Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH đầu tư và phát triển win home

a, Làm thêm gi... Tên ti n anh: Win Home Development and Investment company limited.

TP H Chí Minh, 2017

L I C M N

V i lòng bi t n s u s c nh t, em xin g i Ban Giám Hi u nh t ng, n quý

Th y, Cô Khoa Qu n Tr Kinh D nh t ng i h c Công ngh Thành ph H Chí Minh ư cùng v i tri th c và tâm huy t c ình truy n t v n ki n th c quý báu v ngành Qu n tr Kinh doanh cho chúng em trong su t th i gian h c t p t i t ng Em xin chân thành c n th y Ths.Lê ình Thái ư t n tình h ng d n v giúp em th c

hi n tài khóa lu n này

Em xin chân thành c n B n ưnh o Công ty TNHH u T Và Phát Tri n Win Home, c n các nh, ch phòng Nhân s cùng các cô, chú, anh, ch trong Công ty

ư h ng d n, giúp và t o m i i u ki n thu n l i cho em th c t p t i Công ty trong

su t th i gi n u hoàn thành t t tài khóa lu n này Tuy th i gian th c t p t i Công

ty h ng d i, nh ng ư giúp e ti p thu, h c h i thê c nhi u kinh nghi m c a các anh, ch trong Công ty Em r t mong nh n c nh ng ý ki n ng g p c a các anh, ch

t ng c ng ty c ng nh uý Th y, C bài khóa lu n c a ình c hoàn thi n h n

Cu i cùng, em xin kính chúc Ban Giám Hi u cùng toàn th quý Th y, C t ng

i h c Công ngh Thành ph H Chí Minh luôn d i dào s c kh e và thành công trong công vi c Xin ính chúc B n ưnh o và các cô, chú, anh, ch trong công ty luôn m nh

kh e v t c k t qu cao trong ho t ng s n xu t kinh doanh

E xin ch n th nh c n!

TP H Chí Minh, ng y tháng n 2017

Sinh viên th c hi n

Nguy n Ng c Anh Tú

C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM

c l p ậ T do ậ H nh phúc

-

NH N XÉT TH C T P H và tên sinh viên :Nguy n Ng c Anh Tú MSSV: 1311142548 Khoá : 2013-2017 1 Th i gian th c t p

2 B ph n th c t p

3 Tinh th n trách nhi m v i công vi c và ý th c ch p hành k lu t

4 K t qu th c t p the tài

5 Nh n xét chung

n v th c t p

C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM

c l p ậ T do ậ H nh phúc

-

NH N XÉT GI NG VIểN H NG D N H và tên sinh viên : Nguy n Ng c Anh Tú

MSSV : 1311142548 Khoá : 2013-2017 NH N XÉT C A GI NG VIểN H NG D N  -



Tp.HCM, ng y tháng n 2017 GI NG VIểN H NG D N

M C L C

L I M U 1

CH NG 1 : C S LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 3

1.1 Các khái ni c n v tuy n d ng, t o ngu n nhân l c 3

1.1.1 Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n m nhân l c 3

1.1.2 Khái ni m và t m quan tr ng c a tuy n ch n nhân l c 3

1.2 Các ngu n v ph ng pháp tuy n d ng t o ngu n nhân l c 4

1.2.1 Các ngu n v ph ng pháp tuy n d ng 4

1.3 Qúa trình tuy n d ng, t o ngu n nhân l c 6

1.3.1 Quá trình tuy n m 6

1.3.2 Quá trình tuy n ch n 15

CH NG 2 : TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S T I CỌNG TY TNHH U T VĨ PHÁT TRI N WIN HOME 26

2.1 Gi i thi u khái quát v c ng ty TNHH u t v phát t i n Win Home 26

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c ng ty TNHH u t v phát t i n Win Home 26

2.1.2 c i m v ho t ng s n xu t kinh doanh 27

2.1.3 C c u t ch c b máy và ch c n ng các ph n 27

2.2 Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i c ng ty TNHH u t v phát t i n Win Home 33

2.2.1 Th c tr ng ho t ng tuy n d ng t i công ty Win home 33

2.2.2 Các nhân t tác ng n công tác tuy n d ng 50

2.2.3 ánh giá h t ng tuy n d ng c a công ty Win home 52

CH NG 3 : GI I PHÁP, KI N NGH HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S T I CỌNG TY TNHH U T VĨ PHÁT TRI N WIN HOME 55

3.1 nh h ng phát tri n c a công ty 55

3.1.1 nh h ng phát tri n chung c a công ty 55

3.1.2 K ho ch qu n tr nhân s c a công ty 55

3.2 M t s gi i pháp hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i c ng ty TNHH u

t v phát t i n Win Home 56 3.3 Ki n ngh 59

TÀI LI U THAM KH O 61

B ng 2.3: K t qu tuy n d ng nhân s c a công ty phân theo ngu n tuy n d ng

B ng 2.4 : K t qu tuy n d ng nhân s c a Công Ty TNHH u T V Phát T i n Win

H e t ng 3 n u

S 2.2: Quy trình tuy n d ng nhân s t i công ty Win Home

B ng 2.5: Gi i thích quy trình tuy n d ng nhân s c ng ty TNHH u T V Phát T i n Win Home

S 2.3: S ánh giá ng viên c a công ty

L I M U

LÝ DO CH N TÀI

Trong b i c nh i m i n n kinh t và xu th h i nh p kinh t qu c t nh t là khi Vi t

N ư th nh viên chính th c c a T ch c th ng i th gi i WTO, các doanh nghi p Vi t N ng ng t c các c h i phát tri n và nh ng thách th c m i.Có nhi u y u t t o nên s thành công c a doanh nghi p, ngu n l c là m t trong nh ng y u

t : Ngu n l c tài chính, ngu n l c nhân s Ngu n l c n c ng u n t ng và cùng

h tr cho nhau t o nên s thành công c a doanh nghi p y M t doanh nghi p cho dù có ngu n tài chính phong phú l n m nh c ng t nên v ngh hi thi u i y u t c n ng i

C n ng i s bi n nh ng máy móc thi t b hi n i phát huy có hi u qu ho t ng c a

nó trong vi c t o ra s n ph m.Tuy nhiên không ph i doanh nghi p n c ng i t tìm

ki m, s d ng và bi t khai thác ngu n l c này có hi u qu nh t i v i các doanh nghi p Vi t Nam Vì v y, nâng cao hi u qu trong quá trình ho t ng inh d nh, nâng cao ch t ng trong công tác qu n tr nhân s , công tác tuy n d ng nhân s - " u

v " có m t ngu n nhân l c c t ình chuyên n c , c c ph i c t lên

h ng u.Xu t phát t s th y i v cách nh n th c c a b n thân v công tác tuy n d ng nhân s và t m quan tr ng c a nó, trong th i gian tìm hi u th c t t i i t ng công ty

e ư ch n tài “Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t ôn ty TNHH u

t vƠ phát tr n Win home” có th hi u bi t thêm v công tác tuy n d ng nhân s

v ng g p ý i n c ình ph n n n ng c ch t ng tuy n d ng cho công ty TNHH u t v phát t i n Win Home

M C ệCH NGHIểN C U

Khóa lu n n y c th c hi n nh m phân tích công tác tuy n d ng nhân s t i Công

Ty TNHH u T V Phát T i n Win Home Trong quá trình hoàn thành khóa lu n, tôi

ư v n d ng các ki n th c ư h c vào th c ti n, nh ánh giá v phát hi n nh ng v n còn t n ng trong quy trình tuy n d ng t i Công ty, t t s xu t mang tính nh h ng, nh m hoàn thi n h n uy t ình tuy n d ng ngu n nhân l c t i Công ty

I T NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U

i t ng: Quy trình tuy n d ng nhân s t i C ng Ty TNHH u T V Phát Tri n Win Home

Ch n 1: C s lý lu n v công tác tuy n d ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p

Ch n 2: Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i công ty TNHH u t v phát

tri n Win Home

Ch n 3: Gi i pháp, ki n ngh nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng nhân s t i công

ty TNHH u t v phát t i n Win Home

CH NG 1 : C S LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N

NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Cá khá n m b n v tuy n d n , Ơo t o n u n nhơn l

1.1.1 Khái ni m, t m quan tr ng c a tuy n m nhân l c

Khái ni m tuy n m

Tuy n m là quá trình thu hút nh ng ng i xin vi c có trình t l c ng ng

xã h i và l c l ng ng bên trong t ch c M i t ch c ph i c y kh n ng thu hút s ng và ch t ng ng nh t c các m c tiêu c a mình

T m quan tr ng c a tuy n m

Quá trình tuy n m s nh h ng r t l n n hi u qu c a quá trình tuy n ch n Trong

th c t s c ng i ng c t ình c nh ng h h ng c tuy n ch n vì h

h ng c bi t các thông tin tuy n m , ho c h h ng c c h i n p n xin vi c

Ch t ng c a quá trình l a ch n s h ng t c nh các yêu c u mong mu n hay

1.1.2 Khái ni m và t m quan tr ng c a tuy n ch n nhân l c

Khái ni m tuy n ch n

Quá trình tuy n ch n nhân l c uá t ình ánh giá các ng viên theo nhi u khía

c nh khác nhau d a vào các yêu c u c a công vi c, tì c nh ng ng i phù h p

v i các yêu c u t ra trong s nh ng ng i ư thu hút c trong quá trình tuy n m

C s c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c ư c ra theo b n mô t công

vi c và b n yêu c u i v i ng i th c hi n công vi c Quá trình tuy n ch n ph i áp

ng c các yêu c u d i y :

Tuy n ch n ph i xu t phát t k ho ch s n xu t kinh doanh và k ho ch ngu n nhân

Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n tr nhân l c

c các quy t nh tuy n d ng m t cách úng n nh t Quy t nh tuy n

ch n c ý ngh t quan tr ng i v i chi n c inh d nh v i v i các t ch c,

b i vì quá trình tuy n ch n t t s giúp cho các t ch c c c nh ng c n ng i có k

n ng phù h p v i s phát tri n c a t ch c t ng t ng i Tuy n ch n t t c ng s giúp cho t ch c gi c các chi phí do ph i tuy n ch n l i, t o l i c ng nh

t ánh c các thi t h i r i ro trong quá trình th c hi n các công vi c tuy n ch n

t c k t qu cao thì c n ph i c các c tuy n ch n phù h p, các ph ng pháp thu th p th ng tin chính xác v ánh giá các th ng tin t cách khoa h c

1.2 Cá n u n vƠ ph n pháp tuy n d n Ơo t o n u n nhơn l

1.2.1 Các ngu n vƠ ph n pháp tuy n d ng

 Ph ng pháp thu hút th ng u n thông báo tuy n m , y n thông báo

v các v trí công vi c c n tuy n ng i B n th ng á n y c g i n t t c các nhân viên trong t ch c Thông báo này bao g m các thông tin v nhi m v thu c công vi c và các yêu c u v t ình c n tuy n m

 Ph ng pháp thu hút thông qua s gi i thi u c a cán b , công nhân viên trong

t ch c Qua kênh thông tin này chúng ta có th phát hi n c nh ng ng i c n ng

l c phù h p v i yêu c u c a công vi c, m t cách c th và nhanh chóng

 Ph ng pháp thu hút c n c vào các thông tin t ng: “D nh c các k n ng”,

mà các t ch c th ng l p v t ng cá nh n ng i ng, u t trong ph n m m nhân s c a các t ch c Trong b ng n y th ng bao g các th ng tin nh : các

n ng hi n c , t ình giáo d c v t o, quá trình làm vi c ư t i quâ, kinh nghi m ngh nghi p và các y u t iên u n hác n ph m ch t cá nh n ng i ng c n tuy n m

i v i ngu n tuy n m t bên ngoài chúng ta có th áp d ng các ph ng pháp thu hút s u y :

 Ph ng pháp thu hút th ng u s gi i thi u c a cán b công ch c trong doanh nghi p

 Ph ng pháp thu hút ngu n tuy n m qua qu ng cá t ên các ph ng ti n truy n th ng nh : T ên các ênh c các i t uy n hình, i phát th nh, t ên các á ,

t p chí và các n ph m khác N i dung qu ng cáo tu thu c vào s ng c ng nh

ch t ng ng c n tuy n m và tính ch t c a công vi c mà có th t p trung thành chi n d ch qu ng cáo v i s k t h p c a nhi u ph ng ti n khác nhau hay qu ng cáo riêng bi t i v i ph ng pháp thu hút n y nên chú ý n i dung qu ng cá ng i xin vi c kh n t ng iên c v i c u n tuy n m

 Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua trung tâm môi gi i và gi i thi u

vi c y ph ng pháp thu hút ng áp d ng ph bi n n c ta nh t i v i các doanh nghi p hay t ch c không có b ph n chuyên trách v Qu n tr nhân l c Các t ung t n y th ng c t t ng các t ng i h c, c ng, trung h c chuyên nghi p và các t ch c qu n chúng c ng nh các c u n u n ý ng trên toàn qu c

 Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua các h i ch vi c y

ph ng pháp i ng c nhi u các t ch c áp d ng Ph ng pháp thu hút n y ch phép các ng viên c ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà tuy n d ng, m ra kh n ng

l a ch n r ng h n v i quy mô l n h n Cùng t th i i m các ng viên và các nhà tuy n d ng s nh n c nhi u th ng tin h n, t o ra nh ng c n c xác áng h n i

t i nh ng quy t nh úng nh t cho các ng viên và nhà tuy n d ng

 Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua vi c c cán b c a phòng nhân s

t i tuy n m tr c ti p t i các t ng i h c, c ng, d y ngh

1.3 Qú trình tuy n d n , Ơo t o n u n nhơn l

1.3.1 Quá trình tuy n m

1.3.1.1 Xây d ng chi n l c tuy n m

Tuy n m là ch c n ng c n c a qu n tr nhân l c Phòng ngu n nhân l c có ch c

n ng u ng cáo và thông báo tuy n ng i, sàng l c ng i xin vi c Phòng ngu n nhân

l c c u n th u ch các c p ưnh o trong t ch c v vi c ho ch nh các chính sách tuy n m nh : Xác nh nhu c u tuy n m , xác nh a ch tuy n m , kinh phí tuy n m , các m c tiêu tuy n m c th Phòng nhân l c ch u h u h t các

ho t ng tuy n m c a t ch c, khuy n ngh các chính sách lên các c p ưnh o và

qu n lý các c p v xây d ng chi n c và các quy trình qu ng cá tì ng i xin vi c, thu th p các thông tin t ng i xin vi c, l a ch n và sàng l c các th ng tin n y,

c nh ng ng i c các ph m ch t áp ng c các yêu c u do công vi c i

h i, có kh n ng c l a ch n Phòng nhân l c c ng ch u tránh nhi m vi c ánh giá quá trình tuy n m , nghiên c u c nh ng quy trình tuy n m có hi u

qu nh t Các “B n mô t công vi c” v “B n xác nh yêu c u c a công vi c i v i

ng i th c hi n” c v i t t quan tr ng trong quá trình tuy n m Phòng nhân l c

ph i l y “B n mô t công vi c” v “B n yêu c u th c hi n v i ng i th c hi n”

c n c qu ng cáo, thông báo tuy n m , xác nh các k n ng, x o c n thi t

ng i xin vi c c n ph i có n u nh h mu n làm vi c t i các v trí c n tuy n m “

B n xác nh yêu c u c a công vi c i v i ng i th c hi n” giúp ch nh ng ng i xin vi c quy t nh xem h có nên n p n h y h ng

a, L p k ho ch tuy n m

Trong ho t ng tuy n m , m t t ch c c n xác nh xem c n tuy n m bao nhiêu

ng i cho t ng v trí c n tuy n Do có m t s ng i n p n h ng i u ki n ho c

m t s ng i khác không ch p nh n các i u ki n v công vi c nên t ch c c n tuy n

m c s ng i n p n nhi u h n s ng i h c n thuê n Các t l sàng l c giúp cho các t ch c quy t nh c bao nhiêu ng i c n tuy n m cho t ng v trí

c n tuy n Các t l sàng l c th hi n m i quan h v s ng và các ng viên còn l i

t ng c trong quá trình tuy n ch n và s ng i s c ch p nh n v c ti p theo Trong k ho ch tuy n m , chúng ta ph i xác nh c các t l sàng l c chính xác và h p lý

T l sàng l c có nh h ng t i chi phí tài chính, tâm lý c ng i d tuy n và k

v ng c ng i xin vi c T l sàng l c các t ch c c n c ta hi n n y c xác

nh tu the ý nh ch quan c ng i ưnh ch c nh ng c n c xác áng

t ên c s khoa h c Các t l sàng l c ph n l n d tính c thù c a công vi c, tâm lý

xã h i c ng i xin vi c quy t nh, t ng y u t thu nh p c ý ngh u n t ng

- Kinh nghi m c a t ch c trong công tác tuy n m

Khi l p k ho ch tuy n m c n ph i chú ý t i c h i có vi c làm công b ng ch ng i

ng, không nên có các bi u hi n thiên v , nh ki n khi tuy n m Khi ư xác nh

c s ng ng i c th c n tuy n m thì v n còn l i là ph i xác nh c các ngu n tuy n m , th i gi n v ph ng pháp tuy n m

b, Xác đ nh ngu n và ph ng pháp tuy n m

tuy n m c s ng và ch t ng ng i ng vào các v trí vi c làm còn thi u ng i, t ch c c n cân nh c, l a ch n xem v trí công vi c nào nên l y

ng i t bên trong t ch c và v trí nào nên l y ng i bên ngoài t ch c v i è v i

y nh ng ng i ư uen v i công vi c trong t ch c, h ư u th thách v lòng

t ung th nh Cái c l n nh t hi b t ngu n này là ti t ki c th i gian làm quen v i công vi c, i t ng n i vi c, quá trình th c hi n công vi c di n ra liên

i v i các t ch c có quy mô v a và nh , n u chúng ta ch s d ng ngu n trong n i

Ngu n tuy n m t bên ngoài t ch c, y nh ng ng i m i n xin vi c, nh ng

ng i này bao g m : Nh ng sinh viên ư t t nghi p các t ng i h c, c ng, trung h c chuyên nghi p và các trung tâm d y ngh ; nh ng ng i th t nghi p ng c nhu c u tìm vi c làm, nh ng ng i ng vi c t i các n v khác

Khi tuy n ngu n t bên ngoài t ch c chúng ta c n chú ý t i m t s r i ro có th x y

ra b i vì nh ng k n ng c a các ng viên này m i ch d ng d ng ti n ng n ch

c th hi n tr c ti p ên ng i d ng i c tuy n m s h ng áp ng

c ngay cho công vi c mà t ch c ng c n

Phòng ngu n nhân l c c ng c n quy t nh xem s s d ng nh ng ph ng pháp n

có th tì c nh ng ng i n p n xin vi c Các trung tâm gi i thi u vi c làm các ch ng t ình u ng cá t ên tivi, i, á chí nh ng ph ng pháp h y c s

d ng nh t thu hút ng i xin vi c

c, Xác đ nh n i tuy n m và th i gian tuy n m

T c h t các t ch c c n ph i l a ch n các vùng tuy n m , vì y nh ng y u t quy t nh s thành công c a quá trình tuy n d ng n c ta hi n nay th t ng lao

ng nông nghi p n i t p trung ch y u ng có ch t ng r t th p, do v y khi tuy n m ng ph thông v i s ng l n thì ta chú ý vào th t ng này Còn

ng c l i i v i các lo i ng c n ch t ng cao thì t ch c c n ph i t p trung

v các n i s u :

Th t ng ng th , y n i t p trung h u h t các lo i ng có ch t ng cao c a t t c các ngành ngh

Các t ng i h c, c ng, trung h c chuyên nghi p và các trung tâm d y ngh Các trung tâm công nghi p và d ch v , các khu ch xu t và có v n u t n c ngoài

chi n c tuy n m ta c n l p k ho ch cho th i gi n t c m t và lâu dài K ho ch

th i gian tuy n m ph i c n c vào m c tiêu c a t ch c ư x y d ng t ng ng

1.3.1.2 Tìm ki m ng i xin vi c

Khi t ch c ư x y d ng xong chi n c tuy n m v ư p k ho ch tuy n m thì các ho t ng tuy n m c ti n hành Quá trình tìm ki ng i xin vi c có v trí quan tr ng, n c quy t nh b i các ph ng pháp thu hút ng i xin vi c n c ta

hi n nay có nhi u ph ng pháp thu hút ng i xin vi c, các ph ng pháp n y ph thu c vào các ngu n tuy n m mà t ch c ư d nh thu hút

Trong quá trình tuy n m các t ch c s g p h h n hi thu hút nh ng ng i lao

ng c t inh cao trong nh ng th t ng ng c nh tranh gay g t nh hi n nay

gi i quy t v n này các nhà tuy n m th ng tâm lý s r ng n u nói s th t thì các

ng viên s không n p n c n n u quá tâng b c v t ch c c a mình quá thì s gây ra

nh ng cú s c cho nh ng ng i c nh n vào làm vi c, s làm cho h v m ng, thi u tin t ng và các c m giác khác hi ch c chu n b k v tr ng thái tâm lý Kinh nghi m th c t ư ch chúng t th y r ng : Khi ng i ng c cung c p các

th ng tin úng v i th c t c a công vi c thì s ng i n p n xin vi c không gi m và

t l ng i b vi c gi m rõ r t so v i vi c cung c p thông tin tô h ng Còn khi các t

ch c cung c p ch ng i xin vi c các thông tin trung th c thì s ng n ch n c các

cú s c do k v ng c ng i ng t o nên b i h ư n c các thông tin chính xác t i n i vi c nên h s n s ng ón nh n các tình hu ng c coi là x u nh t Trong chi n c thu hút ngu n nhân l c c a mình các t ch c c n ph i cân nh c các hình th c ích thích hi c ng t ên các ph ng ti n qu ng cáo Trong

th c t nh ng ng i n p n xin vi c th ng b thu hút b i m c ng, c ti n

th ng c v i u ki n làm vi c và ngh ng i y hình th c h p d n nh t, còn

t ng t ng h p nh ng ng i này t ch i ti n ng c thì t ch c ph i xem xét và các hình th c thích h p nh t

V n ti p theo là xác nh các cán b tuy n m có hi u qu b i vì n ng c c a

ng i tuy n m có tính ch t quy t nh nh t n ch t ng c a tuy n m Trong quá trình tuy n m nh ng nhân viên và các cán b tuy n m ng i i di n duy nh t cho t ch c, vì v y nh ng ng i xin vi c coi nh ng ng i này là hình m u c a h , do cán tuy n m c n ph i m b o các yêu c u sau :

Nh ng ng i làm công tác tuy n m ph i là nh ng ng i có ph m ch t c t t,

am hi u công vi c chuyên môn, hi u c n k k thu t tuy n ch n, c các ki n th c,

k n ng v các nh v c nh t ý xã h i, công ngh và k thu t, t ý ng, k

n ng t c nghi m, ph ng v n

Ngoài ra cán b tuy n m c n ph i chú ý t i các v n sau :

Quan tâm t i ng i xin vi c v i t cách t cá nhân

Ng i tuy n m ph i nhi t tình, y c u n i làm cho c h i xin vi c tr nên h p d n

vì ng i tham gia tuy n m c i m b c b ch nh ng suy ngh c a b n thân, t o ra s

h ng ph n khi tr l i các câu h i c a h i ng tuy n m

Ng i tham gia ph ng v n ph i h i các t ch t v nhân cách, k n ng ngh nghi p, kinh nghi m làm vi c, am hi u v các v n xã h i c ng

Trong quá trình tuy n m ph i t o ra b u không khí tâm lý thân thi n h ng, ph i

b trí th i gi n c n i gi a h i và nghe các ng viên

1.3.1.3 ánh giá quá trình tuy n m

Sau m t quá trình tuy n m t thì các t ch c c n ph i ánh giá các uá t ình tuy n m

c ình hoàn thi n công tác này ngày càng t t h n T ng uá t ình ánh giá thì

c n chú ý t i n i dung và các chi phí tuy n m m b c các n i dung này ta

c n chú ý t i các v n s u y :

T l sàng l c có h p ý h ng? y v n c ý ngh n n các chi phí tài chính, chúng ta có th gi m t l này xu ng m t m c cho phép, song không nh h ng

t i ch t ng ng i c ch p nh n

ánh giá hi u qu c các ch ng t ình u ng cáo tuy n m ánh giá hi u qu c a tuy n m v i m c tiêu c a t ch c

T t c các c h i xin vi c c c m b o tính công b ng hay không?

Các thông tin mà t ch c thu c ư m b m c tin c y cho vi c xét tuy n

ch

Các tiêu chu n dùng lo i b nh ng ng i xin vi c ư h p lý ch , ã bao quát h t

c các t ng h p ph i lo i b ch

Chi phí cho quá trình tuy n m h t bao nhiêu?

1.3.1.4 Các gi i pháp thay cho tuy n m

Khi các t ch c g p các h h n v tài chính cho vi c tuy n m , ta có th dùng các

bi n pháp d i y thay th tuy n m

a, Làm thêm gi

Trong s n xu t kinh doanh, th c hi n các d ch v , nhi u khi các t ch c ph i hoàn thành trong m t th i gian r t eo h p do v y các t ch c không th tuy n ch n ngay

c mà ph i áp d ng bi n pháp ph bi n là làm thêm gi , bi n pháp này cho phép ti t

ki c chi phí tuy n thêm ng i v t ng h n ng s n xu t mà không c n t ng

n ng su t ng M t hác c ng c n ph i th y r ng các nhân viên tr th ng thích làm thêm gi t ng thu nh p

Tuy nhiên vi c t ch c làm thêm gi c ng c n ph i chú ý các i u sau :

Vi c làm thêm gi ph i tuân theo nh ng i u kho n uy nh trong b lu t ng

c a nhà n c

Khi huy ng làm thêm gi mà t ch c th c hi n không khoa h c s d n n tình

tr ng là : s ng i làm gi hành chính s gi m, s t ng h n ng g y t i n n ng

N u l m d ng làm thêm gi quá nhi u thì s d n n tình tr ng vi ph m lu t ng,

d n n tình tr ng làm tranh ch p và xung t gi ng i s d ng ng và ng i

ng

D hi trí làm thêm gi ph i th t chú ý t i các i u trên n u không s không có

hi u qu mà có th còn gây ra thi t h i cho t ch c

T ng i u ki n hi n nay m t s t ch c vì h h n v ng không th tuy n m

c thì có th cho m t t ch c khác th c hi n công vi c d i d ng h p ng thuê l i Tuy nhiên gi i pháp này mu n th c hi n có hi u qu thì c n ph i phân tích k l ng các m t nh ch t ng công vi c chi phí và l i ích các bên Trong quá trình cho th u

l i thì v n ph i chú ý t i các công vi c c chuyên n c cho th u l i t ng ph n

Vì các n v nh n th u các ph n vi c n y các n v c t ình chuyên môn hoá cao, do v y chi phí cho các công vi c này th ng là th p

c, Nh giúp t m th i

y ph ng pháp th y th tuy n m khi m t doanh nghi p nh m t doanh nghi p hác giúp th c hi n các d ch v trong th i gian ng n mang tính ch t t m th i

Ph ng pháp n y c u, nh c i m sau :

u i m : Các t ch c không ph i tr ti n phúc l i, ti n t o nhân viên m i, không

ph i lo b t í ng khi khan hi m công vi c

Nh c i : Ng i thuê n không có s trung thành và tâm huy t, g n bó v i công vi c nh nh ng công nhân chính th c c a doanh nghi p

d, Thuê lao đ ng t công ty cho thuê

Ph ng pháp n y ti n b h n s v i nh giúp t m th i ch :

Gi m b t các chi phí c iên u n n nhân s

Các ng thuê c có th tham gia vào các k ho ch lâu dài t t h n c ng nh n thuê t m th i vì t ình chuyên m n ư c chu n b k h n, tính lu t c h n

Tóm l i khi s d ng bi n pháp thay th tuy n m t ch c c n chú ý m t s i m sau :

ki n i ti p vào các b c sau S ng các c trong quá trình tuy n ch n không

ph i là c nh mà nó tu thu c vào m c ph c t p c a công vi c khi tuy n ch n lao

ng, tính ch t c a lo i ng c n tuy n ch n c nh n vào làm vi c t i công

ty thì các ng viên ph i v t u c t t c các c trong quá trình tuy n ch n mà

c ng ty ư ánh giá các ng viên tham gia d tuy n thì có nhi u t ch c th c

hi n theo các cách khác nhau, h u h t các t ch c lo i b các ng viên không thích

h p qua t ng b c gi m b t ng ng i ph i theo dõi trong quá trình xin vi c, có

m t s t ch c l i th c hi n theo cách cho toàn b các ng viên tham gia toàn b quá trình tuy n ch n cho t i tuy n c nh ng ng viên phù h p nh t Vi c v n d ng theo cách nào là tu thu c vào t l tuy n m c a t ng t ch c, kh n ng t i chính ch phép, m c tin c y c th ng tin thu c

Khi thi t k s b c và n i dung c a t ng c trong quá trình tuy n ch n chúng ta

c n ph i thi t k s ch thu c các th ng tin c t ng nh t v áng tin c y t

i c n c quy t nh cho vi c tuy n hay không

Quá trình tuy n ch n thông th ng g các c sau :

B c 1: Ti p đón ban đ u và ph ng v n s b :

y c u tiên trong quá trình tuy n ch n, là bu i g p g u tiên gi a các nhà tuy n ch n v i các ng viên B c này nh m xác l p m i quan h gi ng i xin vi c v ng i s d ng ng, ng th i c n y c ng xác nh c nh ng cá nhân có nh ng t ch t và kh n ng phù h p v i công vi c h y h ng, t

nh ng quy t nh có ti p t c m i quan h v i ng viên h y h ng Quá t ình ph ng

v n b c này n u phát hi n c các cá nhân không có kh n ng phù h p v i công

vi c c n tuy n thì ph i lo i b ng y, tuy nhiên c quy t nh này thì các tiêu chu n c n c xây d ng m t cách k ng B i vì khi ph ng v n thì ý ch quan c a

ng i ph ng v n là có tính ch t quy t nh nh t d các tiêu chu n c tính c án

thì h ng nên dùng n lo i ng i xin vi c c bi t không nên dùng các y u t

tu i, gi i tính, ch ng t c, tôn giáo, dân t c, và các khuy t t t b sinh lo i b

nh ng ng i n p n xin vi c Nh ng ý d chính lo i b các ng viên b c u tiên là h ch áp ng c các yêu c u v giáo d c, t o, kinh nghi m c n thi t

th c hi n công vi c nh h ng c n ng nh ã thông báo, trái ngh , h ng y các v n ng, ch ng ch , k t qu ph ng v n cho th y quá y u v nghi p v , nh n

th c ngh nghi p ch t yêu c u

B c 2 : Sàng l c qua đ n xin vi c

Trong t t c các t ch c các ng viên mu n có vi c thì u ph i n p n xin vi c

n xin vi c là m t trong nh ng nôi dung quan tr ng nh t c a quá trình tuy n ch n Thông th ng n xin vi c c các t ch c thi t k s n theo m u, ng i xin vi c có trách nhi i n v n xin vi c theo các n i dung yêu c u mà các nhà s d ng lao

ng ra Các m u n xin vi c c thi t k m t cách khoa h c và h p lý có th

c coi là m t công c quan tr ng tuy n ch n m t cách chính xác ng i xin vi c,

vì n xin vi c giúp ch t các th ng tin áng tin c y v các hành vi ho t ng trong quá kh c ng nh các n ng inh nghi m và ki n th c hi n t i, các c i m v tâm

lý cá nhân, các k v ng, c mu n và các kh n ng c bi t hác n xin vi c là c

s ch các ph ng pháp tuy n ch n hác nh ph ng pháp ph ng v n, n xin vi c cung c p tên, n i ã làm vi c, các h s nh n s khác

Khi thi t k các m u n xin vi c ta nên cân nh c k l ng các thông tin c n ph i có,

n i dung các thông tin c n thu th p ph i m b c tính toàn di n, tính chính xác

v s ch ng i xin vi c tr l i c úng n các yêu c u ra

M u n xin vi c m c dù có nhi u u i s ng c ng h ng t ánh h i nh ng h n

ch nh t nh n xin vi c là th t c khách quan nó không th thay th cho vi c g p

g tr c ti p gi ng i xin vi c v ng i i di n cho công ty m t hác n xin vi c

ch h i c m t s h n ch các v n do v y nó m t i tính d ng và phong phú

c a quá trình làm vi c, kinh nghi m c a ng i xin vi c, h không th lý gi i c k

ng nh ng v n mà h ư t ng uá h T ng n ng i xin vi c ch luôn nói t t v mình, ch nói cái h l i cho b n thân h T ng n xin vi c ch cho chúng

ta th y hi n tr ng theo ki u mô t n ch ch t i t c “nh th n ” h c “t i

s ” th ng u n i dung c a m u n xin vi c, các nhà tuy n ch n s có ch ng c

c ình tuy n ch n ti p các c sau hay ch m d t quá trình tuy n ch n

B c 3 : Các tr c nghi m nhân s trong tuy n ch n

giúp cho các nhà tuy n ch n n c các t ch t tâm lý, nh ng kh n ng,

n ng v các h n ng c b êt khác c a các ng viên khi mà các thông tin v nhân s khác không cho ta bi t c m t cách chính xác v y Các tr c nghi m nhân s mang l i cho ta nh ng k t qu khách quan v nh ng c t ng t ý c c n ng i

nh h n ng m sinh, s thích, cá tính c a cá nhân này so v i các cá nhân khác Các

tr c nghi m giúp cho vi c tìm hi u c các c t ng c bi t trong th c hi n công

nghiên c u k v công vi c nh t là b n mô t công vi c, b n yêu c u c a công vi c i

v i ng i th c hi n Hi n nay trong th c t có r t nhi u lo i tr c nghi d vi c

l a ch n s d ng lo i tr c nghi m nào là v n khó h n ánh giá các hí

c nh c a các ng viên ng i t th ng s d ng các bài tr c nghi m b ng chính công

vi c mà sau này các ng viên ph i làm, ho c là bài tr c nghi m m u

Trong tr c nghi m nhân s có nhi u lo i tr c nghi m và có nhi u cách phân lo i khác nhau Ng i ta có th phân lo i theo nhóm hay cá nhân, d v c c u, hay d a vào

k t qu ánh giá phân lo i Th ng th ng ng i ta chia tr c nghi m nhân s ra các

lo i tr c nghi s u y:

 Tr c nghi m thành tích

Tr c nghi m v thành tích là lo i tr c nghi c áp d ng r ng rãi trong nhi u nh

v c nh giá d c, th c hi n công vi c ánh giá xe các cá nh n n m v ng ngh nghi p, hi u bi t ngh n m c nào, thành tích h t cao hay th p nh th i gian hoàn thành công vi c, i m bài thi, bài ki m t Tu theo t ng ngh và t ng công vi c mà xây d ng các bài tr c nghi m cho phù h p

c a tay, s khéo léo c a tay

Tr c nghi m v n ng hi u và kh n ng th ng c k t h p thành m t lo i các tr c nghi v s u c s d ng d án các c ng vi c trong t ch c

tr c nghi m này s cho chúng ta có th n m rõ c tr ng thái tâm sinh lý c a t ng

ng i s d ng vào công vi c cho h p lý

 Tr c nghi m v tính trung th c

Tính trung th c là r t c n thi t trong vi c s d ng ng và trong t t c các công

vi c c a công tác nhân s Ng i t th ng dùng các tr c nghi m tâm lý ánh giá tính trung th c Nh ng tr c nghi m này th ng dùng nh ng câu h i c p n nhi u khía c nh nh vi c ch p hành k lu t ng khi không có s giám sát c a các nhà

qu n tr , thái c cá nh n i v i v n n c p, s tham ô ti n b c, s không th t thà trong công vi c T t c các tr c nghi m này giúp ta d án c các hành vi không trung th c t ng t ng i c ng i d tuy n

M t s i u c n chú ý khi th c hi n các tr c nghi m trong tuy n ch n :

+, Tình tr ng gi m o khi tr l i các câu h i khi h i ng Nh m thuy t ph c các nhà tuy n d ng các ng viên th ng các c u t l i sai s th t, và cung c p các th ng tin h ng úng Hi n t ng này s g y h h n ch các nh tuy n d ng khi

phán án v d ki n ánh giá n ch t ng i xin vi c Khi g p các t ng h p gi

m o v thông tin thì ta nên sa th i, ngay c i v i các ng c viên c coi là xu t

s c

+, Tránh hi n t ng áp t cao trong khi th c hi n các tr c nghi m nhân s , vì hi n

t ng này s gây ra nhi u nh h ng t i s linh ho t và s c sáng t o c a các ng viên, làm cho các d án t nên c ng nh c

+, C n h n ch m t cách t i n s vi ph m nh ng i u riêng t c a các ng viên trong khi th c hi n các tr c nghi m v nhân s nhi u khi vô th c ng i ta có th

ng ch n các ý ngh iêng t c ng i xin vi c i u này có th g y n nh ng

t n th ng v tình c i v i ng i xin vi c nh : L ng tin i v i tôn giáo, s kì th

cá nhân, cu c s ng riêng t , thiên h ng quan h gi i tính, các c m xúc không liên

Ph ng v n tuy n ch n là quá trình giao ti p b ng l i gi a nh ng ng i tuy n ch n và

nh ng ng i xin vi c, y t trong nh ng ph ng pháp thu th p thông tin cho

vi c ra quy t nh tuy n ch n Ph ng pháp ph ng v n trong tuy n ch n giúp ta kh c

ph c c nh ng nh c i m mà quá trình nghiên c u n xin vi c không n c

ho c các lo i v n ng ch ng ch không nêu h t c

 M c tiêu c a các cu c ph ng v n trong tuy n ch n

+, thu th p các thông tin v ng i xin vi c : B i vì các thông tin thu th p c t các công c tuy n ch n khác có th ch , ch õ ng, uá t ình ph ng v n t o c

h i ch th ng tin c rõ ràng h n, c gi i thích c n k h n

+, cao công ty : Qua ph ng v n giúp cho các nhà tuy n ch n gi i thi u v công ty

c a mình, làm cho ng i xin vi c hi u rõ v nh ng m t m nh, u th c c ng ty y

là hình th c qu ng cáo t t nh t

+, cung c p các thông tin v t ch c ch ng i xin vi c, trong khi ph ng v n nên

gi i thích cho các ng viên bi t rõ v tình hình công ty nh c tiêu c c ng ty, c

c u b máy qu n lý, các chính sách v nhân s , các c h i th ng ti n, vi c +, Thi t l p quan h b n è, t ng c ng kh n ng gi ti p

ph ng v n : Ng i ph ng v n c to các câu h i và các câu tr l i ng i xin vi c

l a ch n v xác nh câu tr l i úng nh t c a mình

Ph ng v n theo m u có u i xác nh c các n i dung ch y u các thông tin

c n n Tuy nhiên n c ng c nh c i m là tính phong phú c a thông tin b h n

ch Khi ng i h i c n bi t thêm chi ti t ho c ng i tr l i mu n h i thê u b gi i

h n do v y ph ng v n theo m u gi ng nh cu c nói chuy n v i máy ghi âm hay tr

l i theo phi u h i

+, Ph ng v n theo tình hu ng

Ph ng v n theo tình hu ng c hi u là quá trình ng i h i yêu c u các ng viên ph i

tr l i v ng x hay cách th c hi n, x lý các công vi c theo các tình hu ng gi nh

ho c các tình hu ng có th t trong th c t , mà nh ng ng i ph ng v n t ra

i v i ph ng pháp n y thì v n quan tr ng c các tình hu ng i di n

v i n hình, các tình hu ng này ph i d a trên c s phân tích công vi c m t cách chi

ti t, c th xác nh các c t ng c n và các k n ng ch y u khi th c hi n công vi c

+, Ph ng v n theo m c tiêu

Ph ng v n theo lo i này là cu c ph ng v n d a vào công vi c c th mà yêu c u các

ng viên ph i tr l i theo nh ng m c tiêu xác nh t t c Các câu h i c ng d a vào

s phân tích công vi c m t cách k l ng xác nh các m c tiêu cho các v trí làm

vi c Ph ng pháp ph ng v n theo m c tiêu ph ng pháp ch t tin c y cao và úng n nh t

+, Ph ng v n không có h ng d n

Ph ng v n không có h ng d n là cu c ph ng v n ng i i ph ng v n không chu n b t c n i dung các câu h i, cho các ng viên t i m t cách tho i mái xung quanh công vi c, ng i h i ch c nh h ng cho cu c th o lu n

Hình th c ph ng v n này giúp cho vi c thu th p th ng tin d ng và phong phú nhi u nh v c, song mu n t c hi u qu cao thì c n chú ý các v n sau :

 Ng i i ph ng v n ph i ng i n m ch c và hi u công vi c c a các v trí c n tuy n ng i m t cách chi ti t rõ ràng c th

d n d p, cách ph ng v n này mong mu n tìm ki c các ng viên là lòng v tha,

s ng x công vi c trong th i gian eo h p Nó giúp t ch c tì c nh ng ng i phù h p vào nh ng v trí vi c c ng th ng nh c ng vi c bán hàng vào các d p l

t t, thanh quy t toán cu i k hay cu i n

+, Ph ng v n theo nhóm

Ph ng v n này là hình th c ph ng v n mà m t ng i h i cung úc i v i nhi u ng

c viên Lo i ph ng v n này giúp t ch c có th thu th p c nhi u thông tin hay

t ánh c các thông tin trùng l p mà các ng viên u có, mà ta không c n h i riêng

t ng ng i m t

+, Ph ng v n h i ng

Ph ng v n h i ng là hình th c ph ng v n c a nhi u ng i i v i m t ng viên

Lo i ph ng v n này thích h p t ng t ng h p b trí các ng viên vào các v trí quan

tr ng trong t ch c mà c n ph i có s tán ng c a nhi u thành viên trong t ch c

N t ánh c tính ch quan khi ch có m t ng i ph ng v n và nó t o ra tính linh

ho t và kh n ng ph n ng ng th i c a các ng viên

 tin c y v tính úng n c a các cu c ph ng v n

Ph ng v n là công c giúp cho các nhà tuy n ch n ánh giá úng c nhi u khía

c nh c a các ng viên, song các thông tin t các cu c ph ng v n c ng c n nhi u nhi u tranh lu n v tin c y và tính chính xác c a nó, qua nghiên c u v ki m tra tính tin

c y v úng n c a các thông tin thu th p c a các cu c ph ng v n cho chúng ta m t

s k t lu n s u y:

+, Tính tin c y t ng u n há th p hi h i ng i ph ng v n cung m t ng i mà l i cho k t qu h ng ng nh t

+, Tính tin c y c a thông tin ph thu c v n ng c, t ình c ng i ph ng v n, k

n ng và m c tiêu c a ng i ph ng v n

+, S ti p xúc tr c ti p th ng s cho k t qu ánh giá c h n u u n sát hình dáng, kh n ng gi ti p, cách tr l i câu h i, phong cách, s g n g i v các t ch t thông minh c a các ng viên

+,Các cu c ph ng v n theo m u n u c chu n b k ng v chu á thì s cho t

ch c c c k t qu áng tin c y h n

+, Các thông tin mà t ch c thu c qua ph ng v n không ph i là y u t duy nh t d

 T ch c các cu c ph ng v n

m b o cho các cu c ph ng v n t c k t qu cao thì chúng ta ph i chú ý khâu

t ch c cho th t chu á , ti n hành các b c the úng t ình t c a quá trình ph ng

v n, ph i chu n b k v nghi p v ph ng v n, tài chính, các trang thi t b ph c v cho

cu c ph ng v n

B c 5 : Khám s c kh e vƠ ánh á th l c c a các ng viên

m b o cho các ng viên có s c làm vi c lâu dài trong các t ch c v t ánh c

nh ng i h i h ng chính áng c ng i c tuy n v m b o s c kho thì b c quan tr ng ti p theo là ph i ti n hành khám s c kho v ánh giá th l c c a các ng viên.B c này do các chuyên gia v y t m nh n, phòng ngu n nhân l c c n cung

c p các tiêu chu n v th l c cho các v trí vi c các chuyên gia y t d v tuy n ch n ng i cho phù h p v i yêu c u c a t ch c B c này c n ánh giá t cách hách u n, t ánh c hi n t ng hình th c, qu , h ng chu á

xác nh tin c y c th ng tin thu c u các c tuy n ch n trên t ch c

c n ph i th c hi n thêm b c th m tra l i xem m c chính xác c a các thông tin

Có nhi u cách t ch c th t các th ng tin nh t i v i các t ch c c

ng i ng ã t ng làm vi c tr c y, ư h i t ng n xin vi c, ho c là n i ã

c p các v n ng ch ng ch Các th ng tin i m tra l i các c n c chính xác cho các nhà tuy n d ng ra quy t nh cu i cùng là nh n hay không nh n

B c 8 : Tham quan công vi c

Nh ng ng i xin vi c luôn có k v ng v s tho mãm công vi c d n u t ch c

t o ra s th t v ng i v i công vi c d h ng c y các thông tin thì s gây r t nhi u b t l i cho ng i m i n nh n công vi c D t i u ki n cho nh ng

ng i xin vi c nh ng quy t nh cu i cùng v vi c làm thì có th cho nh ng

ng viên tham quan ho c nghe gi i thích v các công vi c mà sau khi h c tuy n

d ng h s i u này giúp ng i ng bi t c m t cách chi ti t v công vi c

nh : c ph c t p, tình hình thu nh p, s tho ư i v i công vi c

Các i u ki n làm vi c hác u ng i tham gia d tuy n s n c nh ng gì

h ph i th c hi n trong t ng i hi h ư c nh n vào làm vi c t i t ch c

kh i ph i ng ngàng khi g p nh ng i u h ng nh nh ng gì mà h ư suy ngh

B c 9 : Ra quy t nh tuy n d ng

S u hi ư th c hi n xong các b c tuy n ch n t ên y v các th ng tin tuy n d ng

ư m b the úng v i các yêu c u tuy n ch n ra thì lúc này h i ng tuy n

ch n s th ng nh t v i n quy t nh tuy n d ng i v i các ng viên ư xin vi c

C s c a vi c ra quy t nh tuy n d ng này là d v ph ng pháp ánh giá ch quan theo th t c lo i tr d n và theo k t qu ánh giá c a ph ng v n và tr c nghi m Khi ã có quy t nh tuy n d ng thì ng i s d ng ng v ng i lao c n ti n hành ký k t h p ng ng ho c tho c ng Nh ng c s pháp lý c a b n

h p ng ng là b lu t ng mà do nhà n c ban hành Trong h p ng lao

ng nên chú ý m t s i u kho n s u y : Ti n công, th i gian làm vi c, th i gian

th vi c và th i gian làm thêm gi ,các lo i b o hi m mà t ch c ph i ng ch ng i

ng

CH NG 2 : TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NHÂN S T I

2.1 G th u khá quát v ôn ty TNHH u t vƠ phát tr n W n Home

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n ôn ty TNHH u t vƠ phát tr n

Win Home

Gi i thi u v công ty

Tên công ty: Công ty TNHH u t và phát tri n Win Home

Tên ti n anh: Win Home Development and Investment company limited

Logo c a công ty:

Gi y phép kinh doanh – Mã s thu : 0313 067 394

Thành l p ngày 26/12/2015 và ho t ng chuyên t ng nh v c inh d nh d ch v

b t ng s n B t ng s n Win Home c hình thành trên n n t ng nh ng nhân s

có kinh nghi c ng nh nhi t huy t c a tu i tr qu n ý, i u h nh, ch s c hách

h ng t ng nh v c b t ng s n và s liên doanh, liên k t v i các công ty cung ng

d ch v và thi t b có ti ng Tuy công ty có tu i i còn khá tr nh ng v i nh ng chi n c úng n và bi t n m b t th i c t ng t ng th i i m c th , c ng ty ư

c c phát tri n ph i nói là nh y v t tr ng nh v c qu n lý b t ng s n