THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX tại CÔNG TY cổ PHẦN QUỐC tế BAT VIỆT NAM

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ---TRỊNH THỊ LINH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

-TRỊNH THỊ LINH

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM

BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Đỗ Văn Viện

Hà Nội, 2017

3

1

4

MỞ ĐẦU

TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PPNC

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

PHẦN I MỞ ĐẦU

Chính sách Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, mỗi công

ty nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu cơ bản đó là lợi nhuận, vị thế và an toàn

Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, máy móc ngày càng phổ biến rộng rãi thay thế sức lao động của con người, góp phần xây dựng kinh tế đất nước ngày càng giàu mạnh Đặc biệt là khi nước ta gia nhập WTO thì thị trường ngày càng được mở rộng với nhiều thương hiệu và kiểu dáng phong phú,

giá cả cũng trở nên đa dạng , phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau.

Công ty Cổ phần cổ phần Quốc tế BAT Việt Nam là doanh nghiệp mới, được thành lập vào năm

2014, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp tôi ưu cho sự lựa chọn các thiết bị PCCC, máy bơm nước, máy phát điện máy xây dựng, cùng các dịch vụ đi kèm là cho thuê và sửa chữa Hợp tác rộng rãi mới nhiều công ty và tập đoàn lớn trong và ngoài nước.

Nhận thức về tầm quan trọng của các chính sách Marketing , đề tài nhằm Phân tích, đánh giá thực trạng các chính sách marketing-mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam những năm gần đây Định hướng và đề xuất giải pháp thúc đẩy thực hiện các chính marketing-mix cho Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới.

TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1

2

3

Đánh giá thực trạng

và chính sách

Marketing- mix tại

Công Ty Cổ Phần

Quốc Tế BAT Việt

Nam những năm gần

đây, từ đó đề xuất

giải pháp thúc đẩy

hoàn thiện các chính

sách Marketing-mix

cho công ty những

năm tới

.

Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn

về chính sách marketing-mix trong doanh nghiệp

Phân tích, đánh giá thực trạng các chính sách marketing-mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam những năm gần đây

Định hướng và đề xuất giải pháp thúc đẩy thực hiện các chính marketing-mix cho Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam thời gian tới

PHẦN I MỞ ĐẦU

ĐỐI TƯỢNG

NGHIÊN CỨU

ĐỐI TƯỢNG

NGHIÊN CỨU

Các chính sách Marketing-Mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần Quốc Tế BAT Việt Nam đã áp dụng

Các chính sách Marketing-Mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần Quốc Tế BAT Việt Nam đã áp dụng

PHẠM VI

NGHIÊN CỨU

PHẠM VI

NGHIÊN CỨU

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chính sách

Marketing- Mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam

- Về không gian: + Đề tài nghiên cứu tại Công Ty Cổ Phần Quốc

Tế BAT Việt Nam + Địa chỉ: Số 08 - Nghiêm Xuân Yêm - P.Đại Kim - Q.Hoàng Mai - Hà Nội

- Về thời gian:Thời gian thực hiện đề tài: từ ngày 20/07/2017 đến

ngày 20/10/2017

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chính sách

Marketing- Mix tại Công Ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam

- Về không gian: + Đề tài nghiên cứu tại Công Ty Cổ Phần Quốc

Tế BAT Việt Nam + Địa chỉ: Số 08 - Nghiêm Xuân Yêm - P.Đại Kim - Q.Hoàng Mai - Hà Nội

- Về thời gian:Thời gian thực hiện đề tài: từ ngày 20/07/2017 đến

ngày 20/10/2017

PHẦN I MỞ ĐẦU

TỔNG QUAN TÀI LIỆU

PHẦN II TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Khái niệm và vai trò của

Marketing - Mix trong hoạt động

kinh doanh của doanh nghiệp

Nội dung của chính sách

Marketing- Mix đối với hoạt động

kinh doanh của doanh nghiệp

Nội dung công tác chiến lược

Marketing trong doanh nghiệp

PHƯƠNG PHÁP NC

Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp

Phương pháp phân tích số liệu thứ cấp

Phương pháp xử lý số liệu

2.1 Khái niệm và vai trò của Marketing-Mix đối với doanh nghiệp

Marketing– Mix (hay còn gọi là Marketing hỗn hợp) là một khái niệm rất thông

dụng trong kinh doanh, là tập hợp các công cụ

tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được

trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu

Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến vị trí của doanh nghiệp trên thị trường

Marketing đóng vai trò rất quan trọng và là một trong bốn chức năng không thể thiếu trong các doanh nghiệp (chức năng sản xuất, chức năng tài chính, quản trị nhân sự và chức năng Marketing)

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Thu thập số liệu thứ cấp: Từ các báo

cáo của các phòng: phòng Marketing,

phòng tài chính ,… của công ty cổ

phần Quốc tế BAT Việt Nam

THU THẬP SỐ LIỆU

Phương pháp chuyên gia: Được thực

hiện qua trao đổi, phỏng vấn, lấy ý kiến các chuyên gia là những người am hiểu sâu sắc chuyên môn và đang công tác trong lĩnh vực

PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM

3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM

Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty trong 3 năm

Nguồn: Phòng tài chính kế toán

Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 3

năm

Nguồn: Phòng tài chính-kế toán

3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BAT VIỆT NAM

STT Năm

Ch tiêu ỉ tiêu

2015/2014 2016/2015

1 Doanh thu bán

hàng và cung c p ấp

d ch v ịch vụ ụ

3.153 5.425 3.958 172,06 72,96

2 Doanh thu thu n ần

v bán hàng và ề bán hàng và cung c p d ch v ấp ịch vụ ụ

2.982 5.268 3.917 176,66 74,35

3 Giá v n bán hàng ốn bán hàng 1.325 3.117 2.181 235,24 69,97

4 L i nhu n g p v ợi nhuận gộp về ận gộp về ộp về ề bán hàng và

bán hàng và cung

c p d ch v ấp ịch vụ ụ

1.657 2.151 1.736 129,81 80,7

5 Doanh thu ho t ạt

đ ng tài chính ộp về 1.96 28 44 1428,57 157,14

6 L i nhu n thu n t ợi nhuận gộp về ận gộp về ần ừ

ho t đ ng kinh ặt động kinh ộp về doanh

112 121 779 108,03 643.8

7 T ng l i nhu n k ổng lợi nhuận kế ợi nhuận gộp về ận gộp về ế

toán tr ước thuế c thu ế 216 1.411 1.101 653,24 108.53

8 Chi phí thu TNDN ế

hi n hành ện hành

6.2 308 248 4967,74 80,52

9 L i nhu n sau th ợi nhuận gộp về ận gộp về ế

TNDN 209,8 1.103 853 525,74 77,33

Năm

Ch tiêu ỉ tiêu

2015/2104 2016/2015

3.2 Thực trạng chính sách Marketing- Mix tại công ty BAT

a , Chính sách sản phẩm

Đa dạng hóa danh mục sản phẩm

Đa dạng hóa danh mục sản phẩm

Nhập khẩu từ nhiều

thương hiệu nổi tiếng

khác nhau trong và

ngoài nước

Kiểu dáng và mẫu mã đa dạng

Chú trọng nâng

cao chất lượng sản phẩm

b , Chính sách giá cả sản

phẩm

Đối với sản phẩm gia công lắp đặt: Chỉ nhận giá theo chi phí lắp đặt và mỗi sản phẩm phụ thuộc vào kiểu dáng, mẫu mã và thời

gian hoàn thành

Đối với sản phẩm gia công lắp đặt: Chỉ nhận giá theo chi phí lắp đặt và mỗi sản phẩm phụ thuộc vào kiểu dáng, mẫu mã và thời

gian hoàn thành

Đối với sản phẩm nhập khẩu nguyên khối: áp dụng chính sách định giá dựa trên chi phí, giá trị nhập khẩu, chi phí vận chuyển, thuế VAT,…để có thể định giá

phù hợp nhất

Đối với sản phẩm nhập khẩu nguyên khối: áp dụng chính sách định giá dựa trên chi phí, giá trị nhập khẩu, chi phí vận chuyển, thuế VAT,…để có thể định giá

phù hợp nhất

c ,Chính sách kênh phân

phối

d ,Chính sách xúc

tiến

Tăng cường các địa điểm bán dễ thấy,

dễ tìm kiếm

Tăng cường các địa điểm bán dễ thấy,

dễ tìm kiếm

Bán trực tiếp cho người

tiêu dung cuối cùng thông

qua cửa hàng giới thiệu

sản phẩm Qua internet

như website, facebook,

email,

Bán trực tiếp cho người

tiêu dung cuối cùng thông

qua cửa hàng giới thiệu

sản phẩm Qua internet

như website, facebook,

email,

Hợp tác, liên kết với nhiều

doanh nghiệp , tổ chức

trong và ngoài lĩnh vực

kinh doanh.

Hợp tác, liên kết với nhiều

doanh nghiệp , tổ chức

trong và ngoài lĩnh vực

kinh doanh.

STT Tên h i ch ội chợ ợ Đ a đi m ịa điểm ểm S n ph m tr ng bày ản phẩm trưng bày ẩm trưng bày ưng bày

1 H i ch tri n lãm công ộp về ợi nhuận gộp về ễn lãm công

ngh và máy móc 2014 ện hành

Hà N i ộp về Máy b m n ơm nước, máy ước thuế c, máy

phát đi n,… ện hành

2 H i ch công th ộp về ợi nhuận gộp về ươm nước, máy ng đ ng ồng

b ng sông H ng- Thái Bình ằng sông Hồng- Thái Bình ồng 2015

Thái Bình Thi t b PCCC, thi t ế ịch vụ ế

b báo cháy, thi t b ịch vụ ế ịch vụ

ch a cháy,… ữa cháy,…

3 H i ch Qu c t hàng công ộp về ợi nhuận gộp về ốn bán hàng ế

nghi p Vi t Nam 2016 ện hành ện hành

Hà N i ộp về Máy b m n ơm nước, máy ước thuế c, máy

phát đi n, thi t b ện hành ế ịch vụ PCCC,…

- Tham gia hội chợ

triển lãm

Nguồn: Phòng tài chính kế

toán

- Quãng cáo qua internet:

- Khuyến

mãi

- Quan hệ công chúng và tuyên

truyền

3.3 Những hạn chế trong chính sách Marketing- Mix của công ty BAT

Về sản phẩm: chủ yếu là nhập khẩu từ nước ngoài nên thủ tục còn nhiều, chi phí cao, thời gian dài

nên chỉ đáp ứng được một phân khúc thị trường

Về sản phẩm: chủ yếu là nhập khẩu từ nước ngoài nên thủ tục còn nhiều, chi phí cao, thời gian dài

nên chỉ đáp ứng được một phân khúc thị trường

Về giá: Gía cả vẫn còn cao với người tiêu dung, chưa thực sự đa dạng hóa giá cả, việc định giá chỉ

đơn thuần dựa trên chi phí.

Về giá: Gía cả vẫn còn cao với người tiêu dung, chưa thực sự đa dạng hóa giá cả, việc định giá chỉ

đơn thuần dựa trên chi phí.

Kênh phân phối còn hạn chế , hoạt động chưa thực sự hiệu quả

Xúc tiến hỗn hợp vẫn chưa thể hiện được vai trò là cầu nối thông tin giữa doanh nghiệp với khách hàng Các hoạt động xúc tiến mang tính chất tự phát nhiều hơn là một hoạt động được định hướng

cụ thể

Xúc tiến hỗn hợp vẫn chưa thể hiện được vai trò là cầu nối thông tin giữa doanh nghiệp với khách hàng Các hoạt động xúc tiến mang tính chất tự phát nhiều hơn là một hoạt động được định hướng

cụ thể

3.4 Đánh giá chung

Về các chính sách Marketing-Mix

Các chính sách mà công ty đưa ra chưa thật

sự cụ thể và chưa được áp dụng triệt để nên

chưa đem lại hiêu quả cao.

Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực đa dạng, có trình độ, kinh

nghiệm

Về cơ chế tài chính

Những cơ chế quản lý tài chính mang tính thiết

thực, bền vững.

Chế độ đãi ngộ và liên danh liên kết

Sẵn sàng trả lương cao, bổ nhiệm đối với cán bộ chuyên môn có năng lực.Hợp tác liên doanh liên kết tổ chức nước ngoài nâng cao trình độ.

4.3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING – MIX

3.1 Định hướng

Cần đẩy mạnh hơn nữa vai trò

của các chính sách Marketing-

Mix, cũng như đề cao vai trò

của nhà quản trị nhằm mở

rộng thị trường tiêu thụ sản

phẩm của công ty trong thời

gian tới

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để có các chính sách kịp thời

Phát triển các kênh phân phôi Lấy ý kiến khách hàng về nhu cầu về sản phẩm

Giải pháp về đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn

Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng công nghệ Cải thiện chất lượng sản phẩm hiện tại

Về hợp tác liên danh, liên kết với các đối tác nước ngoài Xây dựng văn hóa Công ty

4.3.2 Mội chợt số giản phẩm trưng bàyi pháp

PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

KẾT LUẬN

Trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, để một doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường không phải là điều mà doanh nghiệp nào cũng làm được Chìa khóa của sự tồn tại và phát triển chính là sản phẩm khi sản xuất ra đều được thị trường chấp nhận và tiêu thụ, nhưng để làm được điều đó thì không thể thiếu đi hoạt động Marketing chính là cách thức, công cụ giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình

Đối với công ty Cổ Phần Quốc Tế BAT Việt Nam, hiểu rõ được các lợi ích mang lại từ Marketing, nên các chính sách Marketing-Mix của công ty ngày càng được quan tâm hơn Qua đó, đề tài đã đề xuất một số giải pháp để phát triển chính sách Marketing-Mix của công ty nhằm mở rộng thị trường sản phẩm

PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

KIẾN NGHỊ

- Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ

cho sản xuất và đảm bảo thị trường cạnh

tranh công bằng, lành mạnh giữa các

công ty sản xuất trong ngành kinh doanh

máy móc thiết bị công nghiệp

- Nhà nước cần tạo điều kiện giảm bớt

các thủ tục hàng chính cho doanh nghiệp

sản xuất kinh doanh

- Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ

cho sản xuất và đảm bảo thị trường cạnh

tranh công bằng, lành mạnh giữa các

công ty sản xuất trong ngành kinh doanh

máy móc thiết bị công nghiệp

- Nhà nước cần tạo điều kiện giảm bớt

các thủ tục hàng chính cho doanh nghiệp

sản xuất kinh doanh

- Nhà nước cần giảm sát chặt chẽ hơn các vấn đề nhãn mác, chất lượng sản phẩm nhằm bảo vệ uy tín cho các sản phẩm có uy tín trên thị trường

- Đặc biệt, Nhà nước cần giảm bớt thuế nhập khẩu các nguyên, vật liệu, thuế suất khẩu sản phẩm ra nước ngoài để doanh nghiệp có thể đầu tư và mở rộng thị trường trong và ngoài nước

EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ !