Nền kinh tế Việt Nam sau hơn 20 năm thực hiện đường lối đổi mới do đảng lãnh đạo đã đạt được những thành tựu quan trọng trong đó đặc biệt kể đến là đã chuyển nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Quá trình chuyển đổi này đã dẫn đến những thay đổi lớn trong nền kinh tế từ chỗ các doanh nghiệp nhà nước giữ vị trí độc tôn trong sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, không có cạng tranh và hạch toán kinh tế chỉ là hình thức, sang phát triển mọi loại hình doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường các doanh nghiệp phải tự hạch toán và phải lo mọi vấn đề trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình trong một sân chơi thị trường Trong sân chơi thị trường vị trí cung cấp độc tôn của các doanh nghiệp nhà nước đã mất đi thay vào đó là rẩt nhiều các doanh nghiệp cùng đáp ứng một nhu cầu diều đó khiến các doanh nghiệp luôn luôn phải cạnh tranh lẫn nhau rất gay gắt, khốc liệt và để tồn tại, phát triển trong điều kiện đó buộc các doanh nghiệp phải xây dựng duy trì sức mạnh cạnh tranh cho riêng mình Cũng từ đó nhu cầu quảng bá thương hiệu hình thành và ngày càng trở nên quan trọng, cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp, tổ chức làm xuất hiện rất nhiều những phương thức marketing quảng bá thương hiệu khác nhau trong đó marketing bằng quà tặng trở thành một giải pháp marketing rất hữu hiệu Nắm bắt được nhu cầu đó của các tổ chức công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp được thành lập vào năm 2005 chuyên tư vấn, sản xuất và kinh doanh các mặt hàng quà tặng, dịch vụ đáp ứng nhu cầu quảng bá, khuyến mại của các tổ chức nhằm đem lại cho các tổ chức giải pháp truyền thông sáng tạo, hiệu quả. Thực tế sau gần 5 năm hoạt động công ty bước đầu đã ổn định được quy trình hoạt động kinh doanh của mình và đã xâm nhập thành công vào thị trường xong thị trường quà tặng cho các tổ chức ở nước ta hiện nay đang tăng trưởng mạnh và hứa hẹn một tương lai tốt khiến các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường này cạnh tranh với nhau rất mạnh đặc biệt trong thời gian tới nhu cầu marketing quảng bá của các tổ chức bùng phát sau khoảng thời gian khủng hoảng sẽ có nhiều đối thủ mới ra nhập ngành và sự canh tranh càng gay gắt và khốc liệt hơn Trước tình hình đó một câu hỏi đặt ra với ban giám đốc công ty là làm thế nào để thiết lập cho công ty sự ổn định, sức mạnh cạnh tranh để tồn tại đứng vững trên thị trường sau thời gian xâm nhập và phát triển mạnh trong thời gian tới. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp qua khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và sự giúp đỡ của nhân viên kinh doanh cũng như cán bộ công nhân viên của công ty. Em đã chọn đề tài: Thiết lập một số nhân tố nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp với mong muốn góp một phần nhỏ thiết thực cho Công ty và cũng là để bản thân có thêm kinh nghiệm thực tế khi ra trường Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo bài chuyên đề được viết với bố cục 2 chương Chương I: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp Chương II: Khiến nghị và giải pháp thiết lập một số nhân tố nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp
Trang 1MỞ ĐẦU
Nền kinh tế Việt Nam sau hơn 20 năm thực hiện đường lối đổi mới dođảng lãnh đạo đã đạt được những thành tựu quan trọng trong đó đặc biệt kểđến là đã chuyển nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thịtrường có sự điều tiết của nhà nước Quá trình chuyển đổi này đã dẫn đếnnhững thay đổi lớn trong nền kinh tế từ chỗ các doanh nghiệp nhà nước giữ vịtrí độc tôn trong sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, không cócạng tranh và hạch toán kinh tế chỉ là hình thức, sang phát triển mọi loại hìnhdoanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế vận hành theo cơ chế thị trườngcác doanh nghiệp phải tự hạch toán và phải lo mọi vấn đề trong quá trình sảnxuất kinh doanh của mình trong một sân chơi thị trường
Trong sân chơi thị trường vị trí cung cấp độc tôn của các doanh nghiệpnhà nước đã mất đi thay vào đó là rẩt nhiều các doanh nghiệp cùng đáp ứngmột nhu cầu diều đó khiến các doanh nghiệp luôn luôn phải cạnh tranh lẫnnhau rất gay gắt, khốc liệt và để tồn tại, phát triển trong điều kiện đó buộccác doanh nghiệp phải xây dựng duy trì sức mạnh cạnh tranh cho riêng mìnhCũng từ đó nhu cầu quảng bá thương hiệu hình thành và ngày càng trởnên quan trọng, cấp thiết đối với mỗi doanh nghiệp, tổ chức làm xuất hiện rấtnhiều những phương thức marketing quảng bá thương hiệu khác nhau trong
đó marketing bằng quà tặng trở thành một giải pháp marketing rất hữu hiệuNắm bắt được nhu cầu đó của các tổ chức công ty cổ phần quà tặngchuyên nghiệp được thành lập vào năm 2005 chuyên tư vấn, sản xuất và kinhdoanh các mặt hàng quà tặng, dịch vụ đáp ứng nhu cầu quảng bá, khuyến mạicủa các tổ chức nhằm đem lại cho các tổ chức giải pháp truyền thông sángtạo, hiệu quả Thực tế sau gần 5 năm hoạt động công ty bước đầu đã ổn địnhđược quy trình hoạt động kinh doanh của mình và đã xâm nhập thành công
Trang 2vào thị trường xong thị trường quà tặng cho các tổ chức ở nước ta hiện nayđang tăng trưởng mạnh và hứa hẹn một tương lai tốt khiến các doanh nghiệphoạt động trong thị trường này cạnh tranh với nhau rất mạnh đặc biệt trongthời gian tới nhu cầu marketing quảng bá của các tổ chức bùng phát saukhoảng thời gian khủng hoảng sẽ có nhiều đối thủ mới ra nhập ngành và sựcanh tranh càng gay gắt và khốc liệt hơn
Trước tình hình đó một câu hỏi đặt ra với ban giám đốc công ty là làmthế nào để thiết lập cho công ty sự ổn định, sức mạnh cạnh tranh để tồn tạiđứng vững trên thị trường sau thời gian xâm nhập và phát triển mạnh trongthời gian tới Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần quà tặng chuyênnghiệp qua khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty và sự giúp đỡ của nhân viên kinh doanh cũng như cán bộ
công nhân viên của công ty Em đã chọn đề tài: "Thiết lập một số nhân tố
nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp" với mong muốn góp một phần nhỏ thiết thực cho Công ty và cũng là
để bản thân có thêm kinh nghiệm thực tế khi ra trường
Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo bài chuyên đề đượcviết với bố cục 2 chương
Chương I: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên Nghiệp
Chương II: Khiến nghị và giải pháp thiết lập một số nhân tố nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phẩn quà tặng chuyên nghiệp
Sinh viên thực hiện
Hoàng Đức Cường
Trang 3CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP
I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Tên công ty: Công ty cổ phần Quà Tặng Chuyên NGhiệp
Tên giao dịch: Professional Gift Joint Stock Company
Tên viết tắt: PROGIFT.,JSC
Giám đốc, chủ tịch HĐQT: Ông La Quốc Đức
QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP là một thành viên của TRÍ TUỆ VIỆT NAM GROUP
1 Quá trình hình thành và phát triển
PROGIFT thành lập ngay 08 tháng 10 năm 2005 giấy chứng nhận đăng
ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103019940 tại Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP
Hà Nội Vốn điều lệ: 3.800.000.000 (Ba tỷ tám trăm triệu đồng)
khẩu thường trú Số cổ phần
Khi mới thành lập (10/2005) cho tới năm 2007 hoạt động sản xuât, kinhdoanh với thương hiệu PROGIFT chuyên sản xuất và cung cấp các mặt hàngquà tặng phục vụ khuyến mãi, kỷ niệm … trên nhiều chất liệu
Trang 4Năm 2008 quyết định thành lập trung tâm SENGIFT với thương hiệu
SENGIFT, chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tổ chức sự kiện, quà tặng phục vụ
sự kiện
Nhu cầu tổ chức sự kiện ngày càng tăng quy mô của mỗi sự kiện ngàycàng lớn điều này làm cho nhiều doanh nghiệp cảm thấy quá sức làm nhu cầucung cấp các giải pháp tư vấn, hỗ trợ, bao gói tổ chức sự kiện ngày càng pháttriển
Khách hàng hiện nay của SENGIFT là những hội trợ, lễ hội lớn như: lễhội Xuân Hồng …
Đầu năm 2009 quyết định thành lập nhà máy sản xuất áo phông (T.shirt)
với công suất 1000 Áo/ngày Cung cấp áo phông thời trang, áo làm quà tặng,
áo đồng phục …
Xuất phát từ nhu cầu đáp ứng đầu vào về quà tặng áo phông thời trang từhai trung tâm PROGIFT và SENGIFT nhà máy sản xuất áo phông được xâydựng tại 198 Tây Sơn, Hà Nội
Năm 2009 quyết định thành lập trung tâm SENTEX chuyên tư vấn, thiết
kế, kinh doanh áo phông thời trang làm quà tặng khuyến mại, kỷ niệm, đồngphục … cho các tổ chức
Nhằm giải quyết đầu ra cho nhà máy áo phông (T-shirt) đồng thời tậndụng lợi thế giá thấp của áo phông do tự sản xuất SENTEX thành lập saunhưng rất có tiềm năng phát triển
Trang 5Giám Đốc Điều Hành
Trung Tâm SENTEX
Trung Tâm SENGIFT
Trang 6Hình 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty quà tặng chuyên nghiệp
2.2 Trung tâm PROGIFT
Chuyên sản xuất và cung cấp các mặt hàng quà tặng phục vụ khuyếnmãi, kỷ niệm … trên nhiều chất liệu
2.3 Trung tâm SENGIFT
Chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tổ chức sự kiện, quà tặng phục vụ sựkiện
2.4 Trung tâm SENTEX
Chuyên tư vấn, thiết kế, kinh doanh áo phông thời trang làm quà tặngkhuyến mại, kỷ niệm, đồng phục … cho các tổ chức
Cả ba trung tâm đều trực tiếp chịu sự điều hành của giám đốc xong hoạtđộng độc lập trong việc lên kế hoạch khai thác khách hàng
2.7 Phòng kế toán, tài chính
Chức năng đảm nhiệm chủ yếu hiện nay là tập hợp chi phí tài chính phục
vụ công tác kê khai, nộp thuế, công tác thanh toán trong công ty
Trang 73 Thị trường
3.1 Phân tích nhu cầu thị trường quà tặng cho các tổ chức
Trong nền kinh tế thị trường để tồn tại, phát triển các doanh nghiệp, tổchức ngày càng cho rằng marketing quảng bá thương hiệu là yếu tố quantrọng Điều này đã làm xuất hiện rất nhiều những hình thức, phương ánmarketing quảng bá thương hiệu trong đo marketing bằng quà tặng ngày càngcho thấy tính ưu việt của mình
So với các hình thức truyền thông khác thì tặng quà tỏ ra rất chuyênnghiệp và hiệu quả vì chúng không chỉ có giá trị quảng cáo cho các kháchhàng, đối tác, mà còn rất hữu dụng trong nội bộ công ty Những món quà sảnxuất đặc biệt có thể sử dụng làm phần thưởng cho nhân viên xuất sắc, xâydựng tình bạn, sự thân thiết giữa các đồng nghiệp với nhau, đôi khi đơn giản
là sự khích lệ phòng ban nào đó hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Nón hoặc
sổ tay sử dụng trong những buổi huấn luyện tập thể, áo thun in logo hoặc
slogan công ty hoặc dụng cụ văn phòng làm bằng pha lê có thể được sử dụng
làm phần thưởng cho các phòng ban hoặc cá nhân
Thống kê cho thấy hơn một phần ba những đồ vật đó được giữ lại sử dụng hơn một năm sau khi được tặng Tại Mỹ, đất nước với những tập đoàn kinh doanh hùng mạnh và trải rộng khắp thế giới thì marketing là một khâu được chú trọng hàng đầu trong chiến lược phát triển sản xuất trong đó đầu tư cho quà tặng là khá lớn khiến tại Mỹ ngành sản xuất quà tặng có doanh thu hàng năm hơn 10 tỉ USD và có khoảng 12.000 công ty hoạt động trong lĩnh vực này.
3.2 Đặc Điểm thị trường và các đối thủ cạnh tranh
Đặc điểm thị trường
o Văn hóa người Việt Nam rất trân trọng các món quà nó thể hiệnđược thiện chí, sự tôn trọng, mức độ quan trọng … của mối quan hệ, gây ấntượng với người nhận, đem thông điệp của người tặng quà …
Trang 8o Nền kinh tế thị trường ngày càng hình thành và phát triển buộcMarketing được coi trọng khiến các giải pháp truyền thông rất phát triển trong
đó phải nhắc đến quà tặng Làm cho quà tặng phục vụ các tổ chức là một thịtrường rất tiềm năng
o Khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay rất
dễ tính làm quá trình thiết lập các đơn hàng hiện dựa trên các mối quan hệ còntồn tại Tuy nhiên vì quà tặng đòi hỏi rất cao về chất lượng, mẫu mã và đồngthời chi phí của mỗi doanh nghiệp dành cho quà tặng đang tăng nhanh làm xuhướng đấu thầu cạnh tranh các gói thầu cung cấp quà tặng đang dần phổ biến
Đối thủ cạnh tranh
o Dào cản ra nhập ngành thấp (thể hiện ở yêu cầu về công nghệ, yêucầu về vốn thấp ) khiến cho trên thị trường hiện nay có nhiều đối thủ cạnhtranh
Qua thống kê hiện nay trên cả nước có hơn 10 doanh nghiệp cung cấp quàtặng cho các tổ chức, tổ chức sự kiện cùng với sự hoạt động của mạng lưới rấtđông các cửa hàng chuyên cung cấp quà tặng áo phông …hoạt động dưới hìnhthức kinh doanh
o Đây là một thị trường phân hóa: không có một doanh nghiệp nào cólợi thế và sức mạnh cạnh tranh rõ ràng điều này cũng khiến thị trường khôngđược khai thác một cách triệt để
o Hình thức, quy trình hoạt động kinh doanh của các công ty đều khátương đồng : tương đồng cả về nguồn hàng, cách thức bán hàng …
II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUÀ TẶNG CHUYÊN NGHIỆP
1 Phân tích tổng quát kết quả hoạt động của công ty
Trang 9Biểu 1: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong ba
21,950
34,025
7,432
34,025
7,432
21,936
4,72248.3 7,432 51.2
Lợi nhuận gộp
4,736 7,446
12,088
2,71057.2 4,642 62.3
Doanh thu tài chính 163 154 246 -9 -5.5 92 59.7
Chi phí kinh doanh 381 415 582 34 8.9 167 40.2Lợi nhuận thuần
4,506 7,161
11,671
2,65558.9 4,510 62.9
Tổng lợi nhuận
trước thuế 4,506 7,161
11,671
2,65558.9 4,510 62.9
58.9 3,247 62.9Tổng nguồn vốn 7,091 11,16
8
15,184
(nguồn từ bảng thuyết minh báo cáo tài chính năm 2007, 2008, 2009 của
công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp)
Trang 10Qua số liệu phân tích ở biểu 1 ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh củacông ty đều tăng rất nhanh qua các năm Doanh thu bán hàng năm 2008 tăng7,432 (tr) tương đương với tỷ lệ 51.2 (%) so với năm 2007, doanh thu năm
2009 tăng 12,075 (tr) tương đương với tỷ lệ 55.0 (%) so với năm 2008 Công
ty đã thực hiện tốt kế hoạch tiêu thụ hàng hóa, tăng sản lượng bán ra bằngcách liên tục cải tiến chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ kết hợp vớibiện pháp marketing chủ động điều này được thể hiện qua thống kê bình quântrong ba năm vừa qua mỗi quý công ty phát triển được 9 sản phẩm mới,không có chi phí giảm trừ doanh thu do hàng hóa bị trả lại
Chi phí kinh doanh năm 2008 tăng 34 (tr) tương ứng với 8.9 (%) so vớinăm 2007 và năm 2009 tăng 167 (tr) tương ứng đương với tỷ lệ 40.2 (%) sovới năm 2008 Qua quan sát năm 2009 chi phi kinh doanh có sự tăng đột biến40.2 (%) trong khi năm 2008 tăng 8.9 (%) điều này thể hiện thực tế sau 3 nămhoạt động công ty đã dần có vị trí trên thị trường vì vậy năm 2009 công tyquyết định tuyển dụng thêm 30 lao động trong khi năm 2008 tai công ty chỉ
có 18 lao động khiến chi phí quản lý tăng lên đồng thời giai đoạn cuối năm
2009 các công ty mạng di động và ngân hàng tại việt nam đồng loạt đẩy mạnhchi phí cho quà tặng để cạnh tranh khiến cạnh tranh trong thị trường quà tặngrất cao ban giám đốc công ty đã tăng cường rất mạnh khâu maketing để hỗ trợđẩy mạnh bán hàng đồng thời đưa thương hiệu áo phông SENtex vào thịtrường khiến chi phí marketing tăng mạnh điều này khiến chi phí kinh doanhcủa công ty tăng cao tuy nhiên lại là bước đầu tư rất khôn ngoan và đã đem lạicho công ty rất nhiều thành quả không chỉ về mặt tài chính thông qua doanhthu và lợi nhuận mà còn giúp công ty có được một vị thế trên thị trường vàthương hiệu quà tặng chuyên nghiệp đã ngày càng được nhiều khách hàng tintưởng
Giá vốn hàng bán của công ty cũng tăng khá cao vào năm 2008 là 4,722(tr) tương đương 48.3 (%) so với năm 2007, năm 2009 tăng 7,432 (tr) tương
Trang 11đương 51.2 (%) điều này có nguyên nhân chủ yếu là do số lượng sản phẩmbán ra vào hai năm này đều tăng cao và đồng thời trong hai năm này chi phísản xuất hàng hóa trong hai năm đều tăng do công ty đã tiến hành đầu tư mởmới hai trung tâm là SENgift và SENtex nhằm mục đính hiện thực hóa chiếnlược phát triển của công ty trong thời gian tới, trong khi tốc độ tăng của giávốn hàng bán vẫn thấp hơn tốc độ tăng của doanh thu khoảng 5 (%) khiến chođây vẫn là một biểu hiện tốt của công ty
Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận: Do doanh thu đều tăng mạnh qua mỗinăm, chi phí cũng tăng lên nhưng tốc độ tăng của chi phí là thấp hơn tốc độtăng của doanh thu nên lợi nhuận của công ty cũng tăng lên với tốc độ caonăm 2008 tăng 1,913 (tr) tương ứng với tỷ lệ tăng 58.9 (%) so với năm 2007
và năm 2009 tăng 4,510 (tr) tương đương với tỷ lệ 62.9 (%) so với năm 2008cho thấy trong ba năm gần đây công ty kinh doanh rất hiệu quả và phát triểnrất mạnh điều này còn được thể hiện qua tỷ suất lợi nhuận trên tổng vốn củacông ty rất cao đạt 45.7 (%) vào năm 2007, 46.2 (%) năm 2008 và 55.3 (%)năm 2009 đồng thời liên tục tăng qua các năm cụ thể năm 2008 tăng 0.5 (%)
so với 2007 và cho tới năm 2009 tăng 9.1 (%) so với năm 2008 lợi nhuận củacông ty không ngừng tăng lên do đó công ty luôn đảm bảo được khả năng trảlãi ngân hàng, trả lương cho lao động và đầu tư phát triển mở rộng sản xuấtkinh doanh, bên cạnh đó công ty còn có điều kiện tích lũy vào nguồn vốn quỹ,tái sản xuất và thực hiện trách nhiệm đối với cộng đồng xã hội Kết quả màcông ty đạt được ở trên trước tiên phải kể đến vai trò lãnh đạo của ban giámđốc công ty chọn việc định hướng chiến lược, quyết định đúng đắn từng bước
đi của công ty và bên cạnh đó còn có đội ngũ lao động có trách nhiệm nhiệttình và sáng tạo
Qua kết quả phân tích trên ta thấy rằng tình hình hoạt động kinh doanhcủa công ty được đánh giá là rất tốt bởi doanh thu và lợi nhuận đều tăng lênqua các năm và tốc độ tăng của lợi nhuận luôn cao và lớn hơn tốc độ tăng của
Trang 12doanh thu Tuy nhiên cần xem xét ở mặt không tốt của giá vốn hàng và chiphí quản lý tăng lên Để phát cải thiện công tác này công ty cần phải tìm hiểu
kỹ về các nguồn hàng mua và giá trên thị trường, nên có mối quan hệ tốt vớinhiều bạn hàng trong số đó đã quan hệ hợp tác với một bạn hàng chính,truyền thống để phân tán rủi ro, tránh tình trạng mua hàng kém phẩm chất,chậm tiến độ … gây mất uy tin cho doanh nghiệp hoặc bị ép giá
Qua kết quả công ty đã đạt được qua ba năm gần đây cho thấy rằng khảnăng cạnh tranh của công ty ngày càng được nâng cao Đó là kết quả của sự
nỗ lực, cố gắng và sáng suất của cả Công ty từ ban lãnh đạo Công ty tới bộphận sản xuất, bán hàng Tuy nhiên nguyên nhân sâu xa dẫn tới kết quả đó là
do công tác hoạch định cũng như tầm nhìn đúng đắn của công ty kết hợp vớichất lượng và mẫu mã sản phẩm của công ty không ngừng được bổ xung vànâng cao ngoài ra phải kể tới sự thành công của bộ phận kinh doanh thôngqua chương trình maketing chủ động để tiếp cận và kích thích quá trình tiêuthụ sản phẩm.Doanh thu của công ty tăng cao chủ yếu là do lượng sản phẩmtiêu thụ tăng lên chứ không phải nguyên nhân do tăng giá.Do vậy một phầnnào đó có thể khẳng định năng lực cạnh tranh của Công ty đang được nângcao hơn so với các năm trước
2 Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty thông qua các yếu tố nội lực
Có rất nhiều phương pháp tiếp cận phân tích để phân tích năng lực cạnhtranh của doanh nghiệp trong bài viết này tiếp cận phân tích khả năng cạnhtranh của doanh nghiệp thông qua phân tích các yếu tố nội lực
2.1 Nguồn lực tài chính của công ty
Trong một doanh nghiệp thì yếu tố tài chính luôn hiện hữu trong mọihoạt động kinh doanh thuộc mọi bộ phận, thời điểm từ khi thành lập tới mọigiai đoạn phát triển nó giúp doanh nghiệp thực hiện và triển khai các kế hoạchchương trình kinh doanh một cách thông suốt và hiệu quả Do vậy có thể nói
Trang 13nguồn lực tài chính là điều kiện tiên quyết cho bất kỳ một doanh nghiệp nào,thật vậy vốn chính là tiền đề vật chất để thành lập công ty, để công ty tồn tại
và phát triển Thiếu vốn hoặc không có vốn sẽ là chiếc gọng kìm chặn mọiđường tiến khiến cho doanh nghiệp rơi vào vòng luẩn quẩn của cái cũ, cái lạchậu nghèo nàn Đặc biệt trong cuộc cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thịtrường vốn càng thể hiện vai trò quan trọng của nó trong mỗi bước tiến củadoanh nghiệp Nguồn lực tài chính của công ty thể hiện sức sống, tình trạngsức khỏe của công ty đó tuy nhiên cũng phải nói tùy vào quy mô, chiến lượcđặc điểm kinh doanh của mỗi doanh nghiệp mà nhu cầu về vốn tài chính củamỗi doanh nghiệp lại khác nhau và công việc phân bổ vốn lại khác nhau.Công ty cổ phần quà tặng trong thời gian vừa qua là thời gian mới thành lập
và bước đầu giai đoạn phát triển mở rộng nhu cầu về vốn rất cao và trongnhiều thời điểm có thể nói vốn là yếu tố sống còn cho công ty
Biểu 3: Phân tích tình hình nguồn vốn kinh doanh của công ty cổ
phần quà tặng chuyên nghiệp ba năm (2007 – 2009)
Đơn vị: triệu đồng Các chỉ tiêu Thực hiện 2008/2007 2009/2008
2007 2008 2009 CL TL(%) CL TL(%)
Tổng giá trị tài sản 7,091 11,168 15,184 4,077 57.5 4,016 35.9
Giá trị TSCD 1,112 1,389 1,468 277 24.9 79 5.7Giá trị TSLD 5,979 9,779 13,716 3,800 63.6 3,937 40.2
Trang 14Qua số liệu tính toán ở biểu 3 ta thấy tổng giá trị tài sản hay nguồn vốncủa công ty đều tăng nhanh qua các năm Năm 2008 giá trị tổng tài sản tăng4,077 (tr) tương đương với tỷ lệ 57.5 (%) so với năm 2007 và năm 2009 tăng4,016 (tr) tương đương với tỷ lệ 35.9 (%) so với năm 2008 trong đó giá trị tàisản cố định tăng 24.9 (%) trong năm 2008 và 5.7 (%) năm 2009 điều nàyđược giải thích bằng thực tế công ty đã đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanhcủa mình trong thời gian qua
Về tài sản lưu động qua quan sát biểu 3 cho thấy tài sản lưu động luônchiếm tỷ trọng rất cao trong tổng tài sản điều này được giải thích vì thực tếđặc thù lĩnh vực kinh doanh của công ty là thiên về thương mại dịch vụ quảng
bá thương hiệu truyền thống hiệu quả và các mặt hàng quà tặng của công tytrong những năm qua đều có các nhà thầu đáp ứng chứ công ty phần lớnkhông tự sản xuất Mặt khác giá trị tài sản lưu động cũng tăng lên rất nhanhqua các năm cụ thể năm 2008 tăng 3,800 (tr) tương ứng tỷ lệ 63.6 (%) so vớinăm 2007 và năm 2009 tăng 3,937 (tr) tương ứng với tỷ lệ 40.2 (%) so vớinăm 2008 điều này chứng tỏ vốn bằng tiền, hàng hóa vốn dự trữ và vốn trongkhâu lưu thông đều tăng mạnh qua các năm trong đó đặc biệt đáng chú ý làhàng tồn kho trong 3 năm qua hàng tồn kho của công ty liên tục tăng với mức
độ cao năm 2008 tăng 253 (tr) tương đương 29.3 (%) so với năm 2007 và năm
2009 tăng 605 (tr) tương ứng 54.6 (%) năm 2008 điều này phản ánh thực tếmột phần là do nguyên nhân nhu cầu khách tăng trong thời gian qua khiếnnhu cầu dự trữ tăng theo để đảm bảo mức độ an toàn trong khâu cung cấp vìcác hàng hóa công ty không thể tự sản xuất tuy nhiên nguyên nhân chính phải
kể đến đó là khâu quản trị dự trữ và điều phối trong thời gian qua của công tycòn kém thậm trí trong nhiều thời điểm còn bị bỏ ngỏ các khoản khách hàng
nợ công ty cũng ở mức cao năm 2009 nguyên khách hàng Vietel Nghệ Ancũng nợ công ty đến con số trên một tỷ đồng chiếm gần 1/3 giá trị tài sản lưuđộng và khoảng hơn 1/30 tổng doanh thu ngoài ra còn rất nhiều khách hàng
Trang 15khác phải nợ công ty điều này do nguyên nhân một phần là do tình hình tàichính của các khách hàng tổ chức trong thời gian khủng hoảng vừa qua khôngđược tốt nhưng nguyên nhân chủ yếu tồn tại có thể nói là trong thời gian quanghiệp vụ quản trị tài chính trong công ty không được chú trọng đúng mức
mà hầu hết đều ở mức độ kiêm nhiệm của các nhân viên kinh doanh đồng thờicác quy định về thu tiền hàng, thanh lý hợp đồng vẫn còn dễ dãi thậm trí hầunhư không tồn tại những quy định cụ thể hoặc có quy định nhưng chỉ ở trênvăn bản giấy
Xét nguồn vốn của công ty trong 3 năm vừa qua cho thấy về cơ cấu thìvốn góp luôn chiếm tỷ trọng rất lớn và có xu hướng tăng mạnh đặc biệt lànăm 2008 tăng gần 60 (%) điều này do nguyên nhân chủ yếu là do công tytrong giai đoạn mới thành lập uy tín tài chính chưa cao khả năng sử dụngnguồn vốn vay để đáp ứng nhu cầu đầu tư là rất khó đồng thời lợi nhuận sauthuế cảu công ty thời gian qua là khá cao Tuy nhiên sang năm 2009 vừa quacho thấy xu hướng công ty chuyển dần sang sử dụng nguồn vốn vay rất rõ,thật vậy năm 2009 vốn góp tăng 1,447 (tr) tương ứng với tỷ lệ 141.3 (%) điềunày thể hiện chủ trương của ban giám đốc trong năm 2009 khai thách lợi thế
về tài chính của công ty do tỷ suất lợi nhuận của công ty trong thời gian qua
là rất cao luốn ở mức trên 45(%) và có xu hướng tăng lên trong khi lãi xuấtthực của thị trường tài chính thấp để đầu tư chuẩn bị cho giai doạn phục hồikinh tế sau khủng hoảng
Trên phương diện tổng thể công ty quà tặng chuyên nghiệp với đặc thùkinh doanh thời gian qua chủ yếu tập chung vào lĩnh vực phân phối, dich vụthì cơ cấu tài sản nguồn vốn là tương đối hợp lý tuy nhiên để tạo lơi thế cạnhtranh thì còn tồn tài những vấn đề về tài sản lưu động đặc biệt là hàng tồn kho
và khách hàng nợ còn cao dẫn tới tồn đọng vốn cao Khả năng khai thác lợithế cạnh tranh từ tỷ suất lợi nhuận cao của công ty là chưa hiệu quả để thúcđẩy phát triển
Trang 162.2 Phân tích nguồn nhân lực của công ty
Nhân lực là một yếu tố rất quan trọng trong bất cứ hoạt động nào nhất
là đối với hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, bởi máymóc thiết bị nguyên vật liệu tài chính có thể trở nên vô dụng nếu không cósức lao động và hơn thế nữa trong nền kinh tế thị trường còn đòi hỏi cả trí tuệcao để tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, năng suất vì vậy ngày naynguồn nhân lực là một yếu tố ảnh hưởng mạnh đến sức cạnh tranh của mộtdoanh nghiệp Trong mỗi tổ chức khác nhau thì nguồn nhân lực lại có vị tríquan trọng khác nhau và có cơ cấu lao động khác nhau, trong Công ty cổ phầnquà tặng chuyên nghiệp một công ty vừa sản xuất vừa phân phối và cung ứngdich vụ thì vấn đề người lao động ở mọi khâu mọi bộ phận đều có đóng gópquan trọng tới khả năng cạnh tranh của công ty
Biểu 4: Tình hình lao động công ty cổ phần quà tặng chuyên nghiệp
Trang 17do công ty liên tục mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh và hoàn thiện quytrình sản xuất cũng như bộ máy hoạt động của công ty để đưa công ty vào quytrình ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho công cuộc phát triển bền vững, điềunày đặc biệt được thể hiện ở giai đoạn năm 2009 công ty đã thực hiện tái cơcấu tổ chức doanh nghiệp Để phân tích về mặt chất lượng của lao động tiếnhành phân tích cơ cấu lao động theo hai tiêu trí là trình độ và giới tính cụ thểthấy như sau:
Nếu xét theo trình độ cấp bậc : Thì lượng lao động trình độ đại học luôn
chiếm tỷ trọng lớn vào khoảng từ 30 (%) tới 50 (%) trong tổng lao động và có
xu hướng tăng cụ thể 50 (%) vào năm 2008 và 67 (%) vào năm 2009 Do đặcthù hoạt động của công ty trong thời gian qua tập trung hoạt động mạnh ở lĩnhvực thương mại dịch vụ nên hầu hết lao động đại học tập trung ở các bộ phầnquản lý và bán hàng nhằm mục đích thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa
Nếu xét theo giới tính: Thì lượng lao động nam luôn chiếm tỷ trọng lớn
khoảng 60 (%) tới 90 (%) trong tổng số lao động trong doanh nghiệp và có
xu hướng tăng cao vào năm 2009 tăng 88 (%) tương ứng với số lượng 15người với đội ngũ lao động nam hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nàyđem lại cho công ty hiệu quả lao động rất cao bởi lao động nam có sự đảmbảo về sức khỏe, thời gian lao động và khả năng quan hệ giao tiếp và rất sángtạo trong công việc đặc biệt trong lĩnh vực tổ chức sự kiện
Nhận thức được tầm quan trọng của đội ngũ lao động trong công cuộcphát triển của công ty ban giám đốc của công ty rất coi trọng công tác tuyểndụng đào tạo và đãi ngộ với người lao động nhằm nâng cao, phát huy nănglực và sự sáng tạo chủ động của người lao động trong giai đoạn năm 2009vừa qua thu nhập trung bình của người lao động trong công ty là 5triệu/người Ngoài ra Công ty cũng rất chú trọng đến công tác xây dựng vàphát huy văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo môi trường làm việc thoải mái, thânthiện, đoàn kết , tôn trọng và hiệu quả
Trang 18Tóm lại có thể nói hiện nay Công ty đang có một đội ngũ nhân lực tốt,làm việc cho hiệu quả cao, đặc biệt là đội ngũ ban lãnh đạo và đội ngũ nhânviên kinh doanh giỏi về chuyên môn và nghiệp vụ rất nhạnh nhạy và có khảnăng nắm bắt cơ hội, hoạch định và tổ chức triển khai, khai thác khách hàngrất tốt Đội nhân lực của công hiện nay thực sự đã tạo cho công ty lợi thế cạnhtranh trong thời gian qua
2.3 Phân tích sản phẩm của công ty
