Vấn đề quản trị hoạt động tại công ty cổ phần tài chính dầu khí PVFC

VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀICHÍNH DẦU KHÍ PVFC Để phân tích và chỉ ra những vấn đề như cạnh tranh ưu tiên, các rào cản trong chiến lược cạnh tranh hay

VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI

CHÍNH DẦU KHÍ PVFC

Để phân tích và chỉ ra những vấn đề như cạnh tranh ưu tiên, các rào cản trong chiến lược cạnh tranh hay những lãng phí với những phương án loại bỏ các lãng phí đó trong các hoạt động hiện nay tại doanh nghiệp của chúng tôi Tôi xin trình bày một cách khái quát như sau:

1 Có tên gọi là Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt nam - PVFC được coi là một định chế tài chính lớn mạnh thuộc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Với mong muốn vươn ra biển lớn hòa nhập và khẳng định vị thế trên thị trường tài chính quốc tế, PVFC đã xác định rõ nét mục tiêu và chiến lược đối với từng giai đoạn phát triển Nhưng trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu và nền kinh tế Việt Nam rơi vào cuộc khủng hoảng như hiện nay thì PVFC cũng không tránh khỏi những khó khăn và trở ngại trên con đường mục tiêu đã định Việc xác định cụ thể, định vị rõ những khó khăn, thách thức và cạnh tranh của PVFC đối với các đối thủ trên thị trường là điểm mấu chốt nhằm xác định mục tiêu cạnh tranh Với mục tiêu điều chỉnh, nắm bắt cơ hội phù hợp với tình hình thực tế của bối cảnh thị trường, PVFC cần phải xác định cho mình một hướng đi đúng trong việc nâng cao chất lượng và tốc độ cung cấp dịch cụ Theo tôi, đó chính là sự lựa chọn phù hợp trong các hướng cạnh tranh như bằng chi phí, bằng chất lượng, bằng tốc độ cung cấp dịch vụ hay bằng sự đa dạng của những sản phẩm được cung cấp Với mỗi hình thức cạnh tranh sẽ có những điểm mạnh và yếu, thích hợp hay chưa thích hợp đối với từng công ty và từng thời điểm mà công ty đó đang trải qua

Với những yếu tố tác động tạo nên sự đa dạng trong chiến lược cạnh tranh, thời kỳ nền kinh tế hiện đang trải qua những giai đoạn khó khăn nhất khiến mỗi công ty cần phải khẳng định sự tồn tại và tạo nền tảng để phát triển Do đó chiến

PVFC không phải là trường hợp ngoại lệ Vậy việc áp dụng phương pháp cạnh tranh bằng chi phí thời điểm hiện nay là điều không phù hợp Còn đối với việc phát triển phương án cạnh tranh bằng việc tạo ra sự đa dạng trong sản phẩm sẽ đòi hỏi nhiều hơn nữa những chi phí cần phải bỏ ra trong thời điểm hiện tại Đó sẽ là phương án tạo nên sự không thuận lợi trong việc cân đối các nguồn tài chính của PVFC

PVFC là một định chế tài chính phi ngân hàng phục vụ cho sự phát triển các chiến lược của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam thì với thời kỳ hiện nay sẽ là cơ hội tốt để PVFC nâng cao chất lượng và tốc độ cung cấp dịch vụ Đó chính là cơ hội để PVFC sắp xếp, củng cố, phát triển và hệ thống lại đội ngũ nhân sự nhằm tạo nên thế mạnh, ưu điểm so với các đối thủ cạnh tranh

Năm 2009 được dự báo là năm rất khó khăn cho hoạt động của PVFC Do vậy, lựa chọn ưu tiên một chiến lược cạnh tranh thích hợp nhất với tiêu chí được đặt ra nhằm đảm bảo khả năng thanh khoản và tồn tại, đứng vững trong bối cảnh hiện nay Cụ thể:

 Chiến lược thị trường:

- Không mở rộng mạng lưới chi nhánh trong nước tại giai đoạn này

- Duy trì những Chi nhánh hoạt động chưa hiệu quả (cần thiết thì đóng cửa nếu các Chi nhánh này hoạt động thua lỗ)

- Tập trung duy trì và phát triển những Chi nhánh/thị trường mà thương hiệu đang mạnh, hoạt động hiệu quả

 Chiến lược sản phẩm:

 Đối với hoạt động cung cấp dịch vụ (tín dụng, tư vấn,…)

- Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống

- Tranh thủ thời gian và cơ hội để nâng cao nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối và mở rộng triển khai đại lý sàn giao dịch vàng tại các Chi nhánh (hiện nghiệp vụ sàn giao dịch vàng đang thực hiện rất tốt tại Phòng Giao dịch Long Biên nhưng chưa triển khai tại trụ sở chính)

- Thận trọng đối với quyết định giải ngân tín dụng trong giai đoạn khó khăn hiện nay

 Đối với hoạt động đầu tư:

- Cơ cấu lại danh mục đầu tư: thường xuyên đánh giá lại các khoản đầu tư; chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ các khoản đầu tư không hiệu quả nếu tiếp tục nắm giữ; kiên quyết dừng giải ngân hoặc giãn tiến độ giải ngân vào các dự án không hiệu quả

- Tạm dừng việc góp vốn thành lập công ty mới

- Cơ cấu tỷ trọng đầu tư vào dự án, chứng từ có giá (cổ phiếu, trái phiếu Chính phủ…) cho phù hợp, đảm bảo tính thanh khoản cho nguồn vốn của PVFC

- Đầu tư có chọn lọc vào các cổ phiếu của các công ty niêm yết có kết quả hoạt động SXKD tốt, không đầu tư vào các cổ phiếu OTC trong giai đoạn hiện nay

 Chiến lược giá cả:

- Điều chỉnh tăng mức lãi suất huy động và giảm lãi suất cho vay để phù hợp với tình hình chung của thị trường

 Chiến lược marketing: Đưa ra chương trình chăm sóc khách hàng trung thành; giảm lãi suất huy động để thu hút khách hàng mới

 Chiến lược quản trị:

- Đảm bảo tính thanh khoản cho hoạt động của PVFC là mục tiêu hàng đầu

- Tăng cường xây dựng hoặc cải thiện chất lượng nguồn nhân lực

- Chú trọng đến hệ thống quản lý chất lượng

Và đó chính là sự lựa chọn phù hợp nhất đối với PVFC hiện nay cho chiến lược cạnh tranh để có thể đứng vững và từng bước phát triển cho thời kỳ mới

2 Trong quá trình triển khai các phương án cạnh tranh, PVFC cũng như bất

kỳ những doanh nghiệp nào khác đều gặp phải những rào cản và đó là:

 Trình độ và nhận thức của lãnh đạo và nhân viên Tổng Công ty:

- PVFC có đội ngũ cán bộ trẻ, đông về số lượng nhưng không đồng đều về trình độ nên việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải có thời gian

- Một thực tế là đa số cán bộ của PVFC đều là con em trong ngành Dầu khí nên một số cán bộ thường hay “cậy thế”, ỷ lại, thiếu tính sáng tạo và chủ động trong công việc Những đối tượng này không hoàn thành công việc nhưng việc luân chuyển và sa thải là không dễ, điều này đã làm ảnh hưởng đến văn hoá và hiệu quả công việc của Tổng Công ty

- Sự không thống nhất giữa các bộ phận trong Tổng Công ty: Chiến lược cạnh tranh ấy có thể sẽ thuận lợi cho hoạt động của bộ phận này nhưng cũng có thể gây khó khăn cho bộ phận khác

- Quyền lợi của một số bộ phận có thể mâu thuẫn nhau: Điều này sẽ gây khó khăn trong việc thực hiện các chiến lược cạnh tranh nói riêng và tất cả hoạt động của PVFC nói chung

- Việc không hiểu đúng ý của chiến lược cạnh tranh: Đó là việc mà cấp dưới có thể không hiểu đúng ý của cấp trên, dẫn đến việc làm sai chỉ đạo và làm ảnh hưởng đến kế hoạch triển khai

 Hành lang pháp lý: Trong quá trình hội nhập, hệ thống các tổ chức tín dụng nói chung, PVFC nói riêng đều phải chịu tác động mạnh của thị trường tài chính thế giới, nhất là về tỷ giá, lãi suất, dự trữ ngoại tệ và phải thực hiện đồng thời nhiều nghĩa vụ và cam kết quốc tế Trong khi đó, cơ chế quản lý chưa hoàn thiện, nhất là về thanh tra, giám sát, thiếu sự phối hợp chặt chẽ của các bộ, ngành liên quan

Và hơn hết đó chính là những rào cản lớn khi các ngân hàng nước ngoài ngày càng mở rộng qui mô và phạm vi hoạt động trên thị trường Việt Nam

3 Thật vậy, trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược cạnh tranh tạo dựng nền tảng cho sự phát triển của thời kỳ mới, PVFC đã gặp phải những rào cản và hơn nữa sự lãng phí có thể tạo ra những cản trở lớn hơn nữa cho sự phát triển sau này Để nói về sự lãng phí trong hoạt động sản xuất của PVFC thì việc sản xuất thừa, đợi chờ, vận chuyển, lưu kho, thao tác, gia công thừa và sản phẩm hỏng đều có thể xảy ra đối với PVFC Tất nhiên, đối với PVFC, việc kinh doanh và sản xuất mang tính đặc thù của loại hình cung cấp các dịch vụ tài chính, đầu tư và tư vấn tài chính thì những lãng phí được liệt kê trong mô hình 7 loại lãng phí theo Ohno nêu trên sẽ được hiểu trên khía cạnh bản chất Việc sản xuất thừa chúng ta có thể hiểu về hệ thống dịch vụ rườm rà có nhiều yếu tố thừa không gọn nhẹ và linh động trong cung ứng Việc lãng phí trong lưu kho có thể được hiểu trên khía cạnh đọng vốn với dòng tiền thiếu sự linh hoạt và không tạo nên sự luân chuyển cần thiết tạo nên lợi nhuận vốn có Với cách hiểu như vậy với mỗi loại hình lãng phí thì việc thao tác, gia công thừa hay sản phẩm hỏng đều có thể xảy ra đối với một doanh nghiệp

lượng dịch vụ, gọn nhẹ và linh hoạt của tổ chức của nhân sự, cũng như cách điều hành của Ban lãnh đạo Tổng công ty

Do đó, để PVFC có thể triển khai và thực hiện loại bỏ chi phí với mô hình LEAN thì việc tái cấu trúc hệ thống, tăng cường chất lượng dịch vụ, gọn nhẹ trong các thủ tục mang tính hành chính hay linh hoạt trong vận hành bộ máy sẽ là những điểm mấu chốt loại bỏ lãng phí, nâng cao tính cạnh tranh và hạn chế những rào cản cho sự phát triển của doanh nghiệp

Như vậy đó chính là cơ hội để PVFC chuyển mình, chuẩn bị cho vận hội mới phía trước của sự phát triển