Giải pháp hoàn thiện quy trình phân phối ngành hàng linh phụ kiện tại công ty cổ phần dịch vụ phân phối tổng hợp dầu khí (PSD)

HOÀNG TRUNG KIÊN... Ngành ngh kinh doanh ..... Quy trình mua hàng.. Gi i pháp 2: Hoàn thi n công tác mua hàng... Doanh thu bán hàng và CCDV c a FPT Tranding, Digiworld và PSD... Nhà phân

TR NG I H C CÔNG NGH TP HCM

KHÓA LU N T T NGHI P

GI I PHÁP HOÀN THI N QUY TRÌNH PHÂN PH I NGÀNH HÀNG LINH PH KI N T I CÔNG TY C PH N D CH V PHÂN PH I T NG H P

TP H Chí Minh, 2017

L I C M N

L i u tiên em xin dành s c n hơn hƠnh ình n Quý Th y Cô

c ng i h c Công Ngh Thành ph H Ch Minh ƣ gi ng d y t n tình và truy n t cho em nhi u ki n th ý ng nh ng kinh nghi m s ng giá tr

H n h n a, em mu n dành l i c n ơ c nh n th y Hoàng Trung Kiên,

th y ƣ c ti h ng d n e h Ơn hƠnh Ơi ắKh n t t nghi Ằ nƠy C n

th y ƣ n ình h ng d n, ch b o và tháo g v ng m c cho em t lúc b t tay

ch n Ơi Ơ ng vƠ h Ơn hƠnh Ơi áo th c t p m t cách suôn s

M t l n n a em xin chân thành c m n!

4 K t qu th c t he tài

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

5 Nh n xét chung

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

n v th c t p

Gi v ê h ng d n

TS HOÀNG TRUNG KIÊN

M C L C

L I M U 1

1 Lý do ch n tài 1

2 M c tiêu nghiên c tài 2

3 i ng và ph m vi nghiên c u 2

4 Ph ng h nghiên u 2

5 K t c u c tài 3

CH NG C S LÝ LU N V KÊNH PHÂN PH I 4

1.1 Khái ni m v phân ph i và kênh phân ph i 4

1.1.1 Khái ni m v phân ph i 4

1.1.2 Khái ni m kênh phân ph i 4

1.2 Các y u t nh h ng n kênh phân ph i 5

1.3 nh gi h c tr ng kênh phân ph i 7

1.4 Qu n tr kênh phân ph i 8

TÓM T T CH NG 8

Ch ng : TH C TR NG KÊNH PHÂN PH I NGÀNH HÀNG LINH PH KI N T I CÔNG TY C PH N D CH V PHÂN PH I T NG H P D U KHÍ (PSD) 9

2.1 T ng quan v Công ty PSD 9

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a công ty PSD 9

2.1.2 Ngành ngh kinh doanh 10

2.1.3 Ch n ng vƠ nhi m v 11

2.1.4 C u t ch c 12

2.1.5 Phơn h i ng nh h ng n ho ng phân ph i c a công ty PSD 14

2.1.6 K t qu ho ng kinh doanh c a công ty 18

2.2 Th c tr ng H th ng kênh phân ph i ngành hàng C&A t i PSD 20

2.2.1 T ng quan các kênh phân ph i ngành hàng C&A t i Vi t Nam 20

2.2.2 H th ng kênh phân ph i ngành hàng C&A t i Công ty PSD 21

2.2.3 Các s n ph m phân ph i c a ngành hàng C&A 25

2.2.4 Các quy trình nghi p v iên n n ho ng phân ph i ngành hàng C&A 27

2.2.5 Công tác l p d báo và k ho ch 30

2.2.6 Quy trình mua hàng 32

2.2.7 Quy trình nh p hàng 33

2.3 Tình hình ho ng c a ngành hàng C&A 34

2.3.1 K t qu kinh doanh ngành hàng C&A c a PSD 34

2.3.2 L ng t n kho ngành hàng C&A c a Công ty PSD 36

2.3.3 M phân ph i ngành hàng C&A t i PSD 38

2.4 nh gi hi u qu kênh phân ph i ngành hàng C&A t i Công ty PSD 40

2.4.1 V k ho ch 40

2.4.2 V mua hàng 40

2.4.3 T n kho 40

TÓM T T CH NG 41

Ch ng 3: GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU KÊNH PHÂN PH I NGÀNH HÀNG C&A T I CÔNG TY PSD 42

