CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ TÂY

CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ TÂY

Lời mở đầu

Hiện nay Việt nam đang trên con đờng hội nhập, phát triển một nền kinh

tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc theo định hớng XHCN Trong quá trình chuyển đổi này, Bu điện đóng một vai trò rất quan trọng, là cơ sở hạ tầng và chất xúc tác để thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế

Nhận thức đợc vấn đề này, ngành Bu điện Việt nam đang có những định hớng mới trong chính sách Bu chính Viễn thông, nhằm nắm lấy cơ hội, vợt qua thách thức để không bị tụt hậu trong kỷ nguyên thông tin, chủ động hội nhập, nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm xây dựng một cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia hiện đại, đòi hỏi Bu chính Viễn thông Việt nam phải nhận thức đ-

ợc tình hình và yêu cầu phát triển cải cách và đổi mới thực sự về t tởng, tổ chức sản xuất, phục vụ, kinh doanh , quản lý v đặc biệt hơn là phải chúàtrọng đến khâu quản trị tài chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng là xem xét, lựa chọn cơ cấu vốn sử dụng và quản lý chúng sao cho tiết kiệm, có hiệu quả nhất

Quản trị tài chính trong doanh nghiệp phải tiến hành phân tích và đa ra một cơ cấu nguồn vốn huy động tối u cho doanh nghiệp trong từng thời kỳ Thị trờng Bu chính Viễn thông tiếp tục mở ra đòi hỏi chúng ta cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển Muốn năng suất lao động tăng lên phải làm chặt chẽ các khâu quản lý, định biên lao động và tổ chức lao động hợp lý hơn

Trong thời gian học tập hệ hoàn chỉnh kiến thức Đại học Quản trị kinh doanh, Thầy, Cô đã trang bị cho em nhiều kiến thức cơ bản Trong thời gian thực tập vận dụng lý thuyết đã học vào thực tế , em viết bản báo cáo

về thực tập tốt nghiệp khoá học hoàn chỉnh kiến thức Đại học Quản trị kinh doanh

Qua bản báo cáo thực tập này, tôi xin gửi lời cám ơn tới các Thầy, Cô giáo tại Trung tâm Đào tạo Đại học từ xa và Khoa Quản trị kinh doanh và

đặc biệt là thầy giáo Đinh Xuân Dũng đã hớng dẫn cho tôi đầy đủ các kiến thức, giúp tôi hiểu biết thêm về quản trị tài chính, tôi cũng xin cám ơn các cán

bộ công nhân viên tại Bu điện tỉnh Hà Tây đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành

đợt thực tập này

Với thời gian có hạn, lợng kiến thức thu thập còn hạn chế, nên báo cáo này không tránh khỏi những thiếu sót Tôi mong nhận đợc những ý kiến đóng góp quý báu của thầy cô và các bạn để báo cáo hoàn thiện hơn

Hà Đông, ngày 02 tháng 05 năm 2009

Sinh viên

Nguyễn Kim Tiến

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Hà Tây:

1.2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Hà Tây 1.3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, đơn vị

BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ TÂY

1 Nội dung của công tác Quản trị tài chính trong Doanh nghiệp:

2 Vai trò của công tác Quản trị tài chính trong Doanh nghiệp:

3 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị tài chính trong

Doanh nghiệp

4 Công tác phân tích tài chính tại Bưu điện tỉnh Hà Tây:

6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh các dịch vụ Bưu chính

7 Công tác tổ chức nhân sự tại Bưu điện tỉnh Hà Tây

8 Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực

9 Công tác định mức lao động

10 Công tác tuyển dụng lao động

11 Công tác tổ chức lao động

12 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực

13 Công tác tiền lương và đãi ngộ

1 Những điểm mạnh :

2 Những điểm yếu và giải pháp khắc phục

PHẦN I: BÁO CÁO CHUNG

CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ TÂY

1 Lịch sử hình thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Hà Tây

Hà Tây không chỉ là mảnh đất có nhiều dấu ấn lịch sử văn hóa,

mà còn có bề dầy truyền thống yêu nước và cách mạng Con người Hà Tây cần cù thông minh, sáng tạo trong lao động sản xuất, a nh dũng trong chiến đấu chống giặc ngoại xâm, có những đóng góp quan trọng vào công cuộc dựng nước và giữ nước của dân tộc Việt Nam Truyền

thống tốt đẹp đó đã được phát huy trong cán bộ, Đảng viên, công nhân viên Bưu điện Hà Tây qua các thời kỳ lịch sử.

Bưu điện tỉnh Hà Tây Là một trong đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam có trụ sở đặt tại thành phố Hà Đông, được thành lập theo quyết định số 548/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Tập đờn Bưu chính viễn thông ; Bưu điện tỉnh Hà Tây

là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chnhs Việt Nam

Thời kỳ xây dựng sự nghiệp XHCN ở miền bắc và kháng chiến chống Mỹ cứu nước(1954-1975) Trong gia đoạn này hwpj nhất hai tỉnh Hà Đong và Sơn Tây thành Bưu điện tỉnh Hà Tây, cán bộ công nhân viên Bưu điện Hà Tây đã tham gia hiệu quả trong công tác phục hồi kinh tế sau chiến tranh, chi viện tối đa cho chiến tr ường miền nam tiến tới hoàn thành sự nghiệp chống Mỹ cứu nước

Tháng 5/1979 tỉnh Hà Sơn Bình chuyển giao cho Hà Nội 7 huyện thị xã và một số xã có diện tích 750km2

Tháng 10/1991 thực hiện chủ trương của Bộ chính trị và nghị quyết của Thường vụ Quốc hội Hà Sơn Bình lại tách thành tỉnh Hà Tây và tỉnh Hòa Bình với địa giới hành chính về cơ bản giữ nguyên như trước khi sáp nhập

Tháng 11/1992 theo quyết định của Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện, Bưu điện Hà Sơn Bình giải thể thành lập Bưu điện Hà Tây

và Hòa Bình đồng thời tiếp nhận một số huyện thuộc Hà Tây cũ từ Hà Nội trở về

Thực hiện sự nghiệp đổi mới của Đảng chuyển đổi cơ chế từ tập chung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước, Bưu điện tỉnh Hà Tây cùng với ngành Bưu chính Viễn thông đóng góp một phần vào công cuộc đổi mới của Đảng đã và đang gặt hái được nhiều thành công

Ngày 6/12/2007 Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam quyết định số 548/QĐ-TCB/HĐQT về việ thành lập Bưu điện tỉnh Hà Tây, đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Vệt Nam.

2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Hà Tây

2.1 Chức năng nhiệm vụ của Bưu điện tỉnh Hà Tây:

Căn cứ điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Hà Tây được ban hành tại quyết định số 26/QĐ-TCCB ngày 7/12/2007 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, Bưu điện tỉnh Hà Tây có các chức năng, nhiệm vụ chính cụ thể như sau:

- Thết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng trên địa bàn tỉnh

- Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển bưu chính của Tổng công ty giao hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu

- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty và cơ quan nhà nước có thẩm quyền

- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính chuyển phát; phát hành báo chí; tài chính; ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh

- Hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến

bộ khoa hcj kỹ thuật trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát

- Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật và được Tổng công ty cho phép

2.2 Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Hà Tây

a Phương thức quản lý:

Bộ máy hoạt động kinh doanh tại Bưu điện tỉnh Hà Tây được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng và và các chuyên viên trực thuộc giám đốc trong việc quản lý và điều hành công việc chuyên

môn, chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ và nội dung công việc được giao.

b Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Hà Tây

Từ 1/10/2001 Bưu điện tỉnh Hà Tây là một trong 10 đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bưu chính viễn thông thực hiện triển khai thí điểm đổi mới mô hình tổ chức, quản lý, khai thác, kinh doanh bưu chính viễn thông theo quyết định số 3728/TCCB-LĐ ngày 25/9/2001 của Tông công ty Bưu chính viễn thông, thực hiện tách Viễn thông rea khỏi Bưu điện huyện, thị, thành phố lập 14 đài đài viễn thỗng các huyện trực thuộc công ty viễn thông (Công ty điện báo, điện thoại trước đây)

Thực hiện phương án đổi mới tổ chức quản lý ngành Bưu chính viễn thông ngày 6/12/2007 Tập đoàn BC VTVN ra quyết định số 548/QĐ-TCCB/HĐQT về việc thành lập Bưu điện tỉnh Hà Tây trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, từ 1/1/2008 Bưu điện tỉnh

hà tây chính thức hoạt động theo mô hình mới

Tổ chức bộ máy của Bưu điện tỉnh Hà Tây gồm 2 khối :

• Khối sản xuất gồm:

14 huyện; thành phố nằm trên địa bàn tỉnh gồm 2 Bưu điện thành phố Hà Đông và Sơn Tây; 12 Bưu điện huyện gồm Bưu điện: Thanh Oai; ứng Hòa; Mỹ Đức; Thường Tín; Phú Xuyên; Chương Mỹ; Quốc Oai; Thạch Thất; Ba Vì; Phúc Thọ; Đan Phượng; Hoài Đức Các Bưu điện huyện thành phố đều hạch toán phụ thuộc Bưu điện tỉnh kinh

doanh và phục vụ trên địa bàn trong các lĩnh vực cung cấp các dịch

vụ bưu chính; viễn thông; phát hành báo chí Trực thuộc các Bưu điện huyện; thành phố là các bưu cục và các điểm Bưu điện văn hóa xã

Sơ đồ mô hình tổ chức bộ máy của Bưu điện tỉnh Hà Tây

3.Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, đơn vị

a Chức năng:

Tham mưu giúp giám đốc tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác, bảo dưỡng mạng tin học, mạng lưới bưu chinhscoong cộng trên địa bàn tỉnh, cung cấp dịch vụ bưu chính, tổ chức phục vụ thong tin đột xuất theo yêu cầu của cấp ủy Đảng và chính quyền địa phương, kinh doanh các dịch vụ viễn thông, tin học trên cơ sở hợp tác vứi Viễn thông tỉnh, kinh danh các dịch vụ khác theo quy định của pháp luật

b Nhiệm vụ:

* Về lĩnh vực bưu chính:

PHÒNG KINH DOANH BCVT-

TH

PHÒNG

TỔ CHỨC-HC

GIÁM ĐỐC BĐT H À T ÂY

PHÓ GIÁM ĐỐC

PHÒNG

KẾ TOÁN TK-TC

PHÒNG

KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ

CÁC BƯU ĐIỆN HUYỆN

CÁC TỔ, BƯU CỤC TRỰC THUỘC BĐT

- Tổ chức xây dựng và hướng dẫn thực hện các phương án tổ chức mạng lưới, phát triển dịch vụ, nâng cao chất lượng BC-PHBC toàn Bưu điện tỉnh.

- Tổ chức xây dựng và hướng dẫn các văn bản pháp quycuar Tổng công ty, của Tập đoàn, của nhà nước về bưu chính phát hành báo chí

- Tổ chức hướng dẫn và thực hiện công tác kiểm tra nghiệp vụ,

kỹ thuật Bưu chính phát hành báo chí

- Hướng dẫn chỉ đạo kiểm tra việc thực hiện công tác chuẩn bị đầu tư và chuẩn bị đầu tư và chuẩn bị xây dựng, trình thẩm định, trình duyệt các dự án thiết kế dự toán thuộc thẩm quyền quyết địnhcủa Giám đốc Bưu điện tinhrveef lĩnh vực Bưu chính phát hành báo chí

- Hướng dẫn và chỉ đạo các đơn vị tổ chức hợp đồng cung cấp dịc

vụ, hợp đồng làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã, hợp đồng phát bưu phẩm bưu kiện phát hành báo chí đến địa chỉ người nhận

- Xử lý và kết luận khiếu nại về nghiệp vụ, kỹ thuật nghiệp vụ bưu chính, hướng dẫn chỉ đạo các đơn vị thực hiện

- Trình Giám đốc xử lý những việc làm vi phạm điều lệ, các văn bản pháp quy, các quy định của Tổng công ty, của Tập đoàn, của Bộ Thông tin truyền thông, nhà nước về bưu chính phát hành báo chí, đề xuất khen thưởng những đơn vị và cá nhân có thành tích hoặc kỷ luật nếu vi phạm

* Về lĩnh vực Viễn thông tin học

a Tổ chức mạng

- Tổ chức xây dựng, trình duyệt và hướng dẫn triển khai dự báo lưu lượng các dịch vụ viễn thông- tin học trên toàn mạng, có kế hoạch quy hoạch phát triển mạng lưới viễn thông tin học

- Trình thẩm định, duyệt cấu trúc, cấu hình hệ thống và công nghệ các dự án về mạng lưới viễn thông tin học.

- Tổ chức thử nghiệm các trang thiết bị viễn thông mới và dịch

vụ viễn thông, công nghệ thông tin mới trên mạng

- Tổ chức xây dựng, trình duyệt ban hành các chỉ tiêu chất lượng các dịch vụ viễn thông tin học

- Quản lý chất lượng mạng và dịch vụ viễn thông, tin học thực hiện các biện pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tin học, xử lý các khiếu nại về dịch vụ viễn thông, tin học

- Quan hệ vớ Viễn thông tỉnh để giải quyết các công việc liên quan về kỹ thuật , nghiệp vụ viễn thông, tin học

- Nghiên cứu xây dựng các chương trình phần mềm phục vụ công tác quả lý sản xuất kinh doanh Bưu chính- PHBC, viễn thông, đào tạ hướng dẫn nghiệp vụ tin học cho các bộ công nhân viên, điểm Bưu điện văn hóa xã

b Quản lý:

- Quản lý các dịch vụ tin học

- Phối hợp giám sát các công trình xây dựng mạng tin học

- Quản lý các hệ thống văn bản và thể lệ, thủ tục khai thác các dịch vụ và nghiệp vụ tin học

- Quản lý các thiết bị tin học và phần mềm tin học do Tổng công

ty Bưu chính Việt Nam và Bưu điện tỉnh Hà Tây đưa vào ứng dụng tại Bưu điện tỉnh Hà Tây

- Nhận xét chấm điểm, xếp loại chất lượng thi đua hàng tháng, quý, năm cho các đơn vị cơ sở

- Tổ chức bảo dưỡng, sửa chữa, ứng cứu các thiết bị tin học của Bưu điện tỉnh, sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, tài sản đã được Bưu điện tỉnh giao

4 Phòng Kế toán thống kê tài chính:

1 Chức năng:

Phòng kế toán thống kê tài chính chịu trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc về công tác quản lý tài chính và tổ chức kế toán thống kê của Bưu điện tỉnh theo pháp lệnh kế toán thống kê, điều lệ tổ chức kế toán nhà nước

và các chế độ kế toán thống kê tài chính do nhà nước và VNPT quy định

2 Nhiệm vụ:

- Tổ chức thu thập, kiểm tra, luân chuyển chứng từ kế toán đảm bảo cho việc cập nhật kịp thời mọi hiện tượng kinh tế phát sinh trong doanh nghiệp vào hệ thống tài khoản đang được sử dụng Lập các báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, báo cáo quản trị doanh nghiệp đảm bảo chế độ quy định về nội dung và thời gian báo cáo

- Quản lý tài sản, xác định và thanh toán kịp thời các khoản phí phải nộp ngân sách nhà nước theo luật định Lập kế hoạch tài vụ hàng năm nghiên cứu đề xuất biện pháp bảo toàn và phát triển vốn cho SXKD của doanh nghiệp

- Tổ chức kiểm tra kế toán tài chính: Tổ chức kiểm tra kế toán ở tất cả các đơn vị SXKD của Bưu điện tỉnh một cách thường xuyên kịp thời phát hiện, uốn nắn những sai phạm có thể xảy ra Hàng tháng, quý, 6 tháng, một năm căn cứ vào kết quả SXKD của các đơn vị cơ sở nhận xét đánh giá, chấm điểm thi đua trên lĩnh vực kế toán tài chính ở các đơn vị cơ sở trình hội đồng thi đua khen thưởng Bưu điện tỉnh

- Phối hợp cùng phòng TCCB-LĐ để đánh giá, quản lý, thuyên chuyển

bổ sung đội ngũ kế toán có đủ năng lực, trình độ đáp ứng yêu cầu cho SXKD của Bưu điện tỉnh Bảo quản và lưu trữ chứng từ kế toán theo chế độ hiện hành Xây dựng kế hoạch tổ chức công tác kế toán thống

kê tài chính phù hợp với yêu cầu hiện tại và phát triển công nghệ thông tin

5 Phòng kế hoạch Bưu điện.

* Bộ phận kế hoạch kinh doanh.

1 Chức năng:

Phòng kế hoạch Bưu điện giúp Giám đốc xây dựng và tổ chức thực hiện các loại kế hoạch của Bưu điện tỉnh, trên cơ sở phân tích các nhu cầu thông tin của địa phương và năng lực hiện có của mạng lưới, khả năng chi phí của ngành thông qua khảo sát nghiên cứu thị trường.

2 Nhiệm vụ:

- Tham mưu và tổ chức thực hiện xây dựng chiến lược, quy hoạch tổng thể kế hoạch dài hạn, trung hạn và kế hoạch hàng năm của đơn vị trình VNPT, phù hợp với định hướng phát triển của VNPT và chiến lược phát triển kinh tế xã hội của địa phương Nghiên cứu, tổng kết tình hình SXKD hàng năm thực hiện tại đơn vị cơ sở và dự kiến mọi mặt hoạt động của đơn vị trong năm tới (năm kế hoạch) để cụ thể hoá các chỉ tiêu kế hoạch đồng thời giao kế hoạch cho cơ sở và giúp cơ sở xây dựng các biện pháp tổ chức thực hiện kế hoạch

- Theo dõi, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện kế hoạch SXKD hàng năm của đơn vị, nghiên cứu đề xuất các biện pháp trước Giám đốc để thúc đẩy việc hoàn thành các mục tiêu kế hoạch hàng năm của toàn Bưu điện tỉnh Cân đối nguồn vốn đầu tư phát triển của đơn vị, xây dựng

kế hoạch cải tạo, mở rộng hoặc mua sắm trang thiết bị cơ sở vật chất

kỹ thuật thuộc nguồn vốn đầu tư phát triển trên cơ sở nhu cầu phát triển mạng lưới Bưu chính Viễn thông, trên địa bàn toàn tỉnh theo quy hoạch và kế hoạch hàng năm nhằm hỗ trợ hoàn thành mục tiêu

kế hoạch đã đề ra

- Lập kế hoạch sửa chữa tài sản nhằm phục hồi giá trị tài sản đã hư hao trong quá trình sử dụng, khang trang cơ sở vật chất phục vụ khách hàng và xây dựng kế hoạch dự phòng sửa chữa tài sản có khả năng

hư hỏng bất thường

- Nghiên cứu triển khai các dịch vụ mới trên cơ sở hướng dẫn của VNPT tại địa bàn Xây dựng phương án tổ chức SXKD, dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận để phát huy các dịch vụ đạt hiệu quả cao nhất Tiếp thị: Khảo sát nghiên cứu, điều tra thị trường của các dịch

vụ truyền thống và các dịch vụ mới, lập kế hoạch chi phí quảng cáo tiếp thị hàng năm, xây dựng và đề xuất các biện pháp mở rộng mạng lưới, mở rộng diện phục vụ và các loại dịch vụ thông qua tiếp cận thị trường.

- Thông qua kế hoạch sản xuất và kế hoạch đầu tư hàng năm (nguồn vốn phân cấp) lập kế hoạch cung cấp vật tư, thiết bị phục vụ cho hoạt động SXKD và xây dựng cơ bản bằng nguồn vốn phân cấp cho Bưu điện tỉnh

* Bộ phận tiếp thị bán hàng :

với chức năng là bộ phận chuyên môn có chức năng tham mưu giúp Giám đốc nghiên cứu thị trường, sản phẩm dịch vụ, giá cước, kênh bán hàng, xúc tiến hỗn hợp (quảng cáo, xúc tiến bán hàng và quan hệ cộng đồng) chăm sóc khách hàng với các dịch vụ Bưu chính Viễn thông, công nghệ thông tin và các sản phẩm khác, hướng dẫn, 1.3.4 Phòng tổ chức Hành chính

1.Chức năng:

