Xây dựng chiến lược truyền thông cho UNIKIDS

• Khu vực cư trú: thành thị Thành phố, Thị xã, Thị trấn • Đặc điểm: là những người mẹ có con bị biếng ăn, có nhu cầ u sử dụng sản phẩm cải thiện sự biếng ăn và kích thích trẻ ăn ngon mi

CHIẾN LƯỢC TH ƯƠNG NG HIÊU

CỦA UNIKIDS

Nhóm: 5AM

Giảng viên hướng dẫn: Ngô Thị

Thu

Đ NH V TH ỊNH VỊ THƯƠNG HiỆU ỊNH VỊ THƯƠNG HiỆU ƯƠNG NG Hi U ỆU

1) Chân dung khách hàng mục tiêu:

a) Người quyết định mua:

• Phụ nữ từ 26 – 35 tuổi có con nhỏ từ 3-6 tuổi.

• Thu nhập hộ gia đình 5-8 triệu /tháng (khoảng dao động

3-5tr và 8-10tr/tháng).

• Khu vực cư trú: thành thị (Thành phố, Thị xã, Thị trấn)

• Đặc điểm: là những người mẹ có con bị biếng ăn, có nhu cầ

u sử dụng sản phẩm cải thiện sự biếng ăn và kích thích trẻ

ăn ngon miệng.

• Tâm lý: luôn yêu thương, quan tâm, chăm sóc gia đình và c

on cái Mong muốn bé yêu của mình khỏe mạnh và thông minh.

b) Người sử dụng:

• Các bé từ 3-6 tuổi

• Khu vực cư trú: Thành thị (Thành phố, thị xã, thị trấn)

• Đặc điểm: là những em bé bị biếng ăn

• Tâm lý: là những em bé hiếu động, thích vui chơi, nghịch ngợm, khám phá Thích đi siêu thị, sở thú, công viên Khô

ng muốn bị ép ăn

2) Tính cách thương hiệu:

Unikids là một đứa trẻ hiếu động, thông minh, ngoan ngo

ãn, sẵn sàng ăn hết những gì mẹ nấu, trong gia đình có b

à mẹ biết yêu thương, quan tâm, lo lắng và chăm sóc cho gia đình, con cái, luôn mong muốn con mình khỏe mạnh v

à thông minh

3)Tầm nhìn thương hiệu:

Unikids Vì thế hệ trẻ thơ khỏe mạnh và thông minh

4) Sứ mạng thương hiệu Unikids:

Unikids luôn cung cấp những dưỡng chất thiết yếu

giúp trẻ ăn ngon miệng, cải thiện tình trạng biếng ăn ở

trẻ và giúp trẻ có một cơ thể khỏe mạnh, thông minh

để các bà mẹ luôn được tự hào về bé yêu của mình.

Mục tiêu chiến lược thươ

ng hiệu

 Để những bà mẹ từ 26-35 tuổi luôn ghi nhớ và lựa chọn UNI KIDS khi trẻ biếng ăn

 Nhận dạng thương hiệu: muốn các bà mẹ hiểu UNIKIDS là th

ực phẩm giúp trẻ ăn ngon miệng, cải thiện tình trạng biếng ăn của trẻ

 Tăng giá trị tài sản thương hiệu UNIKIDS (Brand Equity) qua

4 yếu tố sau:

 Mức độ nhận biết của bà mẹ 26-35

ở HCM với UNIKIDS ?

 Chất lượng sản phẩm UNIKIDS mà

họ cảm nhận ?

 Họ có sẵn sàng mua lại sản phẩm thương hiệu UNIKIDS ?

 Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) của các bà mẹ về UNIKIDS

có phù hợp với Nhận dạng thương hiệu (Brand Identity) mà công ty đề

ra ban đầu hay không ?

ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU

Mục tiêu

 Trong 3 tháng từ 01/04/2018 đến 31/07/2018

độ nhận biết UNIKIDS của các bà mẹ từ 26-35

ở HCM sẽ đạt 75%

 Doanh số bán tại các nhà thuốc tăng 25%

Thông điệp nhận biết

 UNIKIDS - lựa chọn tài tình của người mẹ thông minh giúp trẻ ăn ngon miệng.

 Dựa vào sơ đồ quy trình mua hàng của người tiêu dùng theo lưu đồ dưới đây, nhóm đề xuất chiến lược truyền thông cho UNIKIDS như sau:

Chiến thuật

 Dựa vào các kênh hiện có để tạo ấn tượng với các bà mẹ, phát sinh nhu cầu chữa biếng ăn, định vị sản phẩm UNIKIDS trong tâm trí họ là sản phẩm duy nhất chữa biếng ăn cho trẻ, “giúp trẻ ăn ngon miệng”

 Thuyết phục các bà mẹ dùng thử sản phẩm (nếu chưa từng biết tới thức uống siro), chuyển sang dùng thử UNIKIDS (nếu đang dùng sp của đối thủ)

 Các kênh hiện có: các điểm phân phối như nhà thuốc, kênh truyền thông fanpage facebook, bài viết PR,…

→

Giai đoạn: Nhận thức nhu cầu & Tìm hiểu sản

phẩm và thông tin liên quan

 Xây dựng chuỗi bài viết truyền thông

 Giai đoạn 1: đăng loạt bài viết PR 1 như: Tại sao trẻ biếng ăn ? Tác hại khi trẻ biếng ăn ? … để khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm.

 Chạy quảng cáo Google adword, SEO, facebook ads để khi khách hàng tìm kiếm sẽ ra thương hiệu UNIKIDS

 Giai đoạn 2: đăng loạt bài PR 2 về thuốc trị biếng ăn cho trẻ Nhắm vào các kênh khách hàng mục tiêu của mình như báo eva.vn, chuyên mục gia đình vnexpress, các page facebook về phụ nữ.

 Tận dụng tốt các kênh quảng cáo như TV, Internet để chạy TVC, banner,… định vị sản phẩm, vào các khung giờ phù hợp như 19-21h trên HTV7, HTV9.

 Các nhà thuốc và điểm phân phối như siêu thị, cửa hàng bán lẻ,… cũng có hình thức treo banner cũng như trưng bày hợp lý, thuê PG phát sp dùng thử.

Giai đoạn: Thuyết phục

 Để tăng tính thuyết phục cho khách hàng, sử dụng nhóm người có sức ảnh hưởng, các chuyên gia như: mời các bác sĩ, chuyên gia uy tín trong ngành dinh dưỡng học PR thương hiệu qua các bài PR 3 đánh giá chất lượng sản phẩm Tổ chức hội thảo để thúc đẩy sự tin cậy

 Xây dựng landingpage giới thiệu sản phẩm và bán hàng để các bài PR, chạy ads… dẫn link về Thuê đối tác chạy retargeting để theo đuôi khách hàng

 Tận dụng hệ thống phân phối hiện có như các nhà thuốc tư vấn về sản phẩm

Các bác sĩ chuyên khoa dinh dưỡng

Timeline cho loạt hoạt động quảng cáo

 01/04/2018-31/05/2018: chạy các bài viết PR để tạo nhu cầu, chạy banner quảng cáo, clip TVC,… để tăng độ hiện diện Kết hợp các điểm phân phối hỗ trợ treo banner và trưng bày sản phẩm Tìm kiếm chuyên gia để làm Pha 2, build website giới thiệu thông tin

 01/06/2018-31/06/2018: lên các bài viết PR thuyết phục sử dụng UNIKIDS chữa biếng ăn, tổ chức hội thảo, hỗ trợ đào tạo kiến thức và tuyển PG để chạy trade tại các điểm bán trực tiếp

Bên cạnh loạt bài quảng cáo, UNIKIDS sẽ chạy các chương trình khuyến mãi

nhằm thúc đẩy hành vi mua của khách hàng:

• Tặng kèm các sản phẩm dành cho các em nhỏ từ 3 – 6 tuổi: vớ, khăn ăn… khi mua một chai siro UNIKIDS

• Chương trình rút thăm trúng thưởng nhân dịp ngày quốc tế Thiếu Nhi 1/6

(Timeline: 20/05/2018 – 10/06/2018) Trong thời gian chạy chương trình khuyến mãi:

 Mỗi khách hàng khi mua một chai siro UNIKIDS sẽ có cơ hội nhận được thẻ cào bên trong sản phẩm.

 Bên trong 1000 thẻ cào sẽ có những phần thưởng như:

- 10 giải nhất: mỗi giải thưởng là một khóa học ngoại khóa cho mẹ và bé tại Thành phố Hồ Chí Minh

- Các phần thưởng còn lại có thể là: khăn, tất, bình bú cho em bé…

Ngân sách

 Loạt bài PR 3 tháng: 150 triệu

 Chạy Facebook Ads, Google Adwords, GDN 3 tháng: 150 triệu

 Thuê đối tác làm landingpage, nâng cấp server: 20 triệu

 Thuê đối tác làm clip TVC + lên giờ vàng HTV7 trong 2 tháng: 500 triệu

 Thuê 1 bác sĩ, 1 chuyên gia: 80 triệu

 Thuê đối tác làm event trọn gói: 300 triệu

 Thuê đối tác làm trade marketing 1 tháng: 50 triệu

 Chi phí cho chương trình khuyến mãi: 500 triệu

=> Tổng cộng trong 3 tháng chi phí hết: 1.750.000.000 (Một tỷ bảy trăm năm mươi triệu)

 Mỗi bài PR đạt trung bình 150000 visit

 Lượt click về banner các kênh đạt 50000.

 Người tham gia event đạt 350

 Doanh số bán tăng 25%

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE