THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM LOGISTICS

THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS VÀĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU 4

LỜI CẢM ƠN 5

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 6

NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 8

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 9

LỜI MỞ ĐẦU 10

1 Đặt vấn đề 10

PHẦN 1: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM 11

1.1 Tìm hiểu tổng quát về công ty TNHH LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM 11

1.1.1 Thông tin chung về công ty 11

1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 11

1.1.3 Thông tin chi tiết về công ty 12

1.1.3.1.Cơ cấu tổ chức 12

1.1.3.2 Logo 14

1.1.3.3 Các ngành nghề kinh doanh 14

1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 15

1.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing 15

1.2.1.1 Tình hình tiêu thụ những năm gần đây 15

1.2.1.2 Chính sách sản phẩm - thị trường 16

1.2.1.3 Chính sách giá 19

1.2.1.4 Chính sách phân phối 20

1.2.1.5 Chính sách xúc tiến bán 21

1.2.1.6 Công tác marketing 45

1.2.1.7 Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty 46

1.2.1.8 Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ và công tác marketing 46

1.2.2 Phân tích công tác lao động và tiền lương 47

1.2.2.1 Cơ cấu lao động 47

1.2.2.2 Định mức lao động 49

1.2.2.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động 50

1.2.2.4 Năng suất lao động 51

1.2.2.5 Tuyển dụng và đào tạo lao động 52

1.2.2.6 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương 55

1.2.2.7 Hình thức trả lương 58

1.2.3 Phân tích công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 59

1.2.3.1 Các loại vật liệu dùng trong công ty 59

1.2.3.2 Cách xây dựng mức sử dụng vật liệu 59

1.2.3.3 Tình hình sử dụng vật liệu 60

1.2.3.4 Tình hình dự trữ và bảo quản vật liệu 61

1.2.3.5 Cơ cấu với tình hình hao mòn của tài sản cố định 61

1.2.3.6 Tình hình sử dụng tài sản cố định 63

1.2.3.7 Nhận xét chung về công tác quản lý vật tư của tài sản cố định 63

1.2.4 Phân tích tình hình tài chính của công ty 64

1.2.4.1 Phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 64

1.2.4.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 66

1.2.4.3 Phân tích một số chỉ số tài chính 47

1.2.4.4 Nhận xét chung 50

PHẦN 2: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, Ý KIẾN ĐỄ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY 51

2.1 Đánh giá chung về các mặt quản trị của công ty 51

2.1.1 Các ưu điểm 51

2.1.2 Các nhược điểm 52

2.2 Nhưng đề xuất với công ty 52

PHẦN 3: NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KINH NGHIỆM THU ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA SINH VIÊN 55

3.1 Những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm tiếp thu được trong quá trình thời gian thực tập 55

3.2 Một số kỹ năng học hỏi được trong quá trình thực tập 56

3.2.1 Kỹ năng gửi email 56

3.2.2 Kỹ năng sắp xếp công việc 56

3.2.3 Kỹ năng ứng xử 57

3.2.4 Kỹ năng giao tiếp 57

3.3 Ý kiến và đề xuất 57

3.3.1 Ý kiến đề xuất của sinh viên đối với khoa Thương Mại Du Lịch 57

3.3.2 Ý kiến đề xuất đối với sinh viên 57

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty VCA Logistics 12

Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng lao động 53

DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2013-2014 15

Bảng 1.2: Tình hình doanh thu vận tải của công ty 16

Bảng 1.3: Bảng giá một số khối lượng vận chuyển 20

Bảng 1.4: Danh sách từ khóa SEO 21

Bảng 1.5: Doanh thu 03 tháng trong năm 2015 23

Bảng 1.6: Một Số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty 46

Bảng 1.7: Bảng đánh giá trình độ lao động của công ty 48

Bảng 1.8: Tình hình sử dụng lao động 51

Bảng 1.9: Tình hình năng suất lao động năm 2013-2014 52

Bảng 1.10: Tình hình sử dụng nguyên vật liệu 60

Bảng 1.11: Cơ cấu tài sản cố định năm 2013 – 2014 62

Bảng 1.12: Bảng phân tích tình hình doanh thu 64

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khóa luận, đầu tiên em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Cô PhạmThị Thùy Phương đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết bài Báo cáo thực tậptốt nghiệp

Cùng với đó, em cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Thương Mại Du Lịch củatrườngĐại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đã tận tình trang bị tất cả các kiến thứccủa bộ môn Kinh Doanh Quốc Tế trong những năm em học tập Với vốn kiến thức đượctiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình hoàn thành báo cáo màcòn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin

Em chân thành cảm ơn các Anh Chị trong công ty đã cho phép và tạo điều kiệnthuận lợi để em thực tập tại Công ty trách nhiệm hữu hạn LOGISTICS Và Đại Lý HảiQuan Việt Nam Chân thành cảm ơn các Cộng tác viên và Thực tập viên cũng đã giúp đỡ

và hỗ trợ tận tình

Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sựnghiệp cao quý Đồng kính chúc các Anh, Chị và thực tập viên khác trong công ty tráchnhiệm hữu hạn LOGISTICS Và Đại Lý Hải Quan Việt Nam luôn dồi dào sức khỏe, đạtđược nhiều thành công tốt đẹp trong công việc và cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn!