Phòng TCCB-LĐ có trách nhiệm giúp Giám đốc nghiên cứu tổ chức thực hiện các công tác về tổ chức và cán bộ, thực hiện các chế độ, chính sách về công tác nhân sự, về đào tạo giáo dục, về tổ chức lao động, định mức năng suất lao động, về chế độ tiền lương, tiền thưởng về bảo vệ an toàn lao động, chế độ bảo hiểm xã hội, chính sách xã hội (Kể cả CBCN đã nghỉ chế độ mà Bưu điện tỉnh quản lý), công tác bảo vệ, tự vệ

2 Nhiệm v ụ:

Tham mưu và xây dựng phương án tổ chức bộ máy quản lý và sản xuất phù hợp với yêu cầu SXKD trong từng thời kỳ Tham mưu và xây dựng chế độ phân cấp quản lý hợp lý, khoa học Tham mưu và xây dựng điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh (Kể cả việc xin bổ sung, sửa đổi) để Giám đốc trình VNPT phê duyệt

Tổ chức thực hiện điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh đã được VNPT phê duyệt Làm thủ tục đề nghị bổ nhiệm, miễn nhiệm các

chức vụ lãnh đạo, chức vụ quản lý và các viên chức và các chức danh, tổ chức việc nhận xét cán bộ theo định kỳ hàng năm Lập kế hoạch lao động hàng năm báo cáo Giám đốc (Tuyển dụng, thanh lý hợp đồng lao động, điều động ) trình VNPT phê duyệt và tổ chức triển khai.

Lập thủ tục cho CBCNV nghỉ hưu, mất sức, thôi việc, thuyên chuyển công tác Quản lý hồ sơ CBCNV theo quy định Tổ chức thực hiện các chính sách tiền lương, chế độ phụ cấp, BHXH cho CBCNV trong cơ quan,

tổ chức thi nâng bậc hàng năm cho công nhân sản xuất, và hội đồng lương xét nâng lương cho cán bộ viên chức chuyên môn nghiệp vụ theo phân cấp của VNPT

Dự thảo xây dựng quy chế phân phối, thu nhập quy chế thưởng, phạt, quy chế lương khoán cho đơn vị trên cơ sở chính sách chế độ nhà nước và hướng dẫn của VNPT Tổ chức thực hiện, kiểm tra thực hiện công tác ATLĐ, BHLĐ, VSLĐ, tổ chức xét duyệt, công nhận đơn vị an toàn VSLĐ

Xây dựng kế hoạch BHLĐ hàng năm, xây dựng kế hoạch tổ chức phong trào xây dựng đơn vị an toàn vệ sinh lao động, tổ chức huấn luyện an toàn lao động Lập kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm Tổ chức thực hiện các nội dung tổ chức lao động như: Xác định chức danh, tổ chức sản xuất, định mức lao động, ca kíp làm việc, nội dung kỷ luật lao động xác định lao động định biên cho các cơ sở sản xuất và phòng ban quản lý đúng tiêu chuẩn, đúng chức danh

Tham gia xây dựng thoả ước lao động để thủ trưởng chuyên môn ký cam kết với đại diện người lao động (Công đoàn cùng cấp)

Do nội dung công việc các lĩnh vực trong bộ phận tổng hợp có tính chất đặc thù riêng tương đối độc lập nên các thành viên phụ trách các lĩnh vực hoạt động chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc Bưu điện tỉnh về nghiệp vụ chuyên môn, được tham dự các cuộc họp giao ban của Bưu điện tỉnh, chịu trách nhiệm trước giám đốc về lĩnh vực công tác do mình phụ trách Quan hệ giữa các thành viên trong bộ phận là quan hệ trao đổi nghiệp vụ.

7 Chức năng nhiệm vụ của các Bưu điện huyện, thành phố

Đản bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp, đáp ứng yêu cầu thông tin trong hoạt động kinh tế xã hội của các ngành và nhân dân

Quan hệ với địa phương về các mặt để hoàn thành nhiệm vụ chính trị và kế hoạch được giao

Chấp hành quy định về hành chính, các nghĩa vụ đối với các cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương theo quy định của pháp luật

Có quyền chủ động tổ chức, quản lý, hoạt động sử dụng có hiệu quả vốn và các nguồn lực đã được Bưu điện tỉnh giao, phát triển kinh doanh theo quy chế phân cấp

Có trách nhiệm mở đầy đủ các sổ sách nghiệp vụ, công tác quản

lý, công tác kế toán thống kê tài chính tại đơn vị mình, chịu sự kiểm tra của Bưu điện tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền, báo cáo đầy đủ, kịp thời với Bưu điện tỉnh về kết quả hoạt đốngản xuất kinh doanh và tài chính của đơn vị

CHƯƠNG II

CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN

TỈNH HÀ TÂY

1 Nội dung của công tác Quản trị tài chính trong Doanh nghiệp:

Quản trị tài chính doanh nghiệp là việc lựa chọn và đưa ra các quyết định tài chính, tổ chức thực hiện các quyết định đó nhằm đạt được mục tiêu hoạt động tài chính của doanh nghiệp, đó là tối đa hoá lợi nhuận, không ngừng làm tăng giá trị doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Quản trị tài chính doanh nghiệp là một bộ phận của quản trị doanh nghiệp thực hiện những nội dung cơ bản của quản trị tài chính đối với các quan hệ tài chính nảy sinh trong hoạt động sản xuất - kinh doanh nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

Quản trị tài chính doanh nghiệp được hình thành để nghiên cứu, phân tích và sử lý các mối quan hệ tài chính trong doanh nghiệp, hình thành những công cụ quản lý tài chính và đưa ra những quyết định tài chính đúng đắn và có hiệu quả

Quản trị tài chính doanh nghiệp thường bao gồm những nội dung chủ yếu sau:

- Tham gia đánh giá, lựa chọn, các dự án đầu tư và kế hoạch kinh doanh.