3.1 nh h ng và m c tiêu phát tri n c ng y i v i ngành hàng C&A 42 3.1.1 T ng quan 42

3.1.2 M c tiêu phát tri n c a Công ty 42

3.1.3 Chi n c phát tri n trung và dài h n 42

3.2 C n vƠ nh h ng hoàn thi n Qu n tr h th ng phân ph i ngàng hàng C&A t i Công ty C ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí 43

3.2.1 C n hoàn thi n Qu n tr h th ng phân ph i ngành hàng C&A t i Công ty C ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí 43

3.2.2 nh h ng hoàn thi n Qu n tr h th ng phân ph i ngành hàng C&A t i Công ty C ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí 43

3.3 Gi i pháp hoàn thi n h th ng kênh phân ph i ngành hàng C&A c a Công ty C ph n D ch v T ng h p D u khí Vi t Nam 44

3.3.1 Gi i pháp 1: Hoàn thi n công tác d báo và l p k ho ch 44

3.3.2 Gi i pháp 2: Hoàn thi n công tác mua hàng 45

3.3.3 Gi i pháp 3: Hoàn thi n công tác qu n lý hàng t n kho 46

TÓM T T CH NG 3 48

K T LU N 49

TÀI LI U THAM KH O 50

PH L C 51

DANH SÁCH CÁC B NG

B ng 2.1: So sánh doanh thu và l i nhu n c a PSD v i i th c nh tranh 16

B ng : C u ngu n nhân l c c PSD nh n 30/6/2016 17

B ng 2.3: K t qu các ch s thanh kho n c a PSD t 2013 ậ 2016 18

B ng 2.4: K t qu ho ng kinh doanh công ty PSD 19

B ng 2.5 : B ng so sánh s ng hàng hóa C&A nh p mua c a PSD 33

B ng 2.6: B ng so sánh tr ng ng hàng hóa C&A nh p c a PSD 33

B ng 2.7: K t qu kinh doanh ngành hàng C&A 34

B ng 2.8: Di n tích và s ng hàng hóa các kho PSD 36

B ng 2.9: Hàng t n kho theo th i gian c a ngành hàng C&A 37

DANH SÁCH CÁC BI U , TH , S , HÌNH NH

S : S u t ch c phòng ban t i PSD 12

Bi 2.1 Doanh thu bán hàng và CCDV c a FPT Tranding, Digiworld và PSD 16

S 2.2: Quy trình phân ph i ngành hàng C&A t i PSD 27

S 2.3: Quy trình ho ng ngành hàng C&A t i PSD 28

Hình 2.1: Quy trình d báo t i PSD 31

Hình 2.2: Quy trình mua hàng ngành hàng C&A t i PSD 32

Bi 2.2 Doanh thu thu n ngành hàng C&A c a PSD 35

Bi 2.3 Bi L i nhu n g p và LNST thu nh p doanh nghi p ngành hàng C&A c a PSD 36

Hình 2.3: B n m phân ph i ngành hàng C&A c a công ty PSD 39

L I M U

1 Lý do ch tài

Trong nh ng n qua, th ng tiêu th các s n ph m công ngh t i Vi t

N ng h i n r t nhanh chóng Cùng v i s phát tri n ngƠnh hƠng inh

ph ki n ng ng c phát tri n, chi nh t ph n th ng t i Vi t Nam

V i l i th dân s ng hóa, thích khám phá cái m i ơy h nh Ơ nh t màu m cho s phát tri n các s n ph m công ngh Kè he Ơ i và l n

m nh không ng ng c a các trung tâm bán l n ng i iê dùng nh Ng y n Kim,

Th Gi i Di ng, Tr n Anhầ ùng v i các công ty phân ph i s nh C ng y C

ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí (PSD), Công ty C ph n Th Gi i S (Digiworld), Công ty Trách nhi m h u h n Th ng i FPT (FPT T ding)ầ i u này t o ra m c nh tranh trên th ng phân ph i nh ng m t hàng này ngày càng l n có th ti p t c ho ng và phát tri n ngành hàng C&A, các công ty

bu c ph i h y i h ng h c, c t gi m t i hi h h ng n thi t, c i thi n hi u qu các ho ng c õi c bi t là ho ng qu n tr công n và kênh phân ph i vì ơy Ơ h i ng ch o c a doanh nghi p phân ph i Qu n tr kênh phân ph i có nh h ng r t l n n hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p

N u qu n tr chu i kênh phân ph i t t, doanh nghi p s c t gi c các kho n

hi h nh n kho, v n chuy nầ ng liên k t gi a các b ph n ng c c nh tranh c a doanh nghi vƠ ng t i nh u c a khách hàng Trên th gi i,

nh ng công ty có kênh phân ph i ho ng hi u qu nh A e A z n W

-M ầ u là nh ng công ty n c r t nhi u l i th i th c nh tranh c a mình Công ty C ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí là m t trong

nh ng công ty phân ph i s linh, ph ki n hàng công ngh hƠng u trên th ng

hi n n y VƠ hi õ h n v ho ng kênh phân ph i ngành hàng Linh, ph

ki n t i công ty c ph n D ch v Phân ph i T ng h p D u khí, t gi i pháp hoàn thi n kênh phân ph i nh h nƠ ? Ch nh vì i e ƣ h n tàì:

“Gi i pháp hoàn thi n quy trình phân ph i ngành hàng linh ph ki n t i Công ty

C ph n D ch v phân ph i t ng h p d u khí (PSD)” Ơ tài khóa lu n t t

nghi p

2 M c tiêu nghiên c u tài

nh gi y ình hơn h i ph i ngành hàng linh ph ki n t i Công ty C

ph n D ch v phân ph i t ng h p d h (PSD) th y c nh ng i m và

h n ch còn t n t i quy trình

nh ng gi i pháp, ki n ngh nh m hoàn thi n quy trình phân ph i t i công ty, giúp công ty này càng phát tri n và c nh tranh t h n ng i ng kinh t ng ng ng

ê hƠng n a công ty

Ph m vi th i gian: T ngày 24/04/2017 n ngày 16/07/2017

4 Ph pháp h ê u

Bài nghiên c u s d ng m t s h ng h nh : Th h p s li u, phân tích

s li u, quan sát th c t ầ

Thu th p s li u

tài ch y u s d ng s li u th c c Công ty PSD cung c p Bên c nh

li u th c òn c thu th p t nhi u ngu n h nh nh h Internet và các bài nghiên c

Ph ng pháp phân tích s li u

S d ng ph ng pháp mô t hơn h vƠ nh gi h c tr ng ho ng

phân ph i c a công ty PSD và tìm ra nh ng thu n l i ng nh h h n ng y

ng g p ph i

CH NG 1 C S LÝ LU N V KÊNH PHÂN PH I

1.1 Khái ni m v phân ph i và kênh phân ph i

1.1.1 Khái ni m v phân ph i

Phân ph i là ho ng l p k ho ch, th c hi n và ki m tra vi h vƠ

v n t i hàng hóa t ng i s n xu t t i ng i tiêu dùng thông qua các doanh nghi p

ho nhơn c l p và ph thu c l n nhau

1.1.2 Khái ni m kênh phân ph i

Kênh phân ph i là m t nhóm các t ch nhơn h gi vƠ ình

lo i trung gian phân ph i ơy:

Nhà bán buôn: Là các trung gian phân ph i mua s n ph m c a nhà s n xu t và bán cho các trung gian khác ho c cho các khách hàng công nghi p

Nhà bán l : Là các trung gian phân ph i mua s n ph m t nhà s n xu t ho c nhà bán buôn và bán s n ph m tr c ti h ng i tiêu dùng cu i cùng

i lý và môi gi i: Là các trung gian phân ph i có quy n thay m t cho nhà

s n xu bán s n ph C i lý và môi gi i không có quy n s h u s n ph m Nhà phân ph i: Là các trung gian phân ph i trên th ng công nghi p, ho c các nhà bán buôn

C ng gi n nh nhƠ n n nhƠ n b ti n ra mua hàng hoá r i bán

l i ki m l i H c g i Ơ ng gi n h ng m i H h h nhơn

Nh ng ng gi n h nh nhƠ i gi i i di n c a nhà s n xu i lý bán hàng thì tìm ki m khách hàng, thay m t nhà s n xu Ơ h n i u ki n mua

n Ơ ng gi n i lý H h ng h h nhơn và ch h ng hoa

h ng môi gi i bán hàng Các công ty v n chuy n, kho hàng, ngân hàng, qu ng cáo

h tr cho nhà s n xu t trong quá trình phân ph i H c g i là các trung gian h

tr H h ng phí cung c p d ch v h tr

1.2 Các y u t h h n kênh phân ph i

 Các y u t ô tr ng bên trong

Các y u t i ng bên trong là các nhân t ch quan nh h ng n ho t

ng c a chu i cung ng bao g m các y u t ng tích c c ho c tiêu c c Các y u t g m:

- Ngu n l c v n ng i: bao g m ch ng ngu n nhân l u t ch c, các chính sách duy trì và phát tri n ngu n nhân l c

- Tài chính: g n ng c tài chính, qu n tr Ơi h nhầ

Các nhân t chính ph , lu t pháp và tình hình kinh t chính tr luôn là nhân t

nh y c ng n m i ho t ng trong n n kinh t qu dơn vƠ ng h

th ng phân ph i Th hai là nh ng y nh c a lu t pháp c n ng Ơi: i v i

Vi t Nam ngày nay, vi c xu t kh ng ng t vai trò l n cho GDP c a kinh t

n nhƠ Nh ng h ng qu c t luôn luôn là m t th ng khó tính và nhi u

tr ng i Ngoài ra nh ng y nh v gi gi hƠng i m giao hàng thì nhà phân ph i Vi N ng òn h ng vƠ ng h i thích nghi d n v i tác phong công nghi nh v y C y nh v thu nh p kh u, l phí có th v a t o

h i ng h v a là phanh hãm cho phân ph i

Tình hình kinh t - xã h i

Th c tr ng n n kinh t vƠ x h ng ng ng i nh h ng không nh

n h th ng phân ph i Các ch tiêu ch y u c a n n kinh t nh : ng

ng kinh t , lãi su t, t giá h i i vƠ l l m phát Th c v y, t ng

ng khác nhau c a n n kinh t ng gi i n th nh v ng, suy thoái, ph c

h i s nh h ng n chi tiêu tiêu dùng Mà chi tiêu tiêu dùng nh h ng tr c ti p

n k t qu c a h th ng phân ph i Tu thu c vào t ng th i k c a t ng

ng h th ng phân ph i s có nh ng i u ch nh cho phù h p Khi m c tiêu dùng

c ng i dân gi m xu ng phân ph i ra th ng ph i gi i i u ch nh cung cho v a c không gây ra tình tr ng th a thãi, lãng phí Còn khi t ng

ng kinh t ng vƠ h i ng d tr cung c y cho th ng H

th ng phân ph i là công c c nh tranh c a các doanh nghi p Khi kinh t sa sút, suy thoái d n n gi m chi phí cho tiêu dùng nh v y ng ng th i Ơ ng i

th c nh nh nh v y h th ng phân ph i ph i không ng ng phát tri n và sáng t o

L m phát và v n ch ng l h ng Ơ t nhân t c n ph i xem xét và phân tích Trên th c t , khi l m phát cao thì vi c ki m soát giá và s c mua c ng i tiêu dùng là r h h n Vì gi Ơ y u t nh y c m nh i v i ng i tiêu dùng Phân

ph i có d dàng thu n l i hi hƠng h c tiêu dùng n nh vƠ h ng xuyên

ng bên ngoài m i doanh nghi hì ng c n n h th ng phân ph i s

vô cùng ph c t p Khi Vi t Nam ƣ h nh h c là thành viên c a t ch h ng

m i th gi i WTO hì húng ng h i tuân th theo nh ng tiêu chu n h t s c

v phân ph i, Vi N ƣ hú ng vào vi c xây d ng và phát tri n d ch v phân

ph i t i Vi N C n n ý nhƠ n c liên n ƣ ng c xây d ng khung pháp lý và chính sách phát tri n d ch v phân ph i C ng y PSD ƣ c thành l p cung c p d ch v phân ph i s n ph m và t ng c hình thành chu i cung

ng hàng hoá t i các vùng mi n trong c n c

N 5 Ơ n h h n v i PSD: áp l c c nh tranh r t cao c a th

ng cùng v i s phát tri n không ng ng c a chu i bán l , s h y i v h

c a các hãng, s c mua c a th ng gi m, gi i quy t hàng t n h ƣ c ti p nh

h ng n doanh thu và l i nhu n c a Công ty

ch ng i phó v i thách th c trên PSD ƣ t n l c trong vi c tri n khai

k ho ch kinh doanh, c th nh :

- M r ng, c i thi n và si t ch t m i quan h v i các hãng, nhà s n xu t

- Phát tri n ng u 3 ngành kinh doanh t o nên m t h sinh thái khép kín, mang l i các gi i h inh d nh u vi h i lý và nhà s n xu t thông qua ho t ng:

+ Phát tri n m nh kênh phân ph i

+ Ti n hành tìm ki i tác m i m r ng ngành hàng phân ph i

- Ti p t y m nh công tác d ch v giao nh n và logistic, hoàn thi n các quy trình qu n lý nh m ti t ki m chi phí và nâng cao hi u qu kinh doanh

Th c hi n t t công Ơ h i s ng cho cán b công nhân viên trong toàn Công ty, tri n khai các ho ng nh m phát tri n v n h PSD ên t t

c các m t

1.4 Qu n tr kênh phân ph i

Qu n tr kênh phân ph i ý ngh n ng trong hi u qu c a phân ph i Quá ình nƠy c th c hi n h ng c sau:

 Tuy n ch n các thành viên trong kênh: Các nhà s n xu t có kh n ng h

nhau trong vi h hú ng gi n tiêu chu n cho kênh phân ph i ƣ h n c a mình M t s nhà s n xu t không g h h n gì ng vi c tuy n ch n nhà phân

ph i Trong m t s ng h p, vi c h a h n v ki u 10 phân ph i c quy n hay

ch n l ng h hú s ng i có nguy n v ng tham gia vào kênh phân

ph i

 Hình th ng viên, khích l thành viên trong kênh: Các thành viên

trong kênh phân ph i c n c khuy n h h h ng xuyên h làm t t công vi c

gi C i u kho n mà h ch p thu n khi tham gia kênh phân ph i ng o

ra m t s ng viên nƠ nh ng c n c b sung thêm vi c hu n luy n, giám sát và khuy n khích Vi c kích thích các thành viên c a kênh phân ph i làm t t ph i

b u t vi c hi c nhu c vƠ c mu n c a nh ng ng i trung gian

TÓM T T CH NG 1

Ch ng ình Ơy t c n i dung lý thuy t có liên quan s c áp d ng Ơ

s lý thuy t cho nghiên c u Các n i dung chính bao g m: Các khái ni m v phân

ph i, kênh phân ph i; nh ng n i dung ho ng trong h th ng phân ph i; các y u

t nh h ng n kênh phân ph i Nh ng n i d ng ên Ơ phân tích ho t

ng kênh phân ph i t i PSD T nh gi nh ng i m và h n ch v tình hình ho ng Qu n tr chu i cung ng hi n t i ng th i nh ng ki n th n

và kinh nghi m th c ti n ình Ơy ng Ch ng là n n t ng gi i pháp hoàn thi n ho ng phân ph i c PSD ng ng i

Ch 2: TH C TR NG KÊNH PHÂN PH I NGÀNH HÀNG LINH PH

KI N T I CÔNG TY C PH N D CH V PHÂN PH I T NG H P D U

KHÍ (PSD) 2.1 T ng quan v Công ty PSD

n 7 Ơ n v thành viên c a T ng công ty C ph n D ch v phân ph i t ng

h p d u khí Petrosetco T ng Công ty thu c T Ơn D u khí Vi N S h n

h n n hình hƠnh vƠ h i n PSD ƣ h ng nh v trí là m t trong nh ng nhà phân ph i chuyên nghi hƠng u t i Vi t Nam, phân ph i s n ph m chính hãng t

h ng hi u danh ti ng th gi i PSD t hƠ c vinh danh trong top 500 doanh nghi p l n nh t Vi t Nam theo VNR 500 bình ch n

 Ngày 01/04/2007, ban D án Nokia c a Petrosetco tích c c xây d ng k

ho ch

kinh doanh và trình bày k ho h inh d nh thuy t ph c Nokia l a ch n Petrosetco là nhà phân ph i chính th c c a Nokia t i Vi t Nam

 Ngày 20/04/2007, Petrosetco chính th c thành l p Chi nhánh Xí nghi p Vi n thông D h PV e e ên h ng hi u PVT, ph trách tri n khai phân ph i

i n tho i Nokia

 Tháng 06/2007, PV Telecom chính th c tr thành nhà phân ph i i n tho i Nokia t i Vi t Nam

 Tháng 04/2008, PV Telecom phát tri n t chi nhánh thành công ty v i tên

g i Công ty TNHH 1TV D ch v Phân ph i T ng h p D h Tên h ng hi u PSD Vi h y i tên g i cho th y m c tiêu phát tri n c a PSD tr thành công ty phân ph i chuyên nghi ngƠnh n ph m

 Tháng 07/2008, PSD m r ng dòng s n ph m phân ph i sang máy tính xách tay Hi n n y PSD ng Ơ nhƠ hơn h i h h ng hi u: Acer, Dell, HP, Lenovo, A ầ

 Tháng 07/2012, PSD chính th c tr thành nhà phân ph i s n ph di ng Samsung Tháng 12, PSD ti p t c tr hƠnh i tác phân ph i c i n tho i Lenovo

 Tháng 09/2013, PSD chính th c tr thành nhà phân ph i s n ph m ph n

m m Microsoft t i Vi t Nam và Lào Tháng 01/2014, PSD tr thành nhà phân ph i

s n ph m Cyber Power t i Vi t Nam

- Mua bán thi t b vi n thông

- Kinh doanh v n t i hàng hóa b ng ô tô

- Bán buôn máy vi tính, thi t b

- i lý mua bán, ký g i hàng hóa

- D ch v giao nh n hàng hóa, d ch v phân ph i

- Bán buôn s n ph h i d ng c th d c, th thao (tr úng n th thao,

Gây d ng c lòng tin c i tác, Khách hàng và các C ng: ên

c nh nh ng h ng hi PSD ng Ơ nhƠ hơn h i nh S ng Len v De

HP, Sandisk, Microsoft, PSD luôn chú tr ng tìm ki h i h p tác và m r ng ngành hàng, s n ph m phân ph i v i i tác m i có nh ng s n ph m ch ng

t ng i tiêu dùng trên th gi i h ng ng nhu c u c a Khách hàng t i Vi t Nam

PSD không ng ng phát tri n i ng nhơn chuyên nghi p, có tinh

th n trách nhi m cao, bên c nh vi c chú tr ng vƠ h th ng h t ng

nh h ƣi h ng i n v n chuy n m b o cam k t d ch v t t nh t cho khách hàng và th c s tr thành c u n i n ph m công ngh thông tin v i h ng

hi u n i ti ng th gi i n v i ng i tiêu dùng Vi t Nam

c ng h ng H i ng qu n tr h ng xuyên giám sát ho ng kinh doanh,

ho ng ki m soát n i b và ho ng qu n lý r i ro c a công ty

 Ban ki m soát

Ban ki Ơ n i m tra, giám sát toàn b ho ng c a Công ty Ban ki m soát th nh Ơi h nh hƠng n i m tra t ng v n c th , iên n n ho ng tài chính khi xét th y c n thi t ho c theo quy nh c a

i h i ng c ng h c theo yêu c u c a c ng n Ban ki m soát báo cáo

i h i ng c ng v tính chính xác, trung th c và h p pháp c a ch ng t , s sách k toán, báo cáo tài chính và ho ng c a h th ng ki m tra ki m soát n i b Ban ki m soát c C ng y 3 ng i d i h i ng c ng u ra

 n gi c

G Gi vƠ Ph Gi Gi Ơ ng i qu n ý i u hành

ho ng s n xu t kinh doanh hàng ngày c a Công ty theo y quy n c a Ch t ch

H i ng qu n tr ậ Ng i i di n theo pháp lu t c a Công ty Giúp vi c cho Ch

t ch H i ng qu n tr Ơ Gi Ph Gi c ph h nh v c chuyên môn

 Phòng Kinh d nh i n tho i, IT, C&A, Phòng kinh doanh khu v c Mi n

B c

Là phòng nghi p v có ch n ng xơy d ng và tri n khai th c hi n k ho ch inh d nh hƠng h ng/ ý/n he hê d y t c a Ch t ch H i ng qu n tr Công ty Phòng kinh doanh có ch n ng h h Ch t ch H i ng qu n tr ,

Gi c Công ty v chi n c phát tri n kinh doanh c a Công ty

 Phòng Tài chính ậ K toán

Phòng Tài chính ậ k toán có ch n ng nhi m v ơn i, thu x p ngu n v n

ph c v ho ng kinh doanh c a Công ty, th c hi n ch n ng n lý NhƠ n c

v tài chính k toán, ho ch toán k toán, ki m soát tài chính k toán t i Công ty;

qu n lý hàng hóa, công n , s d ng ngu n v n theo mô hình phát tri n c a công ty

vƠ he úng y nh c NhƠ n c, T Ơn vƠ T ng Công ty

 Phòng h tr bán hàng

Phòng h tr bán hàng bao g m 5 b ph n và 8 chi nhánh có ch n ng giú h h H i ng qu n tr n Gi c Công ty, tri n khai th c hi n công tác duy trì và qu n lý toàn b cho công vi c h tr d ch v ng các yêu

c u c a các b ph n bán hàng c a Công ty

 Phòng Hành chính ậ Nhân s

Là phòng nghi p v có ch n ng h giú vi c cho H i ng qu n tr

vƠ Gi ng ng Ơ o tuy n d ng nhân s ; Công tác ti n ng h

h nh h i v i ng i ng; Công tác hành chính qu n tr ; H th ng thông in; C ng h ý vƠ Th H i ng qu n tr

Hi n t i, ho ng phân ph i c chi ph i b i nhi u lu h ng iên

n n vi c bán hàng, qu n ý vƠ in h n h n chi t kh u, gi m giá, khuy n ƣi nh L Th ng i, Lu t K toán K t ngày 1/1/2015, ph n chi

qu ng cáo, ti p th , khuy n mãi, hoa h ng môi gi iầ không ch u chi phí kh ng

ch 15% và s c tính vào các kho n hi h c tr khi tính thu thu nh p doanh nghi p (Lu t Thu thu nh p doanh nghi 5) i u này t ng

r t l n n PSD d hƠng n C ng y ra m t kho n ti n l n chi cho các ho t

ng trên nh hú y doanh s n hƠngầ h vi c chi t kh u, gi m giá hàng bán cho khách hàng là ph bi n trong các công ty phân ph i Tuy nhiên, hi n

t i y nh c NhƠ n c v các kho n m c nƠy òn h õ Ơng gơy h

kh n h d nh nghi p trong vi c áp d ng i hi gơy nên hi u l h ng ng

có, d n n các quy nh truy thu, x ph t v sau

- V y u t v hó , xƣ h i:

Vi t Nam là m n c có dân s ng , hòa nh p nhanh, thích nghi t t v i

s h y i c a xu h ng c bi t là các s n ph i n tho i, công ngh thông tin

ngƠy Ơng ng ên Ch nh i u này s giúp vi c chi tiêu, mua s m các s n ph m công ngh

 Môi tr ng vi mô

- Nhà cung c p:

Các nhà cung c h PSD u là công ty có tên tu i nh : S ng De HP

A e Len v ầ ơy Ơ nh ng nhà s n xu y n ƣ in ng trên toàn c u

v ch ng s n ph i v i i n tho i Samsung, Công ty s ti n hành mua

ng n c, b i Samsung có 2 nhà máy l n t t i Vi t Nam t nh B c Ninh và t nh

nh t th ng v i doanh h v t tr i, b x i th i là PSD và Digiworld

B ng 2.1: So sánh doanh thu và l i nhu n c a PSD v i th c nh tranh

N 6 d nh h FPT T ding t 40,447t ng ng ng 4.49% so v i cùng k n 5 M i th h Ơ Digiw d ƣ t ng t t ng ng doanh thu khá t t và th ph n d n gi ng n 5 y nhiên n n 6 Digiworld l i x h ng ch ng l i Theo Báo cáo k t qu kinh doanh m i ơy Digiworld ghi nh n doanh thu 4,246 t ng ng n 5 i v i PSD, trong

nh ng n g n ơy ƣ x h ng ng nh ng h m so v i i th cùng ngành

hi d nh h t 5,689 t ng n 5 vƠ 5,906 t ng n 6 và h nh không có s ng ng ng k nào

Bi u 2.1 Doanh thu bán hàng và CCDV c a FPT Tranding, Digiworld

Riêng v l i nhu n ng n 5 FPT T ding ghi nh n 2,438 t ng lãi sau thu , g h n n t ng l i nhu n c a Digiworld (0,11496 t ng) và PSD (0,14022 t ng) Doanh thu PSD có ph n i ng ng ng nh ng n g n ơy

nh ng i nhu n d ng s t gi m nhi u khi ch còn 0,061 t ng vƠ ƣ Digiworld

v t qua k t n 4

- Khách hàng:

Khách hàng c a Công ty bao g i lý bán s , l các m hƠng i n tho i, máy tính xách tay, linh ki n nh : Th Gi i Di ng, Nguy n Kim, Vi n Thông A, Tr n Anhầ C ng y h ng n c ti p s n ph n ng i tiêu dùng cu i cùng

 Mô tr ng bên trong

i u này ch ng t ch ng ngu n nhân l c c a Công ty t t, t i u ki n d dàng cho Công ty trong vi c qu n ý ng nh h bi n các chính sách m i Bên

c nh C ng y n hú ng n các ch h nh h i v i ng i ng,

không ng ng nâng cao thu nh p, t o s an tâm, g n bó và nâng cao m hài lòng

c nhơn viên i v i công ty Công ty luôn nghiêm túc th c hi n vi ng o

hi m y t , xã h i, th t nghi p cho nhân viên

 N ng l c tài chính

Là m t doanh nghi p tr c thu c T Ơn D u khí Vi t Nam, PSD luôn có ngu n tài chính d i dào và s h tr v n t T Ơn th c hi n công vi c kinh doanh c a mình

Ngu n: Theo tính toán c a tác gi

Ch s thanh kho n c a Công ty liên t m b o trong nh ng n g n

ơy c bi Ơ ng n 4 C ng ng n nƠy PSD vinh d Ch ng ình ắ nh gi n ng c ho ng doanh nghi Ằ d Vi n Nghiên c u và Phát tri n Doanh nghi p; H i K toán ậ Ki m toán Vi t Nam, H i các nhà Qu n tr Doanh nghi p Vi t Nam ph i h p Báo Di n Ơn D nh nghi p, H i Doanh nhân tr

Vi t Nam bình ch n là Công ty có ch s thanh toán t t nh t, ch s hi u qu kinh doanh t t nh t

2.1.6 K t qu ho t ng kinh doanh c a công ty

K t qu kinh doanh c a công ty PSD c th hi n qua b ng báo cáo k t qu inh d nh ơy:

B ng 2.4: K t qu ho t ng kinh doanh công ty PSD

( VT: 1000VN )

K T QU

KINH DOANH

Quý 1/2016

Qúy 2/2016

Quý 3/2016

Quý 4/2016

Quý 1/2017

y doanh nghi p qu n tr t h n h th ng các kênh phân ph i c a mình nh m ti t

gi hi h nơng n ng c c nh tranh

2.2 Th c tr ng H th ng kênh phân ph i ngành hàng C&A t i PSD 2.2.1 T ng quan các kênh phân ph i ngành hàng C&A t i Vi t Nam

Ngành Linh ki n i n t c a Vi N ng òn t non tr và m i ch d ng

l i ho ng gia công thông qua vi c nh p kh u các linh ki n i n t n, sau

p ráp thành các linh ki n chuyên d ng và xu t kh u, do v y giá tr gi ng o

ra r t th p, ch kho ng 5-10% ch y u d a trên l i th nhân công giá r Các doanh nghi p s n xu t linh ki n i n t n i a hi n nay g n nh ng ngoài chu i cung

ng i n t c a các T Ơn i n t c gia ho c n h gi ng h cung c p các s n ph n gi n Linh ph ki n i n t s n xu ng n ng ngƠy Ơng gi ng nh ng h i n, t l n i a hóa các s n ph i n t r t

th p, bình quân 13%, ch y Ơ ì ng g i v i các chi ti t nh a, kim lo i n

gi n

V i vi c Vi t Nam tham gia nhi u hi nh h ng i trong th i gian t i,

c bi t là TPP s giúp thu hút m nh m n ng Ơi c bi i v i ngu n

v n c ti hú y chuy n giao công ngh nơng ình qu n tr doanh nghi ng hi u qu s n xu t kinh doanh Khi dòng v n v n ng i p t c

d ch chuy n cùng v i quy nh l a ch n Vi t Nam là c i m s n xu t toàn c u

c a các công ty l n nh E e ni Vi t Nam, Samsung, United More SDN.Bhd (Malaysia), các doanh nghi p Vi t Nam s h i nh n s chuy n giao công ngh t FDI Ng yên nhơn Ơ d i áp l c c nh tranh, các công ty s n xu t linh ki n

ph i phát tri n cung c p linh ki n, ph li u v i ch ng và giá thành c nh tranh

c v i hàng nh ng nh d nh nghi p FDI ph i ng l n i h

t i i nhu n ng th i t h i Vi t Nam tham gia vào chu i s n xu t và cung ng toàn c u và m r ng th ng tiêu th s n ph m c a Vi t Nam sang các

th ng l n Tuy nhiên, sau khi gia nh p TPP cho phép nh ng i u ki n v nh p

kh u hàng hóa s gi i nhi u, thu su t linh ki n i n t ngay l p t c gi m v 0%, nên hàng nh p s r t r và t o ra áp l c c nh tranh gay g t cho các doanh nghi p n i a N u c các nhà ho h nh chính sách c a Vi t Nam không có

nh ng c i h úng n và doanh nghi p không n l ng c nh ng tiêu chu n c a th ng n i kh i TPP, thì th ng linh ki n i n t c a Vi t Nam s thu c v các FDI và hàng nh p kh u