Sản phẩm và dịch vụ chứa đựng những công dụng và lợi ích để doanhnghiệp sử dụng để thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng, có thể nói sản phẩmchính là công cụ để doanh nghiệp cụ thể hóa ý tưởng kinh doanh đồng thời
nó chứa đựng giá trị của doanh nghiệp vì vậy sản phẩm là một trong nhữngyếu tố quyết định tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, thực tế trong nềnkinh tế thị trường để cạnh tranh các doanh nghiệp luôn rất chú ý và đầu tư rấtmạnh vào khâu nghiên cứu phát triển sản phẩm cả về chất lượng mẫu mã …khi phân tích về sản phẩm chúng ta biết rằng sản phẩm luôn được cấu thành
từ nhiều yếu tố cả yếu tố vật chất kỹ thuật và yếu tố phi vật chất, mức độ hàilòng của khách hàng đối với sản phẩm là một chỉ tiêu đánh giá tổng hợp củanhiều tiêu chí trong đó tập trung chủ yếu vào những yếu tố gồm chất lượngsản phẩm, giá của sản phẩm, thái độ và dịch vụ tư vấn cung ứng hàng hóa và
hỗ trợ sau bán hàng Vì vậy để phân tích về thực tế những lợi thế về hàng hóasản phẩm của công ty quà tặng chuyên nghiệp trong bài đề cập phân tích vềnhứng khía cạnh gồm chất lượng và mẫu mã, giá cả của sản phẩm, khả năngcung ứng sản phẩm
2.3.1 Chất lượng và mẫu mã cảu sản phẩm
Nét đặc thù về sản phẩm của công ty là sử dụng để làm quà tặng kỷniệm, khuyến mãi nên đòi hỏi về chất lượng cao, mẫu mã đa dạng để lựa chọn
và khách hàng rất nhạy bén về sự độc đáo mới lạ qua quan sát thống kê vàphân tích của phòng khách kinh doanh của công ty thì một khách hàng trong
Trang 19vòng một năm thường xuyên yêu cầu tư vấn phát triển và sử dụng khoảng 10sản phẩm mới để làm phương tiện truyền thông cho họ, đánh giá cao tầmquan trọng của chất lượng và mẫu mã ban giám đốc công ty đã xây dựng quytrình cung ứng sản phẩm và quy trình phát triển sản phẩm trong kinh doanhcủa công ty như hình 2
Với chức năng nhiệm vụ các phòng ban như sau:
- Phòng khách hàng: Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về sảnphẩm theo catalogue đồng thời tiếp nhận thông tin về nhu cầu sản phẩm củakhách hàng về mẫu mã, màu sắc, thông tin thương hiệu … kết hợp với phòngthiết kế thiết kế maket sản phẩm và thống nhất market sản phẩm với kháchhàng
Trực tiếp chịu trách nhiệm với khách hàng về sản phẩm theo tiêu chuẩnthống nhất trên maket đồng thời cung cấp thường xuyên thông tin về tiến độsản xuất cho khách
Trực tiếp kiểm tra giám sát 3 khâu chính trong quy trình sản xuất sản phẩm
đó là mua sắm đầu vào, in ấn chế tác, trả hàng nhằm mục đích kịp thời đôn đốc,
sử lý đảm bảo cho sản phẩm về các tiêu chuẩn chất lượng, mẫu mã, tiến độ…
- Phòng thiết kế: Phối hợp với phòng kinh doanh trong khâu tưvấn, thiết kế sản phẩm cho khách hàng, nghiên cứu phát triển sản phẩm nhằmđảm bảo sự đa dạng về mẫu mã, chất lượng cho sản phẩm
- Phòng điều hành sản xuất: Chủ động thông báo với phòng kinhdoanh về tiến độ sản xuất, phối hợp với phòng kinh doanh trong khâu kiểm trasản phẩm
Quan hệ kiểm tra giám sát:
Trang 20Hình 2: Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm của công ty cổ phần quà
tặng chuyên nghiệp
Qua phân tích sơ đồ hình 2 cho thấy công ty chia quá trình sản xuất vàcung ứng sản phẩm ra 3 khâu để thực hiện quá trình kiểm tra giám sát chấtlượng rất chặt chẽ qua đó có thể kịp phát hiện chính xác và kịp thời vấn đềchất lượng ở từng công đoạn của quá trình sản xuất, một đặc điểm đáng lưu ý
là khâu kiểm soát về hàng hóa trong công ty lại trực tiếp do phòng kinh doanhđảm nhận đây là một sự sáng tạo của công ty, qua 5 phục vụ khách hàng chothấy bộ phận kinh doanh chính là bộ phần có mối quan hệ trực tiếp và thânthiết nhất với khách hàng, hiểu rõ nhất nhu cầu của khách hàng về sản phẩm ,tâm lý sử dụng sản phẩm và cũng chính bộ phận kinh doanh trực tiếp đưanhững ý tưởng tư vấn về sản phẩm tới khách hàng vì vậy họ cũng chính làngười hiểu rõ về sản phẩm nhất trong công ty điều đó khiến cho bộ phận kinhdoanh trực tiếp giám sát, kiểm soát về sản phẩm là hiệu quả nhất
Khách hàng
Phòng kinh doanh
Phòng điều hành sản xuất
Tư vấn, thiết kế, thống nhất market
Mua sắm đầu
Phòng thiết kế