- Xác định nhu cầu vốn, tổ chức huy động các nguồn vốn để đáp ứng cho hoạt động của doanh nghiệp.

- Tổ chức sử dụng tốt các số vốn hiện có, quản lý chặt chẽ các khoản thu, chi, đảm bảo khả năng thanh toán của doanh nghiệp.

- Thực hiện tốt việc phân phối lợi nhuận, trích lập và sử dụng các quỹ của doanh nghiệp.

- Đảm bảo kiểm tra, kiểm soát thường xuyên đối với tình hình hoạt động của doanh nghiệp và thực hiện tốt việc phân tích tài chính.

- Thực hiện tốt việc kế hoạch hoá tài chính.

2 Vai trò của công tác Quản trị tài chính trong Doanh nghiệp:

Quản trị tài chính doanh nghiệp có vai trò to lớn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, tài chính doanh nghiệp giữ những vai trò chủ yếu sau:

- Huy động đảm bảo đầy đủ và kịp thời vốn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

- Tổ chức sử dụng vốn tiết kiệm và hiệu quả.

- Giám sát, kiểm tra chặt chẽ các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

3 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị tài chính trong Doanh nghiệp:

a Hình thức pháp lý của tổ chức danh nghiệp, bao gồm:

- Doanh nghiệp nhà nước;

- Công ty cổ phần;

- Công ty trách nhiệm hữu hạn;

- Doanh nghiệp tư nhân;

- Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.

b Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của ngành kinh doanh

- Ảnh hưởng của tính chất ngành kinh doanh;

-Ảnh hưởng của tính thời vụ và chu kỳ sản xuất kinh doanh.

c Môi trường kinh doanh

- Sự ổn định của nền kinh tế;

-Ảnh hưởng về giá cả thị trường, lãi suất và tiền thuế;

- Sự cạnh tranh trên thị trường và sự tiến bộ kỹ thuật, công nghệ;

- Chính sách kinh tế và tài chính của nhà nước đối với doanh nghiệp;

- Sự hoạt động của thị trường tài chính và hệ thống các tổ chức tài

chính trung gian.

4 Công tác phân tích tài chính tại Bưu điện tỉnh Hà Tây:

Hầu hết các quyết định kinh doanh đều dựa trên các điều kiện hiện tại

và những dự đoán về tương lai Do đó các nhà quản trị tài chính phải đưa

ra các quyết định dựa trên những thông tin đáng tin cậy liên quan đến quá khứ và hiện tại cũng như những dự báo về tương lai Những thông tin có được thông qua hoạt động phân tích tài chính, cụ thể là phân tích báo cáo tài chính

Báo cáo tài chính là một tài liệu kế toán tổng hợp, phản ánh tổng quát, toàn diện tình hình tài sản, công nợ, nguồn vốn, tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong một kỳ nhất định

Vì vậy, phân tích báo cáo tài chính sẽ giúp nhà quản lý doanh nghiệp và những người sử dụng thông tin tài chính có được nhận thức chính xác, trung thực, khách quan về thực trạng tài chính, khả năng sinh lãi, hiệu quả quản lý kinh doanh, triển vọng cũng như các rủi ro của doanh nghiệp

Phân tích tài chính là quá trình xem xét, kiểm tra về nội dung kết cấu, thực trạng các chỉ tiêu tài chính trên báo cáo tài chính; từ đó so sánh đối chiếu các chỉ tiêu tài chính trên báo cáo tài chính với các chỉ tiêu tài chính trong quá khứ, hiện tại, tương lại ở tại doanh nghiệp có so sánh với các doanh nghiệp khác nhằm xác định thực trạng, đặc điểm, xu hướng, tiềm năng tài chính của doanh nghiệp để cung cấp thông tin tài chính phục vụ việc thiết lập các giải pháp quản trị tài chính thích hợp, hiệu quả

Bưu điện tỉnh Hà Tây thực hiện chế độ hạch toán phụ thuộc VNPost, việc lập các báo cáo tài chính được giao cho phòng Tài chính-Kế toán-Thống kê theo niên độ quý, năm Báo cáo tài chính năm đều được các Công

ty kiểm toán độc lập kiểm toán nhằm đảm bảo độ chính xác, trung thực, hợp

lý của báo cáo Việc nhập số liệu các chứng từ kế toán, in các báo cáo kế toán đều được thực hiện trên mạng máy tính theo phần mềm kế toán thống nhất toàn Tổng công ty

Báo cáo tài chính năm của Bưu điện tỉnh Hà Tây bao gồm các báo cáo theo qui định của Nhà nước và các báo cáo kế toán nội bộ:

Các báo cáo tài chính theo qui định của Nhà nước:

+ Bảng cân đối kế toán mẫu B01-DN

+ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh mẫu B02-DN

+ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ mẫu B03-DN

+ Thuyết minh báo cáo tài chính mẫu B09-DN

Ngoài ra để phục vụ cho công tác quản lý, đánh giá, phân tích chi tiết các chỉ tiêu, hệ thống báo cáo còn bao gồm 13 báo cáo kế toán nội bộ áp dụng cho các đơn vị thuộc VNPost, ví dụ:

+ Chi phí sản xuất, kinh doanh theo yếu tố mẫu B02-KTNB

+ Giá thành sản xuất sản phẩm, dịch vụ mẫu B03-KTNB

+ Chi phí quản lý Doanh nghiệp mẫu B05-KTNB

+ Báo cáo tổng hợp doanh thu, chi phí mẫu B08-KTNB

+ Báo cáo chi tiết tăng giảm TSCĐ mẫu 01/TSCĐ

+ Sản lượng, doanh thu và thuế GTGT mẫu BCVT

B02-05/GTGT-

Về Phương pháp phân tích tài chính, Bưu điện tỉnh Bắc Giang sử dụng phương pháp so sánh và phân tích tỷ lệ và được thể hiện trên báo cáo tài chính năm

5.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh các dịch vụ Bưu chính

Hà Tây là một tỉnh có tiểm năng để phát triển việc cung cấp dịch bưu chính- PHBC Đặc biệt với lợi thế trên địa bàn có nhiều cơ quan,

tổ chức, các trương học, đơn vị lớn như Học viện Quân y; Học viện công nghệ Bưu chính viễn thông; Học viện chính trị đại học Kiến trúc; đại học thể dục thể thao… Nên lượng thư, bưu phẩm; bưu kiện; chuyển tiền trên địa bà cũng khá lớn.

Các dịch vụ bưu chính chủ yếu là dchj vụ chuyển tiền; chuyển phát nhanh tuy nhiên hai dịch vụ này còn phải cạnh tranh khá quyết liệt với các nhà cung cấp khác tính đến T9/2008 toàn tỉnh có 78 bưu cục cung cấp dịch vụ thư chuyển tiền, có 45 bưu cục cung cấp dịch vụ chuyển tiền nhanh; 250 điểm Bưu điện VHX cung cấp dịch vụ thư chuyển tiền; EMS; công tác phát hành báo chí tuy bị cạnh tranh manh song vẫn đạt kết quả khá; tổng số lượng phát hành qua các năm như sau:

5.2 Công tác tiếp thị chăm sóc khách hàng:

Cùng với việc đầu tư phát triển mạng lưới và các dịch vụ bưu chính – PHBC, Bưu điện tnhr Hà tây luôn quan tâm đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng

- Đã tổ chức các lớp tập huấn nâng cao ý thức phục vụ, trình độ kinh doanh cho cán bộ công nhân viên Triển khai đến đơn vị cơ

sở bộ tiêu chuẩn chất lượng phục vụ khách hàng Xây dựng và đưa vào áp dụng bộ chỉ tiêu chất lượng bưu chín PHBC toàn tỉnh cho từng khâu khai thác

- Năm 2007 đã triển khai 5 đợt điều chỉnh giảm cước viễn thông

do Tập đoàn quyết định và ủy quyền cho Bưu điện tỉnh

- Phối hwpj tỏ chức và thực hiện 20 đợt khuyễn mại do Tập đoàn, công ty chủ dịch vụ và của Bưu điện tỉnh Hà tây Phối hợp cùng đài truyền hình, báo Hà Tây, đài phát thanh địa phương tích cực tuyên truyền quảng cáo để phát triển các dịch vụ đang kinh doanh và một số dịch vụ mới.

- Giải quyết nhanh chóng chu đáo mọi đơn thư phản ánh của khách hàng do đó không có đơn thư tồn đọng hoặc tái khiếu nại

- Thực hiện kế hoach hành động”tất cả vì khách hàng” của Tập đoàn Bưu chnhs viễn thông, Bưu điện tỉnh Hà Tây đã kết hợp chuyên môn với công đoàn phát động phong trào thi đua tới toàn thể cán bộ công nhân viên: Chương trình “tất cả vì khách hàng”; cuộc vận động “xây dựng văn minh Bưu điện”… chú trọng nâng cao chất lượng các dịch vụ, phong cách dịc vụ qua

đó nâng cao nhận thức, tư duy kinh doanh hướng về khách hàng của toàn cán bộ công nhận viên trong Bưu điện tỉnh Hà Tây

- Ngoài ra Bưu điện tỉnh Hà Tây thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng để lắng nghe ý kiến của khách hàng từ đó thu thập được nhiều thông tin bổ ích và thiết thực từ phía khách hàng để ngày càng hoàn thiện hưn chất lượng dịch vụ và đặc biệt là công tác chăm sóc khách hàng tại đơn vị

- Tại Bưu điện tỉnh Hà Tây chưa có phòng chuyên chăm sóc khách hàng, công tác chăm sóc khách hàng do phòng kế hoạch kinh doanh tiếp thị bán hàng đảm nhiệm, tuy nhiên mứi chỉ tập trung vào nhóm khách hàng lớn, khách hàng mang lại doanh thu cao, khách hàng có mối quan hệ thường xuyên với Bưu điện Các khách hàng lứn trên địa bàn phần lớn là các doanh nghiệp , các dịch vụ chủ yếu họ sử dụng là dịch vụ Bưu phẩm; EMS; PHBC Các hình thức chăm só khách hàng của Bưu điện chủ yếu là là các hình thức nhận gửi và phát tại đạ chỉ của khách hàng; nhận gói bọc, cung cấp gói bọc cho khách hàng, có

trương trình khuyến mại tặng quà cho khách hàng hoặc bốc thăm trúng thưởng vào các dịp lễ, tết…

5.3 Công tác tài chính kế toán thống kê

Các Bưu điện huyện, thành phố được giám đốc Bưu điện tỉnh giao quản lý tài sản và sử dụng một phần vốn, tài sản phù hợp với quy

mô và nhiệm vụ kinh doanh, phục vụ Số dư tiền ngân vụ, tiền thuế giá trị gia tăng phải nộp được bù trừ chênh lệch số phải nộp, số được cấp vào tháng, quý, năm của đơn vị Các đơn vị chịu trách nhiệm với các khoản nợ phải thu, phải trả, được cấp vốn sửa chữa lớn và các vốn khách trên cơ sở kế hoạch hàng nawmvaf phân cấp của Bưu điện tỉnh đồng thời tổ chức theo chế độ hiện hành

Bưu điện tỉnh Hà Tây áp dụng hình thức kế toán chứng từ ghi sổ với sự trợ giúp của mạng máy tính kết nối giữa các phòng kế toán Bưu điện tỉnh với các phòng kế toán Bưu điện huyện, thành phố Nhờ

có mạng máy tính hệ thống sổ sách kế toán rất gnj nhẹ, rõ ràng, thuận tiện cho công tác lập báo cáo, tổng hợp số liệu cũng như công tác kiểm tra kế toán

Năm 2007 đã cung ứng đầy đủ các nguồn vốn phục vụ cho đầu tư

và sản xuất kinh doanh, giải quyết tốt khâu thanh toán nội bộ, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nước và thu nộp với ngành Triển khai kịp thời và tập huấn cho đội ngũ kế toán viên về các chế độ chính sách mới của nhà nước và ngành Tăng cường, thường xuyên liên tục kiểm tra, chấn chỉnh, uốn nắn kịp thời những sai sót trong các vấn đề quản lý tiền mặt, hóa đơn, chứng từ quản lý tài sản ….đẩy manh công tác quyết toán công trình hoàn thành, đã quyết toán xong 30 công trình thuộc vốn phân cấp với tổng số vón trên 18 tỷ đồng, 8 công trình thuộc nguồn vốn Tập đoàn với tổng số vốn 102 tỷ đồng

Thực hiện kiểm toán đúng chế độ tài chính ở các đơn vị cơ sở và toàn doanh nghiệp

5.4 Công tác kế hoạch

Hàng năm giám đốc Bưu điện tỉnh giao kế hoạch doanh thu, kế hoạch chi phí cho các đơn vị phụ thuộc chủ động tìm biện pháp để hoàn thành kế hoạch doanh thu và chủ động trong chi phí để hoàn thành kế hoạch được giao trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc, chế độ của nhà nước và tập đoàn BCVT

Tại các đơn vị căn cứ vào kế hoạch đơn vị đã xây dựng kế hoạch được Bưu điện tỉnh giao và tình hình thực tế tại cơ sở mình, các đơn

vị giao kế hoạch cho các bưu cục và các bộ phận trong đơn vị quản lý tương xứng với khả năng tình hình thực tế của từng bưu cục và các bộ phận sản xuất

Bưu điện tỉnh tạm giao kế hoạch cho các Bưu điện huyện, TP vào khoảng tháng Tại Bưu điện tỉnh phòng kế hoạch sẽ theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch , đánh giá sau 6 tháng thực hiện để điều chỉnh tăng giảm các chỉ tiêu một cách hợp lý cho phù hợp với tình hình thực hiện

Đến tháng 7 các Bưu điện huyện, TP tiến hành đăng ký kế hoạch chính thức với Bưu điện tỉnh Bưu điện tỉnh sẽ giao kế hoạch chính thức cho các đơn vị vào tháng 10 cùng năm

Tại Bưu điện tỉnh Hà Tây kế hoạch sản lượng và doanh thu là kế hoạch cơ bản, là căn cứ quan trọng để xây dựng các kế hoạch khác Cawbn cứ nhu cầu thị trường , doanh thu, sản lượng trên phạm vi tỉnh

để có cơ sở xây dựng kế hoạchđầu tư xây dựng cơ bản của các năm, các kế hoạch này là cơ sở để tính toán các chỉ têu kế hoạch chi phí.Hàng năm Bưu điện tỉnh đã hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch chủ yếu được giao với chất lượng tốt việc làm và đời sống của ngườ lao ddoongjduy trì ổn địnhvà được cải thiện hơn

5.5 Công tác quản lý chất lượng

Bưu điện tỉnh hà Tây có đội ngũ kiểm soát viên, kỹ thuật viên thuộc các Bưu điện huyện, TP có nhiệm vụ chuyên trách kiểm tra,