Hệ thống phân phối 54

4.6.3 Về hoạt động bán hàng 54

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56

5.1 Kết luận 56

5.2 Kiến nghị 57

5.2.1 Đối với công ty 57

5.2.2 Đối với các cơ quan có chức năng của nhà nước 57

CHƯƠNG 1 ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1 Lý do nghiên cứu

Trong quá trình phát triển hiện nay, nền kinh tế khu vực và thế giới đã đặt ra cho nước ta nhiều cơ hội thử thách mới Thời kỳ hội nhập này có nghĩa là hàng hóa ở bên ngoài tràn vào hay chúng ta dễ dàng xuất sang các nước khác Tạo nên sức ép cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn Các doanh nghiệp chỉ đơn thuần sản xuất

ra được sản phẩm thì mới đi được bước đầu của sự thành công, mà nó phải được kết hợp hài hòa với việc tiêu thụ Do đó các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì phải có chiến lược và sách lược đúng đắn

Quản trị chiến lược là chiến lược giúp cho doanh nghiệp đứng vững trên thị trường

và phát huy thế mạnh ở hiện tại cũng như trong tương lai Quản trị chiến lược cho phép một công ty năng động hơn sáng tạo ra và ảnh hưởng với môi trường và do đó kiểm soát được số phận của mình Quản trị chiến lược tạo ra nhiều lợi nhuận và thành công hơn cho các công ty, các công ty đạt được thành tích cao dường như đưa ra những quyết định nắm được tình hình với sự dự đoán tốt về những hậu quả cả trong dài hạn và ngắn hạn Mặt khác, các công ty hoạt động kém thường liên quan đến những hoạt động tầm ngắn và không phản ảnh được sự dự liệu tốt về những điều kiện tương lai Quản trị chiến lược ngoài việc giúp cho các công ty tránh được rủi ro tài chính, nó còn cho thấy những ích lợi

rõ ràng khác như sự cảm nhận về những đe dọa từ môi trường tăng lên Sự hiểu biết về các chiến lược của đối thủ được cải thiện, năng suất nhân viên tăng lên, việc phản đối

thay đổi giảm xuống và sự thông hiểu về mối quan hệ thành tích và phần thưởng rõ ràng hơn

Quản trị chiến lược làm tăng khả năng phòng ngừa ngăn chặn các vấn đề khó khăn của các công ty, vì nó khuyến khích mối quan hệ tương hỗ giữa các quản trị viên ở các cấp bộ phận và chức năng Mối quan hệ qua lại cho phép công ty “bật công tắc khởi động” các quản trị viên và nhân viên của mình bằng việc nuôi dưỡng họ, chia sẻ các mục tiêu của công ty với họ, trao quyền cho họ để giúp cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ và nhận biết sự đóng góp của họ Do đó chiến lược là vấn đề vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến khả năng sống chết của một công ty, nghiên cứu chiến lược giúp ta tìm ra đường lối đúng đắn và đạt được mục tiêu của công ty trong ngắn hạn và dài hạn

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Xây dựng và hoàn thành chiến lược kinh doanh cho ngành hàng thời trang công sở - công nghiệp

- Xây dựng ma trận Swot

- Một số giải pháp để hoàn thành chiến lược trên

1.3 Phạm vi nghiên cứu

- Tại công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

- Thị trường của công ty Tại TPHCM

- Đề tài nghiên cứu 1/3/2011 đến 1/4/2011

1.4 Cấu trúc luận văn

Đề tài gồm 5 chương

Chương 1: Đặt vấn đề

Chương 2: Tổng quan

Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu

Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Chương 5: Kết luận và kiến nghị

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.1 Vài nét sơ lược về Công Ty

Công ty Thái Tuấn được thành lập vào ngày 22/12/1993, bởi ông Thái Tuấn Chí, là một trong những công ty hàng đầu trong ngành dệt may, chuyên cung cấp sản phẩm vải thời trang cao cấp đặc biệt dành cho phái nữ Sản phẩm: gấm, lụa, voan, vải công sở, quần

áo may sẵn

Hình 2.1 Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

- Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

- Năng lực sản xuất: 11,9 triệu mét vải thành phẩm/năm

- Trụ sở chính:

+ Địa chỉ: 1/148 Nguyễn Văn Quá, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, TPHCM

+ Điện thoại: 08 719 4612 – 08 7194613

+ Fax: 08 7194609 – 08 891 1437

+ Website: www.thaituanfashion.com.vn

 Các showroom tại Tp.Hồ Chí Minh

- 363 – 365 Lê Văn Sỹ, Quận 3

- 419 Hai Bà Trưng, Quận 3

- 236 Đường 3 Tháng 2, Quận 10

- 2A Nguyễn Oanh, Quận Gò Vấp

- 415 Lê Văn Việt, Quận 9

- 28 Lê Quang Định, Quận Bình Thạnh

- 96C Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1

 Các chi nhánh

- Chi nhánh Hà Nội

- Chi nhánh Đà Nẵng

- Chi nhánh Cần Thơ

 Triết lý của công ty

- Khách hàng: Là sự tồn tại của công ty

- Trong sản xuất: Lấy chất lượng làm tiêu chí

- Trong kinh doanh: Hợp tác đôi bên cùng có lợi

- Về đối ngoại: Đặt tín nhiệm lên hàng đầu

 Logo và Slogan

2.1.2 Lịch sử hình thành

Trước kia công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn là Công Ty TNHH Thương Mại Thái Tuấn, được thành lập vào ngày 22/12/1993 theo quyết định 147/GP – UB của UBND Tp Hồ Chí Minh Công Ty hoạt động kinh doanh thương mại các mặt hàng vải và được bổ sung các chức năng dệt, nhuộm, may bởi các quyết định 461; 863 và 155 của sở Thương Mại Tp Hồ Chí Minh

Vào đầu những năm 1995 – 1996 lãnh đạo công ty đã thấy nhu cầu vải ở thị trường Việt Nam là khá lớn, trong khi đó các nhà sản xuất trong nước không đáp ứng đáp nhu cầu, nên lượng vải cung cấp chủ yếu là hàng ngoại nhập Trước tình hình đó Ban giám đốc công ty đã quyết định đầu tư thành lập nhà máy dệt, với mục tiêu trước mắt là bằng mọi cách phải nhanh chóng sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao, thay thế những mặt hàng mà trước đây phải nhập khẩu, vừa để phục vụ thị trường trong nước, vừa hướng đến xuất khẩu

Để thực hiện mục tiêu của mình công ty đã tiến hành đầu tư xây dựng một nhà máy dệt hiện đại với máy móc thiết bị nhập từ Nhật Bản Đến tháng 5 năm 1996 nhà máy chính thức hoạt động Từ tháng 4 năm 1997 công ty tiếp tục đầu tư xây dựng nhà máy nhuộm trên diện tích 2600 mét vuông Đến tháng 10 năm 1997 nhà máy nhuộm đi vào hoạt động

Tháng 11 năm 1998, sau thành công rực rỡ tại hội chợ Cần Thơ đã có rất nhiều khách hàng tìm đến công ty Trong thời gian này công ty đã chính thức khai trương showroom đầu tiên của mình tại số 419 Hai Bà Trưng Q3 TP HCM để đưa sản phẩm đến tay trực tiếp người tiêu dùng Đầu năm 1999 công ty xây dựng tiếp nhà máy dệt 2 tại khu công nghiệp Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh với tổng diện tích 2800 mét vuông nâng sản lượng vải mộc lên khoảng 10.000 mét/ngày Đến tháng 8/1999 công ty khai trương chi nhánh đầu tiên tại số 76 phố Huế Q Hai Bà Trưng Hà Nội

Từ năm 2000 đến nay công ty đã mở thêm các showroom tại TP HCM: 2A Nguyễn Oanh – Gò Vấp, 363 - 365 Lê Văn Sỹ - Quận Phú Nhuận… và mở rộng chi nhánh ra Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang… Tháng 10 năm 2002 công ty đã phát triển thêm ngành may mặc Đầu tháng 4 năm 2003 công ty chính thức đổi tên thành Công Ty TNHH Thái Tuấn và ngày 1/1/2008 công ty chuyển đổi loại hình hoạt động sang hình thức cổ

phần và đổi tên thành công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn, đánh dấu một bước phát triển mới trong kỷ nguyên toàn hóa với những bước đi mang tính chiến lược và vững chắc hơn

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự

Thái Tuấn tổ chức bộ máy theo dạng trực tuyến chức năng, đảm bảo chế độ một thủ trưởng, chỉ đạo trực tuyến dưới sự hỗ trợ của các phòng ban chuyên môn

a Cơ cấu nhân sự

Bảng 2.1 Tình Hình Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

27 20 72

830

146

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900

Người

Quản

lý cấp trung và cấp cao

Kỹ sư và thiết

k ế

Cử nhân

k inh tế

Công nhân lành nghề

Nhân viên thời vụ

Trình độ

BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN LAO ĐỘNG

Nguồn: Phòng Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Hình 2.2 Tình Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Nhìn chung chất lượng lao động của công ty khá cao, hầu hết là những người có trình độ cao đẳng – đại học, có chuyên môn nghiệp vụ và tay nghề cao, điều này nói lên nguồn nhân sự và lao động tại công ty là khá tốt và ổn định

 Chế độ làm việc tại công ty: Làm việc 8h/ngày và 6 ngày/tuần

- Chế độ hành chính áp dụng cho các phòng ban không trực tiếp sản xuất: sáng

từ 8h – 12h, chiều từ 13h – 17h ( Một số bộ phận khác được nghỉ chiều thứ bảy)

- Chế độ sản xuất theo ca áp dụng cho công nhân trực tiếp sản xuất: ca 1 từ 6 – 14h, ca 2 từ 14h – 22h, ca 3 từ 22 - 6h

- Chế độ bán hàng của hệ thống showroom: ca 1 từ 9 – 15h, ca 2 từ 15 – 21h, làm việc cả ngày thứ bảy và chủ nhật

b Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

● Bộ phận quản lý

 Hội đồng quản trị: là bộ phận quyết định cao nhất của công ty, đứng đầu là chủ tịch hội đồng quản trị

 Chủ tịch hội đồng quản trị ( kiêm tổng giám đốc): Ông Thái Tuấn Chí

- Quyền hạn: là nguời điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đề

ra các chiến lược phát triển của công ty, ấn định các chỉ tiêu hàng năm và thiết lập cơ cấu tổng thể và đại diện ký kết các hợp đồng, văn bản quan trọng cho công ty

- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trước pháp luật và hội đồng quản trị về các chức năng và nhiệm vụ được giao trên cơ sở đánh giá các kết quả kinh doanh

 Phó Tổng giám đốc kinh doanh: Ông Thái Tuấn Kiều

- Quyền hạn: điều hành mọi hoạt động của trung tâm kinh doanh

- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về kết quả hoạt động của phòng kinh doanh

 Phó Tổng giám đốc sản xuất: Ông Tô Quốc Tuấn

- Quyền hạn: Trực tiếp chỉ đạo các nhà máy về mặt chuyên môn, lựa chọn công nghệ và điều hành sản xuất Đại diện cho công ty ký kết các hợp đồng về lĩnh vực sản xuất máy móc thiết bị

- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về hoạt động hoạch định sản xuất Phát triển các sản phẩm theo định hướng của công ty, đảm bảo tiến độ sản xuất, nguồn cung ứng nguyên vật liệu

 Phó Tổng giám đốc thường trực: Ông Lê Phúc Hoài

- Quyền hạn: Phê diệt các hoạt động của phòng hành chính , nhân sự và tài chính

kế toán Thay mặt cho Tổng giám đốc giải quyết các vấn đề cấp thiết khi Tổng giám đốc vắng mặt, xây dựng các chiến lược và đề ra các biện pháp để thực hiện Theo dõi đánh giá việc thực hiện chiến lược Được quyết định các trường hợp vượt thẩm quyền trong trường hợp khẩn cấp

- Trách nhiêm: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về tài chính và nhân sự Thay mặt cho Tổng giám đốc trả lời các cơ quan truyền thông, chính quyền địa phương

● Các phòng ban

 Phòng kinh doanh

- Phân phối sản phẩm ra thị trường và chịu trách nhiệm tiêu thụ

- Cung cấp mẫu mã, đơn đặt hàng cho bộ phận sản xuất

- Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch kinh doanh

- Phát triển hệ thống bán hàng và kênh phân phối

 Trung tâm R & D

- Quản lý, triển khai và kiểm tra hoạt động nghiên cứu và phát triển

- Phối hợp với bộ phận Marketing cải tiến hoặc phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường

- Nghiên cứu, đổi mới quy trình công nghệ

- Đề nghị các giải pháp toàn dụng cho máy móc thiết bị và tiết kiệm nguyên nhiên liệu

 Nhà máy dệt may

- Thực hiện sản xuất ra vải mộc và các mặt hàng may theo đúng yêu cầu kinh doanh trên cơ sở khai thác có hiệu quả nguồn nguyên vật liệu, đảm bảo lịch trình sản xuất đúng tiến độ và an toàn lao động

 Nhà máy nhuộm hoàn tất

Tổ chức sản xuất lao động, hoàn tất vải thành phẩm từ vải mộc, nhuộm màu theo đúng yêu cầu

- Xác định kết quả kinh doanh và tổng hợp các số liệu cho công tác quản lý

- Dự báo nhu cầu vốn, cân đối nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh

và khả năng tài chính của công ty để tổ chức và huy động các nguồn vốn

- Kiểm tra các chứng từ phát sinh trong hoạt động kinh doanh, quản lý

- Thực hiện việc chi trả tiền lương cho cán bộ công nhân viên

 Phòng cung ứng xuất nhập khẩu

- Cung ứng nguyên vật liệu, thiết bị vật tư phục vụ cho hoạt động sản xuất

- Tổ chức hoạt động xuất khẩu hàng hóa

 Phòng nhân sự

- Nghiên cứu, xây dựng cơ cấu tổ chức cho công ty

- Bố trí nhân sự cho các đơn vị

- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, sa thải và tính lương cho cán bộ công nhân viên

- Tổ chức khen thưởng, kỹ thuật, đề bạt, đánh giá cá nhân trong công ty

- Xây dựng nội quy công ty

c Sơ đồ tổ chức

Hình 2.3 Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Nguồn: Phòng Nhân Sự Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp

Tại đây mọi nhân viên đều được bố trí công việc đúng năng lực chuyên môn Tính tập thể và hiệu quả kinh doanh chung luôn được ưu tiên trước cá nhân Không khí làm việc thoải mái, thân thiện, mọi người không chỉ là đồng nghiệp mà còn coi như những người thân trong gia đình Công ty thường xuyên chăm lo đời sống tinh thần cán bộ công

Chủ Tịch HĐQT

Ban Kiểm Soát

PTGĐ Thường Trực

Phòng Nhân

Sự

Phòng Tài Chính

Kế Toán

nhân viên, tặng quà vào ngày sinh nhật và tổ chức các hoạt động vui chơi, sinh hoạt văn nghệ, thi đấu thể thao vào những dịp lễ lớn Chính điều đó đã tạo nên một môi trường làm việc rất thoải mái và cởi mở, các nhân viên đoàn kết với nhau và trung thành hơn với tổ chức

2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh

2.2.1 Thị Trường

Thái Tuấn kinh doanh trên hai mảng thị trường là nội địa và xuất khẩu với cơ cấu

50 – 50

Hình 2.4 Cơ Cấu Kinh Doanh

Biểu Đồ Cơ Câu Kinh Doanh

50%

50%

Xuất Khẩu Nội Địa

Nguồn: Phòng Kinh Doanh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

- Nội Địa: Tp Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Đông Nam Bộ, Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, Đà Nẵng và các tỉnh ven biển miền Trung, Cần Thơ và các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long

- Xuất Khẩu: Các nước Nam Phi, Mỹ , Nhật, Trung Đông, Asean…

Trong đó THATEXCO là nhãn hiệu của sản phẩm phi bóng, MENNIS chuyên về đồng phục học sinh nam, LENCII là nhãn hiệu áo dài nữ sinh, HAPPINESS là nhãn hiệu dành cho đồ cưới và ROSSHI là nhãn hiệu về sản phẩm may dành cho nữ giới Các sản phẩm may của Thái Tuấn được chia thành các nhóm sau:

Hình 2.6 Nhóm Sản Phẩm Đồ Cưới

Hình 2.7 Nhóm Sản Phẩm Công Sở

Hình 2.8 Nhóm Sản Phẩm Dạ Hội - Thời Trang

Hình 2.9 Nhóm Sản Phẩm Mặc Nhà

Hình 2.8 Nhóm Sản Phẩm Dạ Hội – Thời Trang

Các sản phẩm dệt của Thái Tuấn vô cùng phong phú với hàng trăm mặt hàng nhưng tiêu biểu nhất là vải áo dài như voan, gấm, phi, lụa, tơ tằm, skill… Ngoài ra còn các loại vải công sở như Cashmere, kaki, kate, linen… Mỗi loại vải lại bao gồm rất nhiều màu sắc và đa dạng về chủng loại Bên cạnh đó Thái Tuấn còn nhận dệt màu theo yêu cầu

và dệt hoa văn độc quyền, các khách hàng tiêu biểu như hệ thống ngân hàng: Vietcombank, ngân hàng Á Châu, ngân hàng Phương Nam, Ngân hàng Phương Đông, sacombank, Eximbank… Và hệ thống các công ty khác như Mai Linh, Điện Quang, Sasco, VNPT…

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh

 Đối với sản phẩm dệt

Các đối thủ cạnh tranh chính là Thành Công, Phong Phú, Việt Thắng, Thắng lợi, Phước Thịnh… và các sản phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan

 Đối với sản phẩm may

Các sản phẩm may của Thái Tuấn chỉ hướng đến đối tượng khách hàng nữ nên các đối thủ cạnh tranh chính là Việt Tiến, Thành Công, may Sài Gòn 2 ( Với thương hiệu SHADING), Công ty TNHH TM DV Bình Thiên ( với thương hiệu SIFA) và các công ty may mặc nhỏ, các nhà may

2.2.4 Dây chuyền công nghệ và hệ thống quản lý chất lượng

- Thiết bị: Nhập khẩu của Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan

- Công nghệ: Được chuyển giao từ Nhật Bản và Châu Âu

- Hệ thống quản lý chất lượng: Công ty hiện đang áp dụng hệ thống ISO 9000 –

2.2.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Bảng 2.2 Doanh Thu Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn Qua Các Năm

(ĐVT: Tỷ đồng)

Năm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

DT 40 80.6 100.3 195 217.5 204 226 248.4 250 310 357 410

Nguồn: Phòng Kế Toán Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Hình 2.11 Biểu Đồ Doanh Thu

40 80.6 100.3

195 217.5 204 226

248.4 250

310 357 410

BIỂU ĐỒ DOANH THU

Trên biểu đồ cho ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây là khá khả quan, đến năm 2009 tổng doanh thu của công ty là 357 tỷ đồng

Bảng 2.3 Doanh Thu Và Tốc Độ Tăng Trưởng Công Ty Trong Giai Đoạn 2009 –

2010

Năm 2009 2010 Dự Kiến 2011

Doanh Thu (Tỷ đồng) 357 410 480 Tăng Trưởng (%) 15 14 17

Nguồn: Phòng Kế Toán Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thái Tuấn

Hình 2.12 Biểu Đồ Doanh Thu Và Tăng Trưởng

BIỂU ĐỒ DOANH THU VÀ TĂNG TRƯỞNG

480

0 100

 Khen thưởng của nhà nước

- Huân chương lao động Hạng Ba

- 3 bằng khen của Thủ Tướng

- 2 bằng khen của bộ Tài Chính

- 1 bằng khen của Bộ Thương Mại

- 4 bằng khen của UBND TP.HCM

- 5 giấy khen của Giám đốc sở Công Nghiệp TP.HCM

- Nhiều bằng khen, giấy khen của các cơ quan: UBND Q12, Liên đoàn lao động TpHCM, BHXH,…