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên: ……… ….Lớp:……… Mã số:

2 khá

3 tốt

4 rất tốt

0 Không ĐG

Chấp hành nội qui và kỷ luật của đơn vị

Hoàn thành công việc đúng thời hạn

Kiến thức và kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng làm việc nhóm

TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM

VIỆC

1 cần cố gắng

2 khá

3 tốt

4 rất tốt

0 Không ĐG

Đối với khách hàng

(Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.)

Đối với cấp trên

(Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh và

phục tùng sự phân công…)

Đối với đồng nghiệp

(Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa nhã

trong công việc… )

Đối với công việc

(tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã

nhặn và biết cách giải quyết vấn đề )

Đối với bản thân (Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh của cá nhân và nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG 1 2 3 4 0 Nhận xét thêm của đơn vị (nếu có): ………

………

………

………

………

……….ngày………tháng…… năm ……

XÁC NHẬN CUA ĐƠN VỊ

(Ký tên, đóng dấu)

NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Sinh viên thực tập: LÊ NHẬT TRƯỜNG

(Từ … đến) Địa điểm Nội dung hướng dẫn

Xác nhận của GV

1          

2          

3          

4          

5          

6          

7          

8          

9          

10          

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017

LỜI MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

Với tốc độ tăng trưởng hơn 30% mỗi năm, logistics là một trong số ít ngành đang

“khát” nguồn nhân lực nhất trên toàn cầu hiện nay Tại Việt Nam ngành logistics có mặt trong khoảng 30 năm trở lại đây và hiện trên cả nước có hơn 1,000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này

Trên thực tế, nhiều công ty hoạt động ở ngành logistics có tốc độ tăng trưởng lênđến 35 – 40% một năm, cao hơn mức ước tính mà chính phủ đã đề ra đến năm 2020 Theothống kê của Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM, trung bình mỗi tuần có một công ty giaonhận logistics được cấp phép hoạt động

Đặc biệt, lĩnh vực này càng thêm sôi động tính từ năm 2014, khi Việt Nam cóchính sách cho phép thành lập những công ty có vốn 100% từ nước ngoài theo thỏa thuậncủa WTO Với mức độ phát triển nóng của các doanh nghiệp dịch vụ logistics trong nướccùng với sự gia nhập của các tập đoàn logistics lớn trên thế giới, đây hứa hẹn là mảnh đấtmàu mỡ thu hút nguồn nhân lực của tương lai

PHẦN 1: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM 1.1 Tìm hiểu tổng quát về công ty TNHH LOGISTICS VÀ ĐẠI LÝ HẢI QUAN VIỆT NAM

1.1.1 Thông tin chung về công ty

Công ty TNHH LOGISTICS VÀ Đại Lý Hải Quan Việt Nam chính thức đượcthành lập năm 2014, là nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu của Việt Nam Với tên

và tăng hiệu quả Công ty luôn tùy chỉnh dịch vụ của theo nhu cầu của khách hàng.

Ngày nay, VCALogistics cung cấp các dịch vụ vận tải hàng hóa quốc tế hoànchỉnh bao gồm vận tải đường biển, hàng không, môi giới hải quan, vận chuyển containerphân phối và các dịch vụ vận tải đường biển thông thường

1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty

Được cấp giấy phép vào ngày 6/2/2014, trong khoảng thời gian này trụ sở công tynằm tại địa chỉ 248/34F Hoàng Hoa Thám, phường 5 quận Tân Bình, Thành Phố Hồ ChíMinh Sau khoảng thời gian gặp nhiều khó khăn trong việc mới thành lập, công ty dần đivào ổn định hơn, các đơn hàng ngày càng nhiều hơn và đang dần chiếm được sự tin tưởng

từ các đối tác

Nhờ vào tài năng của đội ngũ lãnh đạo cùng với đó là mối quan hệ rộng rãi, đầunăm 2015 công ty đã thực sự được các khách hàng quan tâm hơn, minh chứng rõ nét làcác đơn hàng cả trăm triệu ngày một nhiều hơn Công ty cũng mở rộng lĩnh vực hoạt động

ra các các công việc khác như vận tải đường hàng không, vận tải phân phối

1.1.3 Thông tin chi tiết về công ty

1.1.3.1.Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty VCA Logistics

– Giám đốc: Là Anh Nguyễn Phước Lộc

+ Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ mọi hoạt động của công ty vàchịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ ấy

+ Giải quyết các công việc phức tạp hơn và thường truyền những kinh nghiệm chocác nhân viên trong công ty

– Phòng Tài Chính – Kế Toán gồm Chị Ngô Tiếc Tuyền, Chị Trương Thị Hiền vàChị Lê Thị Ngọc Phượng

+ Chịu trách nhiệm về công tác chuyên môn nghiệp vụ kế toán, về tính chính xáccủa báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định của pháp luật và công ty

+ Tổng hợp các dữ liệu tài chính kế toán, kết hợp với các phòng ban khác xâydựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty

+ Theo dõi và cân đối nguồn vốn, tổ chức nguồn tiền tệ, quản lý và thường kiểmsoát tài chính đối với mọi hoạt động kinh doanh của công ty

+ Thanh toán thu chi chính xác, kịp thời, không để thất thoát tiền quỹ, không đểtình trạng chiếm dụng vốn xảy ra

+ Thanh toán tiền lương, thưởng cho nhân viên

+ Thanh toán các chi phí phát sinh khác của công ty

– Phòng nghiệp vụ gồm Anh Lê Quang Đại, Anh Huỳnh Ngọc Vũ và Anh BùiThanh Quang

+ Là phòng trẻ nhất trong bộ máy nhưng có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vựcxuất nhập khẩu

+ Nhận làm thủ tục các hồ sơ và tài liệu đầy đủ theo yêu cầu

+ Khi có hàng cần nhập hay xuất thì các anh sẽ làm các thủ tục như lấy lệnh D/O,làm các thủ tục cược cont và thủ tục hải quan như kiểm hóa, thông quan hay thanh lýhàng

+ Giao hàng hoá, tài liệu hồ sơ theo lịch phân công của Trưởng phòng

+ Kiểm tra hàng hoá, hồ sơ rồi ký vào phiếu xuất và sổ giao nhận

+ Đảm bảo thông tin sẽ đến kịp thời cho các bộ phận liên quan đảm bảo hàng hoá,tài liệu hồ sơ được giao đầy đủ, đúng thời hạn

+ Làm các công việc khác do Giám Đốc giao

– Phòng Kinh Doanh gồm Anh Võ Lê Quốc Vinh

+ Tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường,thu hút khách hàng mới Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồngvới khách hàng

+ Theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện của các phòng khác, phân xưởng đảm bảosản xuất sản phẩm đúng thời hạn nhất

+ Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm cho Công ty Đề xuất các biện phápnâng cao hiệu quả công tác Marketing

1.1.3.2 Logo

Logo của một công ty thể hiện hình ảnh và mục tiêu thương mại của nó, phản ánhcác chức năng và hoạt động của công ty Logo của VCA Logistics chưa được chú trọngphát triển thực sự

Nhận thấy trên hình ảnh là dòng chữ cũng là tên của công ty cùng với đó là slogannhấn mạnh tính chuyên nghiệp

VCA được lấy từ những chữ cái đầu bằng tiếng anh trong từ Viet Nam CustomsAgency, có nghĩa là Đại Lý hải quan Việt Nam VCA mang lại sự nâng tầm cho doanhnghiệp, như một sự đại diện cho Việt Nam khiến khách hàng cảm thấy yên tâm hơn.

Logistic là hậu cần, có thể hiểu là các dịch vụ hậu cần như vận chuyển và làm cácthủ tục cho hàng xuất khẩu hay nhập khẩu Ở đây logistics chính là quá trình lên kếhoạch, áp dụng và kiểm soát các luồng chuyển dịch của hàng hóa hay thông tin liên quantới nguyên nhiên liệu vật tư và sản phẩm

Ngay bên dưới là dòng chữ “See Us – See Pro” có thể coi là slogan của công ty,tạm dịch ra là “Thấy chúng tôi là bạn thấy sự chuyên nghiệp” Slogan mang tính chấtđánh thẳng vào tâm lý khách hàng, những khách hàng trong ngành đều cần nhất là sự uytín và chuyên nghiệp vì thế slogan tạo được nhiều thiện cảm với người đọc

1.1.3.3 Các ngành nghề kinh doanh

Hiện tại VCA Logistics đang kinh doanh các loại dịch vụ như:

Dịch vụ về việc thuê kho bãi, cho thuê các kho chứa nguyên liệu, thiết bị, các khobãi chỗ để container…

Dịch vụ bốc xếp hoặc dở hàng hoá lên tàu, hay xe tải hoặc container…

Dịch vụ làm thủ tục hải quan và các thủ tục liên quan

Giao nhận vận tải quốc tế và trong nước bằng đường biển, đường hàng không,đường sắt, đường bộ hoặc hỗn hợp

Môi giới, thuê phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu đếncảng hoặc điểm nhận hàng trong nước và ngoài nước theo yêu cầu của chủ hàng

1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

1.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing

1.2.1.1 Tình hình tiêu thụ những năm gần đây

2 Giá vốn hàng bán 4.910.440 11.974.075 7.063.635 2,43849341

3 Lợi nhuận sau thuế 2.121.958 1.192.769 -929.189 -43,79

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán )Doanh thu thuần năm 2014 cao hơn rất nhiều so với năm 2013, chênh lệch11.772.725 nghìn đồng tương ứng với 143,85%, tuy nhiên lợi nhuận thuần lại tăng tỷ lệbằng một nửa doanh thu Do đó, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu lại thấp hơn so với năm

2013, chỉ tiêu này cho biết với một đồng doanh thu sẽ tạo ra 0,06 đồng lợi nhuận Điềunày có thể nói tình hình doanh thu vận tải của doanh nghiệp chưa được tốt, dịch vụ nhiềunhưng lợi nhuận thu về không được nhiều

Dịch vụ vận chuyển chủ yếu của công ty là vận tải nội địa Nguyên nhân là docông ty đang mở rộng thị trường sang thị trường vận chuyển quốc tế nên phát sinh nhiềuđơn hàng hàng từ nhiều doanh nghiệp ở các tỉnh khác cũng đã biết đến và sử dụng dịch

vụ tại công ty Đây là một dấu hiệu đáng mừng chứng tỏ công tác marketing của doanhnghiệp đã có hiệu quả

Bảng 1.2: Tình hình doanh thu vận tải của công ty

ĐVT: 1.000 đồng

So sánh +/

Dịch vụ vận

tư sản xuất cần vận chuyển hàng hóa từ nam- bắc và ngược lại Hơn nữa khách hàngcũng mở dần sản xuất nên lượng vật tư vận chuyển nhiều Chi phí vận tải đường biển lại

rẻ nên đã kích thích dịch vụ vận chuyển của khách hàng

đồ văn phòng lượng khách hàng này không chuyển thường xuyên tuy nhiên họ lại khôngcân đối nhiều đến khoản chi trả chi phí cho công ty.

Hình 1.1 Hình ảnh vận chuyển hàng hóa cho khách hàng

- Logo: Do dịch vụ vận chuyển là do nhân viên công ty đi giao dịch trực tiếp nêncần có logo trên đồng phục để tạo sự chuyên nghiệp

- Dịch vụ: Công ty luôn chú trọng đến chăm sóc khách hàng, xử lý ngaynhững tình huống do giao hàng hóa cho khách hàng không đạt tiêu chuẩn nguyên đai,nguyên kiện ban đầu hoặc xảy ra tình trạng móp méo Xin lỗi khách hàng và làm đơnhàng khác đền bù, do vậy, Công ty ngày càng tìm kiếm được nhiều nguồn khách hàng đặtdịch vụ và tạo nhiều công ăn việc làm hơn cho nhân viên.

- Lợi ích mang lại cho cá nhân/doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ vận tải:

- Chi phí sử dụng dịch vụ vận chuyển đường sắt, đường bộ của doanh nghiệp chúng tôi luôn luôn là rẻ nhất

- Chúng tôi sẽ thay mặt doanh nghiệp xử lý tất cả những khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm việc

- Hỗ trợ mọi thông tin chi tiết liên quan đến dịch vụ vận chuyển bằng máy bay doanh nghiệp, hoàn toàn chịu trách nhiệm với những gì đã làm, cam kết nộp phạt hầu nhưnếu làm sai, chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu có sai sót trong quá trình vận chuyển

- Kiểm tra, rà soát hàng hóa chi tiết khi giao hàng và khi nhận hàng

- Hoàn thành bàn giao đủ giấy tờ khi hàng hóa, đồ đạc đã về tới nơi

- Thông báo kịp thời cho quý khách hàng các vấn đề về hàng hóa khi chuyển đồ

- Trong tương lai thì doanh nghiệp sẽ mở rộng thêm nữa quy mô công ty, tìm kiếmcác khách hàng ở khu vực lân cận, mở rộng thêm các chi nhánh công ty ở tỉnh ngoài

1.2.1.3 Chính sách giá

Do năm 2014 bắt đầu đầu tư thêm nhiều phương tiện vận chuyển ô tô mới nên chiphí giá vốn hàng bán tăng cao dẫn đến doanh thu tăng khá cao nhưng vẫn bị kéoxuống một phần khá mạnh Phương pháp định giá kết hợp theo hướng chi phí vàhướng thị trường Công ty vừa định giá theo chi phí cộng thêm phần lợi nhuận mongmuốn nhưng cũng tham khảo của các công ty đối thủ sau đó điều chỉnh giá của mình để

có thể cạnh tranh được với đối thủ

Giá của sản phẩm được tính theo kích cỡ, chủng loại và theo số lượng củahàng hóa cần vận chuyển Đối với những hàng hóa có số kg 300kg mà lớn hơn 1 khối sẽquy chuẩn theo tính hàng kg và ngược lại sẽ tính theo quy chuẩn hàng khối Phương phápđịnh giá bán của sản phẩm sẽ được căn cứ trên giá vốn và tỷ lệ lợi nhuận doanh thu trêngiá vốn và được xây dựng cho riêng từng khách Đối với khách hàng là doanh nghiệp thì

tỷ số này sẽ được nâng cao khoảng 50% so với giá vốn còn đối với khách hàng là cá nhân

sẽ xây dựng cao hơn từ 70-80% giá vốn tùy theo sự đánh giá tâm lý khách hàng đối vớinhân viên bán hàng Bảng giá được tính như sau và khi đơn đặt hàng nhiều sẽ được chiếtkhấu dựa trên số lượng đơn đặt hàng Chính sách chiết khấu chỉ được áp dụng cho cácdoanh nghiệp vận chuyển nhiều hoặc với cá nhân nào có số lượng vận chuyển tại công ty Phương pháp định giá được xây dựng như sau:

Đối với đường sắt : Căn cứ trên giá vốn mà nhà tàu đường sắt Việt Nam quy địnhđối với hàng khối là 300.000 vnđ / khối đối với hàng kg sẽ được đơn giá 1.000đ/ kg Căn

cứ vào số lương hàng của khách hàng mà nhân viên xây dựng giá thành cho khách hàngvới mức nhỏ nhất là 120% giá vốn

Đối với đường bộ: Căn cứ vào chi phí xăng xe và chi nhân công lái xe đơn giá xâydựng cho xe tải đường bộ sẽ là 130% chi phí lương nhân viên + chi phí nhiên liệu

Định mức xăng cho xe 1.25 tấn đi đường bằng:

Công thức tính tiêu thụ nhiên liệu cho một chuyến xe 

- P: Tổng khối lượng hàng hóa luân chuyển tính theo (T.km) hoặc (HK.km) sau khi

đã quy đổi ra đường loại 1;

- n: Số lần xếp dỡ hàng hóa hoặc số lần dừng đỗ xe (trên 1 phút)

Bảng 1.3: Bảng giá một số khối lượng vận chuyển

Khối lượng Ga Sóng Thần –

Ga Giáp Bát

Ga Giáp Bát –Nội thành HN

Ga Giáp Bát – BìnhGiang, Hải Dương

Ga Giáp Bát –Thuận Thành, BN

1 – 2m3 520.000đ/m3

400.000đ/xe chở 800.000đ/ xe chở2- 3 m3 480.000đ/m3

được 6,5m3 được 6,5 m3 (xe

1,2 tấn)

700.000đ/ xe 1,2tấn

Hiện tại công ty đang sử dụng hình thức phân phối trực tiếp mà không qua

trung gian Công ty sẽ nhận điện thoại trực tiếp của khách hàng và làm thủ tục giao nhận

cho khách hàng

Việc giao nhận xếp dỡ hàng được tiến hành giao nhận ngay tại kho hàng của

khách hàng và bằng phương tiện vận chuyển của công ty như vậy có thể giúp công ty

kiểm soát được chất lượng vận chuyển sản phẩm và đưa ra giá dịch vụ tốt hơn (do không

mất chi phí cho những khâu trung gian), chi phí biến đổi thấp hơn, chi phí cổ định thấp

khi sử dụng hình thức dịch vụ vận chuyển từ kho của nhà sản xuất và dịch vụ chăm sóc

sẽ tốt hơn do đóng gói sản phẩm trước khi vận chuyển sẽ được doanh nghiệp kiểm định

chất lượng trước khi giao hàng Tuy nhiên, điều này sẽ làm khả năng bao phủ về mặt

địa lý kém hơn do hoạt động địa bàn không rộng khắp

1.2.1.5 Chính sách xúc tiến bán

- Chính sách quảng cáo: Công ty hầu như chỉ quảng cáo sản phẩm của mình trên

trang web riêng của công ty http://vanchuyennambac.com/ của hoặc sử dụng catalog

những sản phẩm của công ty Cùng với quảng cáo trên web công ty thì còn có chiến

lược SEO từ khóa

Bảng 1.4: Danh sách từ khóa SEO

kiếm

3 vận chuyển đường sắt http://vanchuyennambac.com/van-chuyen-duong-sat-bac-nam/

3780

5 dịch vụ vận tải hàng hóa http://vanchuyennambac.com/ 3150

6 van chuyen duong sat http://vanchuyennambac.com/van-chuyen-duong-sat-bac-nam/

- Các chương trình khuyến mại: hiện tại doanh nghiệp có chương trình khuyếnmại như mừng ngày tết ấm lịch, dịp ngày lễ 30/4-1/5 để kích cầu người tiêu dùng sử dụngdịch vụ của công ty Qua các đợt quảng cáo này nguồn lợi thu về cũng khá hơn và lượngviwer của khách hàng trên web nhiều lên Nhằm thúc đẩy thứ hạng web của công ty trên

hệ thống google mạnh hơn

Doanh số thu được qua 3 tháng trong năm 2015

Bảng 1.5: Doanh thu 03 tháng trong năm 2015

Tháng 12 tăng hẳn so với năm tháng 11 và tháng 10 Tháng 12 sau khi áp dụng

chương trình khuyến mại dành cho khách hàng nhân dịp tết Bính Thân số tiền 133.269.360 đồng/ tháng Mức tăng tương đương 24% so với tháng 11 Việc này đã đánh giá chiến dịch quảng cáo nhân dịp Bính Thân đã mang lại hiệu quả

- Các hoạt động PR chưa được công ty thực hiện nhiều nên dịch vụ chưa được cácbạn hàng trong ngành biết đến

- Tuy vậy nhưng doanh nghiệp cũng chủ động tìm kiếm khách hàng có nhu cầu.Ngày

càng có nhiều đơn hàng mới với số lượng lớn đến từ nhiều khu vực khác nhau, cònkhách hàng cũ thì vẫn được duy trì tiếp tục sử dụng dịch vụ

1.2.1.6 Công tác marketing

- Thu thập về bản thân công ty: Thông qua các hệ thống sổ sách kế toán, hệ thống báocáo bán hàng theo kỳ để có các thông tin nội bộ như: báo cáo doanh thu, dịch vụ hàng hóa,các khoản phải thu, dòng tiền mặt trong kỳ, đơn đặt hàng từ nhiều nguồn khác nhau: phòng

kế toán, phòng kế hoạch…

- Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh, khách hàng, môi trường vĩ mô, vi môbao gồm: nhu cầu, phản ứng của khách hàng, giá cả, chiến lược, những thay đổi trong nhucầu của khách hàng, các yếu tố xã hội… thông qua nội bộ và các website chính thức của đốithủ, các phương tiện truyền thông, báo chí

- Thông tin nghiên cứu thị trường: có phòng kế hoạch riêng để thực hiện công tácnghiên cứu, do sản phẩm được phân phối trực tiếp từ xưởng đến trực tiếp khách hàng nên cóthể biết phản ứng của khách hàng ngay khi nhận được dịch vụ cũng như ghi nhận ý kiếnđóng góp về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ

1.2.1.7 Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty

Bảng 1.6: Một Số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty

Tiêu Chí Công ty cổ phần vận chuyển bao bì

Hà Nội Công ty TNHH Vận Tải & TM Nam Long

Thông tin chung Địa chỉ: 120 Lê Duẩn, Phường Cửa

Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà NộiWebsite: http://vanchuyen.com.vnTell : (+84-4) 38 21 515

Add: Số 8/2/7, đường Tô Hiệu, P

Nguyễn Trãi, Q Hà Đông, TP Hà Nội.Tell: (+84-4) 858 61061

Mobi: (+84) 987 877 555Email: k etoanvtbn@gmail.comWebsite: www.vanchuyennambac.com

Sản phẩm Vận Chuyển hàng hóa nội địa Vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc

tế

Giá Cả Giá cả cạnh tranh trên thị trường Giá cả phù hợp với nhiều khách hàng và

các công ty hiện nay

Phân Phối Chủ yếu trong thành phố Hồ Chí

Xúc tiến bán

hàng Các hoạt động công ty vẫn còn hạn chế và hầu như là không các hoạt

động khuyến mãi,iảm giá

Các hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty diễn ra rất tốt Các hoạt động khuyến mãi khi vận chuyển với số lượng lớn, các hoạt động quảng cáo website thư điện tử rộng khắp

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán )

1.2.1.8 Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ và công tác marketing

Mức tăng trưởng của doanh nghiệp đang ở mức khá cao, doanh thu tăng liên tục vàtăng ở mức cao, tuy nhiên lợi nhuận vẫn còn thấp, cần tìm biện pháp nâng cao lợi nhuận,giảm bớt các chi phí không cần thiết

Chính sách phân phối của Công ty chỉ là trực tiếp từ nhà sản xuất đến khách hàng.Công ty nên mở thêm các chi nhánh ở các tỉnh khác để có thể phân phối rộng hơn sản phẩm

của mình để có thể cạnh tranh với các đối thủ Mặt khác, do quy mô Công ty vẫn còn khánhỏ nên cần đẩy mạnh công tác marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh Cần có mộttrang web riêng để có thể cập nhật thường xuyên tình hình của công ty cũng như để quảng

bá thương hiệu

1.2.2 Phân tích công tác lao động và tiền lương

Trong bất kỳ một hình thái kinh tế xã hội nào, một nền sản xuất cũng phải có ba yếu

tố cơ bản là sức lao động, đối tượng lao động và tư liệu lao động Nhờ sức lao động của conngười sử dụng tư liệu lao động tác động lên đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm

Chính vì vậy, công tác tổ chức lao động trong công ty là một vấn đề vô cùng quantrọng và phức tạp nhất là nền kinh tế nước ta hiện nay đang trong cơ chế thị trường, các đơn

vị hạch toán kinh tế Để đáp ứng được mọi nhu cầu của xã hội và phù hợp với nhịp độ pháttriển nền kinh tế của thời đại kinh tế không ngừng được phát triển và tiến lên những cướctiến mới đòi hỏi các doanh nghiệp và công ty cần chú trọng hơn nữa vào đảm bảo năng suấtlao động tăng đồng thời chi phí sản xuất giảm để hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảođược chất lượng của sản phẩm

Việc tổ chức tốt sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm của thời gian trong quátrình quản lý mà còn hấp dẫn nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho người lao động có môitrường thoải mái và tích cực hơn, qua đó làm tang năng suất lao động, duy trì khả năng làmviệc bền bỉ và dẻo dai của người lao động

1.2.2.1 Cơ cấu lao động

Theo số liệu thống kê cho thấy tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 89 người

Bảng 1.7: Bảng đánh giá trình độ lao động của công ty

S

Số người ỷ trọngT người Số ỷ trọngT

Công ty TNHH Vận Tải & TM Nam Long là một doanh nghiệp vừa nên đòi hỏi công

ty cần một lượng lao động nhất định và phần lớn đều không yêu cầu cao về tay nghề Quabảng số liệu cho thấy số lượng lao động năm 2014 đã tăng so với năm 2013 39 nhân viênvới tỷ lệ tăng là 78% Có thể do công ty đang từng bước mở rộng quy mô của mình để cạnhtranh được với các công ty lân cận nên cần tuyển số lượng lớn các công nhân để hoạt độngsản xuất trong nhà máy không bị gián đoạn hoặc ngưng trệ

Công tác tổ chức lao động trong công ty nhìn chung là khoa học, hợp lý, tận dụngtriệt để khả năng của cán bộ nhân viên Những nhân viên làm trong văn phòng thường cótrình độ cao và có chuyên môn Còn các nhân viên có trình độ thấp thì làm những công việcphục vụ đơn giản như làm việc trong phân xưởng, những công việc không đòi hỏi nhiều laođộng trí óc Do vậy mà số lượng lao động phổ thông thường khá lớn

Hình thức tổ chức của công ty theo chiều hướng chủ yếu sau:

- Định mức kinh tế, tiêu chuẩn sản phẩm, chất lượng sản phẩm phù hợp với tiêuchuẩn ngành, tiêu chuẩn quốc gia lien quan

Công tác quản lý lao động: lao động là yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất nên việcquản lý sử dụng lực lượng là yếu tố ảnh hưởng khá nhiều đến quá trình sản xuất và kết quảcủa họ Quản lý lao động được thể hiện qua hai mặt chất lượng lao động và thời gianlao động Trong công tác này công ty đã có những biện pháp quản lý chặt chẽ, hang ngàycán bộ công nhân viên đi làm có ghi vào bảng chấm công đầy đủ, giờ bắt đầu có mặt vàgiờ tan ca để cán bộ quản lý theo dõi và nộp lên phòng lao động tiền lương Sau đó cuốitháng căn cứ vào bảng chấm công và thời gian làm việc của công nhân viên để có chế độthưởng phạt tương xứng và để tính lương cho mỗi công nhân Qua đó, có thể thắt chặt quản

lý lao động, giúp cán bộ công nhân viên nghiêm túc hơn trong quá trình làm việc

Nhìn vào độ tuổi lao động, có thể thấy lao động năm 2014 tăng hơn so với năm

2013 và đa số là lao động từ 18-30 tuổi, trong đó hầu như là lao động có trình độ cao Laođộng trẻ là một lợi thế giúp công ty tăng năng suất lao động và chất lượng lao động vìnhững lao động trẻ luôn mang cho mình một sức trẻ và sự tiếp thu nhanh chóng những cáimới Lao động phổ thông chiếm đa số khi phân loại trình độ vì công việc tại phân xưởng đa

số là máy móc được lập trình sẵn, những công việc thủ công chiếm một phần nhỏ trong côngđoạn hoàn thành nhưng khá đơn giản và dễ làm

Qua đây, ta có thể thấy chiến lược nhân lực công ty hướng về những nguồn nhân lựctrẻ, có thể tiếp cận nhanh những cái mới, đáp ứng tốt được các yêu cầu đổi mới của thịtrường, phát huy được tính sang tạo cũng như năng lực riêng của bản thân trong công việc.Điều này là cần thiết trong việc công ty đang mở rộng quy mô của mình sang các tỉnh lâncận, việc tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ không chỉ giúp công ty tăng them lợi nhuận mà còntạo được công ăn việc làm cho những lao động vừa tốt nghiệp THPT nhưng chưa tìm đượccông ăn việc làm

1.2.2.2 Định mức lao động

Phương pháp định mức lao động của doanh nghiệp phần lớn của các công ty là mứcquy định của ngành và nhà nước Đó là các định mức có tính chất tổng hợp, nhưng trong quátrình kinh doanh không phải lúc nào cũng thực hiện được đối với các định mức chi tiết mànhà nước đề ra quản lý theo phương pháp chung có tính đến các yếu tố thực tế trong quátrình sản xuất

Đinh mức lao động trong các doanh nghiệp nhà nước là cơ sở để kế hoạch hoá laođộng tổ chức sử dụng lao động phù hợp với quy trình công nghệ, nhiệm vụ kinh doanh củadoanh nghiệp là để xây dựng đơn giá tiền lương và trả lương gắn liền với chất lượng kếtquả công việc của người lao động Các sản phẩm dịch vụ trong doanh nghiệp nhà nướcphải có mức lao động khi thay đổi kỹ thuật, công nghệ sản xuất kinh doanh thì phải điềuchỉnh định mức lao động Khi xây dựng định mức chung doanh nghiệp đồng thời phải xácđịnh độ phức tạp lao động và cấp bậc công việc bình quân theo phương pháp gia quyền

Đánh giá tình hình thực hiện định mức lao động của doanh nghiệp thì người lao động

sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc của mình Đảm bảo được thời gian laođộng và nâng cao hiệu quả, năng suất, chất lượng công việc Từ đó, tiền lương trả chonhân viên cũng sẽ được đảm bảo

Cách xác định định mức lao động có hai cách : Cách 1 xác định theo kinh nghiệmthống kê qua nhiều ngày tháng Cách 2 là tính toán phân tích (phân tích về lý thuyết và đolường thực tế bấm giờ xe chạy từng khu vực để đưa định mức và lượng hàng xếp rồi thống

kê theo tháng

Trong kinh doanh dịch vụ vận tải Định mức lao động gồm:

Định mức LĐ cho tài xế (lái xe): 5000 km/ 6.5 triệu/ tháng

Trong định mức xếp, bốc rỡ hàng (xe tải): 5.5 triệu / 5000 tấn hàng + 5000 khối hàng/tháng

1.2.2.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động

Vì lý do đặc thù công việc là làm việc theo hợp đồng công việc theo từng đơn đặthàng lớn hay nhỏ nên thời gian làm việc của công nhân thường không ổn định Nhữngkhi nhiều đơn đặt hàng thì đều phải tăng ca từ 1-2h/ngày, tuy nhiên vẫn tuân theo nguyêntắc lao động trong luật lao động Thông thường thời gian làm việc là mỗi ngày 8 tiếng, làm 6ngày trên 1 tuần và được nghỉ chủ nhật

Sáng: từ 7h30 – 12h

Chiều: từ 13h- 16h30

Đối với cả khối văn phòng và nhân viên giao nhận

7 Số giờ làm việc bình quân

Ngoài ra, người lao động được quyền hưởng lương khi nghỉ phép trong trường hợp:

- Bản thân kết hôn: 3 ngày

- Con kết hôn: nghỉ 2 ngày

- Bằng 100% mức bình quân tiền lương, tiền công tháng đóng bảo hiểm xã hội củasáu tháng liền kề trước khi nghỉ việc để sinh

1.2.2.4 Năng suất lao động

Năng suất lao động là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả lao động, nói lên kết quả hoạt độngsản xuất kinh doanh có mục đích của con người trong một đơn vị thời gian Năng suấtlao động được đo bằng kết quả của lao động (sản lượng, giá trị tổng sản lượng, doanhthu) chia cho lượng lao động đã sử dụng để tạo ra kết quả đó (số người lao động, thời gianlao động) Nó có thể được tính toán theo hiện vật hoặc theo giá trị, chỉ tiêu này cho thấy vớimỗi lao động tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu trong kỳ Chỉ tiêu này cao hay thấp phụthuộc trình độ cán bộ và tay nghề kỹ thuật viên, kỹ sư trong công ty Dựa vào chỉ tiêu này để

so sánh mức tăng hiệu quả của mỗi lao động trong kỳ

NSLĐ =

Bảng 1.9: Tình hình năng suất lao động năm 2013-2014

Năng suất lao động là một trong những yếu tố quyết định tới sự thành công củadoanh nghiệp Vì vậy mà mọi doanh nghiệp khá đau đầu trong việc làm sao để vừa sử dụngtối đa năng suất lao động nhưng cố gắng giảm chi phí sản xuất kinh doanh Và với một công

ty còn khá mới như Sao Việt thì cũng không tránh khỏi những khó khăn khi xây dựng lại bộmáy nhân sự

1.2.2.5 Tuyển dụng và đào tạo lao động

Công tác tuyển dụng:

- Khi có nhu cầu tuyển dụng, giám đốc sẽ thông báo cho nhân viên hành chính, kếtoán và các công nhân trong phân xưởng để họ có thể giới thiệu người quen biết đến làmviệc

- Công ty có thể tuyển dụng bằng cách đăng thông tin tuyển dụng lên mạng hoặcdán thông báo ở bãi xe để tìm ứng viên thích hợp Các hồ sơ gửi về sẽ giao cho bộ phậnnhân sự, bên nhân sự sẽ ưu tiên người trong công ty trước rồi đến các hồ sơ khác Những hồ

thử việc trong vòng 1 – 2 tháng để kiểm tra xem nếu đạt yêu cầu công việc thì sẽ ký hợpđồng chính thức và hưởng các chế độ ưu đãi theo quy định của nhà nước.

Quy định chung về tuyển dụng:

- Nam nữ từ 18 tuổi trở lên, sức khỏe tốt

- Trình độ học vấn tối thiểu hết cấp 3

- Đối với bộ phận hành chính kế toán thì yêu cầu có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên vàtốt nghiệp trung cấp trở lên

- Ưu tiên những người có nơi ở gần công ty

Yêu cầu thử việc:

- 30 ngày đối với công nhân trực tiếp sản xuất

- 60 ngày đối với bộ phận hành chính, kế toán

- Tất cả công nhân viên nếu đạt yêu cầu sẽ được kí hợp đồng làm việc chính thức Quytrình tuyển dụng lao động

Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển dụng lao động