 Danh hiệu xã hội thừa nhận

- “ Sao Vàng Đất Việt” của Hội đồng các Nhà Doanh Nghiệp trẻ trao tặng

- Hàng Việt Nam Chất lượng cao 9 năm liền (1999 – 2007)

- Tóp 10 Doanh Nghiệp dệt may tiêu biểu năm 2007

- 6 Huy chương vàng chất lượng vải gấm

- Đơn vị có sản phẩm đạt chất lượng cao do độc giả Báo Đại Đoàn Kết bình chọn

- Đơn vị có sản phẩm được yêu thích nhất ( do độc giả Báo Mực bình chọn liên tục trong 3 năm 1998 – 1999 – 2000)

- Danh hiệu “ Thương Hiệu Dẫn Đầu” do người tiêu dùng bình chọn qua cuộc điều tra do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức năm 2007

2.3 Định hướng phát triển trong tương lai

2.3.1 Định hướng bản thân Doanh nghiệp

Công ty tiếp tục duy trì mục tiêu là nhà cung cấp áo vải dài số một tại Việt Nam, đảm bảo các sản phẩm mang thương hiệu của Thái Tuấn luôn luôn có chất lượng tốt nhất

Tầm nhìn của công ty là trở thành tập đoàn cung cấp sản phẩm và dịch vụ thời trang hàng đầu Châu Á

2.3.2 Định hướng về khách hàng

Lấy khách hàng làm xuất phát điểm và là mục tiêu cho mọi hoạt động của công ty Trong những năm tới đối tượng mà Thái Tuấn hướng đến chủ yếu vẫn là nữ giới, trong đó đối tượng khách hàng nữ có thu nhập cao và khách du lịch quốc tế, Việt Kiều

2.3.3 Định hướng về thị trường

Giữ vững và phát triển thị trường bằng việc đầu tư không ngừng cho việc nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty quyết tâm mở rộng thị trường nội địa, đặc biệt là các thành phố lớn, ưu tiên các thành phố có mức sống cao và lượng khách du lịch lớn Bên cạnh đó công ty cũng tăng cường các hoạt động hỗ trợ, phát triển thị trường xuất khẩu Xem Trung Đông là thị trường mục tiêu, đồng thời lấy thị trường Dubai làm bàn đạp vươn ra các thị trường lân cận Phát triển một số thị trường mới tại các nước theo thứ

tự ưu tiên: Châu Á , Châu Phi, Đông Âu, Châu Mỹ

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 Cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp: “Quản trị chiến lược là một tập hợp những quyết đinh và những hành động quản trị ấn định thành tích dài hạn của một công ty” Cách tiếp cận này cho phép xác định chính xác hơn các mục tiêu của tổ chức, đó là nền tảng của quản trị đồng thời cũng cho phép quản trị sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực của tổ chức

 Cách tiếp cận hành động: “Quản trị chiến lược là tiến hành xem xét môi trường hiện tại và tương lai, tạo ra những mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi những quyết định và kiểm soát việc thực hiện quyết định, nhằm đạt được mục tiêu trong hiện tại và tương lai”

Từ các khái niệm nêu trên có thể rút ra định nghĩa:

“Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch đinh các mục tiêu của tổ chức, đề ra, thực hiện, và kiểm tra việc thực

hiện các quyết định để đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai nhằm tăng thế lực cho doanh nghiệp”

b Vai trò

Quản trị chiến lược có vai trò sau:

 Thứ nhất, quá trình quản trị chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng đi của mình, vạch ra các con đường tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép

 Thứ hai, quản trị chiến lược giúp tổ chức khai thác tối đa các cơ hội và né tránh các nguy cơ trong tương lai do các yếu tố về môi trường thường xuyên thay đổi liên tục và nhanh chóng

 Thứ ba, nhờ có quản trị chiến lược, doanh nghiệp sẽ gắn liền các quyết định

đề ra với điều kiện môi trường liên quan

 Thứ tư, quản trị chiến lược giúp phối hợp, gắn kết các bộ phận trong tổ chức

và phân bổ một cách hợp lý các nguồn lực có giới hạn

Có thể nói, quản trị chiến lược sẽ giúp công ty nhanh chóng phản ứng với cách thức mới, đồng thời thay thế những ý tưởng và hoạt động đã lỗi thời bằng các quy trình giúp đáp ứng những nhu cầu mới phát sinh

3.1.2 Quy trình hình thành chiến lược

Các kỹ thuật quan trọng để hình thành một chiến lược có thể được hợp nhất thành một qui trình ra quyết định gồm 3 giai đoạn Các công cụ được sử dụng cho quy trình này

có thể áp dụng được cho tất cả các qui mô và loại tổ chức và có thể giúp cho chúng ta xác định, đánh giá và chọn lựa các chiến lược Giai đoạn 1 của quá trình hình thành này bao gồm Ma trận EFE, Ma trận hình ảnh cạnh tranh, và Ma trận IFE Được gọi là giai đoạn nhập vào, giai đoạn 1 tóm tắt quá trình thông tin cơ bản đã được nhập vào cần thiết cho việc hình thành các chiến lược Giai đoạn 2 được gọi là giai đoạn kết hợp tập trung vào việc đưa ra các chiến lược khả thi có thể lựa chọn bằng cách sắp xếp, kết hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài quan trọng Các kỹ thuật đựợc sử dụng trong giai đoạn 2 bao gồm

Ma trận các mối nguy cơ – cơ hội – điểm mạnh – điểm yếu (TOWS), Ma trận vị trí chiến lược và phân tích hình động (SPACE), Ma trận nhóm tham khảo ý kiến Boston ( BCG),

Ma trận các yếu tố bên trong và bên ngoài (IE) và Ma trận chiến lược lớn Giai đoạn 3 được gọi là giai đoạn quyết định chỉ bao gồm 1 kỹ thuật Ma trận hoạch định chiến lược

có khả năng định lượng (QSPM) Ma trận QSPM sử dụng thông tin nhập vào được rút ra

từ giai đoạn 1 để đánh giá khách quan các chiến lược khả thi có thể được chọn lựa ở giai đoạn 2 Ma trận QSPM biểu thị sức hấp dẫn tương đối của các chiến lược có thể lựa chọn

và do đó cung cấp cơ sở khách quan cho việc lựa chọn các chiến lược riêng biệt

Hình 3.1 Khung Phân Tích Hình Thành Chiến Lược

Ma trận đánh GIAI ĐOẠN 1: GIAI ĐOẠN NHẬP VÀO

Giá các yếu tố Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận đánh Bên ngoài(EFE) giá các yếu tố bên

Trong(IFE)

Ma trận mối GIAI ĐOẠN 2: GIAI ĐOẠN KẾT HỢP

Nguy cơ – cơ Ma trận vị Ma trận Ma trận bên Ma trận

Hội – điểm yếu – trí chiến lược nhóm trong – bên chiến lựợc

Điểm mạnh(TOSW) và đánh giá tham khảo ngoài (IE) chính

Hành động ý kiến Boston

(SPACE) (BCG)

GIAI ĐOẠN 3: GIAI ĐOẠN QUYẾT ĐỊNH

Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM)

Nguồn: Sách Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược, Nhà Xuất Bản Thống Kê

a Giai đoạn nhập vào

Giai đoạn nhập vào sử dụng Ma trận EFE, Ma trận hình ảnh cạnh tranh và Ma trận IFE Những công cụ này đòi hỏi chúng ta phải xác định tính chất chủ quan trong suốt các giai đoạn trước của quá trình hình thành chiến lược Việc ra các quyết định nhỏ trong các

Ma trận nhập vào liên quan đến tầm quan trọng tương đối của các yếu tố bên trong và bên ngoài sẽ cho phép chúng ta ra các quyết định chiến lược cuối cùng hiệu quả hơn